2021-2022学年安徽省巢湖市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021-2022学年安徽省巢湖市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.韦伯认为理想组织形式的基础是（）

A.传统式权威B.理性—合法的权威C.个人崇拜式权威D.现代法治权威

2.根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（）

A.纪律严格，管理规范，赏罚分明

B.组织成员具有高度的独立自主性

C.按规章管理，领导者不运用权力

D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性

3.组织层级化设计的核心任务是（）

A.有效积聚新的组织资源B.设计清晰的组织结构C.有效提高组织工作效能D.确定完成任务需要设定的层级数目

4.期望理论的核心是（）

A.自我利益B.双向期望C.个人目标D.组织绩效

5.多年来，理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中，传统的观点认为（）

A.冲突对组织无益，而且是有害的

B.冲突对组织无益，但也无害

C.冲突对组织有益，并可激发组织活力

D.冲突对快速发展的组织而言，不会产生任何影响

6.最简单形式的计划是指（）

A.战略B.政策C.规则D.程序

7.下列选项中，属于管理者扮演的决策角色是（）

A.企业家B.联络者C.传播者D.领导者

8.风险型决策常用决策树法。在决策树决策中，从决策点引出的分支称为（）

A.决策点B.方案枝C.状态点D.状态枝

9.以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。这最符合下列哪个原理（）

A.人本原理B.系统原理C.效益原理D.可持续发展原理

10.我们通常所说的小道消息属于（）

A.下行沟通B.双向沟通C.非正式沟通D.用含蓄形式进行沟通

二、填空题(10题)11.管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息时，通常要进行____分析

12.期望理论的基础是____，它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足

13.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

14.组织变革有两种典型的认识，卢因的组织变革的三阶段发生在激流险滩观或者风平浪静观中的____观

15.表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的职业道德规范的正式文件是____

16.为了成为有效的全球化管理者，其必须具备四种关键知识与能力，即国际商务知识、文化适应能力、____和创新能力

17.路径—目标理论确定了四种领导行为，分别是指导型领导行为、____、参与型领导行为和成就导向型领导行为

18.权变理论的核心是研究____的联系

19.控制是监视各项活动以保证它们按____进行并纠正各种重要偏差的过程

20.战略管理是围绕着战略的分析，选择，实施和评估而采取的一系列手段与措施的全过程。根据安索夫的战略管理理论，企业战略的选择依据其区域和职能可划分为：企业总体战略、____和职能战略三个层次

三、判断题(10题)21.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

22.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

23.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）

A.否B.是

24.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（）

A.否B.是

25.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是计件奖励工资制（）

A.否B.是

26.据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东（）

A.否B.是

27.按照法约尔桥的原理，同级之间不允许横向交流沟通（）

A.否B.是

28.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（）

A.否B.是

29.干学结合才能真正领悟管理的真谛，这句话说明管理是一门实践性很强的科学（）

A.否B.是

30.组织变革的第一步是分析变革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述激励的心理过程

32.如何理解授权与分权

33.简述目标管理的含义及特点

34.适度控制是指控制的范围、程度和频率要恰到好处。简述这种恰到好处的控制需要注意的问题

35.简述领导四分图理论的内容

五、案例分析(2题)36.新星电子集团的经营战略

经过15年的艰苦创业，张先生的新星电子集团已具备了坚实的竞争力和根基，并考虑更高层次的发展。目前公司总资产2亿元，年销售收入3亿元，年净利润1000万元，并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。

制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物，所以利润也相对稳定，但该公司目前最大的问题是缺乏新、特药品种，目前国家发布了一系列政策对该行业加以扶持。轻工方面市场需求增长缓慢，产品严重供过于求，生产厂商众多，竞争激烈，但该公司轻工产品有着较高的市场占有率。

轻工业公司目前的困难直接体现在：一是融资困难。公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题已成为企业发展的瓶颈；二是人员问题。公司中随同张先生创业的元老们忠诚有余，但不具备现代企业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才的匮乏问题一时内难以突破。

张先生意识到企业今后将面临更加残酷的竞争，他必须在短期内完成企业向现代化企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略思路，迅速壮大企业规模，为此，他拟对企业进行改革，以期企业在更高的层次能有进一步的发展。

请你对以下问题提出你的看法

SWOT分析法在管理工作中受到广泛重视和普遍应用，原因在于它将企业内外环境有机地结合起来，把复杂的问题简单化，为群体决策创造了有利的条件，有助于为决策者提供更多的方案。请用SWOT分析法分析新星电子集团

37.这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？

六、材料题(2题)38.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.BB韦伯认为，权威有三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威和理性—合法权威，其中理性—合法权威是理想组织形式的基础

2.DD本题考查民主式领导的优点。民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属。其优势在于通过激励下属的需要，组织发展所需的知识，尤其是意会性或隐性知识，能够充分地积累和进化，员工能力结构也会得到长足提高

3.DD组织层级化设计的核心任务是确定完成任务需要设定的层级数目，有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素

4.BB注意：期望理论的基础、核心、关键。期望理论的核心是双向期望

5.AA传统的观点认为冲突对组织无益，而且是有害的

6.CC规则通常是最简单形式的计划

7.A管理者扮演的决策角色有：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色和谈判者角色

8.BB在决策树决策中，从决策点引出的分支称为方案枝

9.AA人本原理指的是管理者要达到组织目标，则一切管理活动都必须以人及人的主动性、积极性和创造性为核心和动力来进行管理

10.CC注意区分正式沟通和非正式沟通，非正式沟通是相对正式沟通而言的，是指通过正式组织途径以外的信息沟通方式，通常有小道消息和谣言两种形式

11.成本—收益

12.自我利益

13.自然属性、社会属性

14.风平浪静

15.道德守则

16.视角转换能力

17.支持型领导行为

18.组织环境

19.计划

20.竞争战略或业务单位战略或事业部战略或经营层战略

21.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

22.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

23.N×古典决策理论主要盛行于20世纪50年代以前

24.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次

25.N×泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是差别计件工资制

26.N×社会经济观所指称的企业社会责任的范围很广，它包括了所有的利益相关者，企业不仅要对股东负责，还要对其他利益相关者负责

27.N×这属于沟通方面的内容。但又牵扯管理过程理论之父法约尔的相关内容。主要要理解横向沟通的内涵、法约尔跳板（也就是法约尔桥）。只需将原题中的不允许改为允许有条件的即可

28.Y√本题考查对组织结构类型的认识

29.Y√干学结合才能真正领悟管理的真谛，着眼点在于干，它体现的是管理的实践性

30.N×组织变革的第一步是通过组织诊断，发现变革征兆

31.激励过程的基本组成部分是：未满足的需要与欲望——心理紧张与外部刺激——动机目标——导向行为——目标行为——需要满足与紧张性解除,产生新的需要、反馈等

32.授权是权力的授予与责任的建立，是短期的权责授予关系；而分权是组织有系统地授权，可以较长时间留在中下层管理者手中。授权既可以授出去，也可以收回来；分权则不然。分权是组织最高管理者的职责；授权则是各个层次的管理者都应掌握的一门艺术。分权是授权的基础，授权以分权为前提

33.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。目标管理以泰罗的科学管理和行为科学理论为基础，它把以工作为中心、以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。其特点如下：参与管理、自我控制、权力下放和绩效反馈

34.处理好全面控制与重点控制的关系。适度的控制要求企业在建立控制系统时，利用ABC分析法和例外原则等工具，找出影响企业经营成果的关键环节和关键因素，并据此在相关环节上设立预警系统或控制点，进行重点控制。（3）使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。控制的经济性原则：一是要求有选择地实行控制，要正确而精心地选择控制点，太多会不经济，太少会失去控制。二是要求努力降低控制的各种耗费而提高控制效果，改进控制方法和手段，以最少的成本查出偏离计划的现有或潜在的原因。费用的降低使人们有可能在更大的范围内实行控制。花费少而效率高的控制系统才是有效的控制系统

35.（1）该理论将领导者的行为分为定规维度和关怀维度。（2）该理论将领导方式分为四种：高定规—高关怀、高定规—低关怀、低定规—高关怀、低定规—低关怀

36.新星电子集团的优势：实力雄厚，具有一定竞争力；拥有多个基本类药物；轻工业产品有着较高的市场占有率。新星电子集团的劣势：融资存在困难；药物产品中缺乏新、特药品种；公司存在人员问题，尚未建立完善有效的人才引进、培训、激励机制。新星电子集团的机会：国家对新特药行业有政策扶持。新星电子集团的威胁：轻工业产品供过于求，竞争激烈；融资困难。通过运用SWOT分析方法，可得出新星电子集团的发展战略：①利用国家政策扶持，大力发展新特药的制药业。②面对轻工业产能过剩，售出部分轻工业产品以融得资金，并将资金用于发展新特药。③改革人才引进、培训、激励机制，解决集团人才匮乏的困难

37.晋升是激励因素，理由如下：①因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重。②由于扁平式组织和企业规模小，王飞没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，王飞可能就不会离职。③晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果

38.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命