人事管理工作总结15篇

人事管理工作总结15篇（一）、20xx年人事治理工作完成状况

1、员工花名册、信息资料治理。加强员工信息化治理，进一步完善员工根底信息资料、花名册统计，分类分层次做好治理系统信息维护治理工作，使各类数据更加完整精确，主要对员工、干部、职称、学历、薪酬工资等信息资料进展了维护。

2、员工考勤、年休假治理。严格根据有关规定，仔细做好员工年休假登记。

3、制定《20xx年科级干部选拔考察方案》，并开展选拔考察工作，选拔出德、能、勤、绩、廉的好干部，推动干部队伍建立。

4、加强劳动合同治理，躲避劳动纠纷，营造和谐稳定的劳动关系。

5、仔细做好人事档案标准治理工作，依据人事档案标准治理的要求，进一步标准人事档案治理工作，对员工人事档案进展收集、梳理、归档，使中心员工档案更加完整齐全，档案治理更加标准。

（二）、20xx年人事治理工作规划

20xx年，除完成人事治理的常规性工作外，要在以下工作上予以加强。

1、加强档案治理工作。学习档案治理专业学问，进一步完善人员信息资料，建立更加齐全完整的的员工人事档案。

2、加强人才治理，不断发觉具有实践阅历的人才，将其放到重要岗位上进展培育、熬炼，逐步营造以政治素养高，力量强，业务精为导向的人才成长环境和人才使用机制，建立人才储藏库，为供应源源不断的后备人才。

3、做好职业技能鉴定工作。将职业技能鉴定结果作为员工岗位调整、薪酬确定、职业生涯进展的直接依据，发挥教育培训对员工的鼓励作用。

人事治理工作总结3

20xx年是一个创新的一年，人事治理科在人力资源部部长的正确领导下和各科室同事的大力支持协作下，我们团结合作、勤奋努力，做了不少工作，取得了肯定的成绩，完成了本职工作任务，现简要总结如下：

一、做好人事档案的整理工作

1、做好20xx年至20xx年全部人员档案表的整理、分类、汇总工作，共整理档案表6380余份，同时将福建籍治理人员的档案按一人一袋的原则存放，共258人及《公司总人数统计周报表》共计30份，建立《人员信息汇总表》此表包括人员的根本信息及劳动合同签订起止时间、续签时间，对调岗调薪人员资料进展准时更新。

2、做好人事档案整理工作。此项工作通过汇总、分类，按《人力资源治理手册》档案治理制度，将公司全部人事档案进展标准存档治理，进一步到达了整齐、有序，便于查找。进一步完善了公司员工档案。公司在册员工6527人，现存员工档案6380份，离厂人员2460人次，其中办理辞职（退）手续1987人次，建立福建籍治理人员异动表，以便随时把握了解治理人员最新动态。

3、标准人事档案治理，对缺少档案人员进展补填。

二、做好勤务处理工作及建立内部沟通治理方法。

做好各部门/分厂员工的假条登记录入并准时更新系统里内容，对指纹号、申请密码打卡人员进展进展严格治理，确保考勤系统的正常运行。

三、组织进展岗位分析工作。

岗位分析是进展职位说明书编写的重要依据之一，是为公司薪酬的制定、聘请供应数据的来源。人事治理科组织进展集团岗位分析共1024岗位，其中职能部门9个34科室263岗位，生产系统761岗位。四、做好员工生日名单统计及礼物发放工作自人力资源部成立以来，本着以人为本的思想，事事为员工谋福利。人事治理科在部长的领导下，积极统计好集团每月过生日的员工，并于员工生日当天发送祝愿短信，依当月各部门/分厂所报过生日员工的名单准时发放生日礼物，礼物发放共计1200份。

五、编写人员构造分析表，从集团公司现有人员的年龄、学历、工龄等几项内容为领导层供应一份牢靠的数据。

六、标准辞职手续办理，对自动离职的人员进展通告。对于没有辞职手续的而离司人员进展全公司通告，加强各部门对辞职人员按制度规定办理手续。

七、请休假制度解释。对请休假制度中员工理解不透的内容，通过晋钢报进展解释，让集团员工把握了解公司的制度。

八、做好网络治理工作。对集团各部门的网络进展修理，并严格掌握各部门于上班时间上网。

人事治理工作总结4

自20xx年7月20日与xx酒店进展工作交接后，至今已有四个多月，时间飞逝，虽然到xx酒店工作的时间不算长，但接手工作后，在公司相关领导的指导下，人力资源部在无任何现存历史资料和老成员的状况下，工作渐渐走上正轨；同时为企业经营供应了牢靠的后勤保障，发挥了部门的职能作用，现就接手后的工作总结如下：

一、劳动人事工作

（一）建立劳动人事以及相关资料

1、建立人事档案与相关资料

与xx酒店交接后，由于对方带走了一切人事资料、消毁了酒店全部治理制度，人力资源部从头做起，制定酒店人员登记表，下发到部门，员工填写人事资料后，快速建起人事档案以及输入电脑，建立员工花名册，以便随时把握在职员工状况。

为了便利开展人事工作，标准治理人员状况，人力资源部依据工作需要，建立了相关人事表格，包括《求职申请表》、《员工内部调动通知书》、《人员变动表》、《员工工作表现评估表》等，使人员流淌标准化、程序化，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

2、建立相关制度

俗话说：“有规距才成方圆”，为了进一步加强治理，人力资源部依据酒店实际状况，就员工入职、离职、调动、转正等方面形成一套规章制度；就员工事、病、休假等制定请假制度；就员工食堂用餐的实际状况实行餐卡制度；就员工宿舍的治理形成相关规定；以及考勤、质检、检查包、值班等都出台相关规定，制度形成后，才便利在工作中操作，同时在执行中也有依有据。

现员工手册与各部门岗位责任制与工作流程正在制定与完善中，估计12月份可完成。

（二）聘请与档案的治理

1、聘请

为了对酒店人员进展准时补充、跟进，保障各部门用人时有人可用，有人才可选，人力资源部随时与人才市场、劳动局、职业学校等保持联系，通常来说聘请分为常规聘请与特别规聘请，常规聘请即指与xx相关人才市场进展联系，每周定时进展聘请，但由于xx的人才聘请方面还未形成肯定的规模，此类聘请对保安类的职业有肯定的效果，但还是不太抱负；除了常规聘请外，人力资源部还与各大中专院校保持联系，在有毕业生的季节，准时与学校取得联系，以便利对人才进展储藏。

以上两种聘请的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与各部门员工之间的联系，鼓舞员工推举身边的朋友介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法，也通常比拟有效果。

2、档案治理

员工档案是随时把握员工根本资料状况的资源库，也是建立员工人才储藏的一个重要环节，它包括员工手写档案以及电脑登记档案，包括在职人员员工档案、离职人员员工档案以及应聘人员档案存档等三局部，档案的建立以及有效治理有利于人力资源部随时把握在职人员以及人员流淌状况。

对于但凡来到酒店来应职的人员，都建立档案资料，作为人才储藏资料，以便于部门需要人时随时查阅，大大减低了聘请率。

（三）劳动关系问题

1、现有人员状况：

酒店现有员工共计188名，其中人力资源11名（含老总），营销部7人，财务部15人，工程部11人，保安部16人，房务部33人，茶艺部28人，餐饮部67人（含厨房33人），督导部2人（有编制不增人）在全部人员中，总经理、执行总经理、副总经理3名，董事长秘书1名、总监2名，经理7名，副经理3名，主管2名，领班16名，员工154名，督导层以上人员占总人数的18%，员工占总人数的82%。

2、人员流淌状况

7月20日交接后，除交接当日离职人员外，至今为止离职人员共计137人（其中41人因治理公司撤除后离职），酒店人员流淌率为72%。

3、劳动关系状况

由于酒店接手后才四个月，人员流淌率较大，没有一批固定的人员，也未与员工签定劳动合同。

二、组织机构、劳资、福利工作

（一）劳开工资

1、交接后，依据酒店现在人员工资状况，拟定了等级工资方案，但始终没有批示，从现在状况来看，由于接手后，员工状况还不是很稳定，现也不宜实行等级工资，但要表达优秀与一般的差异，等级工资是今后员工工资的趋势。现今仅对局部员工工资作了合理调整，且对相关的迟到、早退、病假、事假、丧假、工伤、婚假等缺勤制度进展了补充。

（二）人员定编、审核

人力资源部依据酒店实际状况，结合部门意见，审核了部门岗位人员，定了部门淡旺季最低编制。但从实际经营状况来看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在渡假性酒店里更是重要，初步设想为进展穿插培训后，部门之间相互调配人员，是最抱负的状态，详在20xx年工作规划中提出。

（三）员工食堂：

员工食堂是员工为供应生活的根本保证，员工食堂伙食的好坏，直接影响到员工身体的安康，一个员工一天的伙食标准为5元/天（含早、中、晚），从接手后的几个月标准分别为：

7月21日至8月20日：5.5元/人，

8月21日至9月20日：4.3元/人，

9月21日至10月20日：5.2元/人，

10月21日至11月20日：还未计算出

第一个月超标缘由为接手后人员流淌性大，且外来支援人员较多，而且含了夜宵的本钱，第一个月实行夜宵本钱后，人力资源部依据实际状况，对夜宵本钱与发放便利面本钱进展比拟后，仍实行夜宵发放便利面的形式，故其次个月本钱有所下降，第三个月由于局部人员用餐未划餐卡，造成了超本钱现象的发生。

人力资源部依据用餐状况，实行人员用餐划卡的形式，这样有利于掌握外来人员用餐的状况的发生，在实行餐卡制后，至今为止，实际为财务增加餐费与餐卡收入为27元。

（四）员工宿舍：

酒店现员工住宿主要分布在二号楼和基地两大局部，分别为50-60人的实际住宿量。基地一直实行水电费实际分摊制，二号楼以往实行估量扣水电费用的方法，但二号要的电器设备、住宿环境均比基地好，实际水电费的扣除量却与基地接近，人力资源部依据实际状况，从接手后的其次个月起，申请在二号楼每个宿舍安装水、电表，实行与基地一样的实际分摊形式，削减公司开支，每月为公司节省费用约300元。

三、培训

1、部门培训：部门培训主要由部门进展，人力资源部参与较少，从今后的规划来看，各部门应在每月底上报下月培训规划，人力资源部进展参与、监视，并准时进展反应。

2、新员工岗前培训：人力资源部依据酒店实际状况拟定了新员入职培训规划，详细内容包括酒店概况、规章制度、消防学问、工程部常识以及礼仪及素养五大局部，其中消防学问和工程部常识由保安和工程部主讲，岗位培训的主要目的是为了让新入职员工在最短时间内了解酒店文化、熟识酒店产品，尽快融入工作岗位。

3、人力资源部组织的全酒店性质的培训：

（1）ppt培训

（2）经理以上人员讲大课

此类培训，才开头开展起来，碟片学习已播放过的有：陈安之的人才法则《把自己鼓励成“超人”》与《要你胜利》，崔冰的《效劳员的五项修炼》才播放了两集，这类培训让员工有利于让员工在别人的胜利阅历以及案倒中学到丰富的学问，培育效劳意识，提高个人素养。

经理以上人员讲大课正在进展中，主要目的是让员工增长全方面的学问，而不是单一的承受本部门的业务范围。增加了对酒店的了解，才能以仆人翁责任感在效劳中表达得更到位，同时全酒店性质的培训也是为了增加学习气氛，提高酒店员工素养以及整体水平，进一步的提高效劳质量，为xx酒店制造更高标准的效劳水准而作铺垫。

（3）联系外来培训：例如此次与重庆工业技工学校联合进行的计算机培训，在员工中大受欢送，既为员工供应了培训的时机，又提高了员工的计算机水平，如有适宜的时机，今后应多联系此类培训。

四、质检

从现状来看，质检工作根本算才起步，质检工作主要分为定时质检与不定时质检两大局部，包括对员工礼仪、纪律、部门清洁卫生等全方面的检查，主要起到监视的目的。

本月对质检的奖惩进一步明确，实施后能明显发觉各部门环境卫生质量有所提高，但今后还有待于加强不定时质检的力度。

五、活动

响应上级领导号召，人力资源部于历时3个月，于9-11份组织开展了“xx酒店秋季效劳技能竞赛与形象大使选拔赛”，此次活动在全酒店影响较大，不仅提高了参赛部门员工的效劳技能技巧，更提高了员工的工作积极性，特殊是形象大使选拔赛活动。

效劳技能竞赛主要分为了竞赛与竞赛后的补考两次环节，针对在竞赛中考试成绩达不到80分的员工，在11月份重新进展了补考，除财务部一收银员未参与补考被延长试用期外，其余参赛部门员工全部都合格达标。

从形象大使活动中可看出，在不影响正常经营的前提下，劳逸结合，不仅能提高员工的业务水平，增加工作积极性，还丰富了员工的业余生活、增加了员工的分散力以及酒店的团队精神，从今次活动中可看发觉，今后人力资源部要多进行类似活动。

以上是从20xx年7月20日接手后的工作总结，固然成绩是属于过去，本部门工作也存在很多缺乏之处，需要进一步完善，主要包括：

1、制度方面有待完善，形成一套适合酒店运行的、标准的制度，才有利于在今后的工作中形成有法可依的“法制”环境。

2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的气氛，培育酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步得更快。

3、质检工作中的不定时质检抽查工作应加强。

4、完成部门员工转正考核制度。

年底规划及20xx年工作规划要点：

1、20xx年12月完成员工手册、岗位责任制以及工作流程。

2、20xx年12月、20xx年1月的工作重点在于培训工作，培训工作除了让经理讲大课外，还可让员工参与到培训中来，情愿进展培训的员工可自行组织课题，内容不限，只要是安康的话题都可以，主要目的是培训员工的个人力量。另外12月积极协作前台营业部门的圣诞节活动。

3、20x年1月组织一次年终优秀员工评比活动，实行以自荐与部门推举的形式，分部门开展自我演讲、拉票的形式进展评比，选出各部门优秀员工，目的：不同于老式的优秀员工评比活动，由部门推举人力资源部审核的形式，要让员工把握自主权，毛遂自荐的方式进展演讲，另一目的又提高了员工表达力量与参加性。

4、年终的员工团年宴，如第3条不能进展，那么进行一个年终文娱汇演、聚餐活动，如能进展，仅是一个年终团年宴。

5、20xx年2月底（春节后）-4月组织开展春季运动会，将工作中的托盘等效劳工程结合入内体育工程内。

6、20xx年5月-7月：以呈现员工的个人才能为目的，可以以唱歌竞赛、表演的竞赛形式。

7、20xx年10月-12月：效劳明星评比活动与演讲竞赛，演讲主题待定。

8、20xx年12月至春节：同上。

9、完善员工转正考核制度。

10、人员的储藏：加强与各大职校的联系，储藏人才，联系学校学生来酒店实习，即缓解人员压力的同时也节省了工资。

11、培训：积极开展各类主题培训、专题培训、常规培训，提高员工的业务水平。

12、质检：质检可与培训亲密结合，每月确定一个质检工作主题，围绕开展质检专题培训，通过质检发觉问题，通过培训协作解决问题。

13、在大环境稳定的前提下，调整工资方案，推行等级工资制度。

建议：

1、为了稳定员工构造队伍，依据员工在酒店的工作时间长短与力量，与骨干员工签定劳动合同，并购置保险，这样可增加员工队伍的稳定性与归宿感，同时也降低了部门员工的流淌性与流失率。

2、工资方案建议实行等级挂钩制，是今后员工工资的趋势，对员工工资进展等级化，员工凭力量拿工资，而不是全部转正员工都是550元/月的工资，而是有等级的区分，这样就打破了吃“大锅饭”的局面，此工资制度的前提是员工构造较稳定。

3、开展穿插培训：

酒店是一个渡假性的酒店，存在明显的淡旺季，可开展穿插培训，如让餐饮部和茶艺部开展穿插培训，通过考核后各部门选取肯定的人员，这些人员，比方说茶艺部选定的餐饮部合格人员并不是培训之后就不再承受茶艺部的培训了，在不影响工作的前题下，员工利用空余时间参加茶艺部的其它培训，如茶艺部生意忙时，可让餐饮部这些人员去支援，支援后有肯定的工资补助，这样既缓削减了人员缺乏的压力也间接性的提高了局部人员的工资，增加了员工的能动性，形成一批这样的穿插培训后的员工后，即可对各部门编制进展压编，就有利于部门之间合理利用人员。

此培训方案为一个初步设想，在进展调查以及部门争论后看是否可行，由于会涉及用人部门的工资支出以及被用人部门的工作安排等诸多问题。

人事治理工作总结5

时间飞逝，转瞬间在众泰新能源汽车工作已八个多月了。在紧急、劳碌而又充实的工作中，在公司领导和同事的帮助下，我边学习边工作，有提高也有缺乏。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断提高着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回忆和总结过去一年来所做的努力。现简要回忆总结如下：

一.聘请工作

1、了解各部门新增岗位的治理及各部门人员需求状况。

2、依据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性聘请员工已配备各岗位。经过实行一系列切实措施：网上聘请、人才市场(高新区人才市场、浙江省人才市场、杭州人才市场)、学校聘请(浙江理工大学、杭州电子科技大学、浙江交通职业技术学院、杭州科技职业技术学院、杭州汽车高级技工学校)、中介公司(北斗星人力资源有限公司)、内部推举和张贴广告等各种途径聘请人才，卓有成效，研发部技术人员也在紧急的聘请中，想尽一切方法，经过能想到的一切渠道来满意对技术人员的需求。

二.人事信息档案的治理、劳动合同的治理

1、人事信息档案的治理：

(1)材料定期准时整理、确保材料完善;

(2)了解材料安放位置，能在最短的时间内找到所需材料。

2、劳动合同治理

负责治理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;对新进员工劳动合同的签定、老员工续签劳动合同的签订及离职员工的相关手续等事宜。

三.员工入职、转正、离职手续办理同步更新：

1、花名册、考勤表

2、工作牌办理

3、员工流淌性统计

4、考勤指纹的录入

5、考勤系统增加、更改、删除以下是20xx年众泰新能源汽车入离职人员统计：

以上表格数据分析，20xx年以来入职37人，离职52人，20xx年底比20xx年初竟然少了十几个人，可见我司员工离职率较高!针对这个问题我也做了必需的分析：工作环境不相宜，无法施展自我的才能;工作效果不明显导致工资待遇不能满意要求;晋升机制不够明确!

四.培训方面

1、培训工作分析

(1)准时完成了职员工新入职培训，指导新入职员工了解了公司企业文化、规章制度;

(2)依据员工岗位需求、技能需求由公司技术人员对员工进展技能培训，增加员工岗位适应本领;

(3)为了建立完善培训体系，尽量丰富培训资料，使培训形式多样化，我们结合公司实际时常关注外部培训消息，联系滨江区工会和杭州市经济治理培训中心，每月都会组织局部员工参与工会和培训中心进行的一系列免费培训!

2、培训效果评估

(1)经过入职培训，能让每一位新进员工了解公司的构造、公司文化以及公司的历史与将来进展，从而使员工能更快的渗入工作。

(2)经过内部培训，增加员工学问面，提高员工工作技能。(3)经过外部培训，丰富培训资料，是培训多样化。

3、培训汇总

20xx年公司内部培训进展39场，包括新员工入职培训9场、技术培训19场、岗位培训5场、职场培训6场;公司外部免费培训进展17场，包括杭州市经济治理培训中心13场、杭州是汽车协会3场、杭州市质量治理协会1场、滨江区法律培训中心1场。经过培训评估，大多数培训都到达了必需的效果并且得到了员工的全都好评!

五.社会统筹保险方面

(1)已给新进员工准时办理社保;

(2)离职人员办理停保;

(3)办理异地社保转移;

(4)办理员工工伤的认定、理赔;

(5)办理员工住房公积金缴纳、停缴及提取;

(6)办理档案转移;

(7)办理员工户口迁移;

六.存在缺乏以及改善措施

综上所述20xx年我的工作任务根本上已完成，总结过去的一年也存存如下缺乏之处：

1、我的专业学问有待提高，须进取学习有关专业学问，丰富工作阅历。进取学习各项劳动法规以及当地政策。

2、工作过程中不够严谨、不够细心，自觉开展工作的力度、深度不够，主动性较差。须时刻提示自我，给自我敲警钟“立即就办、办就办好”。

3、工作作风和工作方法尚待进一步改善和提高。由于缺乏阅历，许多工作缺乏多途径处理方法，应当加强学习，提高自我的职业道德，端正工作态度，努力积存工作阅历，向更高的工作高度挑战。

七.20xx年工作展望

1、人力资源聘请

1)在聘请过程中用人部门需要有明晰的用人需求：在确定聘请人员的时候，首先确定被聘请人的录用资格条件，使聘请效果最正确化。

2)准时地信息沟通：用人部门和综合治理办公室将会对新进员工进展初试和复试的过程，考察根本素养以及业务本领，是否能适应公司的进展以便提高聘请的有效性。

3)聘请简历的准时收集整理：每次面试人员信息准时整理、登记，分部门、分岗位、分类别归档。

2、员工培训

1)完善公司培训体系，依据各部门实际情景做好培训规划。

2)培训宣传工作到位，让员工都能了解到相关培训信息。

3)准时与外界沟通，依据员工需求组织较多的外部培训，丰富员工培训学问。

4)培训评估、培训总结准时整理，以便从中发觉培训所存在的问题。

人事治理工作总结6

在烟花爆竹中，我们欢高兴喜的送走了xx年，在已经度过的xx年中，我们酒店的业绩取得了长远的进步，我们酒店人力资源部工作也是在酒店领导的领导下，取得了业绩和治理上的巨大进步，这是始终以来我们最重视的事情。

一、xx年人力资源工作总述

在进一步做好人力资源部根底性工作的同时，加强定岗定员、培训与质检、治理制度建立，把握聘请动态，进展人事治理改革与创新。

二、人力资源根本状况

1、截至xx年12月26日员工数305，男149人，女156人。

餐饮、客房68人，保安50人，厨房62人，财务54人，其他71人。

2、学历状况：截至20xx年12月26日公司拥有大专以上学历3人、大专7人、中专68人、高职、高中69人。

三、强化治理，精简机构。

xx年，我们结合五酒店治理模式，渐渐形成了能表达酒店自身的人事治理系统。在组织构造上，以精简、必需、合理为原则，依据各部门功能和职权状况，设置了合理的三级垂直治理模式，初步到达了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。

四、加强员工事务治理

我们组织了卫生防疫工作的督导、检查、整改、达标，为了确保给客人供应卫生安康的饮食环境，人力资源部定期组织了员工去市卫生防疫站去体检，特殊是一线员工，没有漏查一个。为增进了员工的身心安康，给员工供应一个宁静舒适的住宿环境，人力资源部尽可能地改善员工住宿环境并给宿舍配备了热水器等设施。为确保宿舍财产不流失，我们制订了“宿舍治理规定”，并建立了员工住宿登记档案，依据员工的变动和进离酒店人员的变化，做到了相应的调整及变更手续，对宿舍的水电等作到了严格的掌握，从而较好地杜绝了铺张现象。在员工食堂的治理上，合理制订每日的饮食标准，自开业以来，在保证员工满足的状况下，饮食标准从没有超过规划标准。

五、严格“执法”，有效整治了违纪

治理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人公平，维护效劳区员工的正常利益。人力资源部实行批判教育，催促检查，每日通报，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大质检力度，严格落实效劳区各项制度的实施，严厉处理违反效劳区规定的行为。劝退了12名员工，其中系列惩罚共13人次，金额290元。嘉奖9人次，金额110元。进一步营造了遵守酒店制度荣耀、违反酒店制度惩罚的良好气氛。

六、根本确立酒店各项制度体系，形成较为标准的人事治理

依据治理体制的总体要求，已经完成各项治理规章制度、员工奖惩制度和日常培训治理规定，让日常治理工作更制度化、标准化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制已纳入20xx年工作规划中。除了完善原有人力资源治理制度外，依据劳动法和劳动政策法规，结合效劳区的实际状况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善效劳区的劳动人事治理制度。

七、为适应战略和员工个人进展需要，大力加强培训工作

为了不断增加酒店的竞争实力，提高员工素养和力量，满意酒店及员工个人进展的需要，人力资源部制定了相关培训治理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作，但酒店整体层面上的专题(学问普及性)培训和酒店各班组内部员工的培训需要加强。

1、通过细心组织，仔细做好各类培训工作

对新进员工进展上岗培训，共举办两期。一期酒店新员工培训，脱产培训7天共xx人参与。其次期员工集训将在本月25日开训，脱产培训15天共90人参与，培训共分两阶段进展，第一阶段：7天，白天军训、晚上公共学问学习，其次阶段：专业课学习。

举办四区文秘岗位培训，4天共4人参与培训，培训分为四个阶段进展，第一阶段：系统文秘理论学问学习，其次阶段：劳资工作要求及各种表格统一，第三阶段：实操演练，第四阶段：跟班学习。

2、各部日常培训工作效果显著。

以客房部为例，一方面，各班组重点抓好员工素养，工作态度、效劳礼节培训;另一方面，仔细落实当月培训规划，完成培训任务，组织日常性的岗位业务学习。参与培训的员工共28人次

3、总部培训部根据培训规划，加强了员工的教育培训工作。

从酒店概况和现状、组织构造、各岗位业务流程、酒店企业文化等角度对新员工进展了入职培训。组织员工到aa参观学习。对员工进展实操等应用培训。

八、努力提高了本人力资源部人员综合业务素养，增进工作合力

随着效劳行业日新月异的快速进展，特殊是酒店进展。我们深刻熟悉到，光凭现有的治理学问和素养是远远跟不上酒店进展和社会进展的，因此，我们虚心地学习专业技能实操，加强与各部的沟通与沟通，并且较好地调整了自己的工作心态。除此之外，还利用业余时间进展自学，广览群书。

九、积极作好领导的参谋，尽力量履行了岗位职责

在20xx年度，除了上述工作外，人力资源部依据实际状况积极地履行了岗位职责，为各领导供应数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。

1、帮助各部门经理了解、把握酒店各项政策精神，并很好地贯彻执行。

2、常常组织和参加调查讨论，抓好信息工作，向总经理传递综合信息和反应各方面的信息。为总经理决策和指导工作，供应了牢靠的依据，帮助领导在一些决策上走向民主化、科学化。

3、积极做好了各项会议的组织预备和会议室事项的催办落实工作。

4、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作。

5、帮助领导协调各部门之间的意见分歧和工作冲突，并提出相应的解决方法和备选方案。

6、依据酒店每月工作指令及领导要求，讨论制订人力资源部的各项各时段工作规划和详细措施。

7、抓好酒店思想建立、作风建立、制度建立和业务建立。

十、做好人力资源部的根底和日常治理工作，完成酒店领导和各部门交办的各项工作任务

1、按规定办理了员工入职、离职手续，准时填报人事工资。

2、为酒店新调进及聘请的员工办理劳动用工手续，并负责效劳区员工的劳动合同的签订及治理工作。

3、协作总部完成酒店人员的人事档案整理工作。

4、完成酒店领导临时指派的其他工作任务。

虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了肯定成效，但离大酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。

(一)员工聘请方式单一，补给不准时，造成人员短缺，给各部门工作开展带来了肯定的难度。

(二)培训力度不够

俗语讲“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训也发挥不出来多大的作用。在xx年度，虽然我办开展了几次培训工作，但因培训内容缺乏，培训执行力度不够，

使培训达不到预期的效果。

(三)员工的考评工作不到位

没能对每个员工进展历史的、周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工意见，进展综合分析。

(四)员工事务治理不到位

员工事务涉及面比拟广，包含了员工食堂、宿舍、俱乐部、更衣柜等方面，在人员较少，条件较艰难的状况下，根本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比方：员工工服没有添置上的规划性;食堂饭菜把戏不多，且员工铺张较为严峻;俱乐部消遣节目单一;效劳区厨房餐厅苍蝇、蚊子许多等，虽然协作进展全面消杀，但效果并不抱负。

(五)档案治理不到位

档案记录着企业进展的脚印，一个好的档案材料，能够便于领导回忆与总结，并从中吸取阅历和教训。但是，就人力资源部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足整体档案，更缺少一些图片、音、影像档案，这不能不说是人力资源部现阶段档案治理的一大圆满。针对上述这些问题，我办将进一步改革方法，更新观念，强化措施，仔细加以解决

xx年马上度过，我们布满信念地迎来20xx年。xx年，人力资源部在酒店领导正确带着下，通过本办全体员工的共同努力，取得了肯定的成绩。值此辞旧迎新之际，有必要回忆总结过去一年的工作、成绩、阅历及缺乏，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。

xx年的工作阅历告知我们，只要去努力了，就会得到一个圆满的好的成绩，而假如不去努力，那么等到我们的只有灭亡，公司的灭亡，这是市场剧烈竞争导致的结果，这也是我们始终以来最重视的，只有在竞争中不断的进步，才会迎来最美妙的结果。信任我们酒店的明天肯定会更好!

人事治理工作总结7

20xx年马上完毕，在新的一年马上降临之际，为了总结阅历、连续发扬优点，同时也为了克制存在的缺乏，现将20xx年的工作做以下回忆：

第一局部：各项工作目标的完成状况：

一、行政工作方面：

1.安全工作：

①生产安全：今年推出了“隐患掌握点量化治理目标”;同时，制订并实施了《安全生产惩处制度》。两项制度的制定与执行，为明晰各责任部门的日常安全治理工作，提高一线治理人员对治理安全工作的重视程度，削减事故的发生起到了积极的作用。

②消防安全：按规划修理保养灭火器xxx具。9月份，组织了全厂消防实战演练参与人数xxx人，全年完成火灾为零的工作目标。

③厂区安全：不断强化对保安工作的督导检查，发觉问题准时解决、准时处理。全年在公司人员、车辆、物资出入问题上未消失重大失误，保证了厂区安全。

④制度执行方面：以保证安全生产及员工人身安全为首要目标，严格执行奖惩制度，先后有xx余人受处处罚并通报，其中对不尽责、严峻违纪的xx名员工予以开除。这不仅使不良事态得到有效掌握，而且维护了公司正常生产秩序。

2.工伤事故状况汇总：全年累计消失工伤事故xx起，比20xx年全年xx起xx%。今年的工伤中：xx部xx人次，占xx%;xx部xx人次，占xx%。较稍微皮损害xx人次，占xx%;涉及伤残等级的损害xx人次，占xx%。(详见附表)。

3.公司机动车辆修理费用状况：

4.食堂工作：在保证免餐菜品照常供应的前提下，引入自主消费运营模式：即早、晚餐分别增加自选收费菜品，此举换来的是员工对食堂新模式的认可与原免餐模式的理解。

5.宿舍治理：今年处理员工冲突及违纪人员xx人，清退xx名违反宿舍治理规定的员工;结合宿舍卫生、纪律的检查评比与公示，较好的提高了宿舍整体卫生状况;同时，协调增加了1名兼职卫生员，相对改善了宿舍附属设施的卫生状况，但员工自觉维护公共区域卫生及设施的自觉性相对较差，给日常治理工作带来困扰。

6.其他工作：①积极响应并组织员工参加xx工会组织的各项文体、征文、学问竞赛等活动，展现出xx员工的风采。②利用公司宣传栏，紧抓时事、准时传递安康、向上的精神信息。③第三届员工文体活动月顺当开展，在活动的两大类十二小项的活动中，共有xx名员工报名参加，为大家供应了一个放松身心、展现个人特长的平台。

二、人力资源工作：

1.人员变动状况：

①全年累计组织面试xx人，实际办理入职人数为xx人，面试入职率为xx%，年度人员平均流失率为xx%。1—12月人员流淌状况统计如下：

②全年累计办理入职的xx人中，现仍在职人员计xx人，占当年入职人员的xx%。全年累计流失员工xx人，其中：当年入职员工流失xx人，占年度流失总人数的xx%;老员工流失占年度总流失人数的xx%。

③离职缘由：

④20xx年入职人员年龄分布：

2.聘请渠道的拓展：将拓展新的聘请渠道、梳理并分析应聘人员心理需求及动态作为工作重点，着力解决公司用工缺口问题。今年，联系、安排外省市聘请出行屡次，屡次到周边乡镇做企业形象与聘请需求的.宣传工作，为满意公司普工需求供应了有力保障。

3.培训状况：

①今年按公司年初制定的培训规划，先后有xx批、xx人次参与了相应工程的培训学习，各项培训工作虽然都按规划得到落实，但培训工程设立的针对性、有效性，参与培训人员的学习质量、效果仍有待改良和提高。

②11月，与xxxx尝试合作，第一期已完毕，总体效果较好，续期学习中我们将关注实际学习效果，适时扩大参与学习的人员范围，以利于进一步提高公司治理层的整体素养。

4.社会保险方面：每月反复与生产等一线部门核对，根本做到全部申报人员处于在职状态，精确申办、手续无误。

5.人力资源本钱变动状况：由上述统计表可以看出，今年普工年度人力资源本钱增长约xx万元，总量增幅为xx%，其中用工数量增长影响约为xx%。xx车间及xx车间的人工本钱增长幅度是明显高于工资基数增长xx%的幅度;xx车间人工本钱增幅明显，月人均工资增长xx%，但平均生产效率并未有明显提升。因此，提高生产效率、执行定岗定员、掌握返工生产是我司今后的重点工作之一。其次局部：工作中存在的问题及明年工作方向、问题及建议：

20xx年马上过去，为满意公司经营规模持续快速进展的需要，在明年的工作中要不断提高工作水平，并在以下方面为公司的稳定进展供应坚实的后勤保障与效劳：

1.劳动力资源的保障：我们将连续秉承“友好、真诚、开放、敏捷”的宗旨，为保障用工开拓新的渠道，全力做好明年的普工聘请工作。

2.劳动力本钱上涨与始终居高不下的流淌性，成为人力资源聘请工作中的一个难点及重点。因此，定岗定员执行工作仍需跟进并加强监控，以促进整体人工本钱的降低与生产效率的提升。

3.务实、客观确立公司的绩效考核体系，并在试行中不断修订，逐步标准对各部门工作的客观评价制度。

4.连续积极推动《安全奖惩条例》的实施，以奖惩调整方式促进各级安全治理职能的提升，定期召开专题会议，通报各项安全工作问题，促使各级治理者时刻警醒应负的安全治理职责，从而提升公司整体安全工作质量。

5.20xx年，要围绕公司育人理念，重点提高公司人员整体职业化素养及职业情操，把握现代治理学问与力量，为工作开展注入活力。

①培训需求与课程安排需要更加合理，体系明晰。要有针对性的建立各部门培训规划，确保培训实效。对于培训效果还需要各个培训工程的专项人员仔细参加、客观全面进展评价。

②对于培训治理需加强，对各部门培训规划执行的监管工作需要不连续的跟进，使各项培训工作不折不扣的充分落实。

6.有针对性确实定主题，定期与一线员工沟通谈心，了解他们的工作状态、心理诉求，积极协调他们在工作、生活中的实际问题，增加员工的向心力及融洽度。

人事治理工作总结8

一、过去一年的工作

(一)培训工作

1.完成小学教师岗位培训1043人，初中教师岗位培训628人，一般高中教师培训210人，职高教师培训58人，幼儿教师岗位培训56人。

2.狠抓学历提高培训，有20人入专科学习，91人入本科学习，中小学教师学历层次不断提升。

3.完成中学校长培训7人，小学校长培训20人，幼儿园园长培训3人，选派3位中学校长到华东师大和北京培训学习。

(二)名师工作

1.根据公开、公正、公正的原则，推举胡光明、谢彬、王健萍3位同志参与市学科带头人评比;推举魏刚、刘永凯、章前、邓志军4位同志参与市优秀青年教师评比;推举高海清、王文宣、万红霞3位同志参与市十佳文明教师评比。胡光明、谢彬获市学科带头人称号，魏刚获市优秀青年教师称号。

2.依据市教育局《关于跨世纪名师队伍建立的意见》(成教发组[1999]40号)的精神，对名师后备人选实行动态治理，每两年确认一次。经县教育局名师考核小组评审，名师工作领导小组审核，确认和公布了张崇洪等119位新津县其次批中青年学科带头人后备人选和杨容等160位新津县其次批青年骨干教师的后备人选(新教发[xx]20号)。

3.开展名师与骨干教师结对活动，下发了《关于开展我县名师与骨干教师结对活动的通知》(新教发[xx]24号)，聘请吴康君等29位同志担当局部骨干教师的指导教师，通过“结对子”，开展“一帮一”活动，进展定期业务辅导。

4.建立领导干部联系名师工作制度，下发了《关于做好联系和效劳名师工作的通知》(新教发[204]25号)，要求各单位坚持从政治上、工作上、生活上关怀爱惜名师，坚持名师体检和领导干部慰问名师制度，建立了县教育局局级领导联系名师制度，5位局级领导共联系7位省特级教师或市学科带头人。

(三)支教工作

1.我县21所学校与对口支援的炉霍县21所学校的合作关系不断增加，在教育教学和治理等方面的沟通频繁而深入;13位教师和17名学生与炉霍县13位教师、17名学生建立了“手拉手、结对子”帮护关系。

2.新津中学、华润学校xx年秋季接收20名炉霍县学生就读，在收费上赐予了最大优待，并为这局部学生供应了优越的学习条件和生活条件。

3.启动了城镇教师到农村中小学定期效劳工作，从城区学校选派20名教师到农村中小学任教，加强了城乡学校教育教学沟通。

(四)评优、评先、表彰工作

1.依据县教育局《关于跨世纪名师队伍建立意见》，开展了新津县优秀青年教师和新津县学科带头人评比工作，评比出刘云等5位学科带头人和杨学忠等20位优秀青年教师。

2.依据县委宣传部关于评比“十佳文明教师”的文件要求，评比推举了杨波等10位“十佳文明教师”候选人。

3.为庆祝其次十个教师节，依据局党组意见，并报请县委、县政府批准，开展了优秀教师和优秀教育工的评比工作。评比出刘文琦等15位优秀教育工和刘术尧等60位优秀教师。

4.仔细做好“新津县庆祝其次十个教师节暨表彰大会”的筹备和组织工作，使表彰大会场面宏大、气氛热闹，议程精当、井然有序，受到县委、县政府领导的表扬和参会教职工的好评。

(五)干部换届工作

1.协作县委宣传部完成了全县15所中学、1所小学、4个局直属单位、校级领导的换届，陈述明等46位同志担当了校级领导职务，彭玉明等4位同志担当了调研员和助理调研员。

人事治理工作总结9

时间飞逝，转瞬间在公司工作已半年多了。在紧急、劳碌而又充实的工作中，在公司领导和同事的帮助下，我边学习边工作，有提高也有缺乏。为使20xx年有更好的借鉴和指导，现将我这几个月的工作总结如下。

一、聘请工作

1、了解各部门新增岗位的治理及各部门人员需求状况。

2、依据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性聘请员工已配备各岗位。经过实行一系列切实措施：广发聘请信息、网上聘请、现场聘请、贴等各种途径聘请人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辞职)需求。

二、建立、健全、标准人事档案治理

1、对现有人员进展建档工作：身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息，现员工档案齐全。

2、准时做好档案材料的收获、整理、归档。

3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等治理工作。

4、实行各部门在职人员人数每周统计工作。并对新进、转正、调薪、离职人员进展月统计并进展核对。

5、人才库档案治理工作。提高后期聘请效率。

三、员工培训工作

1、完成新入职人员的培训工作：员工入职治理规定、考勤治理方法、工作纪律等。

2、完成销售部、行政前台、市场部前台、技术部内勤的商务礼仪培训工作。

3、帮助选购部完成员工物料培训工作。

4、全力帮助研发部做好生产、技术部门技术骨干的培训工作。

四、员工关系

1、找各部门员工谈天，了解各部门员工的思想动态。

2、对离职人员回访，了解离职员工离职的真实缘由及思想动态。

3、协作各部门工作，帮助处理各种突发大事。

人事治理工作总结1000字范文

人事治理工作总结10

繁忙而充分20xx年已颠末去，我来到公司也有一年的光阴了，20xx年11月我正式参加了公司，从事行政人事治理工作。一年来我环绕治理、办事、学习等工作重点，注意施展行政部承上启下、联系左右、和谐各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极供献。现将本年度工作环境陈诉请示

一、本年度重点工作完成环境及取得的业绩

1、公司各种证照的解决、年检，与外部机构的联结与沟通

20xx年我与相关部门互助，顺当完成了公司经营地址变化后相关证照的调换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接收并通过了当局药监、社保、消防等部门的反省，更正了企业工商电子信息材料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了优越的关系。

2、行政费用的预算与克制

依照公司财务标准化制度规定，为合理克制企业行政费用支出，行政部每月底订定了下月的费用预算规划，尽量将费用支出克制在规划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等工程树立了台账，逐月逐笔挂号，年底对数据进展汇总阐发，以便于来年可以或许加倍准确、过细地进展费用的预算与克制。

3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的治理

作为行政部，购进、治理和安排公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常紧急工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进展了盘点、挂号和贴标，然后结合公司实际环境修订和制订了固定资产、办公用品等治理制度，树立了增设固定资产先提申请相关部门和总司理批示后再选购，办公用品季度统计需求后统一选购安排的流程，标准了公司固定资产、办公用品及劳保用品的治理，也进步了工作的效率。

4、公司印章、档案及合同的治理

20xx年行政部草拟和修订了公司印章治理、档案治理和合同治理等制度，标准了公章使用挂号流程，并对公司档案和合同进展了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤临时并入了公章使用审批中，在必定水平上避开了风险。

5、公司员工薪酬福利与绩效稽核治理

我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发下班作，在曩昔10个月里按时完成了每月的工资核算，帮助总包揽依据外部市场行情及公司实际环境制订和完善了薪酬治理制度与绩效稽核治理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进展了调剂，在包管了员工权益的同时，使得公司的薪酬治理更趋标准化。在年底依照团体总部要求，统计了公司20xx年薪酬预算执行环境并拟定了20xx年薪酬预算，包管了公司薪酬总额不跨越规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。

6、日凡人事工作及员工关系治理

20xx年我按时保质解决了员工入去职、转正、续签、档案转移托管等工作，并订定和推行了公司员工手册，进一步标准了员工日常行为。另一方面与工会互助，积极谛听员工心声，实时解答员工疑问，并组织员工参与了活动会、集体旅游等运动，富厚了员工业余生活，进步了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。

7、与团体总部的联结与沟通，按时完成部署的任务

作为人福医药团体控股子公司，人福诺生与团体间保持着亲密的联系，行政部也担当着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联结与沟通工作。20xx年我共收到和转发团体各种看护和文件100余次，仔细过细的完成或组织完成了团体部署的各项任务，按时上报相关材料，包管了公司年终“总部共同力度”评分无任何扣分工程。

8、帮助公司质量、贩卖等部门完成相关工作

公司的经营理念是以质量包管体系为主线，对各个流程进展治理和克制，行政部作为枢纽部门，积极帮助质量治理部进展了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常帮助贩卖、选购、财务等部门完成了材料的筹备与报送工作，包管了公司的运作顺畅。

二、本年度取得的提高

1、通过日常工作和与部门间的互助，了解的人福诺生的整体运作流程，沾染和学习到了公司的团队协作精神；

2、深切体会到了质量治理体系对一个企业的紧急性，对质量治理的作用有了全新的熟悉，学习了药品和GSP的相关学问；

3、通过单独处置惩处行政人事各项工作，熬炼和进步了本身的应变才能和断定才能。

三、本年度工作的三点反思

1、也许是由于之前短缺在医药商业企业工作的阅历，一开头对企业的运作流程和规章不敷熟识，没有可以或许很好的满意和提前预见其他部门的需求，往后要加倍过细的了解各部门的工作，以利于更好的起到办事和监视作用；

2、个人对医药相关学问了解得还不敷，必要增加对药品根基学问、GSP学问、药品司法律例、格外是本公司质量治理体系文件的学习和理解；

3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和支配光阴，以致有些规划实行的工作未能绽开，20xx年我将增加个人光阴治理程度，进步效率，加倍有层次的完成手上负责的各项工作。

四、学习与进展

1、20xx年参与了质量治理部组织的培训、药品制度和律例自学与测试，参与了团体总部组织的人才体系构建培训、E—HR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、司法风险克制等培训

2、本年度自我优劣势评价

本人优势：外向豁达、乐于助人、工作仔细、细心慎重、态度正直、有责任心、对比擅长与人沟通，机动应对各类问题和突发状况。

本人劣势：专业学问仍需继承进步，宏不雅筹划及兼顾阐发才能必要进步，看问题的高度还不敷。

五、20xx年本岗位工作的思路及详细步伐

1、继承做好公司证照及公章的治理，保持与外部机构的优越沟通；

2、精细化行政费用的预算，严格克制费用的审核支出；

3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的治理，优化选购规划；

4、增加对公司档案和合同的治理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。

人事治理工作总结11

时间荏苒，20xx年马上过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进展一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

行政人事部是公司的关键部门之一，对内治理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺当完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合力量相比20xx年又迈进了一步。回忆年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在治理方面尽到了应尽的责任。为了总结阅历，连续发扬成绩同时也克制存在的缺乏，现将20xx的工作做如下简要回忆和总结。

一、人事治理方面

依据部门人员的实际需要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。标准了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。协作选购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训治理工作。

二、行政工作方面

1、办理好各门店的证照并如期进展年审工作。

2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

4、对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节省降低本钱为第一原则，合理地选购办公用品。

三、公司治理运作方面

1、顺应市场的进展，依照公司要求，制定相应的治理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，准时和公司各个部门、门店亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

2、逐步完善公司监视机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监视要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监视治理力度。

3、加强团队建立，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个治理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、充分引导员工勇于担当责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。

作为行政人事部负责人，我充分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作，使公司各项工作正常进展。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着xx的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20xx年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

1、完善公司制度，向实现治理标准化进军。胜利的企业源于卓越的治理，卓越的治理源于优异、完善的制度。随着公司的不断进展，搞好公司治理制度无疑是其持续进展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司治理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现治理标准化，年工作将以此为中心。

2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训规划，从真正意义上为他们带来帮忙。另外完成新员工入店手册。

3、帮助部门工作，加强团队建议。连续协作各门店及部门工作，帮助处理各种突发大事。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其进展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任百姓会越做越强。

人事治理工作总结12

时间荏苒，XX年马上过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求提高的人来说，免不了会在年终岁未对自我进展一番“盘点”，也算是对自我的一种鞭策。

行政人事部是公司的关键部门之一，对内治理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺当完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合本领相比XX年又迈进了一步。

回忆XX年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在治理方面尽到了应尽的职责。为了总结阅历，连续发扬成绩同时也克制存在的缺乏，现将XX年的工作做如下简要回忆和总结。

XX年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：

一、人事治理方面

1.依据部门人员的实际需要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。

2.标准了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

3.协作选购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。

人事治理工作总结13

时间如梭，不知不觉中来绿城青竹园效劳中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问，时间已经消逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回忆当时在聘请会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由生疏变成了熟识。

许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消失失误、失职状况；固然，这一点我也并不是一开头就熟悉到了，而是在工作中经受了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；

2、承受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进展处理，并对此过程进展跟踪，完成后进展回访；

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份；温馨提示55份；部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少

1、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被无视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不管是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的效劳做细化，卫生无死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来胜利；

2、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中布满胜利的喜悦与对工作的激情；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会仔细负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在20xx这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

加强学习物业治理的根本学问，提高客户效劳技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；

加强文案、会务等制作力量；拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等；

进一步改善自己的性格，提高对工作急躁度，更加注意细节，加强工作责任心和培育工作积极性；

多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面力量，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以参加绿城青竹园这个得意而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作气氛已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!感谢大家，我的工作总结完毕!

人事治理工作总结14

20xx年转瞬已过，回忆这一年的工作，在领导和同事的支持和帮助下，严格要求自我，仔细完成了自我的本职工作。现将20xx年的工作总结如下：

一、本年度工作回忆

依据集团公司的规划，在年初对托克逊三川建材工程以及吉木萨尔工程的人力资源方面的工作作出规划。

1、进取开拓新的聘请渠道，先后与甘工院、兰航职校、甘工大、天水职校、兰州环资学院等十几所院校建立了良好的合作的关系;并与其中的5所院校签订了长期人员合作方案，为公司以后进展所需要的人力资源方面打下了坚实的根底。

2、因20xx年的用人需求比拟大，自今年一月份就开头着手投入工作。截止9月底，共聘请各类专业人员600余人。其中建材部上岗XX0人左右，机械部吉木萨尔到岗培训人员200多人;其余人员由于公司策略调整，临时没有到岗报道，已和学院教师沟通，推迟上岗时间。

3、培训方面：依据公司员工的实际情景和公司的进展战略，建材部针对新员工组