2021-2022学年山西省临汾市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年山西省临汾市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.古典管理理论认为，人是（）

A.复杂人B.自我实现人C.经济人D.社会人

2.管理方格图中，（9,9）型对应的领导方式是（）

A.任务型B.乡村俱乐部型C.贫乏型D.团队型

3.按计划内容分类的计划是（）

A.长期计划B.年度计划C.专项计划D.上层管理计划

4.随着数码相机的广泛应用，某胶卷生产公司及时调整生产结构，压缩生产规模，逐渐从胶卷市场撤离。该做法属于（）

A.多元化战略B.稳定发展战略C.收缩战略D.出售核心产品

5.从危机涉及领域的宽泛这个角度去分析，可以把企业危机分成（）

A.战略危机与职能危机B.外源危机与内源危机C.可预见、可控危机和不可预见、不可控危机D.战略危机与业务危机

6.赫茨伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（）

A.得不到没有满意,也未必不满意

B.得不到则满意,得到也未必满意

C.得不到则不满意,得到则没有不满意

D.得不到则不满意,得到则满意

7.对于瘦狗型的经营单位，企业应该采取的战略是（）

A.侵占市场B.扩大规模C.收缩甚至放弃D.投入大量资金

8.在企业中，ERP系统的核心是（）

A.物流管理模块B.生产控制管理模块C.财务管理模块D.产品设计管理模块

9.在企业经营单位组合分析图中，具有市场占有率高、而业务增长率较低这个特点的是指（）

A.瘦狗型的经营单位B.幼童型的经营单位C.金牛型的经营单位D.明星型的经营单位

10.在领导生命周期理论中，领导者提供不多的指导或支持的是（）

A.推销型领导B.参与型领导C.授权型领导D.指导型领导

二、填空题(10题)11.组织变革过程的主要变量因素包括人员、____、任务和技术

12.预算的实质是用____为企业各部门的各项活动编制计划

13.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是____

14.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色和____三大类

15.____是最基本也是最常用的一种数学规划

16.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

17.战略性计划显著的两个特点是长期性和____

18.菲德勒将领导环境具体化为三个方面：____

19.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制

20.产生压力的因素可能会有很多种，变革中的主要压力因素是____和____

三、判断题(10题)21.企业技术创新的核心内容是技术创新（）

A.否B.是

22.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和需要（）

A.否B.是

23.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程（）

A.否B.是

24.创新是各项管理职能的灵魂和生命（）

A.否B.是

25.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）

A.否B.是

26.组织文化是指组织在长期的实践活动中形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团队意识、行为规范和思维模式的总和。组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

27.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是乡村俱乐部型（）

A.否B.是

28.一个组织要实行专业化分工，就必须分权；否则，组织便无法运转（）

A.否B.是

29.参谋人员具有命令权限而无职能权限（）

A.否B.是

30.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述古典决策理论的主要内容

32.一般环境因素和特殊环境因素都各由什么因素构成的？

33.简述沟通的作用和目的

34.简述影响企业经营成果的主要因素

35.简述组织变革的阻力有哪些？消除组织变革阻力的管理对策有哪些？

五、案例分析(2题)36.该类型的优缺点是什么？

37.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?

六、材料题(2题)38.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.CC古典管理理论主要包括泰罗、法约尔、韦伯等管理思想，它把人当作经济人

2.D（9，9）方格对应的领导方式是团队型，这类领导方式把对生产的高度关心和对人的高度关心结合起来，建立成员之间健全和成熟的关系，鼓励组织成员参与决策并努力工作，以实现组织的目标。

3.CC本题考查计划的划分标准。专项计划属于按内容划分的计划

4.CC本题考查对企业各种战略类型的理解

5.AA从危机涉及领域的宽泛这个角度去分析，可以把企业危机分成战略危机与职能危机

6.CC保健因素一般指与工作环境有关的因素，是那些让人们不满意的因素，得不到则不满意,得到则没有不满意

7.CC瘦狗领域是处于低市场增长率和低市场份额区域的业务领域，在竞争中处于劣势，没有太大发展前途，公司必须考虑其存在的必要性。如果公司拥有瘦狗领域较多，应进一步收缩或淘汰

8.BB企业资源计划（ERP）主要包括生产控制、物流管理和财务管理三个模块，其核心是生产控制管理模块

9.C金牛领域处于低的市场增长率和高的市场份额区域

10.CC授权型领导（低任务—低关系），领导者提供不多的指导或支持

11.结构

12.统一的货币单位

13.全通道式沟通

14.决策角色

15.线性规划

16.程序控制

17.整体性

18.职位权力、任务结构、上下级关系

19.跟踪

20.组织因素

21.N×企业技术创新的核心内容是产品创新

22.Y

23.N×本题考查对控制概念的理解。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括制订标准、衡量绩效和纠正偏差

24.Y

25.N×古典决策理论主要盛行于20世纪50年代以前

26.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

27.N×（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

28.Y√一个组织要实行专业化分工，就必须分权；否则，组织便无法运转

29.N×参谋人员具有参谋职能权限，所以题中叙述错误

30.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

31.古典决策理论的主要内容包括：（1）决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；（2）决策者要充分了解有关备选方案的情况；（3）决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系；（4）决策者进行决策的目的始终都是使本组织获取最大的经济利益

32.组织的一般环境因素包括：政治和法律环境、社会和文化环境、经济环境、技术环境、自然环境。组织的特殊环境因素包括：供应商、顾客、竞争对手、政府机构及特殊利益团体

33.沟通在组织管理中的作用主要体现在以下三个方面：（1）沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂。（2）沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。（3）沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。人们希望通过沟通实现的目的主要有四个方面：（1）通过沟通向交往对象提供行为建议。（2）通过沟通以积极或消极的方式激励或约束他人行为。（3）通过沟通向上司、下属或合作单位提供与决策制定或执行有关的各种信息。（4）通过沟通获得与组织的活动相关的各种信息

34.（1）关于环境特点及其发展趋势的假设制定计划时所依据的对经营环境的认识应作为控制对象，列出正常环境的具体标志或标准。（2）资源投入在经营活动中，必须对资源投入进行控制，使之在数量、质量以及价格等方面符合预期经营成果的要求。（3）组织的活动企业员工的工作质量和数量是决定经营成果的重要因素，必须使企业员工的活动符合计划和预期结果的要求

35.组织变革的阻力有以下两种：①个人阻力，包括利益上的影响和心理上的影响；②团体阻力，包括组织结构变动的影响和人际关系调整的影响。

消除组织变革阻力的管理对策：①客观分析变革的推力和阻力的强弱；②创新组织文化；③创新策略方法和手段

36.优点：（1）一方面取得专业化分工的好处，一方面可以跨各职能部门获取所需的各种支持活动。（2）资源可以在不同的产品之间灵活分配。（3）克服职能部门之间相互脱节的弱点，易于发挥组织机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员的责任感和工作热情。缺点：（1）组织中的信息和资源一旦不能共享，项目经理和职能经理容易发生矛盾，协调处理这些矛盾增加组织成本。（2）一些项目成员接受双重领导，要具备较好的人际沟通和平衡协调的技能。（3）成员之间可能任务分配不明确、权责不统一、影响组织效率

37.目标管理的过程简要包括：①制定目标；②明确组织的作用；③执行目标；④评价结果；⑤实行奖惩；⑥制定新目标并开始新的目标管理循环。结合A公司存在的问题，首先在制定目标时，应全面，根据总目标制定各分目标。注意各部门目标的衔接。其次根据A公司情况，调整目标的期限，在目标出现问题时，及时修改。再次，修改后的系统应明确且责任分明

38.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效；缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性。民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属；缺点是不适合紧急情况下的管理，容易贻误战机。放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心。领导者的职责只是为下属提供信息并与组织外部环境进行联系，以利于下属工作。这种领导方式的优点是可以充分发挥下属的作用。缺点是缺乏领导与协调，各自为政，缺乏团队精神