2021-2022学年安徽省马鞍山市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年安徽省马鞍山市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.企业为了满足目标市场，确定产品（或服务）的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等活动属于（）

A.总体市场分析B.市场细分C.目标市场确定D.产品定位

2.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）

A.相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

B.所发表的意见必须要深思熟虑

C.鼓励独立思考、奇思妙想

D.可以补充完善已有的建议

3.为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人，依据的是泰罗科学管理的什么原理（）

A.差别计件工资制B.标准化C.能力与工作相适应D.工作定额

4.期望理论的核心是（）

A.自我利益B.双向期望C.个人目标D.组织绩效

5.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车配送路线，但是这些路线会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短路线的决策属于（）

A.不确定型决策B.风险型决策C.确定型决策D.以上都不是

6.据史书记载，刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩信之后，君臣之间有一段对话，刘问：你看我能领兵多少？韩答：陛下可领兵十万。刘问：你可领兵多少？韩答：多多益善。刘不悦，问道：既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？韩答：那是因为我们两个人不一样呀，陛下善于用将，而我善于治兵。在这段对话里，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述，最符合以下哪一种领导理论的基本观点（）

A.领导风格理论B.领导权变理论C.领导特质理论D.领导激励理论

7.战略计划是计划管理的核心和首要环节，有助于使组织内部各项管理工作之间相互协调，相互一致。这说明（）

A.战略计划是战术计划的依据

B.战略计划就是长期计划

C.战术计划以战略计划为依据

D.战略计划只强调对未来环境的正确估计

8.在一个时期的生产经营活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结的控制工作是（）

A.前馈控制B.同期控制C.间接控制D.反馈控制

9.从危机涉及领域的宽泛这个角度去分析，可以把企业危机分成（）

A.战略危机与职能危机B.外源危机与内源危机C.可预见、可控危机和不可预见、不可控危机D.战略危机与业务危机

10.目标管理法最大的缺点是（）

A.不能很好地激励员工B.强调数量或短期目标，忽略质量或长期目标C.对员工绩效评估的公开性和透明度差D.需要的时间短

二、填空题(10题)11.德鲁克认为，管理是一种无形的力量，这种力量是通过各级管理者体现出来的。所以管理者在组织中应承担____、管理管理者和____的责任

12.找出偏差产生的主要原因，首先要____，其次，要探寻导致偏差产生的主要原因

13.管理学家法约尔认为：管理就是实行计划、组织、____和____、控制

14.计划的内容包括做什么、为什么做、谁去做、何地做、何时做和____

15.1916年法国矿业协会的年报公开发表了法约尔的____著作

16.强化理论认为人的行为是对其____的函数

17.组织变革的具体内容有人员变革、结构变革和____

18.管理方格论中，领导者既关心人，又关心工作的领导方式是____

19.任何行业中都有五种基本竞争力量，它们是新进入者的威胁、现有企业间的竞争、____、买方讨价还价能力和供应商的讨价还价能力

20.____的进入方式主要有：出口、非股权安排、国际直接投资

三、判断题(10题)21.“德尔菲技术”是英国心理学家奥斯本提出的一种集体决策方法。（）

22.正式组织与非正式组织共生共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和正式组织有机配合，就是使组织成员的心理和信息顺利沟通（）

A.否B.是

23.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

24.切斯特·巴纳德是社会系统学派的奠基人，他提出的组合法合力的概念对管理学有很大的意义（）

A.否B.是

25.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了权变管理学说的观点（）

A.否B.是

26.在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是流动比率（）

A.否B.是

27.组织变革的第一步是分析变革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

28.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）

A.否B.是

29.控制的过程包括三个基本环节：确定标准；衡量成效；纠正偏差（）

A.否B.是

30.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述在衡量绩效的过程中应注意什么问题？

32.简述有效控制的特征

33.简述亨利?法约尔一般管理理论的主要贡献

34.简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳

35.简述五种外国早期的管理思想

五、案例分析(2题)36.在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式主要是（）

A.出口贸易B.国际间接投资C.合同安排D.对外直接投资

37.企业社会责任划分为哪几个层次？主要体现在哪几个方面？

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.DD产品定位是企业为了满足目标市场，确定产品（或服务）的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等

2.B本题考查头脑风暴法的4条原则：①各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；②鼓励独立思考、奇思妙想；③建议不必深思熟虑，越多越好；④可以补充完善已有的建议

3.CC泰罗是科学管理之父，其《科学管理原理》一书的发表标志着管理从经验上升到科学

4.BB注意：期望理论的基础、核心、关键。期望理论的核心是双向期望

5.AA注意：关键词概率不定，这属于不确定型决策

6.CC本题目考查对领导特质理论的理解，考生应理解记忆

7.AA战略计划是战术性计划的依据，战术计划是战略性计划的落实

8.DD反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

9.AA从危机涉及领域的宽泛这个角度去分析，可以把企业危机分成战略危机与职能危机

10.BB由目标管理的内涵和具体实施过程可知，目标管理方法最大的缺点是过于强调数量或短期目标，而忽略了质量或长期目标

11.管理一个组织

12.判断偏差的严重程度

13.指挥、协调

14.怎样做

15.《工业管理与一般管理》

16.所获刺激

17.技术与任务变革

18.团队型管理

19.替代品的威胁

20.国际化经营

21.N“头脑风暴法”由英国心理学家奥斯本提出，而“德尔菲法”是由兰德公司提出。

22.N×非正式组织和正式组织有机配合,其实强调的是情感心理感性与组织的目标任务理性结合，非正式组织的需求是成员的感情的满足，正式组织的需求是组织目标的实现

23.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

24.N×组织法合力而非组合法合力，并且是怀特·贝克，而非巴纳德

25.N×梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了人际关系学说的观点

26.N×负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

27.N×组织变革的第一步是通过组织诊断，发现变革征兆

28.Y√本题考查比率分析法的定义

29.Y√本题主要考查控制工作的过程

30.N

31.（1）通过衡量绩效，检验标准的客观性和有效性。衡量过程中的检验就是要辨别并剔除那些不能为有效控制提供必需信息、容易产生误导作用的不适宜标准。（2）确定适宜的衡量频度。控制过多或不足都会影响控制的有效性。（3）建立信息反馈系统。负有控制责任的管理人员只有及时掌握了反映实际工作与预期工作绩效之间偏差的信息，才能迅速采取有效的纠正措施

32.（1）适时控制；（2）适度控制；（3）客观控制；（4）弹性控制

33.（1）区分了企业的六种基本活劫，管理只是其中的一种;（2）掲示了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制（3）提出了管理的十四項原則：分工、权力与责任、纪律等

34.（1）法约尔对企业基本活动的归纳：①任何企业都存在6种基本活动，管理只是其中之一；②企业的6种基本活动包括：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动等。（2）法约尔将管理职能划分为：计划、组织、指挥、协调、控制

35.（1）亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点。（2）企业管理中实行所有权和管理权的分离。（3）欧文的人事管理。（4）查尔斯·巴贝奇的作业研究和报酬制度。（5）丹尼尔·麦卡勒姆的管理制度。（6）亨利·汤的收益分享制度与哈尔西的奖金方案

36.CC合同安排，又称为非股权安排，是国际化经营的第二阶段，该方式的主要特征是不以股权控制为目标，并且所涉及的财务风险较小

37.企业社会责任从低到高可分为法律责任、经济责任、伦理责任和慈善责任四个层次。企业社会责任主要体现在以下五个方面：办好企业，把企业做强、做大、做久；企业一切经营管理行为应符合道德规范；社区福利投资；社会慈善事业；自觉保护自然环境

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.（1）所犯错误：

①