2021-2022学年陕西省榆林市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年陕西省榆林市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.天天广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行，考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成。下列何种组织结构能最好的支撑佛光公司的业务要求（）

A.直线制B.矩阵制C.职能制D.事业部制

2.从创新行为与环境的关系来看，创新可以分为（）

A.全局创新与局部创新B.防御型创新和进攻型创新C.组织初期创新和组织发展过程创新D.自发创新和有组织创新

3.在计划工作中，制定弹性计划是运用计划工作的（）

A.改变航道原理B.许诺原理C.限定因素原理D.灵活性原理

4.以下关于非正式沟通的选项错误的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息较为准确D.沟通效率较高

5.管理者需要具有的多种技能，其中把组织视作一个整体，洞察组织与环境相互影响、协调各部门关系的能力属于（）

A.技术技能B.概念技能C.人际技能D.战略技能

6.科学管理理论的核心问题是（）

A.工人B.工资C.提高生产率D.产品

7.下列不属于管理的维持职能的是（）

A.组织B.创新C.控制D.领导

8.强化理论是管理学家（）提出来的

A.亚当斯B.马斯洛C.德鲁克D.斯金纳

9.管理者作为小组中的一员，其工作能力取决于人际技能。人际技能的作用不包括（）

A.获取信息B.履行领导职能C.创造良好的组织环境D.为履行决策、计划、组织、控制等职能打下基础

10.诺贝尔经济学奖得主西蒙认为，管理就是决策，这实际上意味着（）

A.管理的复杂性和挑战性都是由决策的复杂性而导致的

B.对于管理者来说只要善于决策就一定能获得成功

C.管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策

D.决策的能力对于管理的成功具有重要的作用

二、填空题(10题)11.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为____

12.将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言的决策方法是____

13.经济订购批量模型需要考虑两种成本：一是订购成本，二是____

14.库尔特·卢因（kurtLEwin）把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

15.创新首先是一种____及在这种思想指导下的____，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。是为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整

16.组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同____

17.____是指通过提高工作人员的素质来进行控制工作，它所蕴涵的指导思想是：合格的管理人员差错最少，他们能敏锐地察觉到正在出现的问题，并能及时地采取纠正措施

18.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12.5％，则最优订购批量为____次

19.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色和____三大类

20.路径—目标理论确定了四种领导行为，分别是指导型领导行为、____、参与型领导行为和成就导向型领导行为

三、判断题(10题)21.社会契约道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的（）

A.否B.是

22.保险公司、医院、大学、汽车制造商所处的环境属于低—中程度不确定性的环境类型（）

A.否B.是

23.期望理论认为，某员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E（）

A.否B.是

24.战争是冲突中最激烈的表现形式（）

A.否B.是

25.按照法约尔桥的原理，同级之间不允许横向交流沟通（）

A.否B.是

26.程序是行动的指南，而战略是思想的指南（）

A.否B.是

27.卢因提出的组织变革包括诊断、解冻、变革三个环节（）

A.否B.是

28.创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续（）

A.否B.是

29.菲德勒模型认为，在环境较好和较差的情况下，采用高LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用低LPC领导方式比较有效（）

A.否B.是

30.在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是流动比率（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述目标管理的特点

32.简述事业部制的优缺点

33.简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳

34.简述建立学习型组织的标准和技能

35.综合各种激励理论，简述几种常用的主要的激励方式

五、案例分析(2题)36.M公司环境污染事件

M公司是某市一家知名的国有化工企业，拥有1000多名员工，每年上缴2亿多元，为该市的纳税大户，公司王总经理也被评为优秀企业家。2010年公司决定进行技术改造，设备更新，扩大生产，企业升级。9月技改完成并试生产，但是却偷偷将氨氮含量超标数十倍的废水直接排入了旁边的河流，导致河流严重污染，下游3个城市200多万群众的饮水中断达20天，直接经济损失4亿多元。据专家评估，河流下游生态环境遭到严重破坏，至少需要5年以上的时间才能恢复到事故前的水平。

事后，市委市政府免去了王总经理的职务，并将3名企业负责人及环保部门干部移交司法机关处理。另外，企业被罚款2000万元，用于渔业损失及其他相关赔偿。对于这个处理结果，王总经理很不服气，他说：企业正处于发展时期，资金本来就紧张，又要进行技术改造，哪还有钱来搞废水处理，遇到这个事情，我们真是倒霉。

请结合案例回答以下问题

请你评价王总经理的看法。企业价值观的发展经历了哪几个阶段？

37.企业文化在功能方面体现了哪些功能？

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.B

2.BB此题考查创新的分类，从创新行为与环境的关系来看，创新可以分为防御型创新和进攻型创新

3.DD本题考查计划的原理。制定弹性计划运用计划工作的灵活性原理。注意区分灵活性原理和改变航道原理，灵活性原理是使计划本身具有适应性，而改变航道原理是使计划执行过程中具有应变能力

4.CC本题是对非正式沟通的知识点的考查，考生应熟练记忆

5.BB概念技能对高层管理者尤为重要。具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并了解组织各个部分的相互关系

6.C科学管理理论的核心问题是提高生产率

7.BB本题考查创新职能。创新不属于管理的维持职能，属于创新职能

8.DD美国心理学家斯金纳提出强化理论，他认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他不利，这种行为就会减弱甚至消失

9.DD人际技能的作用：获取信息、履行领导职能、组织落实和创造良好的组织环境。为履行决策、计划、组织、控制等职能打下基础是技术技能的作用

10.DD本题考查对管理就是决策的理解

11.战略

12.头脑风暴法

13.保管费用

14.驱动力

15.思想、实践

16.心理趋势、价值取向、主导意识

17.直接控制

18.5

19.决策角色

20.支持型领导行为

21.N×公平公正道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的

22.Y

23.Y

24.Y√战争是冲突中最激烈的表现形式

25.N×这属于沟通方面的内容。但又牵扯管理过程理论之父法约尔的相关内容。主要要理解横向沟通的内涵、法约尔跳板（也就是法约尔桥）。只需将原题中的不允许改为允许有条件的即可

26.Y

27.N×组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程

28.Y√本题考查对创新、维持关系的理解

29.N×菲德勒的研究结果表明，在对领导者最有利和最不利的环境情况下，采用任务导向型效果，即低LPC型领导方式较好；在对领导者环境条件一般的情况下，采用关系导向型，即高LPC型领导方式效果较好

30.N×负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

31.目标管理有以下几个方面的特点：（1）目标管理是让所有员工参与管理的一种方式；（2）以个人为导向，重视人的主动性和创造性；（3）促使权力下放，强调责权利的三者统一；（4）注重成果第一

32.事业部制的优点：（1）权力下放使高层集中精力于战略决策上。（2）各事业部自主权大，提高对市场的灵敏度，提高企业经营适应能力。（3）各事业部集中从事某一方面经营活动，实现高度专业化，使企业容纳差异化比较大的事业部。事业部经理对特定产品或服务的经营负责。（4）调动了事业部经理的积极性、主动性。（5）有利于培养多面手的高层管理人才。事业部制的缺点：（1）容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加。（2）各事业部独立性强，容易忽视整体利益，各事业部之间关系协调困难。（3）对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控。（4）对事业部一级的管理人员水平要求较高

33.（1）法约尔对企业基本活动的归纳：①任何企业都存在6种基本活动，管理只是其中之一；②企业的6种基本活动包括：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动等。（2）法约尔将管理职能划分为：计划、组织、指挥、协调、控制

34.建立学习型组织的四条标准：（1）人们能不能不断检验自己的经验。（2）人们有没有生产知识。（3）大家能否分享组织中的知识。（4）组织中的学习是否和组织的目标息息相关。建立学习型组织的技能，即五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考

35.（1）工作激励是指通过分配适当的工作来激发员工内在的工作热情。（2）成果激励是指在正确评估工作成果的基础上给员工以合理的奖惩，以保证员工行为的良性循环。（3）批评激励是指通过批评来激发员工改正错误行为的信心和决心。（4）培训教育激励则是通过灌输组织文化和开展技术知识培训，提高员工的素质，增强其更新知识、共同完成组织目标的热情

36.王总经理的看法不正确，当今企业不能只单纯追求利润，必须同时考虑保护环境，承担社会责任。企业价值观的发展历经了股东利益最大化的工业化初期、企业利益最大化兼顾员工利益的工业化中期、追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期、追求企业相关利益者价值最大化同时保护和增进社会福利的后工业化时期等四个阶段

37.在企业文化的功能方面体现了如下功能：适应功能：组织文化能从根本上改变员工的价值观念，建立起全新的价值观念，从而适应组织正常实践活动的需要。整合功能：组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系，使个人的行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机地整合在一起，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种无形的合力，以此激发出组织成员的主观能动性，并为组织的共同目标而努力。（考生可自己发挥）

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；