工作心态培训课程-(修改)课件

欢迎您参加这次培训课程！★小合作要放下态度，彼此尊重；★大合作要放下利益，彼此平衡；★一辈子的合作要放下性格，彼此成就。★一味索取，不懂付出；或一味任性，不知让步，到最后必然输得精光。★共同成长，才是生存之道。★工作如此，婚姻如此，友谊如此，事业亦如此！★每个人一生都需要有两个这样的朋友：

★他有难时，你撑着；★你有难时，他撑着。★拥有这样的人生才无惧，才精彩！★这就是朋友，这就是团结，这就是团队！★我愿做你的其中一位!

总则：用心做人，用脑做事；参与：积极参与；静心：保持空杯的心，用心感悟，延迟评判；自律：永远对自己的行为负责；三禁：禁止迟到；禁止早退；禁止互相指责、埋怨；珍惜：珍惜今天，全力以赴，创造成功人生。培训要求：2★以下是一个关于四个朋友的故事，他们的名字叫：每个人，某些人，任何人及没有人。★现在有一件很重要的事要做，每个人都肯定某些人会做的,因为任何人也可以做，但是最后却是没有人做。★某些人因此而愤怒，因为这是每个人的工作。★每个人也认为任何人也会做的，但没有人明白其实每个人都没有做。★结果，每个人都会责怪某些人，因为没有人去做任何人也会做的事。小故事3

★老婆想了想,就脱下毛巾赤裸站在波比面前,过了几秒钟，波比给了钱就走了。老婆既困惑又兴奋她自己的好运。裹上毛巾上楼了。当她回到浴室，老公问她“刚刚是谁呀”，她回答：“隔壁的波比啦”。“很好”老公说：“那他没有把欠我的$800还我吗?"!5讨论：故事的寓意是什么？

在未了解事情的真相之前，永远不要轻易自行判断而造成错误,而且还不知道自己有多么难堪！6

★有一个博士分配到一家研究所，成为学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。故事二：7

什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。小结9★学历代表过去，只有学习力才能代表将来。尊重有经验的人，才能少走弯路。一个好的团队，也应该是学习型的团队。

讨论：故事寓意是什么？10一、积极的心态15★我们先来分享一个故事：

有这样一个老太太，她有两个儿子。大儿子是染布的，二儿子是卖伞的，她整天为两个儿子发愁。天一下雨，她就会为大儿子发愁，由于不能晒布了；天一放晴，她就会为二儿子发愁，由于不下雨二儿子的伞就卖不出去了。老太太总是愁眉紧锁，没有一天开心的日子，弄得疾病缠身，骨瘦如柴。16★有一天，一位哲学家告诉她：为什么不反过来想呢？天一下雨，你就为二儿子兴奋，由于他可以卖伞了；天一放晴，你就为大儿子兴奋，由于他可以晒布了。在哲学家的开导下，老太太以后天天都是乐呵呵的，身体自然健康起来了。17

★积极的心态有助于我们克服困难，看到希望，保持进取的旺盛斗志；

★消极的心态使人沮丧、失望，对生活和工作充满了抱怨，自我封闭，限制和抹杀自己的潜能。

★积极的心态是成功的出发点，是生命的阳光和雨露；

★消极的心态是失败的源泉，是生命的慢性杀手。18★也许我们在工作中遇到了很多困难，可是我们应该看到

克服这些困难后的一片蓝天。

同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入。唯有第一时间去投入，才会唤起你的激情；唯有第一时间投入，才会使困难在你面前变得渺小。19

★某种阴暗的现象、某种困难出现在我们的面前时，如果我们去关注这种阴暗，这种困难，那我们就会因此而消沉，但如果我们更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，我们就会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给我们身边的人带来阳光！20

★主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。在企业里，有很多的事情也许没有人安排我们去作，也有很多的职位可能空缺。如果我们主动的行动起来，不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量。但如果什么事情都需要别人来告诉我们时，我们已经很落后了。22★主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。

23★空杯的故事：

★古时候有个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有个德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是个佛学造诣很深的人，你算老几？

★后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，禅师还在不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里面倒？”

★大师说：“是啊，既然已经满了,干嘛还倒呢？”25

★上面那个故事老禅师的那句话的意思是：既然你很有学问了,干嘛还要到我这里来求教?这就是“空杯心态”的起源。象征的意义是：做事的前提是有良好的心态。如果想学到更多的学问,先要把自己想象成“空着的杯子”,而不是骄傲自满。

在职场上真正经得起风雨的人,是那些有真才实学的人,有“空杯心态”的人。“空杯心态”26

★人无完人。任何人都有自己的缺陷，有自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能。但是你对于新的企业，对于新的工作，你仍然是你，没有任何的特别。这就需要我们用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的、正确的、优秀的东西。27

★每个企业有每个企业的文化，有企业自己发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，我们永远是企业的局外人。

28四、双赢的心态29

★杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。我们必须以双赢的心态去处理与企业之间的关系。我们不能只为了自身的利益去损坏企业的利益。企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定不会有收获。只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。我们在商场买东西也是一个道理。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。30五、包容的心态31

★作医疗队伍中的一员，我们每天都会跟同事打交道，还会接触到各种各样的患者。这个患者有这样的爱好，那个患者有那样的需求。我们是为患者提供服务的，满足患者需求的，这就要求我们学会包容——包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。

★我们的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，我们也应该去包容。

我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。32六、自信的心态33★有一只小蜗牛，它看到蝴蝶姐姐在天上自由自在地飞，就焦急地问妈妈：妈妈，为什么蝴蝶姐姐可以在天上飞啊？妈妈说：因为蝴蝶姐姐受天空的宠爱。小蜗牛看到蚯蚓弟弟在地里钻来钻去的，好不快活，又问妈妈：妈妈，为什么蚯蚓弟弟可以在地里钻来钻去啊？妈妈说：因为蚯蚓弟弟受大地的宠爱。。小蜗牛这时就急哭了：为什么我什么都没有，还要背着重重的壳啊？？妈妈就跟它说：孩子，不用怕，我们不靠天，不靠地，我们靠自己……34

★自信是一切行动的原动力。没有了自信就没有行动。既然选择了这家医院，我们就要对自己的选择充满自信，对我们的医院充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。35

★我们是将自己医院的医疗技术和医疗服务推荐给我们的患者，去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。

★如果我们自己都不相信自己的医疗技术水平和医疗服务，又怎么能去说服患者相信我们的医疗技术和医疗服务呢？

★如果我们充满了自信，我们也就会充满了干劲，我们就能感觉到工作中的一切事情都是可以完成的，也是我们应该完成的。36七、行动的心态37

★行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的患者；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在口头上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。38八、给予的心态39

★要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的患者以服务；我们要给予患者满足需求的服务。给予，给予，还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。40九、学习的心态41

★干到老，学到老。民营医疗的竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新。同事是老师；上级是老师；甚至对手也是我们的老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。在现今社会，谁会学习，谁就有可能掌握主动，学习不仅能增强自己的竞争力，也增强了我们医院的竞争力。42十、老板的心态43

★象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。若是这样……44十一、感恩的心态45

★我们要学会感恩于曾经帮助过我们的人，感恩于曾经指引过我们的人……

1、

要多讲感恩的话：我们所有的感恩之情不要只藏在心里，要经常在不同的场合将这种感激之情公开说出来。在聚会中，别忘多讲感谢的话，要形成一个良好的习惯，在团队中复制下去。46

2、

多做感恩的事：心存感激更重要的是要在许多事情上体现出来。

感谢父母就要多关心他们，努力奋斗，这是对父母最好的报答。

感谢公司，在行动中响应公司的号召，遵从公司要求，自觉维护公司形象。

感激你的上级，就要虚心向他学习，努力配合他的工作，并不断提高业务技能。

感谢其他团队就要积极同他们合作，在他们需要的时候尽心尽力的去做自己该做的事。

甚至感谢那些讥笑我们，打击我们的人，因为他们让我们更加坚定了要在事业中成功的决心。

越是感恩，你得到的会越多。47最后我们一起来分享这样一个故事－－

★有个老木匠向老板递了辞呈，准备离开建筑业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好员工离开，问他能否帮忙建最后一座房子，老木匠欣然允诺。但是，显而易见，他的心已不在工作上，他用的是废料，出的是粗活。★等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他：“这是你的房子，是我送给你的礼物。”★老木匠震惊得目瞪口呆