自学考试项目范围复习考题答案项目范围管理

第16页共16页自学考试,工程范围,复习考题答案-工程范围管理复习考虑题答案第1章复习考虑题答案一、判断题1．Ö2．Í3．Í4．Í5．Í二、单项选择题1．C2．B3．D4．C5．B三、多项选择题1．AD2．ACD3．ABCD4．ACD5．BCD四、考虑题1．答：〔1〕产品范围——某项产品、效劳或成果所具有的特性和功能。〔2〕工作范围——为交付具有规定特性与功能的产品、效劳或成果而必须完成的工作。2．答：〔1〕工程选择决策是工程和工程管理的开场，也是工程范围管理的首位任务。只有确定了正确的工程，才能进展工程的方案、施行等后续工作。〔2〕工程选择决策的主要内容有：战略分析^p，需求识别，工程构思和工程选择等。3．答：〔1〕工程范围验收，又称范围确认，是指工程利益相关者对已完成的工程的整体范围或工程阶段范围和相应的可交付成果进展正式验收的过程。〔2〕工程范围验收的主要内容有：审核工程范围界定工作的结果，确保所有的、必需的工作都包括在工程工作分解构造中，一切对工程目的无奉献的工作均不包括在工程范围中，保证工程范围的准确；对工程或者工程各个阶段所完成的可交付成果进展检查，审核工程是否按方案或者超方案完成。第2章复习考虑题答案一、判断题1．Í2．Ö3．Í4．Ö5．Í二、单项选择题1．B2．D3．C4．C5．B三、多项选择题1．ABCD2．ABC3．ABC4．BCD5．ABD6．ACD四、考虑题1．答：战略是指组织为了实现其使命或长期目的，在与环境的互动中所展开的决策行为、采用的行动形式或遵循的根本观念。2．答：〔1〕企业中的工程可以是企业中的技术改造活动，也可以是开发某个新产品等活动。但所有这些活动都必须是一次性的，都要求在一定的期限内完成，不得超过一定的费用，并有一定的性能要求。〔2〕作业是指企业中的连续不断、周而复始的活动，是企业中那些重复性的工作。它通常都会有的以往的一样工作可以完全借鉴。如企业日常消费产品的活动。3．答：战略管理是指企业为了实现长期目的和使命而开展的，在企业自身才能与环境互动中所进展的战略分析^p、战略识别、战略选择、战略施行、战略评价与战略创新等一系列的活动及其过程。4．答：战略管理包括企业为了实现长期目的而开展的战略分析^p、战略识别、战略选择、战略施行、战略评估与战略创新等活动。5．答：〔1〕工程组合是指为了实现业务战略目的，而集中放在一起以便于进展有效管理的一组工程、工程集和其他工作。组合中的工程或工程集不一定互相依赖或直接相关。〔2〕它们代表了组织已经执行的或已经方案的投资；它们支持组织的战略目的和细化目的；通常它们都有一些显著的特征，使得组织认为把它们组织在一起进展管理效率会更高；这些组件都可以被定量管理，比方：可以对其进展度量、排序、确定优先级等。第3章复习考虑题答案一、判断题1．Í2．Í3．Ö二、单项选择题1．D2．B3．C三、多项选择题1．ABCD2．ABD四、考虑题1．答：工程的需求的产生来于人民生活、社会开展和国防建立的种种需要和要解决的问题。需求识别是一个认识逐步深化和明晰的过程，它开场于需求、问题或时机的产生，完毕于需求建议书的发布。〔1〕客户产生需求，萌发了要得到什么的愿望；〔2〕搜集信息和资料，进展调查和研究，从而最终确定需要的是什么样的一种产品或者一项效劳。2．答：一份全面而详细的需求建议书的重要性在于：〔1〕让承约商或工程团队把握客户所期待的产品或效劳是什么，或客户所希望得到的是什么；〔2〕让承约商或工程团队能准确地进展工程识别、工程构思等，从而向客户提交一份有竞争力的工程申请书。需求建议书的主要内容包括：对工程的要求、期望的目的、客户的供给条款、付款方式、契约形式、工程时间等。3．答：工程的构思分为准备阶段、酝酿阶段和调整完善阶段。〔1〕准备阶段：明确拟定构思工程的性质和范围；通过调查研究，搜集工程构思所需的资料和信息，并进展初步整理；通过多种方法，挖掘有用的信息或资。〔2〕酝酿阶段：包括埋伏、创意出现、构思诞生过程。埋伏是通过全面系统的反复考虑，进展比拟分析^p。创意出现是在大量思维过程中出现与工程有关的独特新意。构思诞生就是将屡次、多种创意的出现和反复考虑形成的工程初步轮廓，通过语言、文字、图形等可记录的方式明确表现出来。〔3〕调整完善阶段：包含开展、评估、定型三个详细的小阶段。开展是对诞生的构思进展进一步的分析^p和设计。评估是对已形成的工程构思进展分析^p评价，或是对形成的多个构思方案进展评价挑选。定型是在开展和评估的根底上进展进一步的调查研究，最终将工程构思详细化为可操作的工程方案。4．答：一个标准的工程选择决策过程包括五个阶段：工程构思阶段、可行性研究阶段、自我评估阶段、专家评估阶段、排序注册阶段。工程选择时，可以严格遵照这个过程施行，也可以不完全遵守这一流程。五、案例分析^p1．答：使用不同的工程选择模型造成了不同的结果。考虑的评价指标不同。第一个评估小组使用的是评分模型，其主要优点在于：可以使用多个标准进展评估和决策；构造简单，容易理解和应用。缺点在于：不能直接反映出利润/盈利，不够直观。第二小组使用净现值，是一种利润／盈利才能模型。其优点在于可以使用容易获取的财务数据来表示现金流量；模型简单易用，容易理解。缺点在于：无视了非货币因素；净现值分析^p不能保证长期预测的准确性。2．答：选择双子星工程。主要原因：工程发起与企业战略开展密不可分，工程选择应考虑企业战略，工程选择过程是一个系统工程，单一的选择指标缺乏以支撑这一过程。第4章复习考虑题答案一、判断题1．Í2．Ö3．Í二、单项选择题1．A2．A3．D4．D三、多项选择题1．ABD2．BCD四、考虑题1．答：工程目的确实定过程：〔1〕情况分析^p。对工程的整个环境进展有效分析^p，包括外部环境、上层组织系统、市场情况、利益相关者〔客户、承包商、相关供给商等〕、社会经济和政治/法律环境等。〔2〕问题定义。对上层系统问题进展罗列、构造化；对原因进展分析^p，将病症与背景、起因联络在一起；分析^p问题将来开展的可能性和对完成目的的影响。〔3〕提出目的因素。〔4〕目的系统的建立。对目的因素进展定量化描绘。〔5〕研究目的系统各因素之间的关系。明确强迫性目的和期望目的。工程总目的的描绘通常包括：工作范围、进度方案和本钱。2．答：编制工程章程的原因在于：〔1〕给工程树立了合法地位，进步了工程在组织内部的显著性。〔2〕能起到调配资、知会工程进度的作用。〔3〕简洁明了描绘了工程的宗旨和目的。工程章程的主要内容有：工程需求、工程的成功标准和工程目的、工程产品、工程的详细目的、指定工程经理、明确工程里程碑、主要工程利益相关者的识别、工程的组织权利构造、工程的外部环境描绘、工程的主要风险、工程的预算和预期的投资回报。3．答：工程目的通常主要表现为时间、本钱以及技术性能三个方面。它们之间往往存在着一定的冲突。工程范围管理就是要寻找使效益最大的工程施行范围或规模，从而确定其相应的本钱，谋求快、好、省的有机统一。当进度要求不高时，质量要求越高，那么本钱越高；当本钱不变时，质量要求越高，那么进度越慢；而当质量标准不变时，工程的进度过快或过慢都将导致本钱的增加。4．答：工程目的确实定需要遵循SMART原那么，详细说来就是：〔1〕详细的〔Specific〕；〔2〕可考核的〔Measurable〕；〔3〕可到达的〔Attainable〕；〔4〕相关的〔Relevant〕；〔5〕有时限的〔Timebound〕。五、案例分析^p案例一答：施工单位可通过建立工程章程的方式来躲避案例中出现的问题。在工程章程中，需要明确工程的详细目的和工程里程碑，其中工程的详细目的局部列出工程详细的进度、本钱和质量指标等。案例二答：目的描绘为：〔1〕工作范围：开发一套功能齐全的档案管理软件；〔2〕进度方案：6个月，从7月1日到12月31日；〔3〕本钱：35万元。第5章复习考虑题答案一、判断题1．Í2．Ö3．Ö4．Í5．Ö6．Í7．Ö二、单项选择题1．C2．B3．A4．A5．A6．D7．C8．A9．A10．D三、多项选择题1．BCD2．BCD3．ABD4．ACD5．AB6．ABD四、考虑题1．答：工程范围说明书是一份保证工程所有的利益关系人关于工程范围达成共识的说明性文件，是将来工程决策的主要根据之一，是将来开展工程工期、工程本钱和工程资等方面管理的根底文件之一。同时，随着工程的开展，工程范围说明书也需要做一些修改或更新，以便可以及时地反映工程范围的变更情况。工程范围说明书〔初步〕的内容包括：工程的合理性说明〔设计说明书〕；工程可交付成果〔执行说明书〕；工程目的〔功能说明书〕；工程成果的简要描绘。工程范围说明书〔更新〕：假如制作WBS过程有批准的变更恳求，那么将批准的变更纳入工程范围说明书，使之更新。2．答：工程范围规划的根据：工程管理方案、工程章程、工程答应证、成果说明书、环境因素、组织过程资产。工程范围规划的工具与技术：专家判断、成果分析^p、本钱效益分析^p、工程方案识别技术以及样板、表格、标准。工程范围规划的结果：初步范围说明书、辅助性细节、工程范围管理规划。3．答：工程范围定义的根据：工程管理规划、工程章程、范围说明书〔初步〕、需求建议书、组织过程资产。工程范围定义的工具与技术：专家判断、利益相关者分析^p、成果分析^p、本钱效益分析^p、工程方案识别技术、WBS。工程范围定义的结果：工程范围说明书、工程范围管理规划〔更新〕。4．答：工程范围分解的根据：工程范围说明书、工程范围管理规划、组织过程资产、批准的变更恳求。工程范围分解的工具与技术：WBS样板、工作分解技术。工程范围分解的结果：工程范围说明书〔更新〕、工程WBS图及相关文件、WBS词典。5．答：〔1〕理解工程环境，明确工程的目的。〔2〕明确工程的主要可交付成果。〔3〕根据工程的可交付成果选择构建WBS的方法。〔4〕核实工作分解的充分性。〔5〕核实工作分解的正确性。〔6〕制定WBS词典，进展工作单元编码。〔7〕给相关的工程利益相关者审阅和评估WBS。〔8〕根据WBS开场工程的各项方案工作。6．答：〔1〕确定WBS中所有层次最低的工作包，将其填在责任分配矩阵列中。〔2〕确定所有工程参与者，填在责任矩阵的标题行中。〔3〕针对每一个详细的工作包，指派个人或组织对其负全责。〔4〕针对每一个详细的工作包，指派其余的职责承当者。〔5〕检查责任矩阵，确保所有的参与者都有责任分派，同时所有的工作包都已经确定了适宜的责任承当人。7．答：工作分解的方法主要有类比法、自上而下法、自下而上法。五、案例分析^p案例一答：1．该工程在初期存在范围定义不清，执行中存在工程范围控制不力的问题。工程范围定义不清的原因：在工程初期没有主动引导客户去形成可量化、可验证的工程边界，而是让客户的想法主导了工程范围的定义。工程控制不力的原因：在工程执行中，工程经理没有及时与客户沟通，也没有在工程范围定义的根底上与客户共同商议工程范围变更的控制流程。2．参考工程范围定义的根据、工具与技术、结果。在现实工作中，客户的需求很多时候确实无法在工程合同签订的时候就做到完全明晰。对于工程经理而言，应该在“大概的范围框架”的根底上主动推动工程产品详细定义和描绘的形成。案例中对于范围的定义应该做到可量化、可验证的程度，并以工程范围说明书为根底与用户沟通并尽快确认工程的产品范围和工作范围。3．参考第6章工程范围控制的原那么、根据、工具与技术、结果。在本案例中，“随着工作的深化开展，用户A的想法也越来越多，也逐渐超出了合同会谈期间的大概范围”。工程经理应该及时与客户沟通，在工程范围定义的根底上与客户共同商议工程范围变更的控制流程。对于工程的正式变更界定变更流程，评估变更后有可能带来的影响和风险，并与客户及时沟通评估的结果。通过范围变更流程的控制，对于客户在执行阶段需求提出随意性的减少，会起到很积极的作用。4．略。案例二答：1．该工程的主要工作：婚礼筹备方案、婚礼前准备、婚礼前一天准备、婚礼当天流程、婚礼工程完毕。2．可以按照工程生命周期的不同阶段进展分解，或者按照工程管理过程分解。3．构造工程的WBS是一项复杂的工作。参考工程工作分解的方法、步骤、注意问题以及案例。第6章复习考虑题答案一、判断题1．Ö2．Í3．Í4．Ö5．Í6．Í7．Í二、单项选择题1．D2．D3．A4．C5．B6．A7．A8．A9．A10．D三、多项选择题1．ACD2．ABCD四、考虑题1．答：工程范围控制的根据为：〔1〕工程范围说明书；〔2〕工程WBS；〔3〕工程范围管理方案；〔4〕绩效报告与工作绩效信息；〔5〕批准的变更恳求。2．答：工程范围控制的工具为：〔1〕工程范围控制系统；〔2〕偏向分析^p；〔3〕进度报告；〔4〕方案调整。3．答：工程范围控制的结果为：〔1〕工程范围变更文件；〔2〕纠正措施文档；〔3〕经历教训文档；〔4〕调整后的基准方案〔5〕工程范围说明书〔更新〕；〔6〕WBS〔更新〕；〔7〕WBS词典〔变更〕；〔8〕恳求的变更；〔9〕组织过程资产〔更新〕；〔10〕工程管理方案〔更新〕。4．答：工程范围验收的步骤如下。〔1〕确定需要进展范围核实的时间。〔2〕识别范围核实需要哪些投入。〔3〕确定范围正式被承受的标准和要素。〔4〕确定范围核实会议的组织步骤。〔5〕组织范围核实会议。5．答：工程范围验收的结果为：〔1〕验收的可交付的成果；〔2〕恳求的变更；〔3〕推荐的纠正措施。6．答：工程范围变更控制系统是一个用于严格界定和评估变更恳求，并严格控制变更的施行的系统。工程范围变更控制系统规定了工程范围变更的根本控制程序、控制方法和控制责任，包括范围文件系统、工程执行跟踪系统、偏向系统、工程范围变更申请和审批系统等。7．答：工程范围变更控制包含于工程变更总体控制中。工程范围变更控制是指为使工程向着有利于工程目的实现的方向开展而变动和调整某些方面因素而引起工程范围发生变化的过程。主要内容包括根据、