如何工作++结果导向课件

10/19/2022

怎么样达成结果10/15/2022预习上课学习课堂练习自习写作业被动课外阅读自我专项训练见习复习主动学习结果学习过程:七个习最初学习真正学习（重复）重复重复重复重复重复的时段方式方法把每个阶段的重复任务完成好广泛的课外阅读积累的众多知识中的我们需要的知识课外阅读跟我们的习习预上课课堂自见学习学习过程:七个习最初真正学习重学生学习不好的五个根源1、我不知道为什么学——根源：目标不明确动力不足2、我学不会——根源：认知能力低大脑水平低3、我不会学——根源：学习方法不科学5、我看不到希望——根源：不了解自身潜能优势4、我没法学——根源：知识基础有问题，情绪不稳定学生学习不好的五个根源1、我不知道为什么学2、我学不会3、我

如果腿上绑着5块石块不公平的竞争注定要失败的竞争同样努力，结果绝对是不一样的有的人骑着自行车正常跑步的学生如果不公平的竞争同样努力，结果绝对是不一样的有的人正

上市

融资回购

成立分公司

加盟学校3000家

上海挂牌

美国研究院

最强大脑研究院教育部全脑课题

最强大脑电视节目

我们的技术（教学）

我们的队伍

北京公司

邀约渠道

我们自己

其他联盟100人队伍

其他加盟机构

我们的技术（运营）成功的招商会后续服务所有部门有效的工作上市融资回购成立分公司加盟学校3001、一年的时间赚到在xx元3、用三---五年的时间在某某城市买100平方米的住房。2、用二年的时间做到总监的位置公司的年目标个人的年目标1、一年的时间赚到在xx元3、用三---五年的时间在某某城市余杭警方抓住了有一个小偷，民警在他的兜里找到了一张纸条，上面潦草地写着这样的字：今年目标25万胆大脸皮厚作为大轻进轻出，不要紧张胆大方法，把自己当做隐身人坚持！坚持！坚持！余杭警方抓住了有一个小偷，民警在他的兜里找到了一张纸

年123456789101112总额

2015年赚30万签单总额600万月12345总额月目标总额周目标总额周一二三四五六日总额日目标额年123456789101112总额

月份123456789101112总额签约额签单人数见多少家长电话量如何实现月目标2015年赚30万签单总额400万月份123456789101112总额

如何实现周目标2015年赚30万签单总额400万月12345总额签约额签单人数见多少家长电话量如何实现周目标2015年签单总额月12

如何实现日目标2015年赚30万签单总额400万周一二三四五六日总额签约额签单人数见多少家长电话量如何实现日目标2015年签单总额周一二

10/19/2022工作结果10/15/2022工作

10/19/2022

如何打造效能团队

结果管理10/15/2022目录10/19/2022结果管理3.为什么要做结果？1.什么不是结果？2.什么才是结果？4.做结果的三种思维？5.赢在执行，得到结果目录10/15/2022结果管理3.为什么要做结果？110/19/2022企业中三大执行假象什么不是结果？10/15/2022企业中三大执行假象什么不是结果？案例：70颗撞钉的故事

顺德纺织集团接了一个合同，有一款衣服需要打五种撞钉，一共70颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高，成功率只有60%。当时有个跟单小郑主动承担这项工作。10/19/2022案例：70颗撞钉的故事顺德纺织集团接了一个合同，1、协调客户看方案能否改，客户说70颗撞钉的拼图是卖点2、选了三家合作厂家，选定一家后派专门技术人员来解决

这两种撞钉的问题

结果：出货时其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了！最后交货延期，造成损失18000元10/19/2022如果小郑是你的下属你会怎么做？小郑做结果的方法是：1、协调客户看方案能否改，客户说70颗撞钉的拼图是卖点10/10/19/20221、罚：要他承担责任，无论他是出于多么的好心……后果：我做的越多，犯错误的概率就越大，最后就会形成多一事不如少一事的心态。事情没人做自己做，只是发展问题，走的慢而已。2、不罚：批评一下，但鼓励他的精神后果：如果不是以结果为导向，就没有人为结果负责，

下次就会有一个更好心的员工犯更大的错。他是好心，

但公司损失巨大，公司却会死。大多数发展型企业的两种选择：在走得慢与死之间，你选择什么？10/15/20221、罚：要他承担责任，无论他是出于多么的10/19/2022态度与结果是两个独立的系统！我们表扬勇于承担责任的人，同时要处罚没有提供结果的人，公司一定要建立起这样的结果文化！

结论：推荐选择：

小郑因为工作疏忽，没有提供合格的结果，造成公司经济上的损失，按照公司制度进行了处罚。我们要鼓励真正敢于承担责任的人，在1个月后小郑提升为部门主管，技术方面也变为了高级跟单！10/15/2022态度与结果是两个独立的系统！结论：10/19/2022没有功劳，也有苦劳！这些都不是结果：拼命≠结果苦劳≠结果加班≠结果……重要结论一：态度不等于结果！10/15/2022没有功劳，也有苦劳！这些都不是结果：重要案例：俄罗斯人种树A挖坑B放树C培土A+

B+

C植树？10/19/2022都对流程负责，谁对结果负责？案例：俄罗斯人种树A挖坑10/15/2022都对流程负责，10/19/2022A对职责（任务）负责；

C对职责（任务）负责；

没人对结果负责！都对流程负责，谁对结果负责？10/15/2022A对职责（任务）负责；都对流程负责，谁对没有结果意识，职责就是一纸空文！职责是对工作范围和边界的抽象概括；不止是要对职责负责，更要对职责背后的结果负责！10/19/2022重要结论二：职责不等于结果！没有结果意识，职责就是一纸空文！10/15/2022重要结论10/19/2022案例：买火车票五一节，XX家具公司要派10个人去广州参加广交会。每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。4月27号（预售的第一天）一大早老板就派小刘去火车站买票。过了很久，小刘满头大汗的回来说：“售票处人太多了，挤了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括硬座、硬卧、软卧都卖完了，没办法，我只好回来了。”1、老板为什么会批评小刘？2、如果你是小刘，你会怎么做？10/15/2022案例：买火车票五一节，XX家具公司要派110/19/2022小张是怎么做的？

老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策:买高价票，每张要多花100元，现有15张；如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息；可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是...价格：如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间分别是...，票价XX元10/15/2022小张是怎么做的？老板又派小张去火车老板会重用谁？10/19/2022买车票是“任务”到广州是“结果”北京广州老板会重用谁？10/15/2022买车票是“任务”到广州是“

任务发传真培训招聘做报表

结果确认、回传、回复；把收获变成措施，把措施变成行动；两周内招聘到符合企业需要的人；准时提交准确清晰报表；10/19/2022任务VS结果任务结果10/15/202210/19/2022完成任务是对程序、过程负责；收获结果是对价值、目的负责；完成任务不等于拿到结果！重要结论三：任务不等于结果！10/15/2022完成任务是对程序、过程负责；重要结论三：研讨：有哪些不做结果的工作行为？10/19/2022研讨：有哪些不做结果的工作行为？10/15/2022目录10/19/2022结果管理3.为什么要做结果？1.什么不是结果？2.什么才是结果？4.做结果的三种思维？5.赢在执行，得到结果目录10/15/2022结果管理3.为什么要做结果？1什么是结果？

判断你工作有没有价值的唯一裁判是客户！判断一个人是不是人才的唯一标准是结果！10/19/2022结果是用来交换的，是可以满足客户需求的一种价值！执行语录：什么是结果？判断你工作有没有价值的唯一裁判是客户！10/110/19/2022有时间可考核结果三要素有价值做事情一定给自己一个时间底线，时间底线要公开承诺才有动力！结果一定要对企业和他人具有明确的价值！是可以用来交换的，可以支撑公司战略的！重视什么就量化什么，量化什么就检查什么。每件事情都能够拿出一个可检查、可衡量的东西！以便考核和奖惩!清晰的结果定义10/15/2022有时间可考核结果有价值做事情一定给

坏的结果定义：

好的结果定义：目标：进一步提高销售额，完善制度，加强管理，加快招聘速度，满足公司发展所需的人力，争取尽快完成公司任务。目标：

2012年3月31日前完成第一季度销售额200万，3月31日前完成招聘计划，招聘到20个合适人选。检查人：总经理。自罚承诺：

未达成捐半月工资做团队活动基金！特征是：全是形容词！无法衡量和考核！特征是：量化的指标！有时间,有价值,可考核！10/19/2022坏的结果定义：好的结果定义：目标：目标：特目录10/19/2022结果管理3.为什么要做结果？1.什么不是结果？2.什么才是结果？4.做结果的三种思维？5.赢在执行，得到结果目录10/15/2022结果管理3.为什么要做结果？110/19/2022对个人而言

结果改变命运！对企业而言

结果是企业生存的底线！10/15/2022对个人而言10/19/2022夺金后身价每年100%速度上涨共代言16个品牌，07年收入高达1.63个亿跨越平凡，创造奇迹，改写中国乃至世界田径的历史结果改变命运10/15/2022夺金后身价每年100%速度上涨跨越平凡，10/19/2022京奥退赛

身价缩水87%个人损失1亿，赞助商损失30亿。代言单价从1500万降至200万16家曾代言企业仅一家愿续签10/15/2022京奥退赛

身价缩水87%个人损失1亿，赞10/19/2022

员工最重要的还是要做好本职工作，不要把主要精力放在构思“宏伟蓝图”、做“天下大事”上面。对企业而言：做结果是企业生存的底线10/15/2022员工最重要的还是要做好本职工作，10/19/2022

商业人格，职业化团队底线：靠原则做事,用结果交换！商业的基本逻辑就是平等交换：公司用结果和客户交换，才能生存和发展；员工用结果和公司交换，获取报酬和发展空间。对企业而言：做结果是企业生存的底线

员工如果不提供结果而拿工资，就是在剥削企业！所有的价值体现在“交换”中，这就是商业社会的基本规律！10/15/2022商业人格，职业化团队底线：对企业而目录10/19/2022结果管理3.为什么要做结果？1.什么不是结果？2.什么才是结果？4.做结果的三种思维？5.赢在执行，得到结果目录10/15/2022结果管理3.为什么要做结果？11、底线思维：先做好底线再考虑完美；

2、外包思维：只有结果才能换取报酬；

3、镜子思维：结果提前，自我退后；10/19/2022做好结果要有三种思维：1、底线思维：先做好底线再考虑完美；10/15/2022方法一：底线思维10/19/2022最基本的做不到，其他一切都没有意义先保证底线结果，再考虑完美方法一：底线思维10/15/2022最基本的做不到，其他一切底线思维训练：植树

某市工商局里开展植树活动。局长交待，这次活动他亲自带队，全体人员都要参加。吩咐我（办公室主任）立即着手准备，做好后勤保障工作。我想，这次活动局长和几个副局长都亲自参加，当然不可掉以轻心。为此，我前前后后考虑了不少，并且列了一个准备物料清单：铁锹、水桶:挖土、浇水手套:植树是粗活，领导平时养尊处优，要侍候铁锹这些笨重的家伙，万一手上磨出个水泡什么的怎么办?太阳帽:

时下的阳光虽然不是很烈，但大家平时在空调间坐惯了，很少在户外风吹日晒，时间久了恐怕会吃不消，戴上可能会好一点.急救箱:万一哪个家伙中了暑了，可以救急；不同口味的饮料:几位局长口味不同，喜欢的茶都不同电喇叭:植树前，局长肯定有几句“重要讲话”要讲!10/19/2022底线思维训练：植树 某市工商局里开展植树活动。局长交待，这没有底线，再完美都是白搭

到了目的地，果然先是局长讲话，嘿嘿，电喇叭派上用场了。

10分钟后，随着局长一声令下：“植树活动现在开始。”我把劳动工具、饮料、帽子、手套……一一发放完毕，然后满意的守在急救箱旁。最可怕的事情发生了：有人突然问：“树苗呢？”我一身冷汗，糟！我只顾准备这些东西，竟然把树苗给忘了。那200棵树苗还堆放在局仓库里呢。我怎么这么糊涂呀！10/19/2022缺乏底线思维!没有底线，再完美都是白搭到了目的地，果然先是局底线思维坐飞机的底线－开车的底线－植树的底线－请吃饭的底线－职业化的底线－靠原则做事，拿结果交换10/19/2022底线思维坐飞机的底线－10/15/2022结论：公司靠结果生存，

利润靠结果获得10/19/2022企业的结果是靠每个人提供的，无数个员工的结果构成了企业的结果。员工不提供结果，企业就会死亡。市场是现实的，只有客户得到了满意的结果他才会为我们付钱。那么，就让我们从眼前的事情开始，从现在的事情开始，执行起来，用最好的结果让客户再次选择我们结论：公司靠结果生存，

利润靠结果获得10/

方法二：外包思维：10/19/2022举例：老总让小王把一份重要的文件送到温州……方法二：外包思维：10/15/2022举例：老总如果是EMS，如果是Fedex？10/19/2022为客户提供结果而获得快递费如果是EMS，如果是Fedex？10/15/2022为客户提问自己两个问题：10/19/2022“外包思维”是职业化的起点！少一些狭隘的主人翁意识，多一些雇佣感，多一些契约精神！1、假如你不是这家公司的人，凭什么拿报酬？2、如果不是公司的人都知道提供结果交换价值，

那是公司的人，应不应该比别人做的更好？问自己两个问题：10/15/2022“外包思维”是职业化的起商业交换的本质是结果交换！10/19/2022

结论：上班不是拿工资的理由，为企业提供结果才是得到报酬的原因！如果把老板比做你的客户，客户要在什么情况

才会支付你工资呢？如果你的部门是一家外包的专业公司，你靠什么来让客户付费呢？商业交换的本质是结果交换！10/15/2022结论：如果

方法三：镜子思维：

在美丽的海滩的旁边有一个屋子，屋子有一面墙正对着大海，在这面墙上一共有三面镜子，这三面镜子都面对大海！第一面：凹凸不平，有污点看起来很脏。第二面：清洁精巧并装有美丽雕刻的镜框。第三面：光秃秃的既没框子也没有装饰，

只是一面清楚的镜子。10/19/2022结果提前自我推后方法三：镜子思维：在美丽的海滩的西点实战操作——结果改变人生10/19/2022《喜剧之王》西点实战操作——结果改变人生10/15/2022《喜剧之王》过度在意自己的羽毛，就会忘记了飞翔！10/19/2022自我提前：过分的强调自己个性，执著于自己的标准（对错）从不考虑整体利益。听不见意见。从不换位思考为别人着想。结果提前：凡事检讨和反思自己，有否定自我敢于和自己较劲的勇气。看人之大，时刻归零，感恩团队。一个好汉就三个帮。过度在意自己的羽毛，10/15/2022自我提前：结果提前：伟大是不幸中熬出来的肚量是委屈中撑大的领导者是寂寞和孤独的，永远要学会用自己的

左手去温暖自己的右手！要懂得把痛苦当作快乐去欣赏、去体味，你才会有成功！

10/19/2022结果提前，自我退后！伟大是不幸中熬出来的10/15/2022结果提前，目录10/19/2022结果管理3.为什么要做结果？1.什么不是结果？2.什么才是结果？4.做结果的三种思维？5.赢在执行，得到结果目录10/15/2022结果管理3.为什么要做结果？1赢在10/19/2022执行

赢在10/15/2022执行你的时间在哪里结果就出在哪里你的时间在哪里用心全力以赴用心全力以赴一切都会过去我们只是拥有了一次经历的机会一切都会过去我们只是拥有了一次经历的机会思想行为习惯性格人生命运的方程式命运思行习性人生命运的方程式命运人生命运的最终执行者我人生命运的最终执行者我无论对于个人还是企业执行决定成败无论对于个人还是企业执行决定成败执行就是把目标变成结果的行动!!!什么是执行？执行就是把目标什么是执行？执行力在什么状态下最好？执行力在什么状态下最好？因为有危机感因为有危机感如果世界上只有你一个男人？没有了危机感如果世界上只有你一个男人？没有了危机感公交车定律如果你离开座位，马上就会有人坐到你坐过的位置上。个人需要危机思维！公交车定律如果你离开座位，马上就会有人坐到你坐过的位置上。危机成就执行生于忧患死于安乐危机成就执行生于忧患死于安乐

制度驾驭人性

文化凝聚人心职业化的精神到底什么影响着企业的执行？制度驾驭人性到底什么影响着我们究竟要对谁负责?我们究竟要对谁负责?问题：今天下雨忘记带雨伞，你该负多少责任？你的孩子不到10岁就开始抽烟，你该负多少责任？你是财务部的，销售部工作没做好导致客户投诉，

你该负多少责任？你的上级决策出了差错，你该负多少责任？您的选择?对待事情的态度决定了对它的影响力

从而决定结果的不同问题：您的选择?对待事情的态度决定了对它的影响力

从而决定结为失去的哭泣为拥有的感恩当你为过去哭泣的时候，你正在失去现在！感恩你现在拥有的一切，你才会拥有未来！为失去的哭泣为拥有的感恩当你为过去哭泣的时候，你正在失去现在什么是百分百负责？没有理由：不把失败的原因归于客观没有借口：不把出现的问题推给别人最终自己要承担后果什么是百分百负责？没有理由：不把失败的原因归于客观最终自己要举例：上班迟到……

因为……所以……来人转化上课服务利润因为……所以……来人转化上课服务利润因为........所以........当一个人在说:因为........当一个人在说:如何工作++结果导向课件优秀的员工找方法，差劲的员工找借口！优秀的员工找方法，西点有一个悠久的传统：当军官向新学员问话时，他只能有四种标准回答：

1、“是，长官！”

2、“不是，长官！”

3、“没有借口，长官！”

4、“我不知道，长官！”没有任何借口(西点军校第2条军规)西点有一个悠久的传统：当军官向新学员问话时，他只能有四种标准这不是我的错是别人的错我以为这是他们的工作跟我没有关系没有人告诉我应该怎么做呀我做不好是没人告诉我我实在是太忙了，没办法不是我不做这本来就不是我们的责任是他们的责任我们一直以来都是这样做的以前也没事呀这个任务我早就布置了，怎么能怪我呢怪别人本来不会这样的，我也不知道为什么逃避因为那个客户太挑剔了不是我做不好最近市场不景气，员工素质太低了不是我不努力这不是我的错是别人的错我以为这是他们的工作跟我没有关系没有人原因：没有做出结果本质：不敢承担责任借口借口借口借口原因：没有做出结果借口借口借口借口战场上：无论条件是否艰苦、武器装备是否先进、对手是否强大都不是你打败仗的理由！市场上：无论领导懂不懂管理、产品质量好不好、市场景不景气都不是你不提供结果的理由！如何工作++结果导向课件领导的不好，是不是我们不努力工作的理由呢？别人犯错误是不是我们犯错误的理由？我们为谁而努力？我们为谁而存在？我们的眼里:看到的是别人的错误还是我们自己的成长？我们必须回答这些问题！领导的不好，是不是我们不努力工作的理由呢？我们必须回答这些问对自己100%负责任的心态即使…

…（面对各种不利因素）我也要…（采取积极的行动），因为…

…

（为自己负责的态度）！对自己100%负责任的心态即使……（面对各种不利因素）即使我是新手,我也要,因为即使有人闯红灯,我也要,因为即使我不同意你的意见,我也要,因为即使同事做错事,我也要,因为即使领导不称职,我也要,因为完成任务任务谁都要完成!安全过马路我不想死!乐意聆听我有胸怀!不埋怨谁都会出错!努力上进我不想浪费生命!即使……,我也要…(行动),因为…….完成任务任务谁都要完成!安全过马路我不想死!乐意聆听我有胸怀面对问题承担责任没有该不该只在于你要不要面对问题承担责任没有该不该只在于你要不要少一些抱怨多一些承担帮助别人成就自己少一些抱怨承认不承担不承认不承担承认承担承担责任的三种境界:承认不承担不承认不承担承认承担承担责任的三种境界:100％责任100％责任思维的入口是：对于所有让我们痛苦的后果，我们只有负100%的责任，才能改变现状！我错了100％责任100％责任思维的入口是：对于所有让我们痛苦的后对不起这是我的错请你原谅这是我的责任对不起困扰我们的往往不是事物本身，而是我们对事物的看法。结论：不管事情看起来多么负面，你都可以通过选择态度或行动来改变结果！困扰我们的往往不是事物本身，而是我们对事物的看法。结论：举例：剃光头钻10张桌子俯卧撑30个上下蹲50个蛙跳3个来回光脚场内跑5圈……备选自罚方式自罚方式：

1.体罚；

2.罚面子。承诺原则：

1.不伤害身体；

2.可当场兑现；

3.有数量可考核；

4.现场助教检查完成。举例：备选自罚方式自罚方式：聚焦结果，收获成长尊重分歧，开放分享没有借口，全程参与认真专注，自我负责绝不放弃，创造价值说到做到，信守承诺我XXX郑重承诺聚焦结果，收获成长我XXX郑重承诺阶梯英语的宣誓词阶梯英语的宣誓词在原岗位不动工作安排和调整调岗位离职招新人岗位说明书考核项目及标准奖惩制度业绩指标胜任合格考察候补在原岗位不动工作安排和调整调岗位离职招新人岗位说明书胜任合格未能整体搭配的团体未能整体搭配的团体有共同愿景，整体搭配的团体有共同愿景，整体搭配的团体团结协作团结协作如何工作++结果导向课件加盟商投资人培训会近期工作安排加盟商老师培训会加盟商招生培训会自身各岗位工作梳理加盟商投资人培训会近期工作安排加盟商老师培训会自身各岗位工作成长进步成长进步我们应该怎么工作1.汇报工作说结果不要告诉领导工作过程多艰辛，你多么不容易！领导不傻，否则做不到今天。贡献大的人领导最喜欢，一定要把结果给领导，结果思维是第一思维。我们应该怎么工作1.汇报工作说结果不要告诉领导工作2.请示工作说方案不要让领导做问答题，而是要让领导做选择题。请示工作至少保证给领导两个方案，并表达自己的看法。2.请示工作说方案不要让领导做问答题，而是要让领导做职场管理五讲一谈原则汇报工作讲请示工作讲分析问题讲发现问题讲回忆工作谈结果方案过程细节感受

职场管理五讲一谈原则汇报工作讲结果方案过程3.总结工作说流程做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。3.总结工作说流程做工作总结要描述流程，不只是先后10/19/2022A对职责（任务）负