（新版）邮政投递员技能鉴定初级理论考试题库（含答案）

PAGEPAGE103（新版）邮政投递员技能鉴定初级理论考试题库（含答案）一、单选题1.下列描述中，不符合装兜总复核操作规定的是（）。A、零散户的平信应以100件为一个标准捆把装入信报兜内，严禁报夹信B、将夹有投递邮件清单的挂号夹装入信兜C、将前报兜固定在自行车的车把上，后报兜固定在后车架上D、开箱钥匙拴在挂号夹提手处并装入挂号夹里答案：A2.代投自提系统对自提点的编码规则是（）。A、对应投递机构邮编+二位流水号B、对应投递机构邮编+三位流水号C、对应投递机构邮编+四位流水号D、对应投递机构邮编+五位流水号答案：B3.下列有关其他投递服务表述错误的是（）。A、可根据用户选择的邮件种类、时间、受众群，将宝洁试用装等实物随邮件一同投交B、实施集中投递作业前，只需结合正常邮件投递作业计划即可C、实施集中投递作业时，按照投递作业计划，组织投递员在指定的时间、区域实施投递D、实施集中投递作业时，遇小区禁止投递的，应报主管部门，协调客户变更投递计划答案：B4.邮政企业没有故意或者重大过失造成（）邮件损失的，邮政企业不承担赔偿责任。A、平常邮件B、给据邮件C、特快专递D、汇款答案：A5.投法院专递邮件时，按当事人提供或确认的送达地址在五日内投送()次以上未送达，通过电话或其他方式又无法告知受送达人的，应在规定日期内退回。A、二B、三C、四D、五答案：B6.下列属于按址投递的邮件的是（）。A、存局候领邮件B、包裹C、保价邮件D、无法投入信报箱的住宅用户的印刷品答案：B7.灭火器按其移动方式可分为手提式和（）A、储气瓶式B、推车式C、储压式D、肩扛式答案：B8.对中止邮发的报刊代号，其报刊邮发代号（）年内不得重用。A、一B、二C、三D、四答案：A9.下列描述中，不符合退回邮件处理规定的是（）。A、无法投递的函件退回时，按照原函件种类的发寄方式退回，一律免收退回费B、无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局领取C、订户因印刷模糊、倒装等情况而拒收的报刊，投递员归班后要交给发行员，由其调换D、无法投递邮件投退给寄件人时，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，可在原封皮上更改后，重新付费交寄答案：D10.对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，平信捆把签放在信把的（）。A、上面B、下面C、侧面D、任意一面答案：A11.邮路是指邮政局所之间，邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间，邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间，按固定（）规定路线交换邮件的路线。A、频次B、时限C、班期D、作业计划答案：C12.下列关于报刊费收据填制规定表述错误的是（）。A、按月份，用阿拉伯数字表示订期B、起止订期可写“上半年”、“下半年”或“全年”C、订期部分不要按报刊的期别填写，以免混淆发生差错D、按季订阅破季部分五至六月可写“5－6”答案：B13.《邮政普遍服务》规定农村地区邮件投递频次每周不应少于（）次。A、2B、3C、4D、5答案：B14.开拆给据邮件袋套时，下列不属于邮件不合规格的是（）。A、改退邮件批条漏主管人名章B、邮袋内有散落的物品C、邮件封面上印有“秘密”、“密件”、“机密”、“绝密”等字D、邮件封面上写有部队番号答案：A15.下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述错误的是（）。A、凭通知单到邮局营业窗口领取B、收件人自行开拆验视件C、按内装详情单点验内件D、领取时应验视有效身份证件答案：B16.自转为存局邮件之日起，约投挂号最大存局时间为（）日。A、5B、10C、12D、15答案：A17.下列描述中，不符合国内邮件封面书写规定的是（）A、必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔或圆珠笔书写B、寄给机关、企事业单位的邮件，除写清单位全称外，还应当写明单位的详细地址C、用外文或汉语拼音书写的，应当加注汉文地名D、粘贴的收寄件人的名址签条字体大小以不小于5号字为限答案：D18.投递用手持智能终端系统的功能基本同（）。A、邮政投递管理系统B、邮政投递生产系统C、报刊投递生产系统D、网页版代投自提系统答案：B19.下列关于牧区邮件投递深度表述正确的是（）。A、国内小包邮件应按照详情单上收件人地址直投到户B、普通挂号邮件一般投递到村邮站或其他接收邮件的场所C、普通挂号邮件应直投到户D、报刊应直投到户答案：B20.下列对投递深度的描述错误的是（）。A、反映邮政投递能力的主要指标B、邮政服务水平的重要标志C、邮政企业参与市场竞争的关键条件D、邮政企业人力物力的损耗答案：D21.下列情况不能作为无法投递邮件的是（）。A、因印刷模糊、倒装、缺页、污染等情况而拒收的报刊B、收件人死亡C、收件人拒付应付的费用D、用户领取邮件的保管期满，收件人仍未领取的答案：B22.下列描述中，不符合再投邮件内部交接规定的是（）。A、同一原因经2次有效投递仍未投出的再投邮件，应改为局内投交B、业务单式批注、粘贴完毕后，平常再投邮件应交给投递生产机构指定人员放在固定的格口里C、当日结存的再投给据邮件由指定人员汇总登记“再投给据邮件投递清单”一式两份D、当班未能投出应于下班再投的报刊，在报刊空白处批明订户地址、姓名，存放个人格口答案：D23.下列不符合《邮政普遍服务》邮政筒（箱）开取次数规定的是（）A、城市每天不应少于2次B、乡镇人民政府所在地每周不应少于5天，每天不应少于1次C、农村地区每周不应少于3天，每天不应少于1次D、交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒（箱）答案：D24.百家姓中，“章”的读音为（）。A、lìB、zhāngC、yángD、zǎo答案：B25.下列描述中，不属于投递员归班前未投出邮件检查内容的是（）。A、检查投递车辆上有无漏投邮件B、检查信报兜内、挂号背兜内有无漏投邮件C、未投出的邮件是否已准确批注了原因D、检查各类投递邮件清单上有无收件人漏签章情况答案：D26.百家姓中，“殳”的读音为（）。A、yìB、gǔC、shūD、mó答案：C27.下列描述中，不符合再投邮件业务规定的是（）。A、当班未投出需再投的邮件，必须当班在邮件封面粘贴“再投邮件批条”B、当班未投出需再投的特快专递邮件，必须当班在邮件封面粘贴“特快专递再投邮件批条”C、当班未投出的邮件，批注再投原因后予以妥善保管D、当班未投出的邮件次日继续投递答案：D28.投递服务质量城市当日妥投率是指县及县以上城市（）前进口的重点邮件当日妥投，并在24点前反馈妥投信息的邮件量占比。A、13：00B、15：00C、17：00D、19:00答案：A29.下列描述中，不符合投递清单排刊方式相关规定的是（）A、按投递清单所述品种、份数配刊，在刊面空白处号刊头B、同一用户期刊较多的，认真复核后用绳子牢固捆扎C、按投递顺序将期刊混排成一条龙D、配好刊后的期刊投递清单与期刊一并存入答案：D30.下列属于可自提的邮件是（）A、约投挂号B、国内小包C、普通包裹D、快递包裹答案：C31.邮件的投递方式分为按址投递、（）与用户协商的其他方式。A、存局自取B、用户领取C、局内投交D、电话自取答案：B32.下列关于报刊订单填制规定表述错误的是（）A、报刊订阅清单对报纸、期刊，自费、公费均应分单填写B、报刊订阅清单填写地址应书写为报刊投递地址C、整订报刊应填附分送投递清单D、投递员应当面审核报刊订阅清单书写的订户姓名答案：C33.下列描述中，不符合投递日戳加盖规定的是（）。A、进口邮件必须当日逐件加盖投递日戳，做到无遗漏B、明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上C、各种“领取邮件通知单”在规定位置上加盖日戳D、平、挂信函应在信封背面加盖日戳，不准盖在所贴邮票上答案：A34.台湾省的简称是（）。A、甘B、台C、陇D、粤答案：B35.为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过（）个工作日为宜。A、一B、二C、三D、四答案：A36.下列描述中，不符合刊卡排刊方式相关规定的有（）。A、将各种刊卡按投递顺序混排成一条龙后，再按卡的份数配刊，每户成沓B、在刊面空白处号刊头C、将排好投递顺序的刊卡依次插入排好顺序的平信内D、将机关大户的期刊配齐，复核后用绳子牢固捆扎答案：B37.以下不属于邮件改寄原因的是（）。A、寄件人申请B、收件人迁移，已知新址C、收件人迁移新址不明D、收件人要求答案：C38.以下不属于邮政职工保密守则内容的是（）。A、不在本子上记录秘密B、不在不利于保密的地方存放机密文件、资料C、不在普通电话、明码电报、普通邮局传达秘密事项D、不带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所答案：A39.投递用手持智能终端系统登录后，应首先设置对应机构的（）。A、投递日期B、邮件种类C、投递班次和段道D、趟车频次答案：C40.邮件运输担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，它以邮件（）规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。A、作业计划B、发运计划C、传递时限D、作业实现答案：C41.属本局试投的邮件，投递投交后的（）个工作日内进行回访，确认邮件是否正确投交。A、一B、二C、三D、四答案：B42.确保邮件安全的重点包括防损毁、（）、防丢失、防泄密。A、防挤压B、防被盗C、防误投D、防摩擦答案：B43.以下关于邮件安全保密事项的说法错误的是（）A、各类邮件应当按频次封发，当班人员交班时如有未封发的邮件，应当交接班人员妥善保管B、营业窗口收进的较大邮件应暂时放置在柜台上C、信箱（筒）如有破裂、损坏或不能上锁的情况，应当立即报请修理D、申请改寄的，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看答案：B44.下列描述中，不符合退回邮件处理业务规定的是（）。A、需办理退回的邮件，在邮件封面粘贴“改退批条”，批明退回原因后办理相关退回手续B、寄件人在包裹详情单上声明抛弃的，应作为无着邮件处理C、寄件人申请撤回的邮件，投递局收到收寄局发来的“撤回或更改通知书”后，及时退回D、平常邮件可受理收寄局电话撤回请求答案：B45.投交住宅用户平常函件时，邮件封面上写有两个收件人姓名时，（）。A、只能投交姓名写在前面的人B、只能投交姓名写在后面的人C、可投交其中的任何一人D、作无法投递处理答案：C46.下列不属于开箱作业班前准备工作内容的是（）。A、开箱人员向相关人员领取信筒的印模B、准备好信兜、捆绳或开箱盛装信件的专用容器C、有销票任务的，要更换好日戳时钉，备好销票用具D、检查所使用的车辆，保证车况良好答案：A47.下列关于细排给据邮件表述错误的是（）A、将复核后的给据邮件按照投递顺序，反排插入平信内B、大件挂刷应直接排入平信内或将下一户平信反排C、细排方法与平常邮件细排方法相同D、投递邮件清单夹入挂号夹内，以便投递时使用答案：D48.邮件总包交接时，不属于勾挑核对内容的是（）。A、验看路单是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章B、逐个邮袋与路单上所登列节目进行核对C、相符的用笔在路单相关格划“√”表示无误D、不符时则在路单相关格划“·”答案：A49.以下关于投递用汽车日常维护表述错误的是（）。A、不准使用硬器物刮玻璃上的污物，以防损伤玻璃影响视线B、冲洗车辆时，可利用高压水枪直接冲洗发动机上的灰尘C、在严寒季节未使用防冻液时，应完全放净冷却水，以防冻坏缸体D、放出贮气筒及油水分离器内的积水和污物答案：B50.邮政通信的服务方针是（）、准确、安全、方便。A、及时B、快速C、迅速D、迅捷答案：C51.百家姓中，“厍”的读音为（）。A、chēB、kùC、zhēD、shè答案：D52.下列不属于邮政投递用业务单式的是（）A、清单B、路单C、普通包裹详情单D、投递邮件清单答案：C53.邮政企业是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、（）。A、独资企业B、中小型企业C、外资企业D、控股企业答案：D54.下列关于农村特快专递邮件集团公司投递深度业务规定表述错误的是（）。A、信函型特快专递邮件按照挂号信函投递深度执行B、投递路线沿途的信函型特快专递邮件应按收件人具体地址直投到户C、代收货款邮件通知收件人到邮政局所窗口领取D、投到村邮站转投的，要在邮件接收2小时内电话联系收件人，告知领取地点答案：D55.期刊拆捆抽出刊签后，要核对（）及按刊登列报刊代号、刊名、期数与实发期刊核对。A、封发局名B、接收局名C、投递局名D、寄达局名答案：B56.下列描述中，不符合再投批条使用规范的是（）。A、属第1－3条原因的，在项目数字上划“√”B、其他原因，在数字“4”后划“√”并批注“其他”字样C、邮件经2次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，并办理有关手续D、再投邮件需交主管人员审核答案：D57.下列不符合通邮投递的法定条件的是（）。A、具备邮政车辆和邮政服务人员的通行条件B、有市级地名管理办公室统一编制的门牌号数C、已设置接收邮件的信报箱或接收邮件的场所D、按规定需要办理中外文名称登记的并已办妥手续的答案：B58.下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。A、支票夹B、PDA或智能手机C、雨具D、苫布答案：A59.邮政企业向报刊社（）报刊，通过自办、委代办零售网点向读者销售报刊或由其自由选购。这种方式称为“零售”。A、预定B、购进C、赊销D、代理答案：B60.根据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，遇雾天，能见度在50米以内时，汽车的最高行驶速度不得超过每小时（）公里。A、30B、40C、50D、60答案：A61.下列描述中，不符合退回邮件原因批注的是（）。A、原址查无此单位B、收件人拒收C、收件人外出D、查无此地址答案：C62.下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。A、支票夹B、PDA或智能手机C、雨具D、苫布答案：A63.审核投递邮件清单时，以下“收件人盖章”栏签收及批注内容，不符合规定的是（）。A、设立联合收发室的单位加盖收发专用章后是否批注“联合收发”字样B、再投的邮件是否批注的“再投”字样C、标注兼取信筒（箱）号码的是否清晰加盖信筒（箱）印模D、改寄的邮件是否批注“退”字样答案：D64.附有回执的国际邮件的相关清单备注栏内有（）字样A、R·AB、ARC、RAD、A·R答案：D65.下列不属于邮政报刊发行收订的环节的是（）。A、宣传B、收订C、缴款D、投递答案：D66.以下不属于投递员出班投递前邮件总复查内容的是（）。A、各类邮件报刊是否符合规格标准B、是否按投递路线排好顺序C、有无漏排和误排现象D、投递邮件清单是否放入挂号夹内答案：D67.下列关于本埠报纸分发表述错误的是（）。A、分发本埠报纸时，先配零头，后取整百，按各段顺序分发B、发报纸零头时，遇需单张的，应将单张对折一下放在分好报纸的最上边C、报纸分发过程中，须分完一种再分另一种D、为区别报纸不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要调头码放答案：A68.1、下列不属于平常邮件细排工序的是（）A、加盖投递日戳B、分堆C、细排D、复核答案：A69.加盖日戳时按照“三平一准”的要领加盖，即捻信把信件压平；戳面蘸墨要平；（）；准确加盖在规定位置。A、操作台席要平B、日戳要端平C、戳面盖下去要平D、用力盖下去答案：C70.下列关于快递包裹投交手续表述错误的是（）。A、投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后，由投递人员在投递清单上代签B、第一次投递未能投出的，可通过粘贴联系详情单等方式约定投递时间C、直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收，以便存档备查D、经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取答案：A71.开箱时，严格按照信筒（箱）上标注（）的开取。A、步骤B、时间C、顺序D、次数答案：B72.下列描述中，不符合开拆平常邮件袋处理要求的是（）。A、应先拆平信袋，后拆平刷袋B、检查邮袋内倒出的邮件是否为本局投递C、国际平信袋应由专人开拆处理D、逐件加盖投递日戳，做到无遗漏答案：D73.下列关于投交与用户协商的邮件处理手续表述错误的是（）。A、投交邮政专用信箱的各类邮件，一律投入信箱内，由使用单位自行提取B、使用邮政专用信箱的单位，要求按址投递时，经市县公司批准，可按址投递C、用户到智能包裹柜领取邮件时，收件人凭邮件号码或移动电话短信密码领取D、存局自取的邮件投交手续同用户领取方式答案：A74.下列报刊分类中，不属于按报刊文版划分的是（）。A、中文版B、英文版C、外文版D、少数民族版答案：B75.信息网是在邮政生产和管理各领域中广泛应用信息网络技术，实现各环节（）综合利用的网络。A、信息资源B、信息数据C、基础数据D、大数据答案：A76.下列属于集团公司规定的乡镇政府所在地特快专递邮件属直投范围的是（）。A、代收货款特快邮件B、单件重量6千克非代收货款特快邮件C、单件重点2公斤、长宽高合计179厘米的非代收货款特快邮件D、信函型特快邮件答案：D77.下列属于报刊分发人员班前准备的是（）A、备好胶指套、圆珠笔、剪刀、报刊分发表等必备的用品、用具B、准备投递日戳C、向主管人员领取信筒（箱）钥匙D、领取上日再投邮件，双方做好交接，无误后放入分拣格口答案：A78.下列描述中，不符合邮件改寄业务规定的是（）。A、改寄的邮件应在邮件封面粘贴“改退批条”B、收件人申请的，按收件人提供的地址改寄C、约投挂信仅限市区同城改址D、特快专递邮件不办理改寄答案：C79.以下关于我国行政区域划分，表述错误的是（）。A、3个特别行政区B、32个省级行政区C、5个自治区D、4个直辖市答案：A80.下列姓氏读音错误的是（）。A、子车zǐjūB、壤驷rǎngsìC、南宫nángōngD、颛孙duānsūn答案：D81.百家姓中，“莘”的读音是（）。A、shēnB、xīnC、chēnD、xìng答案：A82.百家姓中，“瞿”的读音为（）。A、qúB、huóC、záiD、zhái答案：A83.下列不符合《邮政普遍服务》邮政筒（箱）开取次数规定的是（）。A、城市每天不应少于2次B、乡镇人民政府所在地每周不应少于5天，每天不应少于1次C、农村地区每周不应少于3天，每天不应少于1次D、交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒（箱）答案：A84.下列不属于投递内部作业程序的是（）。A、按段分拣（分发）B、分堆细分C、平衡合拢D、总复查答案：C85.下列邮件不可以按邮政公事寄递的是（）。A、档案、生产部门交寄的邮件查单、验单及相关证物B、分支机构需上缴档案部门的业务档案C、业务主管部门下发的业务通知D、调拨、清退的邮袋、信盒和集装箱答案：C86.以下不属于邮件改寄原因批注的是（）。A、寄件人申请改寄的，批注“寄件人申请”字样B、收件人因地址迁移已预先在邮局办理邮件迁移改寄的，批注“迁址”字样C、分拣环节误分的，批注“试投××投递局”字样D、已按邮件原书地址投递，应收件人要求改寄新址的，批注“收件人申请”字样答案：C87.报捆（袋）应用专用报皮布包封，（），绳扣牢固不松动。A、十字捆扎B、井字捆扎C、双线捆扎D、多线捆扎答案：A88.下列属于按址投递的邮件的是（）。A、投交邮政专用信箱的邮件B、保价信函C、存局候领邮件D、印刷品答案：D89.内蒙古自治区的首府是（）。A、呼和浩特B、乌鲁木齐C、银川D、南宁答案：A90.下列描述中，不符合平常邮件分堆操作规定的是（）。A、按投递路线顺序和收件人分布，把投递段分为若干小段进行分堆B、堆位的数量一般以6～8堆为宜，最多不超过10堆C、分堆时可根据信件多少、路程长短、交通条件、操作方便、地界特点等因素进行设计D、堆位数量一经确定，不可调整答案：D91.从领取通知单投递之日起算，约投挂号保管期为（）天。期满仍未领取的，按无法投递处理。A、5B、7C、10D、15答案：B92.下列描述中，不符合收件人交回邮件规定的是（）。A、代收人要将邮件原书收件人地址划销，在邮件上粘贴批条、盖章，并写明退回原因，注明交回邮政的日期B、拟交回的平常邮件可以投入信筒C、给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单，可以交投递员带回D、按平常邮件手续投递的通知单可交投递员带回答案：C93.下列描述中，不符合“一户多报”操作规定的是（）。A、每一种报纸按照“报纸投递表”上的机关大户和零户数字顺序配报B、排报时，要按机关大户的报纸份数顺序，每一户放在一个固定位置C、分完一种报纸再分另一种报纸，报纸要顺头顺面码放D、排报完毕，要在报头空白处简批户名或地址门牌答案：C94.以下关于投递员外部作业时资金安全的表述错误的是（）。A、装有现金、票据的包夹不要放置个人物品或其他业务单据B、向用户退款时，应先点清款项，再行确认收款人身份，然后双方点交C、最好随身携带便携式验钞器，以防收到假钞D、归班后，及时将收回现金和相关票据上缴答案：B95.受验单位向缮发验单单位答复进口验单内容的一种业务单式是（）A、验单B、路单C、复验D、清单答案：C96.下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的是（）A、使用更换“红蓝卡”监控的，检查是否带回卡片B、使用“开箱试片”卡监控的，应检查是否填写取回试片时间C、使用条码扫描监控的，应在相关系统上检查扫描操作时间D、使用筒印模监控的，应检查筒箱印模是否加盖齐全，印模字迹是否清晰可辨答案：D97.下列姓氏中，读音正确的一组为（）。A、谌chénB、庹chǐC、綦jīD、鄞jǐn答案：A98.下列不属于领取邮件的有效身份证件是（）。A、士兵证B、驾驶证C、护照D、工作证答案：D99.国内约投挂号的最大重量限度是（）。A、1千克B、2千克C、5千克D、500克答案：D100.邮政普遍服务的业务范围为信件、单件重量不超过（）千克的印刷品的寄递、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑。A、3B、5C、10D、20答案：B101.下列姓氏读音错误的是（）。A、东方dōngfāngB、公冶gōngtáiC、欧阳ōuyángD、皇甫huángfǔ答案：B102.下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述错误的是（）。A、凭通知单到邮局营业窗口领取B、收件人自行开拆验视件C、按内装详情单点验内件D、领取时应验视有效身份证件答案：B103.邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、封志、（），称之为六项用品用具。A、袋身B、重量C、挂号夹D、邮政夹钳答案：D104.日常投递外部作业管理内容包括投递深度、投递频次时限、投交手续及（）四个方面A、投递机构B、邮政信箱开取C、投递交通工具D、服务礼仪答案：D105.以下不属于邮件再投原因的是（）。A、收件人外出B、收件人迁移新址C、原址查无此人，下班再问D、收件人无证件，不能确认身份答案：B106.给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件（）。A、作改寄处理B、作退回处理C、改为用户领取D、作无着邮件处理答案：C107.下列描述中，不符合无着邮件管理基本规定的是（）。A、省（自治区、直辖市）邮政公司应设立或指定具体处理无着邮件的工作机构B、确有困难，经省级邮政管理机构书面同意，市（地）级邮政企业可在市（地）级邮政管理机构监督下，开展无着邮件的保管、处理及销毁工作C、无着邮件必须由各市公司集中开拆处理D、各类无着邮件应严密保管，按照规定寄送、接收、开拆处理答案：C108.下列不属于进口给据邮件平衡合拢交接登记簿的结算要求的是（）。A、以准确登单为基础B、做到按簿结算、账实相符、数字准确C、保证真平衡，防止假合拢、不合拢D、手续齐全，章戳清晰答案：D109.我国邮政编码的（）是投递局（区）的编号。A、第六位B、第五位C、前五位D、最后两位答案：D110.下列描述中，不符合分发期报规定的是（）。A、分发期报要登记“报纸分发表”B、期报拆捆后要自上而下按类别取下每种报纸过总数C、根据报纸分发表核对实发数与应发数是否相符D、不同报纸不需要调头码放答案：D111.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和（）准则。A、生产B、操作C、服务D、行为答案：D112.下列不属邮政通信三项基本制度的是（）A、交接验收B、勾挑核对C、责任分明D、平衡合拢答案：C113.下列关于细排给据邮件表述错误的是（）。A、将复核后的给据邮件按照投递顺序，反排插入平信内B、大件挂刷应直接排入平信内或将下一户平信反排C、细排方法与平常邮件细排方法相同D、投递邮件清单夹入挂号夹内，以便投递时使用答案：B114.下列描述中，不属于投递员归班前交回邮件检查内容的是（）。A、对交给内部处理人员未投出的邮件是否已准确批注了原因B、对交给内部处理人员未投出的邮件是否已加盖了主管人名章C、检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装D、检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装答案：B115.下列关于投递员收取报刊费规定表述错误的是（）。A、收款时，与订户当面点清现金，并将报刊费收据联交订户B、订户要求变动报刊种类、期数应将原收据作废C、订户要求变动地址、姓名应直接更改D、出班前应预备一定数额的零钱供找零用答案：B116.接收邮件总包邮件袋（捆）时，接方验收发现（）与路单填写内容不符时，由交接双方共同复查验收。A、件数或种类B、件数或重量C、种类或重量D、接收局名答案：A117.以下不属于无着邮件的是（）。A、寄件人地址不详B、寄件人声明抛弃C、收件人拒收或者拒绝支付有关费用D、邮件保管期满寄件人仍未领取答案：C118.我国邮政编码采用的是（）制结构。A、三级六位B、三级八位C、四级六位D、四级八位答案：C119.下列关于乡镇政府所在地邮件投递深度表述错误的是（）。A、收件人地址为单位的约投挂信，经收件人同意且收发室接收时，方可投递到收发室B、无收发、物业等机构代投的普通挂号邮件，应直投到户或按与用户签订协议处理位C、遇多单位同在一幢楼的普通挂号邮件，应分投至各单D、收件人地址为平房、院落的平常信函，应按门牌号码投递到户答案：C120.下列关于投交按址投递邮件的基本规定，表述错误的是（）A、投递邮件时，必须认真执行交接验收的基本制度B、进入单位投递邮件时，应遵守相关单位进出大门的制度和有关规定C、投单位邮件时，按国内小包、挂号、其他给据、期刊、印刷品、平信、报纸顺序点交D、投住宅用户邮件时，严禁将邮件放在收件人门口等易于丢失的地方或在途中托人捎转答案：C121.对投交单位收发室的国内小包，投交时应提示收发人员验视邮件（），然后再签收。A、种类B、外包装情况C、总件数D、重量答案：B122.投递人员必须牢固树立（）的思想，确保邮件在传递中准确无误。A、服务第一B、质量第一C、时限第一D、用户第一答案：B123.2009年修订的《中华人民共和国邮政法》于（）起实施。A、2009年10月1日B、2010年10月1日C、2009年8月1日D、2010年8月1日答案：A124.下列描述中，属于投递员归班前开筒工作检查内容的是（）。A、检查开取筒箱的钥匙是否有丢失B、验看信筒有无破裂、损毁或门锁被撬等异常情况C、检查门锁是否有效D、检查信筒周围地面有无遗落信件答案：D125.下列关于投交住宅用户平常函件时，投交手续表述错误的是（）A、到收件人门前，核对邮件封面地址，称呼收件人全名，告知其来信B、与收件人见面后，应当面再问一次姓名，相符后才能投交，不需收件人签收C、收件人家中无人，可投给邻居（包括儿童）代转D、楼房住户邮件，一律投到每一单元地面层所装设的信报箱内或住宅区的信报箱群内答案：C126.下列描述中，不符合改寄邮件内部交接规定的是（）。A、报刊订户凭收据（发票）可在外地市办理报刊改址B、报刊改址时，从来得及调整的一期起实施C、改寄邮件必须经主管人员审核确认，加盖主管人员章后方可办理改寄D、当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式两份答案：A127.下列关于集团公司城区特快专递邮件投递业务规定表述错误的是（）。A、城市按照详情单填写的具体地址投递B、严禁擅自将邮件投交收发室代转C、收件人指定他人代收，投递后要通过电话及时通知收件人D、收件人地址是单位名称的，可直接投交收件单位收发室或前台答案：D128.下列姓氏读音正确的是（）A、尉迟wèichíB、单于dānyúC、长孙chǎngsūnD、亓官qígūan答案：D129.《邮政普遍服务》规定农村地区邮件投递频次每周不应少于（）次。A、2B、3C、4D、5答案：B130.邮件的投递方式主要包括按址投递、用户领取以及（）的其他方式。A、窗口投交B、与用户协商C、收发单位接转D、村邮站接转答案：B131.百家姓中，“宦”的读音为（）。A、gānB、chénC、huànD、wò答案：C多选题1.下列属于加盖日戳“三平一准”要求的有（）。A、捻信把信件压平B、戳面蘸墨要平C、戳面盖下去要平D、用力盖下去答案：ABC2.下列描述中，属于投递员归班前未投出邮件检查内容的有（）A、检查投递车辆上有无漏投邮件B、检查信报兜内、挂号背兜内有无漏投邮件C、未投出的邮件是否已准确批注了原因D、检查各类投递邮件清单有无收件人漏签章情况答案：ABC3.下列对投递服务行走描述正确的有（）A、不可将任何物品夹在腋下行走B、上下楼梯时应靠左行C、投递现场内禁止奔跑（紧急情况下除外）D、与用户并排行进时，投递人员应居于用户右侧答案：AC4.下列对投递深度的描述正确的有（）。A、反映邮政投递能力的主要指标B、邮政服务水平的重要标志C、邮政企业参与市场竞争的关键条件D、邮政企业人力物力的损耗答案：ABC5.下列描述中，符合退回批条地址填写规定的有（）。A、退回地的省（区、市）名称可以简写B、退回地的县（市）名称不可以简写C、退回地为省会、首府城市的可直接书写省会城市名称D、退回的特快专递邮件批注地址一律填写“省名+地市+收寄局”答案：ACD6.邮政编码的结构特点是（）。A、利于收寄B、层次分明C、规律性强D、方便投递答案：BC7.广义的投递质量包括（）。A、投递作业质量B、邮政投递服务水平C、投递深度D、投递时限频次答案：AB8.下列关于报刊订单填制规定表述正确的有（）。A、报刊订阅清单对报纸、期刊，自费、公费均应分单填写B、报刊订阅清单填写地址应书写为报刊投递地址C、投递员应当面审核报刊订阅清单书写的订户姓名D、整订报刊应填附分送投递清单答案：ABC9.下列百家姓读音正确的有（）。A、郁yúB、蓟yīC、连lánD、竺zhú答案：AD10.邮件总包交接时，以下属于勾挑核对内容的有（）。A、逐个邮袋与路单上所登列节目进行核对B、相符的用笔在路单相关格划“√”表示无误C、不符时则在路单相关格划“·”D、勾挑核对全部相符后，加盖投递日戳和接收人员名章，表示妥收答案：ABCD11.下列描述中，符合加盖投递日戳规定的有（）。A、进口邮件必须当日逐件加盖投递日戳，做到无遗漏B、印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳C、各种“领取邮件通知单”在规定位置上加盖日戳D、遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销答案：BC12.下列适用本局试投情况的有（）。A、地址正确，但收件单位名称与邮件封面所书写的有一定误差B、地址正确，且收件单位名称与邮件封面所书写的相一致的C、地址不正确，但收件单位名称与邮件封面所书写的相一致的D、地址不正确，且收件单位名称与邮件封面所书写的不一致答案：AC13.下列属于投递外部作业事后管理的方法有（）。A、系统反馈B、座谈会C、用户投诉D、征求意见函答案：ABCD14.封发，是指将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和（），逐格整理、捆扎、封装成袋、套，抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程。A、发运路线B、作业计划C、寄达局D、进口局答案：AC15.下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的有（）。A、使用更换“红蓝卡”监控的，检查带回卡片的颜色是否一致，数量是否正确B、使用“开箱试片”卡检查的，应检查是否填写取回试片时间C、使用条码扫描管理的，应在相关系统上检查扫描操作时间D、使用筒箱印模监控的，应检查筒箱印模是否加盖齐全，印模字迹是否清晰可辨答案：AD16.下列描述中，符合分发外埠报纸规定的有（）A、分发外埠报纸要登记“报纸分发表”B、外埠报纸拆捆后，要自上而下按类别取下每种报纸过总数C、根据报纸分发表，核对实发数与应发数是否相符D、按投递段别顺序及“报纸分发表”，依次将报纸分到相关格口内答案：ABCD17.邮政的公用性主要表现在（）以及使用的平等性。A、服务范围的广泛性B、服务区域的均等性C、服务对象的普遍性D、服务价格的一致性答案：AC18.下列关于投交与用户协商的邮件处理手续表述正确的有（）。A、投交邮政专用信箱的各类邮件，一律投入信箱内，由使用单位自行提取B、使用邮政专用信箱的单位，要求按址投递时，不予批准C、用户到智能包裹柜领取邮件时，收件人凭邮件号码或移动电话短信密码领取D、存局自取的邮件投交手续同用户领取方式答案：CD19.下列姓氏中，读音错误的有（）。A、嶽yùB、霁qíC、虢guóD、绰chāo答案：AB20.下列邮件适用于本局查投的有（）。A、地址不详细，欠街路号，收件单位地址街路名属本局投递范围B、地址不详细，欠单元室号的C、地址不详细，其他投递生产机构批注该单位迁入本投递生产机构投递范围内的D、地址详细，但无此收件单位的答案：ABC21.下列关于集团公司城区特快专递邮件投递业务规定表述正确的有（）。A、城市按照详情单填写的具体地址投递B、严禁擅自将邮件投交收发室代转C、收件人指定他人代收，投递后要通过电话及时通知收件人D、收件人地址是单位名称的，可直接投交收件单位收发室或前台答案：ABC22.下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述正确的有（）。A、凭通知单到邮局营业窗口领取B、收件人自行开拆验视件C、按内装详情单点验内件D、领取时应验视有效身份证件答案：ACD23.下列符合《邮政普遍服务》邮政筒（箱）开取次数规定的有（）。A、城市每天不应少于1次B、乡镇人民政府所在地每周不应少于5天，每天不应少于1次C、农村地区每周不应少于2天，每天不应少于1次D、交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒（箱）答案：ABD24.以下关于各省（自治区、直辖市）的行政中心表述正确的有（）。A、广西壮族自治区的首府是南宁B、海南省的省会是海口C、云南省的省会是昆明D、新疆维吾尔自治区的首府是呼和浩特答案：ABC25.报刊按文版划分为（）。A、中文版B、外文版C、机要内参D、少数民族版答案：ABD26.下列姓氏中，读音正确的有（）。A、邳pēiB、炔guìC、汶wènD、郅chì答案：BC27.邮政企业主要开办的邮政物流业务种类包括（）。A、合同物流（一体化物流）B、中邮快货C、功能性物流D、国际物流答案：ABCD28.下列描述中，符合“一报多户”操作规定的有（）。A、每一种报纸按照“报纸投递表”上的机关大户和零户数字顺序配报B、排报时，要按机关大户的报纸份数顺序，每一户放在一个固定位置C、分完一种报纸再分另一种报纸，报纸要顺头顺面码放D、排报完毕，要在报头空白处简批户名或地址门牌答案：ABD29.下列姓氏中，读音正确的有（）。A、啜zhuàiB、顼xūC、郯tánD、稂liáng答案：BC30.下列关于投递员收取报刊费规定表述正确的有（）。A、收款时，与订户当面点清现金，并将报刊费收据联交订户B、订户要求变动报刊种类、期数应将原收据作废C、订户要求变动地址、姓名应直接更改D、出班前应预备一定数额的零钱供找零用答案：ABD31.下列关于余缺期刊处理表述正确的有（）。A、发现多刊时，缮发验单一式两份，一份附多发期刊寄退发刊部门，一份留底备查B、发现少刊时，缮发验单一式两份，一份验分发部门补要短缺期刊，一份留底备查C、短缺报刊补到后，直接补投短缺期刊即可D、短缺期刊在规定补发时限内未能补到的，应依据有关规定办理退款手续答案：ABD32.下列属于平常邮件细排工序的有（）。A、加盖投递日戳B、分堆C、细排D、复核答案：BCD33.下列关于报刊款计算表述正确的有（）。A、报纸按月收订即为整订B、期刊中的周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊按季收订，即为整订期刊C、整订期刊的收订款计算方法为该期刊季价（半年价）乘以定期乘以份数D、整订报纸收订款计算方法为该报纸月价乘以定期乘以份数答案：ACD34.下列符合通邮投递的法定条件有（）。A、具备邮政车辆和邮政服务人员的通行条件B、有公安机关统一编制的门牌号数C、已设置接收邮件的信报箱或接收邮件的场所D、按规定需要办理中外文名称登记的并已办妥手续的答案：ABCD35.下列可以办理邮件改寄的有（）。A、挂号信函B、普通包裹C、特快专递D、约投挂号答案：AB36.下列关于法院专递特快邮件处理手续表述正确的有（）A、按当事人提供或者确认的送达地址送达的，应在规定的日期内将回执退回人民法院B、未见到受送达人时，可将邮件交与受送达人同住成年家属代收（包括同案另一方当事人）C、应让受送达人及其代收人在邮件回执上签名、盖章或捺印，填写有效身份证件的号码D、受送达人及其代收人拒绝签收的，投递员记明情况后将邮件退回人民法院答案：ACD37.盖销信筒（箱）开出信件邮票时的基本要求有（）。A、一票一戳，应盖销邮票的一角B、两票一戳，盖在两枚邮票中间的下部C、三票两戳，在第一枚与第二枚邮票中间的下部和第三枚邮票的右下角D、四票两戳，每一戳记盖销两枚邮票答案：ABCD38.下列属于按址投递的邮件有（）。A、各种领取邮件通知单B、包裹C、投交邮政专用信箱的邮件D、特快专递邮件答案：ABD39.以下不属于无着邮件的有（）。A、寄件人地址不详B、寄件人声明抛弃C、收件人拒收或者拒绝支付有关费用D、邮件保管期满收件人仍未领取答案：CD40.下列关于细排给据邮件的表述正确的有（）。A、将复核后的给据邮件按照投递顺序，反排插入平信内B、大件挂刷应直接排入平信内或将下一户平信反排C、细排方法与平常邮件细排方法相同D、投递邮件清单夹入挂号夹内，以便投递时使用答案：ACD41.下列不需使用投递清单进行投递作业的邮件种类有（）。A、国内小包B、约投挂信C、特快专递D、普通给据答案：AC42.下列描述中，属于投递员归班前交回邮件检查内容的有（）。A、对交给内部处理人员未投出的邮件是否已准确批注了原因B、对交给内部处理人员未投出的邮件是否已加盖了主管人名章C、检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装D、检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装答案：ACD43.以下邮件改寄原因批注正确的有（）。A、寄件人申请改寄的，批注“寄件人申请”字样B、收件人因地址迁移已预先在邮局办理邮件迁移改寄的，批注“迁址”字样C、分拣环节误分的，批注“试投××投递局”字样D、已按邮件原书地址投递，应收件人要求改寄新址的，批注“收件人申请”字样答案：ABD44.下列关于约投挂信邮件投交手续表述正确的有（）。A、投递前，应电话通知收件人预计的投递时间B、投交时，核实收件人身份，收件人在投递情单上签名，注明签收日期、时间、有效身份证件名称与号码C、经两次按址投递仍未投出的，转为局内投交D、因故被用户拒收，由收件人和投递员在投递清单上共同签字确认，注明原因退回答案：ABD45.下列描述中，符合刊卡排刊方式的相关规定的有（）。A、按投递顺序，将各种刊卡混排成一条龙后，再按卡的份数配刊，每户成沓B、在刊面空白处号刊头C、将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的平信内D、将机关大户的期刊配齐，认真复核后用绳子牢固捆扎答案：ACD46.下列属于邮政信筒（箱）开取过程中“三看”内容的有（）。A、投信口B、箱四壁C、箱底盘D、箱门锁答案：ABC47.邮政通信的主要任务包括（）。A、担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任B、全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式C、在市场经济条件下，物质流通、货币流通的重要渠道D、中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带答案：ABCD48.以下属于邮政职工保密守则内容的有（）。A、不在本子上记录秘密B、不在不利于保密的地方存放机密文件、资料C、不在普通电话、明码电报、普通邮局传达秘密事项D、不带机密材料浏览、参观、探亲、访友和出入公共场所答案：ABCD49.下列描述中，符合再投邮件业务规定的有（）。A、当班未投出需再投的邮件，必须当班在邮件封面粘贴“再投邮件批条”B、当班未投出需再投的特快专递邮件，必须当班在邮件封面粘贴“特快专递再投邮件批条”C、批注再投原因后予以妥善保管D、当班未投出的邮件，待下班继续投递答案：ABCD50.下列关于投交按址投递邮件的基本规定，表述正确的有（）。A、投递邮件时，必须认真执行交接验收的基本制度B、进入单位投递邮件时，应遵守相关单位进出大门的制度和有关规定C、投单位邮件时，按国内小包、挂号、其他给据、期刊、印刷品、平信、报纸顺序点交D、投住宅用户邮件时，严禁将邮件放在收件人门口等易于丢失的地方或在途中托人捎转答案：ABD51.41、下列适用本局试投情况的有（）A、地址正确，但收件单位名称与邮件封面所书写的有一定误差B、地址正确，且收件单位名称与邮件封面所书写的想一致的C、地址不正确，但收件单位名称与邮件封面所书写的相一致的D、地址不正确，且收件单位名称与邮件封面所书写的不一致答案：AC52.下列属于邮件回执上加盖的三个邮政日戳的有（）。A、收寄日戳B、寄退日戳C、投递日戳D、投退日戳答案：ABD53.下列属于开箱作业班前准备工作内容的有（）。A、开箱人员向相关人员领取信筒的印模B、准备好信兜、捆绳或开箱盛装信件的专用容器C、有销票任务的，要更换好日戳时钉，备好销票用具D、检查所使用的车辆，保证车况良好答案：BCD54.51、下列描述中，属于投递员归班前开筒工作检查内容的有（）A、检查开取筒箱的钥匙是否有丢失B、验看信筒有无破裂、损毁或门锁被撬等异常情况C、检查门锁是否有效D、检查是否有漏开取的筒箱答案：AB55.下列关于法院专递特快邮件处理手续表述正确的有（）。A、按当事人提供或者确认的送达地址送达的，应在规定的日期内将回执退回人民法院B、未见到受送达人时，可将邮件交与受送达人同住成年家属代收（包括同案另一方当事人）C、应让受送达人及其代收人在邮件回执上签名、盖章或捺印，填写有效身份证件的号码D、受送达人及其代收人拒绝签收的，投递员记明情况后将邮件退回人民法院答案：ACD56.列属于报刊分发人员班前准备的有（）A、清理分发工作现场B、准备投递日戳C、备好胶指套、圆珠笔、剪刀、报刊分发表等必备的用品、用具D、向主管人员领取上日再投邮件，双方做好交接，无误后放入分拣格口答案：AC57.以下属于邮件再投原因的有（）。A、收件人迁移，新址待查B、原址查无此人，下班再问C、收件人无证件，不能确认身份D、地址欠详，待查投答案：ABCD58.下列关于影响投递质量因素表述正确的有（）。A、外部作业的特殊性B、业务处理难度C、住宅投递的复杂性D、用户需求的多样化答案：ABCD59.下列描述中，属于投递员归班前交回邮件检查内容的有（）。A、对交给内部处理人员未投出的邮件是否已准确批注了原因B、对交给内部处理人员未投出的邮件是否已加盖了主管人名章C、检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装D、检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装答案：ACD60.下列描述中，符合退回邮件处理业务规定的有（）。A、需办理退回的邮件，在邮件封面粘贴“改退批条”，批明退回原因后办理相关退回手续B、寄件人在包裹详情单上声明抛弃的，应作为无着邮件处理C、寄件人申请撤回的邮件，投递局收到收寄局发来的“撤回或更改通知书”后，及时退回D、平常邮件可受理收寄局电话撤回请求答案：ABC61.根据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，在（）等地点不允许倒车。A、铁路道口B、隧道C、单行路D、陡坡答案：ABCD62.云南省的简称是（）。A、黔B、云C、滇D、蜀答案：BC63.下列关于无法投递邮件情况表述正确的有（）。A、原书地址无该收件人，且无法通过邮件附加手机或电话等通信信息联系到收件人B、收件人是已经撤销的单位C、收件人死亡D、收件人拒收邮件或者拒付应付的费用答案：AD64.下列属于邮政六项用品用具的有（）。A、袋身B、邮件容器C、袋牌D、邮政夹钳答案：BCD65.下列关于采用用户领取方式投递的国内小包处理手续表述错误的有（）。A、因故无法投交的国内小包邮件应由专人进行妥善保管B、用户领取时，需执行按址投递的国内小包签收手续处理C、转用户领取之日起第4天进行催领D、国内小包局内保管期满15天收件人仍未领取的，退回收寄局答案：ABC66.下列描述中，符合平常邮件复核操作规定的有（）。A、复核能够纠正分堆、细排时所发生差错B、按投递行走路线逐户逐件地进行复核C、先查零散户，再查大户，最后查印刷品D、看有无串段的信件、有无给据邮件混入平信内答案：ABCD67.网页版代投自提系统中，历史邮件查询模块可对查询的邮件显示（）信息。A、邮件信息B、收寄局信息C、签收状态D、进口状态答案：ACD68.下列属于投递员职业守则内容的有（）。A、遵纪守法，严守秘密B、忠厚老实，尊重用户C、礼貌待人，热情服务D、团结协作，顾全大局答案：ACD69.下列关于邮政编码的含义表述正确的有（）。A、第二位代表省（自治区、直辖市）B、前三位代表邮区C、前四位代表县（市）邮局D、最后两位是投递区域的编号答案：BCD70.下列姓氏中，读音正确的有（）。A、朴piáoB、诎qūC、俎zǔD、姞zhé答案：ABC71.下列关于余缺期刊处理表述正确的有（）。A、发现多刊时，缮发验单一式两份，一份附多发期刊寄退发刊部门，一份留底备查B、发现少刊时，缮发验单一式两份，一份验分发部门补要短缺期刊，一份留底备查C、短缺报刊补到后，直接补投短缺期刊即可D、短缺期刊在规定补发时限内未能补到的，应依据有关规定办理退款手续答案：ABD72.下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。A、我是××投递部，请问您是××先生（小姐或女士）吗？这里有您的××邮件，请问您什么时候在家接收？B、我们在××时间送到府上，可以吗？C、谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。D、您好，××邮政局，××为您服务。答案：ABC73.下列描述中，符合装兜总复核操作规定的有（）。A、信、报装兜的顺序与投递路线相同，即先投的先装，后投的后装，以便于投交B、机关大户单位的期刊可随报纸一并捆扎装入报兜内C、将零散户报按种类依次叠成波浪形按固定位置装入前报兜D、零散户的平信应以100件为一个标准捆把装入信报兜内，严禁报夹信答案：BC74.下列描述中，符合改寄处理规定的有（）。A、报刊订户凭收据（发票）在投递省范围内可办理改址；省际间不办理报刊改址B、报刊改址时，从来得及调整的一期起实施C、改寄邮件必须经主管人员审核确认，加盖主管人员章后方可办理改寄D、当日改寄的给据邮件由投递生产机构指定人员汇总登记封发邮件清单一式两份答案：ABCD75.下列描述中，符合收件人交回邮件规定的有（）。A、代收人退回的邮件应将原书收件人地址划销B、拟交回的平常邮件可以投入信筒C、给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单，可以交投递员带回D、按平常邮件手续投递的通知单可交投递员带回答案：ABD76.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿在数据结算时，下列属于出口数据的有（）。A、各段件数B、当班退转件数C、当班不投件数D、公事件数答案：BCD77.下列属于投递内部作业“五统一”内容的有（）。A、指挥调度统一B、操作程序统一C、规格标准统一D、规格标准统一答案：ABCD78.下列关于农村地区邮件投递深度表述错误的有（）。A、国内小包邮件应按照详情单上收件人地址直投到户B、普通挂号邮件一般投递到村邮站或其他接收邮件的场所C、普通挂号邮件应直投到户D、报刊应直投到户答案：ACD79.下列关于本埠报纸分发表述正确的有（）。A、分发本埠报纸时，按照“报纸分发表”实发数字分发B、分发报纸零头时，遇需单张的，应将单张对折一下放在分好报纸的最上边C、报纸分发过程中，须分完一种再分另一种D、为区别报纸不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要调头码放答案：ABCD80.以下关于投递员外部作业时资金安全的表述正确的有（）。A、装有现金、票据的包夹不要放置个人物品或其他业务单据B、向用户退款时，应先点清款项，再行确认收款人身份，然后双方点交C、最好随身携带便携式验钞器，以防收到假钞D、归班后，及时将收回现金和相关票据上缴答案：ACD81.下列描述中，符合投递清单排刊方式相关规定的有（）。A、按投递清单所述品种、份数配刊，在刊面空白处号刊头B、同一用户期刊较多的，认真复核后用绳子牢固捆扎C、按投递顺序将期刊混排成一条龙D、配好刊后的期刊投递清单与给据邮件投递清单一并存入答案：ABCD82.下列描述中，符合退回邮件处理规定的有（）。A、无法投递的函件退回时，按照原函件种类的发寄方式退回，一律免收退回费B、无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局领取C、订户因印刷模糊、倒装等情况而拒收的报刊，投递员归班后要交给发行员，由其调换D、无法投递邮件投退给寄件人时，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，可在原封皮上更改后，重新付费交寄答案：ABC83.下列不需使用投递清单进行投递作业的邮件种类有（）。A、国内小包B、约投挂信C、特快专递D、普通给据答案：AC84.下列符合《邮政普遍服务》邮件投递频次规定的有（）。A、城市每天不应少于1次B、乡镇人民政府所在地每周不应少于5次C、农村地区每周不应少于2次D、交通不便的边远地区由各省公司自行结合实际确定答案：AB85.下列关于快递包裹投交手续表述正确的有（）。A、投递之前应先与收件人进行电话沟通或短信告知，约定时间后再出班投递B、直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收，以便存档备查C、经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取D、投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后，投递人员可在投递清单上代签答案：ABC86.下列描述中，符合无着邮件管理基本规定的有（）。A、省（自治区、直辖市）邮政公司应设立或指定具体处理无着邮件的工作机构B、市（地）级邮政企业应开展无着邮件的保管、处理及销毁工作C、无着邮件必须由省公司或省公司指定省会局集中开拆处理D、各类无着邮件应严密保管，按照规定寄送、接收、开拆处理答案：ACD87.下列关于分发期刊规定表述正确的有（）。A、先分开数小的大本，后分开数大的小本B、将刊卡按段夹入相应期刊内C、出现余缺情况，要立即逐段复查D、凭已填妥“投递卡交接簿”与投递员办理期刊和刊卡交接答案：ACD88.下列描述符合邮件套封装规格的有（）。A、封妥的封套厚度以不超过5厘米为限B、封妥后根据内件种类在封口分别粘贴规定套签C、使用预制封套的，要在背面封口处加盖骑缝日戳D、在正面加盖收寄日戳答案：BC89.以下不属于无着邮件的有（）。A、寄件人地址不详B、寄件人声明抛弃C、收件人拒收或者拒绝支付有关费用D、邮件保管期满收件人仍未领取答案：AB90.下列物品中，属于投递员上段准备的其他物品的有（）。A、挂号邮件夹B、PDA或智能手机C、剪刀D、苫布答案：ABD91.下列属于国内平常邮件的特征的有（）A、收寄时不出具收据B、处理时不进行登记C、投递时不需收件人签收D、丢失时不承担赔偿责任答案：ACD92.遇（）情况时，邮件可改为用户领取。A、单包不符、封皮或内件破损、水湿、油污，重量短少或有拆动嫌疑的B、发现违反规定寄递禁寄物品C、快递包裹作脆弱包裹（“红杯”、“红杯水”）交寄的D、国际小包和国际包裹装有脆弱、易损或易腐蚀腐烂物品的答案：ABCD93.确保邮件安全的重点包括（）。A、防损毁B、防被盗C、防丢失D、防泄密答案：ABCD94.大宗邮件收寄是对用户批量交寄邮件，可进行集中（）。A、制作B、收寄C、封发D、运输答案：ABC95.下列描述中，符合平常邮件复核操作规定的有（）。A、复核能够纠正分堆、细排时所发生差错B、按投递行走路线逐户逐件地进行复核C、先查零散户，再查大户，最后查印刷品D、看有无串段的信件、有无给据邮件混入平信内答案：ABCD96.下列描述中，符合办理业务投递服务礼仪的有（）。A、办理业务时不应东张西望，更不应对室内人和物妄加评判B、递送邮件时，应右手递上，同时向用户清晰说出“这是您的邮件，请出示身份证签收C、用户验视无误后，用礼节手势递上业务单据、笔，指引用户在单据指定位置签名或盖章D、用户签字或盖章时，投递人员应站立一旁，保持礼节距离，恭候签毕答案：ACD97.邮件的损失是指邮件（）A、丢失B、超重C、损毁D、内件短少答案：ACD98.下列关于国内回执表述正确有（）A、国内邮件回执由邮局制备B、用户在交寄国内普通给据邮件使用“回执”时填写，随同邮件一并交寄C、投交相关邮件时交收件人盖章或签名D、寄还寄件人作为相关邮件妥投的证明答案：ABCD99.下列关于乡镇政府所在地邮件投递深度表述正确的有（）。A、国内小包邮件，投递员应按照详情单上收件人地址直投到户B、普通挂号邮件，遇多单位同在一幢楼的，应分投至各单位C、普通挂号邮件，遇无收发、物业等代收机构的，应直投到户或按与用户签订协议处理D、经当地物价部门许可后，用户有特殊需求的，普通包裹可提供直投服务，收延伸服务费答案：ACD100.下列关于邮政通信三项基本制度说法正确的有（）。A、可以明确邮件处理中各环节工作人员之间的责任界限B、可以相互督促贯彻邮政规章制度C、可确保邮件的迅速、准确、安全传递D、是不断提高通信质量的重要保证答案：ABCD101.下列关于集团公司城区特快专递邮件投递业务规定表述正确的有（）。A、城市按照详情单填写的具体地址投递B、严禁擅自将邮件投交收发室代转C、收件人指定他人代收，投递后要通过电话及时通知收件人D、收件人地址是单位名称的，可直接投交收件单位收发室或前台答案：ABC102.以下属于邮件改寄原因的有（）。A、寄件人申请B、收件人迁移，已知新址C、不具备通邮条件D、收件人要求答案：ABD103.邮件容器包括（）。A、邮件集装箱B、邮袋C、信盒D、火车押运车厢答案：ABC104.下列描述中，符合再投批条使用规范的有（）。A、属第1－3条原因的，在项目数字上划“√”B、其他原因，在数字“4”后划“√”并批注“其他”字样C、邮件经2次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，并办理有关手续D、再投邮件需交主管人员审核答案：ABC判断题1.百家姓中，“瞿”的读音为“zhái”。A、正确B、错误答案：B2.投递外部作业事前管理的方法包括班组晨夕会、质量分析会及省市企业的各类培训。A、正确B、错误答案：A3.国内邮政汇兑业务按照为客户提供服务的不同可分为基础业务和附加业务。A、正确B、错误答案：B4.寄件人申请撤回的邮件，投递局收到收寄局发来的“撤回或更改通知书”后，及时退回。A、正确B、错误答案：A5.投递内部作业程序都必须遵循邮件处理工序的先后顺序进行组织，即：进口接收、交接验收、总包开拆、过戳、按段分拣（分发）、分堆细排、总复查。A、正确B、错误答案：A6.加盖日戳（销票）要作到“三平一准”，其中“一准”指的是日戳要准确加盖在规定位置。A、正确B、错误答案：A7.约投挂号邮件可办理自提。A、正确B、错误答案：B8.报刊费收据的起止订期一般最好按月份用阿拉伯数字表示。A、正确B、错误答案：A9.领取邮件的有效身份证件包括：居民身份证、户口簿、军人身份证件、结婚证、港澳居民往来内地通行证、护照、驾驶证。A、正确B、错误答案：B10.山东省的省会是济宁。A、正确B、错误答案：B11.严禁擅自将城区特快专递邮件投交收发室代转。A、正确B、错误答案：A12.给据邮件排序后，将投递邮件清单夹入挂号夹内，以便投递时使用。A、正确B、错误答案：A13.确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、防丢失、防泄密。A、正确B、错误答案：A14.存局与自提邮件保管期满后，用户仍未领取（投出）的，按退回邮件手续处理。A、正确B、错误答案：A15.《邮政普遍服务》规定农村地区邮件投递频次每周不应少于5次。A、正确B、错误答案：B16.不需邮政投递生产子系统打印投递清单的邮件，必须当班逐件实施投递信息反馈。A、正确B、错误答案：A17.采用“一报多户”排报法操作时，分完一种报纸再分另一种报纸，不同报纸要调头码放，以示区别，排报完毕，要在报头空白处简批户名或地址门牌。A、正确B、错误答案：A18.快递包裹作脆弱包裹交寄的，应采取用户领取方式投递。A、正确B、错误答案：A19.国际邮件退回时，使用“国际邮件退回批条”，退回原因在批条的“□”内划“√”。A、正确B、错误答案：B20.总包超重；错用邮袋；邮袋翻用属于未按规定使用邮袋。A、正确B、错误答案：A21.期刊投递清单分公费订阅专用的期刊投递清单、私费订阅专用的期刊投递清单。A、正确B、错误答案：B22.邮件总包交接时，交接双方必须严格执行三项基本制度，凭“封发邮件清单”办理交接手续。A、正确B、错误答案：B23.开拆给据邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，一定要剪断，以备内件不符时清查。A、正确B、错误答案：B24.邮件包交接，交接双方必须严格执行三项基本制度，凭“封发邮件清单”办理交接手续。A、正确B、错误答案：B25.用户未在邮政法规定的查询期限内向邮政企业查询又未提出赔偿要求的，邮政企业仍承担赔偿责任。A、正确B、错误答案：A26.邮政投递服务规范要求投交单位用户的邮件时，应主动协助收发室（门卫）将邮件分门别类堆放，并并婉言提醒收发员及时将邮件转交收件人，以免耽误收件时间。A、正确B、错误答案：A27.投递员驾驶汽车经过陡坡时，如需倒车，应当先察明车后情况，确认安全后再倒车。A、正确B、错误答案：B28.邮件原书地址非本局投递，但不清楚应为何局投递的，一般为跨行政区误分差错，批条地址应批注“本局无试投××投递局”。A、正确B、错误答案：B29.对信筒（箱）开信件盖整理进行捆把，把最一封信的封面朝内。A、正确B、错误答案：B30.百家姓中，“阚”的读音为“kàn”。A、正确B、错误答案：A31.认真检查盛装信件的专用容器（信兜、信袋），不得有1厘米以上的破洞、裂口，以免邮件丢失。A、正确B、错误答案：B32.邮政投递服务水平主要反映某区域的邮政企业为用户提供邮件投递服务的能力。A、正确B、错误答案：A33.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿数据的出口数据中，“公事件数”为投交邮政公事邮件总件数。A、正确B、错误答案：A34.内部处理人员准备投递日戳时，应按日、班次更换投递日戳的字钉，并在日戳打印簿规定位置上打印一端正、清晰戳样，加盖经手人名章，即可使用。A、正确B、错误答案：B35.邮政六项用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、纸绳、铅志、邮政夹钳。A、正确B、错误答案：B36.百家姓中，“麹”的读音为“jū”。A、正确B、错误答案：B37.报刊零售是指邮政企业从报刊社购进报刊，通过自办、委办零售网点向读者销售报刊的方式。A、正确B、错误答案：A38.期刊分发完毕后，期刊和刊卡要与各投递员凭已填妥“投递卡交接簿”分别办理交接手续。A、正确B、错误答案：A39.接收邮件总包时，接方发现验收件数或种类与路单填写内容不符，由接方复查验收。A、正确B、错误答案：B40.乡邮投递员归班前，应检查乡邮排单上投递考核点印模是否加盖齐全，戳记、签注是否清晰可辨。A、正确B、错误答案：A41.集团公司规定农村进口代收货款及3千克以上、长宽高合计超过100厘米的物品型速递邮件，要在邮件接收2小时内电话联系收件人，通知其到指定邮局领取。A、正确B、错误答案：B42.审核投递邮件清单“收件人盖章”栏的签收及批注情况时，应审核退回的邮件是否批注“退”字样，并写明改寄地址。A、正确B、错误答案：B43.姓氏“壤四”的读音是rǎngsì。A、正确B、错误答案：A44.姓氏“皇甫”的读音是huángfǔ。A、正确B、错误答案：A45.投交住宅平常邮件时，如收件人家中无人，邮件可投给邻居代收，但不要交给儿童代转。A、正确B、错误答案：A46.装兜总复核时，零散户的平信应以50件为一个标准捆把装入信报兜内，可以报夹信。A、正确B、错误答案：B47.归班前，投递员应检查各类投递邮件清单有无收件人漏签章情况。A、正确B、错误答案：A48.我国邮政编码的最后一位是投递局（区）编号。A、正确B、错误答案：B49.投递生产机构在办理改寄新址手续后，对仍按原址寄达的邮件改寄新址投递，改寄期限为一个月。A、正确B、错误答案：B50.投递员上段准备的雨具与苫布是用于防雨、遮盖邮件之用，视天气情况准备。A、正确B、错误答案：A51.投递员按当事人提供或确认的送达地址在五日内投送三次以上未能送达的法院专递邮件，通过电话或其他方式无法告知受送达人的，应在规定日期内将邮件退回法院，并说明退回理由。A、正确B、错误答案：A52.自行车投递员驮载邮件时，邮件长度前端不得超出车轮，后端不得超出车身0.3米。A、正确B、错误答案：A53.甘肃省的简称是秦或肃。A、正确B、错误答案：B54.投递员上段准备的雨具与苫布是用防雨、遮盖邮件之用，视天气情况准备。A、正确B、错误答案：A55.投递员出班前邮件总复核时，复查报刊要看报刊名称、份数以及户名是否正确。A、正确B、错误答案：A56.农村投递生产机构的用户自取邮件，投递员登记并与营业员办理交接，用户到营业窗口自取。A、正确B、错误答案：A57.属投递生产机构自提的邮件，处理手续同存局邮件。A、正确B、错误答案：A58.磷酸铵盐干粉灭火器只能扑救易燃、可燃液体、气体及带电设备燃烧引起的初起火灾。A、正确B、错误答案：A59.邮政通信的服务方针中方便是指为用户到网点办理邮政业务提供方便。A、正确B、错误答案：B60.采用混合形开箱路线应尽量扩大直行部分，缩小环行部分，以便减少迂回路程。A、正确B、错误答案：B61.邮件无法投递，且寄件人地址不详的，可作为无着邮件。A、正确B、错误答案：A62.邮政法规定的邮件投递方式分为按址投递、用户领取、与用户协商的其他方式。A、正确B、错误答案：A63.收回普通给据邮件的回执，应在回执“寄退日戳”处加盖当班投递日戳，随当班其它转退给据邮件一并交营业部门按给据邮件寄退寄件人。A、正确B、错误答案：A64.邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和平衡合拢。A、正确B、错误答案：A65.开完最后一个信筒（箱），要按开箱顺序检查信件盛装容器，看有无漏开的信筒（箱）。A、正确B、错误答案：A66.投递员携带现金及有价证券、重要票据上段投递时，应将现金及有价证券、重要票据放入专门夹（包）内，置于随身挂号背兜内或制服里边的衣袋内。A、正确B、错误答案：A67.农村、牧区的邮件，根据交通条件和邮件量的具体情况，一般投递到村邮站或其他接收邮件的场所。A、正确B、错误答案：A68.保价邮件属于按址投递的邮件。A、正确B、错误答案：B69.已在收寄局发出的平常邮件不受理撤回业务。A、正确B、错误答案：A70.各类无着邮件应严密保管，按照规定寄送、接收、开拆处理。A、正确B、错误答案：A71.业务单式批注、粘贴处理完毕后，再投的平常邮件应自行保管。A、正确B、错误答案：B72.邮件退回且保管期满，寄件人仍未领取的，可作为无着邮件。A、正确B、错误答案：A73.邮件原书地址非本局投递，但不清楚为何局投递的，一般为跨行政区识分差错，批条地址应批注“本局无试投××投递局”。A、正确B、错误答案：B74.狭义的投递服务质量仅指投递作业质量。A、正确B、错误答案：A75.收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数订阅信息的，应将原收据作废；如果订户要求变动地址、姓名的，应直接更改。A、正确B、错误答案：B76.期刊分为周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊等。A、正确B、错误答案：A77.为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过二个工作日为宜。A、正确B、错误答案：B78.邮政投递服务规范要求投递人员与用户告别时，应先面向用户退三步，然后转身离开，离开之前应为客户轻轻地关上门。A、正确B、错误答案：B79.破订期刊的收订款计算方法为该期刊季价（半年价）乘以定期乘以份数。A、正确B、错误答案：B80.姓氏“万俟”的读音是mòsì。A、正确B、错误答案：B81.投递员按当事人提供或确认的送达地址在五日内投送三次以上未能送达的法院专递邮件，通过电话或其他方式无法告知受送达人的，应在规定日期内将邮件退回法院，并说明退回理由。A、正确B、错误答案：A82.寄件人申请改寄是指寄件人向收寄局提出申请，要求将其邮寄的给据邮件改寄新址。收寄局受理申请后，以传真或信息系统等形式通知投递局办理。A、正确B、错误答案：A83.加盖投递日戳时，遇有邮票漏销的，可用日戳边滚销或用笔划销，不得用投递日戳盖销。A、正确B、错误答案：A84.属本局试投的邮件，投递投交后的三个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。A、正确B、错误答案：B85.大宗邮件收寄是对用户批量交寄邮件，可进行集中制作、收寄、封发。A、正确B、错误答案：A86.投递深度是指邮政企业投递邮件应达到的程度。A、正确B、错误答案：A87.《邮政普遍服务》规定农村地区邮政筒（箱）开取次数每周不应少于3天，