经理人职业历程

《经理人职业历程与规划》1指导思想：

《大学》……“物有本末，事有终始，知所先后,则近道矣”.

《论语》……

“学而不思则罔，思而不学则殆”。

2内容提要；一、问题的思考二、经理人的思维与觉醒三、经理人的“再启动”四、经理人职业历程与规划3一、问题的思考41、面试的体会面试经历；5年3000名面试烦恼；真诚表演，上帝怜悯系统思考；人才流失，成长之路副产品喜悦52、四个层面的思考四个层面；----宏观；区域、行业----公司；组织、文化、制度与经营的体系----微观；职位表现、价值与经历，专业，特长的展示----点微观；个人思维与表现，人脉，圈子

63、案例分析孟国林：86年本科毕业，5年国营大中企业基层工作经验，1年党校培训经验，10年中大型乡镇企业电力类工作（5年质检部工作、5年总经办主任），8年大型股份制企业汽车与地产（6年人事行政副总裁，2年子公司总经理）吴迪南：92年机械类本科毕业，6年国营企业技术员工作，4年邮电类销售业务工作，4年小型企业营销总监，2年个人创业，3年进入大型公司负责职业经理后转为区域代理74、三个维度的思考三个维度；-----专业度；专业走势，框架结构，热点思考，技术细节-----商业度（职业度）-----综合度（成果度）85、案例分析吉威38：94年本科毕业，5年在吉林国营企业做技术人员，8年在青岛日资大型企业电子类公司（2年技术员，2年采购主管，4年研发部经理），2年在苏州中型私人企业生产副总，1年在青岛一合资企业做生产统筹，目前想成立一家拥有自己股份的生产型企业。唐标36：94年中专毕业，在海尔做过13年（3年技术工人，5年质检部主管，5年区域售后服务主管），2年半一中型家电类企业销售总监助理，1年钻石经营类小型企业销售总监。张武36：96年本科毕业，10年大型企业人力资源部专员与主管，5年大型企业人力资源部经理，阶段性困惑。96、两种力量外部客观；机会与诱惑-----压力与逼迫内部主观；专业专长特长----柔性与可扩展性关键点；是否在足够的视野与系统思考基础上，形成独特的“见解”启示；-----没有专业，就没有一切-----平台与阅历的关键，是核心人脉107、案例分析陈育文33岁：96年中专毕业，3年在佛山一家中型工厂做技术工人，2年回家乡帮亲戚做生意，6年在一家设备类中型公司做业务员与业务主管，3年在一家大型设备类公司做区域主管与大区经理苏婕女31岁：2001年青岛大学法学专业本科毕业，2年在一家小型煤炭类贸易公司做销售内勤工作，4年在一家中型的环保设备类贸易公司做销售内勤与行政管理工作，9个月在一家职业学校担任素质教育老师，1年半在一家通信公司销售内务管理工作，业余时间兼任朋友孩子的家教老师，118、一种模型----心智模式理论知识；实践经验思维方式行为方式观念结构12实践经验思维方式观念结构理论知识行为方式思维范式13二、经理人的思考与觉醒14内容提要；1、产业进程与管理“逻辑”2、时代呼唤与组织“束缚”3、有效性的两个“支点”4、组织的机会与“原点”151、近代的崛起

产业演进的轨迹

我们能看多远的过去，就能看多远的未来历史的-----阶段的，本质上是逻辑的

重商（国家之手），看不见的手，管理之手

矛盾的-----公司与国家，与社会，与技术，与文化，

效率的-----产业发展的核心原则（效率与效益）

文明的-----人文的，人性的，持续的162、时代的变迁全球化挑战----世界是平的AG时代25年----信息与网络渗透，新经济时代----新大陆（无国界、虚拟、金融）新文化时代----多元化与冲突农民斧头拖拉机联合收割机工人镰刀机械图纸三维数控士兵步枪56万美元56亿的驱逐舰173、网络的“冲击”组织类型；人力、资金与技术型-----》知识、信息与创新型家族、人脉与权力型-----》信仰、理性与文化型现代信息型组织职位权威----管理架构…控制与监控…人性弱点知识威信----知识逻辑…自然秘密…上帝的面纱人格威信----心理认可…直觉感受…潜意识认可管理----魔力，手段184、管理哲学的“颠覆”

管理对象；

管理别人-管理“自己”

自我引导-观念意识-思维方式行为方式管理方式；直接管理-间接管理-->直接影响系统转化；知识创意信息…间接要素…转化直接…数量倍增…人才成本…放大精神放大；管理者…快乐出激情…自我引导…工作动力…成效…组织成效物质放大；一个铁钉…一只马蹄…一匹骏马…一位将军…一场战争（强关联性）195、组织的“束缚”与“病态”组织的类型；

行业、历史、规模、资金、技术、人才、文化、开放度管理者现实；组织的四大压力从不同层面、角度与方式束缚着管理者，致使日常经营持续陷入扰乱、阻隔、封闭与低效惯性的困最终导致企业组织的整体低效与失效。体系结构；“城楼”“大街”和“小巷”，“城外”

206、组织的“束缚”现实一：阻隔“干扰”，被动受困现实二：组织“惯性”，疲于应付现实三：组织“冷酷”，整体失效现实四：组织“封闭”，坐井观天217、企业实践案例2---1；营销总部与分部《直面异地管理的挑战》03年第11期雨林里的猴子哪知道干草原上的狒狒的干渴?干草原上的狒狒哪知道雨林里的猴子的湿热?“城市干部”不适应“农村生活”“农村干部”不适应“城市工作”梯度结构中“效率”与“公平”，度的把握。各区域之间的利益冲突，228、企业实践案例2—2;产销冲突与协同

体系之别；“野生”“家养”经理之差；《亮剑》冲动，《潜伏》情怀

思维习惯方式；粗放机会压力，细腻安全精准干部引导与培训，定规矩，达共识，做工作，建感情，穆立军成长，真诚加表演

陈育文经历，姿态加意识

239、有效性---产业进步的核心动力有效性就是“赢”有效性不是一个简单的机械拼图，

而是一个复杂的、动态的、创造与冒险过程。（化学与生物）花钱就能打扮出商业表现力吗？有资金就能找到合适的人才吗？老板有资源+努力，企业就能有经济效益吗？（点线面与系统）2410、有效性的两个支点经营支点；（客观的）----指使现有资源与能力(有限的）

能够产生更多更好成果的手段（或技艺）。----比喻“有限干柴，把水烧开”----有限资源、时空，产生有效成果----实践性技巧，魔术戏法；（听话的金鱼）----前践后理…跳舞，游泳，自行车（客观性）2511、有效性的两个支点组织支点；（主观的）----管理者建立的一种方式组织。----“有限表演，满场喝彩”----使员工能力提高，使有专长人形成默契团队，产生生产力。----以身作则，做团队，带队伍“一群平凡的人做成不平凡的事----社会人文属性，善解人意，如谈恋爱…（主观性）

2612、企业实践案例3—1；小型企业的经营支点客观背景下的战略设计济南一诺家俬有限公司---营销是企业核心职能案例3—2；小型企业的组织支点主观条件下的个人努力青岛尚辉彩印包装公司---经营需要功能2713、管理原点有效性组织的个人的1、产业有效性1、管理者有效性2、公司有效性有效性是可以学会2815、组织的希望社会；大生态----大系统效率（外部世界开放体系）组织；中生态----小系统效率（组织生存价值与意义）个人；小生态----点效率（学习、实践与习惯）三者相互依存、相互作用。有效性是一种后天习惯，可通过“练习”而学会。（1966年）对管理者的选择不是工作重点，对其培训才是重点。

----《管理成就生活》马利克（奥）2000年29三、经理人的“再启动”30内容提要；1、资源管理------组织与个人时间2、成果管理------策略与聚焦3、领导力管理----绩效“三角”与体系的“三维”4、团队管理-----组织平台与用人所“长”5、有效决策-----选择正确的事31五大原则的通俗理解经典结构；

一对矛盾，两对，三对时间、贡献、用人、要事、有效决策做事做人；做事原则，做人原则，综合原则（价值观与方法论）战略战术；选择正确的事，正确的做事（道与术）黄帝内经；冬藏、春生、夏长、秋收、周期与轮回经络学；食指、中指、无名指、小拇指、大拇指321、资源管理核心---时间时间三性；自然，经济，人文组织时间；

既是经营的主题，又是管理的舞台

快与慢，速度决定性质，岁月产生力量个人时间；既是管理者的身心，又是管理者的道具起点—终点，结构决定功能，习惯决定命运

33343、ZARA的高速模式

企业销售额平均售价剩货欧洲一流企业20亿欧元65％20％典型国内企业（1）2亿人民币65％15％典型国内企业（2）7亿人民币60％以下40-50％以上Zara(2005年)西班牙60亿欧元85％10％飒拉

创始人阿曼西奥。奥尔特加

西班牙人，现年74岁

净资产

240亿美元

08年，

西班牙时装界之父，50万人就业353、高速整体运作364、ZARA的研发策略闪电抄袭；聘请近300名设计师…穿梭…巴黎、米兰、伦敦、纽约…时装发布会…时尚场所…灵感…时尚信息…迅速反馈总部，专业设计团队…类别、款式及风格…改版设计，重新组合成自己全新…产品主题系列。每年ZARA…模式…几千万欧元…侵权罚款，但没放弃，赚取利润更多。

海量选优；流行时装…年推款式2千-4千款，优衣库…GAP更少，ZARA推1万多款新品…4万多款…迎对短生命周期，17次胜3次。375、供应链策略----海量小批眨眼跟进；从设计到成品上架…2周左右；上架一周…观察…如改进…两周完成，如不佳…立刻撤下…如不错…同量追加…热销款…在店里…4周内。弹性生产；投资建设18个工厂……控制50％产能……把生产关键环节控制在手中……确保生产加工过程能够按质、按量和按期通过。每工厂都预留出一些产能……以应付紧急订单。“快速配送”投资建设大规模…两个配送中心…规模60多万平米。24小时到欧洲门店……48小时到美国……60小时到日本和中国的门店，使各个环节速度或通过能力匹配……使整个系统协调起来。38

Ⅰ消费Ⅲ投资◎每日事务处理◎自我钻研、运动◎日常营业◎学习、磨炼技术、英语学习◎预约事件◎改善饮食生活◎处理重要的电子邮件◎家人团聚

Ⅱ浪费Ⅳ耗费◎参加酒会◎玩、消遣类如饮酒、◎上下班交通耗时打电子游戏其他的交通耗时◎抽烟◎回复不重要的◎无聊地看电视电话、电子邮件◎纯粹为履行义务◎毫无意义的酒会参加的会议闲聊◎观看肥皂剧重要度高紧急度高紧急度低重要度低胜间和代的时间分类39

Ⅰ花费Ⅲ投资

Ⅱ浪费Ⅳ消耗

重要度高紧急度高紧急度低重要度低60%20%15%5%一般现状比例40

Ⅰ花费Ⅲ投资

Ⅱ浪费Ⅳ消耗

重要度高紧急度高紧急度低重要度低50%10%10%30%结构的转化419、成果管理---要事优先理论基础；战争论，论持久战，不对称竞争战略思维；总揽全局，选择要事辩证思维；有舍有得，轻重缓急，对立统一创新思维；摆脱过去，聚焦关键4210,经营的策略重心亚里士多德：“所有的事物，都是为着一个目的，而具有某种秩序”任何企业只有一个经营重心。集中资源配置……集中于市场客户（松下、IBM）……或集中于技术研发（日立、索尼、本田、惠普）……可口可乐30％的销售收入配置在营销端……佳能、索尼20％的销售收入配置在研发端……华为15%用于研发…诺基亚15—20%用于研发营销组织概念…以市场为价值创造动力4311、《锅品面吧》扩张----策略节奏吴家斌，上海老磨坊连锁机构有限公司品牌定位，新加坡---》中国特色品牌设计，漫画---线条---工艺“煨”品牌连锁，50多家---》收回。（各地自我发挥，厨师偏好，口味难以把握）三大法宝；1、秘方汤料2、中央厨房3、操作平台--标准设计---八图五册----培训中心----配送体系（分店cook，厨师的复杂操作--分店work工人的简单执行）4412、经营明日机会，非昨日成功温州光科剃须刀产品系列；昨日黄花、如日中天、明日之星、特殊产品、抱冷门产品、管理者自大产品、疑惑产品

教训；1、主将精力专一；两面同时开战，既顾虑今天，又顾明天，追求所谓平衡、完美，结果是一事无成。2、全力经营成功；如看到曙光，应全力以赴，孤注一掷3、敢于正确冒险；不最大限度降风险，应扩机会，富远见，勇直前。

4513、领导力---绩效“三角”管理4614、领导力---绩效“三角”管理当期业绩----总量比重业绩增长----增长幅度，单位业绩----有效盈利，单位时空人资的产出持续协调增长----持续有效盈利组织生存价值，需要不断确立，应弘扬什么价值观？我军思想建设；定期理论学习、集中政治教育、日常思想工作日本企业经验；归宿感，定期的学习培养模式----德才的比例培养路径----历练与成果（猛将出于卒武,宰相出于布衣）4715、领导力---体系的“三维”管理4816、领导力---体系的“五维”管理专家的有效“协同”三突破；外部；企业圈，商业意识，机会点，进入客户价值链内部；“专业、职务或部门”界限阻隔、障碍，形成整体。自身；思维定势，傲慢偏激，固执变态、思考磨砺、实践与学习

单向---综合；“专业知识力”

“职业实践力”，

使个人工作和企业成效相结合。外功---内功；“商业表现力”

“管理表现力”，

将市场知识与技术知识有机结合4917、组织成长的实践

分层培训的实践基层人员；三心----忠心、责任心、专心群众性运动，营造文化生态，电影，学习，会议中层人员；三力----外功力、内功力、向心力定期读书，集中引导，个别交流。高层人员；三思考----战略、组织、事业思考走出去周期，请进来阶段静下来长期启示；钓鱼与织网5018、团队管理---用人所长解密海底捞盈利智慧第一：肉麻的服务

第二：成本后移

第三：信任与平等；要让员工感到幸福，

——不仅要提供好的物质待遇，还要让人感觉公平第四：人比扩张更重要----人力资源是海底捞的生意基石5152535419、有效的决策决策的要点；是否决策；益损与是非有效决策；见解与事实，正面与反面决策要素；本质与系统，主客观辩证电脑与人;目的与手段5520、决策的五大要素找人才决策；性；长征理想…，正确---价值观趋同…责任感人品行；总体成本…过程预算，同类---融入团队…文化组织感变；历练中考验…引导…筛选做市场决策;性；战略思考承诺…奠定基础，选择正确战略…价值投入行；金刚钻…瓷器活…内功,，时空布局…操盘手…策略,变；持续关注…耕耘…策略(软件)5621、性质的解析----破题5722、“五大管理”的内在逻辑关系组织面团队管理成果管理领导力管理

资源管理资源面有效决策社会心理竖轴技术经济横轴58

四、经理人的职业历程与规划59内容提要；

1、目标2、职业结构提升

3、展望与职业设想

4、规划与个人实施601、目标的设计我的专业?-----张喆的提问？97年的困惑；地理？哲学？邮电？销售？98年的思考；99年的思考；展示的机会；2000年的等待----2003年1月阶段性转型；2008年的思考---我们的专业？现实的认识；经理人的成长之路612、系统思考历史性回顾；雷锋的日记，思考力，思维的模式现实与战略；平和与客观，执行的激情与偏激周期与坚持；-------坚持的力量结构与功能；-------平衡与协同

自我性创新；独特的才是价值的，永恒的

623、职业结构的3力基层经理的三力；强制力；权力关专业力；自身专长、专业与业务人格力；组织思考、心态、文化、表现力与习惯634、职业结构的四功责任管理者的四项功力；

外功；真诚加表演

内功；激励与管控

上功；正确、科学对待企业与上司

下功；自我修炼折磨---觉悟---修炼645、职业结构的五角经理人的“五角评价模型”---综合指数专业经历-----知识体系与逻辑能力职业阅历-----实践性经验与成果企业价值-----企业成果、上级评判与期望行区机会-----行业、区域性地位与发展性

个人潜质-----预见力、综合潜能与创新力65行业机会专业经历个人潜质企业价值职业阅历综合指数666、未来展望与职业设想中国的现实；浮躁、轻狂、虚荣，但孕育巨能现有体制不断衰退；企业有都可能“猝死”？大企业会埋没优秀人才吗？新大陆企业；ZARA；“速度”就是生命戴尔；“概念”与创意胜于“数字”科思；“整合”全球性，路由器30--3000人服务，14—14000人行政IBM；677、职业设想知识经济时代网络信息时代第三周期“综合征”----》第三周期“综合竞争力”1、思维模式自我否定2、现场观察力的提高3、知识的库存与结构4、年轻人的青春活力5、组织的综合策划力688、职业规划与个人的实施专业型HR建