2009-2022历年重庆市大渡口区事业单位考试《管理基础知识》真题含答案2022-2023上岸必备带详解版4

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。住在富人区的她2009-2022历年重庆市大渡口区事业单位考试《管理基础知识》真题含答案[2022-2023上岸必备]（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹卷一.历年真题荟萃(共30题)1.权变管理思想把重点放在了对管理产生重大影响的环境因素的研究上，希望通过对环境因素的研究，找到各种管理原则和理论的具体适用场合。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。这一理论的核心就是力图研究组织和它所处的环境之间的联系，并确定这种变数的关系类型和结构类型。该理论认为世界上不存在普遍适用的最佳的管理理论与方法，每一种管理理论与方法都有其一定的适用范围。其特点为，在继承以前的各种管理思想的基础上，以环境作为研究的重点，探索有关环境的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，希望通过研究对管理有重大影响的环境因素，找各种管理理论与方法的具体适用场合。由此可知，“权变管理思想把重点放在了对管理产生重大影响的环境因素的研究上，希望通过对环境因素的研究，找到各种管理原则和理论的具体适用场合”的表述正确。

因此，本题正确。

2.委员会的决策方式具有简洁快速的特点。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，委员会制又称集体负责制或合议制，是由两个人以上的群体执掌权力，整个组织系统的权力和责任不是集中于或主要集中于一个人身上，而是由两个以上的地位平等的人共同分享。一切涉及整个组织系统的重大决策，都不能由个人单独做出，必须由整个群体成员集中讨论决定，亦即是集体领导、集体决策、集体负责。即使该群体有一名组长、主任或主席，他也只是名义上的首脑或会议召集人，在群体中只有一票的权力。

委员会制的优点在于：（1）有利于克服个人的主观片面性和局限性，提高决策质量和领导效果；（2）较为民主，有利于避免出现滥用权力和个人专断的现象；（3）集体承担责任，有利于调动多方面的积极性，减轻个人压力和负担。

委员会制的缺点在于：（1）容易出现意见分歧，决策迟缓，甚至使问题拖延，贻误时机；（2）个人责任不明确，易于出现争功诿过现象；（3）协调任务重，易于影响工作效率；（4）集体决策时，个人可能会遵从群体压力，偏向于保守或激进两个极端。

由此可知，委员会的决策方式并不具有简洁快速的特点。

因此，本题错误。

3.下列描述中，实现了有效沟通的有：

A.斑马线

B.救护车刺耳的警笛声

C.十字路口的红灯

D.原始森林里一棵树“哗啦”一声倒了

参考答案：ABC

解题思路：第一步，本题考查行政沟通知识。

第二步，有效沟通是指促使对方接受的沟通。达成有效沟通须具备两个必要条件：首先，信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解；其次，信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递，免除不必要的误解。两者缺一不可。

A项：斑马线是明确行人横穿车道的步行范围的一种交通标识，因此清晰地表达信息的内涵，并让信息接受者能够理解。同时还可以根据路况及时变更斑马线的设置。A项正确。

B项：救护车刺耳的警笛声是警告行人现在有涉及生命安危的紧急情况，需要行人紧急避让并梳理出一条紧急通道。因此也清晰地表达信息的内涵，并让信息接受者能够理解。同时还可以根据路况及时变更警笛声的设置。B项正确。

C项：十字路口的红灯是在明确警示车辆和行人需要暂停行驶或止步。因此也清晰地表达信息的内涵，并让信息接受者能够理解。同时还可以根据路况及时变更信号灯的设置。C项正确。

因此，选择ABC选项。

D项：原始森林里一棵树“哗啦”一声倒了能够发出明确的信息让信息接收者知道，但是并不能及时得变更和修正。D项错误。

4.泰勒（Taylor）的管理理论在人性的认知上继承了亚当•斯密，其秉承的人性假设是：

A.经济人

B.社会人

C.复杂人

D.两面人

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，“经济人”假设源于亚当•斯密的思想。亚当•斯密认为，人的行为动机源于经济诱因，人都要争取最大的经济利益，工作就是为了取得经济报酬；他还认为，在自由经济制度中，经济活动的主体是体现人类利己主义本性的个人。泰勒依据“经济人”假设，强调通过满足人在经济和物质方面的需求来调动员工的积极性，形成了科学管理法。

因此，选择A选项。

B项：“社会人假设”是梅奥等人依据霍桑实验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。B项错误。

C项：美国科学家德加•沙因首先提出了“复杂人”人性假设。该理论认为，人不是单纯的“经济人”，也不是完全的“社会人”，而应该是因时、因地、因各种情况采取适当反应的“复杂人”。C项错误。

D项：两面人，是生活中的伪装者。“两面人”也指那些两副面孔示人、为人处世“两张皮”的人，对党和国家的危害很大。不属于管理学的概念。D项错误。

5.企业在实施负强化时应当对每一次不符合组织目标的行为都及时予以负强化，从而消除人们的侥幸心理。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，负强化也称阴性强化，就是对于符合组织目标的行为，撤消或减弱原来存在的消极刺激或者条件以使这些行为发生的频率提高。实行负强化的方式应以连续性负强化为主，即对每一次不符合组织要求的行为都及时予以负强化，消除人们的侥幸心理。由此可知，题干表述正确。

因此，本题正确。

斯金纳提出的强化理论分为两种类型：正强化和负强化。斯金纳认为：人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境，当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这种行为就减弱或消失。人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为的后果，从而修正其行为。

正强化又称阳性强化。个体做出某种行为或反应，随后或同时得到某种奖励，从而使行为或反应强度、概率或速度增加的过程。

6.在组织管理中按专业化分工构建组织结构的可能后果是：

A.限制了管理者的决策权

B.各部门甚至各岗位间有明确的界线

C.更有利于构建事业部制组织

D.组织内责任不清晰

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，按专业化分工构建组织结构，更加侧重横向协调和联系。但是，会导致各部门、各岗位有着明确的界限，部门、岗位处于一种封闭的状态，每个部门和个人只顾完成自己的工作和任务，疏于和其它部门和岗位的沟通和协调。

这就要求管理者在构建组织结构时，更要注重横向部门之间的沟通和协作，防止形成各个职能部门各自为政、相互封闭、难以协作的局面。

因此，选择B选项。

A项：按专业化分工构建组织结构，只是组织结构发生了变化，而管理者的决策权并未受到影响。A项错误。

C项：事业部组织是按照产品、或按市场、或按地区划分，相对于专业化分工，它的专业程度相对较低，而专业化分工的企业往往是高精尖科技型的企业。这种专业化分工未必适合构建事业部制组织。C项错误。

D项：按专业化分工构建组织结构，由于能够发挥专家的作用，对下级工作指导具体，且各部门相对封闭，组织内的职责反而更加清晰具体。D项错误。

7.组织层级与组织规模成反比，与组织幅度成正比。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，组织层级是指组织的纵向等级结构和层级数目。组织幅度是指是指一名主管人所能够直接领导、指挥和监督的下级人员或下级部门的数量及范围。组织规模即组织的大小，是指一个组织所拥有的人员数量以及这些人员之间的相互作用的关系。它们三者的关系可以用一个公式表示：组织规模=组织层次×组织幅度。由此可知，在其他条件不变的情况下，组织层级与组织规模成正比，与组织幅度成反比，而不是组织层级与组织规模成反比，与组织幅度成正比。

因此，本题错误。

8.价格是一种直接控制手段。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查宏观控制知识。

第二步，直接控制是社会主义国家按照国民经济计划的要求，主要运用行政手段直接干涉企业的经济活动的宏观经济管理方式。它主要通过国家下达行政命令和指令性计划等手段，控制经济活动的规模和方向，具有强制约束力。国家直接运用价格杠杆调控经济，是具有强制性的行政干预力量。由此可知，市场在资源配置中起决定性作用。国家不能直接定价。因此，价格是一种间接控制手段。

因此，本题错误。

9.对于管理者来说，愿意对下属或员工进行授权，最直接的原因可能是：

A.让更多的员工参与管理工作

B.充分发挥骨干员工的积极性

C.让管理者有时间做更重要的工作

D.减少管理者自己的工作负担

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，授权是组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。管理者通过授权所期待的结果是提高办事效率，尽快实现组织目标，而调动员工积极性就能达到这一效果。由此可见，充分发挥骨干员工的积极性是管理授权的最直接原因。

因此，选择B选项。

10.科学管理理论和一般行政管理理论虽然研究侧重点不同，但理论共性有：

A.把“人”看成是“机器”，忽视“人”的需要

B.把组织与外部环境分离，只关心组织内部问题

C.组织内部都具有等级链，遵循严格的等级关系

D.重视工作条件的改善，关心员工的需求和发展

参考答案：ABC

解题思路：第一步，本题考查管理学理论知识。

第二步，泰勒的科学管理理论和法约尔的管理过程理论以及韦伯的行政组织理论等一般行政管理理论，虽然他们研究的侧重点各不相同，但却有几个共同的特点：①把人看成“经济人”，把组织中的员工当作“机器”来看待，认为人的一切行为都是为了获得物质利益，忽视对人的需要及行为的研究，实质上是一种“见物不见人”的管理；②只着重研究组织内部的管理问题，没有涉及组织与外部环境的联系，属于一种封闭系统的管理；③强调了层级节制体制，要求下级对上级在职务上绝对服从，忽视了下级人员的主动性和积极性，缺乏民主精神。可见，ABC项分别对应①②③点。

因此，选择ABC选项。

D项：重视工作条件的改善，关心员工的需求和发展是现代管理理论，包括人本管理理论、双因素管理理论的观点。现代管理理论认为人是“社会人”，强调把员工作为组织最重要的资源，以组织、员工及利益相关者的需求最大满足与调和为切入点，通过激励、培训、领导等管理手段，充分挖掘人的潜能，调动人的积极性，创造出和谐、宽容、公平的文化氛围，使大多数人从内心中感受到激励，从而达到组织和个人共同发展的最终目标。D项不符合题意，因此不当选。

11.根据双因素理论，只要有良好的薪酬和融洽的公司内部人际关系，员工就会有良好的工作积极性。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出，又称“激励—保健理论”。他把企业中有关因素分为两种，即满意因素和不满意因素。满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素，即激励因素，包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素，包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。要使员工有良好的积极性就需要同时具有激励因素和保健因素。由此可知，“良好的薪酬”和“融洽的人际关系”仅仅是众多保健因素中的两个，想让员工有良好的工作积极性是远远不够，它还缺乏激励因素和其他的保健因素。

因此，本题错误。

12.各层级管理人员的控制内容并没有本质的区别，因为他们的控制活动都是指向组织目标的实现，区别在于不同层级的管理人员对例外情况发生的关注度有所不同。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，管理是指管理者在一定环境和条件下，为了实现特定的目的，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。管理具有两重性，即管理既有科学性，又有艺术性。科学性是指管理是一门具有客观规律的学科，在管理中要按照科学规范的要求，运用科学的方法来进行；艺术性是指管理活动中面临着诸多不确定因素，又使得管理的应用具有“因势利导、因地制宜”的艺术特质。因此，各层级管理人员在管理中都会用到控制这一项科学的方法，这是管理科学性的要求。但控制的内容会因各自的目标、环境、人员等诸多因素的不同而不同，控制内容的本质也各不一样，这是管理艺术性的要求。由此可知，题干中说“各层级管理人员的控制内容并没有本质的区别”属于错误的表述。

因此，本题错误。

13.尽管相对于旧事物、旧制度、旧秩序而言，创新是“一个杂乱无章的过程”，但其还是遵循着一定的步骤、程序和规律。总体来说，创新过程一般是以（

）为起点的。

A.明确创新目标

B.培养创新思维

C.发现创新契机

D.提出创新构想

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，创新是对旧事物的否定，对新事物的探索。对旧事物的否定，创新者必定要突破原先的制度，破坏原先的秩序，必须不遵守原先的章程；对新事物的探索，创新者只能在不断的尝试中去寻找新的程序、新的方法，在最终的成果取得之前，可能要经历无数次反复，无数次失败，因此，它看上去必然是杂乱的。

但这种“杂乱无章性”是相对于旧制度、旧秩序而言的，是相对于个别创新而言的。就创新的总体来说，它们必然依循一定的步骤、程序和规律。总结众多成功企业的经验，成功的创新要经历“寻找机会、提出构思、迅速行动、忍耐坚持”这样几个阶段的努力。

因此，选择C选项。

14.组织规模大、地理分布广、经营领域宽的企业，适合实行分权化管理。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，集权与分权反映组织的纵向职权关系，其意思是指组织中决策权限的集中与分散程度。分权化管理，又称分权管理，是指现代企业组织为发挥低层组织的主动性和创造性，而把生产管理决策权分给下属组织，最高领导层只集中少数关系全局利益和重大问题的决策权。组织规模大、地理分布广、经营领域宽的企业，适合实行分权化管理。

因此，本题正确。

经营环境稳定、生产技术连续性强、主要以内部发展方式成长起来的企业，则适合实行集权化的管理方式。

15.在组织设计中，有关指挥链的几个维度，下列哪项是错误的：

A.职权

B.岗位

C.职责

D.统一指挥

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理并选错误项。

第二步，统一指挥是指挥链的原则，而非维度。主张每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责，不能向两个或者更多的上司汇报工作。否则，下属可能要面对来自多个主管的相互冲突的要求或优先处理的要求。D项错误，但符合题意。

因此，选择D选项。

A项、B项、C项：指挥链是指从组织高层延伸到基层的这样一条持续的职权线，它界定了谁向谁报告工作，它帮助员工回答“我遇到问题时向谁请示”，或者“我对谁负责”这类问题。它涉及职权、岗位、职责三个维度。A项、B项、C项正确，但不符合题意，当排除。

16.某公司上班时间为早晨8点，但是总是出现大量员工上班迟到，怎么办？一种办法是扣奖金，以惩戒上班迟到。另一种办法是推迟上班时间，改为早晨9点，减少员工上班迟到的数量。这两种措施分别是：

A.前馈控制和反馈控制

B.调整计划和纠正偏差

C.反馈控制和前馈控制

D.纠正偏差和调整计划

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，纠正偏差：在管理活动中，根据组织战略、目标、问题等进行分析反馈，来纠正当下的组织目标、管理方式和手段等，以达到组织良好经营或运转的目的。当大量员工迟到时，公司用罚款来约束员工，这属于纠正偏差。

调整计划：在计划执行过程中，由于各种条件的变化或出现特殊因素等原因，使实际情况与原计划冲刺安排的内容产生矛盾或偏离时，对原计划做必要的修改和调整。推迟上班时间就是调整规定来适应实际情况，属于调整计划。

因此，选择D选项。

前馈控制：也称事前控制或预先控制。实际工作开始之前，通过最新信息或经验教训，预测，对影响因素进行控制。可防患于未然，对事不对人。集中注意进入组织的各种资源或工作的投入，侧重点在于预先防范。

反馈控制：也叫事后控制，是常见的控制类型。当系统最后阶段输出产品或服务时，来自系统内部对产生结果的总结和系统外部顾客与市场的反应，都是在计划完成后进行的总结和评定，具有滞后性的特点，但可为未来计划的制定和活动的安排以及系统持续的运作提供借鉴。事后控制的侧重点在于矫正偏差。

17.在矩阵型组织结构中，人员集中，利于管理。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，矩阵型组织结构是指在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构。优点是：机动、灵活，可随项目的开始与结束进行组织或解散；缺点是：项目负责人的责任大于权力，因为参加项目的人员都来自不同部门，隶属关系仍在原单位，只是为“会战”而来，所以项目负责人对他们管理困难，没有足够的激励手段与惩治手段，这种人员上的双重管理是矩阵结构的先天缺陷；由于项目组成人员来自各个职能部门，当任务完成以后，仍要回原单位，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。

由此可知，因为人员的灵活性很大，所以人员相对较为松散，而不是集中。另外，矩阵型组织结构有“双重管理”的缺陷，导致管理难度加大，而不是利于管理。

因此，本题错误。

18.财务预算的关键在于预算方法。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查财务预算知识。

第二步，财务预算是集中反映未来一定期间（预算年度）现金收支、经营成果和财务状况的预算。企业经营预算的重要组成部分。财务预算的内容一般包括“现金预算”、“预计损益表”和“预计资金平衡表（预计资产负债表）”。其中，现金预算反映企业在预算期内，由于生产经营和投资活动所引起的现金收入，现金支出和现金余缺情况，预计损益表反映企业在预算期内的经营业绩，即销售收入、变动成本、固定成本和税后净收益等构成情况。与此同时，现金预算是也财务预算的关键，是长期财务计划的基本工具。由此可知，财务预算的关键在是现金预算，而不是预算方法。

因此，本题错误。

①预计损益表是在各项经营预算的基础上，根据权责发生制编制的损益表。它综合反映计划期内预计销售收入、销售成本和预计可实现的利润或可能发生的亏损，可以揭示企业预期的盈利情况，有助于管理人员及时调整经营策略。一般根据销售或营业预算、生产预算、产品成本预算或者营业成本预算、期间费用预算、其他专项预算等有关资料分析编制。

②预计资产负债表是依据当前的实际资产负债表和全面预算中的其他预算所提供的资料编制而成的总括性预算表格，可以反映企业预算期末的财务状况。

19.下列关于“为什么要制订计划”的描述，正确的有：

A.计划有助于降低风险

B.计划有助于合理配置资源

C.计划有助于减少活动的重叠和浪费

D.计划设定的目标和标准可以用于控制

参考答案：ABCD

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，一个组织要在复杂多变的环境中生存和发展出就需要科学地制定计划，协调与平衡各方面的关系，不断地适应变化了的形势，寻找新的生存与发展机会。因而，计划在管理中的地位日益提高。计划作为管理的基本职能，在管理中具有重要的作用：①计划工作是管理活动的依据；②计划工作有助于组织目标的实现；③计划工作是合理配置资源、减少浪费、提高效率的方法；④计划工作是降低风险、掌握主动的手段；⑤计划工作是管理者进行控制的标准。

因此，选择ABCD选项。

20.需要理论揭示了人的行为根源在于存在着需求。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，需要理论是指人的行为都是由需要引起的。需要引起动机，动机产生行为，行为驶向目标。一般人的需要分两类，即自然需要（生存需要）和社会需要（精神需要）。因此，需要理论认为人的行为的做出是源于需求。由此可知，“需要理论揭示了人的行为根源在于存在着需求”的表述正确。

因此，本题正确。

21.下列关于领导者的描述，正确的有：

A.领导者必须有被领导者和追随者

B.领导者一定要位于一定的职位之上

C.领导者可以运用来源广泛的权利，使其追随者去执行超出职权命令范围的行动

D.领导者是有组织任命和实现组织目标的首级

参考答案：AD

解题思路：第一步，本题考查行政领导知识。

第二步，当领导作为名词的时候，是指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人，称之为领导者。

A项：领导者必须有被领导者和追随者，否则就没有领导活动的产生。A项正确。

D项：领导者受到组织任命，从而才能拥有组织赋予的权力，才能通过决策、委派任务、领导、控制来实现组织目标。因此，领导者是有组织任命和实现组织目标的首级。D项正确。

因此，选择AD选项。

B项：领导者一定要位于一定的职位之上，说法错误。B项错误。

C项：领导者可以运用来源广泛的权利，使其追随者去执行职权命令范围以内的行动，但不能要求其追随者执行超出职权范围的行为。C项错误。

22.组织结构的特性有：

A.复杂性

B.层次性

C.规范性

D.集权性

参考答案：ACD

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，组织结构是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作，是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。组织结构的特性包括：复杂性、规范性和集权性。其中，复杂性指任务分工的层次与细致程度；规范性指使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度；集权性指决策权的集中性。故ACD项说法正确，B项为干扰项。

因此，选择ACD选项。

23.国家创新体系是开展和促进创新活动开放体系，下列选项中属于国家创新体系子系统的有：

A.知识创新及知识传播、应用体系

B.技术创新体系

C.创新服务体系

D.地区、行业及国防创新体系

参考答案：ABCD

解题思路：第一步，本题考查党政专题知识。

第二步，《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006—2020年）》指出我国要深化科技体制改革。深化科技体制改革的指导思想是：以服务国家目标和调动广大科技人员的积极性和创造性为出发点，以促进全社会科技资源高效配置和综合集成为重点，以建立企业为主体、产学研结合的技术创新体系为突破口，全面推进中国特色国家创新体系建设，大幅度提高国家自主创新能力。

现阶段，中国特色国家创新体系建设重点：①建设以企业为主体、产学研结合的技术创新体系；②建设科学研究与高等教育有机结合的知识创新体系；③建设军民结合、寓军于民的国防科技创新体系；④建设各具特色和优势的区域创新体系；⑤建设社会化、网络化的科技中介服务体系。

由此可见，国家创新体系的子系统包括A项的知识创新及知识传播、应用体系（对应上述的②），B项的技术创新体系（对应上述的①），C项的创新服务体系（对应上述的⑤），D项的地区、行业及国防创新体系（对应上述的④③）。

因此，选择ABCD选项。

24.动机的功能包括：

A.唤起人的行为

B.维持人的行为

C.隐藏人的行为

D.强化人的行为

参考答案：ABD

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，动机是激发和维持有机体的行动，并将使行动导向某一目标的心理倾向或内部驱力。动机具有三方面功能：①激发功能，即唤起个体的行为；②指向功能，使个体的行为指向一定目标。③维持和调节功能，使个体的行为维持一定的时间，并调行为的强度和方向。

A项：唤起人的行为属于激发功能。A项正确。

B项：维持人的行为属于维持和调节功能。B项正确。

D项：强化人的行为属于维持和调节功能。D项正确。

故ABD项说法正确，C项属于干扰项。

因此，选择ABD选项。

25.组织中沟通通常是一个轮回反复的过程，而且任何复杂的沟通均遵循一个基本的沟通过程。当发送者将信息成功地传递到接受者以后，就实现了一次完整的沟通过程。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，一次完整的沟通过程包括6个环节，即：信息源/发送者、编码、渠道、接收者、译码、反馈和一个干扰源（即噪音），如下图所示：

由此可知，当发送者将信息成功地传递到接受者只是一次完整沟通过程中的环节，而不是一次完整的沟通的过程。

因此，本题错误。

26.在直线型组织中，不同产品给企业带来的贡献容易区分。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，直线型组织是指采用直线型组织结构的组织。直线型组织结构也称为单线式组织结构，是最早使用，也是最为简单的一种组织结构类型。直线型组织结构的特点是：每个主管人员对其直接下属有直接管理权；每一个人只能向一位直接上级报告；主管人员在其管辖的范围内，有绝对的管理权或完全的管理权。因为结构比较简单，责任与职权明确，上层主管作出决定可能比较容易和迅速。直线型组织结构如下图所示：

由此可知，因为直线型组织中权责明确，所以不同产品给企业带来的贡献是比较容易区分的。

因此，本题正确。

27.按照马克斯·韦伯的组织理论，组织内每一个成员只能有一个领导并接受他的命令，如果在一个组织中一旦出现一个成员有两个领导的情形，那么就违背了管理学的原理。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，组织内每一个成员只能有一个领导并接受他的命令，如果在一个组织中一旦出现一个成员有两个领导的情形，那么就违背了管理学的原理，这是亨利·法约尔经营管理理论，而不是马克斯·韦伯的组织理论。

因此，本题错误。

马克斯·韦伯被称之为“组织理论之父”，在组织理论上的成就是提出了官僚制（科层制），他认为人们巩固相互间关系有两种普遍方式（同样是理想类型）：建立强固的个人纽带或建立普遍性的规则。根据前者建立的组织是世袭制（家长制），后者是官僚制。官僚制的出现是由于个人化组织（链条式）的无效率与难以控制，统治者为了遏制权力被削弱从而建立了普遍的规则，专门化使权力得以分化。然而官僚制产生了很多非预期后果：统治者沦为制度运行的一部分；官员们将规则本身视为目的；文牍主义，效率低下；压抑个性等等。官僚制在运行中难以被控制，人们反而被官僚制所控制，因此韦伯将其称为“铁笼”。

28.克服人际沟通的障碍，下列哪种举措是不正确的：

A.运用反馈

B.避免非语言提示