CQC手法项目建议书

黑森林品牌营销顾问二○○五年七月CQC项目建议书时间：贵贵中心1985年成立，，于今20年。（2004年由原中中国进出出口质量量认证中中心和原原中国电电工产品品认证委委员会秘秘书处合合并而成成。）规模：公公司规模模大、网网络全、、全国设设有11个分中心心、33个评审中中心，共共有160多个签约检检测实验验室；人人数多：：聘用各各类审核核员、工工厂检查查员3097人；权威：是是中国国国家认证证监管统统一管理理和领导导的国家家认证机机构，国国际电工工委员会会电工产品合合格测试试组织（（IECEE）中国国家家认证机机构（NCB）及国际认认证联盟（IQNET）正式成员员。中心背景景：——背景景和我们们对你们们的理解解——服务产品品：CCC认证、CQC标志认证证、体系系认证、、CB测试、CE认证、培培训和其其他增值值服务。。成绩：共共颁发CQC证书150870张（其中中CCC证书13745张，CQC标志证书书10459张，CB测试证书书2954张），体体系认证证证书23585张（其中中ISO9001证书21707张，ISO14001证书869张，OHSMS18000证书170张，HACCP证书770张，QS—9000证书69张）。培训：共共培训人人数15934人次。——背景和我我们对你你们的理理解——国际形象象：CQC虽然是国国家质检检局所属属的综合合性认证证机构。。具有国国家背景景，其权权威性必必不容置置疑，这这无论是是从自夸夸的角度度还是从从目前市市场认可可的角度度来看，，都应是是我国实实力最强强、业务务范围最最广和影影响力最最大的认认证机构构。同时时，还开开展了国国际间的的交流合合作。如如CQC是代表我我国参加加国际电电工委员员会安全全认证组组的唯一一成员，，是国际际电工委委员会安安全认证证互认体体系（CB体系）的的国家认认证机构构。在质量体体系认证证方面：：CQC是国际认认证联盟盟的成员员机构。。CQC颁发的认认证证书书按一定定程序可可转换或或被世界界上几十十个国家家、地区区所接受受和认可可。如越越南政府府就规定定，进入入越南的的部分产产品必须须持有CQC颁发的CQC标志认证证证书。。——背景景和我们们对你们们的理解解——在电能表表方面：：马来西亚亚的厂商商也把CQC标志认证证作为产产品的采采购条件件。在强强制性认认证领域域，CQC经国家认认监委授授权开展展国家强强制性产产品认证证的业务务。目前前共颁发发强制性性产品认认证证书书十余万万张，约约占全国国总量的的80%。CQC颁发的强强制性认认证证书书及CQC标志认证证证书在在国际国国内有着着广泛的的影响。。尤其在在电工领领域CQC的认证证证书是一一种信誉誉和保证证。尽管这样样，随着着市场的的变化，，CQC还是面对对了来自自于方方方面面的的压力。。——背景景和我们们对你们们的理解解——CQC3C认证CQC标志认证管理体系系认证IQNet成员（国际化化）认证培训训颁发CB检测试证证书服务（产产品）关关系图——CQC服务产品品构成———1、强势地位位受到挑挑战：建建立品牌牌形象的的需求CQC虽最早来来源于1985年，但真真正具有有市场化化发展是是2004年由原中中国进出出口质量量认证中中心和原原中国电电工产品品认证委委员会秘秘书处合合并而成成的这个个阶段。。以前10几年的发发展大多多局限于于政府管管理的角角色，延延续国际际标准确确要求而而推行的的是强制制性产品品认证，，强制性性产品认认证制度度在推动动各种技技术法规规和标准准的贯彻彻，规范范市场秩秩序，打打击假冒冒行为，，促进质质量管理理，保护护消费者者权益等等方面，，具有其其它工作作不可替替代的作作用和优优势。同同时也是是与对垒垒国际贸贸易中的的技术壁壁垒问题题与国际际同步的的手段与与作法。。这些动动因的产产生，皆皆因国际际间合作作的要求求所致，，政府色色彩浓厚厚。随着着市场的的发展，，形形色色色的认认证机构构不断出出现，他他们提供供相同的的服务，，多样的的认证产产品服务务，便捷捷沟通与与交流，，甚至采采取一些些价格战战，使一一些区域域市场，，如二三三级市场场被这样样的认证证机构所所占有，，同时，，由于品品牌影响响力的原原因，即即便这些些二级市市场的企企业有这这样的需需求，想想找权威威的认证证机构，，但不知知道谁是是最权威威的，服服务最好好的，同同时，一一些正在在走出去去的国际际化企业业急需国国际方面面的同步步认证，，他们也也要找最最权威的的国际化化认证机机构，也也是同样样的原因因，会使使我们失失去服务务的机会会，这样样必使CQC的地位受受或多或或少的挑挑战。尽尽管CQC有储多优势势，但并并没有传传播出去去，市场场并不知知道，使使CQC的权威性性没有发发挥应有有的作用用，这样样就会发发生服务务信息不不对称的的情况。。从品牌牌营销的的角度上上看，这这是品牌牌形象传传播的需需求。2、我们的认认证机构构是什么么：品牌牌定位的的需求我们知道道，真正正意义上上的质量量认证能能够有效效提高企企业整体体管理水水平、提提高产品品整体质质量。比比如目前前ＩＳＯＯ９００００标准准在贸易易、产品品开发、、技术转转让、认认证、索索赔、仲仲裁等方方面，已已经成为为国际公公认的准准则。资资料表明明，通过过国际标标准ＩＳＳＯ９００００系系列认证证的产品品能够使使其价格格在市场场上提高高约１５５％—２２０％！！这种认认证由于于市场面面接受较较广，消消费者的的认识度度较高，，能给产产品带来来附加值值。而３３Ｃ认证证，会带带来什么么样的背背书效果果？对企企业能起起到什么么样的实实效，可可能市场场的认知知度相对对有限？？除了国国际贸易易中的标标准认同同外，CQC提供的认认证能在在市场上上对普通通消费者者起到什什么样的的作用？？这都要要让企业业与市场场知道。。我们强强调质量量是认证证工作的的全命线线，确保保其有效效性、一一致性和和公正性性，我们们提的口口号“规规范操作作、公正正为本，，高效服服务，诚诚信为先先”，这这只是一一个服务务态度，，并没有有说明我我们是一一个什么么样的企企业，什什么样的的机构。。“可以以信赖的的全球认认证机构构”倒是是说到一一个传播播的面，，但还没没上升到到品牌传传播的层层面，但但意识已已经非常常强烈了了。其实实，要说说做品牌牌，我们们这样的的企业最最应该做做品牌的的，因为为我们就就是做标标准的企企业，做做信誉的的企业，，服务就就是品牌牌。超一一流的企企业是做做标准，，那么我我们是核核定标准准服务标标准的企企业，对对品牌要要求就更更高，如如果我们们没有准准确的品品牌定位位？没有有在认证证业确立立我们是是谁的问问题？那那在以后后的竞争争中将处处于不利利地位。。做品牌牌形象定定位是我我们急需需先要做做的事情情。3、产品服务务同质化化：产品品差异化化的需求求产品的差差异化是是企业建建立鲜明明品牌形形象的基基础。以以现在CQC的服务““产品””来看，，3C认证是主主流，载载止2004年年月10月底，，累计发发证131111张，，其中2003年比例例最大，，共发证证69325张张，2004年年发证38469张，，从2002年年起，可可以说一一年一个个台阶。。占领了了全国近近80%%的市场场份额。。在管理理体系认认证来看看，2003年年共发证证9629张，，是近年年来最好好成绩，，从标志志认证来来看，2003年也发发了6076张张，也是是当年的的最好成成绩好。。在国际际交流与与培训方方面，只只是刚在在韩国走走出国际际化的第第一步，，还没有有较大的的进展。。从产品品的结构构图示来来看，我我们服务务最好的的是3C认证，也也就是强强制性认认证。当当我们2000年开始始进行CQC标志认证证以来，，虽在认认证范围围极力拓拓展，但但这个新新领域在在市场上上的表现现并不好好，需要要努力的的地方还还很多。。同时在在管理体体系认证证与国际际认证、、培训方方面都需需建立差差异化，，寻求突突破口。。如果我们们要为这这几种产产品进行行一个分分析的话话，可以以用几种种形式来来区分。。3C可以称之之为主营业务务。服务务思想以以管理为为导向，，不具市市场化地地位，更更没有自自有品牌牌意识，，公司在在一定程程度上是是一家政政府服务务机构，，而非企企业市场场行为。。CQC标志认证证是创新新业务，，因为CQC标志认证证是国际际电工委委员会电电工产品品合格与与测试组组织（IECEE）的中国国国家认证证机构，，也可以以说是代代理商，，具有唯唯一性，，权威性性。质量认证证说是最最传统的的项目，，其同质质化程度度最高，，市场上上到处都都是这样样的认证证，该项项服务的的挑战性性最大，，极需创创新。国国际多边边认证是是我们今今后的发发展方向向，作为为国内最最大最强强的认证证机构，，如果现现在不走走出去进进行国际际化，以以后必定定要落后后。所以以，这块块业务将将是今后后发展的的重点。。随着中中国企业业国际化化步伐越越来越快快，对国国际认证证的需求求也会越越来越多多，如果果我们及及早就成成为了国国际化的的认证机机构，我我们就可可能继续续领跑业业界。在在培训方方面可以以说是服服务的延延伸，并并不是认认证机构构的主流流服务，，应作做做为品牌牌服务的的配套部部分存在在。根据据这样的的分析，，企业需需要产品品差异化化的规划划战略服服务。产品优势势分析三、我们们的工作作原则共同工作作：项目一旦旦确定，，即由黑黑森林与与CQC共同组建建项目组组。在项项目运作作过程中中，双方方本着团团结协作作的前提提，建立立共同的的工作平平台，推推动项目目的运行行。双方应及及时沟通通与联系系，与项项目有关关的和有有用的信信息应以以开放，，保证信信息的及及时性与与有效性性，使项项目得以以顺利进进行。信息互动动：法人意志志：该项目旨旨在为贵贵公司解解决实际际品牌问问题，因因此项目目的出发发点和最最终目标标都服务务于贵公公司的法法人意志志，而不不是贵公公司内外外部其他他利益。。通过调查查访谈等等手段掌掌握项目目有关的的详尽事事实和数数据，运运用合理理的理论论模型和和工具分分析方法法对相关关的事实实和数据据进行分分析，确确定和解解决贵公公司面临临的具体体问题，，提出实实效性的的解决方方案。理论与实实

效相相结合：：服务战略略：我们的咨咨询服务务于企业业的战略略，致力力于企业业的长远远发展。。目目的是是为了建建立品牌牌。适应变化化：我们所有有的建议议都适应应于企业业未来的的市场环环境变化化。尊重现实实：我们所有有的建议议都从企企业的实实际情况况出发。。顾客导向向：我们所有有的建议议是为企企业创造造更大的的附加值值。品牌利益益：我们所有有的服务务都是为为了建立立起强大大的创利利能力，，而且是持久的的，无限限发展的的赢利能能力。四、我们们的价值值观多年的咨咨询服务务经验，，使黑森森林形成成了自己己独特的的咨询价价值观：：五、咨询询项目与与工作内内容1、本咨询项项目课题题为：品牌战略略与品牌牌组织结结构远景景规划。。2、咨询目标标：CQC公司通过过黑森林林的咨询询将达到到以下目目标：帮助贵司司科学分分析所处处竞争环环境，合合理应对对市场威威胁和风风险，把把握机遇遇，迎接接挑战。。发现并解解决贵司司品牌战战略现存存的问题题和不足足，提高高品牌管管理的效效率及管管理能力力。帮助贵司司建立科科学、合合理的品品牌管理理战略，，增强企企业竞争争能力与与发展动动力。帮助贵司司稳固、、高效的的品牌管管理组织织和营销销队伍、、提高企企业品牌牌营销管管理的绩绩效能力力。传播先进进的、符符合企业业实际的的品牌营营销观念念、基本本原理及及可操作作的具体体方法，，统一经经营者、、管理者者及业务务人员的的思想和和认识，，提高全全员的品品牌服务务素质与与能力。。确保行行业品牌牌领先地地位及形形象。i

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3、运用的基基本方法法在本次咨咨询工作作中，我我们将运运用多种种管理咨咨询的基基本方法法：在进进行问题题识别时时，采用用表静态态调查法法（包括括二手资资料收集集、职工工意见调调查、访访谈）与与动态调调查法相相结合；；在进行行问题分分析时，，运用多多种品牌牌诊断分分析工具具，采用用定性分分析与定定量分析析相结合合，项目目组内部部讨论与与客户共共同研讨讨相结合合；在进进行方案案制定时时，运用用相关品品牌策略略制定方方法和品品牌管理理手段，，并结合合企业实实际及借借鉴国内内外优秀秀企业的的经验为为其提供供科学实实效的解解决方案案。4、主要工作作成果《CQC品牌战略略与品牌牌组织结结构远景景规划书书》六、项目目计划1．项目日程程计划通过对贵贵司的初初步了解解，根据据黑森林林多年来来对大型型企业提提供品牌牌咨询的的经验，，初步计计划如下下。主要工作计划

工作内容

工作时间

项目计划与准备

组建项目组，编写项目进度表，召开项目启动会。

第一阶段：调查分析内部信息收集：通过访谈、二手资料收集、问卷调查等方式全面掌握企业内部情况。品牌管理诊断：在信息收集的基础上，对企业在品牌管理上的问题进行识别和分析，并提交品牌管理诊断报告。

5x30工作日

专家组参与工作

（2人x2日）

第二阶段：方案设计

制度品牌战略，品牌系统组织结构与工作程序，提供报告。

5x45工作日专家组参与工作（2人x4日）

第三阶段：项目实施辅导

成立专人顾问管理，协调实施，提供支持与信息反馈。

5x5工作日

六、项目目费用计计划费用分配

人力成本总计

工作日

参与人次数

人天数

日平均成本

324000,00

80

18

800专家成本总计

工作日

专家数量

日平均成本

80000

2

4

10000

办公成本总计

通讯

会议提案

办公消耗

17500

3500

8000

6000

其它成本总计

专家研讨会费

不可预见

分析测试

71730

5730

5000

60000

合计

税金5.5%

403730

22205

最终合同费用

约计为

425,935,00

425,935,00

1、费用用明细:本项目历历时80个工作日日，其中中：第一阶段段：调查查分析，，时间为为30个工作日日；第二阶段段：方案案设计，，时间为为45个工作日日；第三阶段段：方案案实施辅辅导，时时间为5个工作日日。方案开始始实施后后半年内内乙方跟跟踪服务务，并根根据甲方方要求落落实具体体辅导计计划。２、工作作时间明明细：i

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本项目总总咨询费费用为人人民币42,5935,00元整（肆肆拾贰万万伍仟玖玖百参拾拾伍元）），付款款计划如如下：第第一阶阶段:项项目启动动后3个工作日日内，甲甲方支付付乙方总总咨询费费50％，即即21,2967,00元。第二阶段段:结束束后3日内，甲甲方支付付乙方咨咨询费30％，即12,7780,50元。第三阶段段:结束束后3日内，甲甲方支付付乙方咨咨询费10%，即42593,50元。第四阶阶阶:段结结束后3日内，甲甲方支付付乙方咨咨询费10％，即42593,50元。３、付款款方式i

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1、黑森林介介绍黑森林公公司属于于国内咨咨询业最最早的一一批品牌牌营销管管理的顾顾问公司司。在本本土企业业与传媒媒界有多多年的管理工作作经验，，对中国国企业的的咨询需需求有着着全面、、深刻的的把握，，同时又又系统掌掌握了国国际上最最新的品品牌营销销知识。。凭借深深厚的理理论功底底和长期期的实战战经验积积累和提提炼，黑黑森林的的知识团团队是真真正能够够为企业业提供有有效品牌牌服务的的管理精精英。黑森林立立志高远远，要做做中国市市场品牌牌含金量量最高的的品牌营营销管理理顾问公公司。七、黑森森林公司司介绍与与项目组组织安排排黑森林公公司以为为企业建建立品牌牌，建立立持久竞竞争力为为服务最最终目的的。为企企业建立立优质品品牌管理理体系为为服务核核心，以以建设企企业整体体品牌管管理运作作能力为为根本，，全心全全意推动动中国企企业竞争争力的成成长。秉秉持与品品牌共成成长的宗宗旨，黑黑森林公公司正在在、并将将继续竭竭尽全力力为客户户提供更更加专业业、实用用的品牌牌管理咨咨询服务务。我们的客客户在遍遍及各个个行业，，在快速速消费品品与耐用用消费，，信息产产业、通通迅产业业、汽车车医药保保健品业业具有丰丰富的服服务经验验，并由由全国最最优秀的的咨询顾顾问所领领导。在在全国各各地有上上百家咨咨询客户户。黑森森林许多多不同行行业客户户提供品品牌战略略咨询、、管理方方法、流流程再造造、品牌牌传播服服务。帮帮助客户户建立完完善的品