个人主要工作回顾总结全新

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光阴似剑，时间如梭，转瞬_年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经受了很多事情，从工作过程中也总结了很多阅历和教训。

我于_年6月到_商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容：

1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客立场，热忱接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。

2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬爱、亲切，不要对顾客大声说话，要留意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时留意价格的变动，熟识卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不须要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。

当然也有很多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量留意自己在工作中保持良好的心态。

总之，我特别感谢领导对我的支持和援助，给我一个工作的机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好!

总结：盼望商场营业收银员个人主要工作回顾总结全新报告能为老师们带来援助。

个人主要工作回顾总结全新2

_成立于_年9月，前身是_服务社，_年12月更名为北京市_家政服务有限责任公司(以下简称“_家政”)，是经过北京市劳动和社会保障局、北京市工商行政管理局核准的以家政服务为主的综合性服务企业。始终坚持“您有所需，我有所助”的服务宗旨，先后石景山区、西城区、海淀区、宣武区、朝阳区等区建立了直营连锁店，至20_年初，已经成立了三十四家分部;在系中国家庭服务业协会会员单位，北京家政服务协会会员单位。主要服务项目：提供家政服务员、月嫂、育儿嫂、为单位提供各类人员、为单位及家庭提供各类钟点工、提供医院陪护的服务等。

20_年初，_致力于为客户提供更加优质的服务为目标，加大服务员的培训力度，凡是来公司的、以及以前来的家政服务员，只要下户，就需要参与培训，从中筛选出服务立场好，服务技能高的家政服务员，淘汰服务立场差的服务员，通过近一年的培训，绝大多数服务员从服务立场上有了很大的提高，并且，_家政公司内部也每月组织服务员大型培训，来的服务员每次都有新收获，客户也特别支持家政服务员参与培训，给服务员提供便利的学习时间，丰富她们的知识，提高她们的技能，让她们在北京工作有一个可以倾诉的地方。

随着客户对服务员要求的提高，_家政也加大了对服务员的培训力度，对于那些刚从农村来、没有家政服务工作阅历的服务人员，_家政进行封闭式十天的培训，从生活礼仪、为人处事、生活习惯等方面进行指导，从专业技能到统一着装，从面试技巧到肢体动作，一一对服务员进行培训、训练，坚持以质量求生存、以诚信求进展、以服务求效益、以创新求提高的进展方针，立足为民、便民、利民、安民的服务方向，为了满意不同用户的家政服务需求，_一方面不断开发劳务基地，严格把关审核，使得用户能实时用上放心的家政服务员，没有后顾之忧，全身心地投入到各自的工作中，

另一方面，_家政加强对家政服务员的不同时期的培训，援助她们尽快适应北京的家庭环境;对于那些有肯定家政工作阅历的服务人员，进一步提高她的服务技能和服务意识，以便为广阔客户提供优质服务;对于那些有肯定特长的人员，经过_家政的系统培训，再介绍到有专业需求的用户家中，为其提供专业的服务，例如：月嫂、育婴师等。同时为了拉动农村经济，缩短贫富差距，_家政积极与全国各地劳务输出组织联系，通过他们把北京宽阔的就业信息传递，让那些贫困地区的兄弟姐妹们勇猛的走出来，通过自己的劳动转变家乡原有的贫困。同时，_家政还利用网络与全国各地的职业培训学校联系，为他们分析就业形势，让他们走出社会实践的第一步，加入到家政服务的行列中来，通过_家政积极努力，已有一些职业培训学校与_家政建立了良好的合作关系，并已把部分毕业生输送到_家政，为那些要求文化程度较高的用户提供服务，得到用户的好评。

在内部管理方面，各项工作制度和服务制度健全完善，并于各办公场所显著位置明示，各分部工作台帐清晰，并由专人负责，实时登记，公司内部全部电脑联网，以便信息实时沟通，定期组织员工培训，加强员工的社会责任感，公司管理规范，责任明确，各项工作紧紧围绕如何提高家政服务队伍整体服务水平和服务意识的基础上进行，公司不断积累客户的反馈看法，丰富培训教材，并采纳多媒体教学与指导老师面授相结合的培训方法，形成一套独特的管理阅历。

为了排难解纷，_在职业介绍方面也是积极努力地工作，通过各种渠道积极开拓就业岗位，一方面与用工单位形成长期稳定的合作关系，另一方面，依据当前就业形势免费为求职人员进行职业指导，使得广阔求职人员能在较短的时间里尽快上岗并能较稳定地工作，为求职者与用人单位构筑了一个良好的就业平台，胜利率达70%以上。同时_还积极吸纳下岗失业人员，现有员工80%为下岗失业人员。近几年来，针对北京家政市场服务人员缺少，整体服务水平较低，加之本市下岗失业的妇女年龄偏大，不具备更多的技能，选择职业的几率较低，因此，_下大力气鼓舞本市人员从事家政服务行业，加大对她们的宣扬，予以特惠政策，并对她们实行免费培训，至今，已有越来越多的本市大姐放下包袱、勇猛地走进家政服务行列，并得到用户的认可。

十几年来，_在取得经济效益的同时，_也取得了肯定的社会效益，公司先后被评为北京市劳服明星企业、北京市工商联文明单位标兵、北京市先进私营企业、北京市“三八”红旗集体、中国家政服务协会“诚信服务”优秀单位等，总经理穆丽杰女士也被评为全国家庭服务业先进工、北京市劳服企业先进个人、北京市先进私营企业者、石景山再就业先进工石景山“三八”红旗手等。

回首20_年，展望20_年，_家政会更加着重服务员的培训，不走过场，根据_家政要求对服务员进行严格考核，通过考核的才可做为合格的家政服务员安排上岗，另外，_家政努力打造精品家政服务员，为客户提供按客户家要求打造的家政服务员，让客户免去后顾之忧，省去苦恼，网上签约，省去路途的时间做一些其它工作，表达更大的价值。

个人主要工作回顾总结全新3

我接任教育主任工作，转瞬四年的时间了，在此期间，得到了校领导、同事们和广阔老师的大力支持和援助，使我能够扎实完成本职工作，并逐步走向成熟化，下面我就一年的工作做以简要总结：

一、定位本职，明确思路

教育主任工作是一项专业性很强的工作，也是一项熬炼人的工作，在这一年的时间里，我以最旺盛的精力和体力全身心的投入到自己的工作当中，从中我感受到了工作所带给我的欢乐和熬炼，由于我坚信一切的回报都是和投入成正比例的。我用最大的真诚和实际行动，本着老实做人，踏实做事的原那么，对同学、对老师、对领导、对学校担负起这份职责，踏踏实实做好每一项工作。

二、学习中成长，工作中熬炼

要做好业务工作，只靠充足的精力和信心是不够的，还要勤奋钻研，科学施教，教育活动是有其客观规律的，只有正确运用教学规律，才能使教学活动开展得绘声绘色，只有掌控大量的教育教学新理念和方法，才能厚积而薄发，才能引领教学和指导实践教学。所以，一年来不管工作有多忙，我总是要抽时间阅览教育教学刊物和资料，特别是对当前新课程改革的文章更是反复阅览，并做好笔记，时常翻阅查询，吸取新的“营养”。在教研活动和听评课时，我坚持不熟知教材不评课，每次都要先熟读教材后才和老师去沟通、争论，做到指导思想明确，评价有理有据，就这样我在学习中得到成长，在工作中得到熬炼，不断提高了自身的业务技能和知识水平。

三、勤于沟通，做实中心工作

教学工作是学校的中心工作，作为教育主任我能够正确定位，努力做好校长的助手，协调好教育处成员，重点做好以下几方面的工作。

1、年初依据局和进修工作要点精神，汇同教育处成员制订好教学工作计划，明确工作目标和方向，使学校教学工作有针对性、实效性和可操作性，并实时报领导批阅，打印下发。

2、帮助校长制定有关教学方面的规章制度和检查考核制度及细那么。负责教学常规工作的检查、抽查、管理和指导，为学校考评老师提供了真实、公正的依据，并做到实时分析总结反馈给老师。

3、依据本校实际制定了教研工作计划，组织开展了每学期3次以上的大型教研活动。为老师搭建进展的平台，也使我校的新课程改革工作向前迈进了一大步。

4、组织好每次大型教学质量检测和平常抽测活动，审批试题，实时全面做好质量分析，保证了我校教学质量稳中有升。

5、通过落实“双三课”活动和“五步走集体备课模式”，使教研活动收到实效，提高了老师课堂教学水平。通过“开放日”活动，促进了学校与学校之间、学校与家长之间的沟通。

6、通过我校一系列教研活动的开展，使我校一贯提倡的两种课堂教学模式(语文教学“先学后教，当堂反馈”，数学教学中“创设情境、合作探究、实践应用”)更加深入人心，在我校全面推广运用，为新课程改革在我校的全面推动奠定了良好的基础。

7、组织全体老师和全校同学按计划开展好各项教育教学活动和竞赛活动，并实时总结，实时反馈，使我校老师的业务水平和同学的各方面技能得到了充分的熬炼和提高。

8、带领教育处成员和骨干老师坚持开展课题讨论，实时总结科研成果，实时申报和推广，使我校的教育科研工作又推向深入，并取得了阶段性成果。

四、不足和努力方向

1、对于农村学校，音乐、体育、美术等科任科目师资不足，专业化程度低，导致课程开设不好;丰富同学的在校学习生活，还需进一步改善和加强。

2、村学校校和中心校学校的进展不平衡，还需进一步讨论，进一步深入贯彻校际均衡进展规划，使其尽快改善。

俗话说，“十年树木，百年树人”，教育工作是一项高尚而又辛勤的工作，教育主任工作更有其重要性，我深感自己的责任，同时我也坚信在领导和广阔老师的支持下，我能够一如既往地将这份工作做的更好。

个人主要工作回顾总结全新4

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。

在这一年里我们详细工作内容如下：

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店制造经济效益。

依据年初的工作计划仔细的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜见重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社仔细的回访与沟通。

*月份至*月份大部分摩托车会议召开，我们实时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议_份。

20_年*月份我到酒店担负销售部经理，*年*份酒店正式挂牌_，这对销售部提供对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

随着网络的高速进展，网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与_家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让更多客人通过网络具体了解商大酒店，比如_、_、_等几家网络公司。

同时在这一年里我们接待了_公司，_电器，_公司_高校，_国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作予以了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣扬扩大影响力，并实时精确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的进展奠定了基础。

三、不足之处

1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少。

2、对会议信息得不到实时的了解。

3、在接待工作中有时不够认真，在一些环节上不太留意，考虑的问题也不够全面。

4、有时由于沟通的不实时信息掌控的不够精确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到实时的沟通，从而减削工作失误。

个人主要工作回顾总结全新5

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为某某企业的每一名员工，我们深深感到某企业之蓬勃进展的热气，某人之拼搏的精神。

某是某某销售部门的一名一般员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏