医疗纠纷防范和处理共71张课件

医疗纠纷防范和处理怎样思想，就有怎样的生活医疗纠纷防范和处理怎样思想，就有怎样的生活医疗纠纷的防范和处理医疗纠纷的医疗纠纷案例调查结果警示(012014年)中国医师协会调查116家医院平均每家医院医疗纠纷6起平均打砸医院事件5.42件平均打伤医师5人医师被杀事件1人次赔偿金额10.81万元/平均每起最高赔偿总金额心超过百万元/单起这组调查结果触目惊心,充分说明了医疗安全的重要性,客观的显示了医疗纠纷的巨大危害危害:社会、医院、医学发展、患方和医务人员医疗纠纷案例调查结果警示(012014年)理念医疗安全的核心理念防范胜于生命责任重于泰山理念原则、意识医疗安全原则●质量为核心质量是医院的水平、档次、形象、声誉、认可、资本和效益,是前人努力和奋斗的结晶,需要我们一代代传承、光大和提高质量是水平和责任的综合体现;质量是医院的生命,没有质量就没有安全,没有安全就有纠纷●预防为重点预防医疗纠纷是医疗工作的系统工程,需要医务人员从细节环节和过程入手,严格遵守医疗规程,认真履行各项义务,全面维护患方权益。●培训为基础培训的目的是警钟长鸣,提高医疗风险意识,确保医疗工作依法、规范、科学有序,维护医院、医务人员和患方的合法权益。原则、意识医务人员应具备的意识●法规意识依法执业;遵守诊疗常规和技术操作规范。(双签字●质量意识合理检査、明确诊断、合理用药、科学治疗、确保疗效、保障安全、维护健康。●服务意识努力提供优质、安全、便捷的医疗服务被动服务一满意服务一主动服务一感动服务●安全意识遵守诊疗常规,履行告知义务,完善签字手续,规范书写病历,加强医患沟通,构建和谐医患关系。●效益意识创造更大的社会效益和经济效益。医务人员应具备的意识定义、分类医疗纠纷的定义医疗纠纷特指在医疗活动中,医患双方对医疗行为及其后果和原因产生异议所引起的纠纷。医疗纠纷分类医疗纠纷分为两大类:有过失医疗纠纷一无过失医疗纠纷。有过失医疗纠纷:在诊疗护理过程中患者发生死亡或伤残等不良后果是由于医务人员的过失所致。定义、分类分类无过失医疗纠纷:患者在诊疗护理过程中发生死亡或伤残的不良后果,医务人员没有过失,属于疾病自然转归,而患方却认为医务人员有过失,属于医疗事故,以致发生纠纷。我们接待的大量无理医疗纠纷属于此类例如:肺内感染药物致“白血病”案例分类医疗事故分级:医疗事故分四级11等如果医务人员的过失与患者的不良后果构成直接或间接因果关系,就构成医疗事故。●一级医疗事故:造成患者死亡、重度残疾。分甲、●二级医疗事故:造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍。分甲、乙、丙、丁四等。●三级医疗事故:造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍。分甲、乙、丙、丁、戊五等●四级医疗事故:造成患者明显人身损害的其他后果的医疗事故医疗事故构成要件:主观非故意一诊疗过程中一违规一伤害后果一直接或间接因果关系医疗事故分级:医疗事故分四级11等特点三、医疗纠纷的特点本质特点:是医患对医疗后果的认定有分歧;分歧的焦点往往集中于对不良后果产生的的原因、性质、程度及处理结果。(并发症与事故关系)医疗纠纷的5大特点:1、主体为医患双方医疗纠纷产生于医患之间,其他人不能成为医疗纠纷的主体特点2、客体为患者的人身权一生命权和健康权3、存在于诊疗护理过程中4、医疗纠纷的解决需要较强的医学专业知识般要依靠医学专家和法医专家5、医疗纠纷引起的医疗侵权责任由医疗机构承担法律后果医务人员执业过程中的一切医疗行为是医疗机构赋予的职务行为,因此发生医疗侵权责任,由医疗机构承担法律后果;但医务人员要依法依规接受卫生行政管理部门或医疗机构的处罚2、客体为患者的人身权一生命权和健康权医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件医疗纠纷防范和处理共71张课件36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙

37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科

38、我