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文档简介

中国·中山2011年4月8日概况中国星星河湾湾十年年间,,从广广州出出发,,陆续续落户户北京京、上上海、、太原原、鄂鄂尔多多斯、、澳门门,成成功布布局中中国盛盛世版版图。。十年年来星星河湾湾始终终秉持持“舍舍得、、用心心、创创新””的企企业理理念,,为星星河湾湾的所所有业业主和和朋友友呈现现了一一个心心情盛盛开的的地方方,而而且打打造出出一个个提升升生活活、事事业、、修为为的高高端资资源平平台。。作为革革命伟伟人之之乡的的中山山,具具有深深厚的的文化化底蕴蕴,抱抱着崇崇敬与与发扬扬的精精神,,我们们来到到了首首站中中山,,与中中山一一起,,将中中国的的美推推向世世界。。活动要要素活动主主题::2011更加精精彩,,将中中国的的美推推向世世界,,星河河湾品品牌分分享之之中山山站活动时时间::2011年4月8日18:30-21:00活动地地区::广东东中山山活动地地点::中山市市香格格里拉拉大酒酒店1号厅参与人人数::16围(约约160人)要约对对象::潮汕汕商家家、台台商资资源、、合富富辉煌煌高端端资源源、江江浙沪沪商家家、中中山商商家((私营营企业业家))、政政府系系统资资源、、金融融系统统高端端客户户等活动主主持::胡颖颖工作配配合人人员:70人场地选选址中山规规模最最大、、档次次最高高、设设施最最完善善、服服务最最齐全全的豪豪华酒酒店——香格里里拉大大酒店店目录活动筹筹备阶阶段活动进进行阶阶段活动结结束阶阶段活动总总结组织沟沟通官官进行行高尔尔夫等等高端端运动动项目目培训训邀请国国际知知名化化妆师师团队队到场场,为为沟通通官进进行化化妆技技巧培培训提前2周积极极备战战,共共组织织5次活动动统筹筹会议议在活动动开始始前10小时,,现场场开始始展示示活动动物料料沟通官官在去去程中中抓紧紧时间间熟悉悉客户户资料料全民投投入,,把好好每一一个细细节的的关统一标标准,,统一一高度度,摆摆放有有序严格把把控每每一个个细节节整齐有有序的的各地地星河河湾项项目展展示,,便于于沟通通官更更好地地向客客户介介绍项项目每一份份星河河湾小小册子子的摆摆放角角度都都精确确到15°°,显显示示出出星星河河湾湾人人对对细细节节的的完完美美追追求求下午午3:20,完完成成场场地地布布置置工工作作下午午3:30,第第一一次次彩彩排排正正式式开开始始,,参参与与人人员员热热情情高高涨涨排练练时时,,积积极极提提出出问问题题并并认认真真解解决决拓展展总总监监廖廖浩浩宇宇亲亲自自把把关关,,哪哪怕怕一一个个笑笑容容都都严严格格把把控控下午午4:00,带带装装彩彩排排沟通通官官热热情情熟熟练练的的投投入入到到模模拟拟接接待待来来宾宾中中下午午5:00,第第三三次次彩彩排排开开始始,,星星河河湾湾赵赵总总与与合合富富辉辉煌煌孙孙总总亲亲自自督督导导每每一一个个细细节节,,合合格格才才能能上上岗岗5:20,众众沟沟通通官官已已经经准准备备妥妥当当,,以以最最佳佳的的状状态态迎迎接接来来宾宾5:20,众众沟沟通通官官已已经经准准备备妥妥当当,,以以最最佳佳的的状状态态迎迎接接来来宾宾目录活动筹备备阶段活动进行行阶段活动结束束阶段活动总结结活动流程程17:30-18:30嘉宾签到到、填写写抽奖卡卡、参观观展板、、捐书、、品酒18:30-18:45主持人开开场,介介绍在场场领导、、嘉宾18:45-18:50中山合富富辉煌领领导致欢欢迎辞18:55-19:00【【迎风破浪浪】星河湾华华南区营营销总监监孙颖总总主持分分享之旅旅启动礼礼19:00-19:35【【双倍精彩彩】孙颖总分分享星河河湾品牌牌文化【双倍精彩彩—盛荟·名门世家家】PPT19:35-19:45【【天籁之美美】晚宴上菜菜以及竖竖琴演奏奏19:45-19:55【【绽放中华华之美】旗袍篇19:55-20:00司仪介绍绍沟通官官20:00-20:10抽奖环节节:围奖奖(3围)与三等奖奖(4名)奖项内容:围围奖星河湾丝丝巾三等奖广州星星河湾酒店自自助餐券价值值¥488抽奖嘉宾:20:10-20:15【建筑影像之美美】播映【星河湾汶川第第一小学】慈善短片20:15-20:25抽奖环节:澳澳门缤纷大奖奖(2名)奖项内容:【澳门双人三天天两晚缤纷之之旅】价值¥12,800抽奖嘉宾:20:25-20:35【绽放中华之美美】晚装篇20:35-20:45抽奖环节:二二等奖(1名)与一等奖奖(1名)奖项内容:二二等奖【5万元购房房券+广州星星河湾酒店自自助餐券】一等奖【10万购房券+广州星河湾酒酒店券+自助餐券】抽奖嘉宾:20:45-20:55活动完结,工工作人员建筑筑“微笑墙””列队欢送客客户,领导来来宾大合照下午5:25,第一位来宾宾,分众传媒媒集团广州框框架广告公司司总经理林总总,率先到场场。来宾带上图书书前来捐赠,,并写上祝福福语为汶川小小朋友加油来宾陆续前来来为慈善,来宾宾不遗余力,,看着一袋一一袋的图书,,工作人员享享受幸福的忙忙碌在星河湾展板板前,来宾留留下自己的笔笔迹在星河湾展板板前,来宾留留下自己的笔笔迹合富辉煌(中中国)中山区区域营销中心心总经理王益益锋先生与来来宾们合照嘉宾留影瞬间间沟通官热心的的解答客户对对星河湾关注注的问题清远车城董事事长何生(左左一)与广州州名车会会长长杨振业夫妇妇(右二)敬敬酒星河湾集团品品牌总监、华华南区营销总总监——孙颖女士总((右)、合富富辉煌(中国)中山公司总经经理——王益峰先生((中),与重重量级贵宾中中山个协私协协协会理事长长张总(左))相谈甚欢。。威得利企业发发展股份有限限公司、澳门门【星河湾•名门世家】销售部经理——邓宇晖先生与与星河湾集团团品牌总监、、华南区营销销总监——孙颖女士总,,与贵宾们相相谈甚欢入席之前特设设餐前酒会,,让客户吸收收星河湾项目目的资讯来宾均应邀捐捐献图书,并并写上祝福语语句来宾的签名写写满整个展板板合富辉煌(中国)中山区域营销中心心总经理——王益峰先生致致欢迎辞星河湾集团品品牌总监、华华南区营销总总监孙颖女士士(左三)、星河湾集团策划总监、华华北区营销总总监赵成刚先先生(右三)、王益峰先生、中山海港饮食食集团中山区区董事长、中中山市麦广帆帆餐饮策划管管理集团总经经理麦惠帆女女士(右二)、威得利企业发发展股份有限限公司、澳门门【星河湾••名门世家】】销售部经理理邓宇晖先生生(右一)共同扭动方向向盘,正式启启动星河湾·珠三角分享之之中山站星河湾集团品牌总监监、华南区营销总总监孙颖女士士上台,分享星星河湾品牌文文化和企业理理念。代表中国之美美的传统旗袍袍模特秀合富辉煌(中国)中山公司总经经理——王益峰先生担任三等奖抽抽奖环节的抽抽奖嘉宾。中山个协私协协协会理事长长张总,为幸幸运儿赠送名名酒。威得利企业发发展股份有限限公司、澳门门【星河湾•名门世家】销售部经理邓邓宇晖先生,,担任“澳门门缤纷大奖””抽奖环节的的抽奖嘉宾。。赵成刚先生和孙颖女士,亲自向晚宴宴贵宾们敬酒酒。嘉宾们认真观观看星河湾汶汶川小学视频频短片体现“中国的的美”模特走走秀表演赵成刚先生担担任二等奖抽奖环节的抽抽奖嘉宾孙颖女士担任任一等奖抽奖环节的抽抽奖嘉宾沟通官主席与与来宾分享喜喜悦沟通官主席与与来宾分享喜喜悦目录活动筹备阶段段活动进行阶段段活动结束阶段段活动总结最具规模的““微笑墙”::由50位模特级沟通通官组成贵宾宾级欢送队列列由沟通官组成成的“微笑墙墙”欢送宾客客,令客户享享受尊贵级接接待礼遇。由沟通官组成成的“微笑墙墙”欢送宾客客,令客户享享受尊贵级接接待礼遇。热情的沟通官官热情的沟通官官活动完满结束束,全体工作作人员留影合合照目录活动筹备阶阶段活动进行阶阶段活动结束阶阶段活动总结活动前邀约约情况:108组实际到访客客户数据::105组157人实际到访率率:99%(较高的到到访率)活动口径::共7份统一说辞辞(标准化化格式输出出)出席嘉宾::30位以上重量量级嘉宾储备客户::40组(包括广广州星河湾湾·盛荟、澳门门星河湾·名门世家和和鄂尔多斯斯星河湾的的意向客户户,详细客客户数据持持续在更新新)到访客户情情况到访客户描描述晚宴到访贵贵宾类别::中山商会协协会:中山古镇潮潮州商会会长、中山山市台商投投资有限公公司总经理理、中山市个协协私协协会会理事长等;;私营企业::中山市板芙芙镇中英百百货董事长长、中山市市古镇灯依依工艺饰品品总经理、、横栏腾飞飞装饰公司司董事长等等;企业类高管管:如伟业((国际)集集团投资有有限公司总总经理、广广东金昶集集团主席、、杨氏集团主席、中山山海港饮食食集团中山山区董事长长等;政府机关领领导:如中山市市规划局设设计院院长长、中山市市税局主任任、中山市市园林局主主任等;房地产行业业精英:如万力房地产产营销总监、、联发利房地地产总经理等;;中山高端客客户:加德士润润滑油公司司老板、中中山港口游游乐基地专专做游乐设设备公司总总经理、中中山帝景服服装有限公公司老总等等。活动的收获获总结收获:星河河湾品牌推推广再掀珠珠三角飓风风,高端客客户资源迅迅速得到集集结与传播播活动的收获获总结中山作为星星河湾在珠珠三角地区区的第一波波品牌推广广,在中山山公司的密密切配合下下,成功令令各种高端端客户资源源迅速得到到整合,如如中山商会会协会、企业类高管管;证券、银银行VIP客户等资源源;房地产产同行人士士……同时,通过他们的的圈层传播播,实现了了与中山高高端客户、、以及各个个富豪层级级的人脉关关系对接,,为未来的广广州星河湾湾·盛荟和澳门门·名门世家等等项目储备备大量目标标诚意客户户。活动受邀诚诚意客户案案例1杜先生,平平安保险中中山分公司司的营销副副总,他的客户户中有许多多星河湾的的业主,也也曾多次到到过星河湾湾拜访,特特别喜欢星星河湾的园园林环境,,还说星河河湾确实可可以做到广广告语中““一个心情情盛开的地地方”,他他还表示会会关注星河河湾·盛荟的推出出,希望这这次自己能能成为星河河湾的业主主,并向自自己的客户户推介星河河湾!活动的收获获总结杨贤云,狮子会慈善善机构副会长,认识中山山当地各慈慈善机构及及公司集团团高级管理理层,通过过现场对星星河湾品牌牌文化和企企业理念的的了解,认认为星河湾湾是一个有有社会责任任感的企业业,并会将将星河湾的的品牌信息息向外传播播,活动后后积极向沟沟通官串联联中山具规规模企业机机构达8间,如黄圃圃电器厂、、深圳金光光华有限公公司、IBM电子商务公公司等知名名企业。活动的收获获总结活动动受受邀邀诚诚意意客客户户案案例例2刘伟伟多多,中山山帝帝景景服服装装有有限限公公司司老总总,在在中中山山、、东东莞莞、、珠珠海海等等珠珠三三角角地地区区拥拥有有4间服服装装制制造造加加工工厂厂,,并并同同时时认认识识各各地地服服装装经经销销商商资资源源,,已已与与当当席席沟沟通通官官达达成成相相互互介介绍绍共共识识。。活动动的的收收获获总总结结活动动受受邀邀诚诚意意客客户户案案例例3杜兴兴伦伦,中中山山进出出口口文具具老老板板;林展展苗苗,德银银投投资资公司司财财资资规规划划总总监监,,可可整整合合境境内内外外高高端端房房地地产产投投资资者者资资源源,,已已达达成成共共识识,,将将配配合合广广州州及及澳澳门门地地区区星星河河湾湾项项目目客客户户发发动动。。活动动的的收收获获总总结结活动动受受邀邀诚诚意意客客户户案案例例4何丽丽燕燕,金燕燕广广告告公司司董董事事长长,拥拥有有中中山山当当地地政政府府高高管管资资源源,,通通过过拓拓展展活活动动串串联联后后将将能能收收集集政政府府部部门门、、国国有有企企业业最最具具实实力力客客户户资资源源。。活动动的的收收获获总总结结活动动受受邀邀诚诚意意客客户户案案例例5后续续跟跟进进紧接接启启动动客客户户后后续续维维护护与与拓拓展展机机制制晚宴宴结结束束后后30分钟钟内内,,发发送送客客户户问问候候短短信信,,积积极极维维护护客客户户关关系系;;晚宴宴结结束束后后24小时时内内,,致致电电跟跟进进客客户户满满意意度度,,以以进进一一步步改改进进拓拓展展活活动动方方案案并并与与客客户户建建立立良良好好关关系系。。基于于活活动动中中发发掘掘的的意意向向客客户户、、以以及及掌掌握握大大量量中中山山人人脉脉的的高高端端客客户户,,【广州州星星河河湾湾】项目目组组将将与与中中山山公公司司制制定定客客户户维维护护与与拓拓展展机机制制,,进进一一步步筛筛选选并并巩巩固固客客户户资资源源,,并并将将持持续续举举办办小小型型针针对对性性饭饭局局、、一一对对一一客客户户专专访访等等。。((备备注注::根根据据客客户户类类别别制制定定专专项项拓拓展展方方案案))经验验分分享享沟通通官官精精英英团团队队::通过过2轮口口试试和和3轮专专项项培培训训的的筛筛选选,,从从广广州州、、中中山山分分公公司司中中选选出出最最优优秀秀的的销销售售顾顾问问,,从从仪仪态态、、谈谈吐吐、、举举止止等等方方面面训训练练成成为为沟沟通通官官,,再再经经过过两两地地公公司司营营销销总总监监的的亲亲自自挑挑选选;;总监监们们亲亲自自迎迎宾宾::广州州、、中中山山公公司司全全体体人人员员鼎鼎力力配配合合,,从从人人员员安安排排及及工工作作配配合合上上,,全全公公司司均均以以本本次次活活动动为为重重,,活活动动当当天天,,为为了了能能给给客客户户带带来来最最贵贵宾宾式式的的感感受受,,总总监监韩韩伟伟祺祺、、廖廖浩浩宇宇亲自在电梯口口参与迎宾;;活动前多次彩彩排:为了保证客户户能感受到尊尊贵、高尚的的氛围,同时时能充分体验验星河湾品牌牌用心的细节节,全体沟通通官、工作人人员在晚宴开开始前进行了了三次的正式式彩排,以及及多次的私下下彩排,务求求把所有分区区做到无缝连连接,同时能能带给客户帝帝王般的接待待规格。经验分享项目信息同步步推介:在推介星河湾湾品牌文化和和企业理念同同时,现场内内同时放置了了广州星河湾湾·盛荟和澳门星星河湾·名门世家的““号外”资料料,达到了品品牌整合推广广的作用,同同时能深化客客户对星河湾湾实体化的感感受;尊贵级别的欢欢送:迎宾时模特级级别的接待礼礼仪安排,将将此次晚宴主主题“将中国国的美推向世世界”发挥得得淋漓尽致;;活动结束时时,全体沟通通官的“微笑笑墙”及掌声声欢送,给客客户带来了明明星般的感受受;对品质的细致致要求:为能给客户带带来最高端的的品质感受,,现场所有物物品都进行严严格的品质监监控,当布置置场地时发现现酒店所提供供的投影屏幕幕尺寸过小,,不够大气,,有可能令客客户观看影像像时感觉不舒舒适,星河湾湾项目组特意意要求酒店更更换更高规格格的显示屏幕幕,务求提高高到场贵宾对对活动整体的的满意度。经验分享有待改进部分分现场物料数量量的预算:对现场物料的的把控应根据据当地客户实实际需求增添添份量,下次次活动应能把把控得更加精精准。编排节目时间间的考虑:当晚活动已充充分考虑到中中山客户的生生活模式,即即时迟到入席席的客户仍能能享受尊贵的的接待服务,,客户活动整整体满意度提提升的同时,,亦追捧星河河各地项目。。在以后的拓拓展活动中,,将继续因应应当地客户的的生活习惯,,灵活制定活活动方案和建建立快速反应应机制。有待改进部分分小故事分享小故事分享传家之宝来自第10围的黄总在整整个晚宴一直直兴致很高,,在晚宴途中中他不停的跟跟他的朋友说说一定要一起起去澳门星河河湾看看。他他感叹:“五年前的星河河湾都已经是是用艺术品的的眼光来打造造,如今的星星河湾更厉害害,买得起的的一定要拥有有才行,真正正的传世之宝,非它莫属!”小故事分享慈善楷模吴先生是做贸贸易生意,一一直以来都对对社会的发展展很关心,也都积极的的参与慈善事事业。当播放汶川川第一小学短短片的时候,,吴先生就对身边的朋朋友说星河湾连援援建的小学都都以房子的交交楼标准做,,那房子的质质量更不用说说了,做慈善

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