X年度行政人事部年度总结和计划

MG科技技有有限限公公司司行政政人人事事部部2014年度度工工作作计计划划22014年度度人人力力资资源源管管理理总总体体思思路路本次次工工作作总总结结从从公公司司人人力力资资源源管管理理现现状状出出发发，，对对存存在在的的问问题题作作了了比比较较客客观观深深入入的的分分析析，，明明确确了了今今后后人人力力资资源源管管理理的的发发展展方方向向，，并并制制定定了了较较为为具具体体的的实实施施措措施施。。人力力资资源源管管理理是是公公司司2014年完完成成经经营营指指标标的的重重点点辅辅助助环环节节，，在在““以以人人为为本本””精精神神的的指指导导下下，，我我们们将将重重点点完完成成如如下下工工作作：：整整改改目目前前存存在在的的各各种种问问题题（（如如团团队队沟沟通通问问题题等等））、、强强化化绩绩效效管管理理的的工工具具作作用用、、深深入入规规范范薪薪酬酬体体系系的的改改革革、、不不断断完完善善人人才才配配置置和和人人才才激激励励机机制制，，为为不不同同岗岗位位、、不不同同业业务务序序列列的的员员工工辅辅助助设设计计职职业业生生涯涯规规划划，，使使每每一一位位员员工工都都能能清清楚楚自自己己在在公公司司的的定定位位和和发发展展前前途途、、强强化化培培训训管管理理，，使使各各级级员员工工在在公公司司系系统统化化的的培培训训和和自自身身努努力力下下得得到到真真正正的的进进步步，，最最终终使使公公司司真真正正实实现现由由传传统统人人事事管管理理模模式式向向以以业业绩绩管管理理为为主主导导的的人人力力资资源源管管理理模模式式的的转转变变。。3目录2013年公司司行政政人事事工作作整体体概况况行政人人事工工作的的总结结和计计划人员配配置人员发发展薪酬福福利劳动关关系行政事事务2014年公司司信息息化建建设42013年涵盖盖的工工作内内容以以及差差距分分析长处欠缺的的地方方员工对对企业业文化化认知知度增增强具有明明确的的企业业文化化管理理手册册内部沟沟通的的有效效途径径不足足“奖优罚懒”的奖惩管理理不足缺乏后备人人才保留/培养的措施施未能突出高高绩效员工工的奖励目标设定的的方法不够够且滞后，，缺乏关键键业绩指标标以反映真真实情况变变化并探讨讨问题根源源需加强员工工的职业发发展机会规规划与沟通通薪酬奖励机机制执行力力度不足需强化企业业精神并提提供升迁管管道给优异异员工缺乏培训和和考试的长长效机制计划验收型型的绩效考考核管理模模式行政事务管管理人力资源管管理企业文化建建设改善启发加强上下、、部门沟通通的有效管管道强化奖惩手手段细化行政辅辅助类工作作的方法修订业绩考考核机制和和关键业绩绩考核指标标加强优秀人人才的培训训培养管理理鼓励合理化化建议修订有效的的薪酬奖励励和员工职职业发展机机制建立基本的的公司价值值体系和信信念强化企业文文化培训和和考核行政管理的的制度相对对健全来源：管理战略略讨论会2013.15*资料来源：：《深圳市百思思特企业管管理咨询有有限公司评评估报告》人才市场的的低端人才才供大于求求，同时高高端和特殊殊人才稀缺缺。2013年中国市场场整体平均均加薪率7.9％以上2013年有87%的参调公司司增加员工工人数（2013年仅有60%），平均增增加数量接接近企业员员工总数的的1/4高绩效员工工与普通绩绩效员工的的年度奖金金差距是2-3倍，企业将将薪酬杠杆杆向高绩效效人才倾斜斜的趋势愈愈发清晰。。有51%的公司为鼓鼓励员工稳稳定性，提提供了“长长期留任激激励奖金””，该奖金金平均可达达2.5个月工资；；也有相当当数量的公公司提供了了目标绩效效奖金、特特殊福利包包、股票期期权等多种种计划来保保留人才最为广泛采采用的举措措的则是企企业专门的的培训和发发展项目（（58%），培训作作为提升员员工技能及及敬业度的的重要手段段，无疑会会成为人力力资源工作作重心，以以配合企业业的再度启启航62013年公司行政政人事工作作整体概况况行政人事工工作的总结结和计划人员配置人员发展薪酬福利劳动关系行政事务2014年公司信息化建设目录7员工总体情情况8员工稳定性性有待提高高从图表中可可以看出：：A、2013年春节后是是普遍的离离职高峰期期，人员流流动明显增增加。B、2013年7月份开始，，随着经济济形势好转转，营销人人员数量增增加明显。。离职原因概概况：公司司制度严格格；竞争对对手针对性性的招聘；；工作岗位位挑战性不不强；职业业发展机会会的有限性性；薪资水水平不满意意；氛围压压抑、积极极性不强；；办公环境境不理想；；人际关系系的处理不不善；上下下级、部门门间沟通不不畅；加班班时间长，，等。9员工队伍的的学历结构构有待提高高2013年在员工招招聘中我们们重视岗位位和学历的的适应度，，更多地是是根据岗位位对在岗者者的要求选选择适应的的学历，同同时重视高高学历人员员的选择。。从公司整体体学历分布布上看：研研发系统的的整体学历历水平最高高，高学历历人员比例例70%，高于去年年同期60%的水平。2014年计划仍需需要在高学学历、高层层次人才招招聘上下功功夫，研发发高学历层层次力争达达到80%，其他部门门人员（生生产员工除除外）原则则上选择大大专以上学学历。102013年底，2年以上的在在职员工仅仅14%，1年以下的新新入职员工工数达57%。多数老员员工熟悉公公司制度、、掌握着公公司核心部部门或环节节、有着丰丰富的失败败教训或成成功经验，，因此新老老员工在职职比例的不不合理会将将影响工作作效率、企企业文化传传承和经验验积累等。。2014年将改善新新老员工的的比例关系系：增强新新老员工的的经验交流流、扩大导导师制的适适用范围、、做好老员员工的职业业生涯规划划等。新老员工更更替比例不不合理11公司的人员员编制及招招聘计划是是明年公司司人员配置置的基础。。2014年1月份完成公公司人力资资源规划制订公司的的人员编制制及招聘计计划协调各部门门落实招聘聘实施计划划完成招聘网网站的签（（续）约以以及新渠道道的预定和和开拓2013年12月2014年1月2014年2-3月122014年1月需完成的的人力资源源规划的内内容：岗位编制规规划主要完成2014年公司各部部门定员定定编问题人员补充规规划根据岁末年年初离职情情况制订相相应的招聘聘补充计划划，在中长长期内使岗岗位职务空空缺能从质质量上和数数量上得到到合理的补补充人力调配规规划主要依据公公司各部门门、岗位职职务的专业业分工来内内部配置、、提拔或调调动所需人人员招聘渠道拓拓展主要完成网网络招聘的的续约以及及开拓多种种招聘渠道道已利于2014年招聘计划划的落实年初人力资资源规划的的具体内容容※人力资源规规划：是指根据公公司的发展展战略、经经营目标以以及市场环环境的变化化，科学地地预测、分分析公司在在未来环境境中的人力力资源供给给和需求状状况，计划划公司的人人力资源管管理活动。。13确定定人人员员需需求求组织织实实施施招招聘聘确定定新新进进人人员员培训训新新员员工工审定定公公司司总总体体规规划划确定定人人员员需需求求在深深度度工工作作分分析析的的基基础础上上，，提提出出合合理理的的人人员员需需求求基于于经经验验和和其其它它信信息息为为需需用用求求部部门门提提供供支支持持确定定人人员员需需求求的的数数量量及及岗岗位位要要求求审定定方方案案合合理理性性多渠渠道道、、多多方方式式组组织织招招聘聘活活动动确保保合合适适的的管管理理人人员员参参与与筛筛选选流流程程初步步面面试试筛筛选选需求求部部门门的的专专业业面面试试、、复复试试按要要求求进进行行面面试试筛筛选选安排排面面试试，，书书面面测测试试及及其其他他筛筛选选方方法法就面面试试和和面面试试结结果果交交换换意意见见与新新进进重重要要岗岗位位人人员员面面谈谈、、交交流流与所所有有新新进进人人员员面面谈谈、、交交流流需求求部部门门专专业业知知识识、、业业务务技技能能培培训训的的岗岗位位胜胜任任力力的的再再培培训训培训训新新员员工工引导导员员工工进进入入工工作作状状态态总经经理理人力力资资源源部部需求求部部门门人力力资资源源部部改进进工工作作步步骤骤参与与人人力力资资源源部部组组织织的的招招聘聘高效效、、及及时时、、高高质质量量完完成成2-3月份份招招聘聘工工作作14目录录2013年公公司司行行政政人人事事工工作作整整体体概概况况行政政人人事事工工作作的的总总结结和和计计划划人员配置人员发展薪酬福利劳动关系行政事务2014年公司信息化建设15员工职业发展展档案完成2-3月份的招聘计计划的基础上上根据企业战略略计划的要求求并在明确员员工发展方向向的前提下，，在企业内部通通过有效途径径改善和提高高员工的素质质和技能，合合理规划职业业发展路线图图。个人发展档案个人的能力评估个人发展目标公司发展需要绩效上级和下级经常沟通轮岗计划培训计划公司岗位后备备计划员工个人发展展计划扩大导师制范范围员工职业发展展路线图16建议导师制概念是指为每一位位导师有针对对性地带一位位新员工，这这位导师通过过正式与非正正式的途径将将自己的知识识传授给新员员工，使新员员工能够在新新的工作岗位位上更好地适适应和发展。。目前该制度仅仅在研发部试试行。导师制扩大的的意义帮助领会企业业文化理解经营管理理战略与策略略提升综合素质质提高经营管理理技能提高专业技能能帮助改善工作作绩效传承成功经验验扩大导师制，，帮助员工成成长17关键职位岗位后备岗位后备分析析关键职位要求求《岗位说明书》营业部总经理理候补人员M候补人员N候补人员O分析关键职位位应考虑对公司发展的的重要性人才市场供需需情况失去现职位上上干部/员工的可能性性职务不高但属属于关键岗位位的职位完善《岗位说明书》，使其能体现现对关键职位位的详尽要求求。编制《后备人才管理理办法》。各部门与人力力资源部一起起，根据职位位要求和绩效效考核结果，，进行分析，，挑选岗位后后备，同时对对他们提出发发展方向。这项工作应与与人员轮换、、个人发展相相结合。营业部总经理理候补人员M候补人员N候补人员O候补人员M★候补人员N☆候补人员O△★已达要求☆待提高△需培养人力资源部负负责每年对岗岗位后备制度度执行情况进进行分析，确确保制度完善善。建立岗位后备备制度，进一一步提供员工工/干部发展机会会18目前公司培训训现状尚未建立起较较完整的培训训体系没有形成较完完整的培训模模式没有专职培训训人员培训的随意性性较强培训系统性不不够各部门培训资资源没有实现现共享……客观原因：公公司规模有限限，培训预算算不足，培训训管理意识不不强。培训工作的现现状以及发展展思路一、公司中高高层管理人员员培训计划八、辅助性培培训制度四、新员工培培训计划二、基层管理理培训计划六、导师制培培训计划五、从业资格格培训计划三、普通职工工培训计划七、培训资源源配备19目录2013年公司行政人人事工作整体体概况行政人事工作作的总结和计计划人员配置人员发展薪酬福利劳动关系行政事务2014年公司信息化建设20基本工资福利奖金总额薪酬制度改善善思路高薪酬水平、、低薪酬成本本是我们薪酬酬制度的目标标薪酬调整依据据考虑公司的经经营状况，制制定薪资调整整的关键关联联指标。调整薪酬结构构依据最低工资资制度每年调调整最低工资资标准，薪资资制度符合国国家和本地的的政策以及劳劳动法规扩大公司奖惩惩的力度和范范围，拉开收收入差距，利利用工资收入入杠杆驱动员员工积极性制定与经营业业绩挂钩的业业绩奖金发放放制度绩效工工资改改革考核的的结果果细分分为5-10个等级级，按按完成成比例例发放放绩效效工资资薪酬管管理制制度升级薪薪酬福福利管管理制制度严格执执行年年度薪薪资调调整制制度21公司目目前福福利：：各项补补贴。。通讯讯补贴贴、工工龄津津贴、、结婚婚生育育礼金金、以以及其其他工工作奖奖励根据政政策，，公司司为员员工办办理社社会保保险，，包括括养老老、医医疗、、失业业、生生育、、工伤伤保险险（生生产类类员工工除外外）。。根据政政策，，国家家规定定的休休假制制度2014年福利利改善善思路路：增加生生产员员工社社会保保险，解决决员工工的门门诊和和住院院治疗疗费问问题以以及可可能防防范存存在的的工伤伤风险险。增加住住房公公积金金，按国国家政政策缴缴纳。。根据《劳动法法》，建立立员工工的带薪年年假制制度在法律律规定定的范范围内内，在在符合合公司司薪酬酬政策策，考考虑公公司负负担水水平的的前提提下，，开发发个体化化的弹弹性福福利计计划。以满满足员员工对对福利利的不不同偏偏好，，充分分发挥挥福利利的长长期激激励作作用。。增加原原有福福利的的奖励范范围和和额度度。福利制制度改改善思思路22目录2013年公司司行政政人事事工作作整体体概况况行政人人事工工作的的总结结和计计划人员配配置人员发发展薪酬福福利劳动关关系行政事事务2014年公司信息化建设23公司劳劳动关关系管管理现现状：：深圳户户籍员员工人人事档档案管管理，，托管管在深深圳市市人才才交流流中心心和南南山劳劳动局局，外外地办办事处处人员员社保保全部部在深深圳缴缴纳。。招调工工办理理完毕毕10人。2013年无新新增劳劳动纠纠纷。。劳动关关系新新员工工签订订一年年期，，续签签员工工为三三年期期。劳动关关系2014年公司司劳动动关系系管理理目标标：1、劳动动争议议零纠纠纷2、招调调工指指标5-10人24目录2013年公司司行政政人事事工作作整体体概况况行政人人事工工作的的总结结和计计划人员配配置人员发发展薪酬福福利劳动关关系行政事事务2014年公司信息化建设25行政事事务1、文控控体系系：规范文文控体体系，，做好好公司司文书书工作作，制制定规规范的的管控控流程程。2、信息息安全全：严格管管控电电脑设设备、、实施施加密密系统统、同同时考考虑提提高效效率的的措施施。3、固定定资产产台帐帐：制作耐耐用品品和消消耗品品台帐帐，节节约资资源，，节省省开支支。4、办公公室设设施管管理：：做好办办公室室卫生生和5S管理，，座位位已经经接近近饱和和，急急需扩扩充。。5、对外外支出出费用用：主要包包括以以下：：办公公文具具用品品、厂厂房房房租、、加班班订餐餐、宿宿舍房房租、、办公公室维维护、、招聘聘费用用、节节日礼礼金、、电话话费用用、招招待费费用等等。6、车辆辆管理理：实现车车辆有有效使使用，，又确确保安安全、、费用用节省省，全全年无无重大大安全全事故故。7、体育育活动动：继续组组织体体育兴兴趣小小组，，每月月每季季度都都有活活动项项目。。8、满意意度调调查：：每季度度进行行一次次公司司员工工满意意度调调查活活动，，改善善行政政管理理工作作。9、项目目管理理：包括ISO9001\3C以及内内控在在内的的项目目管理理工作作。10、管