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0104273334410242社区药房药学服务情况调查药学服务的概念药学服务是指药学技术人员应用药学专业知识、技能和工具，向社会公众（包括医护人员、患者及家属、其他关心用药的群体等）提供直接的，负责的，与药品使用相关的各类服务。优良药房工作规范(GoodPharmacyPractice,GPP)是药师在药房中实施“药学服务”(Pharmaceuticalcare)的行为准则,是衡量药师为病人或消费者服务质量的标准,也是药房自觉按照科学化、规范化和人本化管理的过程。GPP社区药学服务发展现状

药学服务随着医药行业服务意识的不断加强，为了扩大品牌的影响力，占有更大的市场份额，许多药品厂家和药店纷纷走近了有潜力的社区，开展活动，形式多样，主要有：药品安全知识宣传、免费义诊、采用会员制，建立社区居民用药史、开展药品返利折扣或赠送其他物品等互动活动；那么居民对以上活动的反映情况呢？

社区发展现状的调查情况表社区药学服务发展前景数据表明

社区药学服务的发展势不可挡，作为负责任的社会药店可以对其消费者进行有效的服务延伸，因此推广社区药学服务也就成为了社会药店做强的必然选择；尽管社区直接购药目前仍不现实，但通过活动的沟通和交流，同样有利于药店的销售。居民对药店药学服务需求调查表调查统计对于药学服务的具体概念药店从业人员要远远远高于普通群众，达到99%，但对于《GPP》概念的认知度并不高，仅为52%；当前，药店从业者认为目前实施药学服务对病人和消费者的重要性，有90%认为很重要，有5%认为形式所逼，无奈实施，有5%表示不清楚，对实施药学服务与药店利润的关系，有48%的人认为影响很大，37%的人认为关系一般，15%的人表示说不清楚。以上数据证实了两个观点，一是药店的药学服务意识已经比较强，并且已经开始用规范的药学服

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