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《员工培训与开发》第09章在测试《员工培训与开发》第章在线测试答题须知：1、本卷满分20分。

剩余时间：59:562、完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题，5道题共5分）1、企业内部培训在讲授课程,调的变化要A按照领导的要求C根据培训师个人偏好2、企业内部培训提升学员自信最主要的方法是A加强沟通C进行正面激励3、建立培训师与员之间的良好关系需培训师具有很好的A沟通能力C语言表达能力4、培训课程质量好坏与企业内部培训师的A教学能力最相关C反应能力最相关5、培训师的形象要包括A仪容仪态C培训师的修养第二题、多项选择题（每题，5道题共）1、企业内部培训的职责主要包括两个最基本内容A管理者B教师C导师D反馈信息者

B、根据学员的要求D、根据培训内容的易程度B、回答学员提出的题D、提高学员能力B、激励能力D、亲和力B、沟通能力最相关D、各种能力都有关B、表情D、培训师所使用的备

2、企业内部培训的基本能力包括A语言表达能力和沟通能力B激励能力C分析和解决问题的能力D临场应变能力3、培训的肢体语主要包括A手势B步伐C表情D态度4、培训师的临场巧主要包括A让学员积极参与的技巧B回答问题的技巧C演示技巧D时间管理技巧5、在培训过程中员对培训师的培训出现抵触情绪训师应该A强制学员服从B了解原因,真整改C加强与学员的沟通与交流D安抚学员情绪,应学员第三题、判断题（每题，题共5分）1、培训的质量与训师个人形象无关正确2、培训课程的核是培训内容正确

错误错误

3、培训场地越大好正确4、优秀的企业内培训师往往是学员的引导者和帮助者正确

错误错误

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