机动车辆保险定损员定级管理考试(初级)

机动车辆保险定损员定级管理(guǎnlǐ)考试(初级)机动车辆保险(bǎoxiǎn)定损员定级管理考试(初级)○题答〕：名司公市地要〔位单生考不内：名姓线：封号证考准密○中国(zhōnɡɡuó)人民财产保险股份机动车辆保险定损员定级(dìnɡjí)管理初级(chūjí)考试题号一二三四五总分得分评卷人得分一、一、单项选择题〔每题1分，共30分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内〕1、中级轿车的发动机工作容积〔排量〕/L是〔〕A：＞1.3~≤2.0B：>1.8~≤2.5C：＞1.6~≤2.5D：＞2.0~≤3.02、车辆产品型号EQ1141中14代表主参数为总质量〔〕吨。A：7吨B：14吨C：28吨D：10吨3、车辆类别代号中“2〞代表〔〕A：轿车B：客车C：越野车D：专用汽车4、废气涡轮增压器安装在〔〕A：进气管上B：进、排气管上C：排气管上5、现代小轿车所采用的车架为〔〕A：平台式车架B：连杆型车架C：中梁式车架6、汽车行使系是由〔〕A：车身.车架.车桥.车轮.组成B：车架.悬架.车桥.车轮组成C：车身.车架.悬架.车轮组成D：车架.减震器.车桥.车轮组成7、下面哪种形式为高压胎〔〕A：D×BB：DBC：Bd8、汽车转向系的作用是〔〕A：改变汽车的行使方向B：使汽车保持稳定的直线行使能力C：改变汽车的行使方向且使汽车保持稳定的直线行使能力第1页，共12页9、以下零配件中，〔〕不属于汽车制冷系统的配件。A：散热器B：储液枯燥济C：压缩机D：冷凝器10、以下哪个险种只负责赔偿本身损失〔〕A：产品责任保险B：产品质量保险C：汽车保险11、机动车辆理赔简化流程分为五个步骤〔〕A：受理案件现场查勘损失确定核赔结案处理B：受理案件现场查勘损失确定赔款理算赔付结案C：接报案现场查勘损失确定资料汇总理算结案D：接报案现场查勘损失确定资料汇总结案处理12、保险事故案件的理赔周期中，内部处理期间是指：〔〕A：从保险人查勘时开始B：从被保险人提供索赔资料时开始C：从保险人确定损失时开始D：从被保险人报案时开始13、《道交法》第五十四条规定：载客汽车行李架载货从车顶起高度不得超过〔〕米A：0.3mB：0.5mC：1mD：1.2m14、无现货而必须定货，原那么上按〔〕报价A：陆运价B：空运价C：海运价15、以下费用中不属于施救费用的〔〕A：保险车辆发生保险事故，晚上需要看护的费用；B：保险车辆发生保险事故，当地不能修复，去外地修理的移送费用；C：保险车辆发生保险事故，需要吊车施救的费用；D：保险车辆发生保险事故，驾驶员不要让汽车继续下滑，造成更大损失，用铁管将车撑住使车门受损；16、同类型车在平面上正面碰撞后〔〕A：前部向上，后部向下B：前部向下，后部向上C：前后部都向上D：前后部都向下第2页，共12页○题答〕：名司公市地要〔位单生考不内：名姓线：封号证考准密○17、驾驶员正常反映时间一般为〔〕A：0.30.4秒B：0.70.8秒C：0.81秒D：12秒18、车架产生多种变形时，其修理和校正步骤为〔〕A：解决扭曲变形、解决皱折和断裂损伤、解决平行四边形变形、解决上下弯曲变形、解决左右弯曲变形B：解决扭曲变形、解决平行四边形变形、解决上下弯曲变形、解决皱折和断裂损伤、解决左右弯曲变形C：解决左右弯曲变形、解决上下弯曲变形、解决平行四边形变形、解决扭曲变形、解决皱折和断裂损伤、D：解决扭曲变形、解决平行四边形变形、解决皱折和断裂损伤、解决上下弯曲变形、解决左右弯曲变形19、碰撞受损的承载式车身的结构件，确定已发生折曲变形，我们就可以〔〕处理A：修复B：更换C：尊重车主意见20、上海普通桑塔纳前保险杠局部碰裂，就可以〔〕处理A：塑焊B：粘结C：更换21、因火灾、爆炸、自燃造成被保险机动车辆损失，保险人负责赔偿的是承保了〔〕A：家庭自用汽车损失险B：非营业用汽车损失险C：营业用汽车损失险22、保险车辆附加盗抢险，以下属于除外责任的是〔〕A：被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零配件、附属设备丧失需要修复的合理费用；B：被保险机动车在被抢劫、抢夺后，受到损坏需要修复的合理费用；C：非全车遭抢劫、仅车上零配件或附属设备被盗窃损坏需要修复的费用；23、下面哪个险种在违反平安装载规定的情况下，增加免赔率10%A：机动车第三者责任险B：家庭自用汽车损失险第3页，共12页C：营业汽车损失险D：非营业用汽车损失险24、小张驾驶一辆小桥车，由于车速过快，从桥面上飞出落到桥下受损，其保险事故为〔〕A：碰撞B：倾覆C：侧翻D：坠落25、保险责任开始前，投保人要求解除保险合同的应当向保险人支付应缴保费〔〕的退保手续费，保险人应当退还保险费。A：3%B：5%C：8%D：10%26、情况复杂的事故现场查勘完毕后，应在〔〕内完成查勘报告并提交综合岗。A：半个工作日B：一个工作日C：二个工作日D：三个工作日27、一辆桑塔纳3000型轿车发生保险事故后，左后翼子板发生弯曲变形，其修理方法为〔〕A：在车上不拆修复B：拆下修复后再安装上C：割开修复后再焊上28、《道交法》第九十一条规定饮酒后驾驶营运机动车的处暂扣〔〕个月机动车驾驶证，并处500元罚款。A：1个月B：3个月C：5个月D：6个月29、氧传感器安装在〔〕A：进气支管上B：进气总管上C：排气管上D：三元催化反映器上30、发动机润滑系统的主要功能是〔〕A：润滑、冷却、保养、密封、防腐、防锈B：润滑、冷却、清洁、密封、防腐、防锈C：润滑、冷却、清洗、密封、防腐、防锈评卷人得分二、多项选择题〔每题2分，共20分，多项选择少选或选错均不得分〕1、依据风险标的的分类，风险可分为〔〕A：财产风险B：责任风险C：人身风险D：信用风险第4页，共12页○题答〕：名司公市地要〔位单生考不内：名姓线：封号证考准密○2、保险合同的当事人包括〔〕A：被保险人B：要保人C：受益人D：保险人3、导致保险合同无效的主要原因有〔〕A：保险合同内容不合法；B：保险合同的当事人资格不符合法律规定；C：保险合同违反国家利益和社会公共利益；D：保险合同失效；4、汽车传动系的布置形式有〔〕A：发动机前置，后轮传动的传动系；B：发动机前置，前轮传动的传动系；C：发动机后置，前轮传动的传动系；D：发动机后置，后轮传动的传动系；5、不影响平安和识别号牌的情况下，机动车所有人可自行变更的〔〕A：小型微型载货车加装前后防撞杠；B：乘运车安装行李架；C：机动车增加车内装饰；D：货运机动车加装防风罩、水箱等；6、直接影响车轮自动回正，直线行驶的是〔〕A：车轮前束角B：主销后倾角C：车轮外束角D：主销内倾角7、交强险中在医疗费用赔偿限额项下负责赔偿的〔〕A：医药费B：住院伙食补助费C：护理费D：诊疗费8、保险的具有的主要功能〔〕A：经济补偿功能B：资金融通功能C：社会管理功能D：社会保障能力9、保险合同纠纷的处理方式有〔〕A：协商B：仲裁C：诉讼D：判决10、火灾损失查勘，在分析起火原因时，需掌握构成燃烧的根本要素〔〕A：导致汽车起火的火源〔火花或电火花〕在哪儿？B：周围是否存在易燃物品；C：火源与易燃物品的接触渠道中是否有足够的空气可供燃烧D：汽车是否在行驶中或停放；第5页，共12页评卷人得分三、判断题〔每题1分，共10分。在每题括号里填入判断结果，“√〞表示正确，“Х〞表示错误〕1、保险合同的成立一定标志着保险合同的生效。〔〕2、保险合同的最终承诺人只能是保险人。〔〕3、警车、消防车、救护车使用警报器、标志灯具，不受行驶方向、行驶路线、行驶速度的限制，其他车辆和行人应当让行。〔〕4、在允许拖拉机通行的道路上，拖拉机可以从事货运，货箱内留有平安位置的情况下可以载人。〔〕5、接近角γ1越小，汽车通过性越不好，离去角γ2越大，汽车通过性越不好。〔〕6、压缩比〔ε〕是汽缸工作容积与燃烧室容积的比值。〔〕7、冷却液的特点是：冰点很低、防止冬季结冰、沸点也比水低，有利于发动机正常工作。〔〕8、变速器操纵机构里的互锁装置，使防止变速箱自动换档和自动脱档。〔〕9、汽车的蓄电池和发动机是串联工作的。〔〕10、半承载式车身，发动机和底盘主要总成都是装配在车身上，载荷主要由车身承当。〔〕评卷人得分四、案例分析：1、某企业以其价值500万元的固定资产同时与甲、乙、丙三家保险公司签订了保额分别为400万元、500万元、100万元的三份财产根本险合同，保险期内的某日发生火灾，造成财产损失200万元，请问三家保险公司如何赔付？第6页，共12页题○2、小张有一辆一汽奥迪A6，08年三月分向某保险公司投保了交强险、机动车辆损失险、第三者责任险、附加了盗抢险、发动机特别损失险。小张按合同约定及时交纳保险费，08年5月2日自行开车外出途径某路口，该路口因自来水管道爆裂，致使路面大量积水，该车因被淹排气管以及操作不当导致发动机损坏，事后该车修答〕：名司公市地要〔位单生考不内：名姓线：封号证考准密○第7页，共12页理费为3万元，保险公司是否赔付？第8页，共12页○题答〕：名司公市地要〔位单生考不内：名姓线：封号证考准密○评卷人得分五、图形定损〔20分〕根据所给的事故照片分析以下内容。1、本次事故发生的真实原因估计有哪几种可能？〔在以下原因中的可能工程中划“√〞〕坠物□、追尾□、正面碰撞□、侧面碰撞□、倾覆□、擦划□、其他□2、根据资料照片，列出损失工程，并认定换、修、待定工程，填入下表。3、根据您的估损范围，在下表中列出维修专业设备。换件工程待查工程拆装及维修工程钣金工程喷漆工程修复所需设备辅料第9页，共12页第10页，共12页○中国人民财产保险股份机动车辆保险定损员定级管理〔初级试题参考答案〕当而是发动机损坏，才是保险人承保责任的范围；3、保险人承当保险责任时应遵循近因原那么，该事故中造成车辆损失的近因是自来水管暴裂，而发动机特别损失险承当损失的近因应是暴雨洪水，所以该损题答〕：名司公市地要〔位单生考不内：名姓线：封号证考准密○一、单项选择题：1、B；2、B；3、C；4、B；5、B；6、C；7、A；8、C；9、A；10、B；11、B；12、B；13、B；14、C；15、B；16、B；17、B；18、D；19、B；20、C；21、B；22、C；23、A；24、D；25、B；26、D；27、A；28、B；29、C；30、B；二、多项选择题：1、A；B；C；D2、A；B；D3、A；B；C4、A；B；D5、A；C；D6、B；D7、A；B；D8、A；B；C9、A；B；C10、A；B；C三、判断题：1、Х2、√3、Х4、Х5、Х6、Х7、√8、Х9、Х10、Х四、案例分析：一、甲：400/〔400+500+100〕Х200=80〔万元〕乙：500/〔400+500+100〕Х200=100〔万元〕丙：100/〔400+500+100〕Х200=20〔万元〕二、不赔，原因是：1、被保险人虽然附加投保了发动机特别损失保险，但该保单条款规定保险车辆遭受暴雨洪水后在淹及排气筒的水中启动或别水淹及后因过失操作不当致使发动机损坏的，保险人应承当赔偿责任；2、该条款有两层面含义，一是车辆遭受危险的前提条件时，车辆遭受暴雨洪水，二是在遭受暴雨洪水后车辆在淹及排气筒的水中启动或者被水淹后操作不第11页，共12页失不在保险责任范围内。第12页，共12页扩展阅读：机动车辆保险定损员定级管理试卷(定损)考准考证号试密答考生单位题〔地市公司名〕封不得姓名线过此线级别：初级中国人民财产保险股份机动车辆保险定损员定级管理试卷题号一二三四五总分分数得分评卷人一、单项选择题〔每题1分，共30分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内〕1.风险具有不确定性的含义有三层，一是风险是否发生是不确定的，二是〔D〕，三是风险发生的原因和结果是不确定的。A风险的量是不确定的B风险的损害对象是不确定的C风险是否造成损失是不确定D风险发生的时间是不确定的2.从经济角度看，保险是〔C〕。A一种合同行为B风险管理的一种方法C分摊意外事故损失的一种财务安排D社会经济保障制度的重要组成局部3.《保险法》规定，在财产保险合同中，保险标的的毁损灭失直接影响投保人的〔B〕视为投保人对该保险标的具有保险利益。A精神利益B经济利益C保险利益D利害关系4.以下险种中只有在投保了车辆损失险和第三者责任险的情况下才能投保的附加险是〔B〕。A全车盗抢险B新增加设备险C车上责任险D不计免赔特约险5、根据GB7258-1997规定，9座以下的载客汽车，制动初速度在50KM/H时，满载检验制动距离要求在C以内。A、8MB、10MC、20MD、25M6、VIN码18某代表的汽车生产国为〔C〕；A、中国B、日本C、美国D、德国7．一轮胎上有如下一组说明：“195/60R1485H〞，其中“H〞是表示〔D〕A．轮胎结构代码B.允许载荷代码C.扁平率代码D.速度范围代码-1-8．空调系统中，A是用来散热的；〔C〕是用来吸热的。A．冷凝器B.膨胀阀C.蒸发器D.压缩机9、正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负〔C〕范围内发生碰撞且其纵向减速度到达某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气。A、20度B、25度C、30度D、4010、有的汽车发动机上〔如奔驰〕除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是检测〔A〕A．三元催化器的净化功能B.尾气排放性能C.涡轮增压装置的进气质量D.废气再循环系统\\11、在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：〔B〕A、车轮外倾角B、转向轴线内倾C、车轮前束D、主销后倾12、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括〔A〕A、车辆、财产的直接损失；B、现场抢救人身伤亡善后处理的费用；C、停工、停业等所造成的财产间接损失13、新保险法规定，保险公司及其工作人员成心编造未发生的保险事故进行虚假理赔，(A)，依法追究刑事责任。A、骗取保险金，构成犯罪的B、骗取保险金C、空白14、汽车主动平安性是〔A〕。A、ABS。B、SRS。C、平安带。D、汽车吸能装置。15．保险作为一种风险管理的方法属于〔C〕．Ａ转移风险Ｂ躲避风险Ｃ控制风险Ｄ自留风险16．保险的〔D〕是指投保人交纳保险费，保险人据此建立保险基金，并对少数受损失的被保险人提供补偿或给付。Ａ经济性Ｂ科学性Ｃ契约性Ｄ互助性17．无保险利益的合同属于〔A〕合同。Ａ无效合同Ｂ可以解除的合同Ｃ可撤销的合同Ｄ可变更的合同18．在违反如实告知义务的主观要件上，我国《保险法》采取的是〔B〕原那么。Ａ无过错责任原那么Ｂ过错责任原那么Ｃ严格责任原那么Ｄ公平责任原那么19．保险合同成立后，保险人按照〔C〕时间开始承当保险责任。Ａ保险合同成立时Ｂ保险合同生效时Ｃ约定的时间Ｄ投保人交纳保险费时20．机动车辆保险条款规定，载运保险车辆的渡船遭受〔B〕，但只限于驾驶人随车照料者，属于车辆损失险的保险责任。Ａ意外事故Ｂ自然灾害Ｃ人为风险Ｄ自然损耗21．我国《保险法》第11条规定：“投保人和保险人订立保险合同，应遵循公平互利、协商一致、〔D〕的原那么，不得损害社会公共利益。〞Ａ地位平等Ｂ利益互利眉Ｃ意见统一Ｄ自愿订立22．车辆损失险的保险金额可以按车辆的新车购置价或实际价值确定，也可〔C〕。Ａ由保险人按市场价确定Ｂ由被保险人按市场价确定Ｃ由保险人和被保险人协商确定Ｄ由法院判定23．责任的保险标的是〔C〕。Ａ投保人对被保险人依法应负的责任Ｂ保险人对投保人的依法应负的责任Ｃ被保险人对第三者依法应负的赔偿责任Ｄ被保险人对第三者依法应负的道德责任24。〔B〕是指当保险合同约定的事故发生时，保险金按照合同约定的保险金额给付保险金的保险合同。Ａ足额保险金合同Ｂ定额保险合同Ｃ超额保险金合同Ｄ定值保险合同25．投保要约应自〔B〕生效。Ａ填写投保书时Ｂ到达保险人时Ｃ签发保险单Ｄ收取保险费26普桑1.8的发动机内共有〔B〕个气门？A．4个b8个c16个d6个-3-27增压中冷发动机的中冷器工作状态下内部的物质为〔C〕？A冷却液b防冻液c压缩后高温空气d润滑油28帕萨特1.8T的发动机是〔B〕A自然进气发动机b进气增压发动机c进气增压中冷发动机d进气歧管可变发动机29、《中华人民共和国道路交通平安法》第四章第五节规定高速公路应当标明车道的行驶速度，最高车速不得超过每小时〔A)公里。A120b100c80d6030、机动车在高速公路上行驶，车速超过每小时100公里时，应当与同车道前车保持〔B〕米以上的距离，车速低于每小时100公里时，与同车道前车距离可以适当缩短，但最小距离不得少于50米。A120b100c80d150二、多项选择题〔每题2分，共20分，每题的备选答案中，得分评卷人有两个或两个以上符合题意的答案，请将其序号填入括号内。少选但选择正确得1分，多项选择或错选均不得分〕1、汽车的制动效能有以下指标评价别(A、B).A、制动距离B、制动减速度C、制动抗热衰退性能D、制动方向稳定性2、汽车的动力性评价指标〔C、D、E〕：A、发动机马力B、发动机扭距C、最高车速D、加速时间E、最大爬坡度3、常见提高操纵稳定性的电子控制系统有(A、B).A、ABS系统B、驱动力控制系统。C、汽油喷射系统D、电子控制悬架系统4、汽车制动系统的常见故障有〔ABCD〕。A、跑偏B、拖滞C、不灵D、失效5、根据目前我司执行最新机动车辆保险条款〔简称修订版〕规定，对于以下原因〔A、B、C、D、E、F、G〕，造成的车辆损失，我司不承当赔偿义务：A、违反《道路交通管理条例》中有关机动车辆装载规定；-4-考密试答题封不得线过此线B、受本车所载货物的腐蚀；C、核反响、核污染、核辐射；D、恐怖活动、被查封；E、减值损失；F、轮辋单独损坏。G得分、地震评卷人考6、产生汽车火灾的条件有〔ABC〕？试A、有起火源；B、有克燃物；C、起火源与可燃物之间相结合D、未放置灭火器密7、汽车承载式车身特点有〔ABCDE〕答A车身刚性很强，抗冲击能力特别强；题B车身外形小巧，但内部空间较大；封不C结构复杂、紧密，难以修复；得D车身对传动和悬架的振动与燥音产生共鸣，形成讨厌的哼声；线过E车身离地较近，对道路要求较高，并易受腐蚀损伤8、现场查勘的几大要素有(ABCDEF)此A时间、地点、当事人；B事故经过及事故责任；线C施救；D估损；E现场照片；F代查勘权限内的工作。9.前轮定位内容有以下哪几种〔ABCD〕：A主销后倾B主销内倾C前轮外倾D前轮前束10、以下属于差速器组成局部的是〔ABCD〕A：半轴齿轮B行星齿轮C行星齿轮轴D差速器壳。得分评卷人三、判断题〔每题1分，共10分。在每题的括号内填入判断结果，“√〞表示正确，“×〞表示错误。1、根据新修订的保险法规定，对于被保险人或受益人的请求后，保险人有将核定结果通知被保险人或受益人的义务。〔V〕-5-2、汽车定位的标准值与不同的车型和生产厂有较大的差异。〔某〕3、汽车碰撞传感器主要分为机电结合式、电子式、水银开关式、滚球式等传感器。〔某〕4、汽车主动式防盗有电子防盗器、城市联网安防系统、GPS防盗系统等。(某)5汽油机的组成包括：曲轴连杆机构、配气机构、燃料系、润滑系、冷却系、起动系、点火系〔v〕6、诉讼时效指权利人于法定期间内不行使权利请求，人民法院保护其民事权利的请求权即丧失的法律制度。〔V)7.保单年度的满期赔付率是承保年度生效保单项下的已决赔款及未决赔款与该保单已满期保费的比例〔V〕8、汽车钣金修复时点焊处应采用钻孔法分开。〔某〕9独立悬架：左右车轮不连接在一根整轴上，而是单独通过悬架与车架〔车损〕相连，且能各自独立运动的悬架形式(V)10、车损险附加险：玻璃单独破碎险、第三者责任险、自燃损失险、全车盗抢险、新增加设备险、车辆停驶责任险。〔某〕得分评卷人四、案例分析〔每题10分，共20分〕1案情：某日，1月9日上午8：30保险公司接到被保险人丘某的报案称：2022年1月8日被保险人丘驾驶雅阁牌〔CM5〕〞小轿车夜间11：30在市区环城路行驶时前部与一大型箱式货车追尾，货车已趁夜色逃逸，目前被保车辆已在郊区某修理厂。1月9日上午10时，受保险公司委派，查勘定损人员随即赶到修理厂，发现该车前部受损，需更换保险杠、左右大灯、左右转向灯、左右雾灯、散热器、冷凝器等部件，预计费用1万元；经修理厂对该车作进一步拆检后发现，发动机因过热已严重损坏，需更换活塞、缸体、曲轴、连杆等部件，这局部修理费用为4.2万元。3、作为保险公司的查勘定损人员，您应如何处理客户的索赔？〔10分〕？答:1、本案有以下疑点(6分)：〔1〕出险日1月8日离保单截止日〔1月10日〕很近；-6-〔2〕受损部位与报案描述不符，如撞击的对方是大型箱式货车，因货车底盘较高，从高度上可能与小轿车相撞的部位是车架或横梁，正常情况下，小轿车最有可能更换的部位是前引擎盖、水箱、冷凝器、前大灯、前转向灯等，保险杠应无损坏或是间接造成损失。〔3〕造成发动机过热，显然与本此撞击无关，发动机过热主要是冷却水漏完〔通常情况下，