2021-2022学年黑龙江省佳木斯市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021-2022学年黑龙江省佳木斯市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）

A.理想的行政组织体系理论B.人际关系学说C.X－Y理论D.管理方格论

2.组织变革的原因来自于（）

A.社会进步和科技进步B.组织成员的更迭C.组织目标的调整D.外部环境和内部环境

3.管理需要就绩效评估做出一连串策略性决定，不包括（）

A.绩效评估的目标B.确定考评责任者C.绩效评估的环境分析D.根据特定考评目的进行正确考评

4.根据目标管理的相关理论，一般来说，主管人员的目标以（）为宜

A.1～3个B.2～5个C.2～4个D.1～4个

5.下列属于企业自身研究范畴的是（）

A.价值链模型B.五力竞争模型C.竞争对手D.目标市场

6.知识创造的过程是在隐性知识与显性知识、个体知识与集体知识之间的交互作用中（）的

A.直线上升B.螺旋式上升C.环形式上升D.组合式上升

7.竞争战略之父是（）

A.安索夫B.波特C.钱皮D.哈梅尔

8.Y理论是麦格雷戈在总结了马斯洛及其他心理学家的观点之后提出的，是建立在（）假设上的

A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设

9.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是（）

A.科学管理理论B.权变管理理论C.组织管理理论D.系统管理理论

10.组织变革的根本目的是（）

A.提高组织的效能B.提高组织的环境适应性C.提高员工的环境适应性D.提高管理者的环境适应性

二、填空题(10题)11.惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。这指的是____

12.法约尔认为凡是目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划，这是十四条原则中的____原则

13.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为____决策

14.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统，其目标是____

15.使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是____

16.____道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

17.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术、大批量生产技术和____

18.矩阵式组织结构的最主要缺点是____

19.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

20.控制的目的是____

三、判断题(10题)21.据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东（）

A.否B.是

22.开创了对决策的跨文化比较研究的学者是林德布洛姆（）

A.否B.是

23.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

24.控制的过程包括三个基本环节：确定标准；衡量成效；纠正偏差（）

A.否B.是

25.激励需要理论是根据对人性的理解，着重突出激励对象的未满足的需要类型（）

A.否B.是

26.组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

27.在平衡积分卡的控制指标中，在学习和成长方面，最关键的因素是人才（）

A.否B.是

28.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（）

A.否B.是

29.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础（）

A.否B.是

30.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于提高受训者的业务专精能力（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述决策与计划之间的关系

32.简述行为科学学派的特点

33.简述计划工作重要性的表现

34.简述企业价值观的发展阶段

35.简述网络计划技术的优点

五、案例分析(2题)36.在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式主要是（）

A.出口贸易B.国际间接投资C.合同安排D.对外直接投资

37.请你为陈某提出改善的建议

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.AA马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论

2.DD组织变革的动因包括内部环境因素和外部环境因素

3.CC绩效评估的步骤包括：①确定特定的绩效评估目标；②确定考评责任者；③评价业绩；④公布考评结果，交流考评意见；⑤根据考评结论，将绩效评估的结论备案

4.BB一般来说，主管人员的目标以2～5个为宜

5.AA本题属于战略环境分析的内容。其中，属于企业自身研究范畴的是价值链模型

6.BB组织知识创新的螺旋过程，始于个人层面，经过不断扩张的相互作用而上升，这种相互作用的过程超越了小组、部门，甚至组织的界限。知识创造的过程是在隐性知识与显性知识、个体知识与集体知识之间的交互作用中螺旋式上升的

7.BB竞争战略之父是迈克尔·波特

8.DDY理论是麦格雷戈在总结了马斯洛及其他心理学家的观点之后提出的，是建立在自我实现人假设上的

9.AA本题考查科学管理理论的内容。泰罗主张将计划职能与执行职能相分离

10.AA组织变革的根本目的是为了提高组织的效能，使组织在动荡不定的环境条件下也能顺利地成长和发展

11.负强化

12.统一领导

13.时间敏感型

14.实现零库存

15.书面沟通

16.社会契约

17.流程生产技术

18.双重领导

19.组织价值观

20.使实施过程与计划相一致

21.N×社会经济观所指称的企业社会责任的范围很广，它包括了所有的利益相关者，企业不仅要对股东负责，还要对其他利益相关者负责

22.N×日裔美籍学者威廉·大卫在其对美日两国企业在决策方面的差异进行的比较研究中发现，东西方文化的差异是导致这种决策差异的一种不容忽视的原因，从而开创了对决策的跨文化比较研究

23.Y

24.Y√本题主要考查控制工作的过程

25.Y

26.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

27.N×在学习和成长方面，最关键的因素是人才、信息系统和组织程序

28.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视

29.Y

30.N采用工作转换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力

31.决策与计划是两个既相互区别，又相互联系的概念。决策是关于组织活动方向、内容及方式的选择；计划详细确定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求；决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；实际工作中决策与计划相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的

32.（1）由单纯强调感情因素，搞好人与人之间的关系转向探索人的行为规律，进行人力资源的开发。（2）强调个人目标与组织目标的一致性。主张组织目标要更多地体现个人目标。（3）重视人的主动性、创造性，主张民主参与式的管理，主张从工作本身满足人的需要

33.简述计划工作重要性的表现：（1）为组织活动的分工提供依据；（2）为组织活动的资源筹措提供依据；（3）为组织活动的检查与控制提供依据

34.从历史的观点看，企业价值观经历了四个阶段的发展：历史阶段阶段一工业化初期阶段二工业化中期阶段三工业化后期阶段四后工业化时期企业目标股东利润最大化企业利润最大化兼顾员工利益追求企业相关利益者价值最大化追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利社会责任更小更大

35.网络计划技术的优点：（1）能清晰表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出完成任务的关键环节和路线。（2）可对工程的时间进度与资源利用实施优化。（3）可事先评价达到目标的可能性。（4）便于组织与控制。（5）易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业以及各种任务

36.CC合同安排，又称为非股权安排，是国际化经营的第二阶段，该方式的主要特征是不以股权控制为目标，并且所涉及的财务风险较小

37.为了提高其沟通的有效性，应注意以下几点：①应自觉遵循有效沟通的原则，特别是目标明确、及时反馈原则；②培养听的艺术，注意倾听别人的意见和建议；③应积极消除沟通障碍，特别是语言方面的沟通障碍

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市