客房服务员清扫工作流程绝对实用

客房服务员打扫工作流程绝对合用客房服务员打扫工作流程绝对合用6/6客房服务员打扫工作流程绝对合用客房服务员打扫工作流程一、做好进房前的准备工作1、工作车物件摆放合理、整齐、齐全。2、工作车横挡在被干净房的门口。二、开始进房1、用手轻轻的叩门三次，每次三下。2、报身份。依据客人的语言报身份“客房服务员”或英文“housekeeping”，再按一下门铃，同时重复报身份。3、轻轻地把门推开30度，今后将房门圆满打开（可用门吸把门固定好）4、把“请即打扫”牌挂于门锁把手上。5、填写工作表进房时间。三、拉窗帘、开窗、关灯检查1、拉开窗帘、开窗通风。2、关灯。3、检查小酒吧4、检查有无客人遗留物件（包含卫生间）5、检查设施设施圆满状况。四、撤1、撤走房内用餐的餐具、餐车。2、撤房间垃圾，用过的茶杯放于工作车上，用过的烟灰缸放进卫生间（待洗），垃圾倒入工作车上的垃圾袋内，烟缸内注意不要有未熄灭的烟头。3、撤房间的脏布草（被套、床单、枕套），将棉被芯、枕头芯放在围椅上，所撤出的脏布草放在工作车上的布草袋内，同时进房时携带同样数目的干净布草进入房间。五、做床1、拉床自然地站在床尾的中间地址，用双手拉硬垫部位，使床走开床头板60cm左右，除去床面杂物，整理好床裙和保护垫；2、包单打单。将叠好的床单打开，毛边抛下，一只手将床单呈抛物线型将床单拉开；抛单。一只手抓单尾，以平衡力向床头尾抛出；甩单。依据床单的“三线”，以中线为中心线，左右手分别抓住平衡于中线的左右两线，把双手轻轻举起，向前向上甩单；定位。在抛起床单着落时，下压定位，双手趁势抓住床单整齐拉至床垫底部，中折线居中，床单四边自然下垂；包角。从床尾开始，将床的四个角包成90度或45度角，四角式样、角度一致，平均、亲近，床两边塞进床垫部分很多于15cm，床头、床尾塞进床垫很多于15cm。3、套被套抖开被套，平放于床上；将被芯对折，和被套中心线对齐，按次次套，套法不纷杂，四角饱满，被套、被子边沿重叠；套好后站在床头前甩一下被子，使其平展，不偏离中心线；张口处被芯不外露，将被头带系好（活结）；被子尾端与床尾重叠（看详尽状况）。4、套枕头抖开枕袋（套）平放在床上，将枕芯对折，右手抓住枕芯前部，左手把枕套口张开，用右手所拿枕芯压住枕套口下面，把枕头套放入枕袋内，四角要饱满，枕套、枕芯边沿重叠；套好后整理，外形平展、挺括；5、放枕头把枕头平放在床头中间，离床头边沿5cm，标间枕头张口与床头柜相反，单间枕头张口朝中间；两枕头对称。6、铺床尾巾站在床尾，平铺床尾巾，两边对称；平展雅观、挺括。7、床位用双手将床慢慢推动并靠紧床头板使两床头平行。六、抹尘1、备干湿抹布各一块。2、按顺时针或逆时针方向，从左到右、从上到下开始抹尘，环形抹尘。七、增补物件检查增补房间一次性用品，干净茶杯补上；按要求、规定的数目摆放在一致地址。八、打扫卫生间1、打开卫生间的门和照明灯。2、撤出卫生间内用过的客用品、布草和垃圾，动作要轻稳，物件不落地。3、将准备好的干净桶、干湿抹布、马桶布拿进卫生间。4、用玻璃水洒在卫生间镜面上，用小抹布擦，再用干抹布擦干。5、将干净剂喷洒在面盆、浴缸和马桶内。冲刷面盆。用面盆刷刷上干净剂将面盆干净干净，今后用清水冲刷，用抹布擦干，并用少量干净剂擦净面盆不锈钢器皿的表面、毛巾架等，最后边盆水龙头扳手方向正中，面盆塞塞好；冲刷浴缸及淋浴房。将浴缸塞关闭，放少量热水和干净剂，用浴缸刷从墙面到浴缸内外圆满干净，开启浴缸塞，污水放净，打开水龙头，放水冲净，并用干净剂擦抹金属器件、水龙头、浴帘杆，去除其污垢、水斑，并随即用干抹布擦亮、擦干，干净浴缸由上到下，浴缸干净完后塞头塞好，龙头把手方向正中。冲刷淋浴房时用浴缸刷加少量干净剂冲刷淋浴房不锈钢配件的表面，用清水冲刷，再用抹布擦干。干净马桶，用马桶刷干净马桶内部并用清水冲净，用专用抹布干净水箱、座沿、盖子的内外侧及底座等，擦抹卫生间卷纸架。6、增补卫生间用品按规定的地址摆放好“四巾”和一次性用品。7、手纸折成“”形8、擦抹地面9、从里到外抹净地面，特别注意对地漏处的干净，最后擦干地面，保证无无迹、毛发、水迹。九、洗尘1、从里到外，从窗户边沿开始。2、吸地时顺纹按同一方向吸。十、检查1、检查可否有漏项和不切合规范的地方。2、关上窗户拉上窗帘。3