负性质量指标概念课件

解读医疗负性指标与负性事件台州恩泽医疗中心•台州市中心医院刘志勤质管科长儿科主任医师ReceivepartsfromSupplier45,000DPMOwastedFollowingReceivingInspectionandLineFall-out...95.5%Yield(YTP)28,650DPMOwastedFromMachiningOperations97%Yield(YTP)51,876DPMOwastedAtTestStandsonfirstattempt94.4%Yield(YTP)RightFirstTime125,526DPMOwastedopportunitiesYRT=.955*.97*.944=87.5%要质量：必须每个环节都不能失误国际医疗质量评价指标体系美国潘顿于1928年提出9项医疗质量考核指标，美国Megibony于1962年将潘顿9项增加到20项，日本三藤宽氏提出13项医疗评价指标。美国卫生政策研究所（AHCPR）1999年发布的医疗质量评价计算机系统（CONQUEST）提出了1197个质量考核指标。国际医疗质量指标体系的主要特点注重医疗服务结果和患者利益包括：直接反映医疗结果和患者安全的指标（如院内感染、围手术期死亡等）、经研究证实与医疗结果高度相关的指标（如术前预防性使用抗菌素、非计划性重返手术室等）、侧重反映患者利益的指标（如重症监护中镇静剂或止痛剂量的使用率等）。关注“负性事件”的影响强调指标的可比性指标的选择标准较为严谨U发现问题采取措施定义问题分析原因执行控制测量问题要解决“负性事件”，我们必须这样做……中国医疗质量评价指标体系1989年卫生部《综合医院分级管理标准》中对终末质量提出了23项指标2005年卫生部《医院管理评价指南》中提出了46项指标卫生部《医院管理评价指南（2008版）》提出了47项指标，中国医院协会提出79项指标建议。中国医疗质量指标评价体系中国医疗质量评价指标体系：China

Healthcare

Quality

Indicators

System以下简称CHQIS指标体系2008年在借鉴国际经验、并参考中国国情的基础上，通过住院死亡相关、非计划重返相关、不良事件相关三大类11个1级指标和33个2级指标，构成CHQIS指标体系。构建CHQIS的宗旨注重医疗服务结果和患者利益，让医疗结果性指标独立，并提升到“重中之重”的位置，是彻底的“以病人为中心”。CHQIS的构建，不能以医生为中心，不能以管理者为中心，不能以资源为中心，不能以经营为中心，也不能以科研为中心。关注“负性指标”的影响一、负性事件是当今世界各国普遍高度关注和普遍存在的问题二、负性事件指标可以更加客观地反映医院的医疗质量状况三、负性事件指标可以为医疗机构提供发现医疗质量存在的问题及其发生问题的原因，尤其可以为持续改进医疗质量提供更加直接和明确的信息。“负性指标”评价指标体系“负性事件”评价指标体系由三大类别组成。包括：住院死亡相关、非计划重返相关、不良事件相关。“负性指标”之住院死亡相关1、住院死亡率⑴新生儿住院死亡率⑵根据出生体重四级分类新生儿住院死亡率⑶根据出生体重四级分类直接入院新生儿住院死亡率⑷根据出生体重四级分类转入院新生儿住院死亡率“负性指标”之住院死亡相关2、手术死亡率⑴DRG组手术死亡率⑵关键手术死亡率⑶围手术期总死亡率⑷关键手术围手术期死亡率⑸高死亡风险DRG组手术死亡率⑹低死亡风险DRG组手术死亡率⑺重返手术室总死亡率⑻24小时、48小时、72小时重返手术室死亡率“负性指标”之住院死亡相关3、DRG组死亡率⑴高死亡风险DRG组死亡率⑵低死亡风险DRG组死亡率4、关键病种死亡率5、抢救失败率⑴DRG组抢救失败率⑵手术抢救失败率⑶关键病种抢救失败率“负性指标”之非计划重返相关1、非计划重返手术室率：24小时、48小时、72小时重返手术室率2、非计划重返重症监护室率：24小时、48小时、72小时重返重症监护室率“负性指标”之不良事件相关3、医院感染率⑴重症监护室中与使用呼吸机相关的肺部感染发生率⑵重症监护室中与使用中心静脉导管（CVC）相关的血液感染发生率⑶重症监护室中与使用留置导尿管相关的泌尿系感染发生率⑷重症监护室中与使用经外周中心静脉导管（PICC）相关的血液感染发生率“负性指标”之不良事件相关4、手术部位感染率⑴NNIS手术风险指数0级、1级、2级、3级手术部位感染率⑵关键手术的手术部位感染率⑶关键手术NNIS手术风险指数0级、1级、2级、3级手术部位感染率⑷手术医师关键手术NNIS手术风险指数0级、1级、2级、3级手术部位感染率《医院评价标准》负性指标的定义负性质量标准即警戒性控制标准负性质量标准只有上限、没有下限负性质量标准越低越好、越少越好《医院评价标准》负性指标解读医院感染重点监测指标：呼吸机相关性肺炎静脉导管致血行感染留置导尿管致泌尿系感染手术风险分析与切口感染。中心静脉导管相关血行感染中心静脉导管置管是危重症抢救重要且有效的治疗措施之一，特别是在ICU病房。然而，无论在国内还是在国外，静脉导管相关的并发症，尤其是导管相关性的感染是医院内感染一个相当重要的课题，它使感染者的病死率和医疗费用显着增加。根据美国疾病预防控制中心对导管相关性血液感染的临床定义为：导管定量或半定量培养和其它静脉抽取的血液培养分离到相同病原体，并且病人有血液感染的临床表现如：发热、寒战和/或低血压，而无明显的其它感染来源；血液感染病人导管培养不能取得实验室证据，但如果拔取导管全身感染征象好转，可认为是CRBSI的间接证据。留置导尿管致泌尿系感染导尿管留置体内所发生的导管相关性尿路感染(Catherter—associatedurinarytractinfectionCAUTI)是常见的医院感染，在我国医院感染中占有很大比例，仅次于呼吸道感染。CAUTI是留置导尿管的一种常见的并发症，在美国每年发生100多万例次，院内尿路感染率在美国院内感染中占42％，居感染首位。英国每年由上行性泌尿道感染引发的败血症有4-5万病人，其中每年约500人死亡。由此可见，留置导尿管引起的导管相关感染是医院感染常见的感染，CAUTI不仅增加了病人的痛苦，而且增加了住院的费用。CAUTI是国内最常见的尿路感染，约占医院内感染的40％左右，院内感染的第二位，其发病率为2％～5％，老年人长期留置尿管的菌尿发生率几乎达l00％，且有多菌丛生长。手术切口感染手术切口感染包括：表浅切口感染、深部切口感染、器官感染。外科手术后切口感染是外科手术治疗过程中重点预防的并发症之一，其发病率为9.65%～17.65%。一旦发生，一方面增加病人痛苦，延长住院时间；另一方面增加医疗费用，加重病人负担；甚至发展成为医疗纠纷和医疗事故的原因；更为严重者可并发脓毒血症，增加死亡率。一月内因相同或相关疾病

非计划再住院例数诊断相关组（DRGs）出院31天内因相同或相关疾病非计划再入院率；关键病种出院31天内因相同或相关疾病非计划再入院率；关键手术出院31天内因相同或相关疾病非计划再入院率。《医院评价标准》负性指标解读麻醉质量监测指标：麻醉意外死亡例数麻醉中因误吸引发呼吸道梗阻麻醉分级（ASA分级）病例分布出麻醉复苏室时Steward评分≧4分例数。麻醉意外死亡例数中国麻醉意外死亡的基准点：三级医院低于百万分之二、二级医院低于百成分之三。麻醉意外死亡常见原因为：迷走反射、肺栓塞、术中血流动力学的剧烈改变、术中低氧血症、术中支气管痉挛、麻醉中心律失常、气管导管堵塞、中/低体温、急性肺水肿、急性脑水肿等。麻醉意外死亡及严重并发症等麻醉并发症的发生，一般是多因素、进展性的，一些“严重但又不至于致命”的问题叠加的结果就是“致命”。麻醉中呼吸道梗阻上呼吸道梗阻常见原因为机械性梗阻，如舌后坠(图8-4)、口腔内分泌物及异物阻塞、喉头水肿等。麻醉中呼吸道梗阻下呼吸道梗阻常见原因为气管导管扭折、导管斜面过长而紧贴在气管壁上、分泌物或呕吐物误吸人后堵塞气管及支气管。《医院评价标准》负性指标解读手术患者非计划重返手术室（再次手术）例数术后住院期间死亡例数（按“手术风险分极标准NNIS分类”）。手术患者非计划重返手术室率指标意义：在同一次住院过程中非计划重返手术室，反映了手术服务绩效方面的问题。分子：同次住院过程中非计划重返手术室的病人数。分母：同期接受手术的所有病人数。维度：有效性、安全性。期望水平：低，0.043%。手术患者非计划重返手术室《医院评价标准》负性指标解读手术后患者重点并发症：手术患者术后肺栓塞及深静脉血栓形成手术患者术后败血症的发生率择期手术患者肺部感染发生率手术后肺栓塞及深静脉血栓形成手术后肺栓塞及深静脉血栓形成《医院评价标准》负性指标解读腹腔镜诊疗再开腹发生率。超声介入质量监测指标：肾脏疾病超声介入诊疗术后肉眼血尿≤48小时比率。血液透析质量监测指标：并发症与死亡例数。分娩及相关质量监测指标：住院新生儿死亡与产伤、会阴3-4度裂伤例数。《医院评价标准》负性指标解读与护理相关的负性指标：压疮跌倒“负性指标”之压疮指标意义：压疮是病人在医院内发生的皮肤、皮下组织、肌肉和骨骼的损伤，是主要的可预防的院内获得性疾病。在住院期间发生压疮率：分子—住院过程中病人发生一处（或多处）压疮的病人数，分母—隔日住院病人病床总日数。维度：安全性、有效性。期望水平：低，一处压疮发生率0.064%，多处压疮发生率0.021%。“负性指标”之跌倒指标意义：跌倒是65岁以上病人损伤及死亡的首要原因。与跌倒有关的“负性事件”包括骨折、软组织损伤、以及对再次跌倒的恐惧。对跌倒的关键措施，是对病人主动性的评估，对病人需要的估计，以及多学科团队共同的防范措施。“负性指标”之跌倒病人跌倒率：分子为跌倒的病人总数，分母为住院总床日数。需要干预的病人跌倒率：分子为需