2009-2022历年重庆市武隆区第四季度公开招聘事业单位工作人员考试《管理基础知识》真题含答案2022-2023上岸必备汇编5

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。住在富人区的她2009-2022历年重庆市武隆区第四季度公开招聘事业单位工作人员考试《管理基础知识》真题含答案[2022-2023上岸必备]（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第一卷一.历年真题荟萃(共30题)1.以人为中心的组织变革即通过改变员工的（

）等所进行的组织变革。

A.态度

B.目标

C.能力

D.期望参考答案：ACD

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

以人为中心的变革即通过改变员工的知觉、态度、能力与期望等所进行的组织变革。

故正确答案为ACD。2.人本管理的目的是（

）。

A.始终把人放在中心的位置

B.着眼于所有成员工作积极性的发挥

C.实现人力资源的优化配置

D.追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化参考答案：D

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

人本管理是指在管理活动中，始终把人放在中心的位置，着眼于所有成员工作及积极性的发挥和人力资源的优化配置，目的在于追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化。

故正确答案为D。3.公共管理是以公共组织为依托，运用行政权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治、经济、管理、法律手段，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共福利与公共利益的管理活动。

故表述正确。4.沟通的表现形式有（

）。

A.人与机器之间的沟通

B.人与人之间的沟通

C.信息之间的沟通

D.机器与机器之间的沟通参考答案：ABD

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A、B、D项正确，沟通指是不同的行为主体，通过各种载体实现信息的双向流动，形成行为主体的感知，以达到特定目标的行为过程。沟通的行为主体多指人与人，人与人群，人群与人群；随着科技和社会的发展，沟通的主体会逐渐打破人的范畴，动物、超级计算机、机器人很可能被纳入。

C项错误，信息是沟通过程的主要因素之一，无法独立完成沟通。

故正确答案为ABD。5.环境中对不同组织直接发生重要影响的因素是不同的，但一般来说，都可以把环境归纳为五个方面：政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

环境是组织生存的土壤，它为组织活动提供条件；环境对组织活动起制约作用。就不同组织而言，环境中对其直接发生重要影响的因素是不同的，但一般来说，大致可归纳为政治、社会文化、经济、技术、自然五个方面。

故表述正确。6.组织设计的任务有（

）。

A.提供组织结构系统图

B.提供组织框图

C.编制职务说明书

D.制定规章制度参考答案：ABC

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A、B、C项正确，组织设计是指管理者将组织内各要素进行合理组合，建立和实施一种特定组织结构的过程。组织设计的任务是设计清晰的组织结构（所谓组织结构是指组织的框架体系，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排），规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。组织结构设计的成果表现为组织结构图、职位说明书和组织手册。

D项错误，制定规章制度不属于组织设计的任务范畴。

故正确答案为ABC。7.领导者若位高权重，要提高领导效能应注意（

）。

A.联系群众

B.采取民主式领导

C.明确任务

D.进行指导和监督参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

位高权重的领导者容易和下属形成隔阂，在这种领导的下属只能奉命行事，易失去选取精神，不愿用创造性的方法去解决问题、改变问题。领导者不能只依靠自己手中的权力，还必须取得同事和下属的支持和配合。

故正确答案为A。8.现场控制主要是由（

）所采用的控制方法。

A.基层主管人员

B.中层主管人员

C.高层主管人员

D.非主管人员参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

现场控制是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保来证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。现场控制是一种主要为基层主管人员所采用的一种控制方法。

故正确答案为A。9.小孩渴望得到父母的认同属于马斯洛需要层次理论中的（

）。

A.生理的需要

B.安全的需要

C.尊重的需要

D.社交的需要参考答案：C

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项错误，生理的需要是指人类维持生存和种族延续的需要，是最重要、最有力量的需要。其主要包括对食物、水分、空气、性、排泄、休息等的需要。

B项错误，安全的需要是指人类期盼稳定、安全、保障而避免灾害、威胁、混乱的需要。安全需要表现为人们要求安全稳定，免于恐惧、危险、伤害或威胁等。

C项正确，尊重的需要是指个体基于自我评价产生的自尊和期望受到他人尊重的需要。自尊就是个体对自己的尊重，包括对获得信心、能力、本领、成就、独立等的愿望。他人对自己的尊重包括威望、承认、地位、名誉等。

D项错误，社交的需要是指一个人与其他人建立感情的联系或关系。人们总是渴望得到亲人、朋友的关心、爱护和依赖，总是希望归属于一个集体或团体，成为其中一员。

故正确答案为C。10.权变理论学派的菲德勒模型表明（

）。

A.存在一种最好的领导方式

B.不存在一种最好的领导方式

C.最好的领导方式取决于权力结构

D.领导风格是后天培养的参考答案：B

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

美国当代著名心理学和管理专家菲德勒在大量研究的基础上提出了有效领导的权变理论。他认为不存在一种“普遍适用”的领导方式，任何形态的领导方式都可能有效，其有效性完全取决于领导方式与环境是否适应。

故正确答案为B。11.管理是让别人和自己一道去实现既定的目标，管理者就要对管理的效果负重要责任。管理者的第一个责任是管理（

）；管理者的第二个责任是管理（

）；管理者的第三个责任是管理（

）。

A.工作和工人；组织；管理者

B.工作和工人；管理者；组织

C.管理者；组织；工作和工人

D.组织；管理者；工作和工人参考答案：D

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

所谓管理，是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。管理者的第一个责任是管理一个组织，管理者的第二个责任是管理管理者。对管理者应该通过目标管理和自我控制管理，同时管理者还应该培养其下属。管理者的第三个责任是管理工作和员工，主要是激励组织成员发挥其创造的热情，求得组织的最佳效果。

故正确答案为D。12.下列关于绩效评价常见误区的说法，不正确的有（

）。

A.晕轮效应是指主管人员在绩效考核中往往根据最近的印象评价员工

B.投射效应是指主管人员不愿意得罪人，使绩效考核结果没有好坏的差异

C.刻板效应是指主管人员在绩效考核中往往受到员工所属群体的影响去评价员工

D.近因效应是指主管人员在绩效考核中往往根据最初的印象评价员工参考答案：ABD

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项错误，晕轮效应是指人们看问题时像日晕一样，由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，是一种以点代面、以偏概全的社会心理效应。

B项错误，投射效应是指人们常常不自觉地把自己的心理特征(如个性、好恶、欲望、观念、情绪等)投射到别人身上，认为别人也具有同样的特征。

C项正确，刻板效应是指在人头脑中存在的、关于某一类人的固定形象，在绩效考核中往往受到员工所属群体的影响去评价员工。

D项错误，近因效应是指在交往过程中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉者的影响作用。

本题为选非题，故正确答案为ABD。13.下列关于绩效改进方法的叙述，错误的是（

）。

A.卓越绩效管理标准关注组织的管理理念

B.六西格玛管理关注组织业务流程的误差率

C.ISO质量管理体系关注组织产品或服务的生产过程

D.标杆超越法中的企业标杆必须是管理水平相当、业绩相近的企业参考答案：D

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

绩效改进的方法主要有卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越。不同的方法从不同的角度揭示了绩效改进的方向。卓越绩效标准关注组织的管理理念，六西格玛管理关注组织业务流程的误差率，ISO质量管理体系关注组织产品(或服务)的生产过程，标杆超越的关注点是灵活多变的，有助于本集团战略实现的其他优秀集团(或企业)或集团内部优秀的有利实践都可以作为企业标杆。

本题为选非题，故正确答案为D。14.当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

管理环境稳定，组织与环境之间的适应性工作就相对简单，新问题比较少，经常性的问题可以按照既定的程序来解决，管理幅度就可以大些；反之，环境变化快，新问题多，管理者的时间和精力就必须用来应对出现的各种问题，管理幅度就会受到限制。

故表述错误。15.人员配备工作包括（

）。

A.制定工作规范、选配、培训组织成员

B.确定人员需用量、选配、培训组织成员

C.确定人员结构、选配、培训组织成员

D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员参考答案：B

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

人员配备是指为每个岗位配备适当的人，同时也是为每个人安排适当的工作。人员配备分工作包括确定人员需要、选配人员、制定和实施人员培训计划。

故正确答案为B。16.下列因素中，哪项不属于企业的外部环境因素？（

）

A.人口

B.营销组合

C.人均国民收入

D.产业政策参考答案：B

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

企业环境是指对企业生产经营活动具有直接或间接作用的外部条件。企业环境可分为：自然地理环境、社会环境、经济环境、政治环境、科技环境和文化教育环境。

A项正确，人口属于社会环境，与题意不符。

B项错误，营销组合属于市场营销策略。

C项正确，人均国民收入属于经济环境，与题意不符。

D项正确，产业政策属于政治环境，与题意不符。

本题为选非题，故正确答案为B。17.下列哪项不属于法约尔的14项管理原则？（

）

A.持续改进

B.合理报酬

C.保持人员稳定

D.秩序参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

法约尔的14项管理原则具体是指：（1）专业分工：提高工作效率，技术、管理工作，要有一定限度，使各层级人员各司其职，新手变熟手；（2）权责对等：权利与其承担的责任相符，权利源于企业组织、制度、标准、默契，愿承担多大责任，就可以也应该获得相应的执行权力；（3）遵守纪律：纪律是企业领导人同下属人员之间在服从、勤勉、积极、举止和尊敬方面所达成的一种协议，纪律要在保证企业行为规范性的同时，保证让个人有最大的自由发挥空间，不干扰他人，不脱轨；（4）统一指挥：组织内的每个成员都应接受而且只能接受一个上级的命令，不要界限不清，不要越权，更不要双重领导；（5）统一领导：凡是具有同一目标的活动，只应有一个领导人和一套计划，统一指挥是“对人”，统一领导是“对事”；（6）个人利益服从集体利益：企业目标应尽可能多的包含个人的目标，使企业目标实现的同时满足个人的合理需求。当个人利益和集体利益发生冲突时，优先考虑集体利益。个体目标不能妨碍整体目标，必要时牺牲个体目标，成就集体目标，获取长期回馈的效益；（7）合理报酬：报酬制度要公平、合理，对工作成绩与工作效率优良者应有奖励，奖励不应超过适当的限度，激起职工的热情又不会有副作用；（8）适当集权与分权：提高下属重要性的办法是分权，降低这种重要性的方法是集权，关键是尺度，根据企业的条件和环境、人员的素质、组织的规模来恰当的决定集权和分权的程度；（9）等级制度：是从最高权利机构层层延伸到基层管理人员的领导系列，表明权利等级的顺序和信息传递的途径；（10）秩序：是指“凡是各有其位”。任何物品都要排列有序，人员要有自己确定的位置，正确的物和人的秩序以物的特征、工作的要求、人的特点为依据，同时确保有利于工作的高效率和人的特长发挥；（11）公平：公平原则就是“善意”加“公道”。公道是实现已订立的协定，管理者应善意对待下属。公道可能变成不公道，要及时改变情况；（12）保持人员稳定：这是效率的一个重要保证，也是管理的一项重要原则；（13）首创精神：是指使员工发挥个人的聪明才智，提出具有创造性的想法或发明。这是给员工快乐，刺激员工努力工作的最大动力之一，应鼓励全体成员发挥首创精神；（14）人员团结：保持人员团结最有效的方法是严守统一指挥原则，加强企业内部交流。

本题为选非题，故正确答案为A。18.分权是（

）。

A.职权在不同管理层次上的分配

B.职权在同一组织层次上的分配

C.职权在不同管理部门之间的分配

D.职权在横向与纵向上的分配参考答案：A

解题思路：本题考查行政管理。

分权管理是指企业将一定的日常管理决策权下放给下属单位。在分权管理条件下，企业把生产经营决策权在不同层次的管理人员之间进行适当的划分，并将决策权随同相应的经济责任下放给不同层次的管理人员，使其能对日常的经营活动及时作出有效的决策，以迅速适应市场变化的需求。

故正确答案为A。19.根据领导的生命周期理论，对于有能力无意愿的员工，应该采用的领导方式是（

）。

A.高工作-高关系

B.高工作-低关系

C.低工作-低关系

D.低工作-高关系参考答案：D

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

领导生命周期理论也称为领导寿命循环理论，是指领导者的风格应适应其下属的成熟程度，强调以领导者对下级的行为来考察其效率。领导生命周期理论的四种领导方式为：指导型、推销型、参与型、授权型。1.指导型领导：高任务-低关系。领导者对不成熟的下属采取指令性工作，并加以指导、督促、检查。2.推销型领导：高任务-高关系。领导者对初步成熟的下属给予说明、指导和检查；除安排工作外，还必须重视对下属的信任和尊重，增加关系行为的分量。3.参与型领导：低任务-高关系。领导者对比较成熟的下属，要与其共同决策，采取适当授权、参与管理的方式。4.授权型领导：低任务-低关系。领导者对成熟的下属，采取高度信任、充分授权，提供极少的指导与支持，使下属人尽其才，才尽其用。

与领导方式相对的下属的类型：1.不成熟：不愿做，不会做。领导行为方式：指导式，高工作-低关系；2.稍成熟：愿意做，不会做。领导行为方式：推销式，高工作-高关系；3.较成熟：不愿做，会做。领导行为方式：参与式，低工作-高关系；4.成熟：愿意做，会做。领导行为方式：授权式，低工作-低关系。

根据题干表述“对于有能力无意愿的员工”，应该采用的领导方式是参与式领导，即低工作-高关系。

故正确答案为D。20.（

）是将传统的业绩测评表和关键事件标准相结合所形成的一种规范化的绩效评价方法。

A.等级择一法

B.综合尺度量表法

C.行为锚定量表法

D.行为观察量表法参考答案：C

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项错误，等级择一法是指在事先规定各等级标准的基础上，由考评人员根据考评对象的实际状况对属于某一等级做出决定，是最为简单而又实用的评价方法。

B项错误，综合尺度量表法是指将结果导向量表法与行为导向量表法相结合的一种评价方式，既能有效的引导员工的行为，又能对结果进行直接控制。

C项正确，行为锚定量表法是将传统的业绩测评表和关键事件标准相结合所形成的一种规范化的绩效评价方法。

D项错误，行为观察量表法是在行为锚定量表法的基础上演化而来的，是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。

故正确答案为C。21.行为科学的理论基础是（

）。

A.企业管理中的“人性”理论

B.领导方式的理论

C.动机激励理论

D.组织与冲突理论参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理常识。人性假设是行为科学管理理论的岀发点和理论基础，行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提岀的“社会人”假设。

故正确答案为A。22.管理方法按照管理对象的范围可划分为（

）。

A.宏观管理方法、中观管理方法和微观管理方法

B.定性管理方法和定量管理方法

C.刚性管理方法和柔性管理方法

D.一般管理方法和具体管理方法参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

根据所运用方法的量化程度，管理方法可分为定性管理方法和定量管理方法；根据管理对象范围，管理方法可分为宏观管理方法、中观管理方法和微观管理方法；根据管理对象性质不同，管理方法可分为人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法和信息管理方法；根据管理方法适用的普遍程度，可分为一般管理方法和具体管理方法；根据管理对象需要的层次以及管理者运用权力的不同，可将管理方法划分为刚性的管理方法和柔性的管理方法。

故正确答案为A。23.一种创新的制度是否优越的衡量标准是企业的（

）是否降低。

A.运行成本

B.外部交易成本

C.内部交易成本

D.交易成本参考答案：C

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

一种创新的制度是否优越的衡量标准是企业的内部交易成本是否降低。制度创新应坚持收益大于成本的原则。

A项错误，运行成本是指企业所销售商品或者提供劳务的成本。

B项错误，外部交易成本是企业为了克服外部市场的交易障碍所需付出的代价，包括搜寻成本、谈判成本和履约成本。

C项正确，所谓内部交易成本，就是通过企业内部管理的方式协调供需双方的矛盾而发生的成本。

D项错误，交易成本指达成一笔交易所要花费的成本，也指买卖过程中所花费的全部时间和货币成本，包括传播信息（如做广告）、与市场有关的运输、谈判、协商、签约、合约执行的监督等活动所花费的成本。

故正确答案为C。24.组织中的冲突产生的基本原因有（

）。

A.组织中个体自以为是的态度

B.组织中个体差异的客观存在

C.组织中个体假设相似的存在

D.组织中个体利己动机的存在参考答案：ABCD

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

组织冲突是指组织内部成员之间、成员个人与组织之间、组织中不同团体之间，由于利益上的矛盾或认识上的不一致而造成的彼此抵触、争执或攻击的组织行为，是一个从知觉到情绪，再到行为的心理演变过程，其产生的原因有：（一）组织成员之间缺乏良好的沟通；（二）个性差异的客观存在；（三）组织结构不合理；（四）资源的稀缺，分别对应A、B、C、D四个选项。

故正确答案为ABCD。25.职能型组织结构也称为多线型组织结构。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

职能型组织结构又称为多线性组织结构，职能型结构起源于本世纪初法约尔在其经营的煤矿公司担任总经理时所建立的组织结构形式，故又称“法约尔模型”。它是按职能来组织部门分工，即从企业高层到基层，均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务。

故表述正确。26.人员配备工作属于（

）。

A.现场控制

B.前馈控制

C.反馈控制

D.直接控制参考答案：B

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项错误，现场控制是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保来证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。现场控制是一种主要为基层主管人员所采用的一种控制方法。

B项正确，前馈控制指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。人员配备工作需在某项活动开始前进行，属于前馈控制。

C项错误，反馈控制又称为事后控制，是指在工作结束或行为发生之后进行的控制。反馈控制把注意力主要集中于工作或行为的结果上，通过对已形成的结果进行测量、比较和分析，发现偏差情况，据此采取相应措施，防止在今后的活动中再度发生。

D项错误，直接控制是管理者（主管人员）与被控制对象直接接触进行控制的形式。直接控制是相对于间接控制而言的，它是着眼于培养更好的主管人员，使他们能熟练地应用管理的概念、技术和原理，能以系统的观点来进行和改善他们的管理工作，从而防止出现因管理不善而造成的不良后果。因此，直接控制的原则也是主管人员及其下属的质量越高，就越不需要进行间接控制。

故正确答案为B。27.奖金的发放要密切联系组织或部门的经济效益，同样的超额劳动，在不同效益的组织里奖金数量应当不同。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

奖金是对劳动者提供的超额劳动所支付的报酬。奖金的发放一方面要紧密结合组织或部门的经济效益，另一方面，如果是组织或者部门的绩效不同，那么同样的超额劳动，发放的奖金数量也会不同。

故表述正确。28.完整的沟通应具备的环节包括（

）。

A.主体和客体

B.作出反应

C.反馈

D.编码和译码参考答案：ACD

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

沟通是指将可理解的信息进行传递和交换的活动过程，完整的沟通过程包括六个环节：（1）沟通主体即信息的发出者或来源；（2）编码即沟通主体传递信息所采取的某