一周工作总结13篇

第页一周工作总结13篇一周工作总结篇1

在这周工作中我深刻的体会到营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，须要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。

一周来，我在各方面都有了很大的提高。在办理业务和解答客户问题方面积累了许多阅历，能够刚好精确的为客户供应满足的服务。工作中严格要求自我，坚持很强的职责心，谨慎的工作看法和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调本领。工作中，热忱服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信任。

在工作中，我本着对“客户服务满足101”的服务理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户频繁地销号、换卡。

我看在眼里，急在心里，要明白我们的每一张卡都是有成本的呀，并且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐性的讲解我们xxxx的品牌优势、网络优势、信誉优势，进取的推销新业务。有一些客户在我耐性、细致的说明下，保留了原号码，满足的走了。

但有一些客户根本不听你的说明，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每一天周而复始的工作，这样的事情常常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满足服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

自来到xx公司那天起，我就给自我制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成果，我信任自我的本领，我也自信，经过努力，我想我必需能胜利。

在工作中，还存在一些不足之处须要提高。以后还要加强学习，争取更大的提高，为公司做出更大的贡献。我们有幻想，所以我们骄傲；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们华蜜。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应当抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自我，不断学习业务技术和科学学问，提高个人综合素养，为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成果仅代表过去，不断的提高才代表将来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同提高，共同续写移动公司的绚丽和辉煌！

一周工作总结篇2

一、实际工作看法：这一年来，我坚持踏实工作，努力工作，自觉维护公司的企业形象，做好本职工作，努力避开工作中出现任何错误。

行政文员是服务性工作，比较困难。

（1）每天做好各项服务，保证业务部、文件部、船务部、财务部、设计部的正常发展。

（2）文员日常工作琐碎，须要细心和谨慎，不能马虎，更不能马虎。

（3）在行政部经理梅的指导下，建立当日备忘录。我把当天的工作列在备忘录里，一个一个完成，避开遗漏。

二、兢兢业业，做好行政人事工作：仔细做好自己的工作和日常事务，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使档案管理越来越正规化、规范化。同时做好后勤服务，让领导和同事免除后顾之忧，在部门经理的干脆领导下，主动主动地做好部门的日常内务工作。

1、在日常接待工作中，电话，我用文明的语言，亲切、热忱、礼貌地接待工厂和外国客户的来访，遇到相关问题时，我会尽力回答前来询问或寻求帮助的人，或刚好向相关领导转达解决方案。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品选购 及领料表，做好物资领料管理，并依据部门领料状况进行领料登记。

3、文档管理：依据工作须要，随时制作各种表格和文件，完成各部门指示的打印、扫描和复印文件，刚好上传和发布公司发布的通知和文件。

4、人事档案管理工作：对在职员工和离职员工的档案进行分类归档，扫描电子存档。新员工的评价表按年份整理装订成册。

5、聘请工作：查邮件看简历，预约支配应聘者进行经理面试和总经理复试。

6、商务会议及展览行程支配：制定行程支配，预订国内国际机票和酒店，保证商务旅客正常出行。

7、财务工作：检查和申请办公用品和快递费用，支付机票和酒店费用，确保刚好支付相关合作公司的每月结算费用。

8、快递：做好国内和国际邮件的登记、签收和提交工作，定期在DHL和ARAME网站上跟踪查询客户的签收状况，发觉快递异样刚好回复国外业务人员和相关领导。

9、帮助：帮助部门经理组织支配公司季度、年度活动，做好公司企业文化宣扬工作。

一周工作总结篇3

一周的时间转瞬间就过去了，来公司上班也一周了，在公司领导和各部门同事的帮助指导下，我基本上完成了自己岗位上的各项职责，下面我将就自己的工作状况、感想等做一个简要的总结。希望对于须要的人能有所帮助

一、主要工作状况

1、参加一比多产品服务中心站点的改版

一共参加了29幅页面的页面示意图的制作，其中有两幅是试画，在进行订正之后，用了两天的时间完成了余下的27幅，通过制作页面示意图，对visio这一图形制作工具进行了全面的了解与熟识。

2、建立一比多免费商铺

通过建立的一比多免费商铺对一比多平台进行了解，尤其是一比多的商铺管理，通过与慧聪和阿里巴巴的比较，来找到一比多的优势与不足，提交了一份关于三方产品对比的分析报告。

3、尝试开发后台求购信息录入页面

后台求购信息页面以产品的前台求购信息页面为参考，同事参照了阿里巴巴和慧聪的前台求购信息录入页面，收集了后台求购信息录入工作人员的看法，将其中不须要用到的地方删减，有利于加快后台部门求购信息录入的速度。

4、部门其他的例行工作任务

在完成以上三个主要任务的同时还参加了部门的其它例行工作任务，包括产品服务中心页面错误之处的维护修改申请，整理网络营销推广的方法等。

二、工作中出现的问题

1、工作过程中由于对问题没有听清晰而导致有遗漏的问题存在，不过幸好问题不大，没有造成什么巨大的影响;

2、工作中由于对业务不够娴熟、产品和流程不够熟识，花了许多的时间来做这方面的了解，奢侈了一些时间。

3、刚起先工作，心还有些不定，简单走神，贪玩。

这短短一周的工作时间也让我学到了许多，虽说只有5天的工作时间，但靠着这几天所做的这些工作任务，以及同事和领导的帮助，让我成长了不少，我信任，在以后的工作中我会做的越来越好、越来越精彩的，请公司放心。我会和公司一起变得越来越好。

一周工作总结篇4

20xx年7月28日，我们9位管培生带着户外拓展后的一腔热枕起先了我们入职后的'其次周工作，本周工作主要是以上海至多食品销售有限公司为案例对象，分析该食品销售企业在发展过程中的各种潜在需求，为其制定相关配套的解决方案并最终以PPT的形式进行演讲。除此之外我们还学习了专业的商务礼仪课程，总结这一周的工作，整体而言是劳碌中不乏收获，下面就本周的工作状况做简要总结。

PPT制作一每天都是头脑风暴

在这次以分组进行PPT制作过程中，我很有幸的与严晨和孙长美共同合作，这也是我预期当中最志向的组合，因为严晨作为我们中最为年长的一位，阅历成为了他得天独厚的优势，在一些问题的看法、一些建设性的建议提出方面，他都能够起到一锤定音的作用。再观孙长美，身为艺术设计毕业的她，有着长人一等的设计实力和优秀的创作嗅觉，所以PPT的整体制作美化和一些数据的图表处理就全权由她来完成，而我因为思维比较缜密加之比较活跃，因此整个PPT的大致框架以及每页PPT所要表达的中心思想都归由我来制定，好比三国时的军队，在团队中，严晨更像是主公，统筹帷幄；孙长美更像是将军，指引江山；而我可能更像一位“水货”军师，难免指手画脚之嫌，但是提出的一些建议、一些想法都能得到组员的赞同，在此特别感谢他们的包涵，可以说我们团队中每一位都人尽其才，这也是我们PPT制作最终能得到认可的缘由。

在整个PPT制作中，让我觉得最难以客服的就是如何用理清整个PPT的逻辑，我们制定的大致方向是：首先发掘出企业的潜在需求，并依据这些需求为企业供应第三方服务商的解决方案，其次再让企业意识到假如让爱企平台介入后企业能够从中获益哪些。在确定了PPT的大致走向后接下来我们着手起先细化PPT的各项内容，由于高校期间缺乏制作PPT的相关阅历，在制作过程中我们还是遇到了很多障碍，如一些数据的处理无法有效地利用图表体现出来，在一些问题的解决方案上我们也存在着较大分歧，但还是印证了那句古话：三人行必有我师焉，择其善者而从之，其不善者而改之，三个人的团队往往是最简单消退分歧的团队（少数听从多数原则），我们也在截稿的最终一天确定了我们的最终方案。

PPT演讲一万事开头难

所谓万事开头难，虽然无论是PPT制作还是PPT演讲对于我来说都没有太多的涉足，但相较而言，PPT演讲对我来说可以称得上是难上加难，因为PPT制作是团队的才智结晶，是共同努力的结果，而PPT演讲却完全须要你一个人单枪匹马地去面对，更何况台上一分钟，台下十年功，所以在这次的演讲过程中难免会漏洞百出，在演讲结束后我也对自己做了一些总结：

就PPT呈现效果来看，我们团队制作的PPT整体文字偏多、文字太小，这就使我们不行避开的在演讲过程中照本宣科地去阅读文字，我觉得这也是我们制作的PPT中最为失分的一个方面。

就我个人而言，我觉得在整个演讲过程中，我太拘泥于文稿而忽视了与观众互动；自己演讲时的节奏也过快，观众往往还没能理解我想要表达的内容就被我一笔带过；对于整个PPT还不是很熟导致有时我的演讲内容与PPT呈现的内容南辕北辙。

月有阴晴圆缺，每一位小伙伴在演讲PPT时都有自己的优缺点，但是一些专业学问的缺乏，演讲过程中的惊慌、不自信，这些都是在我们演讲结束后一样认为存在的通病，这里我想引用某位伟人的语录来表达此刻的心情：革命尚未胜利，同志还需努力。是的这次的PPT制作演讲只是我们职场漫漫路的迈出第一步，接下来我希望在公司的培育之下，一步一个脚印，通过自己的努力从而满意自己工作的需求。

一周工作总结篇5

一周的工作结束啦!这周石家庄团队发生了很重要的事情，我们的办公室环境和宿舍环境都进行啦调整，面貌焕然一下。感谢刘老师对大家的付出。

本周工作主要有三方面：

一：财务工作：石家庄8月份财务内部外部帐的整理工作，外部帐财务报表的申报，内部帐整理提交刘总，石家庄8月份考勤记录统计和工资表的提交申请发放等工作，日常财务账目的登记和雨竹对接。税务部门事项的协调和处理等。不足之处：须要多学习和了解一些目前的财务支队和新的财税法等，让自己专业学问充溢一些!

二：日常行政事务：本周的主要工作是办公室办公桌的安置，办公环境和宿舍环境的清理，不足之处是：办公室形象隔断因为自己迟疑不定和没有刚好和制作商确定时间，没有协调处理好，所以始终没有确定下来，下周二肯定要做这件事情解决制作。小魏入职公司快一周啦，邮件平台的申请和BBS的申请没有刚好开通。下周一肯定要做好，让新同事能够更好的了解公司的文化和共享!

三：石家庄团队的聘请工作更是做的不好，石家庄新的办公环境已经打造好，下一步就是我们要大量的扩充人，下周的主要工作就是聘请，肯定要大量的让簇新的血液进来.

一周工作总结篇6

开学一周了，珍宝们还没从假期的兴奋中复原过来，所以这第一周的常规习惯有些惨不忍睹。

这学期班上新来了一位x老师，还是舞蹈爱好班的老师哦。因为刚来，小挚友还没有摸清晰张老师的性格，还有些怕她，跟x老师嘻嘻哈哈，又说又笑的时候，x老师一进来立马万籁俱寂，晕!其实x老师也很爱你们，也希望和你们成为好挚友哦!

x老师说，下周起先我们要做一张喜羊羊评比表，谁表现特殊好就会在名字后面盖一个印章，集齐相应数量的印章会获得相应的礼物，小挚友们好期盼!不过也有个别小挚友钻空子，说什么“反正这周还做不出来，还可以睡一周的懒觉”，所以每天早上都好晚才来上幼儿园，还有我们的班长、组长这周也起先竞选了，这周当班长、组长的小挚友可能干了，每天很快就吃完了饭，帮老师擦桌子，抬椅子，真的起到了带头作用呢，希望以后的组长也要像他们学习哦!

这周我们还发了新书，小挚友们很是兴奋，捧着新书看个不停，簇新得很，希望大家爱惜图书，一学期之后我们的书还能是干干净净，完完整整的!

下周起先我们就要进入正式的新课学习了，希望小挚友们每天准时上幼儿园，欢乐健康的度过这最终一个学期!

一周工作总结篇7

在生活和工作中有自己要做的事，而且还觉得这样的生活和工作很有好处。生活就会欢乐就会觉得时间过的快，使自己的生活过的充溢。

这一星期是我到我们金实的第一个星期，我相识了新的同事，这周我学到不一样的东西了，在领导和同事的指导和要求下更加理解了。对自己的工作流程也清晰了不少，专心的去询问了不懂的问题，主动的去学习了个方面学问。

这周在领导的要求下，我仔细的去完成了我的工作，帮忙了同事他们非专业上的事情，我对我的这份工作充溢了激情，我要把我手头上面的工作尽量做到完备化，让领导满足。还做了一些新员工入职方面的流程，加强了聘请方面的学问，制作了工作上须要的一些资料，档案等。

在业余的时间，我主动支配合理的时间去学习更多的专业学问，

最近我把公司的资料整理了下，这样自己更简单跟上其他同事的步伐，加速融入的大家庭。

本周问题：

1，加强努力去学习，强化专业学问。

2，务必仔细对待每件事，把工作做到最好。

下周安排：

1，多多熟识公司环境

2，主动和同事进行沟通

3，合理的支配自己的工作安排和生活安排

4，持续良好的心态，持续一颗乐观的心情去工作。

一周工作总结篇8

这个星期是期中考试周，有三天的时间都在考试，两天在改卷，这又是一个和平常上课不一样的体验，也是特别难得的体验。

在学生考试的三天里，学生在努力地为期中考试奋斗。刚起先那两天，我们可自由支配的时间就比较多，不过我们也要做期中考试的题目，以便于考完试后和学生分析题目。另外，就是我们有时间可以预备考完期中考试之后的课程，可以有更多的时间把课打算得更好。

其实让我印象最深刻的是改试卷的过程，整个过程可以说是既惊慌又严谨。因为是初三级，所以试卷的成果最好就是能够快一点出来，这样学生就会更快地知道自己的成果，从而验收自己在这半个学期的学习成果。所以老师改试卷都是非常惊慌的，基本上是每个老师负责一个部分，我很荣幸地可以参加到改卷的过程中，我负责改填空题。老师告知了我评分细则，我就起先改卷。在刚起先的时候，因为对答案的不熟识，我改得很慢，而且算分也算得很慢，看着几百份试卷，我心里感到有点焦急，但是我又不能太快，太快又怕看错答案或者算错分，所以我只能渐渐来。慢慢地，我越来越熟识答案了，所以我就改得越来越快了，到后来，我已经可以不用答案就可以改试卷了，而且基本上看一眼我就知道分数了。之后，对答案更加熟识，改得更加快了。到最终，我最终改完了，有一种兴奋感油然而生，我想这应当也是其他老师的感觉吧。但是，这仅仅是我的部分改完了，还是其他老师的部分没改完，因为她们把简洁的部分留给我改了，很感谢她们。到了最终全部试卷的内容改完之后，还要把这些试卷分回到各自的班上，最终汇总成果。批改试卷真是一个不简单的过程，整个过程非常紧凑，为的就是让学生快点知道自己的成果，知道自己在学习上的优势和劣势，让他们能够更好地学习。

最终的两天，老师让我给学生评讲选择题，我发觉评讲试卷也是不简单的，不仅要自己明白，还要想方法让学生明白，其实就是教学生做题的方法。我还听了老师评讲试卷的课，学习了好多答题的方法。这些方法在以后的课程讲授也可以插入进去，让学生不断地复习、重温，驾驭得更好。

一周工作总结篇9

工作已经一周了，起先两天在学着看走势图，周五起先打电话，面对一个个拒绝的回答，当时就有摔电话的心情，可那是公司。周一到周三，打电话的心情明显有了好转，不再会被拒绝的回答而打倒。可是一周了，没有一个客户，这让我真正相识到没有客户，分析的再多也没有价值。今日看了一个培训的视频，讲到了蘑菇效应，现在即使被忽视，也要忍着，因为你还没有长成，所以不要埋怨他人，要怨只能怨自己的实力不够。

作为一个新人，我们要做的是放下昨日的光环，不管是北大金融系的探讨生还是专科生，不管是文科还是理科的优秀生，必需以不带光环的心去融入新一天的工作当中。给自己定个目标，当目标没完成应当思索问题出在什么地方，可以和老员工进行沟通。绝不能为未完成的目标找到借口，人就是在借口中渐渐堕落的。

希望明天能做的更好。

一周工作总结篇10

本周工作主要是社区创文活动和打算下期活动，社区创文活动还是比较有效果的，但下期的活动以捐赠物资主要是捐赠衣物为方向的活动就要具体考察一下再确定。

社区创文活动说白了就是帮社区完成任务和宣扬我们的品牌为主要目的，“酒香也怕巷子深”，就算你中移动、电信也常常开展宣扬活动，我们长城宽带是后期的网络运营商更要加大宣扬，所以公司领导肯定要重视这项工作，千里马须要伯乐去发觉，我们公司须要宣扬去扩大、发展。宣扬我们的品牌有两方面的利益：公司的利益和员工的自身利益。公司盈利员工就会受益，大家是正相关关系，假如每个员工想受益就要努力帮公司盈利，怎样盈利，那就要订单，努力去拉订单，而我们作为策划宣扬部门就是帮大家供应平台去拉订单，但我总是听到员工们在说帮我们策划部工作，每次开展活动主动性都是不够的，不是迟到就是不来，甚至来到现场就在坐着抽烟，既奢侈时间也影响公司的形象，所以员工的主动性、纪律性和责任心对于一家公司来说是特别重要的。

对于下一期以旧衣物捐赠为主的活动肯定要经过具体的考察才能做确定，我们的动身点是好的，但是旧衣物就算再好别人要吗？要找对捐赠的地方很重要，不然就会白白奢侈开展活动的精力与我们的心愿，有意义的活动就变成没意思了。

一场活动，安排是很重要的，但更重要的是安排前的打算，对于下期活动，调查好资料是很重要的。

一周工作总结篇11

本周在公司三位经理正确指导下,坚持“平安第一、预防为主”的方针，坚固树立以人为本、平安发展的理念，加强平安基础建设，强化平安责任落实，加强监督检查，确保了各基层门站平安生产运行。现将本周工作、下周工作支配详细汇报如下：

一、本周工作：

1.参与盘锦燃气有限公司实行健康、平安与环保管理体系学习会议。公司聘请HSE专家为参与学习人员具体讲解管理体系内容。会后于总重点强调三点：一是人的生命是最珍贵的，人的健康要得到极大的关注；二是人在任何活动中肯定存在平安风险；三是全部的担心全行为通过我们的管控都可以变成平安行为。为我们今后的平安管理工作指出一条光明大道。

2.全程监管辽滨东门站外来施工。辽滨东门站场地改造，由于外来施工单位人员的文化素养、平安意识、平安技能参差不齐,因而给平安管理增加了很多不确定因素,给现场平安生产管理带来肯定难度，为确保施工现场平安、牢靠，管输公司主管领导肖明浩支配我监管施工现场，在保证平安的状况下加快施工进度。

3.更换辽滨东门站2号卸气柱球阀。本周我上站值班时，发觉2号卸气柱高压球阀有内漏现象，为保证平安生产，组织白班员工刚好更换球阀。

4.组织辽滨东门站白班员工清除站内杂草。

总结本周工作，深感自身专业学问有待提高，组织实力、沟通实力不足。在今后的工作中我会不断学习和思索，从而加强自身素养，将平安管理水平提高到一个新的高度。

二、下周工作支配:

1.接着监管辽滨东门站外来施工。

2.组织平安组对华锦门站进行一次夜查。

3.长期学习平安环保的各方面学问，提高自身素养，加强工作实力、组织实力。

4.帮助公司领导及公司其他人员完成突发性任务。

5.值班期间加强现场检查，刚好发觉问题、解决问题。

张振杰

20xx年x月x日

一周工作总结篇12

一、销售任务完成分析：

这周完成销售是*****元完成本周任务的66.7%。未能完成本周销售任务，天气突然降温使药店的客流削减了一大半，我们也在主动的找缘由，和药店的店经理也沟

通了，他们也有原来的每天3万5的销售下降到现在的2万5，即使是这样我们也没有消极的不管销售，利用这些时间我们把3个月没有来过的vip会员做了回访，好几位都说这月忙在外地呢，而且有几位以前用的我们的护肤品挺好的，在这个季节尽然过敏，我们也一一为他们见解了缘由并邀请有时间来店具体介绍。以前每月在回访中几乎没有过敏的人，而在这周几乎每天都有过敏的消息。

二、会员状况分析：

本周新增会员31位，老会员回顾来了50位总消费了*****元。这周我们店老会员有所下降。