全国文明城市实地考察测评细则

测评员签名: 测评员签名: 2018年月日实地考察记录（1主次干道、2商业大街）市.县名称： 考察点位名称：考察内容考察标准考察结果考察记录公益宣传每步行300米在可视范围内至少要看到6处公益「告（其中有1处未成年人公益宣传）公益广告通稿、自创作品均可，每20米记1处，内容准确，无错字、漏字、错位，与周边环境相协调，干净整洁，画面无破损脱落沿途或周边建筑工地围挡公益广告展示面积不少于30%沿途学校周边及公交站台、路名牌无男科、妇科、人流、性病等低俗医疗广告公共卫生沿途环境卫生干净整洁（绿化带里、行道树下无散落垃圾，地面砖缝无烟头）设分类收集垃圾箱、标识清晰、外观整洁（垃圾桶无外溢垃圾）没有黑臭水体公共设施道路名称、公共图形标志规范，设置合理，用字规范机动车道无被侵占、毁坏现象；行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整人行道、非机动车道连续、平整、无损坏（WO.5n）xO.5m）和被违规占用现象，主干道人行道有效通行宽度N1.5米建有盲道、缘石坡等无障碍设施，路面无明显坑洼积水，公用设施功能完善公共秩序车辆按划线停放；人车各行其道；无行人乱穿马路、樹越隔离栏、乱发小广告等现象；机动车斑马线礼让行人沿街无违规违章占道出店经营现象，“门前三包"落实到位；无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象

实地考察记录（3背街小巷）市.县名称： 考察点位名称：考察内容考察标准考察结果考察记录公益宣传在显著位置展示公益广告，通稿、自创作品均可，内容准确，无错字、漏字、错位，与周边环境相协调，干净整洁，画面无破损脱落公共设施街巷名称、公共图形标识规范，设置合理路面硬化，无明显坑洼不平排水设施完善，无露天排水沟渠、无明显坑洼积水（Wlm'）装灯率100%,亮灯率＞95%,路灯无破损，功能完好公共环境沿街建筑外墙立面整洁，玻璃无破损，店招店牌规范美观环境卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰，垃圾桶设置合理、洁净无破损绿化带内无垃圾、地面砖缝无烟头，花草树木无损坏无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌没有黑臭水体公共秩序管理规范有序，无占道出店经营现象（门前统一划线，线内经营且不影响正常交通亦可）测评员签名:2018年月日

测评员签名:实地考察记录（4交通路口）市.县名称:考察点位名称:市.县名称:考察内容考察标准考察结果考察记录公共设施行人过街、机非分离、人车分离等安全隔离设施完善交通路口安装交通信号灯，功能完好公共秩序车辆、行人各行其道非机动车无逆行现象机动车礼让斑马线（没有信号灯的路口，车辆必须无条件礼让行人，有交通信号灯的路口，对闯红灯的行人不礼让不算违规）无闯红灯（红灯亮，车辆、行人继续前行被劝返视为闯红灯）、乱穿马路、翻越隔离栏现象车辆停行秩序良好，无机动车违章停车行车道中无盯人拉客、散发小广告现象文明风尚有志愿者劝导，或者有文明交通提示语注：在主要交通路口察看10分钟。在交通指挥中心随机抽选测评前近一个月内1个工作日的上下班高峰期（早7:30-8:30,晚17:30-18:30）,查看监控录像10分钟。

实地考察记录（5街道、6乡镇综合文化站,7社区综合文化服务中心）市.县名称： 考察点位名称：考察内容考察标准考察结果考察记录场地入口处显著位置挂牌综合文化站内＞3个功能室（科普、党教、阅览室等）制度上墙，有相应的基本设备和书籍，设备维护良好，无被挪用、侵占现象活动长期向居民正常开放，不定期组织开展宣传文化、党员教育、市民教育、科技普及、普法教育等活动年初有计划，每项活动有简单的图文记录宣传综合文化站单设，或设在街道办事处、乡镇政府，应同时展示精神文明创建活动内容，至少每两个月更新一次。多种形式宣传展示24字核心价值观，其中室内N2处。有市民公约（乡规民约）、讲文明树新风、等公益广告通稿作品和自创作品的展示，合计，4处志愿服务站点有标识场地；有志愿者；有志愿服务项目；有规范管理（招募、注册、培训、记录、嘉许、转移）未成年人活动场所设有专属或共享的未成年人活动场所，有社区居民和未成年人在活动场所开展道德实践或文体活动等的文字、图片资料，比如志愿服务、推选社区好人、演讲比赛、文艺演出、外出参观等。测评员签名： 2018年月 日实地考察记录实地考察记录（9中小学）实地考察记录实地考察记录（9中小学）实地考察记录实地考察记录（8城市社区（小区））市.县名称： 考察点位名称:考察内容考察标准考察结果考察记录公益宣传任意出入口进入居民小区，每步行200米至少要看到3处公益广告在显著位置，张贴市民公约、居民公约环境卫生小区环境绿化美化，卫生状况良好，无乱扔垃圾、随地吐痰现象生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾房、箱（桶）完好、整洁，垃圾桶分类收集、无外溢垃圾楼门内干净整洁，楼道无堵塞，“牛皮癣”小广告得到及时清理基础设施小区内路面硬化、平整，无明显坑洼积水，无露天排水沟渠无占用、堵塞、封闭消防车通道现象墙面、玻璃无污秽破损，照明灯完好公共秩序划线停车，机动车、非机动车停放有序小区内无圈地养家禽、毁绿种菜现象文明风尚小区居民友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问（问询小区居民2人次）测评员签名:2018年月日

测评员签名:市.县名称： 考察点位名称:考察内容考察标准考察结果考察记录公我传在校园和教室显著位置宣传展示社会主义核心价值观、公益广告、中小学生守则。进入校园内50米见到1处、100米至少能见到2处公益广告。教室内能见到中小学生守则。背诵社会主义核心价值观文明校园创建显著位置能见到《文明校园创建标准》，在校学生知晓文明校园创建工作戏曲进校园仲小学）自2016年起，每个学校每年至少要举办一场专业剧团戏曲演出活动，京剧、黄梅戏和地方戏均可；突出政府购买（文件或协议），留存图文资料校园环境卫生整洁干净；设有轮椅通道、扶手、缘石坡等无障碍设施；有符合标准的物防、技防、人防、消防设施，无占用、堵塞、封闭消防车通道现象年人心理蹒辅导室城市所有中小学校和乡镇中心学校均设有未成年人心理健康辅导室（咨询室），有专门的工作场地、有心理健康辅导人员名单、有心理咨询电话或网络咨询热线、有开展心理健康辅导等方面的工作记录校园周边环境（校园周边200米内）无互联网上网服务营业场所（经营性网吧）、电子游戏经营场所无歌厅、舞厅、卡拉0K厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所，无男科、妇科、性病、人流、不孕不育等医疗低俗广告无从事非法经营活动的游商和无证照摊点无“三无食品"，无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具、饰品和出版物销售测评员签名:市.县名称:2018年月日测评员签名:市.县名称:实地考察记录（9大学）考察点位名称:考察内容考察标准考察结果考察记录公益宣传从学校任意出入口（包括大门、侧门）进入校园内100米至少能见到一处社会主义核心价值观宣传校园显著位置展示高校学生守则或学生行为规范、文明校园创建标准【在进入校园的道路两侧，或者教学楼的楼梯、走廊或教室内】校园环境卫生整洁干净；设有轮椅通道、扶手、缘石坡等无障碍设施；有符合标准的物防、技防、人防、消防设施，无占用、堵塞、封闭消防车通道现象测评员签名:2018年月日测评员签名:测评员签名: 测评员签名: 2018年月日测评员签名: 测评员签名: 2018年月日实地考察记录（10广场公园）市.县名称： 考察点位名称:考察内容考察标准考察结果考察记录公益宣传社会主义核心价值观和公益广告宣传。广场上至少要看到10个点位公益宣传，每处须间隔3米；公园入口往里200米至少能看到文明引导员，或者2处以上文明旅游提示公共卫生环境卫生整洁干净，无脏乱差公厕保洁及时，无明显异味，无障碍设施完好；公园无黑臭水体公共管理无违规占道经营、违章停车现象；无流浪、乞讨的未成年人和老年人座椅等公共设施功能完好，无人为弄脏、无损坏，无躺卧公共座椅现象无乱扔杂物、车窗抛物，无随地吐痰，无损坏花草树木，无争吵谩骂现象无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象，无男科、妇科、性病、人流、不孕不育等医疗低俗广告学雷锋志愿服务站点（公园）显著位置设立学雷锋志愿服务站点，有明显标识有服务项目或能提供服务物品，有志愿服务宣传氛围有志愿者提供服务测评员签名: 测评员签名: 2018年月日实地考察记录（11文化馆）市.具名称： 考察点位名称：考察内容考察标准考察结果考察记录公益宣传在显著位置展示社会主义核心价值观和公益广告（从入口往里走200米，至少能看到3处，10米记1处）设有道德模范事迹专题展览（至少有5个展板）公共环境环境卫生干净整洁，垃圾分类收集，无乱扔杂物、随地吐痰等不文明现象设有无障碍设施，管理运行良好；室内公厕保洁及时，无明显异味或脏乱差现象公共服务向社会免费开放，基本服务项目健全；显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况，若有收费项目，列出收费项目内容和收费标准有接纳未成年人参观学习活动记录（有相关图文资料，如签到表、活动图文记录等）有文明引导员或提示语，有序排队，无大声喧哗、乱扔垃圾、躺卧公共座椅等不文明现象；有明显禁烟标志，无吸烟现象学雷锋志愿服务站点设立学雷锋志愿服务站点，有明显标识有上墙的服务项目或能提供服务物品，有志愿服务宣传氛围有志愿者提供服务（站点内或周边均可）

实地考察记录（12农贸市场）市.具名称： 考察点位名称：考察内容考察标准考察结果考察记录公益宣传有社会主义核心价值观和诚信经营类公益广告显著位置有行业规范（包括市场管理规章制度、服务承诺、行业守则、行市菜价、农产品残留标准等）环境卫生市场环境卫生干净整洁，无脏乱差、无随地吐痰、无乱扔杂物、菜叶等现象公共厕所整洁卫生，无明显异味市场管理市场内和出入口无占道经营（无在经营区域外经营）证照齐全、亮证经营；有公平交易秤，有举报电话有文明诚信经营户评选基础设施有物防、技防、人防、消防设施，消防栓、灭火器等公共消防器材完好，无占用、堵塞、封闭消防车通道市场内功能分区（设有活禽宰杀区、水产专卖区等）测评员签名:2018年月日

测评员签名:实地考察记录（13全国文明单位）市.县名称:考察点位名称:市.县名称:考察内容考察标准考察结果考察记录公益宣传多种形式宣传展示社会主义核心价值观、讲文明树新风等公益广告环境卫生干净整洁，无卫生死角，无乱搭乱建现象。文明服务干部职工文明用语、礼貌待人、规范服务，无“冷、硬、拖、卡”等突出问题。测评员签名:2018年月日测评员签名:实地测评记录卡（14室外公共厕所）市.县名称： 考察点位名称:考察内容考察标准考察结果考察记录室外公厕设有无障碍卫生间，或者男、女卫生间至少各有一个厕位设有方便老年人使用的带扶手的蹲便器或坐便器管理使用情况良好，厠门、窗户、水龙头等设施完备干净无破损。卫生状况良好，无明显异味。测评员签名: 测评员签名: 2018年月日测评员签名: 测评员签名: 2018年月日实地考察记录（15长途潘客运站、16火车站）市.县名称： 考察点位名称：考察内容考察标准考察结果考察记录公益宣传在显著位置刊播社会主义核心价值观（包括站前广场、售票处、候车大厅、停车场等）在显著位置刊播展示公益广告通稿作品和自创作品公共秩序环境卫生干净整洁，无乱扔杂物、随地吐痰、乱张贴、乱涂写、乱设广告牌等不文明行为，无盯人拉客、贩票、散发小广告行为站前绿化带内无垃圾；双设垃圾筒分类收集，位圾无外溢乘客排队候车，依次上下车，无拥挤、争抢座位等现象；候车厅内乘客举止文明，无喧哗吵闹、无躺窝座椅、无翘脚光身；经营性公共场所（如站内外店面）“门前三包"管理规范有序室内公共场所全面禁烟，有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象公共设施站容车貌整洁，设施（垃圾箱、厕所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等）完备、功能良好、维护及时设有无障碍设施和无障碍卫生间，管理运行良好有符合标准的物防、技防、人防、消防设施，无占用、堵塞、封闭消防通道公共服务售票处、候车大厅显著位置张贴或悬挂行业规范（如职工行为标准、服务承诺、收费标准、道德准则等）大厅内设有志愿服务站点，有标志，有志愿者，有志愿服务活动项目，站点内工作人员知晓服务项目（须问询）测评员签名: 测评员签名: 2018年月日实地考察记录（17医院）市.县名称： 考察点位名称：考察内容考察标准考察结果考察记录公益宣传在显著位置展示社会主义核心价值观有健康卫生知识宣传内容（门诊大厅、诊室楼道等）公共环境和设施环境卫生干净整洁，垃圾分类收集，无乱扔杂物、随地吐痰等不文明现象设有无障碍设施（如轮椅通道、缘石坡、扶手等），管理运行良好设有无障碍卫生间，管理使用情况良好公共秩序有符合标准的物防、技防、人防、消防设施，无占用、堵塞、封闭消防车通道现象院内全面禁烟，设有禁烟标识（标识醒目），无吸烟现象有序排队等待，无喧哗吵闹等不文明现象医德医风在显著位置展示行业规范（如职工行为标准、服务承诺、收费标准、道德准则等）大厅设有志愿服务站点，有志愿者，有志愿服务项目，开展专人导医服务，工作人员知晓服务项目（须询问）在醒目位置公布投诉电话，有规范的投诉意见薄，有高效投诉处理机制（24小时内答复）

实地考察记录（18区级政务大厅）市.县名称： 考察点位名称：考察内容考察标准考察结果考察记录公益宣传在显著位置刊播展示社会主义核心价值观有诚信建设宣传教育内容，在显著位置设有信用信息服务平台（内有定期发布的“红黑榜"）有文明旅游宣传（中国公民文明旅游公约等）公共环境和设施大厅干净整洁，地面无乱扔杂物、无痰迹，窗口台面无灰尘设有轮椅通道、扶手、缘石坡等无障碍设施，管理使用良好设有无障碍卫生间，管理使用良好公共秩序有符合标准的物防、技防、人防、消防设施无占用、堵塞、封闭消防车通道现象有序等待，无喧哗吵闹、卧躺架脚等不文明现象室内公共场所全面禁烟，有明显禁烟标识；无烟区没有吸烟现象公共服务大厅内设有学雷锋志愿服务站点，有志愿者，有志愿服务项目，站点内工作人员知晓服务项目（须问询）在醒目位置公布投诉电话，有规范的投诉意见簿，有高效投诉处理机制（24小时内答复）测评员签名:2018年月日

测评员签名:实地考察记录（19宾馆饭店）市.县名称： 考察点位名称：考察内容考察标准考察结果考察记录公益宣传在显著位置展示社会主义核心价值观和公益广告宾馆总服务台、大厅和客房内有文明旅游宣传饭店餐饮区域有“节俭养德"“文明餐桌"等温馨提示（餐桌上有桌卡或提示牌）公共环境环境卫生干净整洁，垃圾清运及时，无乱扔杂物、随地吐痰等不文明现象设有无障碍设施（如缘石坡、轮椅通道、扶手等），功能完好；室内公厕保洁及时，无明显异味或脏乱差现象公共管理消防安全设施完好，无占用、堵塞、封闭消防车通道现象全面禁烟，设有禁烟标识（标识醒目），无吸烟现象设有无障碍设施，管理、使用情况良好文明服务在显著位置展示行业规范（规章制度、服务承诺、行业守则、服务标准或收费流程等）从业人员文明用语、礼貌待人、规范服务（宾馆）在醒目位置公布投诉电话，有规范的投诉意见簿，有高效投诉处理机制

实地考察记录（20商场超市）市.县名称： 考察点位名称：考察内容考察标准考察结果考察记录公益宣传商场超市门前广场、出入口、收银台、经营区过道、服务台等显著位置，展示24字社会主义核心价值观和诚信经营公益广告作品在显著位置展示行业规范（包括规章制度、服务承诺、道德规范、行业守则、服务标准或收费流程等）环境卫生环境卫生干净整洁，垃圾清运及时公共厕所保洁及时，无明显异味或脏乱差现象。管理有序证照齐全、亮证经营、秩序井然，熟食经营摊位持有健康证上岗，无出售过期、变质、伪劣食品药品从业人员文明用语、礼貌待人、规范服务；无乱扔杂物、无随地吐痰现象基础设施设有无障碍设施（轮椅通道、扶手、缘石坡等），功能完好；室内洗手间设有无障碍设施，管理、使用情况良好每个楼层均有符合标准的消防设施（消防栓、消防软管、消防箱完好，灭火器在有效期内、压力足），无占用、堵塞、封闭消防车通道现象测评员签名:2018年月日测评员签名:实地考察记录实地考察记录（22公交车、23公交站点）测评员签名: 测评员签名: 2018年月日实地考察记录实地考察记录（22公交车、23公交站点）测评员签名: 测评员签名: 2018年月日实地考察记录（实地考察记录（21建成区内的景点景区）测评员签名: 测评员签名: 2018年月日市.县名称： 考察点位名称:考察内容考察标准考察结果考察记录公益宣传宣传社会主义核心价值观和公益广告从入口往里200米至少能看到文明引导员，或者2处文明旅游提示公共卫生环境卫生整洁干净，无脏乱差公厕保洁及时，无明显异味，无障碍设施完好无黑臭水体公共管理无违规占道经营、违章停车现象；无流浪、乞讨未成年人和老年人座椅等公共设施功能完好，无人为弄脏、无损坏，无躺卧公共座椅现象无乱扔杂物、车窗抛物，无随地吐痰，无损坏花草树木，无争吵谩骂现象无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象，无男科、妇科、性病、人流、不孕不育等医疗低俗广告考察旅游市场秩序规范情况，咨询游客对当地旅游市场秩序作出评价（在景区景点内询问3名游客，是否在当地旅游时遇到强制购物情况或食宿时遇宰客现象）名胜古迹保护完好且无人为损坏或疏于管理现象学雷锋志愿服务站点显著位置设立学雷锋志愿服务站点，有明显标识有上墙的服务项目或能提供服务物品，有志愿服务宣传氛围有志愿者提供服务（站点内或周边均可）

市.县名称:有-察，点位名称：（公交车线路、车号、乘车时间及起讫点，公交站名及位置）考察内容考察标准考察结果考察记录公益宣传利用站台、车身、车内广告牌、车载电视展示社会主义核心价值观和公益广告作品。（每辆车身与车内均有公益广告和文明提示语，乘坐2条线路公交车，沿途查看至少5个有宣传橱窗的公交站台）站台、公交车内外无男科、妇科、性病、人流、不孕不育等医疗低俗广告站台有文明引导员或文明提示语（如有序排队乘车）车内设施车况良好，设施齐全，座椅及扶手无损坏；站台卫生良好，橱窗、座椅等设施完好车身内外保持清洁，路别标志淸晰、准确，车内张贴乘坐规则、线路走向图、投诉监督电话；站牌完好，用字、注音规范窗口服务从业人员按规定佩带、放置服务证