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文档简介

第二章电子商务模式电子商务务模式商品服务互联网学习目标标商务模式式电子商务务模式本章学习习内容第一章商务模式式第三章C2C模式第二章B2C商务模式式第四章B2B模式第一节商商务模模式第一节商商务模模式商务模式式的定义义商务模式式的内涵涵描述了公公司所能能为客户户提供的的价值,以及公司司的内部部结构、、合作伙伙伴网络络和关系系资本等等用以实实现这一一价值并并产生可可持续盈盈利收入入的要素素。第一节商商务模模式商务模式式解决问问题第一顾客客是谁??第二提供供什么样样的产品品或服务务?第三顾客客愿意购购买的原原因是什什么?第一节商商务模模式商务模式式的特征征第一节商商务模模式电子商务务模式电子商务务模式是是指通过过互联网网进行销销售商品品、提供供服务的的体系。。第一节商商务模模式电子商务务模式的的分类--企业和消消费者作作为划分分标准第一节商商务模模式EC体验---商务新模模式背景资料料:随着人均均消费水水平的提提高,旅旅游越来来越受到到人们的的重视。。由于传传统的旅旅行社服服务给人人们留下下了许多多负面的的印象,,越来越越多的人人选择自自助旅游游,近年年来,自自助旅游游渐成时时尚。与与传统的的旅行社社服务不不同,自自助游的的游客必必须自行行解决交交通、住住宿、吃吃饭等问问题。““十一””小长假假就要到到了,家家住上海海的小黄黄决定带带着妻子子、女儿儿,一家家三口到到云南丽丽江,过过一个愉愉快的假假期。分析与执执行:小黄主要要想解决决的是旅旅行过程程中的交交通、住住宿问题题,在没没有电子子商务的的时代,,这种可可能性很很小,且且非常困困难。但但随着以以携程网网为首的的一批新新型的、、服务型型电子商商务网站站的出现现,让小小黄自行行策划旅旅游的各各个环节节成为可可能。小小黄先上上网收集集资料,,比较了了几个网网站提供供的服务务后,再再做最后后决定。。第一节商商务模模式第二节B2C电子商务务模式2.1B2C电子商务务概述B2C电子商务务的概念念B2C(BusinesstoConsumer)电子商商务是企业通过互联联网向个人网络络消费者者直接销售售产品和和提供服服务的经经营方式式。2.1B2C电子商务务概述B2C电子商务务的特征征2.2B2C电子商务务主要模模式B2C电子商务务的概念念无形商品品模式综合模式式有形商品品模式团购模式式通过网络络直接向向消费者者提供通过传统统方式向向消费者者提供网络和传传统方式式相结合合消费者通通过网络络联合2.2B2C电子商务务主要模模式无形商品品的电子子商务模模式无形商品品是指能通通过互联联网传输输的商品品。信息产品—能加在实体上报纸、电影、软件、书、游戏等虚拟商品—不能加在实体上邮箱、虚拟货币、域名、信息服务等无形商品品的电子子商务模模式无形产品品和劳务模式式广告支持持网上订阅阅付费浏览览网上赠与与2.2B2C电子商务务主要模模式网上订阅阅指的是企企业通过过网页向向消费者者提供网网上直接接订阅、、消费者者直接浏浏览信息息的电子子商务模模式。在线服务务在线服务务是指在在线经营营商通过过每月向向消费者者收取固固定的费费用而提提供各种种形式的的在线信信息服务。2.2B2C电子商务务主要模模式在线出版版指的是出出版商通通过电脑脑互联网网络向消消费者提提供除传传统纸面面出版之之外的电电子刊物物。在线娱乐乐网站向消消费者提提供在线线游戏,,并收取取一定的的订阅费费。2.2B2C电子商务务主要模模式付费浏览览模式企业通过过网页安安排向消消费者提提供计次次收费性性网上信信息浏览览和信息息下载的的电子商商务模式式。消费者必必须事先先知道要要购买的的信息,,并且该该信息值值得付费费获取;;信息出售售者必须须有一套套有效的的交易方方法,而而且该方方法要允允许较低低的交易易金额2.2B2C电子商务务主要模模式付费浏览览模式成成功条件件广告支付付模式线服务商商免费向向消费者者或用户户提供信信息在线线服务,,而营业业活动全全部用广广告收入入支持。。2.2B2C电子商务务主要模模式广告收费费方式网上赠与与模式是企业借借助于国国际互联联网用户户遍及全全球的优优势,向向互联网网用户赠赠送软件件产品,,以扩大大企业的的知名度度和市场场份额。。通过让让消费者者使用该该产品,,让消费费者下载载一新版版本的软软件或购购买另外外一个相相关的软软件。软件公司司出版商2.2B2C电子商务务主要模模式网上赠与与模式企企业的类类型有形商品品的电子子商务模模式2.2B2C电子商务务主要模模式有形商品是传统的的实物商商品,这这种商品品和劳务务的交付付不是通通过电脑脑的信息息载体,,而仍然然通过传传统的方方式来实实现。有形商品品的电子子商务模模式—与传统模模式的区区别2.2B2C电子商务务主要模模式网上在线线销售的的市场扩扩大了有些情况况下虚拟拟商店可可以直接接从经销销商处订订货,省省去了商商品储存存的环节节2.2B2C电子商务务主要模模式独特的商商品一些众所所周知、、内容较较确切的的实物商商品有形商品品的电子子商务模模式—适合在网网上销售售的商品品2.2B2C电子商务务主要模模式实物商品品模式独立虚拟拟店铺

购物中心心企业实现现在线销销售的方方式综合模式式2.2B2C电子商务务主要模模式团购模式式团购就是是团体购物,指认识识或不认认识的消费者联合起来来,加大大与商家的谈判能能力,以以求得最最优价格格的一种种购物方方式。2.2B2C电子商务务主要模模式团购的模模式团购网站站提供有有吸引力力的商品品/服务,超超级优惠惠折扣,,吸引用用户购买买团购网站站寻找有有合作意意向的商商家,约约定达成成团购的的有效人人数用户去商商家进行行消费,,成为实实际用户户,商家推出出团购吸吸引用户户2.2B2C电子商务务主要模模式团购网站站的收入入来源无形产品品和劳务模式式团购活动动回扣商品代理理销售商家展会会入场费广告2.2B2

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