邮储银行转型工作总结

邮储银行型工作总结邮储银行转型工作总结总结是指对某一阶段的工作习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料它是增长才干的一种好办法让我们抽出时间写写总结吧如何把总结做到重点突出呢？以下是小编整理的邮储银行转型工作总结，欢迎大家分享。邮储银行转型工作总结1金融行业竞争日益激烈的今天，网点服务进行转型创新迫在眉睫，网点转型作为推动和配合银行零售业务的业务模式变革和核心战略举,来网点转型在其实践的深度和广度上都将发生改变。此次转型工作分行领导高度重视下XX支行全体员工能有幸参加这次的第一批网点转型工作既是机遇也是挑战此次的转型培训，让我们收获颇多，自信满满。此次转型系统培训工作为期一周。转型的辅导老师是由卓越成长顾问管理有限公司的专业老师来给我们做培训以及日常辅导。课程内容很丰富，从纵向来看，涵盖了网点负责人、大堂经理、理财经理以及柜员日常的工作，从横向来看，包括了如何开展晨夕会各个职位的关键要素存量意向客户维护厅堂日常营销技巧到访客户转介流程等内容在第一天的培训中讲到“八到位”的概念。第一个就指出网点定位这是最核心的其他都需围绕它来定义综合要考虑资产规模、客户数量、周边金融业态、竞争状况、管理水平、网点资源，制定出不同的发展战略围绕客户管理的基本核心打造出差异化的转型路径对我们邮

储银行来说非常有必要打造一个统一的品牌形象的需要品牌反应了一个企业的经营理念文化内涵和附加价值实践证明一个成功的金融品牌在提高自身信誉度提高客户忠诚度促进业务持续发展方面起着其他营销手段不可替代的作用品牌建设的核心就是让品牌深深扎根在客户心里尤其我们邮政金融还有着独特的经营方式----“自营理”，这就要求我们必须探索一条适合自身发展的转型之路，规范服务和管理流程，改善客户体验。只有认真做好“一行一式”也就是确保邮政金融对外服务的统一扎实打造“一行一式”也就是保证客户在邮政金融网点体验的一致性才能真正发挥出邮政金融庞大网络的优势，真正打造服务优、形象佳、百姓爱的邮政金融品牌。老师的授课幽默却不失专业，在课程结束后，把当天学的知识运用到情景演练当中在演练过程中纠正我们的不足之处给我们适合的建议能顺利地运用到日后工作中无论是岗位联动中通过岗位的协作培养转介行为习惯加强营销效率和成功率，做好全员转介，专人销售。还是在营销上的话术、网点宣传折页的设计是网点礼品堆的摆都对我们一一悉心做了指导培训则最后一天，卓越公司的总监，分行的领导对我们的培训成果进行验收，虽然我们都很紧张，但是所有员工都有不错的表现在通关结束后老师为我们的整个培训过程进行总结。为期一周的培训，卓越的专业老师从晨会到下班后的培训，全程参与。真正让我们把学的运用到实际当中。网点转型任重道远，经过了这几天的实战，我们网点有了很大的蜕变，但是在实际过程中也存在许多困难们邮储一直以来给客户的感觉就是服务广大基础人员的，由于xx支行的特殊地理位置，我们主要客户群体是中老年人和外来务工人员高端客户较少很多理论上的知识难以运用到实际当中加上硬件设施方面也比较的落后这样柜员财经理大堂经理需要花更多的时间在人工上。这样在营销拓展的时间上就要减少工作量增大但是效率没有提高在岗位职责分工上还没做到十分明确没有做到专人事专人做只有人员的优化配置明确各岗位的职责清分进行合理分工才可以好好的为客户分层服务通过岗位间的`协作，培养转介行为习惯，加强了营销效率和成功率，客户体验上也明显上

升。这样岗位联动这个词才有真正意义。邮储银行转型工作总结2“银行不改变，我们就改变银行”，05年“电商教父”马云如此说过，如今，阿里巴巴已将战旗插到商业银行的领地一步步试图实现当初的豪言壮语这恰恰证实了观念对于一个人一个企业的重要性政储蓄银行做为商业银行的后起之秀如何在强手如林的市场竞争中站稳脚跟并立于不败之地一直是每个从业人员认真思考和必须面对的问题。时维七月，迫在眉睫。就在八宝镇的瓜农忙着摇身一变在城区大街小巷兜售西瓜的时令里本人作为邮储一线员工摇身一变大堂理财经理也迫切需要去实践中调整思路，改进工作，以适应市场经济条件下邮储转型发展的要求。转型的首要任务是转变观念，就是要从以往邮政储蓄专业经营管理的思路，尽快转变到现代商业银行管理的要求和标准上来。本人留意了金松支局客户留言薄发现对每位客户留言都认真对待对于等待时间过长等问题支局长及客户经理当面向客户解释和道歉，受到客户了一致好评。当然，网点转型成功与否，关键在于人，在于人怎么想。为此，在队伍建设中，本着“内强素质外树形象”的原则从内而外多个方面入手推进队伍转型在为期三天的转型学习中，本人深有体会，结合自身一线工作经历，自纠自查，一网点应科学规划分区功能适当调整业务流程合理设置工作岗位实施弹性排班做到大堂经理对客户的疑问“有问必答”个人理财顾问对客户的理财需求“有求必应”实现由传统的交易主导型向营销服务型的转变二应强化员工培训，加强学习，不断增强员工队伍素质。利用一切形式和手段，对员工进行专业技能和爱岗敬业方面的训练和教育以提高队伍素质可采取晨会加夕会专业知识测试转型座谈会辩论会等灵活多样工喜闻乐见的形式寓教于乐，让员工于潜移默化中提高对转型重要性的认识强对业务知识和专业技能学习

钻研的积极性，使员工队伍既积极参与转型，又在转型过程中得到锻炼和提升，以适应转型后新形势的需要。网点转型势在必行，然而，做为基层网点的一名员工，本人全程参与了网点转型的各项工作身体验到了转型过程中的艰辛和曲折体验到了转型给网点、给员工带来的喜悦型就像母亲分娩一样，只有经历那种“阵痛”，才能诞生一个新的生命网点转型的实践让本人深深体会到转型是时代的需要是邮政储蓄自身发展的迫切需要在市场经济条件下在商业银行强手如林竞争激烈的形势下，转，则意味着生存和发展，不转就会固步自封、停止不前，就意味着落伍、淘汰、甚至死亡的危险。时代的发展、形势的需要和邮储的现况告诉我们：网点转型，势在必行。要一改转型前员工缺乏工作信心，业绩老是在低位徘徊的局面员工素质得到提升收入得到提高员工队伍不论精神面貌还是业务技能都发生了很大的变化一个生机勃勃欣欣向荣的邮储基层网点脱胎换骨呈现在客户面前。总之，事在人为，观念致胜，如果全市全省及至全国的邮储基层网点都能尽快实现成功转型，那么，邮储的明天必然美好！邮储银行转型工作总结3邮政储蓄银行自成立以来，业务种类不断增加，网点功能不断丰富，按照支行网点能力建设转型增效等一系列要求邮政储蓄银行支行网点的业绩得到了提升并逐步向商业银行转型作为商业银行重要组成部分的邮政储蓄银行其改革与机制体制创新对整个县域经济的发展有着重大的影响。一、实行经营转型是历史发展的必然中国邮政储蓄银行要真正成为全国乃至世界级的大银行，不仅仅表现在覆盖面上更重要的是在经营方式上要有重大改变邮政储蓄银行实行的经营转型应做到以下几点：

1、要由一个信贷型银行转型为金融服务型银行；2、要依托于传统业务的优势做好经营转型工作；3、要把发展战略与提高执行力很好地结合起来；4混业经营是邮政储蓄银行经营转型的重要内容不实行混业经营难以实现根本性转型。二、必须建立完善内部考核机制必须改变以产品为核心的考核体系，建立以客户为核心的客户经理考核体系。其要点是）要使客户经理按照“从客户到产品”的思路去工作客户经理与客户一一对应）客户维护是客户经理的主要职责客户维护的标准要具体化客户经理所责的客户相应在银行办理的所有业务都应成为客户经理的考核内容）要在95580中监测客户经理的服务质量。三、建立邮政储蓄银行的产品创新机制邮政储蓄银行的产品创新要经过七个环节：需求的收集——需求的传输——需求整合——产品开发——推广应用——跟踪反馈——再创新前邮政储蓄银行的产品创新能力比较弱表现为客户经理无收集客户需求的动力客户需求的传递渠道不畅通；产品需求无整合。在产品创新上应做以下改进：1、要依托市场和客户需求创新产品；2客户经理应成为新产品需求的收集者和提供者此项工作应列为客户经理的

主要工作之一，并列入考核；3、客户需求的传送渠道要及时畅通；4应将信贷产品需求整合的职责明确给一个部门由这个部门承担起产品需求整合的职责。四、建立以市场为导向的人力资源管理机制一切管理最终都是人的管理。对人的管理最复杂，复杂的原因就在于人的管理的根本问题是调动人的积极性问题谓人力资源管理机制就是从约束与激励两个方面建立对人的欲望的管理机制使人既保持高昂的积极性又处于合理的水平，保持一定的稳定性。建立以市场为导向的人力资源管理机制要从以下入手：1要引入市场用人机制市场用人机制是一种双向互动的机制用人者可以按照岗位需求在市场上挑选被用者被用者也可以挑选岗位用人者可以根据考核决定被用者的续聘与解聘被用者也可以主动辞聘其优越性主要表现在双向互动上可以让被用者有选择的机会建立市场用人机制的关键在于程序的透明度和公开性。2、要建立按岗招聘机制，以岗定员，按岗招聘、按岗录用、按岗定酬、按岗解聘。3要建立分层级的激励机制应分操作专业技术和管理人员建立薪酬激励机制激励机制要根据市场法则建立由市场来决定对高管人员和专业技术人员应建立股权激励机制，并作为邮政储蓄银行改革的重要措施。

4、要建立用人退出机制和老职工的“退养机制”。吐故纳新，激励鞭策，使人保持高昂的积极性提高效率和竞争力应规定在一个岗位上工作若干年后如果没有晋升的机会就要退出让出原有的工作岗位而让出的工作岗位要实行竞聘上岗制。做到两个透明：即退出的标准、程序要透明；竞聘上岗的标准、程序要透明。同时，要建立退养机制。一是符合退出标准的人一定要退出；二是对退出的人员要给予再培训的机会经过培训后给予重新竞聘的机会三是可以竞聘下一级的岗位；四是对不愿再竞聘上岗