景区智慧旅游系统综合解决方案

景区智慧旅游系统综合解决方案2公司图标目录2面向游客面向旅游面向商家面向管理部门2智慧旅游概述智慧旅游总体架构123智慧旅游解决方案3公司图标智慧旅游需求---游客3游客需求享受旅游规划行程防范风险获取资讯1快速获取旅游资讯4有效防范旅游风险2科学规划旅游行程3尽情享受旅游过程需求：科学、合理地制定行程解决方案：旅游行程规划系统需求旅游购物质量有保障旅游投诉能得到很好的解决解决方案旅游行业监管平台旅游咨询和投诉服务热线旅游咨询服务平台需求：快速购票和进入旅游目的地方便获取旅游景点导游导览信息解决方案：手机导游导览APP二维码导游导览微信导游导览……电子地图吃住行游购娱APP网站……触摸屏虚拟实景视频图片解决方案：多端一体的旅游公共服务平台4公司图标智慧旅游需求---旅游局413542实现旅游行业协同办公实现旅游行业整合营销实现旅游信息互联互通加强旅游行业监管提升旅游公共服务质量统一智慧旅游标准规范旅游局67建设云数据中心，以及相应的旅游行业数据资源采集、交换、共享服务标准或规范体系,加强游局、旅游以及涉旅企业之间信息互联互通和数据共享.建设旅游行业协同办公平台，实现旅游行业内部办公自动化、旅游业务网上审批以及网上信息报送建设旅游行业监管平台，接入和获取旅游游客行为、旅游从业人员、旅游企业运行情况信息，动态实时监督旅行企业向游客提供旅游服务的过程1、引导旅游市场舆论和信息传播2、获取并分析客源信息，定制开发旅游产品和线路，满足旅游产品的个性化需求，提高旅游产品的多样性。3、建设旅游电子商务平台，整合旅游资源，形成营销合力提供贯穿旅客旅行全过程的、一体化的、无处不在的优质旅游公共服务保障旅游安全建设旅游安全与应急管理平台1、及时了解旅游的客流，避免出现旅游客流过大而发生的旅游突发安全事件2、当旅游突发事件发生时，能快速调用监控图像，协调应急资源进行应急救援。为旅游局、旅游、旅行社、酒店智慧旅游建设缺乏统一的智慧旅游建设规范的指导5公司图标智慧旅游需求---旅游5旅游需求吸引更多游客保障旅游旅游安全优化游客旅游体验进行旅游安全监控：视频监控、电子门禁改善旅游旅游秩序：旅游游客分流系统、旅游交通诱导系统保护旅游环境：旅游环境监测系统安全事故预测预警：旅游运行监测系统及时处理安全事故：旅游应急救援系统提供差异化的出行解决方案，满足游客个性化的需求获取服务的手段更加多样化获取服务的内容更丰富获取服务的种类多样化拓展营销宣传渠道建设旅游电子商务网站

采用微博、微信、电子邮件、论坛等方式进行新媒体营销。实现旅游营销精准化建设会员营销系统通过对游客信息的深入挖掘和分析，制定对应的营销主题；通过量化分析和判断营销渠道，筛选营销渠道，逐步形成自媒体营销平台，有效促进游客在旅游消费。6公司图标智慧旅游需求---服务行业6数据共享：能共享旅游局采集的游客的客流、喜好、游客来源、游客消费等数据，用于对游客的分析，支持旅行社的营销和市场调研。信息报送：与各级旅游局之间的信息报送采用旅游局提供的系统，采用在线填报方式。业务审批：领队人员审批、出入境名单审批、导游证审核等采用网上审核方式实现。旅行社需求酒店需求数据共享：能共享旅游局采集的游客的客流、喜好、游客来源、游客消费等数据，用于对游客的分析，支持酒店的营销和市场调研。信息报送：与各级旅游局之间的信息报送采用旅游局提供的系统，采用在线填报方式。7公司图标什么是“智慧旅游”7智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网，移动互联网，借助便携的上网终端，达到旅游前、旅游中、旅游后都能主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息，提升游客在食、住、行、游、购、娱各个旅游环节中的附加值。8公司图标旅游信息化发展阶段8人工纸质计算机局域网单应用电子化分布式互联网、IPV4宽带网多应用单向控制云计算IPV6技术物联网全应用互动式传统旅游

电子旅游纸质数字旅游数字旅游发展成熟

智慧旅游 开始建设智慧旅游

智能化

互联网+物联网+云计算时代的旅游服务市场景点选择自由化游玩计划个性化配套设施协同化旅游信息共享化9公司图标旅游方式演变9旅游前旅游中旅游后80-90年代传统旅游时代依靠报纸、电视等媒体获取旅游资讯信息依靠旅行团订购旅游产品交谈式分享2000年代互联网时代依靠网络获取旅游信息依靠网络预订旅游产品论坛、博客分享现今移动互联网时代依靠手机终端获取旅游信息依靠手机提供全面的信息化服务微博、微信分享预定服务目的地资讯电子门票旅游导览地图定位信息分享旅游投诉满意度评价旅游前旅游中旅游后10公司图标方案目的10针对旅游行业需求研发的一套集智慧旅游、网络营销、在线服务、大数据管理于一体的智慧旅游系统解决方案。融合视频分析、物联网、定位导引、云计算技术，借助前端设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，通过互联网及时、快速、准确发布各景点实时信息和广告精准投放，让人们能够及时了解旅游信息，及时安排和调整工作与旅行计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。主动感知信息互通智能决策主动推送11公司图标应急指挥调度管理系统11指挥调度大厅治安监控巡逻无线视频监控电瓶车定位及监控环境监测……旅游客流疏导紧急事件跟踪调度投诉受理紧急救护……客流动态监测客流预测分析环境分析车辆来源地分析车辆预测……导览系统信息发布信息发布系统更新呼叫中心任务指派……消防停车执法客流某一景点客流拥挤，发布信息提示，并往周边疏散某地有疑似火情，通知消防大队安排赶往现场某停车场车位已满，建议疏导至周边停车场某游客投诉后，旅游执法人员前往执法受理监测、调度及分析，都基于GIS综合应用管理平台在指挥调度大厅大屏上直观展示面向旅游面向商家面向管理部门面向游客公司图标旅游客流动态监测系统12每天监测旅游人流量变化，量化图表自动生成旅游内人流量超负荷、出现紧急请况，及时调动工作人员疏散游客流量统计深层分析游客管理历史数据属性分析基于基站的旅游客流动态监测系统例如：某景点近期湖南游客较多，建议各旅游餐厅加大湘菜原料采购历史数据积累、分析，方便快捷数据更精确，量化更方便，为旅游业可持续性发展提供决策支持细分游客：工作人群、居住人群、活跃人群分析活跃人群特点，进一步针对性的规划景点，提升景点吸引力客源分布，分省、地市显示；游客行为分析，例如：频次、停留时间根据数据分析，部署下一步景点规划，从而提升经济效益。面向旅游面向商家面向管理部门面向游客公司图标行业监督管理13行业监管服务平台现场监察旅行团定位统计查询行政公告监管人员旅游监管旅行团每日信息旅行团信息查询旅行团实时下载团队确认旅行团信息呈报旅行团信息查询旅行团报表旅行社行程管理组团人、导游合理的旅游行业监管流程基于物联网技术的位置定位即时的各类数据统计报表基于手机的移动办公服务面向旅游面向商家面向管理部门面向游客公司图标综合信息管理平台14管理应用平台人、物、财实时、动态、精确资金管理现金管理平台统一清结算。。。。。。实时精确管理现金结算流程，确保资金及时入库游客管理客情分析游客动态监测。。。。。。实时分析和管理游客分布情况企业管理工作手机电子巡更系统定位考勤系统。。。。。。实时管理员工在岗和工作情况资源管理车流分析位置管理。。。。。。实时掌握车船位置信息以及内部动态视频信息实时掌握车辆来源地及车流量信息为旅游打造实时、动态的精确综合管理应用平台及标准化应用接口，通过信息化手段，对游客、资源、资金等内容进行掌控，实现人、物、财等多元素管理，提升智慧旅游领域信息化管理水平，为精准营销及决策提供辅助支持。面向旅游面向商家面向管理部门面向游客15公司图标资讯发布15导览仪终端手机客户端M2M共性平台智慧旅游平台RFID传感器摄像头传感器营销广告感知推送酒店交通游讯餐饮智能共享融合互动信息发布LED显示屏旅游主管部门旅游管理政策管理面向旅游面向管理部门面向商家面向游客16公司图标方案的价值16提升游客游玩的优越感提升游客满意度提升旅游内广告的价值增进旅游与商家的稳定合作增加旅游旅游趣味提高旅游实力和影响力新科技到来的便捷快速传递旅游规划及特色17公司图标目录17面向游客面向旅游面向商家面向管理部门2智慧旅游概述智慧旅游总体架构123智慧旅游解决方案18公司图标智慧旅游主要角色需求分析18客源地旅游者目的地商家旅游运输宾馆酒店餐饮购物娱乐项目智慧旅游平台旅游景点旅游行政管理机构(旅游局)景点介绍导游广告电子门票优惠券社交搜索购票选购优惠券定酒店买机票评论广告促销优惠券库存信息…订购评论反馈使用情况统计分析…旅游安全游客流量统计分析投诉反馈政策发布行政管理综合安防游客流量统计分析停车管理投诉反馈旅游介绍视频资源智能导览资讯发布广告促销19公司图标智慧旅游解决方案总体架构19物联网终端E-Coupon电子优惠券GIS定位数据能力开放服务...批量数据采集模块…用户终端及用户行为基础网络及相关数据2G3G/4G网络号段数据旅游局旅游游客商家代理…智慧旅游融合应用资讯发布旅游社交互动服务广告营销推荐呼叫中心旅游综合安防旅游游客流量管理车辆及停车场管理业务统计分析数据挖掘资讯发布广告营销推荐旅游电子商务面向游客面向旅游景点和管理部门互联网门户WAP门户定制终端无线城市门户用户居住偏好特征分析网络数据中心景点流量预判模型……LED支付系统应用整合统一门户智能分析数据挖掘广告营销能力中心停车场管理物联网平台终端适配和信息采集业务鉴权业务管理终端管理运营支持视频监控平台旅行社管理

视频分发

录像与回放

前端接入景点介绍旅游线路规划智能导游智能门票及优惠券旅游安防旅游终端视频监控多媒体IVR彩信监控车辆监控20公司图标智慧旅游方案组成20为何选择DNT电子营销智慧旅游智能服务业务管理智慧旅游智能电子导游游客智能体验实时景观游览实时信息发布…旅游智能安防旅游智能广播电子门票管理旅游智能网络旅游智慧停车…电子商务管理平台旅游信息发布旅游经营分析电子门票销售…游客反馈管理自助查询系统预定管理系统人车流量预警…公司图标智慧旅游211实现市场精准定位大数据将打破传统数据的样本量小、时间滞后、准确度低等瓶颈，基于大数据数学模型对市场进行精准预测；2实现市场精准营销通过大数据，了解掌握市场竞争者商情动态，同时建立旅游消费者大数据库，有针对性的指定营销方案；3支撑行业精准管理通过大数据，可以实现对资源、市场、客户等各个要素的定量把控，实现旅游行业的精准管理；4改善行业服务水平通过大数据挖掘，获取游客的真实反馈意见，建立旅游反馈大数据库，来改善旅游行业服务水平；产品自由组合和预定出行和价格预测指南用户旅游社交产品实时交互数据挖掘旅游实时导航旅游实时热点引导景点流量预测旅游商业服务推荐大数据公司图标智慧旅游应用框架22智慧旅游应用框架目的地旅游市场分析目的地旅游市场整合客源地结构整合对象旅游收入旅游资源整合分析游客年龄游客性别客源地游客职业住宿方式出游方式旅游消费口碑评价停留时间游客偏好出游日期国内旅游市场环境与趋势区域旅游市场环境国内自助游市场环境国内休闲游市场环境游客年龄游客性别游客身份住宿方式出游方式旅游消费口碑评价停留时间游客偏好出游目的地旅游市场环境与趋势游客属性游客出游特征各区域旅游市场游客属性游客出游特征公司图标智慧旅游应用23流量引导分析：关联智慧旅游分析平台，在旅游发生拥堵时，旅游信息发布系统会自动给旅游周边游客送预警信息，并实时发布旅游人流信息。ABDCEHFLKG旅游大门通过实时流量统计，景点G已经出现了流量告警，需要进行游客流量引导。流量正常流量达到上限流量告警公司图标智慧旅游应用24消费水平分析：分析在不同旅游的消费人群构成42.3%35.0%22.8%中消费人群低消费人群高消费人群XXX旅游年龄构成分析：统计不同年龄段的游客，分析旅游中人群主要地位是由那个年龄段构成XXX旅游0-18岁18-25岁25-40岁40-50岁50岁公司图标智慧旅游综合管理平台25管理部门旅游监察酒店旅游旅游监察数据统计资源管理行业监管车队业务统计行程提醒行业管理平台

旅游行业管理平台是现有旅游行业管理的综合办公平台，实现了旅游行业的管理人员通过智能手机，实现旅游执法信息的现场查询，以及数据的现场采集。目前该系统包括查询检索导游信息、旅行社信息、政策法规、旅游星级饭店、旅游景点(包括农家乐)、旅游车辆、市区县旅游局信息、监管监察信息、各单位联系人等功能，实现了各项旅游行业数据统计，以满足旅游主管部门随时掌握旅游体系信息的需求，提升旅游管理智能化水平，提高旅游管理人员工作效率。26公司图标智慧旅游公共服务平台26电子门票旅游商品旅游线路产品推广行为分析信息终端旅游攻略多媒体旅游资讯旅游咨询投诉处理满意度评价旅游行业公共服务平台（面向行业服务需求）PC手机PAD旅游行业主管部门旅游企业旅行社、酒店、旅游、餐厅、车船公司游客旅行者、商旅人士触摸屏IPTV27公司图标目录27面向游客面向旅游面向商家面向管理部门2智慧旅游概述智慧旅游总体架构123智慧旅游解决方案28公司图标智慧旅游应用场景分类28智慧旅游平台面向旅游旅游综合安防电子门票及优惠券资讯发布广告营销推荐旅游电子商务游客流量统计/分析/挖掘/管理车辆停车场道路管理面向游客景点介绍旅游线路规划智能导游电子门票及优惠券资讯发布广告营销推荐互动社交服务旅游电子商务呼叫中心报警救助面向管理部门旅游综合安防监控资讯发布游客流量统计/分析/挖掘/管理业务统计分析报表面向商家库存管理智能优惠券资讯发布广告营销公司图标目录29面向游客31５旅游电子商务定位导航服务游客访问视频2６LED发布系统4自助导览服务智能门票及优惠公司图标旅游电子商务30面向商家面向管理部门面向游客面向旅游单项旅游服务订票订房订景点门票订餐导游服务自驾车游服务医疗救助/援助地理位置定位旅游信息服务旅行社诚信信息旅游投诉线路/景点介绍新开景点信息风情文化介绍商旅价格信息天气/交通信息旅游电子书旅游社区涉外旅游……综合旅游服务跟团旅游跟团自助游租车服务旅游演出订票旅游电子优惠券旅游电子票务外宾服务信息服务建立旅游电子商务基础平台，通过语音、WEB、移动等多种接入方式，融合支付、前后向客户关系管理分析为基础，形成以旅游线路、土特产、酒店、旅游租车、旅游票务为主的预订服务及旅游信息查询服务。特产购物服务茶叶药材玉石/工艺品土特产旅游纪念品用户

通过多种接入方式

享受全方位的、诚信的旅游服务商旅服务31公司图标智能门票及优惠31智能门票优惠券功能使用二维码形式发送至游客的终端上，可靠安全，杜绝伪造和人情因素；旅游及商家部署二维码读码器与现有检票集成；智能门票和优惠券的订购集成入智慧旅游平台提供统一门户，用户可以通过手机客户端/电子导览仪终端/WEB进行选购支持手机支付或者网上金融支付方式；平台具备完备的管理和统计分析功能，负责旅游和各商家的票务和优惠卷的验证、统计、分析、报表、对账，结帐等工作；面向商家面向管理部门面向游客面向旅游32公司图标智能门票及优惠——智能购票及验票32游客刷二代身份证、二维码等验证系统对接及支持旅游入口安装验票终端刷机验证验证通过入园游玩旅游实时结算各个旅游电子商务网站预订验证通过验票系统移动终端智能闸机线下验证线上预订信息同步面向商家面向管理部门面向游客面向旅游公司图标定位导航服务33通过游客下载手机导览客户端，或租用定制导览终端的模式提供自助导览服务。位置服务：用户开启手机旅游产品的客户端软件启动位置服务，即可得到自己所在位置。用户位置武夷山风景名胜区位于福建省西北部武夷山市境内，在市区以南约15公里，处在武夷山脉北段的东南麓，景区面积约70平方公里。这里是典型的丹霞地貌，亿万年大自然的鬼斧神工，形成了奇峰峭拔、秀水潆洄、碧水丹峰、风光绝胜的美景，古人说它“水有三三胜，峰有六六奇”，被誉为“奇秀甲东南”。文字介绍音频介绍图片介绍音频介绍自助播报服务：通过电信提供的LBS服务接口为用户提供定位、导航功能。提供与GPS相结合的报警服务。提供其于定位服务的相关配套的服务如，周边设施搜索。自动为用户生成最佳的旅游行线路等，并实时记录用户轨迹。自助播报功能，跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。面向商家面向管理部门面向游客面向旅游34公司图标自助导览服务34旅游智慧导游完美解决了旅游自助游客导游短缺的问题。通过对使用人员的位置进行判断，可以自动播报相对应景点的讲解。自助游客可以根据推荐游览路线游览，图文并茂更全面的讲解旅游特色。同时也可以结合影像介绍及多国语言等，避免导游服务水平参差不齐等问题。做到了流程化、规范化运营。基于游客智能手机位置服务的电子导游自动播报系统最佳线路推荐精准定位自动播报面向商家面向管理部门面向游客面向旅游35公司图标游客访问视频35游客在未到达旅游之前就可以通过Internet实时看到旅游的景色、天气和人流情况。可观看旅游的视频介绍，观看旅游不同季节时间的风景视频能起到很好的旅游宣传效果，对用户的冲击力远胜文字支持大流量、大并发量、高分辨率的视频图像展现管理平台无线基站各种前端监控设备旅游IP网络Internet游客手持终端游客电脑人多吗？天气好吗？收割了吗？导览仪终端面向商家面向管理部门面向游客面向旅游36公司图标LED信息发布36ABDCEHFLKG旅游大门流量正常流量达到门限流量告警通过实时流量统计，景点G已经出现了流量告警，需要进行游客流量引导。于是，在景点C的LED屏幕上，引导游客去往景点B和D。面向商家面向管理部门面向游客面向旅游37公司图标目录37面向旅游４５２旅游实时流控告警旅游车辆及停车场管理平安旅游监控系统３1旅游门票网上预定多媒体查询系统公司图标旅游门票网上预订38互联网用户电信宽带旅游一旅游门票预订系统旅游二旅游三旅行社手机短信授权码发送网上支付门票价格管理历史价格查询预订信息处理游客来源分析门票价格监督销量情况统计旅游电子门票功能游客可通过短信、WEB等多种方式申请旅游电子门票，平台通过短信等方式发送二维码电子门票。电子门票系统包括：旅游电子门票管理系统：为旅游提供基于信息化手段的门票统计、出票、电子防伪、验票、结算报表等一整套的票务管理系统；旅游门票预定系统：为旅游提供了多种预定渠道、支付方式、系统接口多个模块。支持门票类型：年票、团票、次票等多种门票形态。面向商家面向管理部门面向旅游面向游客39公司图标旅游实时流控告警39在旅游的出入口部署客流分析系统，实现对客流的在线统计分析及实时流量告警等服务。客流分析业务管理平台：客流分析业务管理平台负责对前端客流终端的管理和客流相关业务处理；主要由客流分析管理模块、客流数据中心服务、智能客流分析模块(WEB业务报表分析服务)组成；前端系统：核心设备是具有视频客流分析功能的终端，对前端各个通道口视频进行分析，得到经过通道的双向人流基础数据。WEB远程访问用户：通过PC\手机实现远程客流统计报表的访问以及对全球眼平台视频的监控。面向商家面向管理部门面向旅游面向游客公司图标平安旅游监控系统40监控中心3G手机监控安防监控中心人员巡逻人员管理平台无线基站各种前端监控设备旅游IP网络GIS地图管理、支持监控中心电视墙实时图像远程观看，及时了解旅游任意地区的安全情况可控制画面放大缩小，镜头转动历史录像随时调用、定格抓拍画面远程监听，与监控现场实时对讲巡逻人员可随时随地用手机移动监控面向商家面向管理部门面向旅游面向游客公司图标旅游车辆及停车场管理41自动识别车牌号码：实现收费自动管理。车辆出入时车牌比对，确保车辆安全。与公安系统连接，确保车辆安全，发现报案车辆自动报警车辆逆行告警，并联动出入口摄像机进行拍照记录道路拥堵提示IP网络管理平台开放路段主要路口、停车场入口道路、停车场监控中心

主要道路实时监控

车流数量自动统计面向商家面向管理部门面向旅游面向游客公司图标旅游车辆及停车场管理——全程停车自动引导42IP网络管理平台游客车辆车辆到达旅游前可短信查询，系统自动回复带有泊位地图、资费的彩信可以输入车牌号码和预计到达时间远程预约车位旅游主入口指示每个停车场的位置和空余车位停车场入口自动识别车牌有预约车位的车辆可引导到具体编号的车位停车场内各路口，对无预约车位的车辆指示空余车位的方向停车位感应器，自动感应车位是空余还是占用支持手机支付面向商家面向管理部门面向旅游面向游客43公司图标多媒体查询系统43旅游多媒体查询系统旅游内三维电子地图的查询旅游综合查询。游客可进行住宿设施查询，餐饮设施查询，购物设施查询，商务设施查询，娱乐设施查询。酒店多媒体查询系统酒店多媒体电子手册，通过网页、IVR及视频的方式展示介绍酒店的服务设施及功能；酒店周边商家的推介展示

交通线路查询。交通线路查询，交通车次查询，旅游区内交通查询。地方特色查询。游客可进行特产查询，名产查询，特色旅游查询。电子优惠券下载旅游天气预告游客流量趋势分析及预测面向商家面向管理部门面向旅游面向游客44公司图标目录44面向商家2广告营销41资讯发布企业名片3酒店客房预订5同行业信息交互平台45公司图标资讯发布45导览仪终端手机客户端M2M共性平台智慧旅游平台RFID传感器摄像头传感器营销广告感知推送酒店交通游讯餐饮智能共享融合互动信息发布LED显示屏旅游主管部门旅游管理政策管理面向旅游面向管理部门面向商家面向游客公司图标广告营销46旅游内的酒店要打广告门户系统针对曾经在本网站查过酒店的游客重点推送酒店广告游客访问网页看到酒店的弹出广告游客要看旅游实时视频时，先看10秒酒店广告手持电子导览仪或手机客户端看到酒店广告管理平台管理员审批自服务

门户游客门户酒店通过广告商把广告内容、针对人群等属性提交平台精确营销模块利用通广告营销功能可以与商家组成联盟,共同开拓和分享旅游产品的销售面向旅游面向管理部门面向商家面向游客公司图标酒店客房预订47使用人员：住店客人、酒店前台目标价值：提高酒店入住率、丰富客房销售渠道主要功能：酒店预订：通过电话预订酒店通过号百系统短信预订酒店通过网站预订酒店酒店客源查询：酒店查看客人预订客房途径面向旅游面向管理部门面向商家面向游客公司图标企业名片48

通过“小区短信”，为商家（餐饮、购物中心、娱乐等）量身打造“企业名片”-发布服务促销信息。“小区短信”是一种在特定区域、特定时间对特定用户群发送特定短信的特色短信增值服务。码头、车站、商场、酒店、会议地址等特定区域：游客、购物者、住宿及就餐人员、参会人员等特定用户群：★圈定发送区域—目标客户聚集地★拟定发送内容—商家的宣传信息★确定发送时间—分析人员流动较大的时间段★实施发布—投放迅速抓住目标实现方式：短信—文字信息图片声音—彩信WAP／WEB—网络信息面向旅游面向管理部门面向商家面向游客公司图标同行业信息交互平台49主要功能：发布行业同业信息，如旅行社发布线路、组团、单项产品的报价、数量等信息商机撮合订阅行业同业信息推送行业短信导游求职招聘旅行社等商家面向旅游面向管理部门面向商家面向游客公司图标目录50面向旅游管理部门32旅游客流动态监测系统行业监督管理1应急指挥调度管理系统4综合信息管理平台51公司图标应急指挥调度管理系统51指挥调度大厅治安监控巡逻无线视频监控电瓶车定位及监控环境监测……旅游客流疏导紧急事件跟踪调度投诉受理紧急救护……客流动态监测客流预测分析环境分析车辆来源地分析车辆预测……导览系统信息发布信息发布系统更新呼叫中心任务指派……消防停车执法客流某一景点客流拥挤，发布信息提示，并往周边疏散某地有疑似火情，通知消防大队安排赶往现场某停车场车位已满，建议疏导至周边停车场某游客投诉后，旅游执法人员前往执法受理监测、调度及分析，都基于GIS综合应用管理平台在指挥调度大厅大屏上直观展示面向旅游面向商家面向管理部门面向游客公司图标旅游客流动态监测系统52每天监测旅游人流量变化，量化图表自动生成旅游内人流量超负荷、出现紧急请况，及时调动工作人员疏散游客流量统计深层分析游客管理历史数据属性分析基于基站的旅游客流动态监测系统例如：某景点近期湖南游客较多，建议各旅游餐厅加大湘菜原料采购历史数据积累、分析，方便快捷数据更精确，量化更方便，为旅游业可持续性发展提供决策支持细分游客：工作人群、居住人群、活跃人群分析活跃人群特点，进一步针对性的规划景点，提升景点吸引力客源分布，分省、地市显示；游客行为分析，例如：频次、停留时间根据数据分析，部署下一步景点规划，从而提升经济效益。面向旅游面向商家面向管理部门面向游客公司图标行业监督管理53行业监管服务平台现场监察旅行团定位统计查询行政公告监管人员旅游监管旅行团每日信息旅行团信息查询旅行团实时下载团队确认旅行团信息呈报旅行团信息查询旅行团报表旅行社行程管理组团人、导游合理的旅游行业监管流程基于物联网技术的位置定位即时的各类数据统计报表基于手机的移动办公服务面向旅游面向商家面向管理部门面向游客公司图标综合信息管理平台54管理应用平台人、物、财实时、动态、精确资金管理现金管理平台统一清结算。。。。。。实时精确管理现金结算流程，确保资金及时入库游客管理客情分析游客动态监测。。。。。。实时分析和管理游客分布情况企业管理工作手机电子巡更系统定位考勤系统。。。。。。实时管理员工在岗和工作情况资源管理车流分析位置管理。。。。。。实时掌握车船位置信息以及内部动态视频信息实时掌握车辆来源地及车流量信息为旅游打造实时、动态的精确综合管理应用平台及标准化应用接口，通过信息化手段，对游客、资源、资金等内容进行掌控，实现人、物、财等多元素管理，提升智慧旅游领域信息化管理水平，为精准营销及决策提供辅助支持。面向旅游面向商家面向管理部门面向游客55公司图标资讯发布55导览仪终端手机客户端M2M共性平台智慧旅游平台RFID传感器摄像头传感器营销广告感知推送酒店交通游讯餐饮智能共享融合互动信息发布LED显示屏旅游主管部门旅游管理政策管理面向旅游面向管理部门面向商家面向游客公司图标广告营销56旅游内的酒店要打广告门户系统针对曾经在本网站查过酒店的游客重点推送酒店广告游客访问网页看到酒店的弹出广告游客要看旅游实时视频时，先看10秒酒店广告手持电子导览仪或手机客户端看到酒店广告管理平台管理员审批自服务

门户游客门户酒店通过广告商把广告内容、针对人群等属性提交平台精确营销模块利用通广告营销功能可以与商家组成联盟,共同开拓和分享旅游产品的销售面向旅游面向管理部门面向商家面向游客公司图标酒店客房预订57使用人员：住店客人、酒店前台目标价值：提高酒店入住率、丰富客房销售渠道主要功能：酒店预订：通过电话预订酒店通过号百系统短信预订酒店通过网站预订酒店酒店客源查询：酒店查看客人预订客房途径面向旅游面向管理部门面向商家面向游客公司图标旅游电子商务58面向商家面向管理部门面向游客面向旅游单项旅游服务订票订房订景点门票订餐导游服务自驾车游服务医疗救助/援助地理位置定位旅游信息服务旅行社诚信信息旅游投诉线路/景点介绍新开景点信息风情文化介绍商旅价格信息天气/交通信息旅游电子书旅游社区涉外旅游……综合旅游服务跟团旅游跟团自助游租车服务旅游演出订票旅游电子优惠券旅游电子票务外宾服务信息服务建立旅游电子商务基础平台，通过语音、WEB、移动等多种接入方式，融合支付、前后向客户关系管理分析为基础，形成以旅游线路、土特产、酒店、旅游租车、旅游票务为主的预订服务及旅游信息查询服务。特产购物服务茶叶药材玉石/工艺品土特产旅游纪念品用户

通过多种接入方式

享受全方位的、诚信的旅游服务商旅服务59公司图标智能门票及优惠59智能门票优惠券功能使用二维码形式发送至游客的终端上，可靠安全，杜绝伪造和人情因素；旅游及商家部署二维码读码器与现有检票集成；智能门票和优惠券的订购集成入智慧旅游平台提供统一门户，用户可以通过手机客户端/电子导览仪终端/WEB进行选购支持手机支付或者网上金融支付方式；平台具备完备的管理和统计分析功能，负责旅游和各商家的票务和优惠卷的验证、统计、分析、报表、对账，结帐等工作；面向商家面向管理部门面向游客面向旅游公司图标广告营销60旅游内的酒店要打广告门户系统针对曾经在本网站查过酒店的游客重点推送酒店广告游客访问网页看到酒店的弹出广告游客要看旅游实时视频时，先看10秒酒店广告手持电子导览仪或手机客户端看到酒店广告管理平台管理员审批自服务

门户游客门户酒店通过广告商把广告内容、针对人群等属性提交平台精确营销模块利用通广告营销功能可以与商家组成联盟,共同开拓和分享旅游产品的销售面向旅游面向管理部门面向商家面向游客公司图标酒店客房预订61使用人员：住店客人、酒店前台目标价值：提高酒店入住率、丰富客房销售渠道主