企业员工培训方案2

公司管理运营规范系列PAGEPAGE16新员工入职培训方案一、新员员工培训训目的

为为新员工工提供正正确的、相相关的公公司及工工作岗位位信息，鼓鼓励新员员工的士士气

让新新员工了了解公司司所能提提供给他他的相关关工作情情况及公公司对他他的期望望

让新员员工了解解公司历历史、政政策、企企业文化化，提供供讨论的的平台

减减少新员员工初进进公司时时的紧张张情绪，使使其更快快适应公公司

让新新员工感感受到公公司对他他的欢迎迎，让新新员工体体会到归归属感

使使新员工工明白自自己工作作的职责责、加强强同事之之间的关关系

培训训新员工工解决问问题的能能力及提提供寻求求帮助的的方法使新员工迅迅速投入入工作,,降低离离职率..二．公司整整体培训训：致新员工的的一封信信企业简介企业标识企业文化及及愿景企业十年宣宣传片企业组织结结构图各部门职能能及各分分公司简简介关于企业企业人才观观工资体系福利体系((补助,,资金,,假期,,提成,,优惠,,培训,,俱乐部部,竞聘聘机制,,沟通机机制)办事“指南南”智能化办公公系统应应用沟通交流机机制及方方式各经理邮箱箱列表转正及离职职办理流流程培训费及工工装费着装规范卫生制度值班及脱岗岗处罚安保条例服务二十条条服务二十条条处罚条条例考级制度回答新员工工提出的的问题三、培训流流程

到职前前：

l致致新员工工欢迎信信((附件一一)

l让让本部门门其他员员工知道道新员工工的到来来(部门门经理介介绍)

l准备好好新员工工办公场场所、办办公用品品

ll准备备好给新新员工培培训的部部门内训训资料

l为新员员工指定定一位资资深员工工作为新新员工的的导师

l准备好好布置给给新员工工的第一一项工作作任务

到职后:部部门岗位位培训（部门门经理负负责）1.到职后后第一天天：

到部部门报到到，部门门经理代代表全体体部门员员工欢迎迎新员工工到来

介介绍新员员工认识识本部门门员工

部部门结构构与功能能介绍、部部门内的的特殊规规定

新员员工工作作描述、职职责要求求本部部门FAAQ

讨论论新员工工的第一一项工作作任务

派派老员工工陪新员员工吃第一顿顿午餐..2.到职第第五天:到人力资源源部报到到，进行行新员工工须知培培训(课课件二))3.到职后后第六天：

一周内内，部门门经理与与新员工工进行非非正式谈谈话，重重申工作作职责，谈谈论工作作中出现现的问题题，回答答新员工工的提问问。

对新新员工一一周的表表现作出出评估，并并确定一一些短期期的绩效效目标

设设定下次次绩效考考核的时时间

4.到职后后第十五天

部门经经理与新新员工面面谈，讨讨论试用用期一个个月来的的表现，填填写评价价表心形卡片::说出心心里话..建议,,意见..疑问..无论是是否合理理,都应应积极回回应.不不冷落5.到职后后第三十天

人力力资源部部经理与与部门经经理一起起讨论新新员工表表现，是是否合适适现在岗岗位，填填写试用用期考核核表，并并与新员员工就试试用期考考核表现现谈话，告告之新员员工公司司绩效考考核要求求与体系系。6.见习官官制度::转正后前三三个月为为观察期期,(观观察项目目见表)).符合合标准留留用.不不符合标标准.继继续试用用或劝退退.四、新员员工培训训反馈与与考核岗位培训训反馈表表(附件三三)（到职职后一周周内）公公司整体体培训考考核试题题(培训训后)

新新员工试试用期内内表现评评估表(附件四四)（到职职后300天部门门经理填填写）观察期考核核表(转转正后前前三个月月由部门门经理填填写)五、新员工工培训教教材入职培训课课件，员员工手册册．本部部门ＦＡＡＱ．服服务二十十条．六、新员工工培训项项目实施施方案

首先在在公司内内部宣传传“新员员工培训训方案”，通通过多种种形式让让所有员员工了解解这套新新员工培培训系统统及公司司对新员员工培训训的重视视程度

每每个部门门推荐本本部门的的培训讲讲师

对推推荐出来来的内部部培训师师进行培培训师培培训

给每每个部门门印发“新新员工培培训实施施方案”资资料

根据据新员工工人数，公公司不定定期实施施整体的的新员工工培训培训四步骤骤:第一步：使使员工把把心态端端平放稳稳(首先先调整心心态,让让他把心心放下))迫不及待地地向新员员工灌输输自己的的企业文文化或职职业技能能，强迫迫他们去去接受，希希望他们们能尽快快派上用用场，而而全不顾顾及他们们的感受受。新到到一个陌陌生的环环境，总总会顾虑虑：待遇遇与承诺诺是否相相符；会会不会得得到重视视；升迁迁机制对对自己是是否有利利等等。首首先会肯肯定待遇遇和条件件，让新新人把“心”放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。

第二步：使使员工把把心里话话说出来来员工虽然能能接受与与自己的的理想不不太适应应的东西西，但并并不代表表他们就就能坦然然接受了了，这时时就要鼓鼓励他们们说出自自己的想想法———，如果果你连员员工在想想什么都都不知道道，解决决问题就就没有针针对性。所所以应该该为他们们开条“绿绿色通道道”，使使他们的的想法第第一时间间反映上上来。给给新员工工每人都都发了“合合理化建建议卡”，员员工有什什么想法法，无论论制度、管理、工工作、生生活等任任何方面面都可以以提出来来。对合合理化的的建议，海海尔会立立即采纳纳并实行行，对提提出人还还有一定定的物质质和精神神奖励。而而对不适适用的建建议也给给予积极极回应，因因为这会会让员工工知道自自己的想想法已经经被考虑虑过，他他们会有有被尊重重的感觉觉，更敢敢于说出出自己心心里的话话。

新进进员工受到到的待遇遇与招聘聘时的承承诺不太太符合，产产生不满满，这种种不满情情绪原本本并不算算什么大大事，只只是员工工出来乍乍到时很很自然的的一种反反应而已已，但不不能很好好的消除除这种不不满，就就会造成成了新员员工情绪绪激化..第三步：使使员工把把归属感感“养”起起来

，这这时就要要帮助员员工转变变思想，培培养员工工的归属属感。让让新员工工不当自自己是“外外人”。创造感动,,对新工工关心到无无微不至至的程度度,为新员员工过日日子,经经常与新新员工沟沟通交流流.发现现他们生生活中,,工作中中的问题题,帮助助解决..2.用企业业先进事事例鼓舞舞新员工工.3.让他感感受到团团队的温温暖,力力量.第四步：使使员工把把职业心心树起来来当一个员员工真正正认同并并融入到到企业当当中后，就就该引导导员工树树立职业业心，让让他们知知道怎样样去创造造和实现现自身的的价值。由此体现招聘什么人很重要

把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察.发现问题并反映给上级领导将职能与公公司实际际情况结结束,让让员工自自己体验验,表现现,让培培训工作作成为员员工的一一种主动动行为..新员工岗位位培训反反馈表（到到职后新新员工一一周内填填写）

部门：：

新新员工姓姓名：

1.你你是否已已了解部部门的组组织结构及部部门功能能？

是否

2.你你是否已已清晰了了解自己己的工作作职责及及岗位描描述？

是否

3.你是是否已认认识部门门里所有有的同事事？

是否

4.你是是否觉得得部门岗岗位培训训有效果果？

是否

5..你今今后在工工作中遇遇到问题题，是否否知道如如何寻求求帮助？？

是否

66.你你是否已已接受了了足够的的部门岗岗位培训训，并保保证可以以很好地地完成任任务？

是否

7.在岗岗位培训训中，可可以改进进的地方方

8.在今今后的工工作中，希希望接受受哪些方面面的培训训?新员工试用用期内表表现评估估表（到到职后330天部部门填写写）

新员工工姓名：：

部部门：

职位位：

11．你你对新员员工一个个月内的的工作表表现的总总体评价价：

优优良一般差

2．新员工工对公司司的适应应程度：：

很好良一一般差差3.考勤情情况很好.良..一般..差差4.规章制制度执行行情况很好.良一般般差5.工作情情况很好良一般般差6.与上级级沟通情情况很好良一般般差7.与同事事之间的的关系很好良一般般差8.工作态态度.很好良一般差9.对公司司建议及及意见10.部门门经理评评价观察期员工工评估表表姓名部门岗位试用期年月日至至年月日自我评价((由本人人填写))主要工作业业绩：考评内容((由直接接上级填填写)出勤状况(天、次))病假事假迟到早退处罚奖励考核内容考核项目良合格品德项300%诚实10%%能够坦诚布布公、实实事求是是、诚实实地待人人处事偶有撒谎现现象和不不守信誉誉，基本本上能够够以诚待待人时有不实语语言，不不能获得得同事与与上级信信赖，虚虚假汇报报，掩盖盖工作失失误□100□90□80□70□60□50□40□30责任心100%可以放心交交付工作作，能够够彻底完完成目标标和任务务，工作作认真负负责，问问题意识识较强具有责任心心，可以以交付工工作，但但须督导导方可完完成。责任心不强强，须常常督促，尚尚不能完完成任务务。□100□90□80□70□60□40□30□20职业道德110%严守公司机机密，保保持高度度警觉，严严格遵守守公司管管理制度度及掌握握公司工工作尺度度、原则则，坚决决服从公公司决定定能够遵守企企业秘密密条例，遵遵守公司司规章制制度，偶偶有破环环情况，理理解公司司的决定定对外传播公公司机密密和不宜宜外传事事宜，制制造同事事或上下下级矛盾盾，随意意破环公公司制度度，不服服从公司司决定□100□90□80□70□60□40□30□20能力项700%专业知识能能力200%能够运用专专业知识识及时、有有效的解解决各类类问题，圆圆满完成成各项工工作任务务。能够运用专专业知识识解决问问题，完完成工作作任务。专业知识明明显不足足，影响响工作进进展□100□90□80□70□60□40□30□20服务意识和和亲和能能力200%能够主动积积极了解解服务需需求并提提供有效效服务，与与客户亲亲和力强强，不暴暴躁，工工作差错错率较少少能够提供服服务，亲亲和力一一般，偶偶尔有不不耐烦现现象或偶偶尔出现现差错服务意识不不够，有有衙门作作风，员员工亲和和力不足足，常有有不耐烦烦现象，工工作经常常出现差差错□100□90□80□70□60□40□30□20学习和进取取能力110%能主动学习习和进取取，掌握握较快并并且很快快能运用用到工作作学习意识和和能力一一般，掌掌握较慢慢，但基基本上能能够领悟悟学习内内容不善于学习习不思进进取，被被迫学习习□100□90□80□70□60□40□30□20自律能力110%能够严格遵遵守公司司的规定定及制度度，忠于于职守，从从不擅自自离岗有自律意识识和能力力，能够够遵守公公司考勤勤规定，但但偶尔有有窜岗现现象和违违规现象象。自律意识和和能力不