某银行的人力资源管理实践方法

德意志银行的人力资源管理实践德意志银行行成立于于18770年，是是德国最最大的银银行，也也是世界界最大的的银行之之一。在在发展战战略上，德德意志银银行19998年年开始确确立了“双双重心”战战略，即即在投资资银行、资资产管理理和私人人银行业业务方面面发展全全球业务务，在公公司业务务和零售售银行方方面则更更多偏向向地区//欧洲化化，并在在组织架架构上进进行了相相应的重重组，将将银行分分为5个个业务部部。20001年年后，德德意志银银行逐步步融合投投资银行行和商业业银行业业务，形形成两个个以客户户为中心心的战略略业务部部门：公公司和投投资银行行部、私私人客户户和资产产管理部部。20002年年，德意意志银行行又实施施管理结结构重组组，调整整最高管管理层，在在总部成成立了“全全球管理理委员会会”，包包括集团团董事会会和各全全球业务务主管，从从而大大大加强了了总部的的协调功功能。人力资资源管理理上，德德意志银银行强调调要成为为“一流人人才的全全球首选选银行”，以便便吸引全全球最好好的雇员员。它还还非常注注重创造造一个勇勇于进取取的工作作环境，从从而促进进银行各各项业务务的发展展。1、人力资资源部门门的主要要职能和和职责德意志志银行人人力资源源部门有有三大职职能：第第一部分分属于事事务性职职能，包包括最基基本的日日常工资资发放、医医疗保险险、养老老金、档档案管理理、签证证等事务务性工作作。第二二部分是是人事咨咨询功能能，由人人事顾问问面向各各业务部部门的经经理及员员工做招招聘、雇雇用、员员工发展展等方面面的咨询询。第三三部分是是人事战战略功能能，包括括建立大大学招聘聘网络、人人力资源源管理工工具开发发，如招招聘、薪薪酬福利利、领导导艺术、培培训课程程、人事事政策开开发、法法律事务务等，并并为下属属分支机机构提供供相应的的政策指指导。人力资资源部门门的主要要职责包包括：制制定员工工管理策策略，建建立员工工评价和和激励体体系，建建设与银银行整体体战略紧紧密相关关的人力力资源管管理机制制；员工工管理，包包括录用用、考核核、晋升升及辞退退等；开开发和培培育人才才，发现现人才，将将其放到到合适岗岗位，发发挥其所所长，提提高并保保持员工工的工作作积极性性；薪酬酬、福利利及信息息档案管管理。在人力力资源管管理中，他他们善于于了解员员工的心心理及其其需求，不不断了解解和倾听听业务部部门对不不同人才才的需求求。对人人力资源源管理的的从业人人员要求求较高，除除要求熟熟悉业务务外，还还必须通通晓法律律。为了确确保人力力资源管管理职能能的实现现，德意意志银行行投入了了大量人人力，该该行从事事人力资资源管理理工作的的员工就就有18800多多人，占占其全行行员工的的2％，在在总部有有50人人从事人人力资源源管理研研究，人人力资源源的管理理费用每每年占全全行营业业收入的的1.55%。2、员工录录用首先由由业务部部门提出出需求，人人力资源源部门再再根据需需求进行行招聘。人人力资源源部和业业务部门门共同测测试应聘聘者的专专业技能能。德意意志银行行的人员员流动性性很大，每每年有110％的的员工离离行，因因此，每每年录用用新员工工是一项项必不可可少的工工作。银银行内部部有一个个劳动力力市场，当当某个岗岗位缺员员时，首首先在内内部网上上发布招招聘启事事，有意意者都可可应试；；内部招招不到合合适人选选才向社社会公开开招聘。该该行每年年录用的的新员工工90％％来自内内部劳动动力市场场，100％来自自社会。社社会招聘聘的主要要方式有有：通过过因特网网招聘或或通过刊刊登招聘聘广告和和通过猎猎头公司司招聘。在在银行外外部通过过因特网网招聘员员工是一一种理想想的方法法，德意意志银行行社会招招聘员工工60％％来源于于因特网网。还有有就是接接收学校校的实习习生，这这样用人人成本很很低，又又可发现现所需人人才。3、绩效考考核德意志志银行每每年要对对员工进进行一次次绩效考考核，根根据考核核结果决决定其薪薪酬和职职位升迁迁。考核核的主要要方式是是上级主主管与员员工面对对面沟通通谈话，井井填写相相关表格格，主要要内容有有员工当当年工作作表现情情况、工工作目标标实现情情况、新新年工作作计划和和完成计计划的时时间表。每每个内容容项下又又有许多多小项，对对已完成成的每一一小项都都要评定定等级（如如优、良良、合格格、基本本合格等等）。下下级对上上级的评评定要签签字认可可，如果果双方意意见不一一致，下下级有权权向上级级的上级级申诉，由由其最后后裁定。考考核是公公开透明明的，员员工也可可对岗位位、薪酬酬、环境境等方面面提出要要求。4、员工晋晋升在员工工使用上上，特别别注意把把员工的的能力和和岗位、潜潜力和发发展机会会有机结结合起来来，力争争做到人人尽其才才，才尽尽其用。在在员工晋晋级管理理中具体体实行的的是行员员等级制制，把员员工分成成1-99级，每每年依据据考核结结果决定定员工等等级是否否晋升。99级过后后进入管管理层，管管理层分分为5级级，依次次是E、DD、C、BB、A级级，A级级最高。员员工在晋晋级管理理中绩效效特别突突出的还还可向上上跳级、而而越往上上升其薪薪酬待遇遇差别越越大，以以此激励励员工多多做贡献献。员工工的晋升升直接与与其为银银行创造造的效益益挂钩。5、薪酬制制度德意志志银行的的员工薪薪酬主要要分为三三部分：：一是基基本工资资，一般般员工的的基本工工资由行行业工会会确定，管管理人员员的基本本工资由由银行与与其签订订劳动合合同确定定；二是是绩效挂挂钩奖金金，又称称绩效浮浮动奖金金；三是是股票，其其中一类类是全体体都有，只只要全年年业绩较较好，员员工都可可以优惠惠价格购购买本行行股票或或享受红红股，另另一类是是认股权权证，只只有高层层管理人人员才享享有。福利方方面，该该行给每每个员工工交纳基基本养老老和健康康保险金金，同时时还自行行确定给给员工各各种补贴贴。员工工也可自自选福利利，即员员工对部部分额度度薪酬可可以选择择要现金金，也可可选择休休假，或或优惠购购买汽车车或房产产等。6、教育培培训德意志志银行设设有德意意志银行行职工大大学，隶隶属人力力资源部部，校总总部设在在法兰克克福，在在各分行行设分校校。教师师少部分分来自本本行，大大多来自自银行外外部的专专业人士士或大学学教授。2000年，该行培训费支出为5亿马克，共举办了1.2万多培训班，培训了5万多人次，80％的课程通过课堂面授。该行计划今后加大网上授课面，到2005年网上授课将由现在的6％提高到30%。7、企业文文化建设设德意志志银行在在人力资资源管理理中，非非常注重重企业文文化建设设，把客客户第一一、相互互合作、目目标一致致、创新新、业绩绩、相互互信任作作为自己己的企业业文化。他他们认为为，员工工并不一一定把工工资的高高低放在在第一位位上，而而是把自自己的发发展机会会放在更更加重要要的位置置上，因因此，企企业存在在和员工工工作的的