2021-2022学年四川省雅安市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年四川省雅安市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为（）

A.短期计划、中期计划和长期计划B.指导性计划和具体性计划C.战略性计划和战术性计划D.程序性计划和非程序性计划

2.没有反映出管理专业化分工的组织结构为（）

A.职能型结构B.矩阵型结构C.事业部制型结构D.直线型结构

3.组织内冲突产生的原因不包括（）

A.沟通差异B.结构差异C.地区差异D.个体差异

4.X理论是建立在基础之上的（）

A.经济人假设B.自我实现人假设C.复杂人假设D.社会人假设

5.在公司的一次会议中，营销副经理与行政副经理进行了有关业务的交流并达成共识。从沟通角度讲，这种沟通类型是（）

A.斜向沟通B.上行沟通C.下行沟通D.平行沟通

6.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是（）

A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.组织作用

7.对于基层管理者而言，最重要的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能

8.综合性计划一般采用的表现形式是（）

A.战略B.条例C.规则D.规划

9.下列不属于全球化管理者的关键能力的是（）

A.国际商务知识B.文化适应能力C.语言沟通能力D.视觉转换能力

10.大型组织和小型组织在组织机构上的区别，不包括（）

A.规范化程度B.集权化程度C.复杂化程度D.人员职称比例

二、填空题(10题)11.组织变革的具体内容有人员变革、结构变革和____

12.一般信息系统的因素，包括：输入、处理、输出、反馈和____

13.控制是监视各项活动以保证它们按____进行并纠正各种重要偏差的过程

14.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、____和____

15.在决策的影响因素中，激烈的竞争容易使组织形成以为____导向的经营思想

16.伍德沃德认为，单件生产和连续生产企业采用____结构最为有效

17.控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个管理职能紧密结合起来，使管理过程形成了一个____系统

18.劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性，协调的有效方法是____

19.和控制联系最紧密的职能是____

20.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

三、判断题(10题)21.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

22.自我实现是一种比生理或安全更重要的需要（）

A.否B.是

23.网络计划技术的基础是关键路线（）

A.否B.是

24.直线职能制适合于中小型组织，它便于最高主管对各部门活动进行有效的监管和协调（）

A.否B.是

25.实行集中控制与分散经营的组织形式是事业部制（）

A.否B.是

26.法约尔认为，管理职能包括计划、组织、沟通、协调和控制（）

A.否B.是

27.组织文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导（）

A.否B.是

28.管理审计是由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计（）

A.否B.是

29.企业分权程度越高，控制就越有必要（）

A.否B.是

30.报告、讲座、信件、文件等信息传递方式都属于书面沟通（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述采用平衡计分卡作为控制工具的优点

32.简述菲德勒权变模型所阐述的环境与领导的关系

33.简述沟通实现的主要目的

34.简述标杆控制的缺陷

35.简述决策与计划之间的关系

五、案例分析(2题)36.这些问题是何原因造成的？

37.从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于（）的价值观

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.CC根据涉及时间长短及其范围广狭的综合程度标准，可以将计划分为战略性计划和战术性计划

2.DD本题考查直线型结构的特点。直线型结构缺点之一是难以胜任复杂职能，没有体现专业化分工，适合小型组织

3.CC组织内冲突的原因大体上可以归纳为三大类：沟通差异、结构差异和个体差异

4.AX理论是对经济人假设的概括；Y理论是对自我实现人假设的概括；超Y理论是对复杂人假设的概括

5.DD平行沟通是指在组织系统中层次相当的个人及团体（不同部门）之间所进行的信息传递和交流。题干中，营销副经理与行政副经理是层次相当的不同部门领导人，属于平行沟通

6.AA领导的指挥作用是指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径

7.AA本题考查管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能。其中，技术技能对基层管理者最重要；人际技能对所有层次管理者同等重要；概念技能对高层管理者最重要

8.D在孔茨和韦里克划分的计划层次体系中，规划适用于综合性计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针所需的其他因素

9.CC全球化管理者具备的关键能力包括国际商务知识、文化适应能力、视觉转换能力和创新能力

10.DD大型组织和小型组织在组织机构上的区别，主要体现在四方面：规范化程度、集权化程度、复杂化程度、人员结构比例

11.技术与任务变革

12.控制

13.计划

14.任务结构

15.市场

16.有机式

17.相对封闭

18.组织的部门化

19.计划

20.原则层次

21.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式

22.N×马斯洛的需要层次论认为，五种需要是从低到高排列的，某一时期都有主要需要（主导需要、优势需要），不存在重要、不重要之分

23.N×网络计划技术的基础的网络图

24.Y

25.Y

26.N×法约尔认为，管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制

27.Y√组织文化一般是一个组织在长期发展实践中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导

28.Y

29.Y

30.N

31.采用平衡计分卡作为控制工具的优点主要体现在以下四个方面：（1）平衡计分卡将企业的战略置于核心地位。（2）平衡计分卡使战略在企业上下进行交流和学习，并与各部门和个人的目标联系起来。（3）平衡计分卡使战略目标在各个经营层面达成一致。（4）平衡计分卡有助于短期成果和长远发展的协同和统一

32.对低LPC（最不与自己合作的同事评价用较多的敌意词语）型领导来说，较重视工作任务的完成。如果环境较差，他将首先保证完成任务；当环境较好时，任务能够完成，这时他的目标将是搞好人际关系。对高LPC（最不与自己合作的同事评价用较多善意词语）型领导来说，比较重视人际关系。如果环境较差，他将首先将人际关系放在首位；如果环境较好时，人际关系也比较融洽，这时他将追求完成工作任务

33.（1）通过沟通向交往对象提供行为建议。（2）通过沟通以积极或消极的方式激励或约束他人行为。（3）通过沟通向上司、下属或合作单位提供与决策制定或执行有关的各种信息。（4）通过沟通获得与组织的活动相关的各种信息

34.（1）标杆管理与控制容易导致企业的竞争战略趋同。（2）标杆控制容易使企业陷入落后—标杆—又落后—又标杆的标杆管理陷阱之中

35.决策与计划是两个既相互区别，又相互联系的概念。决策是关于组织活动方向、内容及方式的选择；计划详细确定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求；决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；实际工作中决策与计划相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的

36.从案例材料看，问题的成因主要有三个方面：①违背了目标明确这一沟通原则，表现在他过分热衷于即兴讲话；②他在沟通中存在着明显的语言沟通障碍，影响了信息的准确传达。突出表现在他讲不好普通话，讲话使用广东话；③不善倾听，缺乏及时有效的信息反馈，突出表现在他经常打断下级的汇报，提出评价意见

37.D企业价值观的发展分为四个阶段：工业化初期追求股东利润最大化，社会责任较小；工业化中期追求企业利润最大化兼顾员工利益，社会责任小；工业化后期追求企业相关利益者价值最大化，社会责任大；后工业化时期追求企业相关利益价值最大化同时要保护和增进社会福利，社会责任较大

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81