成交后如何追销客户转介绍

对于已经成交的客户，优异的销售员必然会想方想法扩大再销售，以及让客户实现转介绍，这就是一门销售的艺术了。其实，扩大再销售也许实现转介绍，是一种借力使力，它能够产生倍增效应，让销售步人一种良性循环状态。所以，让成交客户扩大再销售或实现转介绍，便成为很多销售员追求的境地。那么详尽我们该怎么做才能实现这一点呢？1、在产品上下时间产品分为核心产品（核心功能、利益等）、有形产品（包装、外观等）、附带产品（比方服务等）三部分，所以，要想扩大再销售，也许实现客户转介绍，销售切合客户需要的核心产品是至关重要的，这是前提和基础工作。若是产品但是硬，扩大再销售也许转介绍就没有基础。销售产品，不只包含核心及有形产品，无形的附带产品更加重要，比方品牌和服务，它能够增添产品价值，让客户的满意程度达到最大化。2、供给超值服务在供给了切合客户需求、让客户满意的产品此后，要想扩大再销售，让老客户能够做我们的义务宣传员、销售员，实现转介绍，销售人员还要做好超值服务工作。这能够让客户感觉碰到尊敬及物超所值。销售人员要做最大化的超值服务，就不只需做好售前、售中、售后服务，还要供给顾问式服务，不只把产品卖给客户，还能够做客户的顾问。3、先交朋友，再经商很多销售人员在做销售时，最简单犯的一个缺点，就是过于商业化，言必称产品也许销售，让客户感觉很不快乐。要想做好扩大再销售或实现转介绍，销售人员要从两个方面着手：一是诚意关怀、对待他人蒙牛老总牛根生从前谈到他的经营之道，说其之所以获得成功，就是由于他会“三换思虑”，即换心、换位、换岗，正是由于将心比心，所以，才对对方多了一份理解，多了一份默契，多了一份包含。所以，销售人员在跟老客户打交道过程中，必然要跳出买卖圈，先交朋友，再经商，这样才能形成“客户朋友”的关系，这样的关系才是长久的。二是为客户着想，专心动人客户销售的实质其实就是为客户供给问题解决方案的过程，客户没有问题，还要我们销售人员做什么？所以，销售人员要能够权衡企业与客户利益，能够给客户解决疑难问题，比方利润低、滞销、积压等。经过实质行动动人客户，谁为客户着想，客户就必然想着谁。4、做一个有影响力的人要想扩大销售也许实现转介绍客户，我们就要想法让自己成为一个有影响力并且备受欢迎的人。怎样做呢？有两点大家能够借鉴：一是做事从前先做人，人做好了，朋友就多了；自己要保持优异的心态，要做一个踊跃、乐观、感恩、执著、勤奋的销售员，给客户带来向上的、快乐的因子。二是努力让自己成为专家，让自己成为市场专家、营销专家、管理专家，经过广泛学习，提高自己的专业度，为客户供给额外服务，客户才会敬佩于我们，才会随着我们走，让销售最大化，让他们为我们去做口碑销售员。5、要时时关注销售细节细节决定成败，作为销售人员，要想扩大再销售，也许实现客户转介绍，就要注意工作中的一些细节，别小看这些细节，它有可能决定我们再销售的成败。一是不要把每次成交看作结束，而是相反，即看作开始。只有把每一次成交都看作开始，我们才能自始自终地想客户之所想，急客户之所急，耐心为客户做好产品介绍、售后服务等诸多细节工作。二是要如期电话沟通，咨询客户对于产品及服务的建议也许建议，虚心与客户进行真挚的沟通，实时解决客户在使用产品中间的一些实诘责题。三是做好客情关系，在客户诞辰、节假日、结婚、生孩子等诸多时机，别忘了发个祝愿信息也许亲往庆贺，这样都会慢慢累积我们与客户的感情关系，进而变交易关系为朋友关系。6、采纳一些方法和工具这个世界上，没有永远的朋友，也没有永远的仇家，只有永远的利益，关系营销、感情营销是我们促使客户扩大再销售、实现转介绍的好方法，除此以外，还能够够采纳的一些方法也许工拥有：1）经过拟订奖励制度等，把扩大再销售，特别是转介绍固化下来，用利益激励的手段来进行推动。2）俱乐部会员积分。成立新老客户俱乐部，不只供给培训、沙龙、论坛等增值服务，并且还把每次客户转介绍恩赐必然的积分，达到必然标准，能够予以现金、也许奖品、也许旅游等，激发客户的踊跃性、主动性。3）发放一些检查表，让老客户找适合的暗藏目标客户填写，进而挖掘新