广告管理规范试行稿

308/3081第一章广告治理员掌握的内容

第一项广告室负责人岗位描述

一、职务广告室负责人

二、直接上级公关治理部经理

三、直接下级广告设计制作人员

四、本职工作全面负责公司的广告整体形象及制作安装和废旧广告的处理。

五、直接责任

1、引导广告设计人员积极学习专业知识企业理念行为准则对广告设计制作人员进行有效的培训。

2、检查本科室成员的工作对本科室人员服务不到位有失职行为予以纠正。

3、以身作则各项工作起带头作用调动科室人员的工作热情安排日常工作负责科室的团队建设。

4、合理地安排好各类广告材料的使用并对库存结构的合理性负责。

5、对广告的制作效果负责。

六、领导责任

1、对科室人员的进步负责

2、对科室人员的服务质量负责

3、对科室人员的违规、失职行为负责。4、对广告室的物业设施负责。

七、要紧权力

1、代表本科室协同广告室同各商品部的协调工作关系。

2、对本科室人员的工作进行评价及科室人员的工资提出建议的权力。

3、安排科室人员日常工作的权力。4、选择外部制作的权力。第二项广告室负责人述职

一、工作职责

1、对公司的广告定位广告风格及制作目的的落实执行情况。

2、对各类广告的检查及检查中发觉的问题。3、对广告制作人员的培训、沟通及工作状况。

4、材料的使用情况和存在的一些问题。

二、工作内容

1、书写制作方面

A、对内容的检查书写制作后的检查。

B、张贴悬挂位置的保障情况。2、例行检查方面

A、每天9:00—10:00检查各类广告的情况。

B、发觉的问题及整改情况。

C、对刚书写和制作后的广告再次检查情况。

3、培训沟通方面

A、现场培训讲解广告书写后的优缺点。

B、今后改正和要注意的情况。

4、盘点和柜组广告费用方面

A、每月库存是否合理。

B、柜组广告费用走势分析。

三、关于前勤反馈的意见和投诉的处理

A、听取意见后的执行情况。

B、关于投诉后的改正方面。

C、今后工作的注意事项。

第三项广告室负责人交接事项

一、工作职责的交接

1、介绍公司的广告定位广告风格及制作的目的。

2、对各类广告的检查。

3、对广告制作人的培训沟通及工作状况的检查。

4、材料的使用。

5、月终盘点柜组费用汇总上报财务。

二、具体工作内容的交接

1、公司的广告定位广告风格及制作的目的。附“应知应会”。

2、各类广告的检查。附“广告工作程序与要求”。

3、广告制作人员的培训。附“广告设计人员培训程序”。

三、重点介绍如何保证规定和程序的有效执行。

四、未完成的交接及其他日常事务的交接讲明。

五、工作程序的交接并讲明一些工作中的注意事项。

六、财产交接

1、财务登记账。

2、POP字体的学习。

3、平面设计基础知识。

4、理念集锦小故事选编追求成功人生读书摘抄。

第四项广告设计人员培训程序实习生自学进程为更有效地使广告设计人员得到培训在各时期内提出以下要求要求师傅对比培训实习生对比学习。

七天内

一、介绍科室成员的姓名、职务、年龄等了解实习生的简单情况如姓名、年龄、家庭住址、专业程序等。

二、介绍《广告室工作程序与要求》。

三、介绍《广告分类》及《广告制作的要求》。

四、介绍《职员手册》、《柜组广告治理规定》。

五、重点培训实习生上岗注意事项要求实习生熟记并运用。

1、填画考勤及注意事项。

2、了解《广告室工作程序与要求》。3、填写广告审批表。

4、对色彩的学习。

5、对所用的材料了解。

6、接待柜组人员的礼貌用语。

六、从第一天起检查督促实习生按步骤学习“柜组广告治理规定”、“广告室工作程序”等。

注七天内实习生不能单独接待工作。

三周内

一、关心实习生重点学习POP广告的材料和使用方法。

1、及时贴的颜色及色彩对比。

2、KD板、塑机板等材料的性能及边框吊钩的注意事项。

3、唛克笔的使用美工工具的使用。

4、广告纸的书写。

5、对字体的学习要做出打算。

6、刻绘大师的制作方法。

二、师傅认真培训以下内容要求实习生能按照要求操作

A、注意色彩的相互搭配。

1、注意商品的专业用色。

2、企业标识色。

B、手工操作技术

1、拉板、铺纸的手势展铺功夫。

2、美工工具的使用。

3、唛克笔的使用

C、1、多看、多记增强审美能力。

2、合理使用材料做到不白费。

三、培训实习生掌握制作程序、接待程序有意识地为实习生提供制做和接待的机会并跟上关注。

四、重点培训容易出现的失误细节

A、活多情绪急躁。

案例1

百货部小百货组把一则广告在星期日的上午拿到广告室由于广告室人来人往正忙没来得及过问就按着先后顺序排列书写了。下午柜组又将写好的广告纸拿了回来讲是做错了。

评语

活多情绪急躁有两种一种是忙于手中的工作顾不得其它工作一种是拿来就写没有过问明白也没有到实地设计。

借鉴

凡是遇到节假日的广告要分轻重缓急先把公司要宣传的提早做出来然后是把与节假日相关柜组的广告选择出来先给制作其他捎后些但需同相应的柜组讲明情况然后再逐个落实地去制作书写。

案例2

一天某鞋厅柜组主任急匆匆将一则广告放在正在制作的条幅大字上面由于

放的位置不当造成大字不能使用由于标语是当时上午急用由于制作者处于紧

张制作过程突发情况的发生使制作者满脸的不快乐使柜组做广告人员也专门为难。

借鉴

当遇到突如其来的情况阻碍和破坏了我们手中的工作这时我们也不要着

急也不要同对方争吵最好的方法先接过制作者的广告予以制作然后再重新

补救自己的工作。结论专门简单那确实是时时刻刻做好为前勤服务的思想当你脑子

里有了那个意识那么任何不愉快的情况都可不能发生也更会迎刃而解。

B、冲击视觉弱。

案例1

食品部蔬菜组想做一个介绍蔬菜瓜果知识的广告要求有画面、文字依照柜

组的要求广告室下了一番功夫把广告做了出来事实上效果并不理想。

评语

首先广告室对柜组展示的广告位置做一正确的了解看看是否能把这些内容介

绍出去。实际上这一则广告位置并不大加上一些五颜六色的画面一个挨一个又

有专门多文字在里面一是乱二是看不清晰等于广告视觉效果是失败的。

借鉴

凡是推介商品的画面广告在制作时应本着底面颜色统一内容统一介绍的

内容要精炼让顾客在短时刻内一看就清晰。

案例2

针棉部帽子组柜组所辖商品广泛想通过广告都一一地宣传出来。依照柜组

的需求广告制作人员用了近20张的黄色爆炸签悬挂了出去。由于制作时刻的不统

一一个柜组有三个不同样式的爆炸签加上有黑字书写的也有红字书写的尽

管看上去专门整齐实际上专门混乱。

借鉴

凡是商品品牌的广告首先应本着统一样式的爆炸签然后用同一颜色的唛克

笔书写如此看上去又整齐又协调尽管商品丰富然而广告则不乱。

五、指导实习生做简单的室内工作如整理广告制作材料合理存放库存材料

打扫卫生做好各项记录当天发觉问题都要记下来及公关治理部领导的工作安

5排记录等。

六、学习《公关治理部如何强化服务意识》及广告室人员服务规范。

一个月

一、关心实习生熟记并运用以下内容

1、广告室工作程序与要求。

2、广告制作的要求。

3、接待技能材料的使用色彩的配比美工工具的使用。

二、给实习生讲解“刻绘大师”、“PHOTOSHOP”、“POP字体”中的内容要

求实习生熟记和掌握功能

A、刻绘大师的数据

1、版面设计。

2、字体的运用。

3、颜色的运用。

4、设计图形。

B、对平面设计的简单了解

1、写真纸的广告。

C、POP字体的运用、书写纸的设计布局。

三、要求师傅与实习生进行一次深入沟通及时调整培训思路作好解疑答惑。

四、按打算进行培训要求实习生能掌握差不多的专业知识及接待要求并能

上岗工作。

四个月

一、关心实习生对POP广告的熟知并熟练操作

A、POP字体的学习显著提高并可实际操作能熟练的运用刻绘大师数据。

B、快速正确使用“广告审批表”。

1、书写的广告快速分出主次语有效地使字体大小分布合理书写广告纸不

积压按顺序书写。

2、制作的广告先到实地依照“广告制作的要求”能够形象的讲给对方

让对方明白制作的意图。

C、书写制作的广告完毕后要及时送到柜组做到及时无误。

D、认真填写柜组广告制作明细表大型广告要提早让柜组了解费用情况。

E、解答柜组提出的设计要求关心柜组合理的使用广告、发挥好广告的作用。

二、培训实习生快速的工作方法鼓舞徒弟多实践并跟上关注及时纠正。

三、要求多关注深入沟通关心实习生端正心态对存在的问题适时培训。

六个月

一、关心实习生了解“广告室工作程序”中除上述部分以外的内容

A、对企业理念的深入理解。

B、色彩的广泛运用。

C、对POP广告的不断深入学习。二、及时沟通共同关心实习生调整工作重点完成岗位描述中所有的工作责任使实习生

能做好本职工作。

6第五项广告室负责人见习进程

三天

1、了解公司的广告定位广告风格及制作目的。

2、了解科室成员的简单情况。

3、了解商厦各类广告分布情况。

4、“柜组广告治理规定”的学习。

三周内

1、熟悉公司的广告定位广告风格及制作目的。

2、熟悉和全面了解商厦各类广告的分布情况。

3、熟悉“柜组广告治理规定”的具体内容。

4、熟悉“广告审批表”的具体内容。

一个月

1、专业知识的学习

A、色彩对比知识。

B、广告材料的使用。

C、美工工具的使用。

D、字体的学习。

E、手工操作技术。

F、刻绘大师的学习。

2、广告室设计人员应知应会的学习

A、品牌形象的制作。

B、“商品信息”的运用与书写。

C、爆炸签的运用与书写。

D、台签.插签的制作与摆放。

E、商品部之间的色彩区分和上下呼应的关系。

F、精品类.休闲类.市场类.培育品牌.主打品牌的广告制作。

四个月

1、正确使用“广告审批表”。

2、快速解答柜组提出的设计要求关心柜组合理的使用广告。

3、熟练地运用刻绘大师。

⑴、学习填写的内容

A、实地设计尺寸和柜组要求。

B、悬挂张贴摆放的位置确定。

C、色彩格式的表现手法。

⑵、需要掌握的标准和程序

A、材料的选配。

B、悬挂的标准。

7C、广告制作后的检查。

六个月

1、全面掌握“柜组广告治理规定”。

2、全面掌握“广告室工作程序与要求”。

3、全面掌握“广告室工作人员的应知应会”。

4、全面掌握“广告室设计人员培训进程”。

5、能独立有效地完成公关治理部经理交办的各项工作。

6、能独立有效地同格商品部及柜组之间的工作协调关系。

7、对本职工作做到目的明确认真负责思路清晰心中有数。

第六项广告室服务规范

1、当职员要求直接书写制作广告时应面带微笑的讲“那个广告需要审批

请您填写一下广告审批单审批后我们会立即书写和制作。”

2、去前勤测量广告尺寸当柜组职员正接待顾客时要等待职员接待完顾客再

测量。讲明制作理由尽量让柜组中意。

3、前勤职员提出张贴、悬挂或取消广告制作时要在第一时刻及时、正确地办

好不给前勤造成不必要的苦恼。

4、在检查广告中发觉有的柜组有涂改和存在过期的广告时应讲“苦恼您将

上面的广告撤下来吧按《广告治理规定》广告不能涂改过期的需要及时撤掉

假如需要我们再给您书写一份。”

5、如柜组职员追问广告是否书写制作完成时应当准确的告知在什么时刻内完

成或者讲“请您不要着急做完后我们会立即送到柜组。”

6、如前勤职员指出书写和制作的广告有错字和内容有错误时应诚恳的讲“感

谢您的提醒我们立即修改。”

7、如有职员发觉有掉落和张开的广告通知广告室时广告室人员应问明情况和

地点然后诚恳讲“感谢您我们立即去做。”

8、如因物业设施需用广告遮挡时前勤对广告人员提出的解决方案不中意可

通过上级领导沟通协商后解决直至中意。

9、当柜组指出广告费用过高时我们应诚恳的讲“我们是按照公司规定计算

的合理计费请您放心”

第七项广告室工作人员的应知应会

广告内容要符合企业讲求信誉对社会负责的主导思想客观的反映事物的本

身具有真实性决不夸大其词。

一、我公司的广告风格

结合前勤对制作的广告需求用最简单、最直白的语言去表述商品做到老少

皆明白、一看就知且真实、简单、自然、有效。

8二、我公司制作广告的目的

确实是通过将广告悬挂、摆放在合适的位置能够起到提示、提醒的作用。能让

顾客简明、直观地看到一目了然。

三、广告制作者的动身点

每一类商品的广告品牌都有专门多差不制作者应本着我公司广告风格在遵照

原有品牌的基础上保持局部区域规格样式统一。

四、各类广告制作参考标准

1、楼道、卖场、过道公司的要紧提示

以绿色为主白板、白字黑字相间。字体大黑体体字不加任何修饰。注

解无烟商场只可加禁烟标志。

2、纸张书写广告即新品广告、处理商品广告、厂家回报消费者的广告

A、格式以横写为主。

B、字体横竖清晰。

C、纸张以商品信息及黄色爆炸签为主。

D、色彩以黑、红、蓝为主。

E、不在加任何装饰。

3、商品物件上的提示

A、短时刻的广告提示以黄色爆炸签为主字体规整色彩以红、黑麦克笔

书写要求本区域内爆炸签大小一致。

B、长时刻的广告提示即导购广告以黄色为底衬背面背上塑机板字体

规整色彩以黑色为主或写真或麦克笔书写。

C、品牌宣传的广告包括供应商处提供的广告公司自制的广告此类广告以

标识文字为主不再加任何装饰内容。

4、纸张广告

A、语言简练、卖点突出。

B、处理商品和厂家处理商品要写明提示。

5.画面广告

A、色彩明快、品牌突出。

B、实事求是的广告语。

6、货架上方的固定广告及悬挂广告

A、以文字提示为主字体为大黑体或超粗平黑体色彩以白、绿、黑为主不

加任何修饰。

B、必要的广告宣传可参考写真画面但不以写真广告为主。

C、柱体广告画120X45只做品名和标识不再做任何修饰。

注广告室人员要认真学习应知应会凡是由于广告室工作失误造成的费用

由广告室承担每月月底由广告室主管累计广告室承担的具体费用。

第八项广告室接待礼貌用语及服务技能

9当制作广告的柜组人员走进广告室应用亲切强和的目光给予关注并主动热

情打招呼。

A、“您好”

B、“您来了”

当把广告审批表递上来的时候应伸手接过须清晰并阅读后应讲

A、“您先忙着工作做完后立即给您送过去”

B、“您先忙着写完后立即给您去”

C、“您先忙着写完后由我们给您贴上”。

当制作广告的柜组再次来至广告室询问广告制作情况应讲

A、“正在给您设计您不用多跑了做完后立即给您送去。”

当柜组来取广告牌的时候应讲

A、“请您拿好”或“看看是否中意”

当柜组急于让广告室人员下去设计的时候应讲

A、“我立即下去请您稍等”

B、“我现在正忙于手头工作过后我立即下去帮您设计”。

当在商场与柜组定不行广告展示位置的时候应讲

A、“那个情况我还拿不准等我与有关领导商量后再给您答复”

B、“您不要着急我会尽快同领导商量给您一个中意的答复”。

当在商场例行广告检查的时候发觉问题告知柜组应用诚恳平和的语气讲

A、“此位置摆放不妥请您纠正一下”

B、“感谢您的合作”。

当柜组人员签完制作费后询问一些情况我们应当用平和的语气回答讲

A、“请您放心我们差不多上合理的执行公司内部价格可不能乱收费的。”

B、“请您广告室是公司设立的不存在乱收费。”第九项广告室工作程序与要求

一、上岗前的预备

1、广告室人员到岗后对室内材料及杂物归纳清理将美工工具放置案面。

2、到岗五分钟后将“室内无人”提示语放置案面然后再安装广告或检查广告。

二、接待

1、要积极、热情、周到、语言和气、勿急勿躁。

2、检查广告审批表看是否填写完整。

3、按照广告审批表内容询问清晰后方可书写制作如发觉审批内容有问题及时

反馈给公关治理部经理。

4、如工作专门忙可告之申请广告柜组人员何时取或何时送至柜组。

①、纸张广告要提早告知柜组在2个小时之内写完送至柜组。

②、板材类广告要提早告知柜组在5天之内做完送至柜组。

三、广告的制作

101、柜组申请广告须事先按要求填写广告审批表对未经审批签字的广告不准制作。

2、广告室人员依照审批表内容到实地考察按照柜组要求及商品形象确定位置、

规格构思设计。

3、字体书写正确清晰勿使用繁体字、怪异字、简化字等字距、行距清晰书

写后的广告需复查。

4、大型广告制作费用在制作前及时告知柜组以便柜组核算成本。

5、各种广告材料要合理使用切勿白费广告制作要有成本意识。

①、费用上的付出做广告时既要考虑制作效果又要认真核算成本。在保证广

告效果的前提下本着“该花则花能省则省”的原则制作。

例1二楼玉器组要做一个“玉饰专柜”的牌子广告室依照展示图制作了一个写

真玉器的广告牌因写真制作费用较高且因牌子大使原本的玉器展示效果失真故

又更换了一个用文字刻印的“玉饰专柜”的广告牌绿背景、白字体清晰明了符合

我公司广告制作风格。

例2水果组制作的面积专门大的写真牌子字数多且字既小又密不仅白费成本

还、起不到广告宣传的效果。

②、时刻的付出时刻的付出也是一种成本。制作广告时应考虑时刻的付出是

否有必要。

例“玉饰专柜”柜组将写确实玉器牌子换成了“玉饰专柜”字体牌但该牌四周贴

上了黄色花边此广告牌如不贴黄色花边也不阻碍广告效果但黄色花边的制作

需到不处刻印且粘贴这确实是时刻上的一种付出。

四、贴挂要求

1、商场内部楼道广告栏、户外“新商品信息栏”的张贴广告一律由广告室人员

亲自张贴端正整齐保证整体效果。

2、广告制作完毕后及时送达柜组并协助安装保证广告的宣传效果和整体形象。

安装前该位置须清洁洁净。

3、柜台旁柱体广告张贴以柜台高度为起点顾客最佳视角为准不能太高或太

低五五、广告的检查

1、每天按广告室检查打算例行检查广告。

2、检查内容商场内的广告。

楼道内的广告——购物指南、广告栏张贴广告

户外广告——户外两侧广告栏张贴广告、后院墙体广告、公示栏广告

3、检查要求

①、检查破损、过期、不合理的广告并及时修改撤消。如旗牌王春季新款上

市在5月中旬还在贴挂应及时撤消。

②、检查广告内容与商品是否相符语言表述是否准确是否存在极端性的词语。

③、检查各类广告内容是否有错不字、生僻字、繁体字并及时纠正修改。

④、对检查确定不准与柜组广告治理规定不相符的广告要做好记录及时整改

上报。

六、过期废旧广告的清理。

1、广告室人员通过检查发觉柜组过期广告及时清理并告之柜组。

112、商场内部楼道广告栏、户外“新商品信息栏”的张贴广告如破损、颜色变浅、

时刻过长超过2个月应及时清理时效性特不强的广告除外。

3、雨停的第二天须清查“新商品信息栏”如有污损及时清理更换。

4、“任免通知”、“拾金不昧奖”、“建议奖”、“通报”等公布栏要在公布后三天予以

撤消。

5、《理念集锦》宣传栏要在每周六的上午专人更换注意擦拭洁净。

6、每月盘点日要在开门前将盘点通知张贴商厦门前并于下班后撤掉。

七、其它工作

1、对临时悬挂标语的处理如遇有公司临时开会的会标或其他政府职能部门

临时公布的标语要在第二天或规定好的日期内予以撤消。

2、对时刻变更的广告处理如季节性、临时性时刻变动广告室要对相关的广

告提示内容于改点的前一天下午下班前改动完毕。

3、对节假日活动的广告处理

⑴、重要节日如“元旦”、“春节”、“3·15维权日”、“五一节”、“教师节”、“国

庆节”等提早预备好宣传品及时张贴悬挂在规定好的时刻内予以撤掉。

⑵、如节日广告要在节日后第二天予以撤掉。

4、关于项目调整前的预备工作

⑴、会同业务部在商品部项目调整前一天将“购物指南”改动完毕。

⑵、会同物业部在商品部项目调整前一天将大型广告撤掉。

⑶、做好外部广告提示的张贴和柜组广告牌的张贴项目调整在原位置必须张贴

调整广告。

⑷、次日早整体检查效果完善不足之处。

5、⑴、广告室人员对每日检查的工作发觉问题及时解决如解决不了的要及时上

报公关治理部。

⑵、每月底要对广告材料进行清点保证库存合理。

第十项广告室变更时刻备忘录6月7日—9月15日

一、营业时刻东南、东北门口

入冬830—1800

入夏830—1830

二、办公时刻五楼楼道

入冬上午830—1200下午1430—1800

入夏上午830—1200下午1500—1830

三、电梯门口存放物资时刻电梯

入冬1740—1810

入夏1810—1840

注请注意柜组来货请直接装入电梯不要在平台上堆放。

四、地面未干禁行时刻五楼平台

112、商场内部楼道广告栏、户外“新商品信息栏”的张贴广告如破损、颜色变浅、

时刻过长超过2个月应及时清理时效性特不强的广告除外。

3、雨停的第二天须清查“新商品信息栏”如有污损及时清理更换。

4、“任免通知”、“拾金不昧奖”、“建议奖”、“通报”等公布栏要在公布后三天予以

撤消。

5、《理念集锦》宣传栏要在每周六的上午专人更换注意擦拭洁净。

6、每月盘点日要在开门前将盘点通知张贴商厦门前并于下班后撤掉。

七、其它工作

1、对临时悬挂标语的处理如遇有公司临时开会的会标或其他政府职能部门

临时公布的标语要在第二天或规定好的日期内予以撤消。

2、对时刻变更的广告处理如季节性、临时性时刻变动广告室要对相关的广

告提示内容于改点的前一天下午下班前改动完毕。

3、对节假日活动的广告处理

⑴、重要节日如“元旦”、“春节”、“3·15维权日”、“五一节”、“教师节”、“国

庆节”等提早预备好宣传品及时张贴悬挂在规定好的时刻内予以撤掉。

⑵、如节日广告要在节日后第二天予以撤掉。

4、关于项目调整前的预备工作

⑴、会同业务部在商品部项目调整前一天将“购物指南”改动完毕。

⑵、会同物业部在商品部项目调整前一天将大型广告撤掉。

⑶、做好外部广告提示的张贴和柜组广告牌的张贴项目调整在原位置必须张贴

调整广告。

⑷、次日早整体检查效果完善不足之处。

5、⑴、广告室人员对每日检查的工作发觉问题及时解决如解决不了的要及时上

报公关治理部。

⑵、每月底要对广告材料进行清点保证库存合理。

第十项广告室变更时刻备忘录6月7日—9月15日

一、营业时刻东南、东北门口

入冬830—1800

入夏830—1830

二、办公时刻五楼楼道

入冬上午830—1200下午1430—1800

入夏上午830—1200下午1500—1830

三、电梯门口存放物资时刻电梯

入冬1740—1810

入夏1810—1840

注请注意柜组来货请直接装入电梯不要在平台上堆放。

四、地面未干禁行时刻五楼平台

12南楼道805—825

北楼道805—825

东楼道805—825

五、扶梯开关门时刻

六、福利卡售卡时刻第十一项广告室广告检查分工

李涛每天早上到岗后8:05—9:05为固定商场广告检查时刻。

一、重点检查刚制作后的广告悬挂情况是否完整或掉落。

二、按照楼层路线巡回检查逐行检查逐个广告的检查广告至背板上沿、

货架上方、商品之间穿插的广告。

1、检查内容脱胶的广告、张开的广告、掉落的字体和画面广告、粘胶污渍等。

2、发觉上述问题及时整改保持广告张贴悬挂的完好性。

曹师傅

一、每天早上到岗后8:05—9:05为固定商场广告检查时刻。

1、理念宣传栏是否有被擦掉或重新补写上。

2、楼道广告栏和商厦外广告栏是否有过期和破损、掉色现象发觉问题及时

整。

二、每天早上要对“购物指南”的字进行全面检查发觉有掉坏的字要及时补

上。

三、每周六定期更换一次理念按着先后顺序书写。

四、每月底将“建议奖”、“拾金不昧”的宣传纸张张贴到后院固定的铁架牌

子上要求红纸大小统一。

五、“任免通知书”公布纸张要张贴到后院固定的铁架牌子上要求用四开的

大红纸书写。

张国明每天早上到岗后8:05—9:05为固定广告检查时刻

一、跟进李涛、曹师傅的检查工作。

二、全面认确实二次核查。

三、发觉有问题的广告做好记录及时整改。

四、在开门一小时内对公关治理部急需办的广告快速落实。第十二项全年各类节日运作方法

提示挂灯笼节日吊牌广告均不能做在消防管道上如确有必要的由广告室

人员向公关治理部经理申请由公关治理部经理和物业部经理沟通确定方案。

元旦节

公司做门口

1、“恭贺新年”位置商厦门口上方玻璃处。

132、挂灯笼位置东南、东北各挂四个门口。

各商品部具体做法食品超市及各食品部挂灯笼及吊旗烘托节日气氛。

春节

公司做门口

1、“恭贺新春”位置商厦门口上方玻璃处。

2、挂灯笼位置东南、东北各挂四个门口。

各商品部具体做法食品超市及各食品部挂灯笼及吊旗烘托节日气氛。

元宵节连续春节的节日气氛。

情人节注提早一个月运作。

公司做“2月14日情人节欢乐”。

各商品部具体做法

涉及相应商品部要紧有一楼食品超市、糖果组

二楼花卉组、珠宝组、日化部、针棉。

风筝节只在商厦门口简单宣染。

公司做春天让风筝放飞您的的心情。

母亲节可做条幅

公司做×月×日母亲节花卉组提供速递业务。

各商品部具体做法1、一楼食品2、二楼花卉、珠宝3、三楼中老年。

端午节

公司做提早一个月门口做公布广告×月×日端午节竹叶青青点点香心

系团圆棕子情。

各商品部具体做法一楼食品部悬挂厂家提供的吊旗和中国节、棕子来渲染气

氛。

“七夕”中国情人节

公司做提早一个月门口公布广告。

各商品部具体做法二楼花卉

中秋节

公司做商厦门口两边广告栏中秋节欢乐。

各商品部具体做法一楼食品悬挂相应饰品渲染气氛纸灯笼、中秋欢乐、

合家团圆的圆形挂牌。

国庆节

公司做商厦门口玻璃上方“节日欢乐”门口挂灯笼、摆花。渲染节日气氛。

圣诞节

公司做×月×日圣诞节。

各商品部具体做法一楼水果组二楼百货部、珠宝部前悬挂相应饰品渲染

节日气氛。

注1.消费者普遍认知的节日均可在商厦门口两侧或楼道商品信息栏以大纸

的形式做统一宣传。如2月14日情人节鲜花与浪漫相伴

2.逢节日可播放与节日相关的音乐按广播室固定歌曲

3.节日商品信息的播出但是统一形式。如情人节广播信息附在后页

144、消费者普遍认知的节日可提早与相关楼层、商品部经理针对广告的内容、形

式沟通。第十三项柜组广告的申请、审批注意事项商厦制作广告的目的确实是通过将广告悬挂、摆放在合适的位置起到告知的作用让顾客直观地看到一目了然。

商厦的广告风格真实、自然、简单、有效用最简单、最直白的语言去表述

商品做到老少皆明白、一看就知。

一、审批“新品广告”

1、新品广告的分类

⑴、日常商品鞋帽类只做品牌解释和特点提示。注穿戴类写“新款”

其他商品写“新品”

例××柜组新引进××品牌。

××品牌采纳××材料具有××特点。

⑵、功能性商品柜组引进该类商品要本着健康优质的原则公管部审批时要

慎重详细询问。

A、有用功能的商品如洗衣机、去球器等可对实际的材料及功能特点加以

介绍。

例××牌洗衣机××喷瀑洗涤方式更加洁净。

B、保健功能的商品如日化类美白功能文体类磁疗功能保健品。这一类

广告不予批准只做引进提示。

例二楼文体新引进兆福足浴盆。

2、注意事项

⑴、不能带有促销含义的词汇。

例1数量有限、欲购从速、热卖品、大酬宾、本月推举、重点推举、畅销品、

赠完为止等均属于促销词汇。

例2在2月14日情人节到来之际XX柜组为您预备了多款彩色墨镜使您的

节日更加靓丽多彩。

分析墨镜和情人节没有多少关联这则广告有促销的意思改为XX柜组新

引进多款彩色墨镜新颖时尚。

⑵、承诺必须真实切合实际。

例××牌休闲裤采纳纳米技术具有防水、防污的功能。

分析此广告不真实休闲裤不可能防水防污有误导消费者之意改为“×

×组新引进××牌男士休闲裤。”

⑶、语言精炼、卖点突出如此能真正起到广告的告之效果。如字太多消费

者可不能驻足去读也可不能给其带来深刻印象。

1、低档商品在试销期不能确定质量是否明显过关的不同意做广告如低

档时尚女鞋。

2、节日性广告只做重点节日消费者普遍认知的节日其它暂不予批准。

15注

1、关于审批广告发觉问题反馈目的及程序

目的A、保证广告的真实符合企业理念B、发觉问题关心相关科室改进工作

程序A、有用功能性商品由培训办公室负责落实反馈。

柜组申请这类广告先不予批准反馈至培训部由培训部落实后三日内反馈

至公关治理部经理确定是否批准。

例洗衣机的洗涤方式、特点介绍三防裤的特点。

B、有保健功能性、专利的、技术特点的商品由业务部负责落实反馈。

柜组申请这类广告不予批准反馈到业务部由业务部落实后三日内反馈至

公关治理部经理确定是否批准。

例:①兆福足浴盆有磁疗的功能。②本汽车座垫采纳太空经历棉。

C、拿不准是否批准的广告特不是涉及到顾客安全性的广告必须到现场落实

审批。好处能去确定广告是否批准更能从全然上解决问题。

例蛋卷现场制作柜组申请“高温小心烫手”的提示牌经去现场落实建

议柜组向物业部申请做玻璃透明隔板从全然上解决问题。

二、审批赠品广告

1、审批步骤及原则先由楼层经理把关签字再由公关治理部经理审核切实

为顾客带来好处且赠品质量有保证的同意做。

过来在商品部申请时公关治理部经理认为不该批准和柜组或商品部经理解

释过多而楼层经理并不知情。由楼层经理把关后再由公管部经理审核的好处

A、协调比较顺畅。

B、节约公关治理部经理精力。

C、有利于楼层经理对业务运行的深入了解。

2、审批注意事项

⑴、依照《关于供应商搞活动的规定》审批进行严格把关。

例××品牌浴霸供应商搞活动只针对信誉楼凡购浴霸××型号任一台

随带储物罐一个该类活动公司不予批准。

⑵、对商品随带赠品的介绍要客观、真实不虚夸。

例购××品牌DVD随带大礼包一个经询问大礼包内仅为一条数据线和

一张清洗光盘。

改为购××品牌DVD随带一条数据线和一张清洗光盘。

⑶、询问赠品的三包并提醒柜组在信誉卡上注明赠品的三包期限。

3、凡各店赠品的广告审批要求

1、供应商给予各店的赠品须统一思想是做依旧不做。例购电压力锅随带

金珠

2、达不成一致的可报到相应总经理处由总经理之间进行沟通决定。

3、供应商给单店赠品的前勤坚持要做的可与总部公关治理部经理沟通决定。

三、审批处理广告需注意

1、处理商品广告上应写明“处理商品请您理性购买”或“厂家处理请您理

性购买”。

162、处理商品可标明上次售价与现价厂家处理商品只标明现价自选超市因员

工导购不及时厂家处理柜组曾销售过的商品可标明上次售价与现价。

3、应认真询问处理商品数量如××柜组申请处理商品广告裙子5元/条

经询问只有一条裙子需处理该类广告公司不予批准。

4、标注厂家处理商品的要让顾客感受到极大实惠且此类商品在短时刻内能销

售完。

例××锅厂家处理原价298元现价180元可批某女装厂家处理原

价80元现价68元不批。

5、如柜组有库存柜组引进同类厂家处理商品不予做广告。

附A、对厂家打折的商品不采取广告宣传如专门情况必须做广告宣传的可

写厂家回报消费者××商品优惠销售活动时刻×月×日—×月×日请您理

性购买。

B、不得在门前及楼道广告栏张贴任何形式的促销广告含处理商品信息。

C、不通过电视等媒体做任何形式的促销广告专门情况经公关治理部经理批

准。

第十四项广告公布合同书

信誉楼商厦外墙

甲方

乙方

甲方托付乙方公布信誉楼商厦外墙广告共同遵守以下条款

一、广告公布位置及数量

莱芜信誉楼商厦南外墙6个广告位西南角外墙3个广告位共9个广告位。

二、广告形式

单面喷绘品牌广告面。

三、广告画面规格

以广告位预留尺寸为准四周包不锈铜边。

四、公布价格制做框架及画面总费用为

6800元/幅×9幅=61200元大写陆万壹仟贰佰整

五、画面的制作

公布的内容由甲方提供广告素材或设计由乙方制做安装公布的材质的画面

须经甲方确认后可公布乙方负责制作运输安装画面保质三年。

六、乙方负责甲方广告公布后的维修及服务工作。

框架及不锈钢边框保质十年若发生无人为缘故造成的框架边框、画面损坏

乙方负责维护并承担相应责任。

七、画面更换

画面需更换时由甲方付费乙方更换每个广告位1500元大写壹仟伍佰元整

其中包括画面的制作、运输、安装。

17八、付款方式

九、其它

遇人类不可抗拒的因素如自然灾难等广告制作期相应顺延。如非不可抗拒

因素引起广告不能公布乙方退还剩余广告费。

十、相关责任

1、乙方需有专人负责广告设施的保养工作。

2、甲方严格按合同规定方式付款逾期乙方有权终止合同。

十一、本合同经甲乙双方签字盖章后生效对双方均有同等效力也有争议

由莱芜市法院裁决。

十二、本合同一式两份双方各留存一份。

甲方乙方

经办人经办人

日期日期第十五项月份广告检查日期月份广告检查日期

1、每天检查一个商品部如有情况耽搁可利用其它时刻检查如遇休班可在第

二天来时补上前一天检查的商品部决不能因有事或休班漏掉检查。

2、检查要细致有记录有整改方法切勿走马观花走过场。

食品一部

1101928

食品二部

2112029

家电部

3122130

电子部

4132231

电子二部

51423

自选超市

61524

电器部

71625

日化部

81726

针棉部

91827

月份广告检查日期

1、天检查一个商品部如有情况耽搁可利用其它时刻检查如遇休班可在第二

天来时补上前一天检查的商品部决不能因有事或休班漏掉检查。

2、检查要细致有记录有整改方法切勿走马观花走过场。

针棉二部

1101928

百货二部

2112029

18珠宝部

3122130

文体部

4132231

百货部

51423

服装一部

61524

服装二部

71625

服装八部

81726

服装三部

91827

月份广告检查日期

1、每天检查一个商品部如有情况耽搁可利用其它时刻检查如遇休班可在第

二天来时补上前一天检查的商品部决不能因有事或休班漏掉检查。

2、检查要细致有记录有整改方法切勿走马观花走过场。

服装六部

191827

服装五部

2101928

鞋业一部

3112029

鞋业二部

4122130

服装九部

5132231

服装七部

61423

童装部

71524

服装四部

81625

91726

曹师傅

1、负责检查楼道广告、商厦外商品信息广告栏、商厦后院张贴的广告第十六项检查广告的注意事项

一楼

食品类小食品、糕点、肉食、熟食、水果、蔬菜

1、柜台上的贴字是否完整。

例“德谊蛋糕7.5元区”“元”字不全阻碍美观需更换。

2、散装食品的爆炸签是否有错不字爆炸签是否整洁且与商品对应。

例“菠萝干”的“菠”字曾写为“波”。

3、有台签的柜组是否将台签放在了明显对应的位置上。同时保持台签的整

19洁。

4、不同意柜组自己写广告如有需要可向公关治理部申请制作台签。例海杂组冷鲜肉冰船柜台上柜组用纸板自己写“今日里脊为冷冻肉”。可申请制作台签。家电部、电器部、电子部

1、促销商品广告是否符合标准。

2、过期广告及时撤销。

例“××商品优惠活动日期07年4月1日—07年4月7日。”4月8日检

查时发觉过期应及时撤销。

3、厂家提供的广告品牌不突出且有“上市”、“推举”字样摆放时显商品杂乱

的应给予清理。如厂家提供的广告品牌突出能提升商品形象的可建议柜组让

广告室加工覆盖。

例“新品上市”可将“上市”覆盖。

4、随带商品不同意出现“大礼包”字样应将随带商品写明细。

5、爆炸签介绍应与产品对应。

例手机介绍某一款时应将广告放在对应的某一款商品上旁。

二楼

珠宝、金银饰品

1、不同意柜组自制小广告。例“明牌”柜组从宣传页上剪下手饰照片插在柜台里阻碍了高档手饰的形象应撤掉。2、首饰鉴定证书不且过多出标准——具体保留几个。

例玉饰组的证书摆得太多阻碍美观且效果并不明显。

3、“新品”爆炸签摆放时刻过长应撤掉购进一个月内属新品。

日化

1、随带品需写明细。

例××柜组申请写“满299元随带岁月奇迹美白三件套”改为“满299元

随带岁月奇迹洁面、水、面霜小样各一支”。

2、柜组应保证确有随带品。若赠完要及时修改或撤回。

3、“新品”、“防晒品”要与产品对应。

例防晒品放在背柜的中间但爆炸贴却贴在背柜边框上应摆放在商品上旁。

4、厂家提供的广告不符合我公司广告风格的提示牌应让广告室更换或修改。

例欧莱雅会员为“ComingBeautyClub”顾客不明白应改为中文。

图书超市

1、提示牌、台签要整洁。

例儿童图书台签上的不干胶应提醒柜组及时清理。

2、门口广告纸是否清晰不贴纸的地点有无胶印。

3、如用其它商品部的展示柜要遮挡商标。例图书超市的菜谱利用原文体组的展示柜上面有“香山牌健康秤”字样予以遮挡。4、不同意自制提示牌。

内衣

1、放于柜台的爆炸签要求整洁和对应。

20例爆炸签褶皱或破损严峻的应更换。

2、应保证台签完整不同意柜组自己制作底座。

三楼

男装

1、台签摆放与商品是否对应。

例处理商品的台签应与处理商品摆放对应。

2、模特是否牢固、洁净。

裤厅

1、“新款”爆炸签确认是否是新款购进一个月内属新款。

2、软尺是否粘贴整齐、美观。

中老年

1、台签是否有损坏不同意自己制作底座。

2、模特是否牢固、洁净。

四楼

服装类要紧指休闲、运动

1、写真广告的画面款式柜组是否有货。如没有建议柜组制作经营款式的广告。

2、广告画摆放位置是否明显。

3、“新款”的爆炸签不宜过多。

4、“新款”爆炸签是否是新款购进一个月内属新款。

5、如有“兄弟姐妹”装的广告应撤掉。

鞋

1、厂家提供广告柜组摆放是否符合要求。

例新款照片放于对应新款旁。

2、商品介绍台签是否与商品对应。

3、标牌背面是否洁净。

第十七项“十五”前的工作安排

初六重点清理春节后的各类过时广告。

初七重点把卖场与冬季有关的商品信息撤掉。

初八重点把卖场与商品不对应的柜台、柜组牌保持对应。

初九筹备“春天让风筝放飞您的心情”的户外宣传广告。

初十学习和培训在新的一年里如何样把工作细化的讨论。

十一总结过去一年广告分工检查情况、部署下月广告检查分工。

十二更新户外“商品信息栏”的字头确保所有广告差不多上春季商品的信息。

十三理顺新的一年工作思路和工作目标。

十四关心食品部把元宵节的各类广告张贴或悬挂到位。

十五检查元宵节张贴和悬挂广告的牢靠情况张贴放假通知。

21第十八项年工作打算

一月于前一天将迎接新年的宣传品、灯笼“恭贺新年”的牌子预备好并提

前悬挂。

二月重点以宣传“情人节”“春节”两大节日的广告。提早预备和做好“情人

节”悬挂饰品和彩带并提早在二十天前将“情人节”户外大型广告张贴出去。提

前半月将小百货组的“年货”广告张贴出去。布置春联的书写和张贴。

三月关心食品部将“元宵节”的相关提示牌悬挂到位。张贴“春天让风筝放

飞您的心情”大型户外广告。悬挂“3.15”的宣传标语。

四月搞好换季广告的宣传在新旧广告转换的过程中切实保证新广告的形象

包括使用广告的原有位置和广告位置的整洁。

五月于前一天将“节日欢乐”灯笼等节日宣传品预备好并提早悬挂。做好

“母亲节”各类广告宣传。

六月总结上半年的工作情况找出差距和存在的不足接着完成好工作细量

化的每一个步骤。协助商品部做好“儿童节”“父亲节”的纸张广告宣传张贴。张贴

“端午节”大型户外广告协助前勤悬挂节日宣传品。

七月本月做好学习和培训两项工作一是学好工作程序二是培训工作进程

中有不到位的地点。

八月配合前勤做好“中秋节”广告宣传把要求悬挂的宣传品做好并悬挂。

九月提早做好“教师节”的各类优惠宣传广告和悬挂户外标语。

十月于前一天将“节日欢乐”灯笼等节日宣传品预备好并提早悬挂。严格书

写和检查各类随带商品广告的内容和张贴位置保证节日广告的完好性。

十一月重点做好冬季换季商品的各类广告保证在“元旦”“春节”前的广告

效果不乱、不脏、不坏。

十二月做好“圣诞节“的各类广告宣传提早将“圣诞节”的户外大型广告

张贴配合前勤悬挂圣诞饰品。第十九项年各类节日具体时刻

1、重要节日要提早一天备好悬挂标语或其它宣传品。

2、其它节日关心柜组预备好各类宣传品并协助悬挂。

3、节日过后要在第二天或规定好的日期内及时撤掉。

※元旦1月1日恭贺新年

商厦的

两侧上方的

玻璃

※春节2月17日恭贺新春同上

※情人节2月14日

情人节欢乐

情人节让鲜花与浪漫

商厦的

两侧蓝玻璃

21第十八项年工作打算

一月于前一天将迎接新年的宣传品、灯笼“恭贺新年”的牌子预备好并提

前悬挂。

二月重点以宣传“情人节”“春节”两大节日的广告。提早预备和做好“情人

节”悬挂饰品和彩带并提早在二十天前将“情人节”户外大型广告张贴出去。提

前半月将小百货组的“年货”广告张贴出去。布置春联的书写和张贴。

三月关心食品部将“元宵节”的相关提示牌悬挂到位。张贴“春天让风筝放

飞您的心情”大型户外广告。悬挂“3.15”的宣传标语。

四月搞好换季广告的宣传在新旧广告转换的过程中切实保证新广告的形象

包括使用广告的原有位置和广告位置的整洁。

五月于前一天将“节日欢乐”灯笼等节日宣传品预备好并提早悬挂。做好

“母亲节”各类广告宣传。

六月总结上半年的工作情况找出差距和存在的不足接着完成好工作细量

化的每一个步骤。协助商品部做好“儿童节”“父亲节”的纸张广告宣传张贴。张贴

“端午节”大型户外广告协助前勤悬挂节日宣传品。

七月本月做好学习和培训两项工作一是学好工作程序二是培训工作进程

中有不到位的地点。

八月配合前勤做好“中秋节”广告宣传把要求悬挂的宣传品做好并悬挂。

九月提早做好“教师节”的各类优惠宣传广告和悬挂户外标语。

十月于前一天将“节日欢乐”灯笼等节日宣传品预备好并提早悬挂。严格书

写和检查各类随带商品广告的内容和张贴位置保证节日广告的完好性。

十一月重点做好冬季换季商品的各类广告保证在“元旦”“春节”前的广告

效果不乱、不脏、不坏。

十二月做好“圣诞节“的各类广告宣传提早将“圣诞节”的户外大型广告

张贴配合前勤悬挂圣诞饰品。第十九项年各类节日具体时刻

1、重要节日要提早一天备好悬挂标语或其它宣传品。

2、其它节日关心柜组预备好各类宣传品并协助悬挂。

3、节日过后要在第二天或规定好的日期内及时撤掉。

※元旦1月1日恭贺新年

商厦的

两侧上方的

玻璃

※春节2月17日恭贺新春同上

※情人节2月14日

情人节欢乐

情人节让鲜花与浪漫

商厦的

两侧蓝玻璃

22相伴

※风筝节

春天让风筝放飞您的

心情

商厦的

两侧蓝玻璃

※元宵节3月4日汤圆味美合家团圆

国际消费者权

益日

3月15日

商厦中

间拉线

劳动节5月1日节日欢乐

商厦的

两侧上方玻

璃

※母亲节

5月14日

第二个

星期日献给母亲的爱

祝天下母亲幸福安康

送给母亲的礼物

只限柜

组

儿童节6月1日祝小朋友健康成长、小朋友

“六一”儿童节欢乐只限柜

组

※端午节6月19日

竹叶青青点点香

心系团圆棕子情

只限柜

组

父亲节

6月18日

第三个

星期日

献给父亲的爱

祝天下父亲健康欢乐

只限柜

组

“七夕”中国

情人节

8月19日

商厦的

两侧

蓝玻璃

教师节9月10日老师您辛苦了

商厦中

间拉线

※中秋节9月25日

国庆节10月1日节日欢乐

商厦的

两侧上方玻

璃

重阳节老人

节

10月19

日

祝老年朋友健康长寿

只限柜

组

※圣诞节

12月25

日

圣诞欢乐

只限柜

组

注带※号的为公司同意运作的节日。第二章广告治理的相关规定

第一项柜组广告治理规定

23

一、广告内容及审核批准程序

1、任何形式的广告宣传含供应商提供的广告均由商品部经理或科室主管审

核签字后经公关治理部经理批准。

2、公司不同意柜组私自搞促销活动厂方有促销活动时须经楼层经理与公关管

理部经理批准特定商品厂方有礼品随带可在柜组做广告提示,广告上写明“厂家

回报消费者请您理性购买”。

3、不得在门前、楼道广告栏及广播、电视媒体做促销广告含处理商品信息。

4、商厦门前不同意举办买赠形式的促销活动可进行新商品推介、演示推介、

演示人员由柜组导购员担当。经批准做演示的厂方人员只同意做商品功能特点介绍

及演示不同意夸大其辞、贬低其它品牌。

5、处理商品广告上应写明“处理商品请您理性购买”或“厂家处理商品请

您理性购买”。

6、禁用带促销含义的词汇例大酬宾、热卖品、数量有限、买一赠一等。

7、新品广告内容要求语言精炼卖点突出。

8、广播只播报节假日如情人节、端午节、母亲节等商品信息及食品、鲜花处理

信息专门内容由商品部经理向公关治理部经理申请批准。

二、广告制作程序

1、柜组或科室人员填写广告审批表。

2、商品部经理或科室主管审核签字后由公关治理部经理批准。

3、将审批表交广告室统一制作。

注一张广告制作审批表可填写多条广告如内容较多可附件讲明。

三、广告贴挂的差不多要求

1、禁止贴挂柜组自写、自做的广告。

2、供应商提供的广告、海报须经公关治理部经理批准内容要符合企业要求

方可张贴。

3、柜台广告宣传应张贴在柜组明显位置面向顾客、服务顾客。禁止张贴以员

工为对象的提示或规定如考勤表等款员签字除外。

4、电话号码表贴于电话附近位置不宜过高。

四、关于废旧、过期广告的处理

1、柜组成员有责任及时清除柜组内废旧、过期、破损广告。

2、不同意柜组私自修改或涂抹广告。

3、柜组内的形象广告更换季节或品牌已不经营时相应柜组通知广告室清除。

第二项各项目广告具体要求参考

制定具体要求的目的好处

1、利于广告室人员掌握和操作

⑴、使广告制作工作简单化标准化有据可依。

24⑵、幸免因广告室人员的水平不同造成广告效果的差异。

2、利于保持各店广告制作原则的统一。

各项目广告的制作原则

1、精品、大品牌类需突出形象的柜组

⑴、字体、标识、颜色本着厂家原型制作。

⑵、不是厂家原型的本着“突出”的原则。

2、小品牌市场类或多品类柜组

⑴、以文字性提示为主。

⑵、原则区域内保持统一。一楼的广告制作一、家电

1、背板广告标识、字体、颜色本着厂家原型制作。

2、纸张广告全部使用公司统一印刷的“商品信息”纸、“爆炸签”书写。

二、食品超市

1、堆头广告用“商品信息”纸书写要求张贴整齐。

2、船架插签广告

A、商品提示规格30×8的黄色塑机板广告。标题红色内容黑色麦克

笔书写。

B、随带品规格30×8的黄色纸板广告用红黑两种颜色麦克笔书写。

C、吊牌广告规格30×90白板大黑体黑字底部10cm红底白色箭头向下

指。表示商品陈列方位。

三、电子广告货架

1、深蓝底色综艺体白字。

2、白底黑标下方注明红色中文品牌名字。

四、烟酒广告展示柜立体凸透字大黑体黑字白边。

五、茶叶广告展示柜立体凸透字森隶体绿字白边。

六、食品一部、食品二部部分柜组

1、柜台上方广告以黄色爆炸签为主。

2、糕点、酱菜、冷冻亮架柜台可有部分粘字广告大黑体红字。二楼的广告制作一、针棉区

1、商品展示柜粘字隶书红字白边。

2、背板广告120×20或以分店货架具体尺寸绿底大黑体白字。

二、日化广告

1、货架广告依货架具体尺寸方牌玫瑰底色新艺体白字。

2、随带商品广告只做爆炸签专门情况可用“商品信息”纸。

三、图书广告货架依货架具体尺寸方牌绿底琥珀体白字。

四、工艺品花卉广告货架依货架具体尺寸方牌绿底森隶体白字。

五、其他商品部

251、货架广告150×20或120×20方牌绿底大黑体白字或粘字琥

珀体红字白边如办公用品柜组。

2、能在柜台里展示的广告尽量不要在玻璃柜台外部做粘字的广告确保商品

的展示效果。三楼广告的制作一、男装

1、精品区厂家原型立体凸透字。

2、市场区、休闲区50×20椭圆牌桔黄底大黑体黑字。

二、女装

1、精品屋

白色立体凸透字在玻璃板上只做两行品牌名字和字母或品牌名字和标识。

2、市场区50×20方牌。

三、羊毛衫区`

1、精品区厂家原型立体凸透字。

2、其他区50×20方牌为主桔黄底大黑体黑字。

四、裤厅

1、男裤区以木纹长条形广告为主大黑体黑字加白边统一固定在裤架上方。

2、女裤区50×20椭圆牌桔黄底大黑体黑字有序地固定在裤架空格

之间要求高度一致。

3、休闲区30×20椭圆牌桔黄底大黑体黑字。

五、中老年区50×20椭圆牌桔黄底大黑体黑字。四楼广告的制作一、休闲区

1、中高档品牌厂家原型白色立体凸透字。

2、市场品牌50×20方牌红底大黑体白字。

二、运动、皮装、羽绒、牛仔、童装区背板帽檐

50×20椭圆牌桔黄底大黑体黑字。

童装50×20椭圆牌红底大黑体白字。

三、鞋厅

1、精品区字体、标识、颜色本着厂家原型制作。

2、货架区40×10方牌红底大黑体白字展示位置要求放在同一位置上。

3、地架区60×25方牌白底大黑体红字。

注广告纸的书写格式

一、处理商品商品名称、原价、现价请您理性购买。

二、厂家处理商品名称、现价请您理性购买。

三、厂家回报消费者购买、随带请您理性购买。

四、商品信息1、品牌名称、特点、××柜组有售。

262、品牌、×款已到货、××柜组有售。

第三项各分店开业前悬挂条幅条幅

与桓台父老同心构建繁荣和谐经济

和商界同仁协力建设诚信商业中心

横幅

成和商厦月日开业敬请各界朋友指导

商品信息栏可空白

各柜台提示牌或商厦内悬挂横幅

请保管好信誉卡以免退换货时给您增添苦恼第四项改衣部敬告顾客

改衣部是我公司新成立的一个为顾客修改在我公司购买的衣服的售后服务部门旨在为顾客

解决衣服存在缺憾的问题帮顾客穿出更理想、更完美的效果。改衣部地点四楼电梯口处。

改衣部工作范围

改衣部是我公司新成立的服装售后服务部门凡在信誉楼购买的服装有修改

需求的退换货期限内凭信誉卡免费修改。超出退换货期限的凭信誉卡收费修改。

改衣部接活承诺取衣时刻

1、顾客等待购买的商品应立即做完交付顾客顾客有改动或修改需求的当场

做。

2、顾客已购买随自己意愿改动的费时的免费活承诺三日内来取含收取日当

天。

3、柜组售检有质量问题的衣服如简单活且改衣员有时刻可随时改动。如活

较复杂或改衣员没时刻应开改衣单承诺三日内来取含收取日当天。

4、超出保退期限的商品承诺五日内来取含收取日当天。

5、凡承诺时刻因专门情况到期完不成的须提早电话通知顾客并向顾客致歉。

注1、承诺日前一天要保证做出来2、改衣员改衣时需核对好信誉卡。

第五项有关家电以旧换新活动的几点讲明

一、宣传彩页的发放范围及发放时刻

在活动开始前一周左右只同意在商厦柜组内发放。

二、户外张贴内容

27长虹彩电以旧换新活动活动时刻06年3月3日—5日。

1、所有能正常使用的旧家电彩电须能正常收看、不偏色、声音图像正常

均可参加换机。

折价标准参考标准

折价商品最低折价元最高折价元

14寸彩电80200

2、凡不能正常使用的旧家电彩电不能正常收看、偏色、声音图像不正常

参加换机时折价标准以现场鉴定

价为准。

三、广告张贴地点

售后服务部、柜组、商厦门外蓝玻璃、户外活动场地各一张。

四、注意事项

1、鉴定售后与交易柜组分离幸免产生现场混乱。

2、顾客最关怀的地点交易忽略或误解的地点应突出、醒目。

如友情提示第4小条。

“所有能正常使用的旧家电彩电须能正常收看、不偏色、声音图像正常。因为彩页未能突出“黑体”部分致使顾客以为凡彩电至少能以最低价作价待鉴定人员作

价低时引起顾客不满认为信誉楼在挟制人既耽搁了顾客的时刻、精力更阻碍了信誉。3、有些字眼不清、模糊。

例如市场标准价元、最高折价元。

因有“最高折价”顾客认为“市场标准价”即为最低折价。

4、有的称谓名不符实。

例如活动期间“长虹阳光工程师”将成为您的电器技术顾问为您提供彩电

选购、保养。

实际“阳光工程师”仅为技术人员。第六项情人节广告汇总

一、广告室提早预备工作

1、商厦两侧蓝玻璃广告画2张。

⑴、尺寸140×90cm

⑵、材质黄色及时贴

⑶、内容2.14情人节

市内鲜花免费速递

MerryValenfinesDay!

玫瑰、百合、康乃馨、满天星、扶朗菊、情人草、黄莺

例如蓝色妖姬、绿美人

2、大型广告牌——玫瑰寄语。

⑴、尺寸240×80cm。

⑵、材质紫色KD板。

28⑶、内容

附件一

高档玫瑰

蓝色妖姬高贵浪漫

绿色美人青春纯美

注蓝色妖姬、绿色美人《焦点访谈》已播出有致癌物质。

会讲话的玫瑰带有录音装置可将祝福带给对方。

扎有九十九朵玫瑰花束愿您的爱情天长地久。

MerryValenfinesDay!

玫瑰寄语1朵你是我的唯一2朵你浓我浓3朵我爱你4朵誓言

已承诺5朵无悔6朵顺利7朵喜相逢8朵弥补9朵长相守坚决

10朵十全十美11朵一心一意12朵比翼双飞20朵两情相悦21朵

最爱22朵双双对对、无时无刻24朵无时无刻不想你50朵永恒的爱77

朵求婚99朵天长地久100朵白头皆老101朵直到永久108朵无尽

的爱365朵天天想你999朵无尽的爱1000朵爱你一万年

3、情人节倒计时

尺寸120×20cm。

材质

内容距情人节还有天。

4、其它

⑴、“情人节鲜花预定处”自制台签“情人节礼品包装处”自制台签。

⑵、气球+彩带。

A、彩带。

a、尺寸

b、材质及时贴两张及时贴粘合在一起。

d、内容情人节欢乐鲜花预定。

注正反面。

二、花卉组

1、户外广告

⑴、商厦两侧蓝玻璃“市内鲜花免费速递”。

注公司已制作。

⑵、商品信息栏——两张商品信息可在信息纸上画上“心”型。

内容2.14情人节二楼花卉组

现进行鲜花预定和速递业务。

⑶、2.14当天

A、门外两侧大红广告纸。“情人节信誉楼鲜花销售处”

2、户内广告

⑴、商品信息栏同上。

⑵、柜组内

A、气球+彩带。

29B、情人节倒计时。

C、玫瑰寄语。广告牌。

⑶、商品价目表。

三、珠宝部

注意广告“吊心”或“吊铃”悬挂于主通道黄金地段商品与广告的统一。

1、尺寸。

2、材质KD板绿色及时贴。

3、位置。

4、内容。

⑴、玉饰组

东南角东方珍宝、爱情信物西北角情侣戒、跳动、爱的音符

⑵、珍宝

钻石心语、真爱永恒、心心相通、情侣钻戒

⑶、鑫生

东北角爱如潮水、心海钻饰。注依照商品系列而定。

⑷曼都珊

钻石心语、真爱永恒、天使之吻、送给最爱的她

注通道中间黄金地段放两个“吊铃”。

⑸、信玉

东南角钻石恒久远一颗永留传。

⑹、黄金

西北角黄金饰品送上深深祝福东北角金铭玫瑰花献上您的爱

⑺、铂金

西南角铂金饰品献上浪漫温情东南角爱的翅膀传递爱意。

⑻、首饰——“吊心”

情侣戒指锁定你我的爱、水晶情侣坠爱情信物、情侣手链拉近你我的距离

⑼、钟表

情侣手表为情人节增添浪漫温馨

四、日化部——“吊心”型大小适中

1、彩妆一香水、口红

情人节口红她的最爱——香水

2、彩妆二广告牌

二月十四日情人节“心”型。

靓丽的色彩

诱人的香氛

送给情人一份

甜甜

的感受

3、资生堂

晶莹剔透的爱

30送给最爱的她

4、雅芳

靓丽情人节“心”型

他的眼里绽放你的光彩注“心”型正反面。

恋恋“唇”情自然绽放注爆炸贴。

5、化五欧珀莱

留住年轻肌肤爱情天长地久。

6、男士护肤

他有了好面子爱情好得意。

7、日化精品二“森林雅舍”缔造爱情神话。

8、其它

用真诚的爱装扮靓丽的她。

五、电子部

皮具情人节礼物钞票包盒带。情人节献上你的爱。

六、针棉部爆炸贴

1、丝巾漂亮情人节。

2、女式内衣情人节、贴心关爱。

七、饮品——商品信息纸

情人节送上爆米花、爱情火火爆爆

甜甜蜜蜜、锦上添花。

八、糖果

内容情人节欢乐

设计花篮+吊心气球+彩带

位置柜组上方。

九、小食品超市

内容一特不的爱给特不的你巧克力、果冻浓情时刻用心尝巧克力、果

冻

内容二情人节欢乐德芙、吉百利、雀巢、金帝等各种巧克力让爱情甜甜

蜜蜜水晶之恋——爱你一生不变

设计紫色KD板

尺寸

位置超市广告栏。

备注

一、失误

案例1禁用“首选”带有促销含义的词语。例如内衣、情人节首选、情人节

您的最爱。

案例2厂家回报消费者购××钻戒随带玫瑰花一支。改为一束。

此活动是柜组主动向供应商申请的不符合“关于和供应商交往的规定”明年

可考虑此活动是否审批。

案例3珠宝部采纳了多种吊饰心型、铃型、心型附带丝巾共同悬挂给人

31以凌乱的感受。广告制作应简单、大方。因此明年可选取其中的一种或两种且在

同一视觉上应统一。

二、广告的时刻宣传

1、商厦门外两侧广告在距情人节半个月左右其它可在一星期内。

2、2.15日早所有关于情人节广告应统一撤换。

三、注意事项

1、固定类广告例如悬挂广告可提早制作。但在2.14日后由广告室统一

回收保管。

2、广告多、时刻紧公关部可协助广告室制作。第七项放假通知的标准写法

敬告

×月×日中秋节我商厦定于中秋节中午十二点停止营业农历八月十六照常

营业特此敬告。

信誉楼商厦

年月日

敬告

信誉楼商厦定于腊月二十九中午12点停止营业正月初六照常营业特此敬告。

信誉楼商厦

年月日

第八项春节前夕的预备工作

广告室在进入腊月二十三开始筹划预备节日宣传品工作。

一、书写春联

1、商厦

⑴、商厦大门两侧、后院大门、五楼办公室“欢度春节”。

⑵、锅炉房、水房、门卫、配电室、仓库“门心”。

2、培训中心

⑴、正大门、大教室门、宿舍门“欢度春节”。

⑵、外加一些“门心”、“框对”等。

3、公园

⑴、正大门、南大门、办公室大门“欢度春节”。

⑵、外加一些“门心”、“框对”等。

4、车队

⑴、正大门“欢度春节”。

31以凌乱的感受。广告制作应简单、大方。因此明年可选取其中的一种或两种且在

同一视觉上应统一。

二、广告的时刻宣传

1、商厦门外两侧广告在距情人节半个月左右其它可在一星期内。

2、2.15日早所有关于情人节广告应统一撤换。

三、注意事项

1、固定类广告例如悬挂广告可提早制作。但在2.14日后由广告室统一

回收保管。

2、广告多、时刻紧公关部可协助广告室制作。第七项放假通知的标准写法

敬告

×月×日中秋节我商厦定于中秋节中午十二点停止营业农历八月十六照常

营业特此敬告。

信誉楼商厦

年月日

敬告

信誉楼商厦定于腊月二十九中午12点停止营业正月初六照常营业特此敬告。

信誉楼商厦

年月日

第八项春节前夕的预备工作

广告室在进入腊月二十三开始筹划预备节日宣传品工作。

一、书写春联

1、商厦

⑴、商厦大门两侧、后院大门、五楼办公室“欢度春节”。

⑵、锅炉房、水房、门卫、配电室、仓库“门心”。

2、培训中心

⑴、正大门、大教室门、宿舍门“欢度春节”。

⑵、外加一些“门心”、“框对”等。

3、公园

⑴、正大门、南大门、办