成功的秘诀是学会变态-疯子集团之王老吉

٩(•̮̮̃•̃)۶-----成功的秘诀是学会变态助理张浩总经理朱超设计总监郭凯威营销主管姜建妹财务主管魏斌销售主管代栋疯子集团

企业介绍：加多宝集团是一家以香港为基地的大型专业饮料生产及销售企业。1995年推出第一罐红色罐装『王老吉』，1999年以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立生产基地。为配合开拓全国市场策略，集团分别在北京、浙江、福建、广州设立生产基地。

加多宝旗下产品包括红色罐装『王老吉』、茶饮料系列。『王老吉』为中国老字号民族品牌，拥有超过170年历史，红色罐装『王老吉』是凉茶行业的第一大品牌，由纯中草药配制，清热降火，功能独特。销售网络普及中国大陆30多个省、市、自治区，并销往东南亚、欧美等地。

王老吉产品成分成分：水、白砂糖、仙草、蛋花、布渣叶、菊花、金银花、夏枯草、甘草。这九种配料中，夏枯草是一种常见的中药，呈棒状，略扁，长1.5～8cm，直径0.8～1.5cm，淡棕色至棕红色，体轻，气稍味淡。功能主治：清火，明目，散结，消肿。用于目赤肿痛，目珠夜痛，头痛眩晕，瘰疬，瘿瘤，肿痛;甲状腺肿大，淋巴结结核，乳腺增生，高血压。可是近日杭州媒体曝出夏枯草会导致胃寒的人病情加重，继而在昨天卫生部召开的新闻发布会上，相关负责人也证实：夏枯草并不在卫生部公布的87种允许食用的药材“大名单〞之中。为王老吉“下火〞立下汗马功绩的夏枯草使王老吉麻烦不断。这真是夏枯草惹的祸吗?广东加多宝王老吉负责生产的庞先生表示:夏枯草是一种野菜，也是传统的中药，可以起到下火的功能。对于这种成分，人们有很多误解。现在还有很多人用夏枯草来泡茶喝。我们也通过检验证明了它的成效。绝对不会像一些媒体说的会导致胃寒的人病情加重，因为我们添加的量都是适宜的。王老吉所有产品都是通过国家检测的，包括其中含有的所有成分，也经卫生部门批准通过。庞先生对于王老吉产品成分非常自信，“我们所有的产品都是经检验合格的。夏枯草在卫生部公布的名单中虽然没有，但是并不能说明产品有质量问题。〞庞先生说，这个跟目前国家在药物类食品方面的标准缺失有一定关系，“标准有一个逐步完善的过程，至于夏枯草的问题，我们会积极和卫生部门一起解决。〞所谓“灾难营销〞还是不要这么去叫的好加多宝集团厉害，倦了一个亿！封杀事件(怕上火喝王老吉〕“慈善营销〞大行其道借势〔事件传播的土壤〕。此处用“借势〞这个词吧，说“灾难营销〞有点太苛刻。王老吉的捐款数额是足以引起一片赞誉的，况且是在当时“比富〔比谁捐款多〕〞的大舆论背景下。CCTV那场捐款晚会的收视率是不用质疑的，“一鸣惊人〞是那场晚会赋予王老吉最大的收获〔这可能比投放几个亿的广告效果都要好〕。成功之道一成功之道二成功之道三筹划〔制造事件-病毒源本身〕。网友是单纯的，也是容易被煽动的。王老吉捐款一个亿的“壮举〞在接下来的几天里迅速成为各个论坛、博客讨论的焦点话题。但是话题是分散的，需要一个更强有力的话题让这场讨论升级。于是?封杀王老吉?成为了由赞扬到付诸实际购置行动的号令。创意本身契合当时网友的心情，使得可能平日里会被人痛骂为“商业贴〞的内容一下子成了人人赞誉的好文章。推动〔给病毒传播一个源动力〕。病毒之所以能够扩散，除了病毒源“优质〞之外，初期的推动也很重要。一个单贴，能够有如此大范围的影响，背后网络推手对于这个帖子的初期转载和回复引导至关重要。BBS营销在这个事件中显得尤为成功。首发天涯等大论坛，然后迅速的转载各个小论坛，之后，就可以依靠病毒自身的传播惯性去进行扩散了。封杀事件成功之道王老吉销售组织设计模式地域组织销售结构产品销售组织结构职能销售组织结构销售组织结构消费者无差异目标市场策略市场覆盖面广以内部开展方式进入市场

6亿元14.3亿元25亿元48亿元销售记录2003200420052021王老吉历年销量2021年销售额同比增长超过08年在湖南、湖北销量增长幅度超过08年在河南、河北、安徽、四川、陕西等地销量增长幅度超过60%90%100%王老吉08年销售增长图1:回访和人员回访2：提供咨询和指导效劳3：建立客户档案4：妥善处理客户的投诉1帮助顾客了解产品2:满足客户的合理要求1：通过广告宣传使顾客知晓2:提供良好的购货环境3：为顾客提供便利4：效劳5：免费咨询售后效劳售中效劳售前效劳