企业信息化模式

企业信息化模式企业信息化风险与对策ERP实施风险风险控制孙海燕丛佩华陈见丽一企业信息息化模式式企业信息息化的一一般模式式企业信息息化无固固定模式式，一个个典型企企业的信信息化方方案应应包括前前台电子子商务应应用平台台和后台台以ERP为核核心的集集成系统统。1．前台台：建立立电子商商务应用用平台(1)建建立基础础电子商商务平台台。内容容包括企企业的主主页、企企业产品品的广告告宣传、、企业形形象的宣宣传、企企业服务务内容的的介绍，，以及其其他如电电子邮件件等功能能.(2)收取月租租费或按按交易记记录建立立电子商商务应用用模式。。不同企企业具有有不同的的电子商商务应用用模式。。一般包包括以下下三种模模式：一一是卖方方解决方方案。生生产供应应商提供供基于销销售的门门户站点点，众多多的买方方可以到到卖方的的网站上上进行采采购，一一些大型型的生产产企业可可用这个个方式；；二是买买方解决决方案。。采购商商建立自自己的采采购站点点为众多多的供应应商提供供网上供供货的机机会，大大型零售售企业可可以这样样做。三三是第三三方交易易平台模模式。即即以中介介形式在在网上将将供应商商和采购购商联系系在一起起，通过过向客户户提供会会员服务务收取交交易费。。2．后台台：建立立以ERP为核核心的集集成系统统一个真正正信息化化的企业业，企业业内外所所有的工工作都应应在统一一的信息息化平台台上完成成。这些些内容包包括企业业资源计计划(ERP))、计算算机集成成制造((CIM)、供供应链管管理(SCM))、客户户关系管管理(CRM))、电子子商务((EC))、办公公自动化化(OA)等等等。二\企业信息息化风险险与对策策(一)企企业实施施信息化化的风险险据统计，，我国企企业信息息化实施施成功的的比例为为15％％，没有有实现系系统集成成或部分分实现系系统集成成的比例例为35％，实实施失败败的比例例为50％。根根据美国国史坦迪迪公司的的调查数数据，企企业信息息化的成成功率为为26％％。不成成功的因因素包括括：“撤撤项”、、“降低低项目目目标”、、“资金金超出预预算(平均超超178％)””、“项项目周期期无限拖拖长(平平均超230％％)”。。由于国国内后两两项通常常不判定定为失败败，因此此按国内内标准美美国信息息化的成成功率为为60％％左右。。因此，，企业实实施信息息化工程程存在着着较大风风险。主主要风险险有：1．财务务风险信息化项项目投资资少则上上百万，，多则数数千万，，包括ERP软软件费、、网络硬硬件费、、实施服服务费((费用比比大致为为1：2：3))。如果果企业信信息化实实施失败败，会带带来较大大财务损损失。2．实施施风险实施风险险包括ERP软软件选型型、实施施服务商商选择、、实施进进度控制制、实施施成本控控制等方方面。上上述企业业信息化化实施工工作不当当，轻则则增加成成本、延延长进程程，重则则导致企企业信息息化实施施失败。。3．业务务风险业务风险险包括业业务量增增加、业业务流程程混乱、、业务数数据混乱乱、业务务处理错错误等方方面。业业务风险险常发生生在新系系统上线线初期，，不仅影影响企业业业务工工作的开开展，导导致企业业业务损损失，而而且会增增加企业业信息化化实施工工作的成成本和进进程。4．管理理风险管理风险险包括组组织结构构不合理理、管理理思想混混乱、管管理职能能虚化、、员工凝凝聚力下下降等方方面。管管理风险险存在于于企业信信息化实实施工作作的全过过程，轻轻则增加加成本、、延长进进程，重重则导致致企业信信息化实实施失败败。5．环境境风险环境风险险包括系系统安全全风险、、关联方方业务合合作风险险等。企企业信息息化不仅仅是对企企业内部部的一场场革命，，而且会会影响到到外部与与企业业业务相关关的方方方面面。。从某种种意义上上讲，一一个企业业的信息息化与社社会信息息化相辅辅相成。。(二)企企业信信息化的的对策导致企业业信息化化失败的的原因很很多，常常见因素素有：项项目定位位不合理理；软件件选型与与实施咨咨询商选选择不当当、实施施方案不不科学；；企业领领导不重重视、项项目组成成员组成成不科学学、缺乏乏有效的的制度规规范和激激励机制制；企业业缺乏信信息化项项目管理理的知识识、方法法；基础础数据混混乱等等等。以下下经验是是从大多多数成功功企业中中总结出出来的。。1．清晰准准确的项项目目标标企业要结结合自身身内外部部的实际际情况和和企业的的发展战战略制定定出清晰晰准确的的项目目目标。对对于计算算机应用用基础薄薄弱的中中小企业业必须坚坚持效益益优先，，不能盲盲目追求求“高大大全”。。企业实实施信息息化不能能简单地地把ERP理解为现现有业务务流程的的电子化化。信息息化首先先是一场场管理变变革，借借助外脑脑如专业业咨询机机构参与与项目目目标的评评估与制制定。2．强有力力的项目目团队企业信息息化绝对对不能单单纯依靠靠IT部门，应应成立项项目领导导小组、、项目实实施小组组和项目目关键用用户三级级项目组组织。尤尤其是项项目实施施小组成成员应业业务经验验丰富、、IT素质高、、富有创创新思维维，并赋赋予其部部门业务务与流程程改造的的权利。。要注意意三级项项目组织织之间的的工作联联结。对对项目的的实施应应实行规规范的项项目管理理与业绩绩考核制制度。3．变革管管理体制制

要按照整整体流程程最优的的原则，，结合企企业的实实际情况况，对企企业的组组织结构构、业务务流程、、管理模模式进行行改造。。4．实行项项目监理理制度项目监理理作为建建设方授授权的代代表，对对项目实实施发挥挥监督、、控制、、协调和和建议作作用，确确保项目目实施质质量、进进度和成成本三个个方面的的控制目目标。建建设方通通过引入入项目监监理，监监督和指指导承建建方与建建设方密密切配合合并确保保项目业业务需求求的完整整性，整整体解决决方案的的先进性性、合理理性和实实用性。。项目监监理在项项目实施施过程中中，同时时扮演参参谋和顾顾问角色色。5.改造企业业IT部门企业信息息化环境境下的IT部门已不不再是单单纯的系系统维护护部门，，根据企企业及其其信息化化规模的的大小，，可按以以下两种种模式改改造企业业IT部门：(1)初级模式式。把ERP项目组成成员部分分地纳入入IT部门，成成立企业业专门的的ERP／BPR团队，直直接参与与项目的的需求分分析、流流程优化化、系统统开发工工作，逐逐渐积累累经验，，减少对对外部顾顾问的依依赖。(2)高级模式式。将企企业IT部门独立立出来，，不仅为为本企业业提供企企业化服服务，同同时也为为外部客客户提供供服务，，变成本本中心为为利润中中心。6．实施企企业信息息化要循循序渐进进

实施企业业信息化化是一项项系统工工程，涉涉及资金金、技术术、管理理、人员员、环境境等各个个方。要要实现企企业基础础管理的的规范化化，尤其其是基础础数据的的规范。。要不断断提高各各级管理理人员和和全体员员工的IT素质。要要注意流流程和机机构改造造对项目目实施的的影响。。企业信信息化要要遵循全全面规划划、分步步实施的的原则。。三\ERP实实施风险险一般认为为企业信信息化过过程中存存在着两两方面的的风险。。第一是是企业外外部风险险，即企企业赖以以存在的的外部环环境条件件所引起起的风险险，也称称环境风风险。企企业必须须适应外外部环境境，企业业的运作作必须符符合法律律法规、、文化道道德、地地理位置置等方面面的要求求。同样样，企业业信息化化的程度度，即信信息化的的深度和和广度，，和信息息系统本本身，也也必须适适应企业业外部环环境的要要求，才才能产生生应有的的效果和和效益，，风险最最小。第二是企企业内部部风险，，即在企企业经营营管理上上存在的的风险，，也称管管理风险险。主要要有企业业文化、、组织结结构、计计划决策策、控制制、人事事等，也也包括营营运风险险、授权权风险、、信息技技术风险险、财务务风险等等。综合国内内外企业业ERP项目的的实施情情况，可可将阻碍碍ERP项目成成功的因因素归结结为以下下十大风风险：对对变革的的抵抗（（Resistancetochange））；领导导支持不不足（InadequateSponsorship）；变变革原因因说不清清（Caseforchangenotcompelling）、、不实际际的期待待（UnrealisticExpectatios）、项项目管理理不强（（PoorProjectManagement））、项目目队伍技技能不足足（Projectteamlackskills））、范围围失去控控制（ScopeExpansion//Uncertainty））、缺乏乏变革管管理策划划（NoChangeManagementProgram））、没有有以流程程为本（（NotHorizontalProcessView）、以以及信息息要领脱脱节（ITPerspectiveNotIntergrated）等等。所面临的的新问题题主要内容容改善一、E时代会计计信息系系统内部控制制的所面临的的新问题题1、错误的的系统性性、反复复性发生生。在手工系系统中，，发生差差错往往往是个别别现象，，且由于于不相容容职责的的相互分分离，数数据处理理缓解分分散于多多个部门门、由多多个人员员完成，，一个部部门或人人员的差差错往往往可以在在下一个个环节中中发现和和改正。。在E时代会计计信息系系统中，，①计算机系系统处理理的集中中化，加加之计算算机运算算的高速速性；②会计人员员对计算算机专业业知识所所知甚少少，很难难及时发发现这些些漏洞。一、E时代会计计信息系系统内部控制制的所面临的的新问题题2、数据的的安全性性受到威威胁网络下的的会计信信息系统统很有可可能遭受受非法访访问甚至至黑客或或病毒的的侵扰；；对工作环环境的要要求较高高；处理和存存储的集集中化；原始凭证证数字化化，易于于伪造，，甚至伪伪造而不不留任何何痕迹。一、E时代会计计信息系系统内部控制制的所面临的的新问题题3、程序被非非法调用用篡改计算机程程序不能能满足用用户的需需要；操作人员员利用工工作之便便篡改程程序达到到非法目目的的事事件一直直屡见不不鲜一、E时代会计计信息系系统内部控制制的所面临的的新问题题4、会计业务务缺乏有有效控制制丧失了人人类所具具有的对对不合逻逻辑、不不合理的的及例外外事项的的判断和和处理能能力；可视审计计线索减减少；不能像手手工方式式那样相相互牵制制，成为为内控隐隐患。总之，计算机会会计信息息系统中中的风险险有其特特殊性，，加强其其内部控控制的建建设，比比之手工工系