项目工程售后服务部岗位职责

项目工程售后服务部岗位职责

第1篇：售后服务部岗位职责售后服务部岗位职责一、目的：明确售后服务部岗位内容，切实有效履行其岗位职责二、范围：售后服务部岗位三、适用岗位：售后服务部经理四、内容：1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通。在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。

第2篇：售后服务部岗位职责售后服务部岗位职责之一售后服务经理岗位职责及行为规范1、受岗敬岗,组织和管理好本部门的生产,经营工作.带领本部门员工努力完成公司下达的各项经营指标.2、参与制定公司的决策,协助厂家售后督导等工作.3、完善售后服务各部门的规章管理制度,控制售后部的经营方针与经营计划.4、全面主持售后服务工作,定期召开生产例会,对生产经营等方面,出现的问题及时解决,保证经营目标的实现.5、定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况,负责部门的管理和协调工作.6、制定售后服务政策,及员工的内部培训制度.7、及时处理客户的重大投诉及索赔事宜,监督并确保售后服务质量和顾客的满意度.8、参与制定售后服务部人员计划及奖励制度,充分调动员工的积极性.9、及时向厂家相关部门反馈信息.售后接待主管岗位职责及行为规范1、服从领导，团结同志，模范带头作用强，团队精神强；2、严格执行公司的规章制度；3、带领本部人员较好地完成经营目标，监督并持续提高本部门服务质量；4、负责公司维修接待业务的正常运作和管理；5、进行本部门员工的业务督导；6、完成本职的工作，同时兼任售后接待的职责；7、协调公司内外相关部门和工作环节；8、收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，并及时向有关部门反馈；9、审核、统计业务数据，定期编制报表并向上级领导汇报；10、协助售后服务经理制定工作计划、及开拓业务；11、根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程；12、及时处理重大的客户投诉及上报主管领导；13、监督并确保售后服务质量和顾客满意，有较好的服务意识，重大问题客户投诉率不高于1%；14、协助售后经理制定维修业务部人员计划及激励机制；15、向市场部提供用户信息和市场政策建议。售后接待岗位职责及行为规范1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁.4、熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其依据。5、认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记，同时提醒客户将车内的重要物品保管好。6、掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。7、严格执行交、接车规范。8、根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。9、协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。10、善于与客户沟通全方位地引导客户提高对车辆维修保养的意识。11、定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做好记录。12、加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋友。13、处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大限度的降低客户的投诉。14、建立客户档案，及时准确的完成ERP系统的输入。15、做好客户的档案和管理工作，听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级主管汇报。16、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。17、不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训。资料员职责及行为规范1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。2、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁.3、按时定期完成各类统计报表并及时上交上级主管。4、认真做好客户资料的保管及登记，按工作规范。5、做好内部的后勤工作，定期提交文具的申领表及发放文具做好登记。6、查阅资料必须认真负责，以确保资料收发的准确程度。7、资料书刊借阅要严格履行手续程序，不行私自将资料借出。8、对一线技工提供资料快捷无误，提供抽调资料、图片、数据说明要求清楚易懂。9、不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训。

第3篇：售后服务部岗位职责售后服务部岗位职责*服务经理岗位职责制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和年度经营指标的完成。售后服务部日常的协调管理；处理用户投诉；保持和HMSC服务部相关人员沟通和交流的渠道畅通。反馈的所有文件；审核签发向HMSC服务部反馈的所有文件；制定售后服务部内训计划并组织实施；售后服务部全体员工的月度和年度考核；定期向销售服务店总经理汇报售后服务工作情况；*服务主管岗位职责所管辖各岗位日常事务的协调管理；所管辖各岗位员工日常工作的指导和监督；与车间主管共同协调前台业务和车间业务的衔接；完成服务经理安排的各项临时性工作任务；所管辖各岗位员工的月度和年度考核；定期向服务经理汇报所管辖各岗位的工作情况；及时处理顾客投诉；*服务顾问岗位职责接待来店顾客，按照相关业务流程和工作标准的要求在整个服务过程中为顾客提供一对一的优质服务；及时了解在修车辆的作业进度；接听在修车顾客的咨询电话，传递在修车状况信息；记录来电预约接受顾客预约信息，并做好接待顾客的前期准备工作。*理赔员岗位职责办理理赔业务；管理索赔抱怨、解释保修政策等相关事宜；完成服务主管安排的各项临时性工作任务；协助服务主管整理质量技术资料；*顾客管理员岗位职责建立、更新、维护顾客和车辆信息档案；顾客跟踪回访；传播服务信息；服务预约信息的记录及传递。*业务代办员岗位职责完成顾客委托的保险、车辆年检等合理的代办业务。*技术顾问岗位职责协助服务顾问进行车辆预检；协助维修技师完成疑难维修作业；指导质检员的工作；定期进行维修业务和技术的交流；负责实施服务经理制定的技术类内训计划；*质检员岗位职责负责完修车的维修质量检验工作；做好完修车辆车间与业务的衔接工作；向技术顾问汇报维修质量检验情况；*车间主管岗位职责全面负责维修车间的安全、卫生、设备和5S等现场管理工作；协调监控维修作业进程，确保维修质量和完工交车时间；维修车间日常工作的指导和监督；与服务主管共同协调车间业务和前台业务的写街接；完成服务经理安排的各项临时性工作任务；定期向服务经理汇报维修车间的工作情况；*车间调度岗位职责根据各维修技师的技能水平和业务量饱满程度分配维修作业任务；维修资源的有效调度，并及时向服务主管反馈维修资源的动态状况；完工时间可能出现延误时及时通知服务顾问或服务主管；管理、及时更新《维修作业进度看板》。*维修技师岗位职责服从车间调度的维修任务分派安排；按照有关工作标准按时完成维修作业；向车间调度反馈维修作业进度状况；完成维修作业之后进行岗位维修质量自检；完成车间主管安排的各项临时性工作任务；负责维修作业场所的5S工作。*收银员岗位职责日常售后服务结算业务；核计收费项目，总费用超出预算时通知服务顾问，以便及时联系顾客取得认可；保存相关结算单据；向总经理和服务经理汇报相关财务数据。

第4篇：售后服务部岗位职责售后服务部岗位职责一、售后服务经理（一）职位概要：制定售后服务政策、规定，负责售后服务日常管理（二）工作内容：1、营造良好的氛围，带领部门员工共同完成公司交予的工作及任务；2、制定售后服务部的规章制度、流程，支持公司产品的销售；3、审批、健全、指导、监督各地区的办事处，确保产品销售正常进行；4、建立良好的客户网络，并在全国逐步建全售后服务体系；5、处理部门的日常事务，对部门员工进行管理与指导；6、负责客户接待管理工作，健全客户档案资料管理；7、负责对管理人员进行的6S等抽检工作的核实及处理工作。8、负责对部门培训方案的制定，努力带领部门员工提高自身的技术及相关工作的水平。9、对部门员工进行推荐、考核、评价。10、完成领导下达的其他任务。（三）任职资格1、营销、广告或相关专业大专以上学历2、1年以上的销售和售后服务方面的工作经验3、对市场营销工作有较深刻认知4、具有与客户沟通的专门经验5、熟练操作办公软件。二、技术主管（一）职位概要：负责公司维修工程师、售后专员的培训，编制各类技术性文件及相关维修指导书。（二）工作内容：1、负责监督和指导维修人员保质保量的完成当日下达的维修任务，不断提高维修技术水平；2、负责编制各机型维修指导书，并监督和指导维修人员按作业指导书要求及相关规范进行操作维修；3、负责编制培训计划，合理的对维修工程师、售后专员进行培训，并对培训结果进行验证与考核；4、负责对办事处维修人员、售后专员任职资格进行评进；5、根据操作流程对故障机器进行修理，准确、迅速的分析故障原因并对机器进行系统的测试与分析；6、负责对各办事处维修人员进行技术的考核工作，并指导办事处维修人员按照规范操作；7、负责解答客户、维修人员技术咨询工作，并定期修改维修指导书；8、对维修中遇到的疑难问题或出现的新故障应及时上报给部门经理，并积极与相关部门沟通解决；9、负责每月完成质量数据的汇总统计工作，并定期组织召开质量分析会；10、负责外部实施软件项目（工程）的跳跃及内部沟通协调工作；11、完成领导安排的其他任务。（三）任职资格1、电子、计算机、集成电路或相关专业大专以上学历2、1年以上电子类维修的工作经验3、熟悉电子类机器的内外部软硬件配置、功能4、会手工焊接等相关技能5、有独立分析问题的能力三、售后专员（区域技术主管）（一）职位概要：负责管理、监督管辖区域的售后维修、维护工作，以确保管辖区域售后工作的正常开展。（二）工作内容：1、负责所管辖区域内办事处维修人员和授权维修代理的技术指导、培训工作，提高维修人员的技术水平和服务素质，确保区域内售后工作的正常开展；2、了解管辖区域内各办事处维修、配件状况，以确保配件的正常周转及配件的使用合理化；3、统计区域内各办事处的维修、维护状况，及时了解分析故障的原因，每月进行维修分析，编写分析报告；4、负责管辖区域售后维修、服务质量的抽查、监督工作，并及时反馈售后信息；5、负责管辖区域银行客户的培训工作；6、当天妥善解决区域内的关于售后方面的投诉（含政府检查事件），并做好记录；7、对公司上市的新机器进行质量方面的跟踪，并及时上报公司售后服务部；8、因公司软件等问题而导致的故障机器，售后专员（区域技术主管）应根据售后服务部的要求协助办事处进行全面解决，统一处理；9、了解其他公司的售后模式及售后体系，及时上报给公司，并提出合理化建议；10、负责管辖区域客户的沟通与拜访工作，听取客户对售后服务的要求，以达到良好的客户关系，并将客户的要求上报公司，提出合理化建议；11、服从领导安排的其他任务。（三）任职资格1、大专以上学历2、1年以上的售后服务工作经验3、熟悉售后服务程序4、熟练操作办公软件四、维修工程师（一）职位概要：负责公司已售设备和OEM的售后维修工作。（二）工作内容：1、保质保量的完成当日下达的维修任务；2、及时鉴定、维修、更换分配的故障机、故障配件，并认真填写各项维修表格，确保维修成功率；3、根据操作流程对故障机器进行修理，并运用相关仪器对设备进行系统的测试与分析；4、准确、迅速的分析故障原因；5、管理维修工具和设备，确保正常使用；6、定期进行技术培训工作，努力提高维修技术水平。7、对维修中遇到的疑难问题或出现的新故障应及时上报给技术主管；8、负责每月及时收集维修产品信息，及时上报给售后服务经理；9、完成领导安排的其他任务。（三）任职资格1、电子、计算机、集成电路或相关专业大专以上学历2、熟练操作办公软件、网络安装。懂电脑，有一定的计算机基础五、配件管理人员（一）职位概要：负责配件、备机的申请、发放、交换、保管工作（账务）。（二）工作内容：1、负责办事处、客户的日常联系工作；2、负责办事处、客户的电话咨询、内容传达、跟踪处理等工作；3、负责办事处申购维修备件和专用设备的初审、填单、送财务部核批，并进行登记及汇总工作；4、负责对每月维修配件、机器更换、维修信息等资料的汇总工作；5、负责维修备件、备机的申请工作，并对备机、配件明细帐进行整理、登记、装订、保管及ERP推单工作；6、负责与维修工程师、办事处进行备机的交换工作；7、负责每月对备机、配件计划的制订工作；8、负责每月与办事处进行盘点核查工作，以确保帐实相符；9、负责配件、备机的管理工作；10、完成领导安排的其他工作。（三）任职资格1、中文、经济管理等相关专业，大专以上学历。2、1年以上的售后服务工作经验。3、熟售后服务程序；4、熟练操作办公软件。六、400客服管理人员（一）职位概要：负责400电话的接听、回访工作。（二）工作内容：1、负责按规范要求接听400客户服务咨询电话；2、负责办事处、客户电话咨询、内容传达、跟踪处理等工作；3、负责用户投诉的处理工作，必要时会同售后专员（区域技术主管）共同处理，并对处理结果进行跟踪；4、负责接听400客户报修电话，并及时向各办事处分派报修任务；5、负责对报修服务全过程进行了解，并及时收取报修、维护结果；6、负责对报修结果进行回访工作，并对报修进行信息的登记、汇总工作；7、完成领导安排的其他工作。（三）任职资格1、中文、经济管理等相关专业，大专以上学历。2、1年以上的售后服务工作经验。3、熟售后服务程序；4、熟练操作办公软件。七、商务管理人员（一）职位概要：负责全国项目实施进度跟进，办事处售后信息沟通，售后异常反馈和售后内部相关工作。（二）工作内容：1、负责办事处、客户日常工作的联系工作；2、负责办事处、客户的电话咨询、内容传达、跟踪处理等工作；3、负责用户投诉的处理工作，必要时会同售后专员（区域技术主管）共同处理，并对处理结果进行跟踪；4、负责400报修电话的回访工作，并对回访结果进行汇总；5、负责公司专用工具与设备的记录、管理工作；6、负责新员工入职的相关手续办理工作；7、负责：售后授权维修合同与客户满意度调的签订与调查、整理、汇总等相关工作；8、负责办事处、客户有关售后的信息沟通工作和部分来访客户的接待工作；9、负责部门会议的组织、管理、纪录工作；10、负责售后服务部的所有文件、来往信函的收发、保管工作；11、负责售后维修工程师的报销及假币赔付工作。12、完成领导安排的其他工作。（三）任职资格1、中文、经济管理等相关专业，大专以上学历。2、1年以上的售后服务工作经验。3、熟售后服务程序；4、熟练操作办公软件。办事处售后服务部岗位职责一、办事处售后服务职能1.认真贯彻、执行总部售后的相关规定、流程和制度；2.负责公司在所辖市场范围内的售后报修、产品维护工作；3.负责所辖市场区域内售后投诉的处理工作；4.及时了解、跟踪和反馈所辖市场范围内售后需求状况、客户意见；5.及时了解、搜集同行业售后服务模式；6.完成公司临时交办的其他售后业务。二、办事处岗位职责（一）办事处主任1、职位概要：负责区域内设备的售后报修、维护工作。2、工作内容：(1)负责总部有关售后政策、精神的传达和执行；(2)确定所辖市场范围内售后服务的模式，以确保服务工作正常、有序的开展；(3)负责办事处售后人员的招聘、工作安排调动；(4)负责作出月产品维护计划，下达数量指标，核定各网点需维护的数量及时间，并监督维护计划有效实施；(5)负责所辖市场范围内报修任务的派工工作，并监督报修任务的完成情况；(6)负责监督办事处售后配件的账目管理登记及保管、发放工作，制定合理的配件库存，做好每月配件申请计划；(7)负责处理所辖市场范围内的客户投诉工作；(8)根据各售后人员的表现，进行售后人员的考核工作及售后人员的定级考核的申报工作.(9)完成公司下达到其他售后任务。3、任职资格(1)市场营销等相关专业，大专以上学历；(2)1年以上的售后服务工作经验。(3)熟售后服务程序；(4)熟练操作办公软件。（二）办事处维修工程师1、职位概要：完成所在区域报修及维护工作。2、工作内容：(1)执行公司售后的相关规定及流程；(2)负责及时了解公司技术要求及维修规范，并按照公司技术要求进行维修及维护；(3)及时学习公司下达的维修技术类文件并按文件所规定的要求执行；(4)努力钻研有关业务知识，强化业务技能；(5)负责按公司划分的区域，按照维护的要求开展售后维护工作，同时在维护过程中对故障机进行维修处理；(6)负责按办事处主任的报修任务进行机器的维修工作，必须按照报修客户的远近、客户报修的紧急程度合理的安排维修路线，以确保报修任务在公司规定的时内完成；(7)负责按公司相关规定及时处理产品售后的鉴定、报修工作，并填写报修单据，确保维修合格率，不断提高维修速度；(8)负责售后配件的保管工作，每月与办事处主任进行配件核对工作；(9)负责与办事处交换不良品配件及备机，配合办事处主任制定配件的周转量，以控制配件备量，降低库存占用；(10)负责在维修过程中保持良好的客户关系，统计收集客户要求；3、任职资格(1)电子类相关专业，大专以上学历。(2)熟练操作办公软件、网络安装。懂电脑，有一定的计算机基础。

第5篇：售后服务部岗位职责售后服务部岗位职责一、目的：明确售后服务部岗位内容，切实有效履行其岗位职责二、范围：售后服务部岗位三、内容：(一)技术支持岗位职责1.客户的技术服务与支持；2.客户抱怨、投诉、协调处理和记录；3.产品质量改进建议，并及时反馈有关部门；4.收集排队机使用、维修、等方面的经验，并编写简易手册；5.维修人员的培训；6.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；(二)回访员岗位职责1.售后客户档案的整理建立、录入、更新、管理客户信息档案。2.售后客户的回访、跟踪回访内容：1)询问客户在安装验收期间的产品及服务是否有问题。（此项回访在拿到网点验收单后进行）2)询问客户对维修人员服务的评价，服务是否及时、服务质量是否满意等。3)询问客户对维修质量、产品质量的评价。4)询问客户是否有其他需求及对产品及服务的改进建议。3.回访信息处理1)对客户提出的意见要详细记录，把所存在的问题即时向上级汇报。跟踪处理结果。2)在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人负责，并跟踪解决问题的时间。3)回访员对维修完成的网点，三天内及时电话回访，做好客户信息反馈记录。4)对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访，力争客户满意。4、售后信息及数据统计1)2)每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表（表中单独记录有问题的客户及解决情况等）。3)每月3号上报前一个月的“月客户满意度回访表”汇总本月的客户满意度，详细反映存在的问题。上报到本部门领导。4)每月3号上报客户投诉问题解决情况表，汇总本月出现的问题，并注明解决的结果及客户的反映。(三)备件管理岗位职责1)建立合理通畅的配件发放及回收渠道；2)配件中心库的监督与管理；3)配件使用的管理；4)配件核对工作；汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计客户满意度。

第1篇：施工单位资料员岗位职责1．岗位职责1）负责施工单位内部及与建设单位、勘察单位、设计单位、监理单位材料及设备供应单位、分包单位、其他有关部门之间的文件及资料的收发、传达、管理等工作，应进行规范管理，做到及时收发、认真传达、妥善管理、准确无误。2）负责所涉及到的工程图纸的收发、登记、传阅、借阅、整理、组卷、保管、移交、归档。3）参与施工生产管理，做好各类文件资料的及时收集、核查、登记、传阅、借阅、整理、保管等工作。4）负责施工资料的分类、组卷、归档、移交工作。5）及时检索和查询、收集、整理、传阅、保存有关工程管理方面的信息。6）处理好各种公共关系。2．收集工程资料的原则1）及时参与原责。施工单位文件资源的收集、管理工作必需纳入整个工程项目管理的全过程，资料员应该参加有关工程的技术、质量、安全、协调等各方面的会议，并应经常深入施工工程现场，了解施工动态，及时准确地掌握工程施工管理方面全面信息，便于施工资源的及时收集、整理和核对。2）保持同步原责。资源的收集工作与工程施工的每一道工序密切相关，必须与工程的施工同步进行，以保证文件资源的准确性和时效性。3）认真把关原责。与项目经理、施工技术负责人密切配合，严把文件资源的质量关。无论是对企业内部，还是对相关单位之间往来的文件资源都应认真核查、校对，发现问题，及时纠正。3．文件资料的管理工作1）整理分类。施工资源必须及时整理、分类，其分类的方法的很多。（1）按资料的来源不同。如分为属于建设单位的、勘察单位、设计单位、监理单位的、材料设备供应单位的、施工总包单位的、分包单位的、有关部门的等等。（2）按资料归档的对象不同分类。如属于建设单位的、施工单位的、城建档案馆的等等。（3）按资料的专业性质不同分类。如属于建筑结构工程的、建筑装饰装修工程的、建筑给水排水及采暖工程的、通风与空调工程的、建筑电气工程的、建筑智能工程的、电梯工程的等等。（4）按资料的内容不同分类。如属于施工管理资料的、施工技术资料的、施工物质资料的、施工测量记录的、施工记录的、隐蔽工程检查验收记录的、施工检测资料的、施工质量验收记录的、工程竣工验收资料的等（5）按资料形成先后顺序分类。对同一类型的资料应其形成时间的先后顺序进行排序。2）存放保管。施工单位及项目经理部应配置适当的房间、器具（如文件筐、文件夹、文件盒、文件柜）等来存放文件资料。并加强管理和增强防范意识，做好“防火、防盗、防露、防虫、防光、防尘”等工作。3）严格履行借阅手续。应建立建健全完善的关于文件及资料的收集、分类、整理、保存、传阅、借阅、查阅等制度，严格按照规定的程序办理，避免文件资料的丢失和损坏。在工作中，收文应记录文件名、文件摘要、发放部门、文件编号、收文日期、收文人员应签字；借阅或传阅应注明借阅或传阅的日期，借阅人名，传阅责任人，传阅范围及期限，借阅或传阅人应当签字认可，到期应及时归还；借阅或传阅文件借（传）出后，应在文件夹的内附目录中做上标记。4）及时组卷、保管、移交、归档。整理后的文件应及时组卷，按照合同和有关规定，及时把需要建设单位、施工单位、城建档案馆保存收藏的竣工资料，分别进行移交，完好归档。4．处理好各种公共关系1）处理好与项目经理之间责任承包关系。2）处理好与技术负责人之间的业务直接领导与被领导关系。3）处理好与技术员、施工员、材料员、质量员、安全员、造价员等之间的关系。4）处理好与与项目经理部及公司主管部门之间的局部与整体之间的关系。5）处理好与勘察单位、设计单位、之间的业务往来关系。6）处理好与监理单位之间的监理与被监理的关系。7）处理好与城建档案管理部门之间的监督、指导与被监督、指导的关系。相关阅读参建各方工程资料的管理职责施工单位资料员岗位职责建筑工程资料归档的范围工程资料保管的期限与密级工程资料的载体形式建筑工程资料的分类与编号监理单位文件资料的管理施工单位资料（通用部分）的管理

第2篇：项目部施工员岗位职责项目部施工员岗位职责【篇1：建筑施工项目部各岗位职责大全套】项目部管理人员岗位职责目录1.项目经理岗位职责2.项目工程师岗位职责3.项目安全员岗位职责4.项目施工员岗位职责5.项目质量员岗位职责6.项目技术员岗位职责7.项目材料员岗位职责8.项目预算员岗位职责9.项目资料员岗位职责10.项目保管员岗位职责11.项目会计岗位职责12.项目出纳员岗位职责项目经理岗位职责1.贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各项管理制度。2.经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。3.负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。4.负责对施工项目实施全过程、全面管理，组织制定、落实安全生产岗位责任制、安全生产规章制度和操作规程等各项管理制度。5.确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施和生产安全事故应急救援预案，消除安全事故隐患，及时如实报告生产安全事故。6.严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现。7.负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计，组织办理工程设计变更、概预算调整、索赔等有关基础工作，配合公司做好验工计价工作。8.负责对施工项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料。9.严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。10.积极开展市场调查，主动收集工程建设信息，参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。11.强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件。12.做好项目部的思想政治工作。13.协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。14.负责协调处理项目部的内部与外部事项。15.完成领导交办的其它工作。1.执行国家与地方有关工程建设的技术标准、规范、规程。益。3.组织有关人员认真熟悉施工图纸，参加图纸会审，综合提出质量问题。编制施工组织设计及质量计划。4.负责施工工艺管理，确定项目关键工序并组织编制技术措施，进行技术问题的洽商与核定。5.根据本工程施工现场情况合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。6.编制本工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。7.组织新技术、新材料、新工艺、新产品的推广和应用。8.参加单位工程的竣工验收和过程自检工作，检查项目工程质量评定工作的实施情况。9.负责处理施工过程中的不合格品，参加一般质量事故的调查分析和处理。10.深入施工现场，及时发现和处理施工中的技术质量问题，参加处理质量事故，提出处理方案和预防质量通病措施。11.现场实施方案的确定，提出各项目的控制指标。12.对甲方及上级部门技术业务的协调处理。1.负责施工现场安全生产日常检查并做好检查记录。2.现场监督危险性较大工程安全专项施工方案实施情况。3.对作业人员违规违章行为有权予以纠正和查处。4.对施工现场存在的安全隐患有权责令立即整改。5.对于发现的重大安全隐患，有权向企业安全管理机构报告。6.依法报告生产安全事故情况。7.参加项目部组织的安全生产定期检查，对现场存在的安全隐患督促相关人员落实整改措施。8.积极配合做好从业人员的安全生产教育培训工作。1.熟悉图纸，参与施工组织设计和重大施工方案的讨论。2.掌握技术规范，操作规程和工艺标准。3.负责施工技术、质量、安全、文明施工工作。4.负责施工前的各项准备工作，对材料、机具的计划安排，做好各单位和工种作业之间的协调。5.负责安排施工作业计划，对劳动力合理安排使用。6.负责对民工的安全、质量、进度、文明施工进行管理。7.负责向工人（或作业班组）进行质量、进度、安全文明施工交底。8.做好分项工程的组织工序，参与分部工程验收和竣工验收。9.采用先进的施工技术和流水作业方法组织施工，不断提高施工技术水平。10.负责施工日志的填写工作。【篇2：工程施工员岗位职责(共8篇)】篇1：施工技术员岗位职责技术员岗位职责一、熟悉施工图纸，掌握施工规范、标准、图集中的基本内容，严格执行公司、项目部的各项规章制度及工序文件。二、参与编写施工组织设计及专项施工方案、技术措施并监督执行情况。三、负责对劳务分包单位进行分部分项技术交底，检查、督促施工班组按各级技术交底要求进行施工。四、参加图纸会审，做好图纸审查意见的收集、汇总及图纸会审记录的整理工作。五、做好施工图纸、设计变更等技术文件的收发、登记工作。六、参与本项目测量、定位、放线、计量技术复核、隐蔽验收等工作，及时准确填写有关技术表格，做好有关记录工作。七、处理施工中一般性的技术问题，对劳务公司提出的图纸及技术问题进行审核、处理并与上级技术主管部门沟通解决。负责制定质量问题整改措施。八、在项目技术负责人的授权下，参与对设计院、工程部、监理的部分技术交涉、管理工作。起草须交请上述单位的技术核定、设计变更、技术签证等。九、负责施工现场（试）验的监督、管理工作。十、参与新工艺、新技术、新材料、新设备的实施工作。十一、做好工作日记，记录每日工作情况，定期组织统一汇总汇报。十二、上级领导安排的其他工作。篇2：施工员岗位工作职责一、在项目负责人的带领下，负责所承担作业范围内的施工组织安排和施工管理工作。二、熟悉设计图纸，参与设计技术交底及图纸会审，作好交底及会审记录，检查、督促施工班组按各级技术交底要求进行施工工作。三、参与编写施工组织设计及分部分项工程施工方案。四、参与本项目测量、定位、放线、计量、技术复核工作，做好有关记录工作。五、严格执行施工规范和验收标准，指导各专业班组按图纸设计要求进行施工。六、做好施工现场的安全生产，文明施工，负责对现场存在事故隐患和问题进行检验和整改落实。七、负责工程技术挡案、各项技术资料的准备、签证工作，并将有关签证、记录及时交资料员收集、整理、汇总。八、参与检查分部分项工程验收及工程竣工验收工作，准备好验收工作有关资料。九、认真做好工程施工日记的记录，及时整理工程的技术资料和竣工验收资料。十、参与安全事故调查和处理，做好工伤（交通）事故的统计、分析和上报工作，会同有关人员提出防止事故的措施，并监督检查实施。一、认真贯彻执行国家各项施工规范、操作规程和验收标准，执行省、市及公司下达的各项有关规定。二、熟悉施工图纸，参加图纸会审，了解工程项目的特点。三、坚持现场指挥，严格执行施工规范和验收评定标准，指导各专业班组按图纸设计要求进行施工。四、按施工规范和验收标准对分部、分项工程做好质检内业。五、协助技术负责人，处理施工中遇到的各类问题。配合质检人员对分部、分项工程进行检查验收，把好质量关。六、负责本项目测量、定位、放线、计量、技术工作，做好有关记录工作。七、负责对所需检验的工程材料，按国家标准进行送检。八、配合施工员做好施工现场平面、场容的管理，定期对施工人员住所进行卫生、安全检查，对不符和安全卫生条件的要坚决予以纠正。九、工程竣工前将所有内业资料图纸整理完毕，按标准和要求报送上级有关部门。十、参与各主管部门和公司的动态管理检查，完成项目经理及公司指定的其他技术任务。一、掌握施工规范，操作规程，对施工全过程进行质量监督。二、在工程质量管理中，主持编制工程的质量保证措施，并全面检查其落实情况。三、坚决制止违章指挥和违章作业。四、参加分部、分项工程的质量等级核定及隐蔽工程的核查验收，并填写有关记录。五、监督检查各班组做好自检、互检、交接检，随时查验施工班组的各项质量检查记录和质量分析会记录。六、及时反映施工质量问题，对违章作业有权停工、返工。七、负责单位工程的验收和质量评定工作。八、对原材料、半成品、砼配合比进行检查，对不符合质量标准的要制止使用。九、逐月填写工程质量报表，如实记录工程当前月的质量情况。十、服从工地技术负责人的指挥，及时完成技术负责人交待的临时工作。一、贯彻执行国家、自治区安全生产管理相关条例及有关安全技术劳动保护法规，对施工全过程进行安全监督。二、协助项目经理建立安全生产保证体系、安全防护保证体系、机械安全保证体系。三、负责施工现场工程安全标志的管理工作，配合政府及公司有关部门对施工现场进行安全检查。四、按照国家及公司有关规定开展安全教育工作。五、对施工脚手架、外用电梯、安全防护等进行定期检查。六、定期检查设备，对无防护罩、无漏电保护、线头裸露等设备应及时组织修理，严禁带病运转。七、对施工现场每天进行安全巡回检查，并作好记录。八、按职权范围和标准对违反安全操作规程和违章指挥人员进行处罚，对安全工作做出成绩的提出奖励意见。九、作好安全台帐，记录遵章守纪及未遂事故调查报告情况，收集安全技术交底或安全活动记录，验收安全设施及机械安全装置。十、作好安全生产中的规定资料的记录、收集、整理和保管。发现问题及时提出改进意见并向上级反映。一、认真学习国家、自治区及公司建筑工程技术资料的有关文件、规定，掌握建设档案的归档要求。二、工程开工前，列出项目所需的技术资料清单并备齐所需的有关表格，下发给相应部门和有关人员。三、收集工程使用的原材料、制品、设备等产品的质量证明文件，做好材料、施工机具和设备的检验和报审工作。四、负责施工技术资料的搜集、整理、装定、审查，及时、准确的提供各类建筑材料、试件的试验资料。五、深入现场，了解施工进度，掌握质量情况，确保资料的真实性，确保资料与工程同步。六、负责有关工程图纸、文件的收发工作，及时整理、归档并作好收发文登记台帐。七、协助有关部门和人员填写各种表格和资料。八、负责整理各阶段验收资料和交竣工资料，整理和归档装订竣工图。九、负责竣工后资料的移交，及时办理好验收移交手续。十、完成领导交办的各项任务。一、根据施工合同、设计图纸、有关预算定额、取费文件、调价文件编制工程施工图预算。二、根据施工进度计划及建安经济规章、技术措施，编制施工预算。三、及时收集、整理、测算劳务费单价、材料单价，为领导决策提供依据，审核物资采购资金计划。四、负责对甲方的单项、单位工程的预结算，对量工作，及时提交材料汇总表，分部分项材料汇总表，并进行经济技术分析。五、根据技术部提供的每月进度计划计算工作量计划，负责向公司和甲方报送工程量产值计划报表。六、编制单位工程材料控制计划，上报编制临时设施费指标和现场经费指标，上报公司，参与项目部管理责任状制定。七、深入现场，以防出现预算外费用漏签，少浅现象。八、收集工程变更资料，及时办理增加项目。九、按照结算资料和有关定额、文件合同编制工程施工图结算价值表，并送单位主管内审。十、收集整理好竣工资料，编制施工决算。审核预算时应分析、汇总、列明项目人工计划、材料计划、机械计划、间接分类等管理数据。一、熟悉国家及自治区、公司对建筑材料的有关规定及验收标准，并严格执行。二、汇总编制本施工项目需求总物资计划、月（季）度材料计划、用料计划和施工机械使用计划，并按计划组织实施。三、负责施工现场材料按平面布置图进行堆放，负责对现场材料的管理和合理使用。四、负责本施工项目物资和施工机械现场管理。五、建立健全物资收、耗、存台账和限额领料帐单，收集保管工程用材料、设备、质保书、合格证、保修单等。六、负责办理入库材料的验收手续。七、负责库存物资、施工机械保管、维修、安排。八、负责施工中材料边角料、废旧料、包装物等回收分类、保管。九、执行公司确定的其他工作标准。十、完成项目经理交办的其他工作。收料保管员岗位职责一、熟悉各种材料及机具、用具、工具的用途及使用方法。二、对入库材料做到三不入：1）劣质材料不入库；2）数量不清，质量不足不入库；3）不能使用的物料不入库。三、对市场采购材料，做到依实物入库，不得以票据入库，并对入库材料分类堆放，悬挂标志，做到一目了然、堆放整齐、帐物相符。四、每月月底对库房进行盘查，对上月的所有机械、机具、工具用具、办公用品及材料分类汇总，上报项目部经理。五、各种材料的发放，必须要有项目负责人批签后的领料单，方可发放。六、各班组及个人、施工组团领用的一切财物，若损坏或丢失，按其材料价值列表造册，上报项目负责人。七、认真协助材料员做好各种材料的验收与发放工作。经常对库管材料进行日常盘点和定期盘点，及时根据出库料单记好材料台账。八、常用消耗材料不足时，要提早向材料负责人或项目经理汇报，及时购进补进，以免影响正常生产。九、树立安全第一的思想，坚持“预防为主，防消结合”的原则，杜绝火种，火源进入库房。禁止闲杂人员进入库房，确保财产安全完整。十、经常保持库内、库外卫生整洁，同时做好露天存放物料防雨防晒工作和环境卫生。保安员岗位职责一、自觉遵守国家法律法令及公司和项目部的各项制度及规定。二、负责施工区域的安全保卫工作，保障项目工地施工的顺利进行。三、负责每天下班后施工工地或物料场地的查看，督促用料单位和库管人员，对能收集的工具、材料等其它物料，收集存放。四、负责施工区域范围内的安全巡查，发现可疑的人和事要进行盘查监控，及时劝离进入工地的无关人员。五、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。发生突发事件，做好应急处理并保护好现场，及时通知上级主管和项目负责人。六、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时汇报施工安全员或上报主管负责人。七、严禁外来闲杂人员进入施工区域，来访参观人员经请示有关领导准许后，方可入内。八、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放，未经登记允许不得进入施工区域。九、严格遵守项目部的各项规章制度，做好各项登记及交接班记录。十、完成项目部或上级主管交办的其它工作任务。篇3：项目施工员岗位职责项目施工员职责一、贯彻上级有关质量管理的规章制度，落实项目管理组织中技术人员提出的各项有关技术文件、技术要求。二、学习熟悉图纸（必要时参加图纸会审），负责向班组技术交底，并保证按图施工。三、参加编制一般工程施工组织设计，认真贯彻已经批准的施工组织设计。四、负责测量、大样。五、检查新用材料，半成品和产品的质量，并按规定负责材料、试件检验的准备工作。六、填写检隐、预检单，并参加检验。七、填写施工日记和其他原始记录。八、组织班组认真进行自检，互检和交接检。九、组织班组开展质量管理活动和上报组织质量问题攻关，提高操作技术水平，组织做出分项工程样板，样板间。组织班组加强工序管理，提高一次性和合格率和优良率。十、严格遵守安全施工规程，阻止违章作业。十一、负责积累资料和提高施工技术。施工员岗位职责1.在项目经理领导下，开展施工管理工作。2.负责施工现场的总体布署、总平面布置。3.协调劳务层的施工进度、质量、安全。执行总的施工方案。4.监督劳务层按规范施工，确保安全生产，文明施工。全面合理，有效实施方案，保持施工现场安全有效。5.提出保证施工、安全、质量的措施并组织实施。6.督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。7.参加工程竣工交验，负责工程完好保护。8.按时准确记录施工日志。9.合理调配生产要素，严密组织施工确保工程进度和质量，组织工程验收，参加分部分项工程的质量评定，并参加图纸会审和工程进度计划的编制。施工员岗位职责1.在项目经理领导下，开展施工管理工作。建筑|结构|道桥|2.负责施工现场的总体布署、总平面布置。3.协调劳务层的施工进度、质量、安全。执行总的施工方案。4.监督劳务层按规范施工，确保安全生产，文明施工。全面合理，有效实施方案，保持施工现场安全有效。5.提出保证施工、安全、质量的措施并组织实施。6.督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。7.参加工程竣工交验，负责工程完好保护。8.按时准确记录施工日志。9.合理调配生产要素，严密组织施工确保工程进度和质量，组织工程验收，参加分部分项工程的质量评定，并参加图纸会审和工程进度计划的编制。篇4：工程施工员岗位职责工程施工员岗位职责一、加强燃气有关施工规范的学习，不断提高自己的质量、安全意识和业务水平。二、熟悉图纸设计要求，明确施工步骤、用料等。三、负责施工现场的全方位管理。贯彻“安全第一、预防为主”的方针确保施工安全，把安全工作贯穿到每个具体环节中，做到安全工作经常化、具体化。四、严格按图纸设计要求，精心组织施工，对施工变更提出合理的方案。做好隐蔽工程的检验记录，严把安全质量关。五、做好施工现场材料的进场验收，杜绝不合格材料的使用。施工中随工程进展统计实际材料的用量，掌握材料的使用情况。六、对施工中出现的不符合设计要求，偷工减料的现象，当场阻止并报告工程部作出处理。七、保管收集好图纸资料，高标准，严要求，按质按量完成好各项工作。八、做好施工现场的记录工作，绘制施工的管道走向图和特殊位置的处理记录。九、完成领导交待的其他工作。一、在总工程师的领导下，全面负责技术方案的实施和监督检查工作。二、负责单位工程技术资料的收集工作；三、参与制定施工技术安全措施，负责组织项目部各分部分项工程施工；四、参与项目部单位工程施工组织设计及各种变更和紧急问题处理方案的制定与实施；五、组织有关人员熟悉施工图纸与设计文件，并对各施工队伍负责人和班组进行技术交底；六、认真执行工程部的质量体系文件和施工作业指导书，严格按照施工过程控制程序进行施工，并做好施工标识；七、参与工程量结算工作，提供设计变更，材料使用，结构试验等经济技术签证资料；八、负责组织工程的材料计划准备工作，对材料的质量和标准进行鉴别；九、负责组织整理工程技术档案的原始资料。积极参加新技术、新材料、新工艺的推广应用。【篇3：项目施工员岗位职责】项目施工员职责一、贯彻上级有关质量管理的规章制度，落实项目管理组织中技术人员提出的各项有关技术文件、技术要求。二、学习熟悉图纸（必要时参加图纸会审），负责向班组技术交底，并保证按图施工。三、参加编制一般工程施工组织设计，认真贯彻已经批准的施工组织设计。四、负责测量、大样。五、检查新用材料，半成品和产品的质量，并按规定负责材料、试件检验的准备工作。六、填写检隐、预检单，并参加检验。七、填写施工日记和其他原始记录。八、组织班组认真进行自检，互检和交接检。九、组织班组开展质量管理活动和上报组织质量问题攻关，提高操作技术水平，组织做出分项工程样板，样板间。组织班组加强工序管理，提高一次性和合格率和优良率。十、严格遵守安全施工规程，阻止违章作业。十一、负责积累资料和提高施工技术。施工员岗位职责1.在项目经理领导下，开展施工管理工作。2.负责施工现场的总体布署、总平面布置。3.协调劳务层的施工进度、质量、安全。执行总的施工方案。4.监督劳务层按规范施工，确保安全生产，文明施工。全面合理，有效实施方案，保持施工现场安全有效。5.提出保证施工、安全、质量的措施并组织实施。6.督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。7.参加工程竣工交验，负责工程完好保护。8.按时准确记录施工日志。9.合理调配生产要素，严密组织施工确保工程进度和质量，组织工程验收，参加分部分项工程的质量评定，并参加图纸会审和工程进度计划的编制。施工员岗位职责1.在项目经理领导下，开展施工管理工作。建筑|结构|道桥|2.负责施工现场的总体布署、总平面布置。3.协调劳务层的施工进度、质量、安全。执行总的施工方案。4.监督劳务层按规范施工，确保安全生产，文明施工。全面合理，有效实施方案，保持施工现场安全有效。5.提出保证施工、安全、质量的措施并组织实施。6.督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。7.参加工程竣工交验，负责工程完好保护。8.按时准确记录施工日志。9.合理调配生产要素，严密组织施工确保工程进度和质量，组织工程验收，参加分部分项工程的质量评定，并参加图纸会审和工程进度计划的编制。

第3篇：项目部施工员岗位职责项目部施工员岗位职责1.认真贯彻执行施工组织设计和施工方案中保证质量、安全、工期和降低成本的各种技术措施；2.按设计图纸、规范、施工组织设计(方案)、质量安全标准组织施工，指导管区内作业工人按技术、质量安全标准进行操作，纠正一切违章指挥、违章作业的行为；3.编制施工进度作业计划，合理安排劳动力、材料、机具、设备的使用，合理安排流水作业、交叉作业，及时与技术组配合解决施工难点、关键部位等技术问题；4.配合测量员做好测量工作；5.针对生产任务特点，向班组、分包单位下达任务并进行书面的技术、工序、质量、安全交底；6.坚持“三检制”，组织施工班组的工序自检、互检、交接检，不合格的工序不得移交下道工序；7.熟悉施工图纸等设计技术文件及规范标准，参加图纸内部会审、复审；8.参加隐蔽工程检查验收、工程结构验收、单位工程竣工验收；9.督促施工队伍及时整改安全、质量问题；10.填写施工进度日志、质量报表、工程进度表、施工过程的各种原始记录、施工责任人签到表、工程领料单等进行核对、整理、收集，保证其完整性、准确性和可追溯性。

第4篇：项目部施工员岗位职责项目部施工员岗位职责及安全技术措施。1.认真编制生产计划和施工方案，组织落实施工工艺、质量2.参加图纸会审、隐蔽工程验收、技术复核、设计变更签证、中间验收及竣工结算等，督促技术资料整理归档。3.切实做好操作班组任务交底和技术交底，检查把关砼、砂浆级配及其它成品、半成品的制作成本、质量、力求降低消耗。4.根据质量目标和工程进度的要求，协调组织劳动力安排和机械、材料的进出场。在质量、进度相抵触时必须保证质量。5.安排生产任务必须有质量交底。每道工序完成后应协同质量员进行验收，验收合格后方可进行下道工序施工。6.严格按图纸、施工规范要求施工，及时进行技术复核。7.组织实施不合格工序或返修部位的整改工作，并做好信息反馈。工地项目部各岗位职责汇总工地项目部的岗位有很多，那么各岗位的职责是怎么样的呢?负责的工作内容有哪些呢?一起来了解一下!(一)项目经理岗位职责1、组织制定项目总体规划和施工设计，全面负责项目部生产、经营、质量、安全、文明、财务等一系列管理工作。2、负责整个项目各种施工方案，以及进度计划、工作安排的编制和落实。3、严格质量管理，保证施工质量达到国家规定的标准和合同要求。4、合理的组织、调度生产要素，实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制，确保工程质量，确保安全，做到文明施工，保护环境，保证公司效益。5、及时向建设单位催要工程进度款，加快资金周转，做好项目的成本核算，盘活资金使用，审核各项费用支出。6、协调处理好与业主、监理、施工单位以及行业主管部门的关系，保证工程项目正常进行。7、负责施工现场管理，合理使用物资材料、机械设备和劳动力，控制各工程项目的施工成本。8、按工程进度的“急、慢、先、后”制订材料申报表、成品及半成品计划应提前制定、提前订购，做到不影响施工的连续性。9、组织做好各阶段工程的竣工验收与结算工作。10、解决处理施工中出现的各种技术问题。11、按照图纸、合同要求组织施工，确保按期竣工交付，赢得业主的满意。(二)技术负责人岗位职责1、组织贯彻执行公司技术管理细则和国家颁布的有关行业标准规范，实现设计意图;2、负责组织图纸会审，及时解决施工图纸中的疑问;3、参加施工调查，组织施工复测，编制实施性施工组织设计，按规定报批后组织实施;4、指导技术人员的日常工作。复核特殊过程、关键工序的施工技术交底;5、检查、指导现场施工人员对施工技术交底的执行落实情况，及时纠正现场的违规操作