个人工作计划合集5篇

第页个人工作计划合集5篇个人工作安排篇1

依据×城市物业管理的现状，××物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立××物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理实力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满意业主的需求，不断提高管理处的业主满足度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获得最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作安排：

一、充分发挥××物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增加主子翁意识。

1每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，主动充分听取基层员工的呼声看法或合理化建议或指责。

2不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生爱惜小区周边环境的宣扬等活动，增加员工的凝合力和向心力。

二、转变思想，端正看法，牢树为业主(住户)服务意识。

转变守旧走老路，凡事“等要靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。

三、激活管理机制

1管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，干脆向主管负责，主管干脆向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2管理处实行定时值班制，变更工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位倾听业主的声音。

3制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。

4健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，依据员工工作表现、工作成果、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

6完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现精彩、实力出众的员工供应发展的空间与机会。

7加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增加管理处员工的凝集力。

四、严格管理，提高管理水平和服务质量。

1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率101%。

2小区业主对服务工作的满足率达90%以上。

3急修刚好，返工返修率不高于2%。

4治安车辆消防管理无重大管理责任事故发生。

5房屋本体及设施、设备按安排保养，运行正常，无管理责任事故发生。

6管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣扬栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7本年度记录资料保存完整，刚好归档。

8物业管理服务费收缴率达101%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

五、加大培训力度，注意培训效果。

管理处选择精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训：

1.新入职培训

为新招员工供应的基本学问和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本状况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟识公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，驾驭基本的服务学问(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，驾驭岗位工作的详细要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。更多精彩加物业社区微信。通过职前培训可以使新招员工熟识和适应新的工作环境并驾驭必要的工作技能。

岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防平安学问、物业管理基础学问等内容。

2.在职培训

培训内容：

××物业公司的各项规章制度

××公司的《员工手册》

企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

各部门相关的专业学问

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理实力。

六、提升××物业服务品牌，树优质服务新形象。

1、人力资源整合，依据管理处工作须要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。

2、客户服务：接着贯彻执行《员工手册》，注意规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客供应温馨、礼貌、热忱、平安、舒适的优质服务。

3、设备设施维护：按机电运行和修理分工的原则，对小区全部的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有安排，有落实，杜绝发生重大平安责任事故。

4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主子翁精神，增加责任心和使命感，形成团队凝合力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。

5、资料管理：严格根据档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到书目清楚，检索便利，楼层

各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采纳临时收费管理;更多精彩加物业社区微信。对须要保管的车辆实行保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。

7、平安、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事务的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，修理保养由修理工进行。

七、开展多种经营与措施

管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户实行肯定措施,每月统计,落实到人。另外，管理处将实行如下系列措施,开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡。

1、依据小区实际状况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主托付代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

2、利用广场地面资源，对在小区内合法、便利顾客为前提的摆点商家以临时占有运用场地的，适当收取肯定费用。

3、节约管理成本，削减不必要的开支。严格限制办公用品的选购 与支出。

4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。

八、其它工作。

1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。

2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。

个人工作安排篇2

一;对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。

四;今年对自己有以下要求每周要增加个以上的新客户，还要有到xxx个潜在客户。

一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。

见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。

对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。

要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。

自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。

和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

为了今年的销售任务每月我要努力完成达到xxxx万元的任务额，为公司创建利润。

个人工作安排篇3

新的一月已经绽开，但是想做好工作还须要规划工作，我身为公司的员工2月份不能随意工作更应当好好的去做好。下面是我个人工作安排。

一、提升个人实力

我发觉我的工实力还有欠缺，须要弥补，所以在工作中我还须要努力，想要提升自己的实力我准备从两个方面提升，一个是工作效率，一个是自身素养。提高效率就是多做多练在自己的岗位上利用岗位优势来提升自己的实力增加自己的共工作阅历，同时在工作中保证完成任务的前提下，给自己提高要求，增加任务量，这让我可以做的更多做的更好，通过一每天努力，不断的调整自己的不足，补足自己的缺陷让自己有更大的发展和成长。同时坚持学习，进入到了工作中学习反而更加重要，反而更加须要重视，因为学习是提升自己的，增加阅历的好方法，里面有许多前辈们的阅历心得，可以让我借鉴一二，公司不会主动的去培训，但是我可以自己去学习去了解，向每一个优秀的人，比我强的人学习，通过积累和学习在新的工作中取得更好的成果。

二、工作细致入微

对待工作细心很重要，想要做好工作细心更重要，为了把工作做好，每天都会给自己定标准，每天把上午和下午要工作的内容分派好让自己工作清楚明确让自己工作简洁有序，削减出错率，比如早上要完成多少数量销售，下午做好客户维护，晚上学习工作把一天的时间安排好支配好，细致做好工作，分派好工作内容避开在工作的时候犯下不必要的问题。

对于工作要分析检查，做好统计，避开因为一时的疏漏导致自己在工作的时候犯了错，避开因为急躁出现差多。

三、调整工作看法

因为才过完年，收到新年的影响对于工作有些急躁也有些烦躁，心态还没有从过年中调整出来还沉醉在过年的气氛中。变更工作看法是关键的，既然起先了工作就要全身心的投入到工作中去，做好自己的工作，最好的方法就是给自己支配工作时间，把全部的心神都投入到工作中去，同时根据工作规划来按步骤工作。

四、提高竞争意识

在一个岗位上就要发挥出绚丽的光彩，来到岗位上不是来享受的，在同一个岗位上存在这同样的竞争，激烈的竞争却须要我们自己留意，所以时刻关注工作的改变，保真工作不犯错，避开出现大问题，假如出现刚好订正，刚好变更这一结果。

了解自己的状况分析自己的优势，然后不断的督促自己前进，想着更高的高峰攀登。

个人工作安排篇4

一、整体目标

坚持我校“十二字”教化模式，全面贯彻和落实学校工作报告精神；进一步创新教化教学，和谐幼小连接，重视习惯养成，夯实母语基础，强化英语特色，突出教学中心，细心打造部门双语文化品牌；团结惊慌，肃穆活泼，自醒自觉，高质高效，以优异的成果，向十周年校庆献厚礼。

二、工作理念

1、坚持情商第一，寓学于乐。爱好是的老师。教化就是帮助学生养成好的习惯。

2、坚持阅读第一，欢乐高效。尽早阅读就是一切。在阅读中扩大识字量，在阅读中激发学习爱好，在阅读中奠定人生基础。

3、坚持英语第一，学用结合。大量输入，交际输出；渗透文化，自然习得。

4、坚持潜能第一，注意后劲。敬重儿童天性；赏识每一个孩子；开发右脑资源；让学生从小充溢灵性、悟性、特性、创建性。

5、坚持老师第一，敲打锤炼。自醒的老师最自觉，自觉的老师大。真心爱学生，真才教学生，真知感染学生。

三、常规工作

1、进一步完善课程改革：基础课程、实力课程、特性课程、德育综合主题活动课程。

一是抓好国家基础课程，打稳根基。学习课程标准，坚持探究“负担轻、质量高”课堂教学模式：探讨“先”字教学法——让学生先质疑、先思索、先表达；探讨“让”字教学法——让学生在嬉戏中学，在沟通中学，在发觉中学。

二是巩固校本实力课程，强化技能。语文——上好每天非常钟写字课、晨读诵诗课、阅读课、童话创作（演说课）、语电课和中国传统文化课。英语——上好唱背课、口语课、视听课、剑桥读写课和英美传统文化课。数学——上好电脑速算课，增加思维训练课。上好六门综合实力课，指导老师要选好题，备好课，提高教学质量；协作专业老师上好钢琴课和游泳课，要求学生提前到达课堂，保证准时开课；老师不随意扣留学生，保证学生受到良好教化。设计并组织好一年级晚自习下棋等益智活动。校本实力课全部纳入课表管理。

三是坚持特性特长课程，开发潜能。上好科普课，于其次周进行。指导学生选切实际的特性课课题，充分利用课余时间，注意过程探讨，做好过程记录，做好答辩展示，第三周准时开课。建立语数英培优班，并纳入特性课管理。培优班做到“有赛必参，有奖必得”，并都要力争第一。组织好每周三晚科教电视，精选内容，吸引学生。

四是坚持德育综合主题活动课程，学会做人。接着开展以“孝心献父母”为主题的德育活动：一活动内容要做细、做小、做实在，有些内容不随意更改，直到成习惯；二活动影响要做大、做强、做深远，不让一个学生掉队，调动每一个家长的主动性为我们服务，直到学生“气质别出心裁”，“即使不穿校服，也很简单被分辨出来的”。接着开展“孝心献父母”阅历沟通，邀请家长参加“孝心小标兵”评比，编辑《孝心献父母专集》，实行“献孝心”展示课，结合孝心活动实行家访等。让学生在“学孝、行孝、劝孝、献爱心”活动中，学会孝敬父母，关爱他人，感悟做人的真谛。让初小部德育之花在孝心活动中绽放。

2、进一步探讨上下连接：英语连接、汉语连接、生活连接

第一是初小与幼儿园的'连接。

英语连接：初小部“不能停”，还须要“助跑”，否则前功尽弃。我们多年的实践，总结了一条阅历教训：孩子从大班升上小学一年级，英语还须要强化，还须要入骨、入髓、入心。

汉语连接：初小部“不能缓”，更须要“强化”，否则得不偿失。我校英语幼儿园为了突出英语特色，在汉语教学上作出了肯定牺牲，这可以理解。但作为初小部，必需充分相识到自己所担当的汉语启蒙教学的重责，必需坚决“母语基础”不动摇。目前，小学人教版汉语教材还不能完全适合我校英语幼儿园大班升上来的学生实际发展须要，还不能满意这些学生对汉语学习的渴求。这使初小部的汉语教学的任务更加艰难。

生活连接：初小部“不能同”，须要“扶放结合”。英语幼儿园“保”字突出，到了小学，我们须要变“保”为“扶”、为“放”，重视培育学生自我管理的实力。

本学期，我们成立以万明珠老师为组长的幼小连接探讨小组，开展研讨会，制定幼小连接详细安排：做到提前介入，定人定时定班，幼小联手，家校联手，实现幼小连接顺当过渡。

我们的详细措施是：英语教材的连接，削减重复与难度；汉语教材的连接，强化爱好与语感；教学方法的连接，兼顾活动与嬉戏；师生情感的连接，实行“整班升读”；习惯养成的连接，做到前后一样；作息时间的连接，突出低年级年龄特点。

其次是初小与高小的连接。仔细探讨、主动打算第6周的学校初小与高小连接研讨会。

3、进一步探讨校本生本：课标实现校本，教化走向生本。

所谓校本，就是要充分发挥我校教化特点，形成我校教化特色。所谓生本，就是学校的一切都要为了学生，教化好每一个学生。

英语课程：完善校本标准，坚持“玩中学、乐中学”。

多年的英语课堂教学，我们总结的阅历是：学习英语的年龄是5至12岁；学习英语的教材是自编教材；学习英语的方法是活动教学；学习英语的环境是自然习得；学习英语的好处是促进全面发展。

我们要坚持“听读，说写跟上；渗透文化，自然习得”教学方向；坚持“大量输入，交际输出；学以致用，分层施教”教学思路；坚持“歌曲热身，故事引入，中操调整，嬉戏贯穿”课堂欢乐教学模式；细心校对初小部英语自编教材其次版，不留缺憾；完善英语视听库，完善《英语世界》特色网站。坚持“十项”常规活动和“三项”评比活动，不断创新内容，寓学于乐，在“多彩活动、精品活动”中全面提升初小部英语环境档次——“雏鹰放送”要求精品，地点改在行政楼广场；“每日英语广播”要求趣味，让学生喜爱听英语广播；“每日英语电视”要求有吸引力，老师要组织、引导学生观看；“与幼儿园英语互访”、“英语听力口语竞赛”、“英语语音语调仿照竞赛”要求制度化，每学期都开展；“背英语韵文和故事”要求定好篇目和数量，人人考试过关；“大礼拜回家英语展示”要求每次都能训练和落实，让家长成为我们营造英语环境的义务评估员和宣扬员；“《西游记》英语系列剧”要求精益求精，进一步扩大部门影响。做好“英语小明星”、“双周课间英语优秀班集体”和“英语班”的评比，激励先进，鞭策后进。坚持开展“争当小超人”竞赛活动。坚持听力、口语和背韵文、讲故事、识单词考试。

主动参与校内校外各种竞赛活动。主动参与剑桥少儿英语考级，周密安排，严格要求，定期召开辅导阅历沟通会，沟通信息，探讨考法，不打无打算之仗，力争101%过关。

语文课程：修订校本标准，坚持“尽早识字，大量识字；提前阅读，大量阅读”。

坚持三种理论：①“背诵”理论；②“煮汤圆”理论；③“养蚕”理论。发挥孩子记忆力好的特长，引导他们背诵一些有价值的经典著作。激励学生多读书。

巩固五块阵地：①语文课——要打好基础。坚持开展“读练结合、语思结合、动静结合、内外结合”教学专题研讨活动。②特色课——要训练实力。坚持开展“诵千古美文，读名家名篇，写一手好字，练一口好口才”活动；用好《诵诗识字》《阅读识字》《论语》补充教材。③语电课——要整合求效率。上好语电拼音课、语电练习课、语电写作课；用好“电脑视频点播库”、“网络故事小喇叭”；充溢“学生欢乐作文网站”。④多彩活动——要给学生创设展特长的舞台。坚持开展“争当大王”语文学科活动，如诵诗大王、故事大王、识字大王、听写大王、写作大王、电脑大王等竞赛；树立大语文观。⑤多元评价——要让学生都有胜利欢乐的体验。坚持一般话朗读考试、汉字书写考试、阅读诵诗识字考试和期末综合考试；坚持“自主选择考试”；出好考试题。

数学课程：探讨校本标准，坚持“生活数学”和“思维教化”相结合。

坚持“让课堂生活化，让生活数学化”教学试验。上学期，数学课改取得了可喜改变：一是大胆带领学生走出教室，在生活背景中去学习和体验数学；二是给学生充分探究的时间和空间，体现自主学习；三是动手操作、实践活动、直观演示、嬉戏、多媒体课件等多样化手段的运用，丰富了课堂，增加了师生互动；四是思维训练意识强，师生思维开放，创新思维在课堂上迸发。本学期，接着开展“争当小能手”活动。开展“电脑速算”基本功考试。

其它课程：修改科学、思品、实力课、特性课等校本标准，亲密学生实际，突出初小特色。用好《科学》全英语朗文教材。

4、进一步规范管理制度：让干部、老师把主要精力用在教化教学上。

加强层级干部的培训，制定《初小部优秀层级干部标准》。建立层级干部“一年一考核、一年一聘任、老师考核干部”制度，进一步提高层级干部素养和实力，发挥层级干部及骨干老师的带头作用。加强干部、老师值日制度。加强外教管理。

坚持年级组、教研组实体化改革。年级组主管理，教研组主教研。前者以班为管理单位，管理对象是班主任；后者以学科组为管理单位，对象是学科老师。所谓实体化是指：给组长“责、权、利”，做到三者相统一，给予组长肯定的老师选聘权、质量嘉奖安排权、日常管理工作决策权与处置权等。坚持“多劳多得，少劳少得；优质优酬，次质低酬或不酬；层级管理，层级考核”。

坚持班主任班级负责制。变“责任管理”为“目标管理（标准管理）”。修改完善《初小部优秀班集体标准》和《初小部优秀班主任标准》。加强班主任考评。

接着执行学校双周80小时在班工作制。进一步关切干部和老师，减轻负担，活跃身心，严守纪律，苦干巧干，当天事当天完

成，不让自己开除自己，促使“团结惊慌、肃穆活泼、自醒自觉、高质高效”的部风进一步形成。

加强物的管理，从安排入手，加强远瞩性，做好统筹，用好经费，杜绝奢侈。

四、重点工作

1、从训练好习惯入手，强化德育训练，突出“近、小、实”。

习惯，是无形的毕业证。教化就是帮助人养成好的习惯。习惯的养成须要训练。本学期，德育工作要贴“近”学生生活，从“细”节入手，通过各种训练活动，“实”实在在养成良好的行为习惯。本学期主要做好五件事

第一，加强德育理论学习。有组织学习德育名家名著，如苏霍姆林斯基的《帕夫雷什中学》《给老师的建议》、魏书生的《班主任工作漫谈》，以及叶澜、鲁洁、朱小蔓、詹万生、朱永新、檀传宝等德育专家的德育思想和外地名校德育阅历。德育理论学问的学习和对德育的理性思索，能让德育实践削减盲目性，增加德育实效。接着办好《教化园地》。

其次，从学生身边小事抓起。组织学生每天自己打扫教室门前走廊卫生；教化、督导学生见到纸屑弯腰捡起，并以身作则；教化学生大小便后冲水、洗手；列队做到分腿、背手、挺胸、双眼平视等等。本学期要重点抓好“对人落落大方，能大胆、热忱、微笑、用英语打招呼”、“学会感恩”、“不乱丢果皮、糖纸、牛奶盒”和“写字三个一”、“言行举止三个轻轻”——即说话轻轻（学习探讨不扰人，与人交谈不喧哗，师长问话恭且亲，迎客送友都有礼）；走路轻轻（上下楼梯脚放轻，不追不跑靠右行，列队做操快静齐，坐立行走体有形）；举止轻轻（用物还原无碰撞，整理文具静静静，打扫卫生轻且稳，嬉戏活动不吵闹）。这些内容“近、小、实”，小学生在日常生活中都不难做到，只要反复强化，积久成习惯。做好开学第一大周的习惯周教化。开展学生心理健康教化，开设心理健康教化课，本学期各班开课次数不少于四节课，详细时间部门统一支配在第5、9、13、16周的思品课，主题内容是“培育非智力因素，提高学习质量”。请德育处负责组织。要有备课、有研讨、有总结。

第三，管理重点突出跟踪评价。开学第一周，各班要组织学生仔细学习《学生纪律十条》和《学生文明礼貌十条》。对小学生的德育，不光是讲道理，更重要的是教他们去“做”，在做中养成好习惯。学生年龄小，自制力不强，往往“知、做”脱节。为此，我们各班、各年级组要建立学生“示范督导小标兵”队伍，对每一项要求要进行高密度的跟踪评价。发动学生争当“纪律卫生、文明礼仪、英语沟通、写字姿态”等各种“示范督导小标兵”，佩卡上岗，提示、示范、监督、评估学生按要求行事，使学生在肯定的外来压力约束下反复训练、强化，逐步从他律走向自律，把学校、部门的要求固定为自然的行为习惯。事实证明，建立跟踪评价机制是整合学生习惯教化全过程的重要手段。英语教学处要加强“英语busybee”示范监督评估作用，请石新民老师负责。德育处要发挥少先队组织作用，重点加强对学生“卫生、礼仪、写字”的示范、监督和评估作用，建立班级评估检查记录档案。与少先队干部要定期研讨，刚好总结；对班级评估检查要刚好反馈，刚好指导。请邓雪飞老师负责。

第四，做好升旗仪式讲话人、主持人、升旗手竞选、培训工作。围绕“培育学生健康的心理素养和非智力因素”主题，辅导学生写好升旗讲话稿。做好学生档案材料的填写工作，新生入校，教学处、班主任实行第一时间具体建档制。

第五，开展“从小记住10个民族伟人”活动。如孔子、孟子、屈原、司马迁、诸葛亮、李白、文天祥、李时珍、徐霞客、孙中山等等。实行多种方法，让孩子熟知民族杰出人物的生平，喜好其名言，仿效其志向。当孩子心中装下10个以上民族伟人时，他才会切实感受到什么是民族精神；当孩子与这些民族英杰的心灵相通时，他才会成为一个真正的中国人。

2、从探讨欢乐学习入手，深化探讨复习、考试和评价的形式、内容和意义。

上学期，听复习课、看备课组复习安排，有三点感受：一是大家教学特别仔细，但过多依靠阅历和传统，新的东西少；二是时间少、复习量大，老师辛苦、学生辛苦，“负担轻、质量高”的课不多；三是复习课中有许多闪光点，但缺少探讨和沉淀，更