中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件

应用PDCA提升患者健康教育知晓率亳州市人民医院中医科2020/2/25应用PDCA提升患者健康教育知晓率1越背景→2019年7到8月份通过更改质量检查表,以核查表的形式督查健康教育知晓率情况,通过核查结果统计,我科七月份、八月份健康教育督查情况发现,健康教育效果却不尽如人意。2020/2/25越背景→2为什么?怎么办?看不到质量的持续改进2020/2/25为什么?3PDCAPDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用,它是开展所有质量活动的科学方法。改进和解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序。它的运作模式如图1所示CHECKAE计划实跑2020/2/25PDCA4犬把握7月份健康教育分析多家本月检查共2份,18份台格,合格率75%,健康教育知晓率65.5%20202/25犬把握5八月价锥康教分析?261429棚翳m本月检查共2份,15份合格,合格率62.5%,健康教育知晓率622020/2/25八月价锥康教分析6P-目标设定我科健康教育知晓率7月份,8月份平均知晓率为64%,护理部健康教育知晓率目标为90%。2020/2/25P-目标设定7P项目小组组长:余新翠成员:张颖、张琦珍、程倩、杜莉、王欢宋利利、吕翠红、郭圆圆、陈娟、王艳张利平、杨桐桐、孙慧芳2020/2/25P项目小组8分研病人/家属护士自身理论知识薄弱记忆力差,记不住宜教意识淡薄培训次数较少培训不到位治疗较多老年忠者不理辉宣表内容护土配比低培训形式单未定时持续仔察培训流于形式宜传图片少督力度不够培训次数不够护士长参与率低护士未能严格执行宣教流程健康教育知晓率低雯惩措旌不到氛围不强未养成习惯管理护士不重视培训2020/2/25分研9P要因选定项目要因患者管理a文化程度不同b.健康教育相关知识缺乏c年量大,记忆力差护士a.集中宣教频次少b.相关知识掌握不全c.个体化宣教不到位e、培训不到位,护士配比低f、宣教意识薄弱、未能严格执行宣教流程护理质控a.督查力度不够b、奖惩措施不到位材料a.制度、流程更新不及时效果评价a惠者对健康教育的知晓度的评估b.健康教育效果、患者对健康教育满意度的评价。2020/2/25P要因选定10中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件11中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件12中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件13中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件14中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件15中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件16中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件17中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件18中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件19中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件20中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件21中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件22中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件23应用PDCA提升患者健康教育知晓率亳州市人民医院中医科2020/2/25应用PDCA提升患者健康教育知晓率24越背景→2019年7到8月份通过更改质量检查表,以核查表的形式督查健康教育知晓率情况,通过核查结果统计,我科七月份、八月份健康教育督查情况发现,健康教育效果却不尽如人意。2020/2/25越背景→25为什么?怎么办?看不到质量的持续改进2020/2/25为什么?26PDCAPDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用,它是开展所有质量活动的科学方法。改进和解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序。它的运作模式如图1所示CHECKAE计划实跑2020/2/25PDCA27犬把握7月份健康教育分析多家本月检查共2份,18份台格,合格率75%,健康教育知晓率65.5%20202/25犬把握28八月价锥康教分析?261429棚翳m本月检查共2份,15份合格,合格率62.5%,健康教育知晓率622020/2/25八月价锥康教分析29P-目标设定我科健康教育知晓率7月份,8月份平均知晓率为64%,护理部健康教育知晓率目标为90%。2020/2/25P-目标设定30P项目小组组长:余新翠成员:张颖、张琦珍、程倩、杜莉、王欢宋利利、吕翠红、郭圆圆、陈娟、王艳张利平、杨桐桐、孙慧芳2020/2/25P项目小组31分研病人/家属护士自身理论知识薄弱记忆力差,记不住宜教意识淡薄培训次数较少培训不到位治疗较多老年忠者不理辉宣表内容护土配比低培训形式单未定时持续仔察培训流于形式宜传图片少督力度不够培训次数不够护士长参与率低护士未能严格执行宣教流程健康教育知晓率低雯惩措旌不到氛围不强未养成习惯管理护士不重视培训2020/2/25分研32P要因选定项目要因患者管理a文化程度不同b.健康教育相关知识缺乏c年量大,记忆力差护士a.集中宣教频次少b.相关知识掌握不全c.个体化宣教不到位e、培训不到位,护士配比低f、宣教意识薄弱、未能严格执行宣教流程护理质控a.督查力度不够b、奖惩措施不到位材料a.制度、流程更新不及时效果评价a惠者对健康教育的知晓度的评估b.健康教育效果、患者对健康教育满意度的评价。2020/2/25P要因选定33中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件34中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件35中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件36中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件37中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件38中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件39中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件40中医科应用PDCA提升患者健康教育知晓率共23张课件41中医科应用P