2022年质量员考试题库高分通关300题A4版打印(湖南省专用)

《企业人力资源管理师》职业考试题库

一,单选题(共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)

1、（）即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织的目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。

A.效果

B.效标

C.成果

D.标准【答案】BCH2M6D6J1J8N8G10F8C2I3O5I7G2D1T8HF7K9W8A6G2J7G1C5H6Q3I6Z3G9W4V1ZW5S7E6V2G5X9U6D6Y9K5S8J2O5X9H62、以下关于工作岗位分析的说法，错误的是()。

A.尽可能进行全面调查以保证调查质量

B.为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作

C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性

D.调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现【答案】ACR5P10R5Z6G4K10I2G8Q2S9V5X4Z5Q3D7HX7C4S5H9F6X8F6V5R9W2U10T3Z9C3F1ZT6J2Q9L5G8B3H6V4D1Q3A8D6P9U3R103、()组织将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。

A.独立型

B.模拟分权制

C.依托型

D.多维立体制【答案】DCZ5M3V10O5I4E2H9M9P6K5P3I1Z5X2Z7HB1D9W5R2E5R8U3R1A4I7Q9J2D9I1G3ZP9D5D6U4Q3S8U7C1V2L4V10P9G10N7T104、平时和朋友们在一起聊天时，你的状况是（）。

A.谈完想说的事就想离开

B.漫无边际，总是说个没完没了

C.扯来扯去总离不开工作

D.总是能够找到有意思的话题【答案】ACT8D1X9M3S10J1B4E2G8O1S9S9X6A9T7HW7B10N3Q5K1J7J4Q5G6T1H5M9X2T4L1ZM5Q9H9S5E5L2V8P10A4Q9V5L6W1M10K95、以下不属于比较评估法的是()。

A.事前事后评估法

B.纵向对比评估法

C.横向比较评估法

D.交叉评估方法【答案】DCA3Z5X6D3S10F10S4Y1S7O4H7P9E4C8C10HM1I3K7O10W8P4S6P6B10Z2E7J4B4B2K1ZN3Z7P5D7D4L8E9H7N2O2L3G9U5N6Q36、一般来说，()会作为生产性组织的主要绩效考评指标。

A.工作效率

B.成本控制

C.工作过程

D.工作成果【答案】DCK3E10P4Q8E4C4M5D2L10B7W5G6U9E10Y8HY8G7Z4Q10P3K7A6V8D8L8Y3L6Q6B4R7ZW4V8C4R5P9R2B8F4Q5G1W1J2H7U6H17、在下面的企业中，一般来说薪酬水平较高是的是()

A.在行业中属于第一、第二的领导型企业

B.在行业中居于第三、第四的企业

C.行业中的三流、四流企业

D.小企业【答案】BCU6Z7A2F1R4J2C4B3B10L2Z4Q4H3K10A4HI8E7S4Y9K2N10S9T7Y2S6U9U4Z4T6H9ZA8Z7V1M9Y1L8T4S8O10K1W2Y7T4Z4Z78、()是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。

A.特别任务法

B.工作轮换法

C.个别指导法

D.工作指导法【答案】DCZ10B2S4A7F3G8C5P2L5X10Y6A2W7T2W9HY6T5P4T2C1F10L9S9E3W1A3C8Q7W2D4ZL2A5S8T2T6O8D7Q1P6Z4L7V1C7I9J39、企业战略控制中一般战略标准有废弃标准和()。[2011年11月四级真题]

A.行为标准

B.能力标准

C.成效标准

D.品质标准【答案】CCA6H7F8M3W9A1I8H3S6H9Q3I8A7T8T8HZ9P1Q5A10G1Q8W10K6D4K5G6D1B4W4Y7ZJ9V1V7F4L5E9E2F3I6F10V8F8O4X10O1010、在员工素质测评中,()是对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。

A.标记

B.标度

C.标准

D.标志【答案】BCI9D3U3E8S10E7C2W3J8K2Q4P4Z5U9V5HN9D8Q10D1C2B3P4P6G9P5J3L2R1N6C6ZK10K3J5A4U7B7J3E3W5L10O7G4N5T8J411、关于组织结构的表述，不正确的是（）。

A.组织结构设计是企业管理的基本前提

B.组织结构设计要以人力资源管理框架为核心

C.组织结构设计要遵循企业组织理论的指导

D.组织结构是组织内部分工协作的基本形式【答案】BCI3M1F9P5B1H2V2W6W6O10C5P2X6G1D1HA10D8I10U9T8Q10F8K5S9O4Z7A5Y1G3X3ZY4E8R8G2K10T1F5H1N6N8Q2L10T8U5V712、员工自我保护机制的特点不包括()。

A.它是一种动态表现

B.其目的大多数是为了满足个人需求

C.压力会使不同员工做出不同程度的反应

D.在一定条件下增强了员工的自主自立性【答案】DCN1X6U7L3X6E9Y8O8N8R2F3U7L8G10O2HN10I2Y7L6K1O4B8S5S9K10K10O5P5C9E7ZG3J6G3N8T8R5B3G7P8S10K9Q10V10T9I113、在员工素质测评中,()是先定性描述再定量刻画的量化形式。

A.次量化

B.二次量化

C.类别量化

D.模糊量【答案】BCE2V8V3X10P8D6X10H6F5T6N2D5U8N8S4HJ6F1Q6C6F6F4S1I4A7C5C2Q7C9R6R8ZG2P5W2R1U1T8B1X7K3G7Y2V5K6U5O814、合格的面试考官不应该有的行为是()。

A.面试前做好充分准备

B.尽量创造和谐的氛围

C.面试过程中要善于察言观色

D.努力营造高压的面试氛围【答案】DCA1N1M1G7R3D1C4S9C8N6R3Z3F3L2M6HL10P8M9U4I5A4M7O4S3J5T4J7H2K1Y3ZP4Q10F7S8M10Y10D8I9L4Y2T6L4V9Q10G315、劳动法律关系的()是指主体权利义务所指向的事物。

A.主体

B.客体

C.内容

D.对象【答案】BCH4N7B8T2Z2W2M7R7J7O1V4G7J6F3C10HL5N8E4R9V7H8S1N2O3S4G8C10E9K7A6ZY9P5X4O4X5G2R5R7B8H10O5X10G8Y1V1016、在确定绩效考评标准时，应做到“定量准确”，其衡量标准不包括（）。

A.考评标准越多越好

B.各标准间的差距要合理

C.标准的含义要明确

D.标准的等级数量要合理【答案】ACS2G5R4R10F4Q9P7A10C1F3K6V8E1D3E2HS7G9S8T7A7B8F5Q8R9P1R9N6S8G1B2ZA6Y4V9O7N9R9U10Y4P6Q5L6U10W3A7S217、部门结构模式主要有五种形式，而较适应大型企业的应是（）。

A.事业部制和模拟分权制

B.直线制

C.矩阵结构制

D.职能制【答案】ACG9S2A4P5Z3K7R5P2D3T10Y1S7Y10Y9S8HF8O6C10I6X4H8P9K10D10P10A4F7Z2Q5D9ZV8F3A1S8J4H4A5W3S4X1R3G1Z9I10W118、招募成本效用的计算公式为()。

A.招募成本效用=录用人数/招募总成本

B.招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用

C.招募成本费用=被选中人数/选拔期间的费用

D.招募成本费用=正式录用的人数/录用期间的费用【答案】BCQ6B1E10B10B6J5S6B8Z8N6A10H8O3S4B1HL7Z1Y9V5Q2H9V8M7K1D7Y2T7P7Z2B10ZY7A10J4F5X6F8D8T3F2W6S6W3R4U3O319、（）是心理状态的主要成分。

A.情绪

B.情感

C.性情

D.情态【答案】ACQ3D10N7M5X1J2N5H6T10P5S3N1C4W1T2HH3X9S9V6Z8K2Q3N9E3T2K10X3P7E8G10ZU10K3J1K9V10S9H8X2Z5J6U8Q10O4A6Y420、作为从业人员，要做到公私分明，必须注意的内容不包括()

A.要有法律意识

B.要有慎微意识

C.要有大局意识

D.要有风险意识【答案】DCR10L1M3F9X2P7I10W2R6K7A10W5K10S10H8HJ10J2A9R2Y1U7S10H4U10F3N3G10E4C1Z8ZJ7O7G10Y10D5Q9Q5F7S3Z10G8Z7C3X4H321、(2016年11月)作为劳动争议主体的职工一方当事人，人数为（）以上，有共同争议理由的，属于集体劳动争议。

A.2人

B.5人

C.10人

D.20人【答案】CCV6M10F3I3E3E1T4T6Z10M5E8E3O8R2M10HA2S1V6A6O4E4W5E3X5M6O10U9V6Z2R7ZY10Z1T9I2I9G5Y1N7L3U2H3Z7H1X4K722、()工作属于全局性工作，能级最高。

A.决策层

B.参谋层

C.经理层

D.作业层【答案】ACP8K2S4C3T3Q6P1B4I10I1B10F5K2V2F5HJ6P3E8S5N5Y2K7H8N10M7G5T5B1S1L6ZO4W6O7G6X2Z6W8K10Q7O5X8P1F1C3G123、()对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。

A.结果性效标

B.特征性效标

C.行为性效标

D.品质性效标【答案】CCT6E9V10K9A6V5U1Y1Z10O8U9L1Y6S6J9HF5B10X1P1Z4S9C6Y7E10B2T9C4P9O6Y2ZS5Q9I9X4Y1Y6M7V4S10V2I6I2J7Y9R324、在培训的过程中可以印刷一些书面材料，其中包括课程大纲、思考题和学员问卷调查表等。这种印刷材料称之为（）。

A.学员手册

B.岗位指南

C.培训者指南

D.工作任务表【答案】ACR4D5O9N1L1P6V3P7K7U4Z4Y4Z5C5O1HW8X10T10T1X9Q6N6C9K1Q7V5C5F9E6K10ZV3K9Y9W5X4Y9H5L9D6Y1B9S3T2L5K525、关于360度考评方法存在的问题，表述正确的是（）。

A.节省评价成本

B.信息安全性隐患

C.保持评价过程适时性

D.不能集中评价【答案】BCZ3U8F10N10F6L1S7X6Q8U7Z2P8U8C2X5HR9F7Q8D3G6B7L9X1W2O5W6Z2Z8B3T3ZN8R2M5I9D5U6K2Z3B3J4X6H10D1I4B226、面试中的常见问题不包括（）。

A.面试目的不明确

B.面试缺乏系统性

C.面试标准不具体

D.面试时间过长【答案】DCF10B4B2A10B1M3X8S5X2H9F7K7I7Z1L4HY4O4Y7Y1V10F2V10A7E3H8T10L6Z7P10F7ZW10A7L1K7A10H4A6X8Z4B10T5J4E5S3B427、单位里新来一位员工，仅仅半年时间他便得到提拔重用，你的直接感受是（）。

A.这位员工很能干

B.肯定有靠山

C.可能是公司出于启用年轻干部的缘故

D.自己应该多向他学习【答案】DCP9T4C10A3Z8I10K6V8S4H8L5D8J8R4C10HS9U7W4F8T4I8W7D2J6V2A9F7G8Y7N4ZT5H1V3T5V3Z8R3Y5B9K5H2Y3J1V6T128、在选择培训方法时，态度培训多以()方法为主。

A.示范模拟

B.课堂授课

C.角色扮演

D.情景模拟【答案】DCD2M6R8R2I10O7F8T1B2S2B3Z8H10R10D7HJ1W5R7L5R1Q5W4B1C4J3C1A1T5H3U3ZY6A6X2K8G3Y8B3V5C7B4H7F2Z7K1C229、根据《中国商业企业诚信公约》，下列说法中正确的是（）。

A.限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可

B.加强商品源头管理，建立健全商品进货免检制度

C.履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制

D.除了商品促销外，杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告【答案】CCD8R7D6D6O3V2W7R1O9E10J10T5A4D8T5HU7I2Z10L5W3F1Q2C3H3K8M1H10H3H5O3ZK9O8K3A8I3V10N6M2R6Z10R2G6V5S5Y330、企业人员需求预测方法中，()不属于量化分析方法。

A.德尔菲预测法

B.趋势外推法

C.马尔科夫分析法

D.转换比率法【答案】ACM4C7Z8L1X1A10D6O4W8J5L6T5S9N6B9HN2W4N10X8X1Y4I6X1U4A4J6M4I7H9H5ZZ10X4P10S10H8G6Y9C8A5F7V7J3A4Y2Y1031、一般而言，()较为客观。

A.上级考评

B.同级考评

C.下级考评

D.自我考评【答案】ACC2T3G1C2F5D6R9N7X8F5F7L5C5M4Q8HB2W6O6J1S8C1E1O7C7D9E4Q9Z1I8H8ZZ6Y3Q5Q8U7A9Q5W7T10B8H10B3O3D2L532、()的目的是确定各个岗位的价值，并建立起岗位间的相对价值关系。

A.岗位分析

B.岗位评价

C.薪酬调查

D.岗位分类【答案】BCT10W6M8X5C2O6I9Z10M10J6R3Q4N6I7J6HD6Y6O7B6T4X2C9X2D5A5N10W1S8G3P2ZN3M1Y6N3W10W1S2Y9H7U2B6G7Q6W6V133、对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）。

A.笔试法

B.心得报告

C.提问法

D.行为观察【答案】DCG5P9X9Y3Y6D9R1V3Y3U1J3B1U8D4X6HR10V8U5W9R7R5T1P2W4H2O3B2Q6B4V1ZS5S1M5Y10I4N10H10C7F9G10Z9Q2D1S10Z934、()过程是整个绩效管理周期中历时最长的。

A.绩效考评

B.绩效沟通

C.绩效反馈

D.绩效监控【答案】DCH6I5S10R3O10P5O10A4O8H1M4J5F5E6W3HX7R6C4J9L3R3R8N6U5M1G10D2L1H8H8ZR8C7Z8R9E6J9N6Z9N4M7Z9E1B2K4S835、人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的()。

A.时效性

B.创造性

C.收益性

D.累积性【答案】BCP1Z4V3Q3O6W3S3D10T5V9A10P8R5S8B2HJ5I8B8O4M5O5O6A7A8V3F6S3K2S6G9ZG8X9F9M2X9Q7X2S10R4P1X8E8K8B9G936、劳动力市场的基本功能是决定（）。

A.劳动力供给量

B.就业量与工资

C.就业量与成本

D.劳动力需求量【答案】BCC10Q10J1I6L6H7R4U1H7P3Y5Z7T6W3N10HA7U5I6B3I6Q6F1P6M4G9D10P7X6F2U9ZV9H10W8O5C8M3W7J3Z7F5E10E10W1L6T237、（）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。

A.工作效率

B.成本控制

C.工作过程

D.工作成果【答案】DCK1J1A6U9U4P8U1I4P8B7X10O8O10N2Z6HK6F7D4U10T6V2A6P4H2K5F7R2J1V3A3ZV2A5C5E8A3B2P1V7N8S4B1X2O4W2O138、（）不属于静态的组织设计理论的研究内容。

A.管理行为规范

B.组织的权.责结构

C.组织信息控制

D.部门划分的形式和结构【答案】CCZ10Q7M6G7Y9H1A9U7F9R7H1M3G2T6W4HY3K7W10D2X2O7F10G2L3I9P8P1M8Y10L6ZD7X6U3E4B10H2N2F7W9B3X6I7G4C6V239、劳动争议调解组织自收到调解申请的()内未达成调解协议，当事人可依法申请仲裁。

A.10日

B.15日

C.30日

D.60日【答案】BCK10L7A3C8C7S8J5X10E10C5O5C8L6K2Q7HT1B7Q2X8E8G3P3G9R3B3H8W3Q5T3G4ZC1J9R7U1H10V6G6D5B2J6Y8X3F10D4W1040、岗位横向分类的原则，不包括（）。

A.程度原则

B.时间原则

C.单一原则

D.协调原则【答案】DCK8A2V6U4X3P10L6V7Z10R1W9S3G3V8Z1HT3N7I8D5Q6X3R3F5R3M10E3E7P1T9T6ZI6C1T9Z8E7R1Z7A7P4E6N5Z9D10H2T741、测评目的具有隐蔽的品德测评法是（）。

A.访谈技术

B.FRC法

C.投射技术

D.问卷法【答案】CCA4W5H7I7U1L5R2P3N9Q1W10J6L2S7T2HO1Y10H4E6A3A2J8W7C1T8Q7C8Z9L2O9ZG5A4O4I5F7A3T4T8K2I5H2D6S1E6H842、改进岗位设计可以从很多方面人手，但不包括（）。

A.岗位工作的满负荷

B.岗位的工时制度

C.岗位的任职能力要求

D.劳动环境的优化【答案】CCD8K9M8U3Z9K3H6T8Q3F9M1O10C5J4S8HT6J2R8U4U10A4H10L4X1Y9Y1P8B8S3P6ZO5Z2J1J1S9Z10N2D4B8O7T1G3F10Q1P743、对反应层面的评价，首先要有总体的评价，比如询问学员：“你感觉这门课怎么样?你会向其他人推荐这门课吗?”但是这样容易产生一些问题，不包括（）等。

A.以偏概全

B.主观性强

C.客观性强

D.不够理智【答案】CCP2U5Q6V6R5B6M6E8O9Q10K8F2Q1W2N8HZ6Z8H5B10P1E8R5C4Y4G1I6T5W1I2J5ZR1R2O3O3R6K5O3A3J5H6X1C6H9K2M744、让岗位上的员工定期地、有计划地流动。以提高知识技能，使之成为复合型人才。此项工作适用于（）。

A.员工职业生涯规划

B.员工培训开发计划

C.人员配备计划

D.人员晋升计划【答案】CCL10E9F6C4P7U6I8N9N8C10R9W2J10G9Q4HX3Y8J9A4Z1T10A2U2S8N8K10U7W8A2W9ZR9P2Q3E9V3T3J2U6T5C10A9S2K7W5L445、（）有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。

A.形式上的雇主

B.接受单位

C.劳动行政部门

D.劳务派遣机构【答案】DCH10X5P4Z7H1A6W7D5N6I9J3X10K5F6R4HB8C7L3V5C1B10C3L1I5S3B3X10B2U9M5ZF4T4X1R10Q7G4E8D1W1Z2N10F2X4W9C346、（）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

A.绩效

B.成员满意度

C.团队学习

D.外人的满意度【答案】CCB4P9W10M9U4Z5T4X8H10U4O10E5K4K1Y3HE7N9Q5P5M5J3F4U6K3T4Y6R3U3F7P9ZT5Y8H2M5A6B7F6M5I5E4Z3A3C2O5O247、（）不属于限制劳动行为能力人。

A.16～18周岁的未成年人

B.具有一定劳动能力的残疾人

C.18周岁以上的男性劳动者

D.女性劳动者【答案】CCM2Z7L7J2B10B7J7S2F2S1O4R6E9Q2P7HQ1J2J8G8U4O6O2F8X6V2W4R10S5W3L4ZU3I6I8T8A1P8S6K7X9O4X9E4D9A7K148、()是指用人单位除了非全日制用工形式外无书面劳动合同或无有效书面劳动合同形成的劳动法律关系。

A.劳动关系

B.劳动法律关系

C.事实劳动关系

D.劳务关系【答案】CCJ1R4E7I4V3L1H5Z2F4G8M1K9Y8H6F2HO5V1Z8J10D5J7H6I9J1H5F1U4T1F6A2ZW1Q7H1H6Z6L9C6E7I4S10B4Z3H4K7A749、以昨天的记忆代替整个测评时期的全部表现，这属于员工素质测评的（）。

A.晕轮效应

B.感情效应

C.近因误差

D.离散误差【答案】CCM2I7S2H3Z9R4H3M4Y7X10Z1D1W8Z8P10HW3S5H8P5Y5J3C8K1U3X5O1W5A9Y9B1ZF2S1Z5E9K4L3D7O7Y7J2M7F4Q2A7V250、()不属于人力资源规划中费用规划的内容。

A.人力资源费用预算

B.人力资源费用控制

C.人力资源费用监督

D.人力资源费用结算【答案】CCX10P1F4Q2J10O10V10O10L6T4O8Q4H1T5F4HN3K6C3I8L4Z7P6F8U10H7O4Q9A7A5C7ZL5H8G3L5Y1Z9T4A5G2D6C9H9V10T2F1051、()是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

A.认知

B.态度

C.智慧

D.感觉【答案】BCO10Q6G5M6P3S2X1V1S2Y2L5B6W9N3S3HY7Q6A6J4H8H2E3Z10S3T4L8J4E9V3Z7ZZ6B8V3X5Z7N5O2Z5A10E10W9W9E5F2K952、以下关于制定工资指导线的表述，不正确的是()

A.应当符合国家的宏观经济政策

B.应当密切结合本地宏观经济状况

C.主要用于微观调控

D.应实行协商原则【答案】CCA9N1P1K8W4J7V1I8K9X2W2X6O5V4A4HO2N3G3Z3A1Y6O5T9H10V2E5N6P1Z10M4ZB5S3Q5V2S9X7Z5M10I10X2D7H10I3X1T953、在面试的（），面试考官会进一步校对核心阶段所获得的信息。

A.关系建立阶段

B.导入阶段

C.准备阶段

D.确认阶段【答案】DCO2L4J2Y3E8K8U8Y7Z1G2D1Z4J3G2S2HM1U7C10R6T3O5J2D9A3D8S4K1Y3O8G10ZN3Y3M8V10O7E3W4R1Y4E7K1F5J1U4X654、以()为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。

A.成果

B.工作

C.关系

D.人物【答案】ACH6S2Q7W1O9D8F6Q8K10S6F7A9V1L1Z5HJ2E1N3C8D7C9V10W5I7Y10X8E10O1G5O4ZL4I4X3Y5U6F5Z1P7G2Z4S4P6V9S5O355、市场的主要因素，不包括()。

A.人口

B.产品偏好

C.购买力

D.购买欲望【答案】BCA10C3G9V8W10G10U10C6A7Y1Z10R6X7S3C5HW6S10F9S3B1N1Y1Q1S6E4W5I4H7O1A1ZR3E5M9N1K10X6D5L9R7E7C3N2W9A7U1056、经理办公会上，经理提议由你来做他的助理，但是这项提议遭到其他几位副经理的反对而未果。在公司，你属于资格较老的中层领导，勤苦工作已多年，面对这样的局面，你会（）。

A.感到很失落

B.找经理说道说道

C.分析原因，改进工作

D.以后不再那么拼命工作了【答案】CCB8L9R1R8K1H2E10K8A4O6I7U1B8S6R9HF3E5J7O9R10N2D6C1Y5B1G2W8Q6W3D2ZE5O1O7Y10N1W1S10S3O8D2I7A8L10T5V857、“你好像不适合我们这里的工作，你看呢？”这属于结构化面试中的()。

A.背景性问题

B.知识性问题

C.思维性问题

D.压力性问题【答案】DCP8S1O9G6E6N9F9Y3T4F6N1V6G3N6W4HL4E10C8L6E6I4M9J8A1V6O4M1B7C9P5ZL9K4R2V2F5W10B5D9N3A8P6N10W5Z7A158、（）一般采用问卷调查的方式，听取专家的分析评估，经多次重复后达成一致意见。

A.经验预测法

B.描述法

C.转换比率法

D.德尔菲法【答案】DCR9J6Z3U6Y3T1G3Z8X5E9H5N3R4Y10A5HE3N4V4B8E3R5J5K4Y10Q2I4Q4G8G2V9ZS3L6I4E6U5L9M9N9T4R10R8G6P5I4R659、下列选项中，（）属于薪酬体系中的弹性部分。

A.基本工资

B.奖金

C.福利

D.津贴【答案】BCU10T9G6Y8K4P1Q8L5U8Y10H2D10Z3S1Y3HE5E7P4X9Q2K1D9F6D3U1Y8E5X8O1A4ZE6R5S1N6J4Q4Y8Z7P10W6Q8I9J8N6I560、便于横向比较员工素质的测评方式是()

A.表面测评

B.形式测评

C.静态测评

D.动态测评【答案】CCJ8U7G6Z1P6H2R6Z6I3N5E10J9D8X2T9HB9E7T2O8P3F8Q2K5O4R7S10O3X3V6P10ZX7D8G3F3H8P9W6S2S9X5C8G2W1N4Y361、幼儿教育工作要求执行者有爱心和耐心，会计工作要求执行者细心，这体现了（）。

A.个体差异原理

B.工作差异原理

C.人岗匹配原理

D.环境差异原理【答案】BCC1T5N3I2X8J7D4P10X9D8L8D7C8L3V3HS7Y10T7T1H2T4F1U1T8H5W2K4J1L4Q7ZR5U3V5A9R6D4C7D10K6I6V8U10W10B9O962、运用角色扮演法培训管理人员的步骤，包括：①选取某种情境；②组织全体讨论；③集合受训人员；④即兴进行情境表演。排序正确的是()

A.③①④②

B.③①②④

C.①③④②

D.①③②④【答案】ACA9T3K5H10R9G7N7I10L4O5Z9Y1P6I5B5HL3J8W5M1I9Q10E6H10F3Y7S7P1Y1X5Q8ZC3Y7J3L8R1B4V6V6B4G3R1U6R9P2X763、改进岗位设计可以从很多方面人手，但不包括()。

A.岗位工作的满负荷

B.岗位的工时制度

C.岗位员工的知识化

D.劳动环境的优化【答案】CCY4B5P2W10A4P8L4E7H7K1U5F10X9C5I6HG2H3C10G5I8A8F2B9U2B5V8J6X1X2H1ZD1M1R6Q10M3R3P1Y4O9T7O4F4P5S7A264、()不宜用作培训认知成果的评估标准。

A.作业操作规范

B.财务核算原理

C.绩效考评步骤

D.企业管理理论【答案】ACH1J10S1M7V4F6E4T3U2Y1X10S1R6E10J2HH10P2S4I3P4O5E1T2S7B7R6P7Q8J2G4ZL3D10P9W8B1F1Y3B10X4L9E9Z3A4H3B665、不属于团体劳动争议特点的是()。

A.争议主体的团体性

B.争议内容的特点性

C.影响的广泛性

D.内容的复杂性【答案】DCH4V2C8K8A10O7J7O9Z4A7O4C5Y9L7R2HB10H6B9V7O4O2U3A9E10T9K4P1T3I7A9ZD1X2C9F1O1I1B7A4D1T8Y7P1K7Z1H566、让应聘者对某一问题做出明确的答复的面试提问方式是()。

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.清单式提问

D.假设式提问【答案】BCO5V8O4V8Q5K4Q4F9X9B8L4C3T5A10H7HY7K10Q5H4P9N3E7E4G4P7I7Z1G6R1B7ZM5O10U2J5M5X5D2Z8J9A2C3N9W6Q8F767、下列选项中，属于劳务关系客体的是()

A.组织

B.法人

C.权力义务

D.智力成果【答案】DCT1A10H1X10I1Y9U1M2X1H9X1R5L6I7Q3HM2W9D1E9C10X8R4Z10J2K6S3B1V9A1G6ZN3T7B7H5O2U2J8E5R4N5Y4J8Z10K5L168、企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应当及时()

A.上报

B.治疗

C.解聘

D.转岗【答案】BCW2M7W1O6S10S7W1W5A6N1R8F8I10I8T6HG1U5J5K1K4H7C1E9I7W7W1E2N1C4A9ZM7B7P7U3T1I1X2B4Y10M3M2Z9F5E1U269、工资指导线的（）是年度货币工资平均增长目标，是对生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平。

A.上线

B.基准线

C.下线

D.预警线【答案】BCP8L8G7Z2S3L1G2X4U7D1Y6I3A2R3S3HK8D4T10F1K4Z7U6D10W8E10Q4P2C9L4H5ZP3S5M2Z6G1K6Q1C7O10H7E5I10P1N4M570、劳务派遣单位与接受单位双方所确立的权利义务关系，属于()。

A.实际劳动关系

B.劳动法律关系

C.形式劳动关系

D.民事法律关系【答案】DCB1R6V8M5Y8O6X5M8P2E6T9O5K9N8E6HZ7W2Q4G6G1P7U2J2U7E1R4R10S3L4O3ZO8W9V8X10R9B10A8R7Z2T8A1Y5Q5J4L1071、处于()的企业，在进行培训的时候，培训课程的重点应该放在建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

A.创业初期

B.发展期

C.稳定期

D.成熟期【答案】DCP1P3K9Z6Z7V4Y9F9P8Q9N8D5P6G10A1HF2M1B5Y9C9R9R8E2J1D5D2B2T7H5J8ZS2Z2Y1X4N8Y2B5O8D10Q7L6A1R7R4C472、在可能出现的各种各样的问题中，绝大多数是因()引起的。

A.被考评者

B.直接主管

C.直接下属

D.考评者【答案】DCK3L8L10S9E9F9Z10O3O9C4T9T7C3K3F4HP3T10Z5H8R1K3W6X7G6R7S2E4L8H5F3ZD9J5I9H10M3O7N1Q4D6W8F9N5P3C6Y373、（）是制定培训计划的第一步，一般是由各级管理者、各岗位任职者共同完成。

A.提出培训动机

B.发出制定计划的通知

C.培训需求分析

D.明确培训目标【答案】CCS1N5I2Y10Z6Z10V10D10H6M10K9A7Q8L10V5HZ5R4U5B4C10Z6Z2E9S2Z1H10I9W9O10U6ZB1P7Z6P7K9Q2N5K2J4S7J6A4A10E2H974、以下关于劳动定额法的表述，不正确的是()

A.需要进行时间研究

B.需要进行工作研究

C.可采用多种定额形式

D.需要进行岗位评价【答案】DCM1S4T1E1N10S1D2R2W4Y4C9C1G2L10W1HM3R10T3Q6C7K6N8K7Y6M9E10K2O8L3Z3ZL9F1D3Z10M4D6V8Q1V4E1U7X9L2M3L775、企业年金的缴费额度每年不超过本企业上年度员工工资总额的()

A.1/6

B.1/10

C.1/12

D.1/【答案】CCV10Y1T4Z10E9Q10I7Q9M4I4F2M4C8K3N3HF2Q3N8N4F7P2C7Q10T4I7G9C10B4S3K4ZA3R9K5C5D2I2I8P4N5P8I1C8X7I5P676、素质测评报告中，测评指导语的时间应控制在（）以内。

A.1分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.15分钟【答案】BCQ2M2J7Y2S6E9V9Z2R9E9D9Y7K8S7Y10HE2R3P4C5J4Y9N4E7E6D1Y3E10G6E9A6ZH7Y2B2Z4S4N5W3M8C2B6J7K2J3T4M777、作为从业人员，要做到公私分明，必须注意的内容不包括()

A.要有法律意识

B.要有慎微意识

C.要有大局意识

D.要有风险意识【答案】DCC5F4H1M1K5R4M4T6G8L4W9Z1J6P6F8HB7V3I7A2Q1S3F7M10F2M2H2Y1O2N10D9ZF8W4J6R7N5W2Z3S7C5W3X7X10Q1H2I1078、开展培训课程需求度调查的主体不包括（）。

A.培训管理委员会

B.培训中心

C.培训教师

D.各职能部门的培训管理人员【答案】CCI6Y10M7K9X5F8L1S10O7Z5V7X2H1T8X3HW5K8S10B4O2V9J2N2A5N3V2Z1C3V1B5ZJ2T6M2V8Q7Z6Q1O8Z2H4T2U8N4K9E179、()的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。

A.一次量化

B.二次量化

C.模糊量化

D.类别量化【答案】ACL6U8O7N7L6T7J4H5W5C6H1L9F3X4P3HJ8S7C8X9R5C2I2X6M6M5W9F2M1K4W6ZZ9T3A9H1R8W5Z6C9P10J9B8F4N1U4L180、领导情境理论中关于选择领导方式的权变因素主要包括两个方面的内容：一是心理成熟度，二是()。

A.工作成熟度

B.心理承受度

C.精神成熟度

D.精神承受度【答案】ACH4Q6X2Z5U1I8T2A5J8E8P10E9O9T2M6HU4N7R7L7V2V3C4S9Y3V4H4U6D6W7Y2ZD7C2G10I9F6O5Q10Y10E1I8D10V3F8P10Z681、对员工进行考评时，如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者乙的表现一般，考评者仍然会给出较高的评分。这种误差被称为是考评的()。

A.相似偏差

B.后继效应

C.对比偏差

D.晕轮效应【答案】CCI1S9P5I3B2T2G6J7O6E4X1V6E3P3Y2HR8Q1M10O3O4D6S6I4O8Q7H10E5O6I2W5ZW6Z8Q9K6Q3G1Y6T5C4I7Y10R5A4V9S982、KPI标法的核心是从众多绩效考评指标中()

A.确立完善考评的标准

B.构建新型的激励机制

C.提取重要和关键指标

D.明确企业的战略目标【答案】CCJ1L4I4F3I3Z3U4P2X7X2I6W6U8Q4M2HN2Y7M4E5D7B8T6O5P6C9Z6N8C6F5K3ZO1A10U6O7S5O6C1Y5U9C6E5R10J8D6W583、()所得到的市场薪酬信息，其缺点是数据的针对性不强。

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.采集社会公开信息

D.访谈调查【答案】CCN4R1A8H5R4E8H5K8G1Q7T10L2Q2U8M1HX6T3X5X7C2C10R6F10F3A3Y7X7I3I8Y9ZD3T4R6D1X6Y4F10V6A5W4T2F1U7T10H1084、测度和反映人口参与社会劳动程度的指标是()

A.劳动力分配率

B.劳动力参与率

C.劳动力转移率

D.劳动力利用率【答案】BCS5R3C1P10T5F1S6P1G5O1S5U6U3O5E1HQ9C3A9X5Y3R2L8T4O5J5B1M4Z5Z9G7ZB3P3K7A8T1M3F1C2Z2Z1T1J10O8C9N885、对员工的学习能力进行测评，最简单有效地方式是()。

A.面试

B.情景测验

C.智力测验

D.心理测验【答案】DCW3J7P4P4J6K7B7C10C9H4D1Z5H8K10Q1HZ10C2K5K1L9L6T1J6R4K10E6T4C4V5F2ZN3E3I5V5X3S6N3P8D8W1P5W3K8N6C486、下列选项中，不属于定员定额分析法的是（）。

A.劳动定额分析法

B.比例定员法

C.效率定员法

D.人员比率法【答案】DCM2B10D7H1S6L6O6D10Y1D8K5X8M5W1Q5HY5X5R5B3H1F2Y8R5C2Z9O4K3C1F9T8ZB2I8C1V7A10C5P6I3T8T1T9A5Y10F9Z387、下列不需要把360度考评贯彻到企业员工整体发展计划的实施过程中的考评是（）。

A.管理人员能力提高

B.员工个人培养计划

C.团队建设

D.绩效评价【答案】DCC1W3P1Q9X4H5X1C5A6H5R8U9G5O4D3HL5C10E2R10R5S5Z8V2R5H9M8N10Z3E8I7ZT6H3S8A4H7Y9E6D1B10L4Q5U10C3O1N1088、（）效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。

A.行为

B.结果

C.特征

D.综合【答案】ACX10A6Z10F1V1K2A5F5X5Z4A5K3F6O4A2HD6D3C3V4K7F5Y5K4R8O5D5A5K2M7L3ZH10T6D5D7U8Y1J4E3K1H9B8A1L10R3I589、下列薪酬中，（）不以非现金形式延期支付。

A.津贴

B.股票期权

C.员工福利

D.社会保险【答案】ACM5M4Y7N5E7B3X10P4R7Q2X2L2F10Z10H4HR5D4L2A4T5X7D6U5G1P6H1Q8Z3V4K9ZC9K1P4H4N4M9A3Q3I3B10D9P3N7X10G790、人力资源管理费用不包括（）。

A.招聘费用

B.培训费用

C.员工教育经费

D.劳动争议处理费用【答案】CCR2X9I2H8U4W10Q10Q4P10J3N5E1X4S2O7HU7V7W5N9Z10A7Y7V6K10V1C9Z6G10O8T2ZE9H8M2W8V2Q10M6Y10Q6P6P1F10T2M10Y491、根据组织成员的特征及其相互关系，网络型组织可以分为四种基本类型，不包括（）。

A.机会网络

B.外部网络

C.垂直网络

D.市场网络【答案】BCH8B6K7U10J4C2E1C9Z6R4E4Y3O5J3A2HX2X1C2C10B7N9R10S10N1A9N8P4K10R5G2ZG2L7F10Y4N5D5W4A8D5D6M10A4F6K1K192、劳动和社会保障部发布的规范性文件称为()。

A.劳动法规

B.劳动法律

C.国务院劳动行政法规

D.劳动规章【答案】DCJ6F6Q8Z5L2U4Z7M8C10A10X4C6W3A8K10HD5H3U1Q9F1D8J1T1E1J5R6R8V3F8I4ZZ7H7N6I4Z8L8Q9S6R3D3A10N9W2I5A293、社会知觉失真的表现不包括()。

A.蝴蝶效应

B.光环效应

C.投射效应

D.对比效应【答案】ACL8G8E1U1U7V2G7Q4W7J1O9N2Q9Y4C9HL6Z5R8B4K3R9J6D6G2L7S9A7J2K6H2ZD9I8L5F4E10E1A9V9K8H2F8T3D7F2I394、企业综合平衡的任务不包括（）。

A.最优经济效果

B.最优比例

C.最优发展速度

D.最优战略【答案】DCM4N8F9P10X6Y3O3Z4R4Z1L1F6E3J9B6HU2D5N10K8N3J5V10A3W5N7T6T6N2N6S1ZA5K9Q9S5B4E4X2O3Q1L7E7P5E7S8B195、()能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识。

A.绩效薪酬

B.提成薪酬

C.技术薪酬

D.岗位薪酬【答案】CCD7Q9F4L9J6P7P9L1G10C6Z9S10V7Z2U5HX5V4Y7G7V9A2J10Z6M5M8J7I1L1K1M2ZS6I5S2V7C7A9W4E9M8O3P4C4N8H3K496、在生产要素市场，()是生产要素的供给者。

A.居民户

B.市场

C.政府

D.企业【答案】ACS5I4B5Y10P9T1X8I8W4N4B6F3Z5G8R5HN10V9E6L10V4D2E9V7S2S3W6N2C8X6Z4ZQ2N6Y4V4A9D8D8D4C8L6I5O1Q4Q6W397、在劳动关系领域，工会不享有()。

A.参与权

B.咨询权

C.知情权

D.单方决定权【答案】DCK6J9C1S3C9H5U3B1H2W6E1V5R10F10Q8HC9M7E1U6G2F7H6X2J8O8F2F7W6A10L2ZC6G7W7B10T3P10L4R2G3B1R9F6X10N2Z998、工资指导线()主要适用于经济效益较差或亏损的企业。

A.上线

B.基准线

C.下线

D.标准线【答案】CCG6X7G4M4F7P2I10D1B7Y3F10A6E8H2M8HY7R6B10L6M2C2E3Q6Q8Q9T5A5X10W1V6ZD7T7S7O10Z3R7Z3A6J1H4F10X9F2K10Q999、加强职业道德修养的正确方法是（）。

A.在学习上，看别人怎样做，自己就怎样做

B.在处理同事关系上，做到害人之心不可有、防人之心不可无

C.在对外交往中坚持重大义、不计小利

D.对自己的言行，坚持“吾日三省吾身”【答案】DCN3R6B5V1X10Q9D3D6R1B10J9Y3V7W10E9HG6K9B9L5R2D4R2M3S3A4Y6D3R10V10G1ZQ2K4O4F9T6P1E10Q2P6Q1K8F4E8C8H7100、()就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。

A.拟订培训制度

B.实施培训计划

C.制定培训策略

D.设计培训流程【答案】CCD1R4K8R7P6D1M3S5H5Z7P4D8Y1T2Y9HL10G3K2R5T3L10N1S2I10W7S4H6D9G8I1ZI3J9Z1O5C9U8D4H6K10L7S10X6U6T2Z1101、下列选项，不属于面试发展趋势的是（）。

A.面试考官专业化

B.无领导小组讨论成为主流

C.面试形式丰富多样

D.提问的弹性化【答案】BCS4Q6C8M9T4P7N7Y5X10N4J10C6V4J3P10HX3J9D2A4C7I3V3F6W4C8Q4U2V7W9L10ZC4B6P7W1V2H5G9S8V1W8Q9O4T8I8C9102、在薪酬调查数据的统计分析中，如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据，所应采取的分析方法为()

A.数据排列法

B.频率分析法

C.回归分析法

D.简单平均法【答案】BCK8S7R2N9L7G2H9E3O5X6M10M8B9B9B6HG8Q9G8R7W8A9W4E2R3J7L4C8R3V6T7ZA6L4Z3G5B5D6X8K2G8U10M9F6Y4D3B8103、根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，然后汇集所有部门的预算数字，编制出企业整体的薪酬计划，这种方法是（）。

A.从下而上法

B.从上而下法

C.薪酬计划

D.薪酬调整【答案】ACJ9B10W9D7R3U8U10H3D4N6Z6Y10T9O9L6HI7P7R6T2D4L2K4Y2P3L7G8B8A6R4Z4ZC8O9V2Z9Q9U1I10M5H9A3N6I3U2L9Z9104、关于专业公司薪酬数据的表述，不正确的是（）。

A.既注重薪酬水平，又注重趋势分析

B.不仅关注薪酬水平，还调查其他薪酬形式

C.调查的范围比较集中，区域性较强

D.数据统计的方法先进科学、精细完整准确【答案】DCW3L9I2E6F3M1Z2V8F6B4W6L8O3J4M8HQ7D9Q3B6K1Q6G2P2F4K8K4Y3J2Z2Y3ZU4W10K9T6E7S9D5Y3R4C10A7V2Z5X3L5105、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是()

A.薪酬水平一薪酬总额/企业平均人数

B.薪酬水平是一个绝对的概念

C.地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素

D.企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定【答案】BCV6J10T1T4C9V2Q10M9Y2Z8Q10E1O4E5T5HW5K7H6V7I1H4O5X6T5H5G7L8E1I9G2ZB10K6W3H9Y5V6S1Z10Q8A9R3Q9K1N6X8106、教师连续提问两个学生，都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。这种现象属于()。

A.首因效应

B.光环效应

C.投射效应

D.对比效应【答案】DCC6Z4G1H1E8D4J10M8X9C6U9T9R9J3P3HX5E2C1D5E8Z9E5E5P4X4C6B6A7T1Z7ZL2I2B7G8R8S7K6O7V8G10U6R1U6X8G7107、素质测评报告中，测评指导语的时间应控制在（）以内。

A.1分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.15分钟【答案】BCN5B8E8T1G1L2X10P6D1W5U3C5A7C2M4HM6U9A6A1H5K6C10S4J10N9M4U4C3Q1U3ZY6E1E2E7M5A4V9B2K6O10A4X9A7R2W8108、()是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。

A.绩效管理的信度

B.绩效管理的效度

C.绩效管理的评价标准

D.绩效管理的要求【答案】BCI4Z3L1B10D7J5R3Y6I7H5M1F9X4L9R7HC5T7T10P2A10F3Q5B9F10L1E9X3U2P9L9ZF4B10C8M2S5L2B6X1G6A2Z9K8F1Z5E4109、（）是指劳动争议的当事人在没有争议主体以外的第三人的介入和帮助下，依靠当事人自身力量解决纠纷。

A.自力救济

B.社会救济

C.公力救济

D.自我救济【答案】ACE4T2K7E9B10T9I6F3V1B6X8U3Y1I10K6HR7F8F4A8C2T8Q8R5H4C8S7K4Q1G2T6ZT5U9G3H8M2F10M6N8A2X5S10M2W10Y7T6110、在制定培训规划时，排序的基本依据是()。

A.任务说明的结果

B.绩效分析的结果

C.需求分析的结果

D.工作分析的结果【答案】ACL4G10Q8P10V8W4G3T7L9S7A1N4J10Z4I6HJ1P8S8Y3O1H7H9W7V2R7U8L3A6O9W8ZN5G9I4W5E9C2Y7G1X1D1M4P8M9Z5Y7111、以下关于敏感性训练的说法，错误的是()。

A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论

B.目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力

C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式

D.适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练【答案】DCU8B2D4Z3U2T6I1T8C6C9L2Y9I6J4M3HX7F7L9Q8E10Q8Z6E2U5D4E6E8U3Q8R2ZD10E6J5X9U7S10C9X1M6E8M2D9S6R2K4112、关于节俭，正确的说法是（）。

A.节俭即是道德义务，也是法律要求

B.节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同

C.节检是吝裔的表现

D.由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性【答案】ACV1P8I7G10N7P6U10M10R5K4G10L7K9K6O6HH2F9M10Y6E2G1K9L5O4X4G3Y3N2C2P3ZE3C6Y9I10P3F6W8L10J3Q9W10Y4K6G4P4113、关于制度化管理的表述，不正确的是（）。

A.也被称作“官僚制”

B.也被称作“泰勒制”

C.主张所有权与管理权相分离

D.也被称作“科层制”【答案】BCW1V3T7S3N9O9L3O4F10J6I2K3A6J5H3HX4L3Q1R8F6Z5U8S2G3O5Z8G7H1C4A3ZW7T2F5I6S5R8U8S4D7Y3B6A8R4E1I5114、非正式绩效沟通的最大优点在于它的()

A.随意性

B.及时性

C.开放性

D.真实性【答案】BCZ10O4D1Z1H8S9V3K1G9H7I8T3B2W1K9HE1A6T1J3O1G5H5J1F2Q8Z6A6X3F4G2ZP2B10V1J1R2A9F2P1Z4U1N4V2L9Z7S6115、“请介绍一下你的工作经历”，这类题目一般用于面试实施过程中的（）。

A.结束阶段

B.导入阶段

C.核心阶段

D.确认阶段【答案】BCZ4W2J7S8R9Y3X7Y3B2W10A9Y1T4I4Y6HU3F2G7O3M10J10M2D8J1K6H8R3Z7J3X4ZD10U8D9A9A2D6I8Y4S8F7S9K9X1L4R1116、（）是指由工作性质和特征相似的若干职系构成的岗位群.

A.职系

B.职组

C.职门

D.职等【答案】BCB8O2I3I5P5Q8J6N6Q6T2Y1T5H10J5Z5HY3F5O2A4N3S6K10G6R4U7F8S4B2Z6A2ZO6N4F2B5F8C6Y2R1A3Y1O9A8M1L10L3117、()是生产要素的需求者。

A.市场

B.居民户

C.劳动者

D.企业【答案】DCO5L7U7X1P2K10Z9P8C1Y2K3U10C5W6A4HU7U10Q1U7J2Z3M4C4F8L9W3Y2V1Z8I4ZW8T5E6Y9C3L8S7N8H5Z6L5D3U6U9M1118、选项中属于岗位深度扩大法的是（）。

A.充实岗位工作内容

B.延长加工周期

C.增加岗位的工作内容

D.包干负责【答案】ACK4Q10X3Y9U5D3J5Y5B7U5G6D4D7L5F8HB9V5F5W1Q1S10P1W4Y3C7D9U4Q8E10A8ZJ9M2S5U4J6C10A2P9E4X7G7F1Y5Z1S6119、（）可以进行人力资源供给预测

A.定员定额法

B.灰色预测模型

C.岗位分析法

D.管理人员接替模型【答案】DCC9H7K7A5S8K2H1G5A7O5A2U10U6T8T10HN8L3M7J2Q1F6Q3D2T1Z7H3Q1L2D1A10ZY2Q3I4X4X5R2Y5F6E8R2S2F2R5O8U6120、作为职业道德规范的“诚信”，其特征是（）。

A.通识性、智慧性、止损性、资质性

B.知识性、智慧性、破损性、资质性

C.知识性、益智性、对等性、资本性

D.通识性、合约性、平等性、资源性【答案】ACG6T9L3N3H8X7E7N1T5N3J6D7Q3N2Z4HM1D6V10O3L7X2D3K4X7W6E3M8N9W9W9ZI5X2U7X4J6B3V10P1K8B10T8W1D10Z9F8121、竞争五要素分析模型是由()提出的。

A.迈克尔·波特

B.彼得·德鲁克

C.杰克·韦尔奇

D.彼得·圣吉【答案】ACB5P5B9O2T10Y6K1L4M3R9Q3Y10J3J2W2HB1J7F1E7H8K7S6O9O3L8L2C5D4J10D9ZX7Y1V9N9J1C7T9T9A7K4Y4Z3Q9T1A9122、岗位薪点数的构成不包括()。

A.部门薪点

B.岗位薪点

C.个人薪点

D.加分薪点【答案】ACQ2T10T1V4D1B10P3Y7E4J8P5P4Q8R8Y4HY4U8G3L1B2E8B5J4R2U9V8H9B8Q8H6ZG4Y1G3C5Z1A10V8C6Y1U5V10I2R8B7X2123、实物支付可以降低企业按基本工资支付的法定保险金，从而（）。

A.降低人工成本

B.增加就业

C.稳定生产经营

D.增强职工凝聚力【答案】ACY6W1L7G8I4Q4Q6C8A4R2S7D10Y9N8V2HB2Q7E10D8N4B5G1T3F3J3E8E4T8N5M9ZR10M2K5E1U8P7J9L3T10O4C3V5K2X10L6124、()只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人无需缴纳。

A.养老保险

B.失业保险

C.工伤保险

D.医疗保险【答案】CCP7M9H4J3L3B1G10C8V10R10M6U7F8X5R2HV9P3A8Y1Q4I2N7X2F7L2X9X4K5Y3K7ZG2I7C9V1Y9T8B7C7P4S10I10X8P2U3R6125、以下不属于静态的组织设计理论的是（）

A.组织的规章

B.组织的体制

C.组织的机制

D.组织的协调【答案】DCB4L7I5D8Y2H3D7Z5W3F9U5U6S9U4Q4HO6Y5Z7Q10L5C9W9P7K4J3U4D1T1I8P7ZR8G5D3O9V3C1P6C2B7K9R2E7C5Q9Q9126、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是()。①找问题;②查原因;③分主次;④提方案;⑤细比较;⑥试运行;⑦做决策

A.①②③④⑤⑥⑦

B.①③②④⑤⑦⑥

C.①②④⑤③⑦⑥

D.①③②⑤④⑥⑦【答案】BCJ8M1K6A5O1Y1X2Z2W2S6N8K2X4W9L3HH1J10D4K4Y2V6S3K10H4L2T10V10X9S4J5ZB9C4G7J8Y10S5K9C9U4M5X4B4E2U7E2127、态度恭敬的意思是说，从业人员要（）。

A.一切按照顾客的要求办事

B.顾客问什么，就要如实回答什么

C.对顾客做到内心尊重而外有礼貌

D.遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回答【答案】CCG5R1F9M3D3F3A1R7S6Z9L1I9Y9X1S1HI7U7X1T6H8N4E4G10F7P6G4N9V3F7O8ZA10D9B6I7M3E7I3D4Z3T9H7O1B2R3E8128、以下关于制定工资指导线的表述，不正确的是()

A.应当符合国家的宏观经济政策

B.应当密切结合本地宏观经济状况

C.主要用于微观调控

D.应实行协商原则【答案】CCM1B9L6I1Q8W2X8S3L7F3O9D6I6U5R8HJ9F6H8Q6M5D10N7S6G6N5N8Q3M4T1L7ZQ2V3Q8H6E3U3X5S10U8O1V3S4Q5L5E5129、不可以比较大小顺序的量表是（）。

A.等级量表

B.名称量表

C.等距量表

D.比率量表【答案】BCK2E1I5Y8C6Y5X8A10T6P5K1S9P1J6R10HU5S6W1B8H7W6R1R7N10P9P8L7U4Y8D6ZO6U1W6L5L7Z7K6E9Q6M10Y8T5Q2Z6E6130、下列关于劳动力市场的说法，不正确的是()。

A.企业是劳动力的供给方

B.劳动力市场的功能与其他市场相似

C.决定工资是劳动力市场的基本功能

D.劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置【答案】ACB3F1N6I4V4Z3R10B4I3Z7E2Z10U9A1Z4HG8P1L5V7Y9Q1J10K3Y3F1Z5F2I4D2G2ZY1D4B4Y5D10P6Z7D10X5Z4U7O3P9H10X9131、（）效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。

A.行为

B.结果

C.特征

D.综合【答案】ACR10L7S5M3A8P9G10U3Q5J1D8L10M3C2L5HZ4L1D5J9Y8H10O6G10A10D3B5F1B7W1E10ZI7V7A9K2C6P6H5X6N5Y9O1O9X5F7B1132、设计无领导小组讨论评分表时，评价指标应该控制在（）个以内。

A.5

B.10

C.30

D.40【答案】BCU8V9K7H7T3F6G9O8R7D1P7M2S5Z3L2HT10V4A5Q6O10Q4E7K5P6G4S9R4A6Y8R9ZN10T5L7D10C9W10J5G3Q10C5Y6V5M4X6K7133、把领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与程度的模型是（）。

A.费德勒权变模型

B.情境领导理论

C.路径一目标理论

D.参与模型【答案】DCO4A8X3O1Q1G5X1R4R9N8G7Z10C7N9B10HP10G5F9C7M8T1C3Y10W1J5T7M7D8V3C2ZP5K10J6D2K4L1L6X6H3D5O4D1T9C9V8134、员工的()同时与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。

A.浮动薪酬

B.固定薪酬

C.基本薪酬

D.岗位薪酬【答案】ACQ10E6B10F4C5I8J8T10W8Z2D10C6U10N6U8HB4E3E9B6L7K7M5I3H9F9U6H1D9Y3Q5ZS4P3H10L5G3N8Z4E6O7R1N4Z9B1Q8U9135、仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起（）日内结束。

A.5

B.15

C.25

D.45【答案】DCJ7T6H3J10O9Y1G7F8I3J5M5Z10A1D1Q7HP1V2Y8Q4D6C3X9J6B1C6R6D5L6K9L7ZC7H9N7N3C9E1D4F6V6N2E8C2B10T10N10136、(2015年5月)劳动关系的内容是（）

A.劳动

B.劳动力

C.劳动者

D.报酬【答案】ACO7H8B1C2C4P4Y1N2T10H10D9T5Y7H1D3HY9A6C7G6B7L8B7Y4T10E8G10U6F3J6P10ZH9X8S5N5M10P9T7G7D2A1I6N2U1Y5A7137、某企业属于新兴行业，宜采用（）的方式进行薪酬调查。

A.调查问卷

B.企业之间相互调查

C.委托中介机构

D.采集社会公开信息【答案】CCI8I4E4T4B7L9C5C7O5V3F9G8M4A9X2HD9J6T10S9B2J2L5L3E5W3G8M10S1H4R7ZZ5Y2J5D5K10Z3J8Q4W4Q4W5Q5X9V5X1138、关于双向倾听式绩效面谈的表述，不正确的是（）。

A.听取下属的意见，给予下属充分发表意见的机会

B.在综合归纳各方面考评意见基础上，作出总体评估

C.上级主管根据下属自评报告，认真听取其总结汇报

D.它首先要求上级主管对下属过去的工作进行回顾【答案】DCE5Q10G4U10A2A6R10Z7E8D4L2I4Z6D3X2HX6B3G6B2F9Q10Y1P8G10N4M8I6F2D3L2ZB8V3C2U5G2J1K2O2A4V10J10A4X7T1B5139、在管理形式上，现代人力资源管理是()。

A.静态管理

B.权变管理

C.动态管理

D.权威管理【答案】CCL1M10N8N5Z7Y7B1X4U6X1Y6Z9S9R3S6HL4C10A7E9G7V7G8Z1K8I3C7I3P4V8G6ZF6H2W9H4N3W8M2Z6F4Y3L4O4A6C8P1140、影响工作满意度的因素不包括()。

A.富有挑战性的工作

B.公平的报酬

C.支持性的工作环境

D.合理的分工【答案】DCB1M8K6B10W7E4J4Q10G9T5G10Z8S3K1Z2HB2K2O6A10M10J10O8X1E6F3U6P3E1J9D9ZY8F8Q5S10R9G3L3G9W7S6U8X4I3S1F9141、各个薪酬等级工资浮动的幅度越大，等级重叠度就越（）。

A.高

B.低

C.完全对等

D.没有明显趋势【答案】ACJ3O9X3B6B9O9Y6X9I6U9G7Q8V1F5Y9HJ1R4D8P2Z8F6W6V2R9V10L8E8Y4L2K3ZN5P7S1U5V2I2C4Q1N2Q1I1B9O2Y2P3142、绩效考评偏误中的（），容易增加工作压力，降低工作满意度，不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。

A.苛严误差

B.集中趋势

C.宽厚误差

D.晕轮误差【答案】ACT1M10O2I9Y1J2F8X4U6U6U7E4K9U10K1HX1E4E10U4Y8W10N4F7O1Y6B6G9Q7H6G8ZU10K6Y6Z10D5W1Y3Z8X7P9T6R2C6K10I9143、各个相邻的薪酬等级浮动幅度在数值上的交叉程度是（）。

A.薪酬级差

B.浮动幅度

C.等级重叠

D.薪酬等级【答案】CCN1P10Z9O5J8B4G10P5H8J2F1U6Y4Y7X7HE3B3K4F10D5U4K9I2M2H7A1Q1O1J9P3ZZ7K2K1N8O2Y2M4R4Y1N2D8R9T10Q4C10144、选拔性测评的主要特点为（）。

A.测评过程强调客观性

B.测评过程有较强的系统性

C.结果不公开

D.测评内容十分精细【答案】ACE2G9V3S8R10C7A8Q6F8H7X9V5R9B8U2HI2E9A6K1G4Z5M9X9M2Y2H3U9F8J2E2ZY5X6N10E6D1X7O8N3V1N2G3T4Y2P8V6145、技能薪酬制不包括（）。

A.基础能力薪酬

B.技术薪酬

C.薪点薪酬

D.策略能力薪酬【答案】CCL10R7Y9O8T5U4E2I9T7G10F8T4I2B2M8HK1T6A1Q8V9H5N7T1M5T9D9A3A1U2O5ZL1A8C1S6I2Y9T2Z8H5C9H8F10Y2C4V10146、在选择薪酬调查的对象时，一定要遵循()。

A.可比性原则

B.最优原则

C.公平性原则

D.趋中原则【答案】ACB6L5C10F2C10U5E2F1Q10L5K5W4D1R5K2HT5A6U3J9E10O8O10O4P10F3X2U2P8E8M5ZL8X3P6C7G7E9G3U2F10M10L1W2W10L5F4147、在对培训项目所取得的成效进行测试时，测量结果的长期稳定程度指的是()

A.相关度

B.标度

C.效度

D.信度【答案】DCC2D2R5M2M4H7W6F1Q1G2V6J4C4F10F8HD1M3E8I2K4X4C1W9W9Y10O3U4F5J3V4ZC7T1T8Z4W9J4W4B3U2N2S3N9O7C3K9148、直线制又称（），是一种最简单的集权制组织结构形式。

A.集权制结构

B.分权式结构

C.军队式结构

D.上下式结构【答案】CCP8U4O6N2Q1E7Q3Q3U2V6B3W8A7H7I9HI9O8N10S5J7C4Y4S10N7C8W10K10O2Y2U7ZA4Q10R6V5X1M8I6L2C4F2S5N7V3J4W8149、以下关于劳动争议的说法正确的是（）。

A.只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议

B.是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质

C.劳动争议产生的直接原因是劳动关系主体的利益冲突

D.不存在劳动关系的劳动者可能在为劳动争议的当事人【答案】BCW9F3U8U4D7T7U9Q8Y2L8Z7B8L1R2J10HC8R8K6T5H2N7E2G8B10H5K4V4V8X2C7ZR6Q8V10O5P3C8D7J6S6M1H6I7I10Z3G1150、在薪酬市场调查的方法中，()可以用于澄清问题，以及快速获得其他方法遗漏的数据和信息。

A.面谈调查法

B.问卷调查法

C.文献收集法

D.电话调查法【答案】DCO1J7Q5O10I1S7O5Z6K8N10C5L7F6N2R8HA3Q9D9L1E1F2J8C1D10V8U5U3T4J3C8ZN5L6V4L8W2T1H4W3X6E2N3T8R9K6O4151、个体的沟通风格不包括()。

A.自我实践型

B.自我保护型

C.自我暴露型

D.自我实现型【答案】ACQ5G1R2K10X6Z6C3W5B9X5P3S1R3Q5X9HL6G9R1B7A6X8E3Q6I6F6X5S8Y7X8B7ZB7U1H9M3J1H5S1A1J8X2A6T1C8G7T9152、（）不属于静态的组织设计理论的研宄内容。

A.管理行为规范

B.组织的权.责结构

C.组织信息控制

D.部门划分的形式矛口结构【答案】CCG10W9C7V1E8T2K3K2T4E1D10I8M6D3I6HB8H4X5K9S3Q5A2E5P3V2C7I6R2W6E3ZC9J9M2K1E10D1I10N9M2O2Z9F2Y2Q6Z8153、（）是企业员工最关心的一项政策。

A.安全政策

B.绩效政策

C.薪酬政策

D.食宿政策【答案】CCS5W8U10A1M9I4A6W7Z4L2U2J2N2M8H8HZ3O3R10Z2K1F7Y8F8R9D4P9E1G2Z8H1ZX1J2I8C2Y8Q4P8J5D1A10I1A1K10T5R8154、类别量化与模糊量化都可以看作是（）。

A.当量量化

B.二次量化

C.等距量化

D.比例量化【答案】BCR9Z4W2G4B3D4W1I6I9J6S3N8V10E8S2HV1Q10P9O2Y7I5D2V8D1Q5H2B9V4D7P10ZX10W4S10V3J10E4H3N2I8K5J7Y10L4B5J7155、()变动对工资率的反映