图书馆读者满意度调查问卷

V:1.0精细整理，仅供参考图书馆读者满意度调查问卷日期：20xx年X月图书馆读者满意度调查问卷为了全面了解我校图书馆资源利用和读者满意度的情况，及时向学校反映事实，以进一步提升图书馆的服务水平和质量，我们特组织这次问卷调查，希望能够得到您的支持和协助。本次调查严格按照《统计法》的要求进行，不填写姓名，所有回答只用于统计分析。您只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的答案打勾，或者在_____中填写。您的回答将代表众多和您一样的工商老师、学子，并将对改善我校图书馆的服务水平和质量提供帮助。衷心感谢您的支持和协助！山西工商学院图书馆年月日1、您的性别：________2、所在学院：________3、就读年级：________1本科一2本科二3本科三4本科四5专一6专二7专三4、您到图书馆的频率：________1经常2偶尔3极少4没去过5、您到图书馆的主要目的是：________1借阅书刊2阅览3自习4上网5以上都有6其他6、影响您利用图书馆的因素是：________1获取文献不方便2没有所需文献3自己没时间4自习没座位5图书馆馆员服务态度不好7、图书馆馆藏文献您利用过的有（可多选）：__________1图书2报刊3电子资源4期刊5工具书6核心期刊8、您经常阅读的报纸类型是：__________1专业性2时事政治3娱乐性4综合性5其他9、您经常阅览的期刊类型是：________1学术性2专业性3知识拓展4考试辅导5娱乐性6综合性7其他10、您经常会借阅哪一种图书：__________1生物工程2自动化3环境科学4机械工程5计算机、网络6经济学7社会学8文学、传记9艺术10外语11娱乐12其它11、您认为阅览室的书刊应在哪些方面更加丰富：________1学术专著2教学参考书3学习指导书4考试用书5知识拓展类图书6娱乐性图书7其它12、您认为图书馆订购的期刊和学校的教学、科研以及学生的学习结合是否紧密：________1紧密2比较紧密3不太紧密4不紧密13、您认为在图书馆借不到想借的图书的原因是：________1图书馆没有收藏2目录中有，架上无书3不知道如何查找4其它14、您对目前图书馆所藏的纸质文献满意度：________1非常满意2基本满意3不满意4从未使用15、您浏览过图书馆主页吗？（学院内网192.168.90.9）________1经常浏览2偶尔浏览3从来不浏览4不知道图书馆有网站16、您认为通过图书馆主页查找文献信息________1容易2比较容易3一般4不好查找17、您经常使用图书馆的哪些数字资源（可多选）________1万方数据系统2从不使用，不知道有哪些3其它18、影响您对图书馆门户提供的电子资源利用的主要原因是：（可多选）________1校外访问权限问题2网络速度太慢3没有需要的信息4缺少检索技能5使用习惯问题6不了解数字资源7没有计算机8其他19、使用图书馆资源遇到问题时您希望：（可多选）________1电话咨询2QQ咨询3到馆内咨询4看使用帮助5咨询馆员20、您希望今后图书馆增加哪些数字资源服务（可多选）____________1电子教学参考书2网上免费资源3在线参考资料4网络教学课件5学科知识库6图书推荐系统21、您对图书馆工作人员的服务态度是否满意________1非常满意2比较满意3基本满意4不满意22、您对阅览室设施保洁情况满意度：________1非常满意2比较满意3基本满意4不满意23、您对阅览室灯光照明情况满意度：________1非常满意2比较满意3基本满意4不满意24、您对阅览室通风换气情况满意度：________1非常满意2比较满意3基本满意4不满意25、您对阅览室指引标示情况满意度：_________1非常满意2比较满意3基本满意4不满意26、您对阅览室安静无声情况满意度：________1非常满意2比较满意3基本满意4不满意27、您对借书时目录检索情况满意度：_________1非常满意2比较满意3基本满意4不满意28、您对借书时借阅手续情况满意度：_________1非常满意2比较满意3基本满意4不满意29、您对借书时借阅效率情况满意度：________1非常满意2比较满意3基本满意4不满意30、您对借书时服务态度情况满意度：________1非常满意2比较满意3基本满意4不满意31、当您有任何问题咨询图书馆馆员时，您对馆员的答复：________1非常满意2比较满意3基本满意4不满意32、您认为图书馆馆员应提高哪方面的能力：（可多选）________1专业知识技能2与人沟通能力3端正服务态度4其他33、您对图书馆提供的数字资源培训的使用及评价：________1非常满意2比较满意3不满意4不了解、从未使用34、您对图书馆提供的各种咨询服务的使用及评价：________1非常满意2比较满意3不满意4不了解、从未使用35、图书馆开展寄售服务您认为：________1非常好2较好3不好，没必要4不知道有这个服务36、假如图书馆内开一间咖啡馆，您认为：________1有必要2没必要3无所谓37、您对图书馆还有那些建议和意见？欢迎提出！

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