物流管理专业

物流管理专业职业技能实训（一）复习资料《物流信息技术》1、条码的最后一位数字的作用是 (）答:防止扫描仪阅读时误判2、()是使用公共仓库的最大优点。答: 节省资金投入3、MRPⅡ的管理要素范围在 ( ）。答:企业之内4、条码扫描笔头装有发光元件的是 ( ）答:笔式扫描器5、ITF条码属于( ）答:储运单元条码6、条码是商品身份的 ( ）答:统一编码7、库存管理系统的库位设定模块采用库存 (）,使操作简便化答：三维立体图与二维平面图自动交换8、某配送中心每年为一大型医院配送 816箱液体清洁剂，订货成本 12元，库存成本每箱每年 4元，则经济批量为（ ）。答:70箱9、(）是物流管理中的一项最基本的工作,这种工作正在摆脱人工收集的种种弊端,逐渐走向自动化采集答:信息采集10、POS系统将前台的销售收入与票据打印,并与后台(）系统结合,通过网络传输,是零售商业与物流领域的实用工具.答:MIS11、用于医院病案管理 ,身份验证,考勤的是(）答:激光扫描器12、企业资源计划的英文缩写是 (）答:ERP13、储运条码的独特使用条件是 (）答:商品不同包装或同一包装中有不同商品组合114、贸易单128码用于( ）条件下答:通用条码与储运条码不足以表达商品见容15、物流系统的不同阶段和不同层次之间通过 ( ）紧密地联系在一起答:计算机网络16、物流作业信息系统是按照 (）形成的信息管理与软件控制答:业务功能模块17、应用于流动环境的扫描仪是 (）答:便携式扫描仪18、( ）是一种光电扫描识读设备自动识读并实现自动将信息输入计算机的图形标记符号 , 是由一组有规则排列的条 ,空以及对应的字符组成的传记 .答:条码19、POS又称(）,它主要负责销售点的销售 ,同时又是所有销售数据的采集点 .答:售点系统20、射频标志技术的终端是手持式便携数据扫描仪 ,具有( ）功能答:暂时存储21、定量储运单元的条码可用 (）交插二五条码标示定量储运单元答:14位22、POS的统计功能表现为(）答:将销售与库存信息自动分类打印23、反映货垛、货架摆放科学程度，值越大，仓库存放商品的能力越高的指标是(）。答:仓库面积利用率定额24、POS系统在物品入库管理中的运用必须依靠(）答:MIS25、GPS系统在物流作业中最普遍的应用是 (）答:汽车自动定位,货物跟踪26、把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统 ,称为(）答:制造资源计划系统27、层架、层格式货架、橱柜式货架、抽屉式货架等是按 ( ）分类。答: 货架的结构特点28、从打印报表等单项电子数据处理上升为企业数据库的是 (）答:MIS29、要连续搬运装卸小颗粒物资时，可使用（ ）输送机。答:皮带式30、MRP系统最主要的目标是确定 ( ）,为进行生产库提供必要的信息答:每项物料在每个时区的需求量231、在MIS系统中,实现收款机,收款员编码,口令管理,并具有系统所涉及的各类数据进行备份的是 (）答:数据维护管理32、ERP与MRPII的根本区别在于 ( ）答:企业内部与外部资源管理33、POS系统包含前台 POS系统和( ）两大基本部分答:后台MIS系统34、为了防止扫描产生的误差 ,交插二五条码的符号经常采用 ( ）答:保护条35、MRPII的管理要素范围在(）答:企业之内36、在运输管理信息系统通常会有一个叫白卡管理的模块,该模块包括基本资料输入,白卡使用记录,白卡最新流向查询.白卡是(）管理的凭证.答:海关对监管车辆37、WMS的首要功能是(）,通过模拟位置查询相应库存物品及状态.答:库位设定38、在运输管理信息系统通常会有一个叫(）的模块,该模块,该模块包括车辆的一些基本属性,如车辆标记吨位,使用年限,随车人员要求以及是否属于监管车辆等.该模块主要是让管理人员了解车况,以便在有运输任务时有车可供调配.答:车辆信息39、TMS的核心任务是合理(）,以优化运输服务质量答:安排车辆,司机与货运之间关系40、(）是实现E答:条码技术41、海空运输进口信息系统的功能程序是(）答:业务委托-作业调度-单证处理-查询统计42、WMS出库管理包括出库计划 ,出库指示内容,其中出库指示表现为输出各种出库 (）答:单证与票据43、FMS费用管理系统的模块特点是 (）答:自动生成各种资料表44、每个企业对信息管理系统的需求层次是不完全相同的 .有的需要业务操作型 ,有的需要业务管理型 ,有的需要决策支持型 ,其中决策支持系统支持 ( ）答:半结构化非结构化决策45、海空运输出口信息系统的模块功能程序为 ( ）答:订舱委托-操作调度-单证处理-查询统计46、国际货代管理信息系统主要的特点是节约时间 ,提高效率,当输入实际的装箱资料后 ,可自动生成(）3答:出运表47、车辆综合管理系统采用 ( ）技术及计算机管理技术建立车辆动态管理系统答:IS,GSM48各种车辆营运情况 ,派车情况,任务完成情况及月度计报表的处理 ,这是企业(）中所必须的功能答:运营分析49、WMS模块功能使其成为 ( ）管理信息系统的代用系统答:物流中心50、运输任务列表制作功能是对 (）的分解,形成一笔一笔的具体运输作业任务答:运输计划51、运输费用结算系统可以通过特殊接口产生凭证的方式与(）进行接入答:财务软件52、通过(）可以完成车辆路线模型 ,最短路径模型,网络物流模型等功能答:CIS53、在运输管理系统中 ,根据客户运输订单进行成本核算 ,并生成报价,是运输业务单中的 (）答:报价/成本54、FMS决策支持系统模块功能集中在对 ( ）的分析上答:客户资源与信用等级55、国际货代管理信息系统主要的特点是节约时间 ,提高效率,当输入费用手,可自动打印发票 ,生成(）答:未达账报表和未付账报表56、每个企业对信息管理系统的需求层次是不完全相同的 .有的需要业务操作型 ,有的需要业务管理型 ,有的需要决策支持型 ,其中决策支持型系统是由 ( ）答:模型驱动的57、国际货代管理信息系统主要的特点是 ( ）答:具有强大的资料复制能力58、客户关系管理模块是 (）系统的特有功能模块答:销售管理59、物流信息系统的 (）是将搜集,加工的物流信息以数据库的形式加以存储答:数据处理层60、决策支持系统的功能主要是 (）答:评估未来策略上的可选方案61、在制定仓库积载计划时，首先要确定 ( )。答:储存物流量62、商品到达仓库后，仓库人员首先应检验 (）。答:货单63、装卸搬运标准化原则不包括 (）。4答:包装重量标准化64、仓储流通加工产生的基本原因是（ ）。答:生产加工不能满足不同消费者需求65、一般抽验比例为（ ），抽验中发现问题应扩大抽验的比例，直至全验。答:5%~15%66、物流信息系统的（ ）是将搜集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。答:数据处理层67、储运单元条码分为 ( ）答:定量储运单元条码 (ITF14), 变量储运单元条码 ,交插二五条码68、物流信息系统的基本功能可归纳为 ( ）答:物流信息的储存 ,物流信息的处理,物流信息的传输与输出69、目前常用的扫描器 ( ）等答:笔式,卡式,激光式70、GPS车辆定位系统一般包括（） 。答:信息服务中心,车辆,车载终端71、ERP在国内企业中的实施效果远不如 MRP,其原因是( ）答:企业与外部传输的信息不准确 ,企业内部流程需要改造72、后台MIS系统的功能包括 (）答:商品入库管理,商品管理,系统分析,数据维护管理73、在商业POS-MIS信息系统中的网络系统包括 (）答:网络与硬件系统层 ,系统软件层,应用软件层74、地理信息系统按内容 ,功能和作用可分为 ( ）答:工具型地理信息系统 ,应用型地理信息系统75、物流信息分类编码的基本方法有 (）答:线分类法,面分类法76、通用商品条码的特点包括 (）答:唯一性,无含义,全数字77、CPS系统包括( ）答:空间部分,地面控制部分,用户设备部分78、地理信息系统按内容、功能和作用可分为（ ）。答: 工具型地理信息系统，应用型地理信息系统79、以下是运输管理系统功能的是 ( ）答:运输业务接单,任务计划及调度 ,运输过程管理,运输费用管理80、ERP软件可以提供的扩展功能模块是 ( ）答:CRM,SFA,OMMERCE,SCM81、国际货运代理系统的功能模块分为 ( ）诸种5答:海空运输出口与进口系统 ,费用管理与销售管理系统 ,公公司业务系统82、TMS中的白卡管理是针对海关监管车辆的 ,它具有(）功能答:基本资料输入,使用记录,流向查询.83、海空运输出口系统操作调度模块功能有 (）答:整箱与拼箱操作及装箱单 ,安排运输计划,根据客户要求,安排仓储计划84、一套成功的国际货代管理信息系统 ,应该达到(）目标答:全面优化整体作业流程 ,提升企业核心竞争力 ,建立现代物流同步模式85、按物流管理的要求来分 ,可把仓库管理信息系统分为 ( ）答:进货管理系统,销售管理系统,库存管理系统86、国际货运代理企业的信息化需求层次有 (）答:业务操作型,业务管理型,决策支持型87、CPS车辆定位系统一般包括 (）答:车载终端,信息服务中心,车辆调度系统88、下述(）属于FMS中决策支持系统的模块功能 .答:客户资源分析,货源分析,成本利润分析6《物流学概论》1．采购市场调查的定性预测方法是（ B、C、D）。A．时间与市场趋势推断法B．类推法与专家意见法C．用户调查法与经验判断法D．局部市场统计与总体估计法2．下列关于采购制度的表述，不正确的是（ A、C）。A．企业用于多个生产机构，产品品种类似，宜采用分散式的采购制度B．分散式的采购制度适用于企业规模小，工厂分散较光的情况C．集中式的采购制度，可以缩短采购流程D．集中式的采购制度，可以节约成本3．采购市场调查方法有（ A、B、C）A．实验法 B．询问法C．观察法 D．填表法4．对供应商实际的检验活动包括（ A、C、D）A．完工检验 B．工艺检验C．工序检验 D．进货检验5．建立健全采购质量标准化体系，才能保证采购工作有据可依，其标准包括（ A、D）。A．操作标准 B．产品工艺标准C．认证标准 D．岗位标准6．对现有供应商的考评指标是（ A、B、D）A．经济指标 B．服务指标C．订单周期指标 D．质量与供应指标7．询问调查技术包括（ A、B、C、D）A．自由问答法B．二项与多项选择法C．顺位法D．评定法8．采购调查的主要项目是（ A、C）A．采购系统B．营销组织C．所购商品D．生产系统9．集装箱标准的主要内容是（ A、B、C、D）A．属于第一系列B．具有13种箱型C．TEU与FEU为主要箱型7D．最大总承重不超过 30t10．根据对公司的价值，客户分为（ B、C、D）A．新客户B．一般客户C．潜力客户D．关键客户11．关于企业生产物流的说法，不正确的有（ A、C）A．物流过程的特点是企业物流最本质的特点B．企业生产物流具有极强的伴生性C．企业生产物流过程具有很强的随机性D．企业生产物流主要功能要素是搬运活动12．以下属于管理层的信息管理是（ A、C、D）A．成本核算B．价格的确定C．流通价值规划D．运输调度计划信息13．物理标准化的核心内容是集装化，包括（ B、C、D）A．货物包装体系B．运输包装系列尺寸C．托盘标准化D．集装箱标准尺寸14．关于物流系统的功能，说法错误的有（ B、C）A．单一的运输或包装可以称为物流B．配送功能在物流系统得所有动态功能中是核心功能C．存储功能在物流体系是唯一的静态环节D．配送是运输活动中的一个组成部分15．物流的实体功能要素由（ A、C）组成A．运输与配送B．信息控制C．仓储与流通加工D．包装与装卸搬运16．关于供应链物流的说法，正确的有（ A、C）A．信息共享是供应链运作的基础B．供应链中的物流管理是从个体上去管理C．物流信息系统对复杂供应链的管理非常重要D．物流过程于其它流通活动的相关信息不属于物流信息17．保管的经济性表现为（ A、C）A．客户多样性B．地点多样性C．作业灵活性D．规模经济性18．关于物和流的概念和定义，说法错误的有（ A、B）A．物流的“流”，即是指流通B．交通运输领域中，物流学中的“物”指的是物品8C．物流的“流”，也可以理解为生产的“流程”D．固定的设施，不是物流要研究的对象19．/供应链管理的特征有（ A、B、C、D）A．面向用户需求B．复杂性C．交叉性D．动态性20．以下关于出口商品检验的法律责任描述准确的是（ A、B、D）A．进口或出口属于掺杂掺假，以假充真，由商检机构责令停止进口或者出口，没收违法所得，并处货值金额50%以上3倍以下的罚款。B．未经国家商检部门许可，擅自从事进出口商品检验鉴定业务的，由商检机构责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款。C．以不合格进出口商品冒充合格进出口商品的，由商检机构责令停止进口或出口，没收违法所得，并处违法所得的。D．将必须经商检机构检验的进口商品未报经检验而擅自销售或使用的，由商检机构没收违法所得，并处货值5%~20%的罚款。21．以下属于操作层的信息管理的是（ A、C、D）A．价格的确定B．运输调度计划信息C．业务状态信息的追踪与查询D．单证信息的传输与监控22．通过物流理论的研究，物流概念产生的原因是（ C、D）A．管理原因B．企业原因C．军事原因D．经济原因23．供应链有两种不同类型的功能： （A、D）A．市场中的中介功能B．供应功能C．经济功能D．物理功能24．关于第三方物流与第四方物流区别描述正确的是（ A、B、C）。A．第三方物流是物流硬件服务供应商B．第四方物流是物流软件的运营者C．第四方物流能够提供比第三方物流范围更广的服务D．第四方物流是建立在企业物流业务外包的基础上。25．属于物流的经济价值的是（ A、C）A．流通加工附加价值B．信息价值C．时间价值D．场所价值26．属于特殊附加险的是（ A、C、D）A．黄曲霉素险B．生绣险9C．舱面险D．拒收险27．关于潜力客户，以下描述正确的是（ A、B、D）A．客户目标是客户价值提高B．数量比例占 30%C．关系档次是固定紧密D．企业利润比例占 30%]28．根据供应链存在的稳定性可以把供应链分为（ A、D）A．稳定供应链B．反应性供应链C．有效性供应链D．动态供应链29．物流系统的物质基础要素包括（ A、B、C、D）A．物流工具B．物流装备C．信息技术D．物流设施30．物流管理系统划分（ A、B、C、D）A．物流执行管理层B．物流决策管理层C．物流作业管理层D．物流职能管理层31．按物流系统性质分类的是（ A、B）A．企业物流B．社会物流C．微观物流D．微观物流32．从传统的实体配送到现代物流活动，物流管理经历了（A、B、D）阶段A．一体化物流B．供应链管理C．原材料物流D．产品物流33．现代企业物流管理一体化发展根源于（ A、C、D）A．全球经济一体化B．制作能力扩大C．制造业结构变化D．信息处理商业化34．集装箱标准的主要内容是（ A、B、C、D）A．最大总承重不超过 30tB．具有13种箱型C．属于第一系列D．TEU与FEU为主要箱型35．根据对公司的价值，客户分为（ A、B、C）A．关键客户10B．一般客户C．潜力客户D．新客户36．关于企业生产物流的说法，不正确的有（ A、C）。A．物流过程的特点是企业物流最本质的特点B．企业生产物流主要功能要素是搬运活动C．企业生产物流过程具有很强的随机性D．企业生产物流过程具有极强的伴生性37．以下属于管理层的信息管理的是（ B、C）A．价格的确定B．流通价格规划C．成本核算D．运输调度计划信息38．物流标准化的核心内容是集装化，包括（ A、C、D）A．运输包装系列尺寸B．货物包装体系C．集装箱标准尺寸D．托盘标准化39．关于物流系统的功能，说法错误的有（ B、C、D）A．存储功能在物流体系统是唯一的静态环节B．配送是运输活动中的一个组成部分C．陪送功能在物流系统得所有动态功能中是核心功能。D．单一的运输或包装可以称为物流40．物流的实体功能要素由（ A、C、D）组成A．包装与装卸搬运B．信息控制C．运输与配送D．仓储与流通加工41．关于供应链物流的说法，正确的有（ A、B）A．物流信息系统对复杂供应链的管理非常重要B．信息共享是供应链运作的基础C．供应链中的物流管理是从个体上去管理D．物流过程于其它流通活动的相关信息是不属于物流信息42．保管的经济性表现为（ A、B、C）A．规模经济性B．客户多样性C．作业灵活性D．地点多样性43．关于物和流的概念和定义，说法错误的有（ C、D）。A．固定的设施，不是物流要研究的对象B．物流的“流”，也可以理解为生产的“流程”C．交通运输领域中，物流学中的“物”指的是物品D．物流的“流”，即是指流通．（C）不是生活消费品配送网络的特点。11A．物流量较大B．需有一定的安全库存C．配送系统精度要求稍低D．配送服务对象是企业45．在配送中心存储货物，根据用户的需要进行配送，叫做（ B）A．直接配送方式B．存储配送模式C．直通配送模式D．直接配送模式46．配货包装的标识常用标记和（ A）两大类。A．标志B．种类C．记号D．商标47．（D）占全部集装箱总数 80%以上。A．铝合金集装箱B．散货集装箱C．冷藏集装箱D．杂货集装箱48．供应链是围绕（ C）建立的稳定商业关系。A．最大商业利益B．基本供求成员C．核心成员企业D．所有组成元素49．物流成本支出与物流服务水平是（ D）关系。A．非线性同比例B．非线性反比例C．线性D．非线性50．本服务的阶段是（ D）。A．市场成熟阶段B．市场扩展阶段C．市场创新阶段D．市场进入阶段51．物流质量管理的核心是（ A）。A．减少物流过程中的货物损失率B．增加包装保护措施，减少货物损失C．外包物流实体功能，自留虚拟功能D．以工程和作业质量保障物流质量52．适合于外部环境较为稳定、采用常规技术、重视内部运营效率、操作人员素质比较好的中型规模企业的组织结构是（A）A．功能集合型物流组织B．功能分散型物流组织C．一体化物流组织12D．功能独立型物流组53．物流信息管理、物流成本管理和物流质量管理属于（ D）A．物流服务对象管理B．物流职能管理C．物流战略管理D．物流控制要素管理54．产权交易是（B）。A．商流、物流合一B．有商流而无物流C．有物流而无商D．有商流和输入物流而无输出物流55．进口货物的收货人自运输工具申报进镜之日超过（ D）。A．1个月B．6个月C．1年D．3个月56．物流成本控制的对象是（ C）。A．应收账款B．固定成本与变动成本C．投入与产出的比较D．长期负债57．多式联运的法律基础是明确（ D）之间的责任与权利。A．托运人与承运人B．船公司与码头及货运站C．承运人与收货人D．承运人与联运人58．适用于海上运输合同，而不适用于航次租船合同的规则是（ D）。A．《华沙公约》B．《维斯比规则》C．《海牙规则》D．《汉堡规则》59．将供应链划分为不同类型的基本标准是（ D）。A．产品复杂性决定的商业关系B．市场需求与供应的稳定结构C．供应链成员的数量与能量60．（B）的数量占总客户数量比例60%，所创造的利润占企业总利润的10%A．关键客户B．VIP客户C．一般客户D．潜力客户61．装入小于物流模树尺寸以下的箱内物品装卸搬运活性指数是（ D）。A．3B．2C．413D．162．克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效果的环节是（ A）。A．仓储B．运输C．装卸搬运D．流通加工63．物流信息系统是（ B）。A．物流执行网络B．物流控制软件和物流执行网络C．物流程序运行D．物流控制软件64．供应物流过程：选择采购物品： （D）；厂内物流。A．工业物流B．商业物流C．第三方物流D．厂外物流65．以信息控制将传统的垂直分离功能作整合为横向平衡管理的是（ D）。A．SCMB．ERPC．集成物流管理D．物流一体化66．实行网状责任制的是（ D）。A．《联合国国际货物多联运公约》B．《多式联运单证规则》C．《海牙议定书》D．《联运单证统一规则》67．在现代制造业中，物流环节的（ A）超过制造环节的加工成本。A．A和BB．功能作业成本C．物料运行时间成本D．运输和仓储成本68．由船舶、航空器载运入境并由原装运输工具载运出境的货物是（ C）A．过境货物B．出境货物C．通运货物D．转运货物69．在产品和市场分类中，属于战略开发过程步骤的是（ C）A．产品/市场分类B．作业化政策和参数执行集中存货管理战略C．以上都是D．部门战略定义1470．物流基础模数尺寸为（ C）A．1200mm×800mmB．1100mm×1100mmC．600mm×400mmD．1200mm×1000mm对一般客户群提供（D）服务A．一体化B．集成化C．差异化D．无差别一致性72．逆向物流由于（）成为社会物流与企业物流的结合。A．环宝成本效应B．重工业危机C．环境经济的要求D．污染社会化73．反映了仓库的最大存储能力的参数是（）。A．市场进入阶段B．市场成熟C．市场创新阶段D．市场扩张阶段74．物流质量具体包含以下内容：（B）、物品质量、工作质量、工程质量A．技术质量B．客户服务质量C．综合质量D．管理质量75．对客户实行有差别的客户服务，带领自己的客户群和其他物流企业，将其所在的整个物流市场推上新的服务平台阶段是（C）。A．市场进入阶段B．市场成熟阶段C．市场创新阶段D．市场扩张阶段1576．集装箱联运业现代物流行业中的（ B）。A．配送业B．通运业C．交通运输业D．仓库业77．具有使物流的职能更明确，能够扩大企业物流经营的比重，增加企业物流活动，保证整体生产和营销的协调等优点的组织结构是（D）。A．功能分散型物流组织B．一体化物流组织C．功能集合型物流组织D．功能独立型物流组织78．在交通运输领域其经营的对象分为人和物两大类，其中“物”统 称为（）。A．物品B．货物C．商品D．物资79．条形码技术属于（ D）A．物流信息处理技术B．物流信息存储技术C．物流信息标志与采集技术D．物流信息标志与采集技术80．集装设备的最大优点在与（ C）。A．集少量货为大量货B．标准化C．减少装卸次数D．单元化81．仓储装备的核心是（ C）。A．输送设备B．库房C．货架D．叉车82．以下不属于物流控制要素管理的是（ C）。A．物流信息管理B．物流质量管理C．物流传略管理D．物流成本管理82．以下不属于物流控制要素管理的是（ C）。A．物流信息管理B．物流质量管理C．物流战略管理D．物流成本管理83．客户价值不是（ B）价值，而是客户购买的预期与满足感。A．消费B．货币16C．客观D．真实84．已在收发货区台车上状态的活性指数是（ C）。A．2B．0C．3D．485．物流最重要的经济性指标是物流设施与设备的（ D）比率。A．固定成本与变动成本B．投入产出C．时间利用D．容积利用86．包装一般可分为商业包装和（ B）。A．出售包装B．运输包C．简单包装D．储存包装87．根据供应链容量与用户需求的关系可以把供应链分为： （D）A．稳定供应链和动态供应链B．有效性供应链和反应性供应链C．推动式供应链和拉动式供应链D．平衡供应链和倾斜供应链88．销售物流的直接销售渠道是制造商（）。A．直接控制产品销售B．控制分销主体C．间接控制销售D．建立销售网络，经营产品销售89．包装、装卸、搬运、储存、运输、配送、信息等属于（） 。A．物流系统的物质基础要素B．物流系统的功能要素C．物流系统的支持要素D．物流系统的一般要素90．体现集装化物流的技术指标是（）。A．包装模数B．运输包装系列尺寸C．运输设备与设备标准化D．物料基础模数91．有物流而无商流的是（ B）。A．房地产开发企业B．企业内部调拨物流C．第三方物流D．产权交易92．生产物流管理的核心是物料的（ C）。A．消耗成本17B．运行组织机构C．运行时间成本D．运行路线93．创造商品的空间效益，实现其使用价值的环节是（ D）。A．装卸搬运B．流通加工C．仓储D．运输94．信息管理技术为物流创造了（ C）功能实现的技术环境。A．配送B．集装C．虚拟D．实体95．被称为“第一利润源”的是（ C）。A．人力领域B．资金领域C．资源领域D．物流领域96．流通过程的商业交易与物流的分离是由于（ B）造成的。A．成本推动B．效率经济C．经济复杂D．商品买卖97．物流体系中唯一的静态环节是（ C）。A．装卸搬运功能B．包装功能C．存储功能D．配送功能18《管理学基础》第1题: 假设是启动过程的一种有效产出。在项目执行之前，每种假设必须被明确或被确定为： （）答案：B.风险第2题:以下都是组织过程资产，除了：（）答案C.行业风险数据库第3题:分析评价销售培训效果的具体方法很多，大致分为()。答案：A定量测量D.定性测量第4题:在资料验收过程中验收人员应检查的问题有()。答案：A资料是否完全清楚B资料是否真实可信C资料是否存在明显的错误D调查员的工作质量是否有问题第5题:在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原则：()。答案：ABCD第6题:一般在资料验收中，对不同的资料应做如何处理：()。答案：B接受基本正确的资料C将问题较多的资料作废第7题:反映平均水平的统计量有()。答案：B均值C众数D中位数第8题:反映离散趋势的统计量有()。答案：A离差C方差D全距第9题:留置调查法的特点有()。答案：C调查问卷回收率高D被调查填写调查问卷的时间充裕便于思考第10题:为了维持限制价格的有效性，政府必须采取相应的措施，包括（）答案：A彩票B排队C按票证购买第11题:划分销售区域的原则可以是()。答案：A按地理位置划分B销售潜量相等的原则划分C销售工作量相等的原则划分第12题:销售组织设计的模式可分为()。答案：A地域型销售组织机构B产品型销售组织机构C智能型销售组织机构D客户型销售组织机构第13题:下列关于销售组织结构的说法正确的是()。答案BCD:第14题:销售区域战略开发流程包括()。答案:ABCD第15题:制订销售区域战略开发流程需要做的是()。答案:ABCD第16题:商务谈判中，突破僵局的策略有()。答案:ABCD第17题:商务谈判僵局的成因包括()答案:ABCD第18题:商品运输包装的标志有()。答案:BCD第19题:广义上的谈判僵局包括()。答案:A协议期僵局D执行期僵局19第20题:多数人认为，谈判就是交换意见、达成一致看法、签订协议的过程。如果从这种狭义的角度来理解谈判，那么谈判僵局可划分为()答案:A谈判初期僵局 B谈判中期僵局 C谈判后期僵局第21题: 对于一项六个月前开始的两年期项目，业绩衡量基准的主要资料来源是： （）答案:A项目计划第22题: 下列都是项目管理办公室 (PMO)的正确说法，除了：（）答案：B.PMO任务范围广，但不能充当关键的决策人第23题:下列关于过程组和PDCA循环的关系都正确，除了：（）答案：A收尾过程组对应于PDCA中的行动A第24题:下列关于项目过程的说法都正确，除了：（）答案：D面向产品的过程一般都是由产品生命期规定第25题:过程组和项目阶段的关系是：（）答案：C过程组既可以在阶段内，也可以跨越阶段相互影响和作用第26题:哪个知识领域跨越了除启动之外的4个过程组？（）答案：D采购管理第27题:项目成本管理包括以下过程，除了（）答案：A成本规划第28题:下列因素都是事业环境因素，除了：（）答案：B项目管理方针第29题:以下都是效益测定的项目选择方法，除了：（）答案：数学模型第30题:以下都是项目初步范围说明书的输入，除了：（）答案：A合同第31题:以下关于项目管理信息系统（PMIS）的说法都正确，除了：（）答案：C配置管理系统是变更控制系统的一个子系统第32题:收集项目数据并报告费用、进度、技术与质量绩效，以及有助于预测的状态信息属于：（）答案：B指导与管理项目执行第33题: 为更新当前的费用和进度信息提供预测属于： （）答案：监控项目工作第34题: 确认缺陷补救属于：（）答案：D整体变更控制第35题: 项目收尾的成果包括以下各项，除了： （）答案：C可交付成果第36题:纠正措施是指：（）答案：使项目实施的预期结果始终符合项目管理计划的要求。第37题:推荐的预防措施是：（）答案：B监控项目工作过程的输出第38题:顾客要求变更您管理的项目的范围。为了确定要求的变更可能产生的影响，您将需要工作分解结构、变更请求、范围管理计划以及：（）答案：A绩效报告第39题:范围界定中的工具除了产品分析、专家判断、利害关系者分析外，还包括：（）答案：C头脑风暴法第40题:编制状况关系到项目成败的是：（）20答案：C详细范围说明书第41题: 下列都是详细范围说明书编制的基础，除了： （）答案：D范围管理计划第42题:请阅读以下描述，在下面的网络图中，每个节点是一个活动，在方框中的数字表示工期的天数。关键路径是：（）答案：CA-C-H-I-J第43题:以下都是范围说明书的内容，除了：（）答案：C控制账户第44题:里程碑清单是哪个时间管理过程的输出：（）答案：A活动定义第45题:风险登记册除了制定进度表外，还作为哪个时间管理过程的输入？（）答案：D活动所需时间估算第46题:三点估算是作为哪个时间管理过程的工具？（）答案：C进度控制第48题:以下都是进度制定过程的产出，除了？（）答案：DH资源H日历第49题:“生命期费用估算”是指以下各项，除了:（）答案：C关注范围是完成项目所需资源的费用第50题:在矩阵组织中发展项目班子的最有效方法是遵照：（）答案：D培训发展计划第51题:虚拟团队是哪个过程的工具：（）答案：C项目团队组建第52题:冲突管理用于：（）答案：项目团队管理第53题:交际和组织理论用于：（）答案：A人力资源规划第54题:奖励与表彰用于：（）答案：B项目团队建设第55题: 影响项目的沟通技术因素包括，除了： （）答案：D组织结构图第56题:以下都是沟通管理计划的属性，除了？答案：B沟通技能第57题:沟通管理计划是哪一项的结果：（）答案：A沟通规划第58题:沟通技能用于：（）答案：B信息发布第59题: 信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了： （）答案：D厉害关系人反馈第60题:信息演示工具用于：（）答案：C绩效报告第61题: 项目管理专业人士可以把挣值数据同以下的项目管理工具相比较，除了（ ）以外答案：C风险缓解计划第62题: 风险管理计划包括以下内容，除了（ ）答案：C风险登记册21第63题: 项目采购管理包括以下所有各项，除了： （）答案：B厉害关系分析者（ stakeholder analysis ）第64题: 一位担任项目经理的同事请您帮助管理某个项目。您发现，由于这位同事的技能低于项目要求，故项目没有得到充分的管理。您应当做些什么？（ ）答案：D建议该项目经理与其顶头上司讨论问题第65题:谈判中处于劣势的一方，运用让对方为谈判付出更大的代价的方法，从而变被动为主动，达到转劣势为优势的目的。这种策略是()。答案：B反客为主策略第66题:谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决，反应迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。这种策略是()。答案：B大智如愚策略第67题:买主在谈判中为了摸清对方的虚实，掌握对方的心理，通过不断地问来了解直接从卖方那儿不容易获得的诸如成本、价格等方面的尽可能多的资料，以便在谈判中做出正确的决策。这种策略是()。答案：B投石问路策略第68题:谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。这种策略是()。答案：B化整为零策略第69题:在业务谈判中，谈判双方你让我一步、我让你一步，以平摊分歧的份量，共同向对方靠拢缩小谈判差距，最终达成协议。这种策略是()。答案：B折中调和策略第70题:在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。这种策略是 ( )。答案：B旁敲侧击策略第71题: 以下关于里程碑的说法都正确，除了： （）答案：C里程碑无论根据项目要求还是合同要求，都是强制性的。第72题:多方案分析运用于：（）答案：C活动资源估算第73题:将工作的计划数量与单位数量的历史费用相乘得到估算费用，这是一个什么例子：（）答案：A参数估算第74题:有关标准和规章制度的说法都正确，除了：（）答案：B规章制度是在经常和反复的使用中构成了规则，并由公认机构批注的文件。第75题:下列有关项目环境的分类都正确，除了：（）答案：D组织内的人际关系环境。第76题: 以下都是处理人际关系的技能，除了： （）答案：C人事管理、补偿和福利第77题:下列都是Program的正确说法，除了：（）答案：Dprogram中包括项目，但不包括日常运作。第78题:下列都是Portfolio的正确说法，除了：（）答案：D组织管理Portfolio时不一定有明确的目的第79题:下列都是子项目的正确说法，除了：（）答案：D子项目不能再往下划分成更小的项目。第80题:复杂的项目特别是那些跨多部门的可以通过哪种有效方法管理：（）答案：C强矩阵组织结构22第81题: 出色项目经理是管理人员和领导者。领导涉及以下所有各项，除了： （）答案：A为利害关系者创造利益第82题:项目H整体管理H的主要过程包括以下各项，除了：（）答案：C项目范围说明书制定第83题:报纸广告刊出方式包括()。答案：A表明式C隐蔽式第84题:报纸广告一般的应聘方式主要有()。答案：A先寄回函，再安排面试C见报即为面试D电话联系即为面试第85题:在通过报纸进行招聘工作时，还应注意的事项有()。答案：ABCD第86题:一项成功的培训工作必须坚持()的原则。答案：A价值B规模效应C重点D持续性第87题:销售人员培训依培训地点的不同可分为()。答案：A集中培训C分开培训第88题:销售培训人员的主要来源有()。答案：A公司的外部培训专家B公司的专职培训人员D正规的销售机构人员第89题:销售人员培训的方法主要有()。答案：A课堂培训法B会议培训法C实地培训法D模拟培训法第90题:唐纳?克柏屈格的“四阶层评估模型”，培训评估分为()方面。答案：A反映B行为C学习D效应第91题:规范的销售会议名称一般由()组成。答案：A会议范围C会议性质D会议内容第92题:初定销售会议步骤包括会议的()等。答案：B议程C日程D程序第93题:销售会议材料主要有()。答案：A会议文件B讲话材料D会议主持句第94题: 销售会议的组织可以分为会议的 ( )等阶段。答案：A开始阶段 C会议期间 D会议结束23《仓储与配送管理》关于拣货单位，下列说法错误的是（）答：一种货物只能一种拣货单位下列关于分拣的四个选项错误的是（）答：分拣过程不需要对货物进行分类拣贷的最小单位（）答：包装的单件商品（）是配送的主体活动答：送货与分拣配送中心作业货物的特点是（）答：品种多、批量小以销售、经营为目的，以配送为手段的配送中心，叫做（）答：销售配送中心分货方式一般有人工分贷和（）两种答：自动分货按照双方约定的时间准时将贷物配送到用户的服务方式，叫做（）答：准时配送货物在贷位上，拣贷员将每个客户的贷物从贷位上取走的拣贷方式是（）答：摘果式拣取为使拣贷员有效进行作业，必须首先将（）答：原始传票转换成拣货单常用的方法有商品条码检查法、声音输入检查法和（）答：重量计算检查法确定加工产品的数量、质量、规格、包装要求等，属于流通加工管理中的（）答：计划管理标明车号、驾驶员、送货地点、客户名称等内容的，属于单据中的（）答：驾驶记录表作业员报出商品名称、代码和数量后，计算机接收后并自动辨识，转换成资料信息与发贷单进行对答：声音输入检查法把每天划分为几个时点，补贷人员在时段内检查动管拣贷架上的贷品存量，发现不足则及时补货的补货方式是（）答：定时补货检查时用条码扫描器阅读条码内容，计算机再自动把扫描信息与发贷单对比，从而检查商品是否有误的是（）答：商品条码检查法分拣作业的时间消耗过程为（）。1订单输入阶段2贷物分类集中阶段3人员行走和搬运贷物阶段4确认货物储位拣取货物阶段答：1342（）是一个网络结构系统，是由物流节点活动和线路活动构成的24答：配送系统为使产品的使用价值得到保护，采取稳固、改装、冷冻、保鲜等手段，属于（）的流通加工类型。答：保护产品平板玻璃、铝材进行裁减、切断、弯曲、打眼，属于（）的流通加工方式答：生产资料自动化立体仓库出入库调度规则是（）答：出库优先批量拣取的主要适用范围为（）答：采购产品品种共性大的订单偏重于维持较稳定的作业效率，但在处理速度上慢于定时分批的方式是（）答：固定订单量分批配送中民经理负责所有的活动。下级对上级负责，上级的工作内容是指挥、监督下级。此配送中心答：金字塔型配送中心的业务活动是以（）发出的订贷信息作为驱动源。答：客户订单分区的原则通常按商品销售的（）答：按拣货方式分区对于燃料、水泥这些贷物的装卸搬运，配送中心通常采用（）作业方式。答：散装作业法下列有关配送的定义理解错误的是（）。答：配送处在未端物流位置，属于干线输送下列几种描述不正确的是（）答：既时配送往往成本较低每次配送时间固定而配送数量不固定的配送形式是（）答：定时配送配送中心的一些必要的岗位设置应由配送中心的（）来决定答：作业流程配送需求计划（）答：销售商的销售预测长期占用资金，是（）不合理的表现。答：经营观念（）不属于配送订单处理程序答：订单补货胶带输送机一般可在（）倾斜的状况下，以高速、低噪声输送散装、小件物品。答：15？~20？可输送长条形贷物的链条输送机是（）答：简单式选择自动分拣机时，一般需要考虑下列因素，除了（）以外。答：人员操作能力下列属于配送中心输送机械的是（）答：斗式提升机自动分拣工作流程是（）25答：合流－分拣信号输入－分拣和分流－分运以贷主为主体的协同配送不包括（）答：运送业者可以使拣取与搬运作业单元化和拣取作业单纯化的分区方式是（）答：按拣货单位分区在配送中心客户要求对贷物进行加工、包装等作业与管理的岗位应该是（）答：加工管理组以下对批量拣取描述，不正确的是（）答：有利于进行拣取路线规划，减少不必要的重复行走适合于周期性配送的分批方式是（）答：总合计量分批职能部门从计划、预测、客户服务、成本分析等为配送中心经理、各主管提出建议和意见的配送中答：参谋型配送中心如果库存过大时强迫客户接贷来缓解自己的库存压力，是（）不合理的表现。答：经营观念下列描述正确的是（）答：配送的价格应低于客户自己进货、提货、运送等成本总和班轮运费按贷物的重量体积，（）计算运费答：选择其中收取运旨较高者运输合同中最基本的条款是（）答：承运人的严格责任和限额赔偿责任并存贷物运输的运费应该（）答：托运单－装货单－货票－提货单下列几种公路运费的有关规定描述正确的是（）答：因托运人要求对车辆改装、拆卸、还原，其费用由托运人负担班轮运输的运费应该（）答：装卸费，但不计滞期费，带遣费对由于自然灾害造成的单独海损不承担赔偿责任的险种是（）答：海上运输平安险贷物动输的保险索赔程序是损失通知、向承运人等提出索赔、采取合理的施救整理措施和（）答：备妥索赔单证航空贷物运输保险责任期间是“仓到仓”。如未进仓，则以被保险贷物是在最后卸载地卸离飞机满答：国内陆路与水路运输贷物运抵目的地后，如果收贷人未及时提取贷物，该承运合同下的保险单责任答：15天公路运输、铁路运输、航空运输、海洋提单运输都是以（）作为运输合同的契约合同。答：货物运输单据贷运合同中最为复杂的是（）答：国际海运合同国际空运输中最主要的单据是（）答：航空运单某外贸公司出口科威特文具1000箱，每箱毛重30kg、体积0.35m3.贷物从大连港运到科威特港26答：2835将俄罗斯安加尔斯每日盛产的100万桶石油运往中国大庆，选择（）方式比较合适答：管道运输“四就”直拨运输主要减少中转次数和（），提高运输作业效率答：运输环节（）是销售型配送中心的特征答：A提供一体化服务 C开展配送活动为营销手段关于车辆配载以下说法正确的是（）答：A重不压轻，大不压小 B渗水货物与易受潮货物不能混装 D货物之间应留有空隙并适当衬垫配送模式一般包括（）答：A直接配送模式 B直通配送模式 C流通加工型配送模式 D储存配送模式配送服务方式主要有定时配送、准时配送以及（）等答：A快递配送 B定量配送C定时定量配送 D定时定路线配送属于专业配送的主要有（）答：A中小件杂货配送 B金属材料配送 C燃料煤配送以下属于送货作业的特点的是（）答：B时效性C便利性D经济性常用原补货方式有（）答：1、整箱补货 2、托盘补货配货专业配送的主要有（）答：A个装B内装C外装以下属于配送单据的是（）答：A驾驶记录表 C配送调度单 D送货单（）是区域配送中心的特征答：A较强辐射能力C较强的库存送货作业是配送中心最终直接面对用户的服务，具有（）和经济性等特点。答：B可靠性C沟通性D便利性流能加工的方式包括（）答：A生产资料的流通加工方式 B消费（生活）的流通加工方式 C生鲜食品的流通加工方式专业配送中心可以分为（）答：A综合某一专业的多种物资进行配送的配送中心 C不从事经营的服务型配送中心配送系统节点活动的场所包括（）答：A物品的供方B运输车队流通加工管理工作包括（）答：A计划管理 B生产管理 C成本管理 D销售管理配送路线优化是（）答：A在一段路线上，送货客户最密 C在确定时间内，送货客户最密配送计划表的内容包括（）答：A商品规格 B商品数量 D配送时间与其他物流功能要素比，配送特有的功能是（）答：B分拣C配货自动分拣系统的主要特点的是（）答：A能连续、大批量地分拣货物 B分拣误差极低 D分拣作业基本实现无人化对配送货物进行重新包装、打捆是为了（）27答：A实现成组化搬运 B降低货损配送中心统一进货的主要目的是（）答：A避免库存分散C降低整体库存水平组织合理化配送作业包括（）答：A订货发货合理化 B商品检验合理化 C备货作业合理化下列（）是社会运力节约标志。答：B社会车辆总数增加，且运量增加 C一家一户自提自运减少 D社会车辆空驶减少下列（）是配送企业经营观念不合理的表现答：A长期占用客户资金 B库存过大时强迫客户接货来缓解自己的库存压力 C将客户委托资源挪作他用而获利下列哪些属于订单分批作业（）答：A总合计量分批 B定时分批C智慧型分批连续检测补货系统有（）答：B订货点补货系统 D经常库存与安全库存补货系统配送中心送货合理化指标主要有（）答：A车辆平均作业量 B空驶率C外包车比率 D配送延误率配送中心进货作业包括（）答：A订货C接货D验收入库（）属于按拣货单位分区答：A箱装拣货区 B单车拣货区 D台车拣货区配送中心货物数量验收方法包括（）答：A标记法C分批清点法D定额装载法国际多式联运经营人的责任范围与赔偿限额分为（）答：A统一责任制B分段责任制C混合责任制铁路运输的优点（）答：A大运量、长距离 B运输变动成本 C快速准时 D运营技术指标高货物运输按照运输作用，主要分为（）两类答：A集货运输C配送运输海洋运输的优点（）答：A运输距离最长、运量最大 B运输成本最低 C国际贸易的主要运输方式托运单的作用主要是（）答：A托运人与承运人运输合同 C交货凭证与货物收据28《供应链管理》1．仓储装备的核心是 ( 货架 )。2．集装装备的最大优点在于 ( 减少装卸次数 )。3．条形码技术属于（ 物流信息标志与采集技术 ）。4．在交通运输领域其经营的对象分为人和物两大类。其中“物”统称为（ 货物）。5．具有使物流的职能更明确，能够扩大企业物流经营的比重，增加企业物流活动，保证整体生产和营销的协调等优点的组织结构是（ 功能独立型物流组织）。6．对客户实行有差别的客户服务，带领自己的客户群和其他物流企业，将其所在的整个物流市场推上新的服务平台的阶段是（市场创新阶段）。7．物流质量具体包含以下内容：（客户服务质量）、物品质量、工作质量、工程质量。8．反映了仓库的最大存储能力的参数是（仓容）。9．逆向物流由于(环境经济的要求)成为社会物流与企业物流的结合。10．对一般客户群提供(无差别一致性)服务。11．物流基础模数尺寸为（600m*400m）。12．在产品和市场分类中，属于战略开发过程步骤的是（以上都是）13．实体配送从属于(销售)过程，而不是独立的物流系统。14．企业供应物流是从外界(输入物料及相关功能运作)启动企业物流过程。15．关系档次是松散随机、服务目标是客户满意度,这类的客户是（一般客户）。16．不属于一般附加险的是（拒收险）。17．18．物流存在于(制造)类型企业中。19．由船舶、航空器载运入境并由原装运输工具载运出境的货物是（通运货物）。20．在现代制造业中，物流环节的(A和B)超过制造环节的加工成本。21．实行网状责任制的是（联运单证统一规则）。22．采购市场调查程序是（确定目标—确定项目—确定方案—设计表格—收集资料—分析整理—编写报告）。23．抽样调查法的根据是（局部样本的总和可以代表总体对象）。24．为确保调查结果的客观性，抽样调查主要采取（随机抽样）。25．(成本诱因)是采购作业成本分析的主要信息。26．(缺货成本)是由于物料供应中断产生的经营陛损失。27．采购谈判有三大影响因素，下面不是采购谈判影响因素的是(谈判计划的制定)。28．混合化采购方式适用于(分级采购权限)。29．预测基本方法按主客观因素所起的作用可以分为(主观预测和统计预测)两种。30．普通采用的定性预测方法是（经验判断法）。31．工序检验通常不包括(完工检验)。32．(成批进货检验)属于进货检验形式。33．物流预测应用的定量预测方法是（时间序列预测法）。34．采购谈判的程序是（准备—摸底—询价—磋商—成交—检查协议文本）。35．采购认证的流程是（准备—初选供应商—初次试制认证—中试认证—批量认证—认证供应评估29）。36．采购认证计划编制有以下一些内容，①准备环境资料和认证计划说明书，②接受开发批量需求，③综合平衡需求与容量，④确定认证计划，流程正确的是（2．1．3．4）。37．(绝对湿度)是单位体积空气中所含水蒸气的质量。38．选择搬运设备时一般不考虑(搬运活性和灵活性)。39．吸湿后固体不潮、不溶、不污染库存商品，没有腐蚀性的吸潮方法是(硅胶)。40．(堆垛机)是专门用来堆码或提升货物的机械。41．(可剥性塑料)是保护层透明，耐候性好，防锈期长，适用于钢、铁、铜、铝等金属的防锈蚀材料。42．(牵引车)是适合于运送作业地点固定的大量小型货物的机械。43．垛距一般