公司架构、岗位职责说明书

青岛太平湾物业管理有限公司编号：HR06青岛太平湾物业管理有限公司编号：HR06青岛麦迪绅物业管理有限公司规范化管理文件生效期：2009-05青岛麦迪绅物业管理有限公司规范化管理文件生效期：2009-05第42页，共42页第0次修改第0次修改主题：公司架构及岗位职责说明书目录总则 033组织架构 03管理架构 04岗位职责说说明书 05总经办总经理 005人力行政管管理中心心总经理助理理 06人力行政管管理中心心经理 07人力资源主主管 08政务主管 09资金财务管管理中心心资金财务管管理中心心经理 10会计 111出纳 122服务运营管管理中心心服务运营管管理中心心经理 13督导员 114工程维修管管理中心心维修经理 15工程经理 16各项目部项目经理 17客服主管（管管理员） 18客服助理（接接待收费费员） 19工程设备主主管 20工程技术员员 21保安主管 22保安员 223中控操作员员 24保洁主管 25保洁员 226一、总则：：为了清晰物物业公司司管理思思路，在在加强组组织管理理体系同同时，遵遵循向管管理要效效率，向向经营要要效益，向向服务要要水平的的经营管管理原则则，构建建以下公公司的管管理架构构。在设设置本公公司管理理架构时时充分考考虑到现现实管理理需要及及今后转转变到“物业服服务集成成商”模式的的过渡要要求。本本着高效效、精干干、效率率、专业业配套等等方面要要素进行行设置，在在力求可可操作上上面予以以了充分分考虑。二、组织架架构青岛太平湾物业青岛太平湾物业管理有限公司檀香湾项目黄金岁月其他资金财务管理中心服务运营管理中心人力行政管理中心工程维修管理中心开发经营管理中心麦迪绅物业管理有限公司科技大学海洋大学其他天晟苑项目三、管理架架构四、五大管管理中心心工作职职责4.3服服务运营营中心工工作职责责对物业业公司下下属各项项目运行行提出合合理化建建议。整理各各项目的的业主资资料，掌掌握各项项目的运运行情况况。接待各各项目业业主的投投诉，对对于重大大投诉上上报总经经理并给给予合理理化建议议。完善并并推行公公司各种种特约服服务的运运行模式式。五、岗位职职责说明明书职位名称总经理职等职级所属部门物业公司总总经办设置人数1人直属上级控股公司分分管领导导填写日期2009年年5月职位概要：：全面负责物物业公司司所有日日常事务务工作。工作内容：：1）领导公公司的日日常工作作,向公公司传达达满足业业主和住住户及法法律、法法规要求求的重性性；

2）以业业主和住住户为中中心，制制定质量量方针和和质量目目标，批批准公司司质量手手册；

33）主持持管理评评审；

44）负责责拟订公公司年度度工作计计划和工工作总结结；

5）负责责召集和和主持总总经理办办公会议议；

6）负责责各单位位、各部部门经理理和主管管职务以以上人员员的鉴定定、录用用、辞退退等工作作；

7）负责责公司重重要投标标书和公公司所有有经济合合同的审审批；

88）负责责公司各各类费用用收支的的审批；；

9）履行行公司安安全，消消防第一一责任人人的所有有职责；；任职资格：：◆教育背景景：相关关房产专专业毕业业。◆培训经历历：受过过物业专专业知识识、与客客户沟通通技巧等等方面的的培训。◆能力：能能够运用用现代物物业管理理理念，具具有以理理论指导导实际工工作的能能力◆态度：具具有领军军气质具具有竞争争意识，具具有超强强的服务务理念和和前瞻意意识善于于学习，敢敢于创新新，具有有良好心心态，能能承受较较大工作作压力。职位名称总经理助理理职等职级所属部门人力行政管管理中心心设置人数1人直属上级物业公司总总经理填写日期2009年年5月职位概要：：负责物业公公司权证证办理、档档案管理理、公司司各项目目相关工工程事宜宜工作内容：：协助公司领领导认真真贯彻上上级的方方针和政政策,督督促检查查落实情情况,做做到上情情下达,,下情上上陈，做做好公司司领导的的助手和和参谋..负责公司及及各管理理处的月月计划和和总结，整整理汇总总，上报报总经理理。负责会议的的筹备、安安排、记记录，并并催办、检检查计划划的落实实；负责建立完完善各项项规章制制度，促促进公司司各项工工作规范范化管理理。负责档案收收集,整整理,鉴鉴定,保保管统计计,使用用工作..负责公文的的起草和和文书的的处理工工作.负责分管公公司各项项目相关关工程事事宜。完成总经理理或部门门经理交交付的其其他工作作。任职资格：：◆教育背景景：专科科以上毕毕业。◆培训经历历：受过过权证办办理，档档案管理理，工程程建设方方面培训训◆能力：：熟练掌掌握权证证办理流流程，熟熟练掌握握档案分分类管理理，了解解各项目目工作流程。◆态度：：对企业业高度忠忠诚；高高度的工工作热情情；积极极进取，责责任心强强。职位名称人力行政管管理中心心经理职等职级所属部门人力行政管管理中心心设置人数1人直属上级物业公司总总经理填写日期2009年年5月职位概要：：负责物业公公司所有有人力，行行政，后后勤工作作。工作内容：：协助公司领领导认真真贯彻上上级的方方针和政政策,督督促检查查落实情情况,做做到上情情下达,,下情上上陈，做好好公司领导导的助手手和参谋谋.负责公司及及各管理理处的月月计划和和总结，整整理汇总总，上报报总经理理。负责会议的的筹备、安安排、记记录，并并催办、检检查计划划的落实实；负责建立完完善各项项规章制制度，促促进公司司各项工工作规范范化管理理。负责档案收收集,整整理,鉴鉴定,保保管统计计,使用用工作..负责公文的的起草和和文书的的处理工工作.负责分管公公司各项项目相关关工程事事宜。完成总经理理或部门门经理交交付的其其他工作作。任职资格：：◆教育背景景：大专专以上学学历。◆培训经历历：受过过企业管管理等方方面的培培训。◆能力：具具有深厚厚的文字字功底，能能够有序序的管理理公司的的日常行行政工作作，具有有很强的的公共关关系能力力，对职职业培训训、绩效效考核、人人力资源源管理有有深度了解解，善于于归纳总总结，具具备统筹筹协调能能力◆态度：对对企业高高度忠诚诚；高度度的工作作热情；；积极进进取，责责任心强强。职位名称人力资源主主管职等职级所属部门人力行政管管理中心心设置人数1人直属上级人力行政管管理中心心经理填写日期2009年年5月职位概要：：负责公司人人力资源源方面相相关事宜宜工作内容：：做好人事劳劳资工作作,掌握握公司各各类人员员的编制制,根据据公司事事业发展展的需要要,协助助公司领导各各部门人人员进行行调配.负责公司对对外招聘聘工作负责员工培培训工作作，负责公司绩绩效考核核负责员工考考勤工作作,并按按规定办办理员工工的请假假事宜负责考勤统统计、劳劳动工资资、招解解聘员工工手续等等；负责公司值值班工作作的安排排负责办理各各项劳动动保险；；负责协调解解决员工工法律纠纠纷；协助领导组组织落实实公司办办公室会会议和公公司行政政会议,,组织议议题,做做好会议议录,检查查议决议议的执行行情况..及时跟跟踪、反反馈执行行情况；；负责协助职职工食堂堂的管理理工作；；完成总经理理或部门门经理交交付的其其他工作作。任职资格：：◆教育背景景：专科科以上毕毕业。◆培训经历历：受过过人事管管理、员员工培训训方面的的培训◆能力：：对职业业培训、绩绩效考核核、人力力资源管管理有深深度了解解，善于于归纳总总结，具具备统筹筹协调能能力◆态度：：对企业业高度忠忠诚；高高度的工工作热情情；积极极进取，责责任心强强。职位名称政务主管职等职级所属部门人力行政管管理中心心设置人数1人直属上级人力行政管管理中心心经理填写日期2009年年5月职位概要：：负责公司行行政事务务方面相相关事宜宜工作内容：：负责公司固固定资产产的采购购、保管管、维护护；负责办公用用品的采采购申报报,发放放及管理理工作；；负责职工食食堂的管管理工作作；负责文件,,信件的的领取和和报送工工作负责后勤日日常管理理工作,,为员工工做好后后勤保障障和服务务工作..负责福苑小小区、徐徐州路小小区的车车库管理理；完成总经理理或部门门经理交交付的其其他工作作。任职资格：：◆教育背景景：专科科以上毕毕业。◆培训经历历：受过过仓库管管理，企企业行政政方面的的培训◆能力：：具有深深厚的文文字功底底，能够够有序的的管理公公司的日日常行政政工作，具具有很强的的公共关关系能力力◆态度：：对企业业高度忠忠诚；高高度的工工作热情情；积极极进取，责责任心强强。职位名称资金财务管管理中心心经理职等职级所属部门资金财务管管理中心心设置人数1人直属上级物业公司总总经理填写日期20009年5月职位概要：：负责物业公公司财务务预、决决算、资资金调配配使用、管管理等。工作内容：：编制和执行行预算、财财务收支支计划、信信贷计划划，拟订订资金筹筹措和使使用方案案，熟悉悉各种工工商、财财会及税税务管理理制度，运运用法律律、政策策手段保保护公司司的合法法权益。进行成本费费用预测测、计划划、控制制、核算算、分析析和考核核，督促促本公司司有关部部门降低低消耗、审审核、控控制各项项费用的的支出，杜杜绝浪费费,提高高经济效效益；建立健全经经济核算算制度，利利用财务务会计资资料进行行经济活活动分析析，审核核各种会会计报表表和统计计报表，并并写出分分析报告告，送总总经理审审阅。组织领导财财务部门门的工作作，要求求所有财财会人员员遵纪守守法，按按照财政政部中国国人民银银行颁布布的有关关金融管管理条例例管理好好财务。负责建立和和完善公公司已有有的财务务核算体体系，生生产管理理控制流流程，成成本归集集分配制制度；合合理有效效地经营营好公司司的金融融资产，为为公司创创造更多多的利润润。检查、督促促各项费费用的及及时收缴缴和管理理，保证证公司的的正常运运转。根据物业管管理行业业特点以以及本公公司的实实际情况况，制定定财务管管理制度度的细则则。完成总经理理交办的的其他事事项任职资格：：◆教育背景景：大本本以上学学历◆培训经历历：会计计专业资资格证书书◆能力：具具备专门门的会计计、金融融、税务务知识及及经验，能能够向领领导提供供与企业业财务状状况、经经营成果果和现金金流量等等有关的的会计信信息，反反映企业业管理层受托托责任的的履行情情况，有有助于企企业长期期持续经经营与发发展◆态度：对对企业高高度忠诚诚，严谨谨处理各各项经济济有关的的业务，责责任心强强。职位名称会计职等职级所属部门资金财务管管理中心心设置人数1人直属上级资金财务管管理中心心经理填写日期20009年55月职位概要：：负责物业公公司各个个项目的的财务入入账、记记账、对对账等工工作工作内容：：按照国家会会计制度度的规定定、记账账、复帐帐、报账账做到手手续完备备，数字字准确，账账目清楚楚，按期期报账。每日做好各种会计凭证和财务处理工作；每月按时做好各种会计报表，送部门经理审核；按照经济核核算原则则，定期期检查，分分析公司司财务、成成本和利利润的执执行情况况，挖掘掘增收节节支潜力力，考核核资金使使用效果果，当好好公司参参谋。负责检查、审审核各经经营部门门及下属属机构的的收支账账目，及及时向部部门经理理汇报；；妥善保管会会计凭证证、会计计账簿、会会计报表表和其他他会计资资料。检查银行、库库存现金金和资产产账目，做做到账账账相符，账账实相符符；完成总经理理或财务务经理交交付的其其他工作作。任职资格：：◆教育背景景：大本本以上学学历◆培训经历历：会计计专业资资格证书书◆能力：具具备专门门的会计计、金融融、税务务知识及及经验◆态度：对对企业高高度忠诚诚，严谨谨处理各各项经济济有关的的业务，体体现出会会计信息息的的可靠性性、相关关性、可可理解性性、可比比性、实实质重于于形式、重重要性、及及时性。责责任心强强。职位名称出纳员职等职级所属部门资金财务管管理中心心设置人数1人直属上级资金财务管管理中心心经理填写日期20099年5月月职位概要：：负责物业公公司各个个项目的的现金、银银行存款款收支等等工作工作内容：：严格遵守国国家制定定的财会会制度和和公司制制定的财财务管理理细则，按按制度管管理好公公司的银银行存款款和库存存现金。认真执行现现金管理理制度，及及时办理理各种转转账、现现金支票票，配合合会计做做好各种种账务处处理。严格执行库库存现金金限额，超超过部分分必须及及时送存存银行，不不坐支现现金，不不认白条条抵压现现金。严格遵循公公司的报报销流程程，经领领导审核核通过并并签字的的单据才才能予以以报销。严格支票管管理制度度，支票票根上必必须由领领用人员员签字，及及时与银银行核对对，保证证账实相相符。

完成总经理理或财务务经理交交付的其其他工作作。任职资格：：◆教育背景景：大本本以上学学历◆培训经历历：会计计专业资资格证书书◆能力：具具备专门门的会计计、金融融、税务务知识及及经验◆态度：对对企业高高度忠诚诚，严谨谨处理各各项经济济有关的的业务，体体现出会会计信息息的的可靠性性、相关关性、可可理解性性、可比比性、实实质重于于形式、重重要性、及及时性。责责任心强强。职位名称服务运营管管理中心心经理职务等级所属部门服务运营管管理中心心设置人数1直属上级物业公司总总经理填写日期20099年5月月职位概要：：负责物业公公司服务务运营中中心日常常事务。工作内容：：全面负责服服务运营营中心日日常事务务；负责责选聘、免免职本部部门人员员；负责安排各各项目服服务人员员各方面面的培训训工作，并并负责对对培训工工作落实实进行监监督；负责本物业业公司旗旗下各项项目的特特约经营营的开展展及其他他经营模模式的运运作；对上，直接接向总经经理汇报报工作；；对下，监督、检查服务运营中心督导师的工作；负责与比较较重要的的客户保保持接触触和联系系或洽谈谈、引见见；协调业主与与公司关关系，处处理各项项投诉。负责本部门门工作计计划的制制定及落落实。定期合理考考评公司司现状并并对公司司发展提提出合理理化建议议任职资格：：◆教育背景景：大专专以上学学历，从从事过相相关工作作5年以以上。◆培训经历历：接受受过相关关专业培培训。◆能力：有有很强的的组织协协调能力力；有很很强的沟沟通能力力；有敏敏锐的市市场眼光光；有很很强的执执行力；；熟悉物物业相关关工作。◆态度：对对公司忠忠诚；对对工作认认真负责责，积极极进取，责责任心强强。职位名称督导师职务等级所属部门服务运营管管理中心心设置人数2直属上级服务运营管管理中心心经理填写日期20099年5月月职位概要：：负责物业公公司下属属各项目目督导及及检查工工作。工作内容：：服从服务运运营中心心经理安安排的各各项工作作。对物业公司司各项目目的服务务人员进进行专业业技术上上的培训训和指导导；负责各项目目业主档档案的整整理和保保管；协助服务运运营中心心经理对对各项目目开展特特约经营营；负责市场调调查并制制定调查查报告及及提出个个人建议议；负责其他经经营项目目前期的的市场拓拓展；负责接待业业主并处处理各项项目简单单的日常常投诉；；负责到各项项目进行行定期的的服务质质量及工工作流程程的检查查工作；；制定各自的的培训及及工作计计划，并并认真的的执行；；认真完成服服务运营营中心经经理安排排的其他他工作；；任职资格：：◆教育背景景：大专专以上学学历，从从事过相相关工作作3年以以上。◆培训经历历：接受受过相关关专业培培训。◆能力：有有较强的的组织协协调能力力；有较较强的沟沟通能力力；有很很强的执执行力；；熟悉物物业相关关工作。◆态度：对对公司忠忠诚；对对工作认认真负责责，积极极进取，责责任心强强。职位名称维修经理职务等级所属部门工程维修管管理中心心设置人数1直属上级物业公司总总经理填写日期20099年5月月职位概要：：负责物业公公司下属属各项目目设备设设施维修修工作。工作内容：：全面负责供供配电系系统的运运行管理理和维修修保养工工作及对对所属员员工的工工作安排排和管理理。制定设施设设备的操操作、管管理规程程、应急急措施。安排值班人人员的值值班、和和保养工工作，审审批值班班人员的的轮休、补补休。检查值班人人员的工工作情况况，审阅阅值班运运行记录录，发现现问题及及时纠正正。制定设施设设备的维维修保养养计划，安安排维修修人员对对供配电电设备按按计划进进行维修修保养。检查维修人人员的工工作质量量，发现现问题及及时纠正正。负责对设备备维修保保养及抢抢修现场场的技术术制定，把把好质量量关，使使设备维维修后，达达到技术术要求，实实现科学学、安全全、高效效运行。负责对所属属人员进进行业务务技术培培训、考考核工作作，并编编写教材材，授课课。制定设施设设备材料料、备件件的采购购计划，包包工程部部经理审审核。根据设施设设备运行行状态，及及时调整整设备的的运行方方式，达达到节能能降耗的的目的。检查、监督督各项工工作、计计划的落落实情况况，对所所属员工工进行月月度和不不定期考考核，将将考核记记录报工工程部经经理。任职资格：：◆教育背景景：大专专以上学学历，从从事过相相关工作作3年以以上。◆培训经历历：接受受过相关关专业培培训。◆能力：有有较强的的组织协协调能力力；有较较强的沟沟通能力力；有很很强的执执行力；；熟悉物物业相关关工作，及及各种设设备设施施。◆态度：对对公司忠忠诚；对对工作认认真负责责，积极极进取，责责任心强强。职位名称工程经理职务等级所属部门工程维修管管理中心心设置人数1直属上级物业公司总总经理填写日期20099年5月月职位概要：：负责物业公公司下属属各项目目工程建建设工作作。工作内容：：负责供水、供供电、电电梯、消消防、楼楼宇自动动控制系系统、弱弱电系统统等设备备设施运运行与维维修保养养工作指指导监督督。组织工程部部人员对对所有机机电设备备进行验验收和接接管工资资，接受受有关图图纸、资资料。组织所属工工程师指指导机电电设备的的操作、管管理规程程，维修修保养计计划，以以及各类类管理制制度。负责重大设设备维修修保养及及设备抢抢修现场场的技术术指导，把把好质量量关，使使设备维维修后，达达到技术术要求，实实现科学学、安全全、高效效运行。督促工程师师对所属属人员进进行业务务技术培培训、考考核工作作。审核各工程程师上报报材料、备备件的采采购计划划，送管管理处送送管理处处和业主主批准后后执行。根据设备运运行状态态，及时时调整设设备的运运行方式式，达到到节能降降耗之目目的。负责重要设设备、部部分专业业化设备备定期中中、大修修保养工工程的发发外承包包、合同同谈判。检查、监督督各项工工作、计计划的落落实情况况，对所所属工程程师进行行考核。任职资格：：◆教育背景景：大专专以上学学历，从从事过相相关工作作3年以以上。◆培训经历历：接受受过相关关专业培培训。◆能力：有有较强的的组织协协调能力力；有较较强的沟沟通能力力；有很很强的执执行力；；熟悉物物业相关关工作，及及工程建建设方面面知识。◆态度：对对公司忠忠诚；对对工作认认真负责责，积极极进取，责责任心强强。职位名称项目经理职务等级所属部门物业公司下下属各项项目设置人数1人/项目目直属上级总经理填写日期2009年年5月职位概要：：负负责所属属项目部部日常事事务管理理工作内容：：建立、健全全各项规规章制度度，检查查督促岗岗位责任任制的执执行情况况，不断断提高服服务质量量，落实实奖惩制制度；安排和调整整本部门门人员工工作，负负责制定定本部门门的工作作计划，并并组织编编写管理理报告和和各种通通知、公公函；负责传达公公司文件件、通知知及会议议精神；；检查监督本本辖区工工程维修修、保安安人员以以及管理理员工作作情况并并进行考考核，按按《员工工手册》的的要求抓抓好管理理；熟悉国家有有关法规规和物业业管理规规定，掌掌握各业业主情况况，检查查督促各各责任区区管理的的实际操操作；随时掌握租租金、管管理费、水水电费等等交纳情情况，及及时做好好物业管管理费催催交的组组织工作作，并组组织解决决好有关关投诉，不不断改进进服务质质量；主持日常和和定期工工作会议议，研究究拟定下下一步工工作计划划；加强各班的的团结合合作，树树立整体体思想，密密切与其其他部门门的联系系，互相相沟通、协协调；认真完成公公司交给给的其他他任务。任职资格：：◆教育背景景：大专专以上文文化程度度◆培训经历历：有物物业经理理上岗证证或受过过相关专专业方面面的培训训◆能力：：有良好好的沟通通和组织织能力；；有严谨谨的工作作态度；；有丰富富的物业业管理经验；；有处理理突发事事件的能能力；遇遇事沉着着冷静。◆态度：：对企业业高度忠忠诚；热热爱本职职工作；；积极进进取；责责任心强强。职位名称客服主管（管管理员）职等职级所属部门客服部（项项目办公公室）设置人数1人/项目目直属上级项目经理填写日期2009年年5月职位概要：：全面负责所所在项目目客户服服务工作作工作内容：：负责管理处处各岗位位人员质质量管理理体系运运行质量量记录的的监督管管理工作作。协助经理做做好业主主来电、来来访接待待及投诉诉处理工工作。注注意文明明、礼貌貌、服务务规范、热热情。负责管理处处的各种种文件、资资料、档档案的管管理及打打印工作作。准确做好管管理处员员工考勤勤记录、员员工签到到和统计计上报工工作。负责管理处处各物品品的申购购、收发发及登记记、保管管工作。负责业主报报修工作作安排、填填写派工工单，并并做好回回访、走走访和月月度统计计工作。负责小区宣宣传内容容及布置置与更换换。保持接待室室及周边边卫生整整洁。负责小区的的各项收收费工作作，完成成公司确确定的各各项收费费目标。负责收费前前的抄表表、计费费工作，确确保正确确无误。认真做好收收费台帐帐登记、造造册汇总总等统计计工作。收费后及时时上缴公公司财务务，上缴缴费用后后妥善保保存款项项收据等等。及时完成各各类报表表。完成项目经经理临时时交办的的各项工工作任务务。任职资格：：◆教育背景景：高中中以上文文凭◆培训经历历：受过过会计、接接待等专专业培训训◆能力：具具备专门门的知识识经验，能能够运用用丰富经经验和基基本技能能从专业业角度把把握所从从事的工工作，能能够给主主管领导导的决策策提供专专业的建建设性意意见。◆态度：对对企业高高度忠诚诚；高度度的工作作热情；；积极进进取，责责任心强强。职位名称客服助理（接接待收费费员）职等职级所属部门客服部（项项目办公公室）设置人数根据项目情情况直属上级客服主管（项项目经理理）填写日期2009年年5月职位概要：：负责收费、接接待业主主投诉等等相关事事宜工作内容：：负责大厦业业户接待待工作，做做到仪表表端庄、态态度和蔼蔼、热情情大方、反反应敏捷捷、处事事稳健。负责接待及及处理业业户咨询询、投诉诉工作，并并定期进进行回访访。了解大厦内内业户的的基本状状况，保保存、保保密业户户资料。认真接听来来电，并并做好记记录，及及时将问问题反馈馈各部门门。按时对整个个大厦进进行巡查查，并做做好巡视视笔录。按时向业户户收取物物业管理理费、电电梯运行行费、电电费。全面掌握大大厦物业业公共设设施、设设备的使使用过程程。发送派工单单，对受受服务的的业户及及时回访访，并做做好记录录。协助经理送送发物业业管理方方面的文文件。参加经理主主持的部部门例会会，总结结当月工工作，制制订下月月计划。负责发现运运作中不不合格的的服务项项目，进进行跟踪踪、验证证，处理理业户（业业户）投投诉。负责为业户户办理入入伙、入入住、装装修手续续。收集有价值值的物业业信息，为为推动公公司物业业管理工工作的发发展出谋谋划策。按时参加公公司和部部门的各各项培训训，努力力提高自自己的业业务水平平。完成经理交交办的各各项任务务。任职资格：：◆教育背景景：大专专以上学学历，物物业管理理或酒店店管理专专业。◆培训经历历：受过过物业方方面和礼礼仪方面面的培训训。◆能力：：善于沟沟通、交交流，善善于思考考，工作作勤奋，有有服务意意识。◆态度：：做人谦谦虚，做做事谨慎慎，服从从安排。职位名称工程设备主主管职务等级所属部门工程部设置人数1人/项目目直属上级项目经理填写日期2009年年5月职位概要：：负责项目设设备设施施管理工工作工作内容：：在经理助理理的直接接领导下下，负责责机电安安装维修修工程的的全面管管理工作作。负责大厦设设施、设设备的运运行、保保养、维维修，安安全检查查工作的的安排与与落实。履行管理处处签订的的设备管管理合同同，完成成下达的的各项管管理指标标和经济济指标。贯彻执行公公司制定定的《机机电设备备管理工工作手册册》，确确保机电电安装维维修工程程管理的的设施、设设备处于于安全、良良好的运运行状态态。执行政府部部门的有有关行业业法规，加加强安全全管理和和安全教教育，建建立各级级安全制制度。对设施、设设备的运运行、维维修和保保养的正正常运行行全面检检查。负责员工的的政治思思想教育育和专业业技能培培训，不不断提高高员工的的综合能能力和素素质。负责组织对对公司接接管的机机电设施施、设备备的验收收及其配配套设施施的完善善工作。负责组织技技术文件件和设备备档案的的接管、建建立和管管理工作作。负责业户对对机电工工作的投投诉处理理，负责责本部门门不合格格服务的的处理，纠纠正和预预防措施施的实施施、跟踪踪、检查查。定期向经理理汇报工工作，完完成上级级交办的的临时任任务。任职资格：：◆教育背景景：专科科以上学学历◆培训经历历：参加加过设备备及工程程方面的的培训。◆能力：熟熟悉物业业设备设设施的维维修养护护，能够够根据项项目状况况做出全全年养护护计划并实实施，具具有相关关证书。◆态度：对对企业高高度忠诚诚；高度度的工作作热情；；积极进进取，责责任心强强。职位名称工程技术员员职务等级所属部门工程部设置人数根据项目情情况直属上级工程设备主主管填写日期年月职位概要：：负责对大厦厦机电设设备的运运行值班班，处理理一般性性故障，参参与协助助设施、设设备的维维修、保保养工作作，对发发生的问问题及时时向上级级领导或或管理处处汇报工作内容：：值班人员必必须熟悉悉大厦的的供水、供供电、电电梯、空空调、智智能设施施、设备备的情况况，掌握握相关设设备的操操作程序序和应急急处理措措施。禁禁止与本本部门无无关人员员进入机机房。定时巡视设设施、设设备的运运行情况况，认真真做好巡巡查记录录和值班班记录。配合管理处处各部门门的各项项工作，建建立良好好的合作作关系，记记录维修修投诉情情况，并并及时处处理。保持值班室室、高低低压配电电房和水水泵房、设设备房的的清洁及及物品的的有序摆摆放。负责设备房房的安全全管理工工作，禁禁止非工工作人员员进入，禁禁止各种种违反设设备房管管理规定定的行为为。遇到突发停停电或发发生其他他突发事事故时，应应从容镇镇定，按按规定和和操作程程序及时时排除故故障，或或采取应应急措施施，迅速速通知相相关人员员处理。加强防范意意识，做做好配电电房、水水泵房的的防火、防防水、防防小动物物的安全全管理工工作。协助供电局局抄表确确认用电电量，进进行月度度用电分分析，及及时发现现问题，杜杜绝浪费费。完成上级交交办的其其他临时时任务。任职资格：：◆教育背景景：中专专及以上上学历◆培训经历历：经过过水、电电等工程程专业的的培训◆能力：熟熟悉设备备设施维维护保养养，专业业技能全全面◆态度：对对企业高高度忠诚诚；高度度的工作作热情；；积极进进取，责责任心强强。职位名称保安部主管管职务等级所属部门保安部设置人数1人/项目目直属上级项目经理填写日期2009年55月月职位概要：：负负责所在在项目区区域内的的消防、安安全工作作。工作内容：：贯彻执行国国家公安安部门关关于安全全保卫工工作之方方针、政政策和有有关条例例，建立立健全各项项安全保保卫制度度，督促促员工执执行并加加以检查查。负责维护物物业内部部治安秩秩序，预预防和查查处治安安事故。制定管理物物业的治治安，消消防年度度工作计计划，做做好保安安部年度度预算及及工作总总结。对保安部门门保安人人员进行行监督、培培训、考考核及工工作安排排。检查各项保保安措施施，每天天巡视一一项或多多项内容容，并做做好记录录。组织好本部部门的分分工协作作，每期期定期进进行保安安领班例例会。熟悉、掌握握保安监监视中心心动态，做做好属下下员工的的治安教教育及培培训工作作。熟悉和掌握握保安监监控中心心消防工工作性能能，做好好员工防防火常识识和消防防培训工工作。定期检查各各部门防防火安全全制度的的落实情情况，发发现问题题及时汇汇报。做好义务消消防人员员的培训训工作，定定期对义义务消防防队员进进行一次次防火知知识教育育或演习习。负责责制定，修修改消防防安全职职责制及及消防紧紧急方案案。对消防物品品、器材材进行定定期检查查，调换换过期失失效的器器材。完成项目经经理交代代的其他他任务。任职资格：：教育背景：：大专以以上学历历◆培训经历历：接受受物业相相关知识识培训◆能力：熟熟知消防防、国家家治安法法规、法法律条令令，从事事物业保保安同等等职位三三年以上工作作经验◆态度：综综合管理理能力强强、综合合组织能能力强,,有高度度责任心心及紧急急应变能能力职位名称保安员职务等级所属部门保安部设置人数根据项目情情况直属上级保安主管填写日期2009年年5月职位概要：：负责所在在项目区区域内安安全工作内容：：巡视各楼层层通道、走走廊，主主要进出出口是否否畅通，照明、指示灯是否正常工作，清除通道的阻塞，防止破坏活动及对内部有干扰的行动，并做好巡查记录。巡逻时，按按规定签签巡逻卡卡，并做做好巡逻逻记录的的交接工工作。控制客运电电梯的使使用。按规定时间间启闭楼楼层及大大堂灯光光。检查内各施施工人员员出入证证及施工工现场，制制止不符符合规定定的行动动。及时发现、查查明可疑疑人员及及事项。对对突发事事件、事事故进行行报警，并并保护现现场。发发现火警警或接到到火警指指令，要要沉着冷冷静，迅迅速赶赴赴现场进进行扑救救，事后后及时查查明情况况向监控控中心报报告。对所有消防防器材及及消防通通道、标标记进行行检查，确确保设施施齐全、安安全。督促各岗位位员工做做好防火火、防盗盗的安全全防范工工作。巡查时若发发现业主主房门未未锁好，应应立即通通知业主主关闭，并并在门口口等候不不要私自自进入。如如无法联联系业主主，通知知领班用用链锁代代其锁好好，加贴贴本部封封条并做做好记录录。完成上级交交办的其其他任务务。任职资格：：◆教育背景景：初中中以上学学历。◆培训经历历：接受受本部门门相关知知识培训训。◆能力：从从事过保保安工作作，熟知知本岗位位的工作作流程及及预案。◆态度：对对工作认认真负责责,做事事踏实肯肯干。职位名称中控操作员员职务等级所属部门保安部设置人数根据项目情情况直属上级保安主管填写日期2009年年5月职位概要：：负负责保安安监控、消消防报警警等设备备的操作作工作内容：：熟悉掌握保保安监控控、消防防报警等等设备的的技术性性能及操操作方法法，熟悉悉各部门门消防设设备的分分布情况况。主动发现监监控上的的各种动动态情况况，及时时通报各各有关岗岗位，消消防系统统报警或或接到报报警电话话，应立立即用对对讲机通通知就近近保安人人员赶赴赴现场予予以处置置，同时时做好详详细记录录，若火火警讯号号证实为为有真的的火警发发生，中中控操作作员应严严格按《消消防应急急预案》采采取想应应措施。对监控、报报警设备备做经常常性的清清洁保养养工作。做好对讲机机、手电电筒的电电池充电电、记录录工作，需需换电池池时应通通知领班班；负责背景音音乐的播播放工作作，并定定时更换换播放的的音乐。完成上级交交办的其其他任务务。任职资格：：◆教育背景景：初中中以上学学历。◆培训经历历：接受受过消防防专业机机构培训训。◆能力：从从事本职职工作一一年以上上，熟知知本岗位位的工作作流程及及预案。◆态度：对对待工作作认真负负责，有有责任心心，认真真执行消消防报警警操作规规程。职位名称