2021-2022学年江苏省无锡市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年江苏省无锡市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.被称为人事管理之父的是（）

A.罗伯特·欧文B.亨利·汤C.马克斯·韦伯D.哈罗德·孔茨

2.根据计划内容的明确性标准,可以将计划分类为（）

A.业务计划,财务计划和人事计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划

3.从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于（）的价值观

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

4.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于（）

A.环境因素B.组织自身的因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素

5.下列属于泰罗科学管理理论的内容是（）

A.计划职能同执行职能分开B.非正式组织C.十四条原则D.理想的行政组织体系

6.为了防止彼得现象的产生，组织培训管理人员可以选择的最佳方法是（）

A.工作轮换B.离职培训C.设置助理职务D.设立代理职务

7.不确定性的避免属于全球化管理环境因素中的（）

A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.文化环境D.任务环境

8.如果组织接受紧急攻关任务，要求进行严密控制，可以采用的沟通方式是（）

A.链式沟通B.轮式沟通C.Y式沟通D.环式沟通

9.寻求和获得各种特定的信息，以便透彻了解组织与环境，这指的是（）

A.代表人B.联络者C.发言人D.监督者

10.控制的主要目的在于（）

A.保证组织不出现偏差B.提高组织的内部素质C.维持组织的外部环境D.确保组织目标的实现

二、填空题(10题)11.面向未来与____是计划的两大显著特征

12.为了提高等级链中信息传递的速度和质量，便于同级之间的横向沟通，法约尔提出了____原则

13.____本身并没有某种特有的表现形式，它总是在与其他管理职能的结合中表现自己的存在与价值

14.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制

15.目标管理的基本精神是____

16.组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同____

17.马克斯·韦伯对管理理论的主要贡献是提出了____理论

18.____是国际化经营的第二阶段

19.组织文化的构成包括精神层、制度层和____。

20.产生新想法并加以处理以及将关系抽象化的思维能力被称之为____技能

三、判断题(10题)21.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（）

A.否B.是

22.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的综合性（）

A.否B.是

23.霍桑试验证明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

24.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（）

A.否B.是

25.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

26.企业技术创新的核心内容是技术创新（）

A.否B.是

27.保险公司、医院、大学、汽车制造商所处的环境属于低—中程度不确定性的环境类型（）

A.否B.是

28.一个网络图中只有一个始点事项和一个重点事项（）

A.否B.是

29.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是乡村俱乐部型（）

A.否B.是

30.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层、惯例层和后惯例层（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述在衡量绩效的过程中应注意什么问题？

32.简述企业在选择招聘方式时应注意的因素

33.简述标杆控制的缺陷

34.简述滚动计划法的突出优点

35.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法

五、案例分析(2题)36.惠普公司的组织文化体现了该公司的管理特色为（）

A.系统管理B.能级管理C.人本管理D.目标管理

37.效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.AA罗伯特·欧文的主要管理思想包括：①工人是活机器;②环境塑造人性;③柔性的管理方法。他是一位成功的职业管理家，人们称之为人事管理之父

2.C

3.DD企业价值观的发展分为四个阶段：工业化初期追求股东利润最大化，社会责任较小；工业化中期追求企业利润最大化兼顾员工利益，社会责任小；工业化后期追求企业相关利益者价值最大化，社会责任大；后工业化时期追求企业相关利益价值最大化同时要保护和增进社会福利，社会责任较大

4.B组织自身因素包括组织文化、组织信息化程度和组织环境应变模式

5.A本题考查泰罗科学管理理论的内容。泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能

6.DD设立代理职务可以防止彼得现象的发生

7.CC全球化管理的文化环境包括以下几个方面：权力距离、不确定性的避免、个人主义或集体主义、男性化或女性化（性别倾向）、长期导向或短期导向

8.BB轮式沟通是加强组织控制、争时间、抢速度的一种有效方法。如果组织接受紧急攻关任务，要求进行严密控制，则可以采用这种形式

9.DD明茨伯格的管理者角色理论是重要考点，应熟记。搜集信息属于监督者角色

10.DD控制是有目的的活动。控制的目的是为了保证组织的实际活动和计划的要求保持一致，确保组织目标的实现

11.面向行动

12.跳板

13.创新职能

14.跟踪

15.以自我管理为中心

16.心理趋势、价值取向、主导意识

17.理想的行政组织体系

18.非股权安排

19.物质层

20.概念

21.N×管理是一个动态的协作过程

22.N×组织结构的复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别化

23.N×梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，提出了人际关系学说，认为工人是社会人而不是经济人

24.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容

25.Y

26.N×企业技术创新的核心内容是产品创新

27.Y

28.Y

29.N×（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

30.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次

31.（1）通过衡量绩效，检验标准的客观性和有效性。衡量过程中的检验就是要辨别并剔除那些不能为有效控制提供必需信息、容易产生误导作用的不适宜标准。（2）确定适宜的衡量频度。控制过多或不足都会影响控制的有效性。（3）建立信息反馈系统。负有控制责任的管理人员只有及时掌握了反映实际工作与预期工作绩效之间偏差的信息，才能迅速采取有效的纠正措施

32.企业在选择招聘方式时应注意的因素：（1）所需选聘人才的层次。（2）企业经营环境的特点。（3）企业所处的发展阶段。（4）企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要

33.（1）标杆管理与控制容易导致企业的竞争战略趋同。（2）标杆控制容易使企业陷入落后—标杆—又落后—又标杆的标杆管理陷阱之中

34.滚动计划法的突出优点是：（1）计划更加符合实际情况，并且使战略性计划的实施也更加切合实际；（2）使短期计划、中期计划和长期计划相互衔接，可根据变化及时调整，使各期计划基本一致；（3）增强了计划的弹性，提高了组织对环境的应变能力

35.（1）对传统的职位和职能部门进行相应的调整。（2）根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构。（3）根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构。（4）通过加强计划和对环境的预测减少不确定性。（5）通过组织间合作尽量减少组织自身要素资源对环境的过度依赖性

36.C

37.计划作为管理的首要职能，是组织实施的纲要，为控制提供标准，领导在计划实施中确保计划取得成功。计划的作用主要表现在：弥补不肯定性和变化带来的问题；有利于管理人员把注意力集中于目标；有利于提高组织的工作效率；有利于有效地进行控制

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理