用友U8-OA解决方案

用友U8-OA协同办公平台解决方案用友软件股份有限公司姓名2010年月日关于我们们行业案例例解决方案案服务保障障U8-OA协同办公平台关于我们们行业案例例解决方案案服务保障障U8-OA协同办公平台OA协同办公公领域品品牌数据来源源：CCID2005--2008年度市场场调查数数据中国最大大的协同同应用管管理软件件供应商商中国协同同应用管管理软件件市场连连续四年年占有率率第一中国软件件行业协协会数据来源源：中国国软件行行业协会会2007年评选结结果中国协同应用管理软件市场成功企业2007-2008中国协同同应用管管理软件件市场成成功企业业数据来源源：赛迪迪顾问中国协同应用管理软件市场创新产品2007-2008中国协同同应用管管理软件件市场创创新产品品数据来源源：赛迪迪顾问北京十大应用创新成果2007信息北京京十大应应用创新新成果数据来源源：北京京市信息息化工作作办公室室、北京京市科学学技术委委员会、、北京市市宣传部部最佳协同管理解决方案提供商关于我们们行业案例例解决方案案服务保障障U8-OA协同办公平台典型客户

制造房地产能源文化教育政府机关金融商贸食品饮料医药卫生机械汽车化工冶金在用友U8-OA产品的6000多家客户户中，国国资委下下属企业业100余家，上上市公司司100余家，行行业领导导企业数数百家……关于我们们行业案例例解决方案案服务保障障U8-OA协同办公平台组织管理理问题分分析组织管理现象管理问题分析组织管理问题1、无法及时了解工作进展2、信息衰减、曲解现象严重3、过程管控缺乏记录，责任不清4、缺乏时间节点控制5、缺乏高效的流程灵活变更管理过程管控问题1、我交办的事情办的如何了2、我当时不是这么交待的吧3、工作中总是有很多推诿、扯皮现象4、交待的工作总不能按时完成5、工作流程变更导致效率明显降低1、制度不常用，用时找不到2、制度太多，记不住3、制度执行缺乏强制性的约束4、制度更新通知难制度规范问题1、采购办公设备找谁审批啊2、公司的报销制度是怎样的3、总是有越级审批的现象发生4、制度变动，没有人告诉我1、信息存储分散，缺少集中的知识沉淀、整理、归类管理手段2、缺乏严密的知识授权体系3、缺少管理过程型的知识，只是对结果型知识归档知识共享问题1、资料分散保管，查找困难2、资料分散保管，易造成企业宝贵知识的流失3、重要文档只允许浏览，不允许编辑、下载4、去年的某个项目是怎样开展的，执行过程是怎样的1、文化建设对于时空要求高，要求时效快，内容频度高2、员工心态浮躁、向心力不足、缺乏归属感3、缺乏互动性沟通管道和手段，员工被动接受4、缺乏员工自由交流平台，无法及时了解民意文化建设问题1、公司角落贴满大字报2、员工私下议事过多3、对公司管理有建议不敢跟领导提4、沟通不足、信息缺乏对称1、组织管理层次多，信息传递慢2、内外协作不顺畅，效率不高3、缺乏跨部门、跨组织的合理组织方式组织敏捷性问题1、事情反映上去，过了很久才回复，效率较低2、某件突发的事情会产生职能空白现象，需建立临时团队1、传统的纸质审批、协作方式2、传统的电话、口头、会议等沟通方式成本高昂3、人均事务处理数量少，效率不高，导致人力成本扩张运营成本问题1、这个月的纸张费用又超支了2、公司的会议多，差旅费用高3、公司业务机构遍及全国，长途电话费居高不下4、工作太多，又要申请加人了企业在管理中遇到瓶颈怎么办？统一办公门户全程过程管控辅助文化建设制度规范执行知识共享管理用友协同办办公系统统解决方方案通过建立立工作流流引擎，，将管理理线路规规范化、、标准化化和流程程自动化化，有效提高业业务运作作效率，，降低成成本；提供丰富富的流程程控制手手段，满满足日常常灵活的的管理需需要；全程管控控，所有有协作信信息完整整记录，，事事有有据可徇徇，有根根可依；；图形化的的流程及及管理界界面，简简便易用用；搭建企业业办公门门户，内内外网集集成，实实现门户户的个性性化、差差异化展展现；集中部署署，满足足企业集集中管理理需要；；将符合企企业管理理规范的的表单、、流程固固化到协协同平台台，制度度转化为为可见的“管理行为为约束”，保证制制度执行行的准确确、高效效、可跟跟踪及可可追溯；；对企业长长期业务务经验积积累、提提炼、分分类、共共享；建立严密密的知识识采集、、管理和和可控的的分享的的体系；；提供基于于网络的的文化建建设阵地地，实现现企业使使命、愿愿景及文文化的高高效传播；如企企业精神神宣传、、精神文文明建设设、企业业期刊、、员工风风采。。。。高效网络沟通有效地支支持异地地、分时时、跨部部门和组组织的沟沟通，通通过协同同工作、、论坛、、在线消消息、GKE即时通讯讯、项目目留言板板等形式式，建立立企业扁扁平化的的高效网网络沟通通平台，，提升企企业内部部沟通效效率。系统应用框架架一、简洁的的企业办办公门户户单位公共信息的统一推送个人的办公桌面主工作区在连锁零零售企业业日常管管理事务务中，促促销、人人员调动动、货品品管理等等大量的的跨部门门、跨区区域的事事务，需需要审批批，需要要协同。。协同的的过程中中，需要要明确流流程，明明确责任任，明确确结果，，A6强大的协协同办公公体系，，让企业业的流程程管理变变得轻松松和方便便。二、全面的的流程审审批中心心流程变更更：加、减减、会签签、回退退、撤销销、转发发、关联联、预归归档等处处理机制制。创新的震荡回复复机制时间管理理：限时、、超时、、提醒监督机制制：督办、督督察、督督改协同工作作流工作流引引擎考核机制制计算处理理质量考考核流程统计计流程数据据统计秉承流程程构建机机制提升自建建流程形形式XML方式的模模板格式式流程迁移移和交换换柔性流程刚性流程协同工具具跨组织选人，岗位，职务扩展处理策略流程统计穿透查询活动+处理者+交互协作作+数据/传递+规则+状态+权限提供工作流接口，实现流程导入导出为业务和和协同的的整合提提供丰富富的策略略支持完善、强强大的工工作流应应用管理员建建立模板板流程，，严谨灵灵活，适适合规范性管管理流程程，是规范范组织制制度、保保障制度执行的的有效工工具，适适用于费费用报销销、合同同审批、、固定资资产申购购等规范范管理流流程客户端自自由发起起流程，，直观易易学，适适合随机性协协作流程程，是加强强沟通与与协作的的有效工具，适适用于日日常工作作请示汇汇报、业业务协调调、意见见征集、、文件传传递、简简单沟通通等独创的二二元化工工作流应应用柔性流程刚性流程如何加强过程程管控，，提升执执行力书面授权权，发起起工作流流程，确确保授权权的有效效性即时自动动推送的的信息提提示机制制，及时时了解状状态、获获知结果果图形化的的流程跟跟踪催办办，提升升事务的的跟踪控控制能力力完善灵活活的流程程变更机机制，满满足流程程异常处处理的要要求流程节点点处理时时长设置置，提升升流程处处理效率率完整的过过程管控控记录保保存，轻轻松地追追溯，事事事有根根可查，，有据可可依可授权的的流程绩绩效考核核，辅助助管理者者对下级级工作情情况进行行监督、、考评书面发起起流程—灵活、易易用书面授权权，降低低目标的传传递衰减减或变形用友U8－OA协同办公管理系统授权对象象，直接接分配任任务对象和路路径，确确保执行行资源图形化的流程，建立可视化的责任关系待办事项项处理—及时、高高效待办区“事”找“我”表单字段段编辑支支持权限限控制通过“待待办事项项”，随随时了解解自己工工作事件件，轻重缓急急一目了了然，提提高个人人办公效效率流程可灵灵活变更更图形化的的流程跟跟踪督办办—轻松、可可控即时的信信息提示示跟踪区“我”找“事”图形化的的流程跟跟踪，及及时查询询事项进进展，进进行催办办意见可振振荡回复复，反复复沟通，，确保执执行效果果通过“跟跟踪事项项”，随随时掌控控事务的的进展情情况，增强事务务计划的的跟踪控控制能力力流程限时时预警、、自动提提醒流程绩效效管理已授予的人员或部门权限，默认显示自己点击任意记录，如果当前登录人有查看内容的权限，则提供相应内容的展现；否则，给出提示。流程管理理：辅助助上级对对下级的的工作进进行及时时监控，，对下级级的工作作处理情情况进行行统计，，对流程程处理情情况进行行监控考考核，以以实现组组织内更更高效的的管控手写签名名、电子子签章三、如何加加强制度度执行规规范将相关制制度时时时放在员员工眼前前，及时时查询将制度变变动内容容针对性性的及时时准确地地通知相相关员工工将纸质制制度转化化为表单单和流程程，直接接规范到到员工行行为将制度的变更以公告的形式分类及时发布到系统上，并且自动提醒相关人员查看用友U8－OA协同办公系统用友U8－OA协同办公系统实时可见见的制度度制度执行如何何“落地地”纸制制度=文字权限+文字流程+数据标准准协同规范=系统权限+协同流程+系统表单将制度流程、权限规范到协同模板将制度表单规范到协同模板管理制度落地地—审批流程程表单财务制度

普通发票申请增值税发票申请招待费用报销差旅费报销单借款申请单市场费用管理支票申请单。。。

合同审批管理客户投诉处理采购管理固定资产管理公务联络办公用品管理公章管理客户接待管理用车管理。。。日常制度类

员工培训申请部门用人申请人员调动申请员工奖励审批员工转正审批加班申请考勤汇总出勤补登请假申请单。。。人事制度

。。。其他制度实现办公业务单据面向非IT人员，利利用类似似Excel表格操作作方式实实现表单单统计、、查询样样本的定定义支持用户户自定义义表单统统计、查查询样式式支持统计计信息的的穿透查查询，能能够使每每项统计计数据均均能定位位到每一一张原始始单据支持多种种授权方方式，如如：部门门、组、、岗位、、角色、、人员表单制作作面向非非IT人员，通通过非编编程技术术降低使使用和维维护难度度支持组织织信息调调用，使使表单在在使用过过程中更更加人性性化支持多种种表单字字段类型型，如：：枚举、、数字、、时间等等智能表单智能表单表单定制结果统计授权管理数据查询流程定义图形化流流程定义义，简化化流程定定义和管管理个性化流流程节点点权限定定义，实实现流转转过程中中每一节节点的操操作权限限与实际际业务权权责一致致流程监控控手段，，保证每每项流程程均能有有效运行行表单制作输入框、、选择框框、复选选框、文文本域等等字段插插入外部表单单文件导导入（html格式文件件）字段属性性设置表单流程绑绑定表单流程程绑定，，固化、、显性化化组织制制度，管管理规范范强制执执行，有有效提升升管理水水平表单查询统统计四、如何建建立统一一的知识识管理体体系建立企业业统一的的知识库库，集中中存储、、管理企企业知识识文档高效的知知识协作作，“推推拉结合合”，通通过组织织知识推推送及个个人信息息订阅，，推动组组织学习习进程，，辅助打打造学习习型组织织通过严密密而灵活活的知识识授权机机制，根根据工作作管理需需要授权权不同对对象学习习分享过程型知知识沉淀淀，推动动组织内内隐形知知识显性性化，提提升组织织创新能能力以灵活的的文档管管理机制制把单位位、部门门、项目目及个人人等文档档、信息息一体化化集成管管理，并并通过多多级档案案管理员员设置和和自由定定义分类类严密灵灵活的权权限体系系来实现现多层次次、多角角度、多多范围、、多对象象的文档档全面共共享管理理，实现现高效的的知识传传递、转转移，是是团队能能力提升升的新手手段。知识管理方案案树形目录录知识库库，可按部门门、业务务等分类类存储知知识文档档多级目录录，多级级管理员员界面按权权限显示示安全的共共享方便、快快速的文文档查询询知识管理理方案知识协作、共共享通过严格格的授权权体系，，满足每每一份文文档的安安全性需需要文档的个个人消息息订阅，，文档更更新自动动信息提提示组织知识识推送，，发送到到个人或或单位知知识栏目目过程型知识过程型知识文档型知识实现过程程信息存存储五、如何辅辅助企业业文化建建设通过协同同平台，，为员工工安置虚虚拟的““家”，，从而提提高员工工的满足足度，增增强企业业凝聚力力建立统一一信息发发布平台台，公告告、新闻闻等公共共信息及及时传递递，提升升信息发发布效率率通过发起起调查，，在企业业范围内内广泛进进行民意意搜集，，协助管管理者对对企业进进行有效效把控通过论坛坛，建立立电子沟沟通平台台，轻松松展开互互动探讨讨，增强强组织成成员参与与的兴趣趣，提升升组织沟沟通效率率通过员工工自主接接受及自自发交流流，从长长期、反反复的沟沟通、宣宣导过程程中统一一意志、、集思广广益，促促进企业业文化发发展文化建设设的要点点在于组组织的信信息发布布，组织织使命、、愿景和和文化的的传播都都要通过过信息的的发布和和送达起起作用文化建设设平台发起人即时查看公告浏览情况重要公告保证通知效果即时、快捷的覆盖性公告通过个性化调查栏目自定义和每项调查的用户完全自定义，满足企业内部互动调查的需要广泛高度参与的自由讨论单位首页：组织公共信息统一推送平台，各种各样的公告、调查、讨论区自定义栏目，形成组织文化建设的高效阵地用友U8－OA协同管理系统六、正式协协作工具具—公文管理理公文流转转全周期期过程管管理符合纸质质公文应应用习惯惯继承文档档管理功功能，符符合公文文档案管管理要求求全面支持持WORD、WPS文本格式式，痕迹迹保留及及安全电电子签章章七、即时沟通平台台—在线呼叫叫系统在线呼叫叫系统：：快速定定位身处处协同的的每一个个用户，，展开即即时沟通通，大大大提高高沟通效效率，增增强企业业凝聚力力GKE即时通讯讯插件支持多达达5人同时进进行网络络视频会会议组织机构