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文档简介

爱心行动电话话术：您好，我是中国平安青基会的志愿者我姓任，前一段时间您配合我们的志愿者做了一份爱心行动的调查问卷是吧？（昂，是），您当时表示您非常愿意把您家里的一本书，一支笔捐给希望工程的儿童们，（是）我们统一捐赠的时间是明天下午两点和周四的下午两点，您看您什么时间方便过来呢？（周四吧）我们还有一个捐助仪式，大约四十分钟左右，您一定把时间空出来，因为我们还要给您讲一下青基会和希望工程的发展和给您办法爱心证书，我们非常感谢您的爱心，再免费为您办理一份全家福的意外伤害保险，（用不用拿别的东西？）您什么也不用拿，就拿书和笔行了，最好是全新的，我们就不用消毒了，我们不收任何钱，（好），我把我们公司地址和我的电话给您发过去，如果您找不到给我打电话，我去接您！（好），祝您平安，再见！

营销老模式新运作

电话营销的昨天，我们一开始每天打100个电话能到场8-10个客户，签一张单，后期追踪还能再收上一张单，那些没来的客户我们重复追踪后还到场5-8个。但是电话营销的今天，我们一天打300个电话才能到场1个客户，后期追踪后客户不是放弃，就是去别的营业区参加活动了，再追来的客户也是为了礼品过来的，还有就是参加过很多次了……

但是再怎么变化，也不可能离开一个原则就是：和客户见面……

客户既然不来，我们也见不上面，我们应该怎么办？唯一的办法就是：上门《做最好的自己》李开复上门送卡填红单子约产说会领礼品没时间再上门送卡拿电脑讲产说会约酒会或者送客服报家庭产说会源源不断名单源源不断的客户邀约和服务核心是：大数法则递送邀请函今天的市场营销模式：产品超市说明会式的流水线作业

（到了以后）递送名片，自我介绍，一定要落落大方，不要含糊其辞，拿出红单子，让客户填写，如果是去单位，一定要要求客户填写准确的家庭地址，填写的时候一定要问客户保险的基本资料，填好说：不好意思，今天本来要把礼品拿过来的，公司担心管控的问题必须客户本人过来领取，这是邀请函，您看您哪天方便，我们给您安排一下，过来参加一下我们的答谢会，顺便过来领取礼品和保险，（如果客户还是不想来），那这样吧，下次开好了，我再给您送过来！

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