某电器公司组织结构与部门职能-mlrsyy

组织结构与部门职能组织结构经理经理文员（档案员兼）副经理（兼）文员（档案员兼）副经理（兼）绩效考核主管培训主管档案主管招聘主管薪酬主管绩效考核主管培训主管档案主管招聘主管薪酬主管培训督导培训督导部门职能人力资源发发展规划划的制定定人员招聘、培培训、考考核、奖奖惩、任任免、人人才储备备岗位设置、薪薪酬福利利设计、考考核标准准制定企业文化建建设，编编辑出版版《大中中视野》人事档案管管理业务流程、规规章制度度、操作作说明设设计、修修改、汇汇编岗位职责第二章岗位职职责经理：制定人力资资源发展展规划；；薪酬设计；；岗位编制管管理；各级绩效考考核；劳动合同、上上岗责任任书的签签订；制定培训计计划并组组织实施施；福利制度的的规划；；业务流程、规规章制度度、操作作说明设设计、修修改、汇汇编。上级：总经经理下级：副经经理、文文员、招招聘主管管、档案案主管、绩绩效考核核主管、培培训主管管、薪酬酬主管副经理（兼兼职）：：经理授权,,临时负负责本部部门工作作；协助经理处处理日常常工作。上级：经理理下级：文员员、招聘聘主管、档档案主管管、绩效效考核主主管、培培训主管管、薪酬酬主管文员（兼）：：文件的起草草、打印印、发放放、整理理、存档档；其他部门文文件的汇汇总、存存档；固定资产管管理；电话的接听听、记录录、转达达.上级：经理理、副经经理、主主管下级：无招聘主管：：岗位变动、机机构调整整汇总，报报经理；；招聘计划的的制定、实实施；人员储备库库的管理理及面试试组织工工作；；；录用人员的的外调工工作；新员工分配配、协调调及人员员调动。上级：经理理下级：助理理、文员员档案主管（兼兼）：档案管理；；人力资源管管理软件件的使用用、维护护；员工调配登登录；劳动合同、上上岗责任任书签订订与存档档。上级：经理理下级：助理理、文员员绩效考核主主管：各岗位绩效效考核标标准制定定、收集集；依据岗位职职责、督督察各级级人员的的绩效考考核及分分析；考核结果汇汇总上报报。上级：经理理下级：助理理、文员员培训主管：：培训工作（含含促销员员）规划划、计划划、实施施方案及及教材的的收集、编编撰的制制定；培训费用的的预算；；员工培训工工作的实实施；促销员进店店面试、录录用、管管理；《大中视野野》的编编撰、发发行。上级：经理理下级：培训训督导、助助理、文文员培训督导：：协助培训主主管规划划、组织织、实施施公司的的各项培培训；培训教材内内容的收收集并编编写培训训教材；；培训案例资资料库的的收集、充充实与完完善；各类培训考考试题的的设计、更更新、完完善；监督、指导导、协调调、考核核所负责责区域店店面培训训专员工工作；不断加强自自身学习习，提高高工作水水平。上级：培训训主管下级：店面面培训专专员薪酬主管（兼兼）：工资、奖金金表设计计、汇总总、审核核、上报报；办公区薪资资发放；；福利：社会会保险的的宣传、核核算与缴缴纳；离职人员手手续办理理、登录录；管理手册的的更新、完完善；年度体检及及其它临临时性工工作。上级：经理理下级：助理理、文员员工作流程第三章工作流流程招聘岗位设置或用人部门提出申请岗位设置或用人部门提出申请增岗增岗或是增编人力资源部提出增编要求增岗增岗或是增编人力资源部提出增编要求增编增编总经理审批人力资源部制定招聘计划总经理审批人力资源部制定招聘计划公开招聘、接受推荐公开招聘、接受推荐应聘者填写工作申请表应聘者填写工作申请表人力资源部对应聘者进行资格审查（年龄、学历、履历、户口、外表）人力资源部对应聘者进行资格审查（年龄、学历、履历、户口、外表）相关部门经理进行初试、复试相关部门经理进行初试、复试重要岗位人员可进行多次面试重要岗位人员可进行多次面试面试负责人签署意见面试负责人签署意见总经理签署录用意见总经理签署录用意见录用人员表格登录，并进行电话或信件外调、登记录用人员表格登录，并进行电话或信件外调、登记未录用人员（含外调政审有问题人员）否外调审核未录用人员（含外调政审有问题人员）外调审核培训主管安排岗前培训、办理上岗手续是培训主管安排岗前培训、办理上岗手续通知报到时间、按需入岗，培训期10天通知报到时间、按需入岗，培训期10天上岗人员名单报经理上岗人员名单报经理员工岗前外外调复试合格人员，由人力资源部通过对其《工作申请表中》工作经历进行电话或信件外调、核实、汇总、登记。复试合格人员，由人力资源部通过对其《工作申请表中》工作经历进行电话或信件外调、核实、汇总、登记。实习经理一般岗位人员实习经理一般岗位人员信件或走访电话了解信件或走访电话了解电话、信件和走访，将各项调查内容填表、外调人签字。电话、信件和走访，将各项调查内容填表、外调人签字。工作经历不属实或评价较差者，不予录用。不合格工作经历不属实或评价较差者，不予录用。不合格调查结果较好或尚可调查结果较好或尚可评价一般者，根据情况，可对其应聘意向做适当调整。评价较好者，按应聘意向予以录用。评价一般者，根据情况，可对其应聘意向做适当调整。评价较好者，按应聘意向予以录用。通知报到、岗前待续、10天培训。通知报到、岗前待续、10天培训。试工通知新员工参加岗前培训通知新员工参加岗前培训培训助理介绍企业概况，学习相关的规章制度及岗位责任培训助理介绍企业概况，学习相关的规章制度及岗位责任进行集中的岗前培训进行集中的岗前培训开具下店培训培训单，并通知培训单位、安排代培人开具下店培训培训单，并通知培训单位、安排代培人培训单位根据岗位，安排新员工上岗、代培人进行培训、考核、填表培训单位根据岗位，安排新员工上岗、代培人进行培训、考核、填表培训单位将10天的考核单传真至人力资源部培训单位将10天的考核单传真至人力资源部10天后，新员工到人力资源部参加岗前培训考试10天后，新员工到人力资源部参加岗前培训考试审核培训和培训考试成绩审核培训和培训考试成绩安排补考或根据情况不予录用安排补考或根据情况不予录用不合格不合格合格合格根据考核意见和考试成绩，安排新员工正式上岗、办理相关手续根据考核意见和考试成绩，安排新员工正式上岗、办理相关手续上岗培训考核和岗前培训考试合格者到人力资源部报到培训考核和岗前培训考试合格者到人力资源部报到《实习员工反馈表》、实习期总结。《实习员工反馈表》、实习期总结。新员工向人力资源部出具相关资料新员工向人力资源部出具相关资料新员工向人力资源部交纳置装费。新员工向人力资源部交纳置装费。签定试用期劳动合同签定试用期劳动合同人力资源部开具《派遣单》，并通知派遣所到单位人力资源部开具《派遣单》，并通知派遣所到单位新员工持《派遣单》到岗，领取胸卡、员工手册、工服新员工持《派遣单》到岗，领取胸卡、员工手册、工服用人单位安排员工到岗、代培人在试用期进行考核用人单位安排员工到岗、代培人在试用期进行考核试用期考核核、转正正员工试用期开始，试用时间：40天员工试用期开始，试用时间：40天——3个月指定代培人辅导并考核指定代培人辅导并考核代培单位及人力资源部进行阶段（月）考核代培单位及人力资源部进行阶段（月）考核员工提出辞职，按规定办理离职手续员工考核未达到标准，办理中止试用合同员工提出辞职，按规定办理离职手续员工考核未达到标准，办理中止试用合同试用期间，新员工可提出书面转正申请试用期间，新员工可提出书面转正申请试用单位出具新员工考核结论、意见试用单位出具新员工考核结论、意见人力资源部组织转正考试，并出具考核意见人力资源部组织转正考试，并出具考核意见经理签发的转正通知经理签发的转正通知延长试用期（最长1个月）不合格合格延长试用期（最长1个月）不合格合格通知本人及所在部门或店面到人力资源部签定正式劳动合同，并退还置装费，交纳社保金、参加福利基金终止试用通知本人及所在部门或店面到人力资源部签定正式劳动合同，并退还置装费，交纳社保金、参加福利基金终止试用试用期二次考核办理离职手续试用期期满试用期二次考核办理离职手续办理养老保险办理养老保险福利基金缴缴纳根据当月转正情况确定缴纳人员，将基本情况报经理及财务主管根据当月转正情况确定缴纳人员，将基本情况报经理及财务主管公司办公区人员非办公区人员（店面或其他部门）公司办公区人员非办公区人员（店面或其他部门）人力资源部督促：次月20日前相关部门负责人收取缴纳基金人力资源部电话：次月20日前转正者到人力资源部办理人力资源部督促：次月20日前相关部门负责人收取缴纳基金人力资源部电话：次月20日前转正者到人力资源部办理缴纳完毕后一个星期到人力资源部领取正式发票缴纳完毕后一个星期到所在店面或部门领取正式发票缴纳完毕后一个星期到人力资源部领取正式发票缴纳完毕后一个星期到所在店面或部门领取正式发票店面或其他部门相关负责人将发票复印件交至人力资源部人力资源部负责将发票复印件存放在该员工档案中店面或其他部门相关负责人将发票复印件交至人力资源部人力资源部负责将发票复印件存放在该员工档案中人力资源部档案主管负责将收回的发票复印件存至该员工档案如果员工发生调动，需根据缴纳情况在调令中注明人力资源部档案主管负责将收回的发票复印件存至该员工档案如果员工发生调动，需根据缴纳情况在调令中注明考勤管理店内员工每日到岗打卡办公区员工每日到岗打卡店内员工每日到岗打卡办公区员工每日到岗打卡店内办公室人员进行考勤卡抽查审核店内办公室人员进行考勤卡抽查审核办公区指定人员进行考勤卡抽查审核办公区指定人员进行考勤卡抽查审核店内办公室专人统计店内员工考勤店内办公室专人统计店内员工考勤每月21日各职能部门将考勤报人力部，人力部统计员工考勤每月21日各职能部门将考勤报人力部，人力部统计员工考勤每月21日由考勤员对考勤进行汇总、做工资表、负责人审核签字每月21日由考勤员对考勤进行汇总、做工资表、负责人审核签字每月25日前将工资表及考勤卡原件交人力资源部每月25日前将工资表及考勤卡原件交人力资源部由人力资源部对交来的考勤表进行审核，并抽查核对打卡记录由人力资源部对交来的考勤表进行审核，并抽查核对打卡记录人力资源部对所有考勤表和考勤卡存档人力资源部对虚假情况单位负责人进行处罚人力资源部对所有考勤表和考勤卡存档人力资源部对虚假情况单位负责人进行处罚人力资源部根据考勤情况制作工资人力资源部根据考勤情况制作工资工资管理依据考勤制度核算员工工资依据考勤制度核算员工工资店内由财务副店长或店长安排指定人员进行核算办公区由人力资源部进行核算店内由财务副店长或店长安排指定人员进行核算办公区由人力资源部进行核算统一交至人力资源部，由薪酬主管，对已完成的工资表进行审核并签字统一交至人力资源部，由薪酬主管，对已完成的工资表进行审核并签字月末前交至总经理办公室，由总经理审核并签字月末前交至总经理办公室，由总经理审核并签字工资单一份交公司财务部，一份由人力资源部存档，以备员工核对工资单一份交公司财务部，一份由人力资源部存档，以备员工核对由财务部下发发放工资指令由财务部下发发放工资指令办公区和其他部分部门将由财务提款，人力资源部发放店内将根据财务签发的店面款台提款审批单，提款发放办公区和其他部分部门将由财务提款，人力资源部发放店内将根据财务签发的店面款台提款审批单，提款发放核发中如有问题由各单位负责人向人力资源部查询并负责向员工解释核发中如有问题由各单位负责人向人力资源部查询并负责向员工解释工资发放流流程各部门考勤员根据考勤卡记录统计出出勤天数各部门考勤员根据考勤卡记录统计出出勤天数按上述方法做出本月本部门人员工资表（电子版）按上述方法做出本月本部门人员工资表（电子版）将电子软盘交所属分公司人力部薪酬主管审核将电子软盘交所属分公司人力部薪酬主管审核审核合格后交人力部经理审批、分析审核合格后交人力部经理审批、分析人力部经理将工资单及分析报告报分公司总经理阅、签字人力部经理将工资单及分析报告报分公司总经理阅、签字人力部薪酬主管将工资单报分公司财务部，并将总额报总公司人力部备查人力部薪酬主管将工资单报分公司财务部，并将总额报总公司人力部备查银行卡：财务部将每人的工资打入指定银行发现金：银行卡：财务部将每人的工资打入指定银行发现金：财务部传真通知各店财务店长从收银部支取工资发现金：财务部电话通知各部门负责人领工资各部门、各店由负责人（或指定人）按工资表发放到个人，并于5日内将签名后的工资表交回财务部备存各部门、各店由负责人（或指定人）按工资表发放到个人，并于5日内将签名后的工资表交回财务部备存提成奖金发发放流程程每月5日前，店面各部门经理按照经贸部相关文件，统计上月组内人员（含促销员）提成金额、制表每月5日前，店面各部门经理按照经贸部相关文件，统计上月组内人员（含促销员）提成金额、制表财务店长审核、签字，报分公司经管部财务店长审核、签字，报分公司经管部每月5日前，人力部将店面上月的奖金表送经管部每月5日前，经贸各事业部将上月提成制表报经管部经管部专人对经贸部、各店的提成报表核对、确认，登录在奖金表提成栏内每月5日前，人力部将店面上月的奖金表送经管部每月5日前，经贸各事业部将上月提成制表报经管部经管部专人对经贸部、各店的提成报表核对、确认，登录在奖金表提成栏内每月8日前，经管部将填写提成的奖金表发给店面店长每月8日前，经管部将填写提成的奖金表发给店面店长以下套用奖金发放流程以下套用奖金发放流程临时性奖发发放流程程分公司对某些需突击完成、或有难度的工作制定临时性奖励政策分公司对某些需突击完成、或有难度的工作制定临时性奖励政策每月5日前，相关工作人员将上月完成额度统计制表，与经贸或财务部核对、签字每月5日前，相关工作人员将上月完成额度统计制表，与经贸或财务部核对、签字该表上报本文件签发人（或指定责任人）审批、签字该表上报本文件签发人（或指定责任人）审批、签字责任人或指定专人按表发放临时性奖励金责任人或指定专人按表发放临时性奖励金特别奖金发发放流程程突发事件当事人的直接上级以书面形式报店长或分公司直属上级突发事件当事人的直接上级以书面形式报店长或分公司直属上级报告及奖金申领单报分公司总经理审批、签字报告及奖金申领单报分公司总经理审批、签字当事人（受奖人）持申领单到分公司财务部领奖金，并在奖金卡上注明受奖金额当事人（受奖人）持申领单到分公司财务部领奖金，并在奖金卡上注明受奖金额专项奖发放放流程总公司下达文件，并有指定执行人总公司下达文件，并有指定执行人完成规定的工作，报直属上级或专项责任人审核、签字完成规定的工作，报直属上级或专项责任人审核、签字持签字后的批件，填写申领单，报公司总经理或董事长审批、签字持签字后的批件，填写申领单，报公司总经理或董事长审批、签字直属上级发放奖金，并登录个人年奖金单直属上级发放奖金，并登录个人年奖金单内部调动员工个人申请调岗因工作需要员工调换部门员工个人申请调岗因工作需要员工调换部门申请调岗的人员提出申请，并逐项填写《人员调动申请表》申请调岗的部门提出申请，并逐项填写《人员调动申请表》申请调岗的人员提出申请，并逐项填写《人员调动申请表》申请调岗的部门提出申请，并逐项填写《人员调动申请表》由相应调出和调入部门、店面主管签字认可由相应调出和调入部门、店面主管签字认可人力资源部负责与相关的部门、店面进行了解和协调人力资源部负责与相关的部门、店面进行了解和协调主管级以上人员的调动需经相关上级批准（收银、管帐调动需由相关部门协调），人力部正式签发任命决定由人力资源部签署内部调动意见并开具调令主管级以上人员的调动需经相关上级批准（收银、管帐调动需由相关部门协调），人力部正式签发任命决定由人力资源部签署内部调动意见并开具调令调动双方按期办理交接手续调动双方按期办理交接手续调动双方到新岗位报到调动双方到新岗位报到离职员工提出离职申请员工提出离职申请店长及部门经理审批签署意见店长及部门经理审批签署意见阅览室、库房签署意见阅览室、库房签署意见未经批准离岗不批准批准未经批准离岗不批准批准按旷工处理报人力资源部，了解情况、签署意见申请退回，员工应继续在公司工作或视具体情况做内部调动按旷工处理报人力资源部，了解情况、签署意见申请退回，员工应继续在公司工作或视具体情况做内部调动报总经理审批报总经理审批归还工服、胸卡和其他领用物品归还工服、胸卡和其他领用物品离职单交人力资源部30天后到人力资源部办理结算工资单、押金手续离职单交人力资源部30天后到人力资源部办理结算工资单、押金手续持未结工资单和其他公司单据到财务部领取工资和其他款项持未结工资单和其他公司单据到财务部领取工资和其他款项员工正式离职员工正式离职人力部将该员工归档人力部将该员工归档请假员工填写请假单员工填写请假单按批假权限由单位负责人决定签署意见，假期3天以上需报上级部门经理审批按批假权限由单位负责人决定签署意见，假期3天以上需报上级部门经理审批超过单位负责人批假权限（7天）的请假申请提交人力资源部经理审批、备案超过单位负责人批假权限（7天）的请假申请提交人力资源部经理审批、备案员工未请假或未经批准、超时休假，所在单位需立即通告人力资源部员工未请假或未经批准、超时休假，所在单位需立即通告人力资源部人力资源部将请假单汇总人力资源部将请假单汇总由人力资源部视情况做出处理决定（罚款、调离、除名）由人力资源部视情况做出处理决定（罚款、调离、除名）做工资时与考勤核对并存档做工资时与考勤核对并存档将处理决定通知所在单位和员工本人将处理决定通知所在单位和员工本人每月1日、15日各单位按考勤制度扣减员工缺勤工资和奖金每月1日、15日各单位按考勤制度扣减员工缺勤工资和奖金档案案管理建立档案目录明细，分类管理建立档案目录明细，分类管理正式员工类、试用期员工类、促销员类（应聘人员类暂存3个月）正式员工类、试用期员工类、促销员类（应聘人员类暂存3个月）按类别编目、统计分别保管按类别编目、统计分别保管查档、借档需有相关部门领导批准，办理查、借手续时经办人签名备案，按期限归还查档、借档需有相关部门领导批准，办理查、借手续时经办人签名备案，按期限归还试用期员工档案按上岗期存放试用期员工档案按上岗期存放试用期转正员工要在每月30日前归入正式员工挂劳柜中，按姓氏存放试用期转正员工要在每月30日前归入正式员工挂劳柜中，按姓氏存放促销员档案按所在店、部门排序促销员档案按所在店、部门排序月底对各类人员档案存放做工作总结，报人力资源部经理月底对各类人员档案存放做工作总结，报人力资源部经理培训计划制制定查阅上年度培训计划执行情况及意见反馈查阅上年度培训计划执行情况及意见反馈对各店面/部门进行调研并听取对培训工作的意见，做总结对各店面/部门进行调研并听取对培训工作的意见，做总结根据公司对本年度培训策略及计划的要求根据公司对本年度培训策略及计划的要求制定培训纲要制定培训纲要制定培训费用的预算报告制定培训费用的预算报告预算报告上报总经理预算报告上报总经理上报培训计划并附实施说明上报培训计划并附实施说明根据公司意见，对培训计划、预算进行修改和补充根据公司意见，对培训计划、预算进行修改和补充经审批后，由培训主管负责按计划执行经审批后，由培训主管负责按计划执行培训课程设设计对上一年度的培训结果和顾客投诉等进行调研、编写案例对上一年度的培训结果和顾客投诉等进行调研、编写案例培训主管了解本年度的经营发展目标培训主管了解本年度的经营发展目标统计人员的基本素质比例统计人员的基本素质比例培训专员对各单位进行调研，了解需求培训专员对各单位进行调研，了解需求对培训需求进行评估（可能性、发展性、实用性）对培训需求进行评估（可能性、发展性、实用性）对课程费用预算对课程费用预算报总经理审批报总经理审批批准不批准批准不批准重新按流程设计课程进行课程设计（包括课时安排与授课人员等等）重新按流程设计课程进行课程设计（包括课时安排与授课人员等等）培训课程准准备培训主管下发培训通知培训主管下发培训通知确认培训人数确认培训人数准备培训教案、培训资料、培训设备及培训场地准备培训教案、培训资料、培训设备及培训场地培训主管与授课人交流培训主管与授课人交流授课人提前到达培训地点落实、检查授课人提前到达培训地点落实、检查培训专员进行签到，严肃出勤纪律培训专员进行签到，严肃出勤纪律培训主管/专员做培训效果调研并进行评估培训主管/专员做培训效果调研并进行评估岗前培训人力资源部招聘主管提供新员工名单人力资源部招聘主管提供新员工名单确认培训人数、岗位、培训科目、培训时间、地点确认培训人数、岗位、培训科目、培训时间、地点培训主管通知授课人及相关部门配合培训主管通知授课人及相关部门配合准备培训资料：教材、笔和记录纸、考试题准备培训资料：教材、笔和记录纸、考试题所有新员工按时到指定地点签到所有新员工按时到指定地点签到按新员工岗前培训课程大纲进行培训按新员工岗前培训课程大纲进行培训进行新员工岗前培训进行新员工岗前培训填写培训记录填写培训记录对培训效果进行评估对培训效果进行评估培训课程反反馈培训课结束前发培训课程反馈表培训课结束前发培训课程反馈表讲解填表的重要性及填写方法讲解填表的重要性及填写方法被培训人员填写反馈表被培训人员填写反馈表培训主管仔细阅读反馈表培训主管仔细阅读反馈表对意见进行汇总分析对意见进行汇总分析对意见进行归类，并组织授课人共同讨论对意见进行归类，并组织授课人共同讨论培训组修改培训计划及教案培训组修改培训计划及教案将课程反馈表存档将课程反馈表存档促销员（长长期）进进店厂家根据需求进行招聘厂家根据需求进行招聘由所在店面进行考核由所在店面进行考核不予录用不合合格不予录用合格到公司前台填写促销员申请表、促销员誓约书到公司前台填写促销员申请表、促销员誓约书人力资源部审验促销员申请表、盖有厂家公章及业务人员签字的促销员誓约书、身份证原件人力资源部审验促销员申请表、盖有厂家公章及业务人员签字的促销员誓约书、身份证原件补全所需手续不不合格补全所需手续合合格格交纳建档费、服装胸卡费、培训费交纳建档费、服装胸卡费、培训费参加人力资源部组织的岗前培训参加人力资源部组织的岗前培训退回厂家不予录用培训退回厂家不予录用培训考核不不合格合格发合格证，上岗发合格证，上岗促销员流动动管理工工作流程程厂家提前厂家提前2天通知相关店面及部门经理店面及时通知分公司人力资源部店面及时通知分公司人力资源部人力资源部适时作出调整，并开具转移单人力资源部适时作出调整，并开具转移单转移单传真至店面，店面派专人统计《每月促销员流动汇总表》，并于每月10日前送回人力资源部转移单传真至店面，店面派专人统计《每月促销员流动汇总表》，并于每月10日前送回人力资源部促销员持转移单到新店办公室报到，同时将转移单交至新店专人进行统计促销员持转移单到新店办公室报到，同时将转移单交至新店专人进行统计社会保险缴缴纳原单位有社会保险的，由原社保中心开具社会保险转移单原单位有社会保险的，由原社保中心开具社会保险转移单统计参保人员名单统计参保人员名单参保人员的资格认证参保人员的资格认证（身份证姓名、号码、上缴年限等）不合格格重新重新提供合格按规定核算员工社会保险的缴纳金额按规定核算员工社会保险的缴纳金额薪酬主管制作社会保险单薪酬主管制作社会保险单28日28日—30日交至社保中心重新修改确认不合格重新修改确认合合格格交由财务部进行确认，公司统一缴纳金额，并入帐、转帐交由财务部进行确认，公司统一缴纳金额，并入帐、转帐编入员工的社会保险基金帐户编入员工的社会保险基金帐户竞岗人力部发出竞岗时间、内容人力部发出竞岗时间、内容参加竞岗人员报名、演讲参加竞岗人员报名、演讲回原岗位未通过回原岗位通过岗位储备岗位储备接受再培训接受再培训上岗考核期限：上岗考核期限：总经理为9个月，副总经理为6个月，店长及经贸部经理为3个月，店内部门经理为1个月期满作述职报告期满作述职报告10%淘汰下岗否10%淘汰下岗通过后继任、填写聘任书继任、填写聘任书人才引进根据需要引进人员，并按公司规定填写《工作申请表》。根据需要引进人员，并按公司规定填写《工作申请表》。根据引进目标，安排其到基层挂职。根据引进目标，安排其到基层挂职。人力资源部通过基层考核意见，进行综合评定。人力资源部通过基层考核意见，进行综合评定。不合格不合格合格退回基层继续实践。合格退回基层继续实践。按竞岗的程序进行竞岗按竞岗的程序进行竞岗不合格不合格合格合格上岗，并办理相应手续上岗，并办理相应手续规章制度、操作说明第四章规章制制度、操操作说明明1、人事管管理的原原则1.1因因工设岗岗，以岗岗定员，精精简高效效，以德德为本，唯唯才是举举。1.2公公正、公公平、公公开地对对待每位位员工，发发挥每位位员工的的积极性性和主动动性。1.3使使全体员员工树立立集体荣荣誉感，企企业自豪豪感和主主人翁态态度。1.4为为全体员员工提供供晋升机机会，给给予合理理的工资资福利，赋赋予适当当的权利利和义务务。2、公司用用人原则则2.1领领导具备良好心心态者用用缺乏健健康良好好心态者者不用积极学习创创新者用用不思变变革墨守守成规者者不用团队精神至至上者用用心胸狭狭窄拉帮帮结派者者不用精力旺盛者者充满激激情者用用缺乏激激情缺少少干劲者者不用2.2干干部坚决执行命命令者用用阳奉阴阴违自我我为是者者不用服务下级热热情者用用嫉贤妒妒能盛气气凌人者者不用廉洁自律以以身作则则者用见利利忘义损损公肥私私者不用用2.3员员工工作认真负负责者用用粗心大大意不负负责任者者不用服务顾客周周到者用用对待顾顾客漫不不经心者者不用努力学习积积极进取取者用得过过且过不不求进步步者不用用2.4促促销员精通商品性性能者用用不善掌掌握产品品性能者者不用对待顾客热热情者用用对待顾顾客麻木木不仁者者不用尊重同行相相互协作作者用诽谤谤别人抬抬高自己己者不用用3、公司岗岗位设置置3.1公公司办公公区3.1.11公司司：总经经理、常常务副总总经理、副副总经理理3.1.22人力资资源部：：经理、招招聘主管管、绩效效考核主主管、培培训主管管、培训训督导、薪薪酬主管管、档案案主管、助助理、文文员3.1.33财务部部：财务务中心经经理、结结算中心心经理、计计算机管管理中心心经理、会会计、出出纳、审审核、结结算员、数数据录入入、计算算机网络络主管、计计算机维维护员3.1.44经贸贸部：经经理、副副经理、事事业部经经理、综综合业务务部经理理、助理理、文员员3.1.55经营营管理部部：经理理、助理理、文员员3.1.66储运运部：配配送经理理、大库库经理、调调度、助助理、文文员、库库管、库库工3.1.77行政政办公室室：主任任、总经经理秘书书、外联联主管、助助理、文文员、前前台接待待员、阅阅览室管管理员、司司机、保保洁员3.1.88经营营保障部部：经理理、文员员、物业业部经理理、电工工3.1.99防损损部：经经理、助助理、内内勤、区区域防损损主管（两两种业态态以上）、店店面防损损主管（单单一业态态）、防防损领班班（夜）、防防损员、防防损员（夜夜）3.2店店面（含含大中购购物电器器店）店长、财物物副店长长、部门门经理、副副经理、前前台督导导、管帐帐、收银银主管、收收银员、文文员、营营销员、促促销员、库库工3.3大大中购物物3.3.11百货货：招商商部经理理、店面面经理、店店面副经经理、店店面组长长、店面面副组长长、营业业员3.3.22超市市：招商商部经理理、店面面经理、店店面副经经理、运运营部经经理、运运营部副副经理、收收货部经经理、店店面组长长、店面面副组长长、营业业员3.3.33行政部部经理、文文员、电电工3.4其其他3.4.11工程程公司：：经理、副副经理、业业务经理理、业务务组长、业业务员、文文员、服服务员、总总调度、调调度、司司机3.4.22技术术部：经经理、副副经理、工工程师、技技术员、司司机3.4.33音箱箱厂：经经理、副副经理、库库管、工工人3.4.44（空空调）售售后服务务：经理理、调度度、库管管员、配配件管理理员、信信息管理理员、安安装工3.4.55广东东办事处处：经理理、库管管、业务务员4、重要岗岗位任职职资格4.1副副总经理理曾曾担任过过经贸事事业部经经理或店店面店长长等相关关职务，任任职期间间业绩较较突出，沟沟通管理理能力较强，精力力旺盛、充充满激情情，并在在述职和和竞岗中中成绩优优秀者。4.2职职能部门门经理曾曾担任过过经贸事事业部经经理或店店面店长长等相关关职务，任任职期间间业绩较较突出，沟沟通管理理能力较强，精力力旺盛、充充满激情情，并在在述职和和竞岗中中成绩优优秀者。4.3经经贸事业业部经理理曾曾担任过过店面部部门经理理，任职职期间业业绩较突突出，廉廉洁自律律，对待待厂商和和下属热热情周到到，业务知识较较丰富，业业务能力力较强，并并在述职职和竞岗岗中成绩绩优秀者者。4.4店店面店长长曾曾担任过过店面部部门经理理，任职职期间业业绩较突突出，廉廉洁自律律，热情情服务厂厂商和下下属，有有一定的协调沟沟通能力力，并在在述职和和竞岗中中成绩优优秀者。5、招聘录录用制度度5.1成立立分公司司人员招招聘5.1.11成立筹筹备组根据公司发发展需要要，确定定先期到到外地开开发的人人员———即成立立筹备组组，来拟拟定各部部门的基基本人选选。通过过会议的的形式来来确定筹筹备组人人员名单单，并分分派任务务。5.1.22人员招招聘5.1.22.1根根据分公公司成立立需要，总总公司人人力资源源部以下下列三种种办法进进行人员员提拔：：向分公司发发“商调函函”，符合合条件的的人力资资源部以以任命的的形式调调该人到到新的分分公司工工作。采取竞岗的的方式，在在各分公公司选拔拔人才。通过媒体向向社会公公开招聘聘，选拔拔人才，登登招聘启启示前，需需经当地地劳动人人事部门门审批。5.1.22.2了了解地方方的劳动动政策（一）政府方方面劳动局的各各项规章章制度；；受雇人员档档案管理理规定；；受雇人员薪薪资管理理规定（含含当地上上一年度度社会平平均工资资和最低低工资标标准）；；受雇人员社社会保险险制度（当当地社保保内容）；；统计局对人人事工作作的各项项规定（主主要指工工资手册册）。（二）同类行行业之间间雇员的工资资组成情情况；雇员的社保保分配情情况；雇员的个人人所得税税缴纳情情况；雇员的加班班付薪情情况；发薪日期、形形式。（三）结论：：对于调调研的内内容进行行统计，做做出总结结，并提提出适合合我公司司的薪资资方案。5.2日常常工作5.2.11招聘5.2.11.1人人力资源源部根据据公司所所属各部部门、各各店面的的用人需需求和所所缺岗位位任职标标准起草草招聘启启示，报报请总经经理审批批后，与与企划部部联系刊刊登招聘聘广告，或或在各店店面前台台明示招招聘广告告，然后后对应聘聘资料进进行初选选，并负负责做好好招聘准准备工作作5.2.11.2通知应应聘人员员带齐各各种证件件复印件件，参加加初试并并填写“工作申申请表”。应注注明初试试意见。5.2.11.3初试合合格人员员通知其其参加复复试。5.2.22外调调复试合格人人员，由由人力资资源部进进行外调调。5.2.22.1人员外外调范围围：适用用于所有有新员工工。5.2.22.2人员外外调内容容任职时间的的真实性性、人品品、工作作能力、协协调能力力、辞职职原因。5.2.22.3外调方方式电话了解：：适用用于普通通员工信函或走访访：适用用于董事事长秘书书、总经经理秘书书、实习习店长、会会计、出出纳、收收银员。5.2.22.4人员外外调结果果处理：：评价较好者者，按分分配意向向给予录录用；评价一般者者，根据据情况，可可对其分分配意向向做适当当调整；；评价较差者者，不予予录用。5.2.22.5要求：：外调人人员必须须填写《新新员工外外调情况况登记表表》，表表中不得得有空缺缺项目，外外调人必必须手签签姓名和和日期。调调查完毕毕的结果果必须存存入该员员工个人人档案。5.2.33录用用5.2.33.1外调结结束后，新新员工必必须参加加岗前培培训，培培训完毕毕的人员员将开始始培训期期，培训训期间补补助200元午餐餐费和交交通费//人/天天。5.2.33.2所有新新员工需需提供原原工作单单位出具具的工作作证明或或离职证证明。5.2.33.3培培训（十十天）完完毕的员员工将在在正式上上岗前将将工作证证明、离离职证明明、员工工誓约//担保书书和新员员工实习习情况反反馈表交交人力资资源部审审核。5.2.33.4如如员工上上岗时有有特殊情情况而无无法提供供工作证证明、离离职证明明时，应应提前说说明原因因。5.2.33.5通过培培训期后后，经培培训单位位和人力力资源部部批准后后，交纳纳置装费费，并持持人力资资源部填填发的“派遣单单”到用人人单位报报到，开开始400天到33个月的的试用期期。5.2.44转正正5.2.44.1试用期期满，所所在部门门经理必必须在每每月转正正考试前前将新员员工个人人转正申申请、《新新员工考考核表》传传真至人人力资源源部，于于每月116日（如如遇周六六、日，顺顺延到下下周二）到到公司参参加转正正考试。无无转正申申请或《新新员工考考核表》者者不得参参加转正正考试。5.2.44.2考试完完毕后，每每月200—23日日人力资资源部依依据考核核意见、考考试成绩绩将下发发当月转转正人员员通知并并上报总总经理。符符合转正正条件的的可按时时转为正正式员工工，不符符合条件件的将延延期转正正或终止止试用期期。5.2.44.3福利基基金缴纳纳管理办办法定义：指转转正员工工交纳220000元、转转正收银银员交纳纳50000元作作为互助助福利基基金，每每年享有有高于银银行的利利息；员员工离职职后一个个月内还还给本金金。适用时间、范范围：转转正的员员工依据据转正通通知，于于次月220日前前将福利利基金交交到人力力资源部部或店面面财务店店长处，并并签订《劳劳动合同同》。福利基金计计息办法法：缴纳福利基基金满半半年开始始计息，不不满半年年不计息息；每年随122月份工工资发放放。福利基金缴缴纳程序序：转正通知下下发后，由由人力资资源部督督促公司司各部门门、店面面如期（次次月200日前）缴缴纳福利利基金。办公区员工工由人力力资源部部薪酬主主管负责责收取；；店面或其他他公司办办公区以以外部门门的员工工由店面面财物副副店长或或部门经经理负责责收取；；如不能一次次性缴纳纳的需在在两个月月内缴纳纳完毕；；缴纳完毕的的复印件件将存放放于个人人档案中中标准：一般（除店店面收银银员、配配送司机机外）员员工：220000元/人人，外地地分公司司10000元//人；店面收银员员：50000元/人人，外地地分公司司30000元//人。6、新员工工上岗制制度6.1公公司所属属各部门门必须严严格遵守守公司用用人制度度。各部部门或店店面需要要增加编编制人员员时，必必须由负责人提提前3天天向人力力资源部部递交《人人员需求求表》，需需求表的的内容包包括：补补充理由由、人数数、学历历要求、岗岗位等。人人力资源源部将先先行在公公司内部部调配，如如无法调调配再考考虑外招招。需增增编的人人员需上上报总经经理审批批。6.2所所有新员员工须经经总经理理批准后后方可录录用上岗岗。6.3人人力资源源部将按按公司规规定办理理录用手手续。即即：人力力资源部部向用人人单位填填发派遣遣单或调调令，用人单位在在接到通通知后，须须按照通通知书上上所确定定的岗位位进行安安排。如如需调整整岗位，应应通知人人力资源源部。6.4录录用的外外地员工工须出具具具有本本市户口口的人员员提供的的担保（库库工、防防损员除除外）。7、临时工工制度7.1公公司除特特殊期间间和特殊殊岗位外外，原则则上不招招用临时时工，各各部门和和各店面面如需招招用临时时工，须将所需人人数、岗岗位及条条件上报报人力资资源部。7.2招招用的临临时工须须提供具具有本市市户口的的人员出出具的担担保，对对被担保保人在公公司的一一切行为为（包括括法律和和经济行行为）负负全部责责任。7.3人人力资源源部将根根据岗位位情况和和所需条条件对临临时工进进行面试试，报请请总经理理决定是是否录用用。7.4临临时工面面试前填填写《临临时工工工作申请请表》，并并提供身身份证、学学历证书书复印件件、健康康证原件件（外省省市人员员需提供供务工证证和暂住住证复印印件）。7.5临临时工和和正式员员工一样样要服从从公司的的各项规规章制度度。7.6临临时工要要签订《临临时工劳劳动合同同》，合合同期满满可根据据双方意意愿续签签、或解解除合同同。7.7公公司根据据需要和和本人表表现提前前7天办办理解聘聘手续，公公司不负负担临时时工的社社会保险险的缴纳纳。7.8临临时工续续签或解解除合同同，应到到人力资资源部办办理手续续。7.9临临时工上上岗前应应交纳置置装费。8、员工内内部调动动与离职职制度8.1员员工因工工作需要要或本人人提出申申请在本本公司内内调换岗岗位的，由由所在事事业部或或店面经经理决定定，并通过人力力资源部部进行协协调，履履行《内内部员工工调动工工作物品品交接》手手续。各各事业部部或店面面需增减减或跨部部门调动动员工时时，应由由部门经经理或店店面店长长向人力力资源部部提出申申请，并并报相关关副总批批准后实实施。8.2员员工申请请辞职或或调动工工作8.2.11一般般员工需需提前115天，部部门经理理级以上上人员需需提前330天向向上级经经理提出出书面申申请。8.2.22经本本部门经经理同意意后，填填写离职职人员申申请表。8.2.33经各各相关部部门签署署意见后后，交至至人力资资源部。8.2.44人力力资源部部调查核核实签署署意见，报报请总经经理审批批。8.2.55辞职职或调动动申请未未经公司司领导批批准前，员员工须坚坚守岗位位，若私私自离岗岗或消极极怠工，公公司将按按制度予予以处罚罚。8.3员员工被辞辞退（劝劝退）或或被除名名（开除除）8.3.11员工被被辞退（劝劝退）或或被除名名（开除除），必必须以制制度为依依据，由由所在部部门或店店面以书书面形式将处理理意见上上报人力力资源部部。8.3.22人力力资源部部经过调调查核实实后，签签署意见见并报总总经理审审批。8.4调调出、辞辞退的交交接手续续8.4.11员工工调出、辞辞退须在在离岗前前将工作作同指定定的交接接人员进进行交接接，并由由指定的的领导监监督完成成。认真真填写《工工作物品品、内容容交接单单》，并并由相关关的领导导签字。8.4.22辞退退者完成成交接手手续后，填填写《离离职申请请单》，并并交人力力资源部部，离职职后300天到人人力资源源部领单单、到财财务部门门办理结结帐手续续。8.5各各部门//店面退退回人员员处理办办法8.5.11退回回人员种种类：重重新分配配人员、待待岗人员员、劝退退人员8.5.22退回回人员处处理办法法8.5.22.1重重新分配配人员条件：与主主管工作作方法有有冲突，但但无大原原则问题题的；或或在原岗岗位不能能充分发发挥作用用者；或或岗位人人员超编编。需重新分配配人员要要有所在在部门//店面的的退回意意见（填填写《退退回人员员明细表表》，及及退回原原因）；；人力资源部部核查后后，可考考虑重新新安排新新的岗位位，并按按照正常常的派遣遣或调动动手续，《退退回人员员明细表表》存入入该员工工档案。8.5.22.2待岗人人员条件：本岗岗位人员员超编、表表现欠佳佳或不胜胜任本岗岗工作者者。待岗人员要要有所在在部门//店面的的退回意意见（填填写《退退回人员员明细表表》及退退回原因因）；人力资源部部核查后后，对不不必要劝劝退，但但现阶段段没有岗岗位空缺缺的，安安排其待待岗，并并签写待待岗协议议书（附附后），如如有合适适的空缺缺岗位，人人力资源源部将适适时安排排复职；；该员工工档案存存放于待待岗人员员档案柜柜中。8.5.22.3劝劝退人员员条件：严重重违反公公司规章章制度或或因工作作失误给给公司造造成重大大损失的的；不服服从调动动者，或或被多个个岗位退退回者。需劝退人员员要有所所在部门门/店面面的退回回意见（填填写《退退回人员员明细表表》及退退回原因因）；人力资源部部核查后后，对须须要劝退退的员工工进行面面谈，安安排辞退退手续（填填写《离离职/辞辞职人员员申请单单》，人人力资源源部需在在离职类类型一栏栏中注明明，并将将《退回回人员明明细表》附附后）。8.5.33附件件8.5.33.1待岗协协议书签签订待岗协议书书甲方：北北京市大大中电器器有限公公司乙方：（待待岗人员员签字）甲乙双方经经过友好好协商，达达成协议议如下：：一、乙方因因原因，而而自愿待待岗。待待岗前岗岗位：，二、乙方依依据公司司相关管管理办法法与甲方方就如下下内容达达成一致致：1、待岗日日期：自自年月日起到到年月日止（一一个月）。2、待岗期期待遇：：由本公公司给予予3000元补助助，待岗岗期过，若若仍无岗岗位空缺缺，或本本人无上上岗要求求，则甲甲乙双方方自动解解除劳动动合同。待待岗期过过一周内内到人力力资源部部办理离离职手续续。3、如今后后想回本本公司工工作，需需重新填填写《工工作申请请表》，参参加公司司统一招招聘面试试。待岗人签字字：人力资资源部（经经理）签签字：日期期：日期：：9、员工档档案管理理9.1员员工档案案分为试试用期员员工档案案、员工工档案、促促销员员员工、待待岗人员员档案四四类。9.2公公司为上上述人员员设立档档案。9.3档档案所包包含内容容工作申请表表学历证书、身身份证、各各类资格格证书复复印件外调资料原工作单位位/户口口所在地地街道人人员情况况证明员工誓约//担保书书培训人员评评定表、新新员工培培训反馈馈表、试试用期劳劳动合同同、实习习员工派派遣单转正申请、试试用期员员工考核核表、转转正考试试试卷调令、任命命竞岗、述职职报告、总总结及考考察汇报报奖、罚记录录年度体检表表年度劳动合合同健康证原件件9.4员员工被辞辞退或调调离，公公司将为为员工保保存档案案一年。9.5除除有关领领导因工工作需要要须借阅阅员工档档案外，未未经人力力资源部部许可，其其他人不不得私自自翻阅员工档案。10、员工工胸卡管管理制度度10.1胸卡的的发放、收收回、变变更等管管理工作作在人力力资源部部登记，到到公司或或店面行行政办公公室领取取。10.2胸卡是是员工岗岗位、职职位的标标识。胸胸卡将标标明职位位、姓名名及店面面编号，店店面编号号是以公公司建店店顺序、以以英文字字母排序序；胸牌牌具有唯唯一性，不不能重复复使用。10.3新上岗岗员工佩佩带有编编号的实实习员工工胸卡，转转正后更更换为正正式胸卡卡。10.4厂家促促销员的的胸牌同同正式员员工胸牌牌。10.5员工岗岗位、职职务如有有变动，由由旆店员员或公司司办公室室根据人人力资源源部的相相关文件件内容更更换新胸胸卡。10.6员工胸胸牌丢失失或损坏坏，应由由员工本本人到行行政办公公室照价价补办。10.7员工离离职时应应将胸牌牌交回店店面办公公室或公公司人力力资源部部，否则则按价扣扣款。10.8员工胸胸牌只限限本人佩佩带，不不得互相相交换，否否则按章章处罚。10.9员员工应正正确佩带带胸牌（工工服上衣衣口戴正正上方）。11、考勤勤管理制制度考勤是加强强管理、严严肃公司司纪律的的重要组组成部分分，也是是提高工工作效率率和经济济效益的的重要保保障。11.1考勤工工作设定定和请假假审批权权限。11.1..1各各店面选选派一人人或数人人担任考考勤员（兼兼职），并并将名单单报人力力资源部部。11.1..2考考勤员负负责逐日日如实登登记本店店或部门门员工的的出勤情情况，准准确详细细地记录录员工到到、离岗岗时间和休假假日期。月月底做出出考勤汇汇总，填填写考勤勤汇总表表，将各各种假条条核准单单附后，并并附本月月班次情情况、考考勤卡，经经考勤员员签字、店店面经理理审核签签字后于于每月221日准准时送交交人力资资源部，员员工出勤勤以考勤勤卡为准准。11.1..3店店面应严严格控制制员工的的加班，对对于节假假日确需需加班的的应如实实、准确确地做好好记录，并月末随考考勤汇总总上报；；如需长长期加班班者，店店面或公公司部门门经理应应向人力力部门申申报。11.1..4凡凡申请轮轮休的人人员，需需提前一一天向店店面或公公司部门门经理提提出申请请、批准准，经理理级以上上人员申申请轮休休，由分分公司副副总批准准。11.1..5员员工轮休休原则上上为1天天，特殊殊情况需需连续轮轮休的，由由人力资资源部经经理审批批。11.1..6月月末各店店面上交交的考勤勤表应明明确记录录员工轮轮休日，并并如实冲冲抵加班班。11.1..7未未提前申申请或未未经批准准而休假假的，一一概视为为旷工。11.1..8人人力资源源部负责责全公司司的考勤勤审核、汇汇总工作作，有权权随时对对各店面面、部门门考勤情情况进行行检查、核核对，并并负责考考勤管理理的监督督管理。11.1..9考考勤员应应认真负负责，凡凡有谎报报、虚报报、漏报报、错报报、迟报报或不报报的，一一经查出出，扣减减考勤员500元/次次，情节节严重者者予以开开除。11.1..10副总经经理请假假，由总总经理批批准并在在人力资资源部备备案。11.2考勤规规定11.2..1迟迟到或早早退：一一小时内内视为迟迟到或早早退，超超过一小小时视为为旷工。本本月迟到到或早退退累计三次视为旷旷工一天天。11.2..2事事假：员员工因私私事确须须本人处处理，须须提前一一天按批批假审批批权限向向领导提提出申请请，并填填写请假单，经经批准后后方算准准假。如如来不及及请假，应应以电话话形式向向有权限限的领导导请假，经经批准方方可休假假，事后后补办请请假手续续。11.2..3旷旷工：凡凡未提前前办理请请假手续续或未准准假而私私自休假假者；请请假过期期而未续续假者；；不服从从调配或辞职职未经批批准而不不出勤者者，因违违法违规规而影响响出勤者者均视为为旷工。11.2..4病病假：员员工到医医院就医医，须事事先按批批假权限限请假，经经同意后后方可离离岗就医医；病假假三天以以上者应应持区级级以上医医院证明明及处方方或急诊诊证明，并并在人力力资源部部备案。11.2..5工工伤：员员工因公公负伤，不不能工作作者，应应持区级级以上医医院证明明，经确确认可视视伤情给给予工伤伤假或调调整工作作。11.2..6公公假：公公假指国国家法定定的休假假日，即即元旦、春春节、“五一”、“十一”。公假假出勤薪薪酬按国国家规定定发放。11.2..7婚婚假、产产假：11.2..7.11婚假假：达到到晚婚年年龄（男男25岁岁，女223岁）婚婚假100天。未未到晚婚婚年龄者者，婚假假3天；；11.2..7.22产假假：产假假90天天，多一一胎增加加15天天假期。11.2..8丧丧假：直直系亲属属亡故（包包括父母母、子女女、配偶偶）丧假假3天。11.3打卡规规定11.3..1员员工无论论因公、因因私外出出，到岗岗时均应应打卡。11.3..2如如外出不不能返回回时，应应在外出出时打下下班卡，如如能够及及时返回回，应按按正常打打卡。11.3..3因因公外出出而不能能正常打打卡的，应应由部门门、店面面经理签签字证明明。11.3..4无无故不打打卡者，部部门经理理或店面面经理不不得签字字。11.3..5各各部门、各各店面考考勤员必必须做好好考勤记记录，每每月上报报考勤时时以考勤勤卡为准准，不得得有误。11.3..6人人力资源源部将不不定期抽抽查或检检查，不不合格的的按有关关规定进进行处罚罚。12、员工工培训制制度12.1培训结结构：岗前培训所有新新上岗员员工岗中培训所有已已转正员员工职能培训所有员员工（含含促销员员）职务培训领导导（经贸贸事业部部经理、店店长）职务培训骨干干（店面面部门经经理、经经贸事业业部助理理）12.2岗岗前培训训与岗中中培训12.2..1目目的I增强员员工对大大中公司司企业文文化、规规章制度度、工作作需求的的认识和和了解。II排除除员工中中不适合合大中文文化的风风气。III统统一思想想和价值值观，增增强企业业的凝聚聚力和员员工的归归属感。IIII考核量量化，唯唯才是举举，及时时提拔。12.2..2方方式岗前培训：：针对入入职的新新员工，时时间不少少于1天天，成绩绩计入在在档，为为考核的的依据之之一。岗中培训：：职能培培训、职职务培训训，每半半年组织织一次（包包括分公公司互派派、到其其它同行行学习），时时间不少少于166小时，成成绩计入入个人考考绩，作作为晋升升的考核核依据。12.3关于公公派人员员出国（包包括香港港和澳门门）考察察的培训训管理办办法12.3..1公公派员工工在国外外，时间间不超过过半个月月的，当当月工资资、奖金金照发，时时间超过过半个月月，不享受本月工工资和奖奖金（薪薪酬标准准另议）。12.3..2出出国期间间，员工工的社会会保险等等费用均均由公司司负担。12.3..3出出国期间间，员工工不得以以任何形形式接受受其他单单位或个个人的聘聘用。12.3..4员员工回国国后，应应返回大大中公司司继续服服务。外外派时间间半个月月至一个个月的，在在原劳动动合同有效期的基基础上附附加一年年合同期期，外派派时间一一个月以以上的，在在原劳动动合同有有效期的的基础上上附加两两年合同同期。同同时根据据职位附附加一定定数额的的保证金金。12.3..5公公派员工工在劳动动合同期期限内要要求调离离本公司司的，必必须负责责赔偿公公司公派派期间的的所有费费用（包括发发放的工工资、奖奖金，各各种商业业保险费费用和公公派期间间发生的的所有公公费）。12.4考核制制度12.4..1岗岗前培训训考核I熟悉《员员工手册册》的具具体内容容。II了解解公司的的概况及及发展史史。III清清楚本岗岗位的责责任；工工作内容容、工作作流程、考考核的标标准；本本岗位的的专业知知识和技技能。IV试试用期结结束前，由由所在部部门及店店面领导导监督、考考察，并并出具考考察报告告，由人人力资源源部统一一组织考考试，将将结果报报总经理理。IIV综综合考核核合格者者发上岗岗证，不不合格者者延长试试用期。IIIV部部门或店店面经理理未按上上述内容容要求对对员工进进行考核核的，公公司及人人力部将将予以严严重警告告或更严严厉的处处罚。12.4..2职职能培训训目的：为能能了解被被子培训训者工作作基本情情况（含含《员工工手册》内内容的掌掌握、基基本技能能和技巧巧的掌握握等），以以提高销销售业绩绩和服务务质量。I职能培培训不少少于每季季度一次次，不少少于8课课时；II职能培培训的考考核要求求，对本本岗位的的基本职职责流程程有一个个比较充充分的认认识，做做到随问问随答。III考考核的成成绩将存存入档案案，作为为日后晋晋升的依依据。12.4..3职职务培训训即指升职培培训，在在参加职职务培训训前，人人力资源源部须了了解受训训者以下下情况：：对现职务的的了解程程度；专专业知识识和技术术掌握的的情况；；对《员员工手册册》的执执行情况况；上级级和下级级对其的的反映情情况和潜潜能的评评估。12.4..3.11干部部培训班班管理办办法人员选拔：：经贸部部经理助助理、经经贸事业业部经理理、店面面店长或或其他表表现良好好，由主主管领导导推荐的的人员。培训周期：：每半年年组织一一次。组织部门：：由人力力资源部部负责召召集、安安排课程程、活动动。授课人员：：授课人人一般为为相关部部门副总总或经理理，对于于开发内内容的课课程可适适当外聘聘讲师授授课。考核办法：：根据授授课内容容，由授授课人编编写考试试题，在在每次培培训结束束两周内内进行考考核，考考核成绩绩存入个个人档案案，作为为晋升的的一项依依据。班长管理制制：每届届培训班班由人力力资源部部选定一一名参培培人员作作为班长长，负责责全班参参培人员员的日常常事务，例例如：出出勤统计计、教材材发放、作作业收集集、班内内其他情情况协调调。12.4..3.22骨干干培训（1）人人员选拔拔：店面面部门经经理、经经贸事业业部助理理或其他他表现良良好，由由主管领领导推荐荐的人员员。（2）培培训周期期：每半半年组织织一次。（3）组组织部门门：由人人力资源源部负责责召集、课课程安排排等事宜宜。（4）授授课人员员：授课课人为人人力资源源部经理理、经贸贸部经理理、经营营管理部部经理等等。（5）考考核办法法：根据据授课内内容，由由授课人人编写考考试题，在在每次培培训结束束两周内内进行考考核，考考核成绩绩存入个个人档案案，作为为晋升的的一项依依据。班长管理制制：每届届培训班班由人力力资源部部选定一一名参培培人员作作为班长长，负责责全班参参培人员员的日常常事务，例例如：出出勤统计计、教材材发放、作作业收集集、班内内其他情情况协调调。13、福利利制度13.1社会保保险制度度根据劳动部部门办法法的“关于企企业职工工养老保保险制度度改革决决定”的基本本内容，结结合本公公司的实实际情况况，现就就本公司司养老保保险统筹筹工作做做以下具具体规定定：13.1..1凡凡具有本本市户口口的在职职员工均均可参加加统筹。13.1..2临临时工和和已享受受国家离离退休待待遇以及及其他单单位协保保的人员员，不再再参加本本公司的的统筹。13.1..3员员工转正正后，须须持原社社保中心心开具的的转移单单，到人人力资源源部续办办。13.1..4原原单位没没有参统统的人员员，本人人应事实实求是地地做出解解释，必必要时需需原单位位开具证证明。13.1..5若若原来没没有参统统的人员员，须由由原单位位出具原原因证明明，留人人力资源源部备案案。13.1..6参参统员工工必须遵遵循国家家规定，个个人负担担部分，从从个人的的月收入入中扣缴缴，公司司承担部部分由公司统一一缴纳。13.1..7符符合参统统条件而而不愿意意参统的的员工，应应由本人人写出书书面声明明交人力力资源部部存档备备案。13.1..8未未转正员员工也可可以参统统，但全全部统筹筹费用自自负。13.1..9参参统员工工调动工工作时，本本公司负负责将统统筹关系系开出并并转移。14、奖惩惩制度14.1奖奖励制度度奖励是成绩绩的体现现，进步步的动力力，激励励的措施施。工作作优秀，业业绩显著著，有下下列表现现之一者者，公司司将给予予奖励，奖奖励分口口头表扬扬、书面面奖励、物物质奖励励、奖金金、国内内外考察察、进修修及旅游游等。14.1..1为为顾客提提供良好好的服务务，工作作积极主主动、认认真负责责，服务务热情周周到，受受到顾客客赞扬者者。14.1..2能能积极提提出合理理化建议议，并被被公司采采纳，获获得经济济效益，减减少开支支，增加加收入者者。14.1..3刻刻苦钻研研技术知知识，有有发明创创造申请请并获得得专利者者。14.1..4检检举或报报告违法法乱纪事事件，维维护公司司利益者者。14.1..5能能沉着冷冷静地应应付意外外紧急情情况，发发现事故故隐患及及时上报报或设法法避免损损失，维维护公司司声誉者。14.1..6主主动上交交顾客遗遗失的贵贵重物品品和现金金者。14.2惩罚惩罚是对错错误的纠纠正和对对出错员员工的教教育，必必要的惩惩罚是获获得新的的奖励的的基础。公公司的惩惩罚主要要分为以以下几种种：14.2..1员工工有下列列行为之之一者，公公司将给给予警告告处理迟到、早退退者两次次以内者者；轻度违反公公司规章章制度者者；顶撞上级，情情节轻微微者；对工作玩忽忽职守，对对公司未未造成不不良后果果者；票据开写错错误超过过两次者者；对顾客爱理理不理者者；扎堆聊天累累计在33分钟之之内者。14.2..2员工工有下列列行为之之一者，公公司将酌酌情处以以1000—5000元的罚罚款擅离岗位者者；迟到、早退退超过两两次者；；严重违反公公司规章章制度者者；对工作玩忽忽职守，造造成不良良后果，影影响公司司声誉者者；票据开写错错误超过过两次者者；对顾客粗暴暴无礼，被被顾客投投诉者；；旷工一天者者；扎堆聊天累累计超过过3分钟钟者；未能妥善解解决商品品退换问问题，造造成顾客客不满者者。14.2..3员工工有下列列行为之之一者，公公司将酌酌情处以以2000—20000元的的罚款出售与价签签不符的的商品；；有问无答、不不正面回回答顾客客询问、用用动作代代替语言言、使用用服务忌忌语，对对顾客冷冷、顶、硬硬、推而而造成顾顾客不满满者；在经营中，违违反《消消费者权权益保障障法》等等法律法法规规定定，从而而造成顾顾客不满满者；在解决、处处理商品品退换过过程中，未未遵守公公司退换换商品的的有关规规定，由由于我方方原因，造造成顾客客不满意意或投诉诉者；商品退换过过程中推推脱刁难难顾客，该该先行负负责而未未能先行行负责，造造成顾客客不满者者；喜卖厌退，退退换商品品时人为为地设置置退换障障碍、造造成顾客客不满者者；遇有商品退退换疑难难问题，未未主动引引导或陪陪同顾客客与有关关部门领领导联系系，致使使顾客越越级上找找，造成成不良影影响者；；对行动不便便的残疾疾者购物物，未根根据顾客客要求实实行全过过程陪购购服务，造造成顾客客不满者者；需送货入户户的大件件、大宗宗商品，未未协助顾顾客办理理送货各各项手续续或错送送货物者者；城近郊区224小时时内、远远郊县448小时时内未送送到货，时时限内又又未能与与顾客联联系说明明，造成成顾客不不满者，遇遇有顾客客所住地地区是禁禁行区、交交通易阻阻塞地区区、限时时通行区区或特殊殊区域，在在送货时时限内与与顾客另另行约定定，但未未按约定定履行的的而造成成顾客不不满者；；送货未能按按规定入入室到位位，未使使用文明明用语、服服务忌语语造成顾顾客不满满者；未按操作规规范和程程序完成成商品交交易全过过程，造造成顾客客不满者者；大件商品需需要安装装调试未未能在三三日内上上门服务务（行业业管理的的除外，如如空调等等），在在规定时时限内又又未能与与顾客重重新约定定，造成成顾客不不满者。14.2..4员工工有下列列行为之之一者，公公司将立立即以辞辞退处理理无正当理由由连续旷旷工超过过15天天者。工作时间酗酗酒、赌赌博、打打架、恐恐吓、威威胁同事事，影响响公共秩秩序者。私吞专供顾顾客的赠赠品，盗盗窃公司司财产，擅擅自将公公司财物物据为己己有者。无论任何理理由，辱辱骂顾客客或与顾顾客打架架者。蓄意损坏、损损耗公司司财物，造造成损失失者；触犯国家任任何刑事事法律者者。15、薪资资管理制制度公司工资奖奖金的发发放采用用岗位级级别制管管理，鼓鼓励竞争争、进取取的工作作精神，同同时对现现任工作作予以肯肯定。15.1薪薪资管理理办法15.1..1薪资资的构成成：基本工资（岗岗位工资资、加班班工资、岗岗位津贴贴、餐补补）、福福利（统统筹保险险）、税税金及奖奖金（含含基本奖奖、提成成奖、嘉嘉奖、临临时性奖奖励、专专项奖）四四部分。15.1..2基本本工资：：根据现现任岗位位确定的的日薪；；日薪分类：：A级：：35元元；B级级：300元；CC级：225元；；D级：：20元元；E级级：188元。A级：公司司总经理理、副总总经理（经经营管理理中心各各部门负负责人）、各各分公司司总经理理、各计计划单列列部门负负责人。B级：分公公司副总总经理、购购物中心心总经理理、分公公司一级级部门（经经管、经经贸、经经保、人人力、发发展、计计算机中中心、综综合业务务部）经经理、一一级事业业部经理理、一级级店长、一一级财务务店长、财财务督察察.C级：分公公司一级级部门副副经理、二二级部门门（行政政、广宣宣、结算算、配送送）经理理、一级级事业部部副经理理、二级级事业部部经理、二二级店长长、二级级财务店店长、一一级大库库经理；；计算机维护护部、；；技术部部经理及及高工、工工程公司司业务经经理、百百货、超超市经理理D级：二级级事业部部副经理理、店面面部门经经理、广广办经理理、二级级大库经经理；一一级管帐帐、收银主管、统统计主管管及责任任会计；；分公司部门门主管：：广宣部部、人力力部、结结算、行行政涉外外；公司总秘书书、视觉觉部主管管、广告告制作员员、助理理：分公公司职能能部门、大大库、配配送；录入主管、一一级结算算员、一一级调度度；E级：一级级：文员员、录入入员、出出纳员、收收银员、管管帐员、销销售员；；大库管管帐员、前前台督导（原前台台经理）、广广办业务务员、专专职司机机、高低低压电工工；二级：文员员、录入入员、出出纳员、收收银员、管管帐员、销销售员；；一般库库管、二二级调度度；初级：文员员、结算算员、录录入员、出出纳员、收收银员、管管帐员、销销售员；；计算机机维护员员、电工工、前台台接待员员、咨询询服务员员（售前前、售后后、8000电话话员）美美工及其其他人员员加班工资：：1、转转正后的的员工每每月出勤勤超过223天的的部分，同同时按本本月的周周数计算算，超过过部分按按日工资资的2000%发发放；2、国家的的法定公公假日出出勤的，按按日工资资的3000%发发放；岗位津贴：：经贸各各事业部部经理或或店长级级以上人人员的手手机费和和有车的的油资。手手机费：：店长和和经理1180元元/月，助助理1000元//