360品牌扫描概述

品牌扫描品牌扫描:目目的引入360º的视野去收集集信息一系列简单的的问题，设计计用来诊断品品牌所面对的的基本挑战对品牌的健康康体检一个了解品牌牌在哪里会出出现裂痕的检检核表在策略发展阶阶段推动‘outofsilo’的思考方式必须包括所有有专门传播领领域的成员，，包括一个品牌是由由各种不同的的、内部相互互关联的资产产所组成我们需要理解解品牌在每一一种资产上的的强势和弱势势我们不应该假假设知道哪里里有解决方案案，而应该尝尝试去找出真真正的问题和和挑战，再去去寻求解决的的方案品牌扫描:原原理一个360º的品牌有6种资产形象商誉产品顾客视觉通路强势的品牌资资产非常重要要品牌扫描帮助助我们了解品牌的资产是是否被很好界界定并有吸引引力?品牌可以做什什么去建立更更强的关系?1.品牌的资产是是否被很好好地界定并具具有吸引力?我们需要知道道...1.产品品产品的表现现如何支持持品牌的方方式2.形象品牌的形象象是否够强强和够吸引引力的程度度3.商誉品牌被社会会影响者和和被大众普普遍认同的的程度4.顾客客品牌在顾客客资产上的的真正强势势所在5.视觉品牌是否展展示给公众众一个清晰晰的，一致致的和独特特的视觉形形象6.通路品牌在通路路上被良好好地推动的的程度我们还需要要知道...2.品牌牌可以做什什么去建立立更强的关关系?我们需要发发掘...贯穿六个领领域的资产产...什么类型的的活动会在在消费者对对品牌的体体验中令他他们对品牌牌更加投入入?是否有任何何独特的媒媒介或接触触点会给这这个品牌一一个新的一一面产品品1.是什什么么使使这这个个产产品品更更优优于于其其他他竞竞争争对对手手?2.产品品的的表表现现是是否否在在所所有有方方面面都都达达到到期期待待?3.还有有哪哪些些产产品品的的特特性性，，如如果果被被更更好好地地了了解解，，将将会会提提升升它它的的吸吸引引力力?4.这个个产产品品是是否否有有最最合合适适的的价价格格-价价值值平平衡衡点点?5.如果果有有一一系系列列的的产产品品，，他他们们是是令令到到品品牌牌的的承承诺诺更更清清晰晰，，还还是是更更模模糊糊？？怎怎样样的的?6.如果果你你有有一一双双自自由由的的手手，，你你是是否否想想改改变变这这个个产产品品的的某某些些方方面面（（如如外外观观/设计计/大大小小等等）），，以以使使它它更更具具吸吸引引力力?形象象1.这个个品品牌牌拥拥有有的的价价值值观观或或态态度度是是否否与与今今天天的的市市场场相相关关?2.这个个品品牌牌引引导导还还是是跟跟随随市市场场的的潮潮流流?3.什么么人人感感觉觉与与本本品品牌牌最最接接近近--不不同同的的人人群群，，还还是是一一群群广广泛泛的的群群体体？？4.本品品牌展展现现给目目标标对对象象的的方方式式与与竞竞争争对对手手相相比比有有多多大大的的独独特特性性?5.在品品牌牌形形象象后后面面，，是是否否有有一一个个很很强强的的idea?6.品牌牌的的shareofvoice在多多大大程程度度上上影影响响到到品品牌牌的的形形象象?7.如果果有有形形象象上上的的弱弱点点，，它它是是因因为为被被错错误误地地展现现或是是因因为为没没有有被被正正确确地地支支持持?商誉誉1.是否否有有任任何何社社会会趋趋势势可可能能会会增增加加或或减减少少将将来来对对本本品品牌牌的的需需求求？？2.有没没有有任任何何外外部部的的问问题题会会影影响响到到本本品品牌牌？？不不管管是是正正面面，，还还是是负负面面？？3.普遍遍来来讲讲，，什什么么人人会会对对这这个个品品牌牌或或消消费费者者的的购购买买决决定定有有大大的的影影响响?4.媒介介在在报报道道这这个个品品牌牌时时的的态态度度如如何何?5.行业业的的专专家家对对于于向向其其他他人人推推荐荐这这个个品品牌牌的的态态度度如如何何?6.从舆舆论论来来看看，，这这个个品品牌牌的的表表现现是是否否达达到到期期望望?7.这个个品品牌牌是是否否是是一一个个良良好好的的社社会会公公民民?8.品牌牌的的内内部部员员工工对对品品牌牌的的态态度度如如何何？？他他们们的的行行为为是是否否与与领领导导人人的的理理念念一一致致?顾客客1.消费费者者在在他他们们生生活活中中的的什什么么时时机机、、因因为为什什么么原原因因而而a)开始始使使用用这这个个品品牌牌?b)或停停止止使使用用这这个个品品牌牌?2.本品品牌牌在在应应该该是是其其自自然然使使用用者者的的人人群群中中是是否否被被普普普普遍遍使使用用?3.在寻寻求求新新的的顾顾客客时时，，在在多多大大程程度度上上本本品品牌牌是是针针对对有有潜潜在在最最大大购购买买量量的的人人？？4.谁在影影响本本品牌牌的购购买者者或使使用者者上更更加重重要?5.本品牌牌最好好或最最忠实实的顾顾客对对本品品牌的的价值值如何何?6.本品牌牌是否否过分分依赖赖其忠忠实消消费者者或者者是过过分依依赖不不断地地有新新的消消费者者加入入？7.本本品品牌在在其顾顾客的的购买买支出出中是是否得得到一一个合合理的的份额额?8.本品牌牌对待待其最最好的的顾客客是否否象对对待衣衣食主主顾?视觉1.在多大大程度度上本本品牌牌的面面孔与支持持品牌牌的企企业理理念和和价值值观是是保持持一致致的？？2.企企业业与品品牌的的关系系是否否处最佳状状态3.从从品品牌来来看，，颜色色、商商标、、标志、、符号号等视视觉元元素与与品牌牌的结结合是是否够够好？？4.品品牌牌的所所有视视觉元元素是是否给给人一一种：：A）时代感感B）领导类类别潮潮流的的印象象？5.在在多多大程程度上上品牌牌有一一种无无处不不在的的感觉觉？6.品品牌牌在售售卖点点的视视觉冲冲击力力是否否够强强？7.在在多大大程度度上，，品牌牌的所所有视视觉元元素都都保持持一种种相互互一致致的感感觉通路1.本品牌牌不同同通路路的组组合是是否对对品牌牌的销销售和和形象象都达达到最最佳效效果？？2.在在最最重要要的通通路上上，本本品牌牌是否否被有有效地地分销销和陈列列？3.在多大大程度度上，，推销销活动被被有效效地整整合在在通路路策略略中？？4.Inwhatwayisthe““loopclosed””fromsalesleadsgeneratedbacktothechannel?5.本本品品牌对对通路路的重重要性性如何何？经经销商商对品品牌的的感觉觉如何何？6.潜潜在在的顾顾客对对于在在哪里里可以以找到到本品品牌了了解多多少？？是否足足够？？7.生生意意伙伴伴们是是否合合作以以达致致对本本品牌牌的最最大好好处？？8.售售后后服务务是否否有效效地支支持本本品牌牌？品牌扫描描：产出出本品牌是是否有不不健康的的地方？？是否有很很重要的的顾客是是本