2021-2022学年安徽省巢湖市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年安徽省巢湖市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.管理的核心是（）

A.处理组织内部资源的稀缺问题B.处理与组织外部的关系C.处理组织内部与组织外部的一致性关系D.处理各种人际关系

2.上梁不正下梁歪，这句话说明领导具有（）

A.模范权B.法定权C.惩罚权D.专长权

3.在网络图中，箭头→表示（）

A.工序B.事项C.路线D.方向

4.（）提出了一般管理的十四条原则

A.法约尔B.梅奥C.赫茨伯格D.亚当斯

5.关于信息沟通的认识，以下错误的是（）

A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大

B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

C.善于倾听能够有效改善沟通的效果

D.信息的发送者和接受者在地位上的差别也是一种沟通障碍

6.双因素激励理论也叫保健—激励理论，下列属于激励因素的是（）

A.人际关系B.公司的政策C.工作条件D.工作上的成就感

7.在决策的影响因素中，个人对待风险的态度属于（）

A.环境因素B.组织自身的因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素

8.管理控制最终是通过（）的行动来验证的

A.纠正偏差B.制定标准C.衡量绩效D.确定控制对象

9.为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人，依据的是泰罗科学管理的什么原理（）

A.差别计件工资制B.标准化C.能力与工作相适应D.工作定额

10.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（）

A.实践活动符合于计划B.计划接近实践活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行

二、填空题(10题)11.____是任何行为受到刺激的前提，必须对它有欲望的人们所感知或认识到才能起作用

12.国外学者研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

13.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

14.____是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

15.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

16.根据SWOT综合分析法，利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击的战略是____

17.从表面上看，沟通就是____的过程；实际上，管理学意义上的沟通是一个复杂的过程，它包含了____、____、____、____和____这五个要素

18.____原则是指组织需要保持一定的灵活性，根据内外环境的变化及时对机构和人员做出调整，通过对层级与幅度、人员结构和部门工作流程的合理安排，提高组织管理的效率。

19.诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特?西蒙提出，管理就是____

20.管理的客体也即对象是____

三、判断题(10题)21.亨利·明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色，管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色（）

A.否B.是

22.道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件（）

A.否B.是

23.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是2（）

A.否B.是

24.组织变革的第一步是分析变革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

25.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是乡村俱乐部型（）

A.否B.是

26.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

27.按照法约尔桥的原理，同级之间不允许横向交流沟通（）

A.否B.是

28.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任（）

A.否B.是

29.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行为，使企业经营缺乏灵活性和适应性（）

A.否B.是

30.知识敏感型决策对时间要求很高，对质量要求较高（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述根据确定控制标准Z值的方法分类的控制类型

32.德鲁克是如何分析管理者的责任的?

33.领导特性理论认为领导者确实具有某些共同的特性，但是领导者的特性并不是先天具有的，而是后天形成的。请简述有效的领导者具有的共同特性

34.简述德尔菲决策法的步骤

35.简述头脑风暴法的原则

五、案例分析(2题)36.法约尔提出了（）

A.管理三原则B.管理十四项原则C.管理四原则D.管理五原则

37.王总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制（）

A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.预防控制

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.DD管理的核心是处理各种人际关系

2.AA领导权力的来源有五个，其中，感召性权力是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他，感召性权力的大小与职位高低无关，只取决于个人的行为。具有高职位的人，其模范行为会有一种放大的乘数效应，一些行为对普通人来说可能是很平常的事，但对某些高层领导者就会变成非常感人的模范行为，产生巨大的感召性权力

3.AA在网络图中，箭头→表示工序，○表示事项

4.AA亨利·法约尔是法国著名管理思想家，他是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，他提出了一般管理的五大职能、六大基本活动、十四条原则

5.BB在信息沟通的过程中，信息量越多，并不见得有利于有效沟通

6.DD激励因素主要包括：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等

7.DD影响决策的因素是：环境因素；决策主体的因素（个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观、决策群体关系融洽程度）

8.AA管理控制最终是通过纠正偏差的行动来验证的。纠偏行动是整个管理控制中最为关键的一个环节

9.CC泰罗是科学管理之父，其《科学管理原理》一书的发表标志着管理从经验上升到科学

10.A

11.需要

12.原则层次

13.原则层次

14.战略性计划

15.满意

16.ST战略（多种经营战略）

17.传递信息

18.柔性经济

19.决策

20.以人为中心的各种资源及其活动

21.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、传播者、发言人角色。联络者角色属于人际角色

22.Y

23.N×本题考查管理幅度与管理层次之间的关系。该公司的管理层次至少有3层

24.N×组织变革的第一步是通过组织诊断，发现变革征兆

25.N×（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

26.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式，关键是看L=f（l，f，e）

27.N×这属于沟通方面的内容。但又牵扯管理过程理论之父法约尔的相关内容。主要要理解横向沟通的内涵、法约尔跳板（也就是法约尔桥）。只需将原题中的不允许改为允许有条件的即可

28.Y

29.Y√企业活动的外部环境是在不断变化的，这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入，从而使得预算变得不合时宜

30.N×知识敏感型决策对时间要求比较低

31.根据确定控制标准Z值的方法分类：（1）程序控制，特点是控制标准Z值是时间t的函数。（2）跟踪控制，特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。（3）自适应控制，特点是没有明确的先行量。（4）最佳控制，特点是控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成

32.德鲁克认为：管理者的第一个责任是管理一个组织；第二个责任是管理管理者；第三个责任是管理工作和工人

33.（1）努力进取，渴望成功。（2）强烈的权力欲望。（3）正直诚信，言行一致。（4）充满自信。（5）追求知识和信息

34.德尔菲技术是兰德公司提出的，用于听取专家对某一问题的意见。运用这一方法的步骤是：（1）根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家。（2）将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料。（3）管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。如果分歧很大，可以开会集中讨论；否则，管理者分头与专家联络。（4）如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案

35.头脑风暴法的四条原则包括：（1）各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；（2）鼓励独立思考、奇思妙想；（3）建议不必深思熟虑，提案越多越好；（4）可以补充完善已有的建议

36.B法约尔提出了企业存在的6种基本活动，管理的5种职业，管理基本14项原则

37.B

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没