导购员个人工作计划

PAGE页码2/NUMPAGES总页数5导购员个人工作计划我从进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩.在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求.特此，制定我的20__年工作计划，以此激励自我，取得较好的成绩：第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本.在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标.第二，热忱服务.要以饱满的热情面对每位顾客.注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务.第三，熟悉服装.了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解.第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次.第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务.并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩.在日常工作当中，应当每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项.检查电源，门窗是否关闭.清洁是否到位等.每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性，是否按时交财务.检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据.发现问题立即解决.严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误.不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误.做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一致.如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整.我认为我们店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的.建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键.PAGE页码4/NUMPAGES总页数5

导购员个人工作计划〖2〗面对20__年的工作，新的各项工作给我带来的是挑战和无限遐想.在这里，我从个人的角度谈谈自己20__年要为工作所做的计划：1:加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化.2:明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析.3:在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作.4:做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务.5:知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率.6:可能的降低成本，开源节流，以减少开支.7:日常管理，特别是抓好基础工作的管理.8:加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质.9:对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦.10:增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环境，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队.11:店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才.12:分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地.13:各种合理的、能够利用的条件，创造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣.14:创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的麻烦.15:经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法；已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫.、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件.不积跬步，无以致千里.点点滴滴，造就不凡，过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的.在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象.人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图.PAGE页码5/NUMPAGES总页数5

导购员个人工作计划〖3〗面对20__年的机遇和挑战，在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、仓库、销售，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，和员工更多的思想沟通与技能培训，改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥.一∶具体工作计划展开如下1:强化自己理论知识，业务技能，实体操作，现场管理，矫正心态，提高责任心.2:本年进行售货员业务综合能力的培训，实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能.3:加大品牌宣传力度，为公司发展奠定坚实的基础.4:规范店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力.5:服务体系不断完善，在一线员工中全面推行“进店有问候，售中有服务，走时有送声”.“顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔，无理取闹，死搅蛮缠，我们一定要心平气和，有礼貌化解矛盾.6:组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用.7:科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销.通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的.8:巩固好现有市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源.9:注重安全〔商品、消防、人员〕，做到安全零事故.10:配合公司政策做好各项工作.二∶心态的调整1:每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去，并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务，并以积极高效的态度去处理好每一件事！2:每天早上仔细检查好商品价格标价签，并及时更换好变价标签和保证每物一价，方便顾客选购和避免客诉