关于河北移动公司增值业务发展策略的探讨

北京邮电电大学网网络教育育学院

毕业设计计

设计题目目：关于于中国移移动石家家庄分公公司增值值业务发发展策略略的探讨讨

TOC\o"1-5"\h\z

入学年月月姓名一

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总站/学学习中心心指导教教师

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北京邮电电大学网网络教育育学院毕毕业设计计任务书书

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设计（或论文）题目

关于河北北移动石石家庄分分公司增增值业务务发展策策略的探探讨

选题iff景（目目前从事事何工作作，毕业业设计选选题与所所学专业业及从事事工作有有何关系系）

电信市场场的变化化和人们们对业务务的需求求促使移移动通信信运营大大力发展展移动增增值业务务。

职称

工作单位及所从事专业

联系方式

指导教师、指导教师组组长及成员姓名

苏静

讲师

北京邮电电大学网网络教育育学院

设计内容容（要求求详细到到节，有有学生独独立完成成的内容容)：

1、设计计（论文文）拟解决决的主要要问题

熟悉国内内电信行行业，尤尤其是河河北省电电信行业业的发展展情况；；

掌握河北北石家庄庄移动的的发展现现状

2、设计计（论文文）的主要要内容和和基本要要求

一、引言言

移动增值值业务在在全球发发展迅速速，对移移动业务务收入的的贡献作作用和收收入比重重逐年加加大，增增值业务务领域的的开发与与营销对对企业的的规模效效益起着着越来越越大的作作用。电电信市场场的变化化和人们们对业务务的需求求促使移移动通信信运营大大力发展展移动增增值业务务。同时时，在电电信增值值业务领领域运营营商也面面临着诸诸多营销销问题的的挑战。。

同样面临临大力发发展移动动增值业业务的的的机遇与与挑战，，电信运运营商的的工作重重心从基基础电信信服务向向电信增增值服务务转变，，还是整整个电信信行业发发展的趋趋势决定定的。

二、中国国移动石石家庄分分公司增增值业务务的发展展现状与与发展前前景

1、中国国移动石石家庄分分公司增增值业务务的发展展现状

信息产业业部能信信信息研研究所的的市场监监测表明明，近几几年来，，我国增增值业务务市场规规模保持持快速增增长趋势势，但在在总收入入中，基基础运营营商所获获得的收收入比例例还会保保持上升升趋势。。

随着信息息时代的的发展，，信息对对人们的的生活工工作的影影响已经经到了““面面俱俱到”的程度度，成了了“日常用用品”获取信信息和消消费信息息已经成成了人们们生活中中的一组组成部分分，更是是追求能能够更好好为使得得地获取取信息和和消费信信息的全全知途径径。

2、中国国移动石石家庄分分公司增增值业务务的发展展前景

由于中国国对于外外资进入入电信增增值业务务市场的的限制相相对于基基础电信信要宽松松得多，，更是加加上WTTO又不允许许用基础础业务对对增值业业务进行行交叉补补贴，因因此，外外资会首首先选择择电信增增值业务务作为突突破口进进入中国国市场。。根据中中国入世世达成协协议有关关条款，，承诺了了目前有有限的转转变成全全方位的的对外开开放，更更是与世世贸组织织成员之之间的相相互开放放。

三、石家家庄市地地区增值值业务需需求分析析和竞争争分析

1、石家家庄市地地区增值值业务需需求分析析

1.手机机成为个个人普通通消费品品日益普普及：随着人人均收入入的提高高，购买买手机已已成为基基本生活活条件，，而新业业务的推推出，更更能适应应机型频频出，业业务花样样多的客客户需求求，简单单实用的的新业务务。

年轻人群群新业务务偏爱：：对于促促销活，，年轻人人群最易易参加，，也最爱爱打听，，是业务务宣传最最佳受众众。免费费体验业业务。

更换手机机的需要要增加：：大部分分用户手手机更换换频率为为1到2年。年年龄大一一些的用用户打印印机的周周期更长长一些。。一般来来说，年年轻的用用户，比比如“动感地地带”用户，，对于功功能升级级类的手手机比较较感兴趣趣。年经经的上班班族或自自由职业业者则在在心理及及社会地地位有所所改变后后产生换换机的需需求。

2、石家家庄市地地区增值值业务竞竞争分析析

1.来自自网通和和联通公公司的竞竞争；22.行业业内的竞竞争；33.增值值业务合合作商和和运营商商的业务务竞争；；4.来自广广电的竞竞争；55来自外外资的竞竞争

四、石家家庄市地地区影响响增值业业务发展展的因素素分析

石家庄市市移动作作为石家家庄地区区主导电电信运营营商，在在中国移移动“业务与与服务领领先”的战略略指导下下，拥有有用户规规模优势势、服务务优势、、业务优优势等。。增值作作为石家家庄市移移动的三三大主营营业务（（语音业业务、增增值业务务、集团团产品））之一，，具有重重要的战战略价值值，在我我们的业业务体系系中有着着不可替替代的作作用。运运用SWWOT分析法法对石家家庄移动动的增值值业务的的内外部部环境加加以分析析，可一一目了然然地全面面分析企企业内部部条件优优势、劣劣势、外外部的机机会与威威胁的相相互制约约因素，，又可以以从内外外环境条条件的相相互联系系中做出出更深入入的分析析评价。。

五、中国国移动石石家庄分分公司增增值业务务的发展展策略

中国移动动石家庄庄分公司司重点增增值业务务发展的的思路与与策略，，应当是是宏观业业绩目标标的基础础上，根根据地域域特点和和增值业业务市场场特征，，发挥客客户规模模优势，，主要人人生从重重点业务务产品应应用为主主（短信、、彩信、、彩铃、、手机上上网、全全时通))，在目目标客户户市场细细分基础础上，建建立科学学的业务务推广模模式、渠渠道推广广策略（（人员配配置和业业务体验验、业务务开展))、宣传传促销形形式等立立体化整整合营销销思路，，确立最最佳的增增值业务务市场的的营销策策略。

六、结束束语

论文依据据市场营营销理论论，结合合电信和和移动增增值业务务的特点点以及国国内外增增值业务务营销的的情况，，通过对对石家庄庄市移动动公司增增值业务务的环境境与市场场特征分分析，提提出石家家庄市移移动增值值业务的的营销策策略。

学生在该该设计中中具体完完成的工工作：

收集关于于本公司司各类增增值业务务的发展展情况的的数据资资料。

对增值业业务的发发展环境境进行分分析，重重点分析析竞争对对手和用用户需求求等因素素。

对收集的的数据进进行必要要的分析析，找出出发展中中存在的的问题。。

针对发展展中存在在的问题题以及未未来的发发展趋势势，提出出具体的的对策。。

主要参考考文献、、资料((写清楚楚参考文文献名称称、作者者、出版版单位））：

黄倩.中中国网络络通信集集团公司司竞合战战略研究究[D]].重庆庆大学硕硕士学位位论文，，20005.19--20甘锦先先.转型期期区域电电信运营营企业竞竞争战略略研究[[D]，，北京交交通大学学硕士学学位论文文，20007..23--2620008-220099年河北北发展蓝蓝皮书总总报告工工业与信信息化部部.20009年年12月我我国通信信业运行行状况

教

学

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总

院

站

审

审

批

批

见

见

教学总站站/学习中中心：((盖章）年月日日

审核教师师签字：：

北京邮电电大学网网络教育育学院：：(盖章）

年月日

备注1、、任务书书填写一一式三份份；

2、“不不通过，，请重新新申报””的原因因如下：：（画OO的项目目）

A、本人人具体设设计内容容不足，，应增加加设计内内容；BB、本人具具体设计计内容不不明确，，应以目目录形式式写明设设计内容容；

C、应加加强理论论分析；；D、必须有有具体的的设计对对象；EE、雷同；；（同学学之间或或其它方方

面雷同））

毕业设计计（论文文）中期报报告

专业学号号指导教教师习中中心 ^

设计（或或论文））题目关关于河北北移动石石家庄分分公司增增值业务务发展策策略的探探讨

(1)分分析河北北石家庄庄移动的的内、外外环境做做出分析析，

A (22)得出石石家庄移移动的核核心竞争争力，找找出其优优势、劣劣势，

本人在该该设计中中具体应应元成的的工作 ，，、、，1+++|

(3)从技术术、打业业政策、、终端等等万面，，对河北北石豕圧圧移动

的发展提提出策略略性的建建议。

1、简述述毕业设设计开始始以来所所做的具具体工作作和取得得的进展展或成果果

通过网络络和查阅阅大量的的文献资资料，我我寻找到到与本论论文题目目相关的的参考资资料，同同时查阅阅了河北北发展蓝蓝皮书总总报告以以及工业业及信息息化部的的相关报报告，根根据毕业业设计的的条件，，分析了了国内电电信行业业的现状状，并延延伸至河河北省，，通过对对河北省省省情的的分析，，找出河河北移动动公司的的内外环环境以及及其优劣劣势，在在逐项分分析后，，提出自自己的策策略性建建议。

2、目前前存在问问题，下下一步的的主要研研究任务务，具体体设想与与安排

对现在通通信行业业的发展展把握存存在一定定偏差；；

发展策略略制定的的论述不不够深入入。在进进一步研研究中应应按照文文章中所所提到的的去进行行，并不不断关注注河北移移动内外外部环境境的变化化，并及及时调整整相应的的发展策策略；

所提出的的策略在在具体的的实施或或操作中中，还需需要各方方的协调调。下一一步应对对策略的的可行性性做出详详尽的分分析，并并根据河河北移动动公司的的特点，，通过研研究论证证得出最最优化的的措施。。

3、指导导教师对对该学生生前期研研究工作作的评价价

指导教师师签字::年月曰曰

4、中期期检查意意见

检查教师师签字::年月曰曰

备注：11、本表表由学生生填写，，指导教教师、网网院及毕毕业设计计工作指指导小组组签署意意见。

2、本表表由学生生装订在在论文中中（任务书书的后面面）。

北京邮电电大学网网络教育育学院毕毕业设计计评定表表

生名学姓

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关于河北北移动石石家庄分分公司增增值业务务发展策策略的探探讨

毕业设计计的评语语:

(签名）

指导教师师:

曰

年

备注

内谷彳向向要

金融危机机后，国国内外经经济环境境发生重重大变化化，对整整个电信信行业产产生了较较为严重重的影响响。随着着电信业业的重组组和3GG牌照的的发放，，电信行行业的竞竞争格局局发生了了改变。。20008年5月24日，，工业信信息化部部、国家家发改委委和财政政部联合合发布《《关于深深化电信信体制改改革的通通告》，，通报明明确提出出：“鼓励中中国电信信收购中中国联通通CDMMA网(包括资资产和用用户），，中国联联通与中中国网通通合并，，中国卫卫通的基基础电信信业务并并入中国国电信，，中国铁铁通并入入中国移移动”。原有有6大基础础电信运运营商重重组为33大集团团一一中中国移动动通信集集团公司司（新中中国移动动）、中中国联合合网络通通信股份份有限公公司（新新中国联联通)、中国国电信集集团公司司（新中中国电信信)。通报报还指出出：“深化电电信体制制改革的的主要目目标是：：发放三三张3GG牌照，，支持形形成三家家拥有全全国性网网络资源源、实力力与规模模相对接接近、具具有全业业务经营营能力和和较强竞竞争力的的市场竞竞争主体体”。

本文在此此背景下下，对作作为河北北省电信信行业的的主导运运营商———河北北移动的的内、外外环境做做出分析析，得出出公司的的核心竞竞争力，，找出其其优势、、劣势，，从技术术、行业业政策、、终端等等方面，，对河北北移动的的发展提提出策略略性的建建议。

关键词：：河北石石家庄移移动、移移动増值值业务、、发展、、策略

Absttracct

AsttheFinnancciallcrrisiis,siggnifficaantchaangeesiinddomeestiicaandintternnatiionaaleeconnomiiceenviironnmennt,theeenntirretteleecommmunnicaatioonsinddusttryhaddamorresseriioussimmpacct.Astheeteeleccominddusttryresstruuctuurinngaandtheeisssuaanceeoff3GGliicennsess,tteleecommmunnicaatioonsinddusttryhasschhanggedtheecoompeetittiveelaandsscappe.Mayy244，20008，，MinnisttryofInfformmatiionInddusttry,,NaatioonallDeevellopmmenttanndRRefoormCommmisssioonaandMinnisttryofFinnanccejjoinntlyyisssueed〈〈AnnnounncemmenttonnDeeepeeninngttheRefformmTeeleccom)),ccleaarlyyinnforrmedd:““EnccourrageethheaacquuisiitioonoofCChinnaUUniccom,,ChhinaaTeeleccomCDMMAnnetwworkk(IInclludiingasssetanddusser))，ChiinaUniicommmeergeedwwithhChhinaaNeetcoom,ChiinaSattcomm’ssbaasiccteeleccombussineessinttoCChinnaTTeleecomm,CChinnaRRaillcomminntotheeChhinaaMoobille.Theeorrigiinallsiixmmajoorbbasiic

teleecommopperaatorrsffortheethhreeemaajorrgrroupps ChhinaaMoobille

CommmuniicattionnsCCorpporaatioon,ChiinaUniicommLttd.，ChiinaTellecoom.Bulllettinalssonnoteedtthatt:，，DDeeppeniingtheemaainobjjecttiveesooftteleecommmunnicaatioonsrefformm:IIssuuedthrree3Gliccensses,,Suuppoorttheefoormaatioonooftthethrreehassanattionnwiddennetwworkkreesouurcees,strrenggthanddsiizeareereelattiveelycloose,,wiithaffulllbuusinnessscaapaccityyanndmmoreecoompeetittiveemaarkeetccomppetiitorrs〃〃Inthiiscconttextt,tthisspaaperr,AAstthetellecoommuuniccatiionssinndusstryyinnHeebeiiPrroviinceeoffthhelleaddinggopperaatorrs--HeebeiiMoobille’ssinnterrnallanndeexteernaaleenviironnmennt,ananaalyssis,,oppiniionthaattthecommpanny'sscoorecommpettencciess,FFinddouuttthestrrenggthss,wweakknesssess,FFrommatecchniicall,ttraddeppoliicy,,teermiinall,eetc..，theedeevellopmmenttoffHeebeiiMoobillesstraateggicproopossalsspuutfforwwardd

KeyWorrds::HeebeiishhijiiazzhauungMobbilee，Moobillevvaluue-aaddeedsservvicees,DevveIoopmeent,,Sttrattegyy

目录

、会者ii仑

(一）、、中国移移动增值值业务市市场现状状

1、移动动增值业业务收入入增长迅迅速

2、区域域发展的的不平衡衡性

3、市场场竞争参参与者继继续多元元化

(二）、、移动增增值业务务的市场场特性

(三）、、移动增增值业务务发展现现状分析析

1、用户户规模的的持续增增长

2、业务务种类繁繁多，发发展参差差不齐

3、移动动业务的的个性化化特征日日益凸显显

4、社区区化服务务成为加加强用户户粘性的的有力手手段

(四）、、移动增增值业务务发展面面临的机机遇和挑挑战

1、网络络技术的的演进为为移动增增值业务务提供了了更佳的的传输通通道••••

2、终端端能力的的提高为为移动增增值业务务提供了了软硬件件支持

3、业务务运行平平台的完完善，简简化了增增值业务务的开发发

(五）、、移动增增值业务务的发展展趋势

1、满足足人们的的精神生生活需要要

2、满足足各行各各业的信信息传递递需求

3、终端端的多功功能化促促进移动动增值业业务的多多样化

(六)、、移动增增值业务务存在的的问题及及其原因因

1、政策策环境方方面

2、商业业模式方方面

3、业务务管理方方面

4、产品品内容方方面

5、终端端方面

、河北移移动石家家庄分公公司增值值业务发发展的现现状

(一)宏宏观环境境

1、经济济环境

2、政治治环境

3、技术术环境

#

4、社会会环境17

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5、人口口环境18

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(二）河河北移动动近几年年的发展展18

1、从省省情出发发，瞄准准农村拓拓市场19

2、尽社社会之责责，构建建农村通通信网19

3、助建建新农村村，服务务网络全全覆盖21

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(三）河河北移动动近几年年在基础础建设上上的措施施22

1、创新新一：智智能天线线广播波波束赋型型技术。。23

2、创新新二：攻攻破多个个TD技术术课题。。23

3、创新新三：改改善天线线布放。。23

4、创新新四：建建立TDD无线接接入网智智能综合合分析模模型。23

5、创新新五：光光纤拉远远基站中中的节点点式分布布技术。。24

6、创新新六：馈馈线防水水改进措措施。24

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(四）河河北移动动行业发发展分析析总结224

1、行业业发展周周期24

2、行业业产业链链和全业业务运营营25

3、行业业结构25

(五）河河北移动动的核心心竞争力力26

三、移动动增值业业务的发发展策略略建议226

(一）技技术策略略26

终端兼容容性27

业务互通通27

业务层面面的安全全问题27

标准化进进程27

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(二）行行业政策策策略227

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(三）商商业模式式策略228

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(四）管管理策略略29

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(五）市市场策略略29

产品策略略29

资费策略略30

核心渠道道的建设设31

10

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服务策略略31

(六）终终端策略略31

(七）针针对河北北移动石石家庄分分公司的的地方性性发展策策略的建建议322

监管机构构32

运营商332

H 322

0、雜332

麵34

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参考文献献35

何宰推陈出新的业务中，寻找细分用户市场的赢利点是成功开展移动怎知业务的

#

关于河北北移动公公司增值值业务发发展策略略的探讨讨

绪论

移动增值值业务，，是指基基于现有有移动网网络，由由各大移移动运营营商开辟辟的，在在为移动动电话用用户提供供基本语语音通信信服务之之外的其其他类型型电信业业务，是是用来强强化移动动运营商商自身竞竞争力的的增值服服务内容容。即除除了基本本的语音音通信、、基本的的数据通通信之外外的基于于移动通通信网的的电信业业务都可可以看作作是移动动增值业业务的范范畴。

基于业务务性质分分类

基于业务务性质分分类

基于用户户需求分分类

界面类业业务

业务接入入界面

WAP门门户、IIVR门门户、WWWW门门户

终端操作作界面

手机客户户端/SSTK、、PC客户户端

通信类

语音类通通信

视频电话话、移动动VOIIP、PTTT、多方通通话

文字与图图片类通通信

短信、彩彩信、IIM、移动电电邮、文文件下载载

互联网接接入

无线上网网卡、拨拨号上网网

信息服务务类

新闻信息息

新闻、体体育资讯讯、天气气预报、、股市行行情

位置信息息

紧急救助助/儿童跟跟踪、车车辆定位位/防盗/城市交交通

交易信息息

个性化业业务定制制/门户网网站服务务、无线线广告、、移动支支付、移移动证券券、手机机银行

娱乐类业业务

流媒体下下载、在在线流媒媒体、手手机电视视、图铃铃下载、、手机游游戏、移移动博客客

效率应用用类业务务

移动搜索索、无线线英特网网接入、、个人信信息管理理、无线线抄表、、客户售售后服务务、供应应链管理理、无线线广告

表1一11移动增增值业务务发展体体系

目前移动动增值业业务体系系已融入入了更多多用户需需求的元元素。与与2G业务务体系中中以语音音和短信信业务为为核心相相区别的的是：33G业务务体系将将以多重重业务为为中心展展开，以以捆绑业业务（业业务基本本组合））为单元元，根据据客户需需求向目目标用户户提供多多元化服服务。业业务及用用户需求求的多元元化给运运营商对对目标市市场的精精细化运运营提出出了挑战战。如

关键要素。

45%

40%

35%

30%

20%

15%

10%

5%

0%

图1一12005年-2009年中国移动增值市场规模

2006 2007 2008 2009

移动增值市场规模 ♦.同比增K率

在经历了了20003的的行业间间监管，，大批增增值业务务提供商商纷纷倒倒闭，增增值业务务的市场场推广方方式经历历的较大大的变革革。20008--20009年是是中国通通信产业业发生巨巨大变化化的阶段段。20008年年5月，电电信运营营商重组组计划确确定，110月重重组基本本完成，，原有的的六大运运营商除除中国卫卫通仍保保有其卫卫星通讯讯业务外外，其余余合并为为三家，，并由此此展开全全业务运运营，除除了传统统的语音音业务的的竞争外外，更重重要的是是数据业业务、移移动互联联网等业业务的竞竞争。

近年来的的市场规规模同比比增长速速度逐年年放缓，，而3GG元年20009年年移动增增值市场场的增长长速度又又有所回回升，新新的服务务或盈利利模式不不断涌现现，虽然然并未给给移动增增值市场场带来较较多收入入，但将将成为移移动增值值市场快快速增长长的突破破口。根根据市场场监测，，20009年全全年中国国移动增增值市场场规模达达17992亿元元，同比比增长223.55%。随着着运营商商重组完完成，增增值业务务发展步步入正轨轨，运营营商基于于3G网络络的商用用，在服服务和合合作模式式等方面面，都在在积极尝尝试着创创新，尤尤其对移移动互联联网的发发展起着着积极推推动作用用。加之之20008年下下半年以以来席卷卷全球的的金融危危机，在在给移动动通信乃乃至移动动增值产产业的发发展带来来诸多影影响的同同时，又又给增值值业务的的发展带带来巨大大的契机机。

移动通信信的日益益普及使使用户得得以随时时、随地地、随心心的进行行沟通。。而通信信技术的的飞速发发展，使使移动用用户在满满足通话话需求的的基础上上，在信信息沟通通方面的的需求也也提出了了更高的的要求。。点对点点短信的的出现和和移动梦梦网模式式的横空空出世，，让移动动用户从从此步入入了增值值业务时时代，丰丰富多彩彩的移动动增值业业务与客客户的各各种需求求相互促促进，相相互支持持，不断断推动着着社会的的进步和和增值业业务本身身的发展展。

目前，基基础的移移动增值值业务主主要有SSMS、、彩信/彩E、WAPP、JAVVA/BBREWW以及IVRR五大类类，随着着业务需需求的进进一步发发展，基基于开放放应用平平台的端端到端（（手持终终端到无无线服务务平台端端）的移移动增值值服务架架构将为为移动增增值服务务业的发发展注入入新的活活力。而而短信服服务是目目前最主主要也是是最成熟熟的一项项基础无无线数据据业务。。

(一）、、中国移移动増值值业务市市场现状状

1、移动动增值业业务收入入增长迅迅速

近年来，，全球移移动增值值业务的的收入增增长较快快。尽管管话音业业务仍是是移动运运营商的的主要收收入来源源，但是是移动增增值业务务收入的的占比逐逐年升高高，语音音业务已已经趋向向微利化化。世界界范围内内大的移移动运营营商都通通过转型型来积极极面对这这种趋势势，纷纷纷发力移移动增值值业务，，使之开开始呈现现一种平平稳快速速发展的的良好形形势。

中国的移移动通信信增值业业务市场场的发展展日趋理理性，移移动通信信增值业业务的发发展进入入平稳快快速发展展阶段。。如图11一2所示，，20008年上上半年，，中国移移动增值值服务市市场规模模达6772.776亿元元，同比比增长330%，，其中短短信市场场规模以以65..34%%的比例例位居第第一，彩彩铃和WWAP分分别以118.007%和和8.661%的的份额居居其次。。

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图12220008年年16月中国国移动通通信增值值业务市市场规模模

2、区域域发展的的不平衡衡性

移动增值值业务的的发展呈呈现出区区域不平平衡性的的特点，，市场受受经济发发展水平平、用户户消费习习惯、技技术先进进程度及及人均GGDP等等因素的的影响明明显，东东部地区区，尤其其是

东部大城城市地区区的移动动增值业业务最发发达。全全国超过过50%%以上的的SP分布布在北京京、

上海和广广东，而而西部十十省的SSP总数数不到全全国SPP总数的的7%。跨地地区移动动信息服服

务经营者者则有882.11%以上上集中在在北京、、广东和和上海三三地，而而西部十十省不到到3.88%。全国SPP分布情情况如图图1一3所示：：

①

图1一一3全国SPP分布情情况

3、市场场竞争参参与者继继续多元元化

随着移动动运营商商、互联联网服务务提供商商以及终终端厂商商加大对对移动增增值市场场的渗透透，移动动增值业业务市场场的竞争争正在呈呈现多元元化。

除了传统统移动运运营商和和CP//SP之之外，消消费电子子设备制制造商和和通信终终端厂商商等也已已经开始始发力移移动应用用，例如如苹果公公司的音音乐服务务，以及及诺基亚亚在向互互联网转转型过程程中推出出的OVVI平台台等；不不甘寂寞寞的互联联网巨头头们也纷纷纷进军军移动增增值领域域，以谷谷歌为例例，它在在中国移移动增值值市场上上，无论论是WAAP还是是短信，，都投入入了很多多的精力力。

(二）、、移动増増值业务务的市场场特性

对现有移移动增值值业务的的发展特特点和规规律进行行分析，，可以发发现移动动增值业业务具有有以下市市场特性性：

第一、移移动增值值业务属属于网络络信息类类产品，，对物理理实体的的依赖主主要体现现在网络络和终端端两方面面。从网网络的角角度看，，承载业业务的通通信网络络必须能能够满足足增值业业务对传传输速率率、QooS等的的要求。。从终端端的角度度看，移移动终端端的性能能要能够够为业务务的实现现提供足足够的计计算能力力。因此此，网络络和终端端构成了了移动增增值业务务发展的的首要外外部条件件，直接接决定了了业务的的生存可可行性。。

第二、复复杂的产产业链是是移动增增值业务务有别于于其他业业务的最最主要特特征。移移动增值值业务产产业链主主要由移移动网络络运营商商、增值值业务提提供商、、内容提提供商、、终端设设备供应应商构成成，随着着增值业业务的发发展，部部分环节节可能会会发生合合并或细细分。

第三、移移动增值值业务的的直接生生命力来来源于市市场规模模。增值值业务开开发的初初始投

入较高，，但是某某种产品品对一名名用户的的价值取取决于使使用该产产品的其其他用户户的数量量。在供供求双方方都表现现出规模模经济性性特征的的情况下下，市场场规模就就成为移移动增值值业务生生存的基基本条件件。

(三）、、移动増増值业务务发展现现状分析析

1、用户户规模的的持续增增长

移动增值值业务的的发展是是建立在在移动市市场用户户规模基基础之上上。增值值业务用用户规模模的增长长可来源源于两个个方面：：（1)移动动通信市市场用户户规模总总数的增增长；（（2)移动动增值服服务市场场用户所所占移动动通信市市场用户户规模比比例的增增长。截截至20008年年8月，中国国移动电电话用户户数达到到6.16亿户户，相比比20006年的的4.61亿，，20007年的的5.28亿，每每年都保保持155%的良良好增长长势头。。增值服服务市场场的用户户规模随随着移动动用户规规模的增增长也保保持着稳稳定的增增长，并并且移动动增值用用户的规规模占据据移动用用户规模模的比例例也在不不断的增增长，截截至到220077年底，，中国移移动增值值用户的的规模已已达到44.440亿，，占整个个中国移移动市场场用户规规模的883%。。并且保保持不断断的增长长，这些些数据都都表明了了目前移移动增值值业务存存在巨大大的发展展空间，，持续增增长的客客户规模模，用户户对增值值业务的的需求。。都为增增值业务务的发展展提供了了广阔的的机会。。

2、业务务种类繁繁多，发发展参差差不齐

目前移动动增值服服务市场场的增长长还是集集中在少少数的增增值业务务，除了了传统的的优势业业务———短信之之外，彩彩铃、MMMS和和WAPP均已呈呈现出快快速增长长的势头头，移动动增值业业务多元元化的格格局已经经逐渐形形成。最最新的像像移动IIM、移动电电邮、手手机游戏戏、移动动搜索、、手机电电视等增增值业务务所占整整个移动动增值业业务的收收入比重重还不到到10%，而在未未来3GG时代，，随着中中断和网网络带宽宽、速度度的提升升，这些些业务都都将会得得到飞速速的发展展。

20055年-20009年年中国移移动增值值细分市市场规模模占比

100%%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

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20066200062000722000020009

■SMMS乓乓#点+増值）MMMG/彩E ■WPPP

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图14420005年年-20009年年中国移移动增值值细分市市场规模模占比

从细分市市场的发发展情况况来看，，短信仍仍然是规规模最大大的细分分领域，，但是在在整体移移动增值值市场中中所占的的份额正正在从220055年的522.6%%逐年降降低至220099年的411.4%。CRBBT和WAPP则是近近年来增增长较为为迅速并并且逐步步占据较较大份额额的细分分业务，，20009年年CRBBT和WAPP业务收收入在整整体移动动增值市市场中的的占比分分别为114.00%和14..2%，数据比比较可以以看出，，WAPP业务收收入已超超过CRRBT业业务，这这主要得得益于移移动互联联网的快快速发展展。

3、移动动业务的的个性化化特征日日益凸显显

随着移动动普及率率的提升升和手机机个性化化需求增增长，业业务个性性化需求求凸显。。韩国在在移动增增值服务务方面成成功的经经验也表表明，只只有从用用户的角角度出发发细分业业务，让让每一项项业务更更为差异异化、个个性化，，从而使使某一个个细分消消费者群群的某种种特定需需求都能能得到满满足，才才能获得得长足发发展。

韩国的移移动数据据业务用用户主要要以青年年人为主主，韩国国移动运运营商针针对不同同用户的的具体需需求做了了非常细细致的品品牌划分分。比如如，SKK电讯把把用户按按年龄段段进行了了细化，，仔细研研究每个个年龄段段的用户户特点后后相应地地建立一一个品牌牌，提供供适合顾顾客个人人生活方方式的服服务。除除此之外外，SKK电讯还还推出了了很多针针对细分分市场量量身定做做的业务务，如专专门针对对企业用用户的移移动服务务BCPP、通过手手机初始始画面的的虚拟人人与用户户进

行日常对话的1mm，还有面向特定用户群的业务——VIZ和K-Ways。

4、社区区化服务务成为加加强用户户粘性的的有力手手段

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目前，中中国的移移动运营营商推出出的社区区化服务务最典型型的当属属移动IIM业务务。如图图1一5所示，，调查显显示，移移动IMM使用率率居各类类移动增增值业务务之首。。

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图1一一5手机网网民使用用各类移移动增值值业务220066年，中中国移动动推出综综合IMM业务“飞信”，并与与Voddafoone、、Oraangee等7

家海外移移动运营营商联合合推动跨跨网络手手机IMM业务的的发展。。随后，，其他各各大运营营商也纷纷纷发力力移动IIM市场场。除此此以外，，传统IIM服务务提供商商，以及及搜索引引擎公司司，都开开始在移移动IMM领域展展开攻势势。

移动IMM具有移移动性、、粘性强强等特点点，能满满足用户户对信息息的容量量、速度度与便捷捷性的要要求。33G时代代网络速速度的提提升和互互联网个个人IMM市场的的饱和，，使移动动IM面临临前所未未有的发发展良机机。

(四）、、移动増増值业务务发展面面临的机机遇和挑挑战

2G时代代移动增增值业务务发展迅迅速，用用户量飞飞速增加加，但是是网络带带宽及终终端处理理能力限限制了高高级增值值业务的的发展和和应用。。随着33G网络络建设的的启动，，网络质质量和终终端能力力将会大大幅度提提高，移移动增值值业务迎迎来了新新一轮发发展机遇遇和挑战战。

1、网络络技术的的演进为为移动增增值业务务提供了了更佳的的传输通通道

随着GPPRS、、CDMMA20000IX技术术的成功功商用，，移动通通信网络络不仅可可以支持持传统的的话音业业务，而而且可以以支持高高速分组组数据业业务和多多媒体业业务。33G网络络的到来来，为高高带宽需需求的移移动增值值业务的的发展奠奠定了基基础。33G网络络正处于于建设当当中，

建网初期期实际网网络带宽宽不可能能达到理理论值，，这将限限制部分分宽带业业务的发发展。另另外，网网络的多多分支演演进产生生了多种种制式无无线网络络共存的的情况，，网络的的融合成成为网络络演进的的一大方方向，但但是，融融合将对对端到端端的跨网网业务实实现提出出了更高高的技术术挑战。。

2、终端端能力的的提高为为移动增增值业务务提供了了软硬件件支持

移动增值值业务的的发展使使得终端端的角色色也在发发生改变变，即移移动终端端从单纯纯的语音音通信设设备向集集手机、、摄/照相机机、PDDA、微型计计算机、、身份证证、银行行信用卡卡等通信信产品类类和日用用消费电电子类产产品为一一体的综综合信息息终端演演变。终终端软硬硬件架构构的发展展，使得得语音信信号、业业务处理理在不同同的处理理单元中中实现，，同时终终端提供供了更多多类型的的对外接接口；为为了适应应异构网网络环境境，多模模终端将将得到广广泛使用用，为跨跨网络的的业务提提供了发发展契机机。

3、业务务运行平平台的完完善，简简化了增增值业务务的开发发

在应用运运行平台台方面，，目前移移动终端端大多采采用J22ME的的支撑平平台（还还有高通通的BREEW、微微软.NNET等等）。应应用运行行平台为为移动互互联引入入了一种种新的模模型，允允许手机机可以从从移动通通信运营营商的移移动门户户上或互互联网上上下载各各种应用用程序，，并在手手机上创创造可执执行环境境，然后后以在线线或离线线的方式式运行这这些程序序，从而而得到所所需的服服务。由由于定义义了可执执行程序序下载的的标准，，并在手手机上创创立了可可执行环环境，从从而为软软件开发发商创造造了巨大大的商机机，使得得增值业业务的开开发更加加灵活化化。

业务运行行平台有有很多支支撑技术术，比如如移动互互联网的的WAPP技术、、个人信信息管理理（PIMM)应用用的SyyncMML技术术、终端端管理（（DM))、呈现（Preesennce))、数字版版权管理理（DRMM)等等等。操作作系统和和应用运运行平台台只是业业务运营营的一个个基础平平台，要要使业务务运行起起来还必必须有这这些支撑撑技术的的支持，，因此这这些支撑撑技术的的完善成成为增值值业务发发展中的的一大挑挑战。

(五）、、移动増増值业务务的发展展趋势

1、满足足人们的的精神生生活需要要

自移动通通信业务务开通以以来，就就伴随着着移动增增值业务务的不断断提出和和完善，，例如短短消息业业务满足足了人们们快速而而含蓄的的交流需需求，随随着网络络带宽的的增加又又推出了了彩信业业务，可可以发送送带有个个性图片片的多媒媒体信息息，3GG的关键键业务———视频频电话，，能够为为用户提提供“面对面面”的多媒媒体通信信。可以以看出，，移动增增值业务务始终致致力于提提高人们们对于““沟通”的需求求。移动动终端的的角色也也在发生生变化，，从单纯纯以进行行语音通通信为主主的通信信终端向向以通信信、信息息检索、、娱乐为为一体的的综合信信息终端端发展。。从终端端的演进进进程可可以清晰晰的看出出移动增增值业务务的发展展轨迹，，即移动动增值业业务必将将从通信信、信息息检索、、娱乐这这几个角角度向纵纵深发展展。从通通信角度度看，则则将向沟沟通双方方的“直接”沟通方方向发展展，这将将包括移移动E--maiil、多媒体体彩信、、可视通通信业务务等，这这些业务务需要更更高的带带宽和较较高的终终端处理理能力的的支持；；从信息息检索角角度看，，由于终终端体积积的限制制，使其其不可能能代替电电子计算算机，因因此以搜搜索为核核心的信信息检索索业务将将成为发发展重心心，这将将包括移移动搜索索业务、、基于位位置信息息的搜索索业务;;从娱娱乐角度度看，在在线媒体体浏览将将成为主主流，包包括在线线音乐、、电视点点播或离离线下载载业务。。

2、满足足各行各各业的信信息传递递需求

移动通信信网在建建设之初初，用户户主要是是个人，，使用的的业务也也主要集集中在语语音通信信和低速速率的数数据业务务。但是是，移动动通信网网作为国国家的基基础通信信资源，，它服务务的对象象要远远远超出““个人”，即应应该为各各行各业业的“群体”用户提提供信息息传递服服务。而而且移动动通信网网也应该该承担起起为全社社会各行行各业服服务的角角色。

以天气预预报短信信为例，，从用户户的角度度看，移移动网能能够为用用户提供供最新最最及时的的天气信信息，从从气象部部门看，，实际上上移动网网络成为为了气象象部门对对外传递递气象信信息的平平台。目目前已经经有利用用GPRRS网络络进行出出租车调调度的应应用，还还有企业业使用移移动终端端作为企企业网络络管理终终端的延延伸。可可以看出出，基于于移动通通信网的的行业应应用，将将成为移移动增值值业务发发展的一一个重要要分支。。

3、终端端的多功功能化促促进移动动增值业业务的多多样化

终端技术术在飞速速发展，，硬件处处理能力力、终端端操作系系统的能能力和功功能在不不断的提提高，终终端愈来来愈呈现现出“个人电电脑”的特征征，它的的功能在在向多样样化发展展。另外外，基于于RFIID、蓝牙、、红外等等短距离离无线通通信技术术也得到到了广泛泛应用，，当移动动终端集集成了短短距离无无线通信信设备之之后，对对移动增增值业务务的发展展也起到到了推动动作用，，特别是是RFIID与移移动终端端的集成成，使得得基于移移动通信信网的行行业应用用得到了了更有利利的

发展。

以日本NNTTDoCCoMoo公司的的ImoodeFellicaa业务为为例，它它是基于于索尼““FelliCaa”

的非接触触1C卡，，目前在在日本主主要提供供乘车券券、手机机钱包、、身份识识别、网网上购物物、航空空里程服服务等业业务。这这使得终终端具有有了门禁禁卡、信信用卡、、积分卡卡、电子子票据等等特征，，拓宽了了移动通通信网的的使用范范围，从从而也提提高了其其社会价价值。

(六）、、移动増増值业务务存在的的问题及及其原因因

1、政策策环境方方面

一些SPP/CPP为了快快速提高高营业收收入，在在增值业业务内容容提供方方面打擦擦边球，，存在违违规经营营现象。。如超业业务范围围经营；；违规操操作扰乱乱电信业业务市场场正常秩秩序；欺欺诈、误误导用户户的行为为和传播播不健康康的信息息；短信信息服务务内容、、资费标标准、收收费单据据、业务务订制和和退订等等不规范范。在这这些方面面，主要要由于通通信行业业市场监监管缺少少以《电电信法》》为核心心的法律律体系的的有力支支持，对对贯彻落落实国家家的法律律法规、、政策文文件缺少少保障机机制，电电信市场场监管机机构力量量不足，，通信行行业市场场完全实实现有效效、有序序竞争的的任务还还相当艰艰巨。

2、商业业模式方方面

以移动梦梦网为首首的各运运营商设设计的增增值业务务商业模模式取得得一定的的成效，，增值业业务得到到发展，，但随着着市场的的扩展，，许多问问题慢慢慢暴露出出来，如如由于激激励和保保护机制制不强，，给运营营商带来来一定程程度的负负面影响响。用户户因受到到欺诈而而向政府府、运营营商和媒媒体投诉诉，运营营商迫于于压力大大力处罚罚SP，SP为维维持运转转，只得得铤而走走险，再再去欺诈诈用户，，用户再再次投诉诉并拒绝绝使用增增值业务务……增值值业务市市场陷入入恶性循循环。因因此，需需要运营营商与合合作伙伴伴之间建建立清晰晰的业务务界限，，明确合合理的利利益分配配。只有有商业模模式创新新，在移移动增值值业务市市场采取取更合理理有效的的商业模模式，才才是治本本之道。。

3、业务务管理方方面

在现阶段段运营商商的移动动增值业业务的接接入、管管理平台台大多数数还是垂垂直架构构，即对对不同的的业务实实现相对对独立的的管理，，难以实实现对用用户、业业务、SSP/CCP等环环节的信信息资源源共享，，在业务务日渐庞庞大之后后，如何何综合利利用现有有资源快快速生成成业务（（包括生生成组合合业务））、统一一业务管管理、统统一监权权计费、、统一内内容管理理、业务务统计、、SP//CP管理、、统一业业务的展展现成为为运营商商必须解解决的问问题，这这些问题题没解决决将会导导致重复复投资、、效率下下降、难难以根据据市场需需求作出出灵活、、快速的的调整。。

4、产品品内容方方面

虽然移动动增值业业务种类类在不断断增加，，但移动动增值业业务应用用开发还还远远不不够，服服务内容容匮乏。。如互联联网相关关业务内内容的匮匮乏已经经取代接接入速度度而成为为用户最最不满意意之处。。除此之之外，在在业务发发展初期期，价值值链上的的各个环环节缺乏乏对市场场、对用用户需求求以及对对业务特特性的认认识和深深入分析析，具有有一定的的盲目性性。导致致业务的的推出难难以针对对特定的的客户群群对症下下药，制制定的价价格策略略也难以以符合不不同用户户群的需需求，业业务同质质化竞争争现象严严重。

5、终端端方面

移动增值值业务的的发展对对终端的的功能、、性能都都提出了了更高的的要求终终端的复复杂程度度日益提提高。由由于终端端产品的的研发周周期相对对较长，，难以在在新的业业务需求求提出时时迅速作作出产品品调整，，导致一一个新业业务推广广初期往往往缺乏乏终端支支持或者者不同品品牌的终终端之间间出现互互通的困困难。

二、河北北移动石石家庄分分公司增增值业务务发展的的现状

(-)宏宏观环境境

1、经济济环境

近几年，，在国内内经济环环境的影影响下，，河北省省全省生生产总值值实现了了较大幅幅度的增增长。见见图2—1

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图2—1120005--20009年河河北省生生产总值值（单位位：亿元元）

20099年，河河北省全全年居民民消费价价格比上上年下降降0.77%，交通通和通信信类价格格下降3.00%，见见图2—2。近年年来，河河北省交交通和通通信消费费价格涨涨幅远低低于居民民消费价价格涨幅幅，说明明在居民民消费结结构中，，交通和和通信行行业消费费价格呈呈不断下下降的趋趋势，居居民对交交通及通通信行业业消费价价格的预预期也在在不断降降低，电电信行业业的利润润水平逐逐渐下降降。

数据来源源：国家家统计局局，20009年年河北省省国民经经济和社社会发展展统计公公报

图1—1120005--20009年河河北省交交通及通通信价格格与CPPI变化化幅度对对比20009年年，全国国城镇居居民人均均可支配配收入增增长速度度和农村村人均纯纯收入增增长速

度明显减减缓，但但社会消消费品零零售总额额及增长长速度较较往年有有较大提提高。20009年城城镇居民民人均可可支配收收入1771755元，实实际增长长9.88%;农农村居民民人均收收入51153元元，剔除除价格因因素，比比上年实实际增长长8.55%。其中中，河北北省城镇镇居民人人均可支支配收入入达147718..3元，，比上年年增长99.5%%;农民民人均纯纯收入达达51550元，，增长77.4%%。见图图2—3

图2—3320003--20009年河河北省城城乡居民民收入水水平20009年年，河北北省城镇镇居民人人均消费费支出996788.8元元，增长长6.55%;农农民人均均生活消消费支出出33550元，，增长77.2%%。见图图2—4

2005 2006 2007 2008 2009

■城镇居K人均消费支出（元）■农民人均消费支出（元）

12000011000008800006000040000220000

图2—4420005--20009年河河北省城城乡居民民人均消消费水平平

从居民的的消费结结构来看看，农村村居民的的消费仍仍然以基基本生活活消费为为主，发发展型消消费有限限；与全全国相比比，居民民的消费费支出明明显偏低低，消费费偏于保保守。

20099年，全全国社会会消费品品零售总总额12253443亿元元，比上上年增长长15..5%。其中中河北省省社会消消费品零零售总额额实现557644.9亿亿元，比比上年增增长188.1%%;城市市零售额额27551亿元元，增长长17..8%;;农村零零售额330133.9亿亿元，增增长188.4%%;农村村零售额额增速快快于城市市。

农村市场场是河北北电信市市场的重重要潜力力市场，，农村居居民收入入水平和和农村生生活消费费支出水水平的不不断提高高、农村村零售额额的不断断增长，，说明农农村居民民的现实实和潜在在消费能能力越来来越强，，农村电电信市场场的市场场潜力较较为广阔阔。

20099年，全全国全社社会固定定资产投投资22248446亿元元，比上上年增长长30..1%，其中中通信设设备、计计算机及及其他电电子设备备制造业业26227亿元元，同比比增长66.7%%。其中中河北省省全社会会固定资资产投资资完成1123110.55亿元，，比上年年增长338.44%，城镇镇固定资资产投资资在通信信设备、、计算机机及其他他电子设设备制造造业为669.77亿元，，同比增增长588%。河北省省电信行行业的投投资发展展较快，，投资的的快速增增长直接接拉动了了全省行行业的发发展。

从长期来来看，河河北省经经济增长长较为强强劲，有有15--20年年的快速速增长期期。20008年年，河北北省人均均GDPP突破30000美美元，从从发达国国家和地地区、发发达省市市的经济济发展规规律来看看，人均均GDPZZAI20000-1100000美元元之间，，处于经经济形态态、消费费形态的的快速升升级阶段段，而在在消费结结构升级级中，交交通通信信类支出出比重上上升将最最为明显显，这对对电信市市场形成成有效的的需求，，拉动电电信行业业的发展展。

从经济运运行状况况分析中中可以得得出：GGDP持持续稳定定的增长长、城乡乡居民特特别是农农村居民民收入和和消费水水平的不不断提高高、通信信设备制制造业投投资力度度的加大大为河北北省电信信行业的的发展提提供了新新的机会会和广阔阔的市场场空间，，而通信信类消费费价格的的不断降降低则说说明电信信行业平平均利润润水平呈呈逐渐降降低的趋趋势，电电信行业业不能仅仅依靠垄垄断利润润，而应应更多地地依靠争争取新用用户、拓拓展新业业务来获获得更好好的发展展。

2、政治治环境

我国电信信产业的的发展，，经历了了从垄断断到竞争争，从计计划经济济下的严严格管制制到市场场经济下下的放松松管制阶阶段，从从资费结结构的管管制到对对互联互互通等多多方面的的管制。。从20000年年开始，，原信息息产业部部陆续出出台和实实施了包包括《中中华人民民共和国国电信条条例》((以下简简称为《《电信条条例》））在内的的一系列列电信资资费监管管规定，，以法制制化为基基础

的电信资资费监管管政策框框架初步步建立，，而《中中华人民民共和国国反垄断断法》以以及未来来可

14

能出台的的《电信信法》将将对电信信行业的的监管产产生深远远影响。。

在机构设设置方面面，工业业与信息息化部的的成立使使得电信信监管的的职能更更加集中中，反垄垄断委员员会和反反垄断执执法机构构的成立立将对电电信监管管影响颇颇深。根根据《电电信条例例》的规规定，电电信监管管的具体体内容可可以分为为两大类类：市场场秩序监监管和企企业行为为监管。。市场秩秩序监管管内容包包括：市市场准入入监管（（经营许许可监管管）、电电信资费费监管、、电信资资源监管管（频谱谱资源监监管、码码号资源源监管、、卫星频频道监管管）。企企业行为为监管内内容包括括：互联联互通监监管、服服务质量量监管、、普遍服服务监管管、信息息与网络络安全监监管。

从长远看看，我国国电信行行业的监监管趋势势呈现出出以下特特点：

放松监管管。从市市场竞争争的发展展态势来来看，某某些监管管领域将将呈现渐渐进式放放松的趋趋势，例例如市场场准入和和价格监监管。放放松监管管的实质质是从重重点监管管电信运运营商走走向监管管市场，，减少微微观干预预，转向向宏观调调控。

融合监管管。从产产业发展展的趋势势来看，，电信网网、互联联网和有有线电视视网的三三网融合合是全球球通信业业发展的的共同趋趋势。融融合使传传统电信信业和广广播电视视业的监监管界限限出现模模糊甚至至消失，，需要监监管机构构的融合合和新的的监管法法规政策策的出台台来适应应产业的的融合发发展。

不对称监监管。在在融合趋趋势下，，我国不不对称监监管主要要包括电电信和广广电间的的不对称称以及电电信业内内部的不不对称。。前者的的焦点问问题是电电信和广广电的不不对等互互入，后后者的核核心是市市场准入入和企业业行为。。

监管方法法和手段段不断完完善。我我国电信信监管方方法将不不断完善善，例如如，价格格监管由由原来的的政府定定价转变变为价格格上限的的激励性性管制方方式。此此外，由由于某些些领域的的监管将将长期存存在，例例如互联联互通、、普遍服服务、网网络和信信息安全全，随着着市场环环境的变变化，监监管措施施和方法法将相应应调整，，不断完完善。

除了电信信监管政政策外，，国家还还对中国国移动的的TD采取取了大力力扶持的的政策，，工业和和信息化化部相继继发布了了《关于于继续支支持中国国移动TTD-SSCDMMA网络络建设工工作的通通知》、、《工业业与信息息化部支支持TDD-SCCDMAA发展统统筹做好好3G发展展工作方方案》等等文件，，明确提提出了支支持TDD发展的的6大方面面15项任任务，支支持TDD建设和和业务发发展。同同时，河河北省政政府与中中国移动动签署战战略合作作框架协协议，双双方将在在TD--SCDDMA建建设和应应用、信信息产业业和信息息服务业业发展、、信息技技术应用用和信息息化建设设、农村村信息惠惠民工程程、移动动电子商商务、先先进文化化传播、、人才培培养与拉拉动就业业等七个个领域开开展深度度合作，，全面推推进TDD在河北北的推广广和应用用。在相相关政策策的大力力支持下下，TD与其他他3G制式式的差距距会逐步步缩小，，发展速速度也会会加快。。

总之，从从政治环环境上来来看，一一方面，，随着电电信行业业法律制制度和体体系的不不断健全全，河北北移动应应该规范范自身的的市场竞竞争行为为，避免免涉及违违反反垄垄断法所所带来的的纠纷;另外一一方面，，河北移移动应充充分认识识到非对对称监管管政策对对自身造造成的不不利影响响，增强强危机感感和紧迫迫感，充充分利用用政府对对TD网络络的支持持和三网网融合所所带来的的发展机机会，加加快自身身发展。。

3、技术术环境

在电信全全面融入入信息化化潮流后后，产业业和技术术的融合合进一步步加强，，为业务务创新开开辟了广广阔的空空间，各各种技术术齐头并并进，信信息应用用全面开开花，产产业活力力多点激激发，为为电信业业发展提提供了良良好的技技术环境境。

电信产品品和技术术都在向向着宽带带化、智智能化的的方向前前进，与与信息应应用结合合得更加加紧密，，传送网网、接入入网、移移动网和和核心网网等相关关技术都都迈出了了一大步步。在移移动通信信领域，，TD--SCDDMA获获得突破破性进展展，3GG增强型型技术成成为主角角。目前前，TDD-SCCDMAA系统在在工程应应用、组组网技术术、特殊殊场景覆覆盖性能能等方面面得到了了快速提提升，基基站设备备向着低低成本、、大容量量、易扩扩展、高高可靠性性的方向向发展，，拉远基基站成为为主流应应用;拉远基基站通过过将射频频模块或或基带单单元集成成到塔上上单元，，解决了了缆线等等问题。。3G增强强型技术术方面，，智能天天线逐步步设计开开发出电电调天线线、镂空空天线、、小型化化天线和和美化天天线以及及多系统统共用天天线等产产品，己己有部分分产品应应用于试试验网中中。

在传送网网领域，，光通信信沿着更更高速率率和更智智能化的的轨迹稳稳步前行行。目前前单波440G的的商用传传输产品品都具备备大容量量、高带带宽、长长距离的的特点。。传送网网朝着大大容量的的方向不不断发展展，并在在原有点点对点的的基础上上引入了了交换的的概念，，交换的的颗粒越越来越小小，这使使得光网网络更加加智能化化，对业业务的支支持更加加灵活。。新一代代的光传传送网具具有从分分组到波波长的传传送能力力;智能光光网络向向前迈进进了一大大步，并并有很大大的发展展空间。。

在接入网网领域，，光纤接接入（FTTTx)技技术已经经成熟，，并展示示出巨大大的商用用前景。。FTTTx技术术具有带带宽高、、容量大大、传输输距离长长、管理理维护方方便的特特点，是是宽带接接入网发发展的必必然结果果，国内内固网运运营商的的宽带接接入网正正在进入入“光进铜铜退”的发展展阶段。。

在核心网网领域，，IP化己己经成为为必然的的功能选选项。NNGN和和IMSS的IP化不不是全盘盘IP化，，而是选选择性的的IP化。。对于未未来的发发展，要要继续坚坚持互联联网人人人参与、、开放、、创新的的理念；；NGNN和IMSS的无连连接特点点产生优优势和价价值，电电信和互互联网应应在相互互学习中中完成。。IMSS与软交交换将长长期共存存，各自自在最适适合的场场景下发发挥作用用，IMMS技术术的主要要优势是是可以支支持移动动性管理理，具有有一定的的QoSS保障机机制，但但在提供供PSTTN业务务上还存存在距离离，而软软交换则则是为PPSTNN业务服服务的。。

在未来，，移动通通信业务务都将会会发生以以下转变变：从商商业应用用转向娱娱乐工具具；终端端从手持持电话转转向个人人化终端端；由单单纯的话话音接入入转向可可通过文文字、数数据、互互联网等等多种手手段作为为接入方方式。与与此相适适应，收收费方式式也将从从传统的的按照连连接付费费转向按按照内容容与流量量付费；；由提供供单纯的的话音业业务向提提供多媒媒体消息息业务、、个性化化信息与与娱乐业业务、位位置信息息业务、、因特网网/企业网网接入业业务、话话音多媒媒体通信信转变。。

与此同时时，随着着未来无无线网络络宽带的的增加，，传统互互联网上上的资讯讯、游戏戏、电子子商务等等服务都都可以延延拓到移移动互联联网上，，并且因因此可能能发生巨巨大的变变迁。业业界普遍遍认为，，移动互互联网将将成为PPC互联联网的接接班人。。

从技术环环境来看看，河北北移动应应加快研研发并充充分利用用先进的的行业技技术，把把握好未未来行业业的发展展方向，，朝着宽宽带化、、融合化化、多媒媒体化的的方向发发展，并并在业务务上做相相应的调调整；同同时，加加大对TTD的投投资力度度，加快快TD技术术的研发发并完善善TD产业链链，推动动TD技术术走向成成熟，扬扬长避短短，利用用TD的技技术优势势与其他他运营商商开展差差异化的的竞争。。

4、社会会环境

从社会文文化环境境来看，，网络成成为社会会文化的的重要组组成部分分。根据据中国互互联网络络信息中中心CCCNNIIC)20110年1月15日发发布的数数据，截截至20009年年12月30日，，

中国网民民规模己己达3..84亿亿人，较较20008年底底增长886000万人，，年增长长率为228.99%。河北省省网民数数为18842万万人，普普及率为为26..4%，，距离北北京、上上海、广广东等省省市高达达50%%以上的的普及率率还有很很大的发发展空间间。此外外，农村村网民的的规模也也持续增增长。

互联网的的出现和和普及改改变了人人们的生生活和工工作方式式，随着着互联网网普及率率的提高高，人们们对无线线宽带网网络的需需求以及及手机上上网的需需求也会会不断增增加。截截至20009年底，，我国手手机网民民规模一一年内增增加了11.2亿亿，己达达到2..33亿亿人，占占整体网网民的

60.88%o其其中只使使用手机机上网的的网民有有30770万，，占整体体网民数数量的88%。随随着3GG

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业务的持持续开展展，手机机上网将将成为刺刺激我国国互联网网用户增增长的新新增长点点。

从社会通通信工具具的变化化来看，，从20005年年开始，，全国每每年新增增的固定定电话用用户数量量在逐年年下降，，而退网网用户数数量却在在逐年上上升。与与之形成成鲜明对对比的是是，移动动电话的的用户数数在20003年年10月底底开始超超越固定定电话用用户数。。随着移移动电话话业务的的飞速发发展，两两者之间间的差距距在不断断增大。。移动电电话对固固定电话话的替代代作用在在增强，，手机己己经取代代固定电电话，成成为人们们最常用用的日常常通信工工具。

河北省移移动电话话对固定定电话的的替代趋趋势和全全国一致致，但其其替代效效应稍晚晚于全国国平均水水平，预预计在220100-20012年年河北省省移动电电话对固固定电话话的替代代效应仍仍会继续续。

5、人口口环境

20099年，河河北省常常住人口口为70034..4万，，预测220100-20012年年河北省省常住人人口

保持0..6555%的增增长率;;城镇化化比例不不断提高高，城市市和农村村人口数数量逐渐渐拉近;;20112年年城镇人人口比008年预预计增加加近5000万，，也为移移动电话话的发展展带来机机遇。未未来几年年，通信信适龄人人口将保保持稳定定，人口口老龄化化又产生生了新的的业务诉诉求。随随着国家家的发展展，人口口素质的的提高，，增加了了潜在客客户的数数量。

(二）河河北移动动近几年年的发展展

19999年8月中国国移动河河北公司司（简称称河北移移动）成成立之时时，客户户仅有1100万户，，而到220099年底已已达30000多多万户，，平均每每两人就就有一个个是中国国移动客客户。公公司的年年运营收收入从成成立之初初的200多亿元元上升到到20007年的的1622.599亿元，20008年年可望达达到2000亿元元，其规规模由最最初在中中国移动动集团排排名第111位上上升至第第6位，提升升幅度名名列前茅茅。20009年年，河北北省累计计完成电电信业务务总量111522.2亿亿元，同同比增长长11..3%;;实现电电信主营营业务收收入3555.77亿元，，同比增增长0..7%;;完成电电信固定定资产投投资1660.77亿元，，同比增增长255.8%%。移动动电话用用户为337888.9万万户，比比上年增增加5744.9万万户，普普及率为为54..2%，，互联网网宽带接接入用户户为5222.77万户，，比上年年增加1344万户。。光缆线线路长度度为40070555公里里，互联联网宽带带接入端端口6555.33万个，，移动电电话交换换机容量量为20057..2万门门。河北北省电信信行业整整体发展展势头较较好，并并存在较较大发展展潜力。。

在一个有有着69900万万人口的的农业省省份，河河北移动动靠什么么取得了了今天的的成绩？？1、从省省情出发发，瞄准准农村拓拓市场

从某种意意义上说说，河北北移动99年的发发展史特特别是77年的高高速增长长史，就就是对农农村市场场的经营营开发史史，也是是河北农农村移动动市场的的成长、、发展和和壮大史史。时至至今日，，河北移移动对农农村市场场的经营营开发已已达到全全面、深深度的阶阶段，并并驾轻就就熟，游游刃有余余。

19977年7月23日，，河北移移动独立立运营。。当时的的现状是是：全省省农业人人口占四四分之三三以上，，有近1140个个县（市市）和220000个乡镇镇及5万个行行政村，，是典型型的农业业大省，，但移动动电话普普及率却却低于全全国平均均水平。。

差距就是是市场潜潜力所在在。河北北是农业业大省，，80%%的人口口在农村村，移动动电话普普及率的的提高关关键也在在农村。。河北移移动认为为，必须须把农村村市场作作为新亮亮点，结结合小康康县、小小康镇、、小康村村建设，，扩大网网络覆盖盖。对经经济发达达乡镇可可以采取取上门定定时

收费，委委托收费费，解决决好收费费问题119988年1月16日，，结合农农村小康康建设，，

公司开展展了创建建“移动电电话百户户村”和“移动电电话千户户镇”活动，，并根据据农村消消费特点点，推出出适合农农民消费费的业务务品牌。。分营当当年，各各市分公公司普遍遍提前两两个月完完成了年年度放号号基本目目标，共共发展用用户72263887户，，较上年年增长774%，为后后来的高高速发展展奠定了了坚实基基础。220011年到20003年年，河北北移动进进一步加加大农村村市场的的开发力力度。尤尤其是220033年，面面对非典典肆虐、、经济萧萧条的极极度困难难，全体体员工发发扬艰苦苦奋斗、、不怕牺牺牲、舍舍小家为为大家的的奉献精精神，战战斗在一一线，当当年客户户发展不不仅未受受影响，，反而新新增近3300万万户，较较上年翻翻了一番番还多，，公司当当年运营营收入达达到655.8亿亿元，由由全集团团排第111位上上升到第第10位，，由此拉拉开了河河北移动动收入高高速增长长的序幕幕。

20044年，河河北移动动又提出出了农村村市场二二次开发发战略。。目前，，公司新新发展客客户中县县城以下下的农村村客户占占比从220%左右提提高到了了800%，成成为新客客户、新新话务增增长的主主要来源源。到220088年9月份，，全网客客户中县县城以下下农村客客户占比比达到551%%，收入占占比达445%，，话务量量占比达达46%，农村村市场已已成为支支撑和拉拉动河北北移动持持续快速速发展的的重要力力量，城城市市场场也同时时得到了了有效开开发。

2、尽社社会之责责，构建建农村通通信网

网络是电电信运营营业向公公众提供供服务的的基础，，是企业业